在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

銷售人員述職報告PPT篇一

回首,，看看今年一年,，我都不知道自己做了什么，居然今年營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年所有事情,，做個歸納,。

1,、市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達到預期效果！

2,、個人做事風格不夠勤奮,。不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想！

3、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話方式,、方法有待進一步改進。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內,、份外工作都一視同仁，對領導安排工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到標準、要求,，力爭在要求期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新時間里有更好突破！為了明年工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

2、在擁有老客戶同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

九小類：

1,、每月要增加5個以上新客戶，還要有到3個潛在客戶,。

2,、一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠客戶。在有些問題上你和客戶是一致,。

5,、要不斷加強業(yè)務方面學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好方式方法,。

6,、對所有客戶工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們工作實力,，才能更好完成任務。

8,、自信是非常重要,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒,！我是獨一無二,！”。擁有健康樂觀積極向上工作態(tài)度才能更好完成任務,。

9,、和公司其他員工要有良好溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

一個好銷售人員應該具備：好團隊,、好人際關系、好溝通技巧,、好銷售策略,、好專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中對銷售工作極度熱情！個人認為對銷售工作熱情相當重要,，但是對工作熱情如何培養(yǎng),！怎么延續(xù)？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣,，尋找樂趣,！通過10年工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些,，我們有好團隊,，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到,！我明年個人目標是400萬,，明年現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己車（4萬~7萬）！一定要買車,，自己還要有5萬元資金,！

我相信自己能夠成功，為自己目標而奮斗,！加油,！

銷售人員述職報告PPT篇二

尊敬的領導：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神,。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。

在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20xx年與xx公司進行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，我積極配合公司的員工，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為7月份的銷售高潮奠定了基礎,。

最后以2個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。

面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。

銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

銷售人員述職報告PPT篇三

20xx年是緊張的一年,，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務,。讓我對營銷策劃有了新的認識,，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作,，我在公司領導和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求，按照公司的要求,，認真的去完成了自己的本職工作,，一年轉眼即將結束，現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表,，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對這些工作,，為了完成任務目標,，自我強化工作意識，提高工作效率,，細化工作內容,，冷靜處理客戶問題,，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準確,，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善,。

1,、認真做好市場調研工作。對洛陽市場的信息掌握,，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,，每周調研做好記錄，及時和團隊分享,，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整,，在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發(fā)情況,，核對房源,、價格、優(yōu)惠等確保準確,，避免疏漏和差錯,。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶,，沒有提成,，收入也是在這個團隊里最低的一個人）。

3,、做好客戶問題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要退房的,、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率,。

在20xx年里,，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習,，在這一年里我看完了5本暢銷書（《貨幣戰(zhàn)爭》2本,、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》）,，為自己充電,。向周圍的領導、同事進行學習,，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘,、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步,。

經(jīng)過不斷地學習充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質量,。

在這一年來,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之,；第二，不細心,，考慮問題太少不夠精細,，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位,；第三，管理方式有些“粗獷”,，不夠細膩,，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

制定銷售計劃,，按計劃銷售,，這是完成銷售任務的第一步，也是最關鍵的一步,。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧,，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天,，每個人,，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標，在完成當天任務的同時,，要努力去向高目標奮進,，爭取做好每一天銷售。進行顧客關系管理,，意思就是與顧客堅持良好的關系,，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通,。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護,，就會導致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品,。所以必須想盡方法維護好客戶關系,，關注、關心顧客的各個細節(jié)，與他們成為朋友,，建立信賴感,。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,，要以誠待人,，以你最優(yōu)質最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的,；當顧客在專柜成交后,，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉變,、商場活動,、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福,，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客,，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼,，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他,。

在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會有：一使銷售流產(chǎn),；二給顧客一個不好的印象,。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務彩妝上崗,。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象,，大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客,。顧客總是存在的,，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質后求量的,。

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的,，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法,。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點,，無微不至的服務讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交,。二流銷售員是滿足顧客的需求,。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”,。

第一要素就是要勤快,。這就我們常說的要獻殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡一下感情，增加顧客對你的印象,。

第二要臉皮夠厚,。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的,，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品,，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力,，即使遭到顧客的拒絕,，切勿灰心喪氣，精神不振,。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的,，無人能比的。其次就要心勤,、嘴勤,、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打,，要講究策略和技巧。

銷售人員述職報告PPT篇四

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,，年后三,、四月份是、車的銷售淡季,，詢問一下經(jīng)理,，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車,；從四月七日—四月十二日部買了十七輛車,。

部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少,；部網(wǎng)點提車多一些,，從四月七日—四月十二日網(wǎng)點提車九輛,，保險一般不在城入,；另外四輛車分別是隊與局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系,，自入保險,。

近來，路整修,，行車不便,，客戶減少，或是一天不銷車，部便派兩個銷售員出外做宣傳,，部也派一個銷售員出外做宣傳,。展廳不來客戶，保險業(yè)務更是無人問津,。

在銷售員銷車過程中,，一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后,，客戶交款定車,，其中，銷售員在售車過程中,，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,，一般與車掛牌為由勸其入保險：

1、客戶有的入,，向客戶介紹保險種類與計算保額后,，很快入保；

2,、有的想入一個月或三個月的,，只為掛牌，因險最少也只能保半年的,，所以,，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑,；

3,、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因為面臨日益嚴峻的保險競爭,，保險公司都在爭先拉保險任務,，在買車前，就已定下保險去向,；

4,、有的客戶要掛地方的牌子，只為省錢,，所以不入城保險,；

5、有的客戶嫌保險貴一些,，想多家保險比較后再考慮,，s想這也是有別的'保險公司在爭保險過程中，不合理降價所至,；

6,、有些客戶也有目前不掛牌子的,，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行,。

7,、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務,，等一段時間,，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務,，s想這也是一去不回頭,，再回s公司保險可能性就小了。

咨詢銷售員拉保險事宜,，曾提過,，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性,。造成銷售員銷售車一多,，保險是一項可有可無的業(yè)務。當去與客戶直接做業(yè)務時,，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊,，有一次，竟然把當成保險公司拉保險的了,，態(tài)度非常不好,。無法溝通。非常尷尬,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售人員述職報告PPT篇五

時間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉瞬間又是一年，回顧xxx年的工作,，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,，我的各項工作都能夠正常開展，現(xiàn)就xxx年的工作情況總結如下：

做導購讓我學到了許多無法在校園里學到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智,，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說服客戶,，必須學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識,，所以久而久之,，就成了某個領域的專家,，之前我的自我學習成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無緣,。在xxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,，在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機型,。

作為一名銷售除了學習專業(yè)的產(chǎn)品知識外,，還要學習一系列與產(chǎn)品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有水準,，成交率更高。于是,，我利用業(yè)余時間,，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習,。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,，他們有不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好,，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗,、面對別人說"no"時表現(xiàn)一流的心理素質,。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了眼觀六路,、耳聽八方的本領,，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關,，優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求,。

要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的最好機會。而我,，充分把握住了這個機會,，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來做些什么準備,。

當然，我在工作中還存在許多不足,。因此我將不斷提高業(yè)務素質,，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，我非常熱愛自己的工作。新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,，為公司貢獻出我的光和熱！