在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

文員年度工作總結(jié)報告 文員年度工作總結(jié) 個人篇一

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心,。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤,、收集整理各種管理文件,、整理提報各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境,、監(jiān)管庫房,、監(jiān)管財務(wù)、完成經(jīng)理安排的.協(xié)助事項,。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作,，對當(dāng)天工作要有一個整體性的把握,，分清主次，合理安排,，力求周全,、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯,。

辦公室文員主要負責(zé)草擬各種請示,，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù),、以及員工的績效考核數(shù)據(jù),。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生必須的影響。所以針對各項工作必須要認真再認真,。要多核查,、多盤點避免疏漏和差錯。

辦公室文員與公司各個部門都有交集,，是公司的樞紐,。所以工作中必須要分清職責(zé)，避免多通道管理,，影響其他部門的正常工作,。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促,、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作,。傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息,，做到快捷實效,。保證上下政令暢通。

由于辦公室的工作種類多樣,，自我在公司的工作時間較短,。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理本事、綜合分析本事,、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達本事等方面,，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，進取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，職責(zé)心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年的工作中,，有很多收獲,，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處。在今后的工作中,，我將以踏實的工作態(tài)度,，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。認真工作,，嚴格要求自我,。

文員年度工作總結(jié)報告 文員年度工作總結(jié) 個人篇二

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉,，認真履行職責(zé),，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將今年工作的情況總結(jié)如下：

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次,，會前做好各項準(zhǔn)備工作及會議記錄,，做到了保密和及時歸檔。認真做好材料的撰寫、打印,、信息上報和檔案管理等工作,，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作,。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達做好記錄,，今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。完成了辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作,，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。

我始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強公仆意識,、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ),；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實上，腳踏實地埋頭苦干,；始終保持青年干部的蓬勃朝氣,、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的'楷模,。辦公室工作最大的規(guī)律就是＂無規(guī)律＂,，＂不由自主＂。因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂、得與失,、個人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),，做到加班加點不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔,、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn),。

由于工作性質(zhì)的限制,，深入基層鍛煉的時間、機會偏少,，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認識上,，缺乏實在的感性認識。在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,，有時候只知道埋頭拉車,。工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力,。

辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴格、紀律嚴明,、號令暢通的戰(zhàn)斗集體,。要本著＂從嚴、從細,、可行＂的原則,，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度,、保密制度、文件管理制度,，從而使辦文,、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序,。要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴,。工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路。積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善,。

在今后的工作中,，我一定會進一步解放思想,，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階,！

文員年度工作總結(jié)報告 文員年度工作總結(jié) 個人篇三

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間已到了xx年底，回顧xx年來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及指導(dǎo)下,，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神，緊緊圍繞“做好本職工作,，服務(wù)公司”這個工作目標(biāo),，積極、主動,、高效地完成了各項工作任務(wù),。

xx年來，我認真吸取工作經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)知識,，并結(jié)合自身工作實踐經(jīng)驗,，不斷提升自身專業(yè)水平，并積極參加公司的各類專業(yè)技能培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí),，使自身在原有的基礎(chǔ)上取得較大的進步。現(xiàn)在,，我在具體的工作崗位也已經(jīng)基本勝任工作,，現(xiàn)將過去xx年來的工作狀況進行匯報如下：

1、今年我主要負責(zé)辦公室的文印,、信息采編,、計算機網(wǎng)絡(luò)的管理及維護。主要負責(zé)公司文件的登記,、傳閱,、督辦工作，做好各類文件的收發(fā),、復(fù)印工作,，認真做好公司各類辦公用品清潔、安全防火、設(shè)備維修等工作。并定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦公室工作狀況,。

辦公室工作繁瑣,、復(fù)雜，在大家的幫助下我們做了一些力所能及的工作,，如公司資產(chǎn)統(tǒng)計,、員工培訓(xùn)工作,、文件歸檔,、員工工資晉升,、公司各種勞動和社會活動等等。

2,、在公司人事部的工作中,，我負責(zé)的辦公室日常工作：

3)、協(xié)助辦公室主任做好公司人事檔案及各項文件的收發(fā),、登記,、整理工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

4),、認真做好公司人員招聘、面試以及體檢工作,，并按照公司的要求做好人員的入職,、轉(zhuǎn)正、離職等手續(xù),。

5,、協(xié)助好辦公室主任做好公司安全、文件,、信件的收發(fā)工作,，并做好每月考勤、工作記錄,、月工作計劃等資料的統(tǒng)計,、存檔工作。

6,、做好公司通訊錄的管理，以及會議記錄,、圖文,、電子郵件的收發(fā)工作，做好辦公室網(wǎng)頁的更新,、欄目的更新,，各類郵件的收發(fā)，同時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作，并做好會議過程中的服務(wù)工作,，董事會及其他各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作。

8,、公司月刊及網(wǎng)絡(luò)信件的采編工作,，公司的各類活動的策劃與組織等工作。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的`工作效果還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己xx年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過xx年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

xx年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在新的xx年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，

文員年度工作總結(jié)報告 文員年度工作總結(jié) 個人篇四

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名人事文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料,，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不一樣,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu),，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1、嚴格遵守辦公室的`各項制度,。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報,；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容,；嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作資料無關(guān)的事情。

2,、認真做好單位的文檔工作,。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱,，對于一些人員和單位文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作,；公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。

3,、管理、維護電腦,、電話,、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用狀況,，及時更換設(shè)備耗材。

4,、如實做好復(fù)印登記工作,。對于xxx復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記,，及時上交財務(wù)部。

5,、按時將復(fù)印費,、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況,。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作,。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動,，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅持每一天寫工作日志,，認真記錄每一天的工作資料,，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持,。

在這x個月期間,，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一,，工作主動性有待進一步提高,；第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自我的文字功底還需加強練習(xí)；第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作。

在下半年里,，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力,、服務(wù)水平,。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

文員年度工作總結(jié)報告 文員年度工作總結(jié) 個人篇五

在日復(fù)一日的工作中又過去了一年的時間,，今年自己跟去年相比進步是比較的明顯的,，今年自己也學(xué)到了很多的技能，是很好的完成了自己這一年的工作的,。今年自己不管是在工作還是其它方面的表現(xiàn)都是很不錯的,，可以說是很好的結(jié)束了自己這一年的工作,。很快的新一年的工作就要開始了，在此之前先為今年的工作做好總結(jié),，同時也計劃好自己明年的工作應(yīng)該要怎么展開,。

作為公司的文員，我的工作是比較的繁雜的,，相當(dāng)于是公司的后勤部門了,。在這一年中我做好了公司文件的處理，對公司的文件進行歸納和整理,，已經(jīng)無效的文件及時的進行銷毀,；做好了員工資料的收集和登記工作，公司今年人事方面的變動是很大的,，所以這方面的工作任務(wù)是比較的重的,；做好了辦公室用品和節(jié)假日員工禮品的采購工作，在發(fā)現(xiàn)辦公室用品不足時及時的進行補充,，保障公司的其它員工能夠安心的工作；完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的其它的工作,。

其實我的工作是很多的,，但每天做的工作也差不太多，長期的做下來是會有一些無聊的,。做這個工作是需要細心的,，雖然是一些很簡單的工作但想要做好的話還是需要付出一些努力的，每天我都是非常的用心的在完成自己的工作的,，在今年的工作中是沒有出現(xiàn)很多錯誤的,，同時也有非常多的收獲，在這一方面我對自己是比較的滿意的,。但我也知道自己是有很多的不足的,，之后也一定會努力的去讓自己能夠有更多的進步。

今年自己的表現(xiàn)是很不錯的,，不僅能夠做好自己每一天要做的工作,，同時也能夠做到不違反公司的紀律。我對自己的要求是比較的高的.,，希望自己能夠在每天的工作中都能夠有收獲,。我也能夠把公司的利益放在第一位，不會因為個人利益就去損害公司的利益,，在這一方面我覺得自己是值得表揚的,，在完成每一天工作的過程中自己也是有進步的。我也是很不理解上班開小差的人的,，這樣是耽誤自己時間的行為,。

自己在明年是想要在每天開始工作之前都做好一個計劃,，有計劃性的去展開工作，這樣能夠有更高的效率,，也能夠讓我更好的利用好自己上班的時間,，去完成更多的工作。我想自己在明年是一定能夠有更多的進步的,，期待著自己在明年工作中的表現(xiàn),。

文員年度工作總結(jié)報告 文員年度工作總結(jié) 個人篇六

時間老是在悄無聲息中流逝，20xx年將要畫上一個圓全句號,。實在很拜謝企業(yè)給我供給鍛煉自個兒的機緣,，更拜謝企業(yè)永久以來對我的相信和栽培！

回溯20xx年我們大家一塊兒并肩經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，酸甜苦辣,，我發(fā)覺我實在發(fā)覺我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的引導(dǎo)下,，做工不在像曾經(jīng)那末自嫩比曾經(jīng)有分寸了眾多,，能和企業(yè)一塊兒生長，我覺得很自豪,！

一轉(zhuǎn)瞬發(fā)覺我已經(jīng)來企業(yè)1,。5年了，從商業(yè)上的事務(wù)助理到采集購買助理,，如今兼行政專員,。剛才接替行政上頭的事，有好多事都很陌生,，所以約略的說下行政專員職務(wù)和責(zé)任修養(yǎng)：生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德,、生業(yè)技能、生業(yè)行徑,、生業(yè)風(fēng)紀和生業(yè)認識等方面,。

行政專員：主要是溝通，溝通是處置人際關(guān)系的不可缺少形式,，對于行政工作,，特別關(guān)緊。假如溝通比不過時,、不正確,，會嚴重影響工作的速率甚至于顯露出來背道而馳的不正確。樹立令人滿意的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙,，日常重視同事間的友善關(guān)系,，力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁，互相支持工作,，有助于大家積極,、管用地推興工作進程度,。工作若是一成未變的，便會沒有生意,，久而久之更會影響工作情緒,，間接地為高效工作筑起一道兒無形的城垣。

在平時工作中,，經(jīng)過對細節(jié)的仔細查看,，盡力盡量找尋改進的有可能，使工作具有活力,、飽含樂趣,，也在潛移默化中提高了自個兒的創(chuàng)新思惟有經(jīng)驗。在社會形態(tài)整體中,，沒有人能獨自保存生命,，在企業(yè)也同樣，沒有若干工作是可以不必不論什么人幫忙就可以獨立完成的,。不止只針對自個兒,，一樣適合使用于不論什么人。在一般的日子里,，積極參加,、合適約事的工作，供給不可缺少的輔佐,，開創(chuàng)令人滿意的工作氣氛，使之良性循環(huán)下去,，是本人一直遵循的不二法則,。我們企業(yè)雖不曲直常大，但我喜歡這么的工作背景,，喜歡和企業(yè)一塊兒生長,，期望能夠經(jīng)過我們大家一塊兒盡力盡量看著企業(yè)一天天兒壯大，我覺得很光榮幸運和自豪,！

1,。工作中，尊崇上層,，團結(jié)同事,，能準(zhǔn)確處置好與上層同事之間的關(guān)系，維持令人滿意的溝通,。充分施展崗位職能,，不斷改進工作辦法，增長工作速率,，較好地完成了各項工作擔(dān)任的工作,，保障貨按照期限出貨,，滿意客戶要求，輔佐銷行工作,。

2,。與各供應(yīng)商樹立令人滿意關(guān)系，沒有遇到困難將貨物按照期限跟崔到位,，保障工程順利通暢出產(chǎn),。

3。以最低的`價錢購買最好的產(chǎn)品,，并依據(jù)市場行情減低單價減損成本,。

4。因為資金周轉(zhuǎn)問題,，盡量與廠商協(xié)調(diào)月結(jié),。

5。下單跟單準(zhǔn)確率達99%,。

上半年因為太忙顯露出來下單漏訂率0,。1%，但未構(gòu)成訂單遲延耽誤,。（如今已經(jīng)修改沒有顯露出來此問題）,；

1、本人恪守廠里規(guī)章制度,，不來晚,，不早退，各個地方嚴明要求自個兒,，無尤其關(guān)緊事物從未請病假,；

2、積極加入各種培養(yǎng)訓(xùn)練,，并經(jīng)過閱覽數(shù)量多的卷帙,，敢于解剖自個兒，剖析自個兒,，增長自身素質(zhì)能力水準(zhǔn)以便更快地適合社會形態(tài)進展的勢頭,；

采集購買助理方面：

1、采集購買管理制度,、采集購買作業(yè)流程的執(zhí)行與完備,；

2、考察供貨商的產(chǎn)質(zhì)量量,、供貨有經(jīng)驗,、公司品質(zhì)保障有經(jīng)驗、公司信用等方面，在現(xiàn)存供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷征求新的供應(yīng)商,，以保證供應(yīng)資源的浩博與寬敞的挑選范圍,，負責(zé)新增供應(yīng)商的采訪、調(diào)查,，并團體有關(guān)部門施行評估,、檢查核對。

3,、依照要求保質(zhì)保量地團體好原料采集購買供應(yīng)工作,，并任何時間掌握合約履做事情狀況，合約中務(wù)必注明我企業(yè)對產(chǎn)質(zhì)量量要求的條款,，如需更改合約,，在請求指示后，獲得準(zhǔn)許方可執(zhí)行,；

4,、對供應(yīng)商施行詢價、比價,、議價,，并向上級報告有關(guān)信息（交貨周期、最低約定購買量,、包裝要求,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價錢條件等）,；

5,、依業(yè)務(wù)訂單適合時宜、適品,、數(shù)量適宜的采集購買,，并跟催采集購買進程度，保證約定購買物料按照規(guī)定的時間,、按量、保質(zhì)送達我司庫房,，協(xié)調(diào)銷行,、出產(chǎn)的管用施行。訂單改變與撤消,、質(zhì)量要求改變與供方之間的趁早信息傳交,，保證供方滿意我企業(yè)之需要。

6,、與供應(yīng)商采集購買異常,、退、換貨、償還事宜的處置,，保證我司好處,；

7、增強與供應(yīng)商的溝通與彼此交接,，保證貨源豐足,，供貨品質(zhì)牢穩(wěn)，交貨時間正確,；

做到遵紀守法,、秉正做事、鐵面無私,、不貪污自律的生業(yè)道德,，做到誠實虛心、盡責(zé)盡職,、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，增長業(yè)務(wù)工作有經(jīng)驗的敬業(yè)神魂；

行政專員方面：

1,、負責(zé)企業(yè)的行政工作,，安全保證額平時管理工作,，發(fā)明舒服安逸,、優(yōu)美、干凈的工作工作背景,；

2,、負責(zé)誠聘新員工，對新參加擔(dān)任職務(wù)的人施行入職培養(yǎng)訓(xùn)練工作,；

3,、負責(zé)企業(yè)的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤,，保護企業(yè)各項規(guī)章制度的權(quán)威

4,、負責(zé)對企業(yè)暴發(fā)事情的處置工作，輔佐企業(yè)處置各項暴發(fā)事情,；

5,、負責(zé)企業(yè)各部門的工作秩序和概率狀態(tài)，保證工作正常有序無違紀現(xiàn)象,；

6,、查緝每日工作擔(dān)任職務(wù)的人的工作證和工作服的穿戴事情狀況；

7,、打草稿或輔佐行政經(jīng)理施行規(guī)章制度的擬訂和修繕,，并關(guān)心注視執(zhí)做事情狀況；

8、負責(zé)文件歸檔和管理工作,；

9,、輔佐行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安置和秩序；,；

10,、完成較高等級交辦的其它行政工作；

固然工作沒空,，自個兒也在逐層的進入了角色,，但工作中也有很多不充足及沒有辦法解決的問題。

工作中還不可以充分做到精益求精,，嚴密謹慎精細周密,，對所定購的元部件件還不可以充分理解其制造過程中的出產(chǎn)工藝；個人的溝通有經(jīng)驗和獨立解決問題的有經(jīng)驗還遠遠不夠,。

面臨沒有辦法解決的問題,，比較不主動。這一方面需求我往后更加的不斷盡力盡量工作,，積累經(jīng)驗,。

另一方面還需企業(yè)上層給與幫忙能力解決。在從今以后的工作中,，我會清醒看見自身存在的問題和脆弱環(huán)節(jié),，增強學(xué)習(xí)，不斷的改進,，加強與各部門的溝通學(xué)習(xí),，多請求指示、多交流,、多動腦,。

在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，不斷在實踐中提高知識才干,，發(fā)揚耐勞吃苦，知難而進,，積極努力向前的工作風(fēng)紀,。

文員年度工作總結(jié)報告 文員年度工作總結(jié) 個人篇七

20xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

1,、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的'運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in離職人數(shù)為142.截止20xx年12份在編人數(shù)為：233人;離職率為：113.1%;員工進出比率為251.4%,。

1,、每月對員工考勤單及請假單的處理。

2,、每月根據(jù)考勤明細,，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù),，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況,，公布考勤通報。

3,、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉(zhuǎn)正考評,、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù),。

1、新員工入職時,，告知準(zhǔn)備所需的人事資料,，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案,。

2,、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符,。

3,、負責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案。

5,、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新,，在檔人數(shù)233人。

1,、20xx年,，公司薪酬支出截止20xx年12月份共計：230.75萬元，

2,、公司為部分員工購買了意外險,，截止到20xx年12月份共計購買了65人次。

1,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求,，有針對性,、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,。

負責(zé)勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作,，20xx公司新簽勞動合同233份,。

1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù),，截止到20xx年12月份已充值119579.3元,。收取充值卡押金4900元。

2,、食堂成本管理：統(tǒng)計食堂各項支出費用,，并核算成本,，平均每月虧損1萬元。

對個人來講,，下一步應(yīng)該在認真工作之余加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強抗壓能力,，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。20xx年人力行政部的責(zé)任將更加沉重,，人力行政部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

文員年度工作總結(jié)報告 文員年度工作總結(jié) 個人篇八

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù),，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏、延誤;負責(zé)來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報

告,、培訓(xùn)記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理,。5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作

及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然,，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報銷通,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生,。

2,、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

1,、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況;③做好各類郵件的`收發(fā)工作;④認真,、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。

2,、提高個人修養(yǎng)和工作能力:①繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力,。

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信北三的明天會更好,。

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充分繁忙的作業(yè)中過去了,。在這一年里,，我收成了許多也堆集了不少的作業(yè)經(jīng)歷。一起在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支撐下,，我很好的完結(jié)了本職作業(yè),。作為一名作業(yè)室文員，我深知自我的崗位責(zé)任與作業(yè)資料,，細心地完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項使命,，也在不斷的前進自我的歸納潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的作業(yè)狀況總結(jié)如下：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于職業(yè)的差異,，及作業(yè)性質(zhì)的不一樣,，的確有過束手無策，好在有搭檔的幫忙,，使我以很快的速度了解作業(yè)室的作業(yè),。我深知，作業(yè)室是總司理室直接領(lǐng)導(dǎo)部屬的歸納處理組織,，是交流表里、聯(lián)絡(luò)五湖四海的紐帶,。作業(yè)室的作業(yè)千絲萬縷,，有文書處理、檔案處理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、款待客人及后勤處理等,。應(yīng)對冗雜瑣碎的作業(yè),，我從生疏到了解，憑著對作業(yè)的擔(dān)任精力,，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握作業(yè)室業(yè)務(wù)流程。

1,、嚴厲恪守作業(yè)室的各項準(zhǔn)則,。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實踐，不遲到，不早退,，不曠工,。干事要慎重細心，向領(lǐng)導(dǎo)陳述的資料要細心檢查,，日常作業(yè)要記載并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待搭檔要坦白寬恕;嚴厲作業(yè)室紀律，作業(yè)不松懈,，不玩游戲,、不閑談、不做與作業(yè)資料無關(guān)的作業(yè),。

2,、細心做好公司的文檔作業(yè)。關(guān)于檔案室的文件要依照次序和分類排好,，還要在檔案袋上明晰寫出檔案中文件名稱,，以便處理和查閱，關(guān)于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料,，細心做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、掛號,、分遞,、文印和督辦作業(yè);公司一切的文件、批閱表,、協(xié)議書收拾歸檔入冊,，做好資料歸檔作業(yè)。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在擬定的各項規(guī)章準(zhǔn)則基礎(chǔ)上進一步彌補,、完善各項規(guī)章準(zhǔn)則,。及時傳達遵循公司有關(guān)會議、文件,、指示精神,。

3、處理,、保護電腦,、電話、傳真機,、復(fù)印機等作業(yè)設(shè)備,，精確掛號運用狀況，及時替換設(shè)備耗材,。

4,、照實做好復(fù)印掛號作業(yè),。關(guān)于x復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳,，關(guān)于一切現(xiàn)金復(fù)印客戶做到照實掛號,，及時上交財務(wù)部。

5,、按時將復(fù)印費,、傳真費、水電費,、等各項費用掛號在冊,，隨時備檢;每月上報一次作業(yè)用品庫存狀況。

6,、做好職工的后勤服務(wù)作業(yè),。確保咱們?nèi)耐度胱鳂I(yè)。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為前進本身本質(zhì)的要害辦法,。在作業(yè)中,，緊緊掌握“理論聯(lián)絡(luò)實踐”這一主線，盡力把常識用到作業(yè)實踐傍邊,，豐厚履歷,，擴展視界，使自我盡快地習(xí)慣作業(yè)并成為優(yōu)異的作業(yè)者,。用心參加公司安排的練習(xí)活動,，細心學(xué)習(xí)規(guī)則的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅持每一天寫作業(yè)日志,，細心記載每一天的作業(yè)資料,，使自我的本質(zhì)有了很大的前進，為自我展開各項作業(yè)帶給了強壯的動力支撐,。

在這一年期間,，自己能敬業(yè)愛崗、竭盡全力地展開作業(yè),，獲得了一些成果,，但還存在缺乏：榜首,，有些作業(yè)還不行過細,，一些作業(yè)和諧的不是非常到位;第二，自我的文字功底還需加強操練;第三,，急需練字,，才干更好地從事作業(yè)室作業(yè)。

在明年里,，我想我應(yīng)盡力做到：榜首：加強學(xué)習(xí),，拓寬常識面,。第二，本著腳結(jié)壯地的準(zhǔn)則,，做到上情下達,、下情上報;真實做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手作業(yè);第三，重視本部分的作業(yè)作風(fēng)建造,，加強處理,，聯(lián)合一致，勤勉作業(yè),，構(gòu)成杰出的部分作業(yè)氣氛,。不斷改進作業(yè)室對其他部分的支撐潛力、服務(wù)水平,。恪守公司內(nèi)部規(guī)章準(zhǔn)則,，保護公司利益，用心為公司發(fā)明更高價值,，力求奪得更大的作業(yè)成果,。

文員年度工作總結(jié)報告 文員年度工作總結(jié) 個人篇九

今年我來到xx公司進行工作，主要是擔(dān)任人事文員的職責(zé),，工作了一段時間,，也有著許多收獲，以下是這段時間的工作總結(jié),。

在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,；制定績效考核制度,，撰寫員工手冊，制定公司培訓(xùn)框架,，為明年的工作打基礎(chǔ),；根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。繳納社會保險等；按照公司制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作；配合總經(jīng)理進行人事管理變革,，將公司管理逐漸步入正規(guī),。

深入基層鍛煉的時間、機會偏少,，對業(yè)務(wù)工作的了解局限于書本經(jīng)驗的理性認識上,，缺乏實在的感性認識,；工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力,，對各部門人員的管理不夠細致具體,；執(zhí)行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離,；在人才培養(yǎng)上無法緊跟公司的飛躍式發(fā)展,。

深入基層，多溝通,，了解項目,、了解同行；及時掌握動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)的.決策提供有利依據(jù),；注重工作作風(fēng)，完善各項規(guī)章制度,，加強管理,，以身作則，形成良好的工作氛圍,；加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識,；全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實，保證公司的各項決策全面有效的落實,；加大招聘,、培訓(xùn)力度，儲備大量人才,，加強人才引進培養(yǎng)機制,，為公司的跨步時期創(chuàng)造動力。

完善各項獎罰制度,，嚴格執(zhí)行,，不要太仁慈，仁慈只會慣壞員工,；鼓勵核心部門主要人員,，增加外出學(xué)習(xí)機會，以滿足公司發(fā)展需要,；為鼓勵各部門領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才,，實行人才培養(yǎng)獎勵制度,；關(guān)于公司的推廣,，讓我們每個人都充當(dāng)業(yè)務(wù)人員,，要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹、經(jīng)營范圍等,。

文員年度工作總結(jié)報告 文員年度工作總結(jié) 個人篇十

回顧20xx年,，作為公司的前臺行政文員，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)：

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

1,、每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障xx部,、xx部,、xx部、xx部及xx部門工作的正常開展,。

2,、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

3,、在xx部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

1,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

2,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

3、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

4、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上xx,、xx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

前臺行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近一年內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,。

文員年度工作總結(jié)報告 文員年度工作總結(jié) 個人篇十一

20xx年7月我應(yīng)聘來到廊坊宇通房地產(chǎn)開發(fā)有限工作，在宇通工作的半年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下，很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己,，力求做到更好,。

現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，細心是最重要的,，需要踏實、仔細,、謹慎的去做每件任務(wù),，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

1、耐心細致地做好日常工作：負責(zé)辦公室以及樓道的衛(wèi)生清潔,，并保持整潔干凈,；負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、員工薪資工作：每月的月初報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位員工的考勤表,，核對請假條,、遺漏條等。因為這直接關(guān)聯(lián)到每個員工的切身利益,。

3,、文件管理工作：我所負責(zé)的各類圖紙很多也很雜，需要我認真的安排,、處理,，以便領(lǐng)導(dǎo)需要時能及時找出。根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等

4、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，有新增員工及時做號入職手續(xù)并存檔,。

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的.各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心。

2,、缺乏積極主動性,。

3、工作不是很扎實,。

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

未來工作計劃

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作,；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

3,、積極做好日常保障工作：

（1）維護好辦公室的干凈整潔工作,。

（2）部門日常工作的整理歸檔工作。

（3）做好各類郵件的收發(fā)工作,。

（4）認真,、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。

4,、提高個人修養(yǎng)和工作能力：

（1）在未來一年中,，我打算考取關(guān)于物業(yè)的相關(guān)證件，以便更好地工作,。

（2）多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,，快速提升自身素質(zhì)，更好的服

務(wù)于本職工作,。

（3）加強與人的溝通協(xié)作能力,。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信我一定會做的更好,。

文員年度工作總結(jié)報告 文員年度工作總結(jié) 個人篇十二

一,、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門安排的打印,、掃描,、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。及時的整理外來文件，做好文件登記,、標(biāo)注文號,。

二、認真細致,，確保檔案完善有序檔案管理工作,，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責(zé)人對xxxxxx等公司的檔案管理進行學(xué)習(xí),，并且進行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn),。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類,，按規(guī)定進行裝訂和歸檔,，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化,。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),，按時歸檔,，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱,、借閱等工作,，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱,、及時歸還,，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三,、保障有力,，做好物資管理接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏,，到現(xiàn)在的熟練,，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫,。及時購買大家所需的物品,，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品,，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚,，件件細致,。

四、及時完成證照年檢,，保障各項工作正常運行按照國家工商部門的規(guī)定,，定期對xxxxxx和xxxxxxx的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢,。今年7月份主要是對xxxxxxx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,，所以出現(xiàn)了種種困難,，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助,，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請,。

五、其他工作完成情況1,、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團,，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作,。2,、在辦公室日常接待及接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,，維護公司形象。

六,、明年需要努力的'方向及工作思路：在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,，進一步加強學(xué)習(xí)意識,，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭,，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和能力,。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù),，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理,、工作檢查督辦,、證照年檢和xxxxxxxxx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強團隊建設(shè),。胸裝謹慎的意識,，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。以上是我全年的工作和明年的展望,，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn),。在此,，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助,。

文員年度工作總結(jié)報告 文員年度工作總結(jié) 個人篇十三

新年的到來讓人感到欣喜之余也不禁沉浸在以往采購工作中的得失,，雖然伴隨著時間的流逝已經(jīng)演變成過去式卻也要有所進步才不枉費自身的努力,，實際上無論是采購計劃的制定還是文員工作的順利完成都離不開同事們的協(xié)助與支持，所以盡管有時存在個人能力不足的狀況卻能在領(lǐng)導(dǎo)的指點中找出工作中存在的漏洞,，所以我也得對今年的采購文員職責(zé)履行狀況進行工作總結(jié)才能夠得到實用的經(jīng)驗,。

通過和供貨商之間的交涉簽訂了采購合同并對物資進行了清點，由于以往合作的供貨商提供產(chǎn)品質(zhì)量還算不錯的緣故導(dǎo)致今年采取了繼續(xù)合作的態(tài)度,，在原有合同的簽訂之中根據(jù)雙方需求增添項目以求達到企業(yè)所需的效果,，可即便如此自己在事前也曾抽調(diào)樣品進行檢驗以免出現(xiàn)質(zhì)量下降的狀況導(dǎo)致企業(yè)利益受到影響，而且在采購過后自己還對物資的數(shù)量進行清點并在后勤與倉儲部門的協(xié)助下將其順利進行入庫,，雖然后續(xù)的登記工作并非自己的'主要職責(zé)卻也要保持關(guān)注度才不會出現(xiàn)些許的紕漏,。

收集并整理采購方面的信息并在資料整理工作做出了自身的努力，由于各部門時間的交流導(dǎo)致自己需要重點收集采購信息才能夠讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對目前的行情做出判斷,，而且對于自身發(fā)展而言利用采購工作的契機收集信息無疑能夠讓綜合水平得到提升,，而且還能借機參與到資料整理工作中卻并為自身的文案水平增加底蘊，因此這類事務(wù)雖然看似繁瑣卻能為采購文員在工作中的成長增添許多潛力,，由于自身收集的采購信息還算準(zhǔn)確從而為市場部的調(diào)研提供了客觀性的數(shù)據(jù),。

完成活動方案的撰寫并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示完成臨時性的批量采購工作，其中方案的撰寫主要是因為自己的文字功底還有待加強從而需要得到鍛煉,，而且在撰寫方案的同時也能通過同事之間的對比了解到自己思考問題的薄弱面,，總之這類工作的完成明顯能夠讓自己處理采購事務(wù)的時候變得更加得心應(yīng)手，另外則是有時也會接到臨時性的采購任務(wù)需要提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備才不會顯得慌亂,，今年在領(lǐng)導(dǎo)的安排下完成了節(jié)假日禮品以及員工福利的采購任務(wù),。

實際上目前采購工作中的得失應(yīng)該要慎重對待才不會讓基礎(chǔ)的錯誤出現(xiàn)在自己身上，而且對于領(lǐng)導(dǎo)的指示也要嚴格遵守并確保能夠憑借自身的努力完成這方面的任務(wù),，面對日趨嚴峻的形式唯有緊跟時代的步伐才能夠從容應(yīng)對采購文員工作中可能出現(xiàn)的意外狀況,。

文員年度工作總結(jié)報告 文員年度工作總結(jié) 個人篇十四

在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進,。

1、前臺接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，從整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需，近9個月來,，共計接待用戶達600人次左右,。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

認真接聽任何來電,，準(zhǔn)確率達到98%。能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率,。發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

3,、臨時事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水,。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙,、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝。交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等,。總之,，遇到問題都會及時想辦法解決,。

1,、房間,、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程,。到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息,。還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間,，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來,。辦事處新購買的`書籍會讓張利先蓋章，再進行編號,，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本。其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū),、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

公司既然設(shè)了這個崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考,，我認為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。

文員年度工作總結(jié)報告 文員年度工作總結(jié) 個人篇十五

在這一年里,，我始終秉承著事無巨細的工作態(tài)度,，對待任何一項工作都一視同仁，哪怕是很小的補充辦公室用品的工作,，我也會打起十二萬分的精神,，認真的對待每一項工作，所以我在工作中,，任何的過錯失誤都沒發(fā)生,，十分的.讓領(lǐng)導(dǎo)放心呢，公司的同事們也十分的喜歡我這個文員,，因為我的存在辦公室的工作氣氛都變得升溫了,，休息時間，大家的歡聲笑語也多了起來,。這仿佛是我才擁有的“特殊能力”,，我能改變工作環(huán)境，而不會被工作環(huán)境而改變,，相比我剛來的時候,，中午休息時間，整個辦公室鴉雀無聲,，都是在各玩各的手機,，現(xiàn)在被我整的有點家庭的感覺了。在這一年里，我的工作能力逐漸得到攀升,，這無非就是領(lǐng)導(dǎo)的多次培訓(xùn),，以及同事們的鼓勵，讓我在工作中的動力永不枯竭,。

在工作中,，接待來訪客戶、電話轉(zhuǎn)接,、征集資料等等這塊我都能很好的完成,，我認為我差勁的一點就是，領(lǐng)導(dǎo)開會時,，我是需要在一邊旁聽做工作紀錄,，主要是把會議重點，做好紀錄摘要,，經(jīng)過三次會議,，我每次的紀錄都那么的差強人意，沒能關(guān)注到重點,，這是我在工作中發(fā)現(xiàn)自己不足的地方,。

多向公司的前輩，以及領(lǐng)導(dǎo)請教,，并且也在網(wǎng)上看教程,，把會議紀錄一定要學(xué)會，這是我分內(nèi)的工作,，一定要完后好,。今年的優(yōu)秀員工評選雖說我候選人名單上榜上有名，但是最后的評選我還是落選了,，這就說明我在工作中仍有很大的進步空間,，我希望能幫助在明年成功的幫助公司上市。我相信我將來會是一個很成功的辦公室文員,，我也會朝這方面去繼續(xù)努力,，我希望跟公司來來年共同進步！