隨著社會不斷地進(jìn)步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點(diǎn),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售人員述職報告 銷售部述職報告篇一

從我到_酒店工作以來,，是_酒店培養(yǎng)了我,，我和_酒店在風(fēng)雨中一路走來,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷，使我能在_酒店?duì)I銷部這個重要的崗位上工作,。

在營銷部工作的這段時間,，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來,，特別是x總找我談話后,，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因?yàn)闋I銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析和個人述職如下：

1,、目標(biāo)

顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn),，過于狹窄?？偟?看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好,，沒有自己的特色，定位偏高,，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了,。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

2,、宣傳力度不夠,，未能在市場上引起較大的轟動。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,，它投資小,，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作,。

3,、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)

在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,，逐步進(jìn)行完善提高,，根據(jù)營銷目標(biāo)，制定本年度的營銷計劃,。

針對以上情況,，我部將在新一年進(jìn)行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查,，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標(biāo)客戶,，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考,，也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料;

2、進(jìn)行客戶的友好拜訪,，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況,，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次,，建立客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù),，最大限度的滿足客戶的要求,。對以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，進(jìn)行回訪,，建立與客戶之間的良好關(guān)系,，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的,。通過各種方式爭取團(tuán)隊(duì)和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦;

3、制定節(jié)假日個性化營銷方案,，特別是像中秋節(jié),，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;

4、加強(qiáng)儲值卡客戶的辦理,，增加現(xiàn)金流,。

20_年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下,，逐步解決上年存在的一些問題,。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，相互配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù),。創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界!迎來我們_酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝

2022年度銷售職員述職報告3

銷售人員述職報告 銷售部述職報告篇二

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

從我到_酒店工作以來,，是_酒店培養(yǎng)了我,，我和_酒店在風(fēng)雨中一路走來，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷,，使我能在_酒店?duì)I銷部這個重要的崗位上工作,。

在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多,，逐漸成長了起來,，特別是x總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處,。因?yàn)闋I銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析和個人述職如下：

1,、目標(biāo)

顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn),，過于狹窄?？偟?看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好,，沒有自己的特色，定位偏高,，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了,。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力,。

2,、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動,。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,，它投資小，而且高效靈活,。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作,。

3、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)

在回訪客人的同時,，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營銷目標(biāo),，制定本年度的營銷計劃,。

針對以上情況，我部將在新一年進(jìn)行以下的工作部署：

1,、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況,，鎖定目標(biāo)客戶,，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料;

2,、進(jìn)行客戶的友好拜訪,，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查,，分析客戶的消費(fèi)檔次,，建立客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù),，最大限度的滿足客戶的要求,。對以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，進(jìn)行回訪,，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友,，達(dá)到使其消費(fèi)的目的,。通過各種方式爭取團(tuán)隊(duì)和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦;

3,、制定節(jié)假日個性化營銷方案,，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;

4,、加強(qiáng)儲值卡客戶的辦理,，增加現(xiàn)金流。

20_年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下,，逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏,，努力完成全年銷售任務(wù),。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們_酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,，心想事成!謝謝

銷售人員述職報告 銷售部述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

一年來我始終堅(jiān)持“以人為本,、立足本職、求真務(wù)實(shí),、改革創(chuàng)新”的理念和作風(fēng),，凝聚和團(tuán)結(jié)全局一班人，以群眾滿意和社會滿意為衡量我們工作的一把尺子，以隊(duì)伍建設(shè)和廉政建設(shè)為基礎(chǔ),，依法行政,，切實(shí)履行監(jiān)管職能，服從于縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)于全縣經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和發(fā)展,，較好得完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展,，穩(wěn)中求進(jìn)的目標(biāo)?，F(xiàn)將我一年來的工作、思想情況做如下述職,。

一,、抓廉政建設(shè)，提高隊(duì)伍依法廉潔從政的意識

今年以來,，我抓住_的契機(jī),，扎實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì),，并從自身上找原因,，彌補(bǔ)不足，虛心聽取群眾的意見和建議,，與組織保持一致,，從而樹立正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀和執(zhí)政為民,、廉潔奉公、求真務(wù)實(shí)的理念,。

1,、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。把隊(duì)伍建設(shè)工作做第一要務(wù)來抓,，成立了廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了廉政建設(shè)責(zé)任制，與局班子,、股室長及干部職工簽定了廉政建設(shè)責(zé)任書,，明確了目標(biāo)及責(zé)任;

2、認(rèn)真開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動,。大力開展對局干部職工的宗旨觀和政績觀,、改革觀和發(fā)展觀、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育,，規(guī)范了行政辦事程序,，完善了制度建設(shè),，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，重點(diǎn)對“政令不暢,、作風(fēng)不實(shí),、效率不高、效能不佳,、服務(wù)不優(yōu)、行為不端”五個方面的行為進(jìn)行自查自糾,，并進(jìn)行了整改和提高;

3,、結(jié)合兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育活動，促進(jìn)了分局支部工作,，強(qiáng)化了分局的宗旨觀念和服務(wù)意識,，充分發(fā)揮了弘揚(yáng)正氣、愛崗敬業(yè)的先進(jìn)模范帶頭作用,。

二,、求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新,、確保全局工作全面發(fā)展

嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,。縣鄉(xiāng)村結(jié)合實(shí)際及時調(diào)整充實(shí)了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),。加大力度宣傳安全工作。在_沿線重新選點(diǎn)設(shè)立了大型廣告牌和標(biāo)語,，溫馨提示過往游客及群眾,，同時借助縣安全生產(chǎn)微信群，開展安全知識宣傳,。開展安全社區(qū)和信息化平臺建設(shè)工作,。

三、廉潔自律,、自我加壓,，提升自身形象

做為一個單位領(lǐng)導(dǎo)，手中握有一定的權(quán)力,，如何正確行使這些權(quán)利,，如何樹立良好的威信，這些一直是我認(rèn)真思考,，謹(jǐn)慎行為的問題,。“其身正,，不令則行”,，所以無論在思想和行動上我都對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，要求別人做到的,，自己先做到,，率先垂范，帶頭執(zhí)行,，努力提升自己的人格魅力,。我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律和工作制度，帶頭執(zhí)行系統(tǒng)禁令,，不接受管理對象的吃喝宴請,，不收受管理對象的禮物，不以權(quán)謀私,，嚴(yán)格規(guī)范自身的行政行為,。

注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待,，以心換心,，充分發(fā)揚(yáng)民主，不耍,、不搞特權(quán),，增強(qiáng)班子凝聚力和性。在內(nèi)部管理上,，嚴(yán)格按制度辦事,，一個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子到底,，一視同仁,，不厚此薄彼，不搞特殊,。在生活上關(guān)心同志疾苦,，限度的為干部職工謀取正當(dāng)利益，解決他們生活和工作上的實(shí)際困難,。在財務(wù)管理上,，能嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，嚴(yán)格遵守“收支兩條線”,，不私設(shè)“小金庫”,，沒有違紀(jì)違規(guī)開支現(xiàn)象的發(fā)生。

回顧一年來的工作,，所取得的成績,，除了自身的努力，更主要來自于縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局全體干部職工的共同努力,，但真正做到為民,，務(wù)實(shí),、清廉、高效,，還有相當(dāng)?shù)木嚯x,，對自己要求還應(yīng)更嚴(yán)格，業(yè)務(wù)水平和政治思想水平有待進(jìn)一步提高,，政治上還應(yīng)更加成熟,，領(lǐng)導(dǎo)和管理水平有待加強(qiáng)，還應(yīng)在今后的工作克服自我,、超越自我,、完善自我，不斷增強(qiáng)人格魅力,，創(chuàng)造更加輝煌的明天。

此致

敬禮!

述職人：_x

2022年x月x日

銷售人員述職報告 銷售部述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

回首過去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,。我以想干事、會干事,、干成事為目標(biāo),。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。為了今后更好地做好生產(chǎn)任務(wù),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作方法和效率,，克服不足?，F(xiàn)對今年的工作述職如下：

一、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)

充分利用車間班前班后會,，將公司做大做強(qiáng)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),，使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo),，筑建員工以廠為家的思想,。加強(qiáng)了自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量,，因此,，了解產(chǎn)品的工藝要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作標(biāo)準(zhǔn),，使我能真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,。

二、狠抓安全管理不放松

加強(qiáng)了對班組安全檢查力度,，完善了崗位責(zé)任制,，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,，使安全隱患大大降低，確保了今年的安全生產(chǎn),。充分利用周六生產(chǎn)例會時間,，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié),，吸取經(jīng)驗(yàn),，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

三,、生產(chǎn),、技術(shù)管理得到加強(qiáng)

質(zhì)量技術(shù)科為班組配備了專職質(zhì)檢員，加強(qiáng)了對產(chǎn)品的檢查力度,，對產(chǎn)品的工藝各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行控制,，避免不合格的產(chǎn)品流出車間，減少了客戶的質(zhì)量異議,。

四,、存在問題和不足

安全管理力度不夠。安全培訓(xùn)不到位,，檢查不到位,，有好多時候，由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大,，工人的體力消耗比較大,，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰,，現(xiàn)在想來是完全不對的,，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面,，只有這樣,，才能徹底消滅安全隱患。為此,，我想在今后的工作中,，不存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的。

交接班不協(xié)調(diào),。私自修改加工程序,，對設(shè)備進(jìn)行超負(fù)荷運(yùn)行，磨損刀桿,，對下一班的正常生產(chǎn)造成難度,。管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象,，成本考核制度不健全,，落實(shí)責(zé)任不到位,。應(yīng)加大管理力度，建立成本考核制度,，量化考核,。

定置管理仍沒有完全到位。到目前為止,，我們還沒有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理,，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等,，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后,，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在,。這一點(diǎn)我們應(yīng)該建立定置管理圖,，以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查，對未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的,，進(jìn)行嚴(yán)格處罰,。

五、今后的工作方向

繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行管理,。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，重點(diǎn)抓好班組管理。發(fā)現(xiàn)問題立即處理當(dāng)事人,。對查出的安全隱患,，當(dāng)作事故對待，按照事故三不放過的原則進(jìn)行處理,。小事當(dāng)作大事抓,，把事故消滅在萌芽之中。做好節(jié)能降耗,，降低生產(chǎn)成本,。會同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度,，提高產(chǎn)量,，確保產(chǎn)品質(zhì)量。加大低值易耗,、輔材的考核,，低值易耗品、切削液,、機(jī)械油,、刀片進(jìn)行計量,，降低產(chǎn)品消耗。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，并認(rèn)真注重崗位培訓(xùn),。

綜上所述，在新的一年里,，我們在做好各項(xiàng)工作的同時,，積極配合公司搞好各項(xiàng)活動，全面完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),，為公司帶出一支能打硬仗,，吃苦耐勞的員工隊(duì)伍。

此致

敬禮!

述職人：_x

2022年_月_日

銷售人員述職報告 銷售部述職報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是__事業(yè)部__店的____,，現(xiàn)任__?，F(xiàn)將20_年工作述職如下：

一、思想及學(xué)習(xí)

在__總,、__總的帶領(lǐng)下我開始了新一年的工作,，新領(lǐng)導(dǎo)班子的組建，給了我新的思想及動力,，雷厲風(fēng)行的行事態(tài)度,、高標(biāo)準(zhǔn)的行事要求、平易近人的溝通方式,，讓我干勁十足,。我上半年帶領(lǐng)各級管理人員共同學(xué)習(xí)11次，各課長以上管理人員培訓(xùn)5次,，配合現(xiàn)場管理人員對下培訓(xùn)6次,，共同打造一個知識團(tuán)隊(duì)，和諧團(tuán)隊(duì),。緊跟領(lǐng)導(dǎo)們的步伐,。

二、履職情況

(一)銷售

上半年為搶抓銷售,，春節(jié)期間我?guī)ьI(lǐng)各級管理人員和員工全天加班加點(diǎn),，我們的努力也換來了喜人的碩果，春節(jié)最高一天銷售__萬元,，情人節(jié)和元宵節(jié)一天最高銷售__萬元,。對于越來越嚴(yán)峻的市場形勢，我借雙節(jié)在廣場西門口進(jìn)行名優(yōu)湯圓大展銷,，3天銷售近萬元,。情人節(jié)我們與一樓名表珠寶合作在一樓顯著位置陳列巧克力，最高一天銷售__余元。

除此之外,，我配合各區(qū)專員主動聯(lián)系供應(yīng)商做了幾場大型外場活動,，取得了不錯的銷售。三聯(lián)家電城舉辦大型促銷活動,，連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)積極為我們爭取了出攤外賣的機(jī)會,，我與超市員工積極配合此次外賣活動，四天銷售___余元,。近2個月,，受到金鼎一樓南門關(guān)閉因素影響，超市的銷售不近人意,，為了爭取客源我?guī)ьI(lǐng)超市各柜組員工每天利用兄弟單位下班時間去外賣,，上半年為完成銷售，積極組織人員外出進(jìn)行銷售工作,，

(二)商品管理

1,、每天對賣場進(jìn)行商品質(zhì)量、標(biāo)識標(biāo)簽的檢查,，尤其是對生鮮,、加工區(qū)的監(jiān)督檢查力度。為做好食品質(zhì)量管理工作,，各業(yè)務(wù)專員分片包干,，每天早晨進(jìn)行商品質(zhì)量、生產(chǎn)日期,、標(biāo)識標(biāo)注的檢查,，發(fā)現(xiàn)不合格商品立即下架。同時對于每年的內(nèi),、外審工作,，我非常重視,，通過審查找出自身存在的不足,，并使個人工作可以得到提升，與此同時,，利用審查也是讓下屬工作質(zhì)量提高的一個關(guān)鍵,。上半年共檢查商品質(zhì)量、標(biāo)識標(biāo)簽1000余次,，對發(fā)現(xiàn)的問題督促柜組及時整改并進(jìn)行了復(fù)核,。

2、為了使超市布局更加合理,，與__總,、__總和__總多次溝通確定了非食區(qū)調(diào)整方案，5月份我與超市各同事對洗滌、百貨和沖飲等柜組進(jìn)行了布局調(diào)整,。6月中上旬超市食品區(qū)和東超外區(qū)重新調(diào)整裝修,，在此期間，針對超外商戶未裝修完畢,，面點(diǎn)及糕點(diǎn)面臨的接電及下水管道維修更換,，積極與__后勤部聯(lián)系，但因商廈也面臨裝修調(diào)整所以工作進(jìn)展緩慢,，但在__總,、__總、__總多次現(xiàn)場指導(dǎo)及李海存總監(jiān)支持下,，由__后勤與__后勤共同配合,，加班加點(diǎn)對超外及店內(nèi)后續(xù)工作緊張開展，現(xiàn)工作已經(jīng)完結(jié),，面點(diǎn)區(qū)已開始經(jīng)營,，超外各商戶已有4家開始經(jīng)營，在此我也要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持,，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的重視,，以上的困難也不會如此快的解決。

3,、庫存,。根據(jù)系統(tǒng)的庫存管理報表中的數(shù)據(jù)，結(jié)合商品的銷售數(shù)據(jù),，合理控制商品庫存,。對于庫存較大的商品，先集中銷售,，再聯(lián)系退貨;每天查看商品報表,，對有效商品，進(jìn)行科學(xué)訂貨;以提高庫存周轉(zhuǎn),。

4,、新品的引進(jìn)。針對超市針織品的品類一直不豐富的情況,，為了豐富超市商品的品類,，我與采購部溝通，增加了散裝內(nèi)褲,、泳衣,、絲襪和褲襪以及防曬系列產(chǎn)品等，并引進(jìn)了兒童文具,、玩具2個品類,，既豐富了超市的商品品種,，又提高了銷售。

(三)團(tuán)購開展,。

進(jìn)入20_年,，我們?nèi)匀环浅Ｖ匾暵?lián)系團(tuán)購，上半年合計團(tuán)購金額近___萬元,。而今年的端午節(jié)也有大小不等的團(tuán)購,，合計金額近萬元。

(四)現(xiàn)場管理

1,、所有管理人員打破以往部門管理制式,，進(jìn)行分片管理，打破常規(guī),，將各位管理人員能充分團(tuán)結(jié)起來,，對店內(nèi)的各頂工作全面管理。

2,、衛(wèi)生檢查

根據(jù)公司要求每天對店內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行三三制,，柜組、生鮮區(qū)每周衛(wèi)生抽查,，確保食品及環(huán)境衛(wèi)生,。

3、活躍職工生活

為了讓員工在工作中之余得到放松,，我店組織員進(jìn)行外出踏青旅游以及節(jié)目表演,，讓大家在緊張的工作后能得以釋懷。

(五)安全管理

安全工作一直是責(zé)任重于泰山,。尤其是超市這一級防火部門,，如果出現(xiàn)問題，損失將是無法估量的,。作為安全責(zé)任第一人,，我深感自身責(zé)任重大，因此,，我是每會必講,，強(qiáng)化安全意識;落實(shí)責(zé)任，防患于未然,。對于近期的店內(nèi)裝修施工也是,，時時檢查,、刻刻督促，保障好店內(nèi)安全經(jīng)營,。

(六)節(jié)支降耗

1,、為了減少公司財物的損失，確保購物車的使用，上半年安排安保人員維修購物車兩次,，修好購物車十余輛,。

2,、針對超市初夏室溫較低的情況,，倡導(dǎo)員工5月暫不開空調(diào),，由此較預(yù)算減少用電約1萬多度,。

三、工作不足

(一)與各事業(yè)部溝通不到位,，導(dǎo)致今年銷售完成很不理想

(二)各部門工作不能做到細(xì)致化

(三)工作創(chuàng)新力欠缺

四,、下一年工作計劃

(一)提升自身高度

律人先律已,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，日常多對上對下進(jìn)行工作多溝通，了解自身不足及工作中的問題,，虛心接受,，快速提高，使自己成為一個多面手,。

(二)借力發(fā)力提銷售

1,、全面開展促銷活動，實(shí)現(xiàn)資源共享,。利用__樓層及超市調(diào)整后的新布局,，大做文章，作為超市本身進(jìn)行一次大型重裝促銷外,，并借助商廈的各期,、各樓層的促銷活動宣傳自己，讓廣大顧客重新認(rèn)識重裝后的__超市;14年的競爭與困難并存,，但“想干的人永遠(yuǎn)在找方法,。”

2,、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)提升毛利?，F(xiàn)超外擴(kuò)大后，連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)以為我超市增加了利潤空間,，做為我來說,，接下來,，我會打破以往常規(guī)，加強(qiáng)單品考核,，加大淘汰力度,，擴(kuò)大暢銷品的有效陳列，并多與采購溝通引進(jìn)多種適銷的商品,，保證在與購物中心錯位經(jīng)營的同時銷售,、毛利共提升將上半年落下的銷售爭取回來。

3,、確保生鮮集客力,，提高生鮮人脈。此次調(diào)整,，雖然生鮮區(qū)有所縮小,，但引進(jìn)了實(shí)力派的面點(diǎn)加工商戶，豐富了超市的經(jīng)營品類,，下步,，我已與__總及生鮮管理人員溝通，開展周周進(jìn)社區(qū)送實(shí)惠,，(每周推出針對社區(qū)的生鮮促銷商品)以提高超市運(yùn)行效率為根本出發(fā)點(diǎn),，提升顧客滿意度。對于生鮮,，我也會找差距,，多向兄弟店學(xué)習(xí)，多引進(jìn)一些菜品,，新品,，讓顧客多向選擇。

4,、商品質(zhì)量管理一直是超市的重點(diǎn)管理項(xiàng)目?，F(xiàn)商品監(jiān)管以由工商改為食品藥監(jiān)局進(jìn)行監(jiān)察，管理及要求更為嚴(yán)格,，商品質(zhì)量也上升至刑事犯罪,，針對此對于商品質(zhì)量我更會下大力度管理，杜絕商品質(zhì)量問題出現(xiàn),。

5,、多學(xué)習(xí)相關(guān)的陳列技巧，多向競爭店,、向網(wǎng)絡(luò),、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，讓商品在賣場內(nèi)自我銷售,。將商品優(yōu)化與陳列有機(jī)結(jié)合,。

(三)細(xì)節(jié)管理爭客源要效益

1,、細(xì)節(jié)管理,，彰顯服務(wù),。提升員工的工作積極性是現(xiàn)場管理重中之重，對于人員管理我們要從細(xì)處著手,，從一點(diǎn)一滴關(guān)心職工生活,，從員工的需求出發(fā)，讓員工以店為家,。

2,、做好公司的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)公司安全理念,，切實(shí)做好安全工作,。一是，消防安全;二是防損管理;三是夜間值班安全,。

3,、建立一支專業(yè)知識強(qiáng)、銷售技能精的員工隊(duì)伍,，全面開展銷售,、服務(wù)技能爭霸活動，促進(jìn)全體員工持續(xù)突破自我的奮進(jìn)精神,，多為公司發(fā)現(xiàn)人才,、儲備人才。

以上陳述難免片面,，請領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見,。

銷售人員述職報告 銷售部述職報告篇六

我到___公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支,、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo),，___萬元，純利潤___萬元,。其中：打字復(fù)印___萬元,，網(wǎng)校___萬元，計算機(jī)___萬元,，電腦耗材及配件___萬元,，其他：___萬元,，人員工資___萬元,。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制,。20_年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤___萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn),，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在___萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

五、要建立一個比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系,。

1、從方案的設(shè)計,、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場,、打印機(jī)維修市場等。

以上是我的述職報告,，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo),，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。