工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售跟單員年終個人總結篇一

針對以前的工作,，從四個方面進行總結：

xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領導,，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責,、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動。建立一種責權明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領導層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結,，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視,，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功,。

銷售跟單員年終個人總結篇二

來到這個大家庭已有月余,，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短,，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的,，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來，詳細內容請看下文銷售跟單員年終個人總結,。

采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審,、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應商的對賬工作,、稅票跟催,、貨款申請;組織協(xié)調技術、品保部處理供方來料異常,，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等,。

我在這期間所負責的工作

1,、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作,。

2、制作采購供應表下達給每家供應商,。根據申購單上所需采購的品名,、型號、數(shù)量,、與之聯(lián)系方式,，讓相應供應商進行報價。

3,、給供應商下訂單,。報價審批后根據各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單,。

4,、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號,、數(shù)量確認后及時入庫,。

5、在每個月10號,，20號,，月末，對本月采購訂單進行匯總,，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤,、落實。

心得：雖然只短短的一個多月時間,，但在領導和同事的幫助與關心下,，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解,。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉,。不過，我目前的工作還是在進一步完善中,，所以在今后的工作我會更加努力,，虛心請教、刻苦學習,、不斷積累經驗,，讓自己在今后的工作中越做越好。最后,，我感謝部門的領導與同事們,，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心,。

銷售跟單員年終個人總結篇三

1,、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解,。

2、報價：業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，performainvoice給客戶做正式報價,。

3、得到訂單：經過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4、下生產訂單：得到客人的訂單確認后,，給工廠下訂單,，安排生產計劃。

5,、業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進,。

6,、下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產：

（1）如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到,，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤,，交貨期能否保障,，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證,。

（2）如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬,。

（3）如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經理確認,。

銷售跟單員年終個人總結篇四

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務繁重,、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的xx,。年終之際， 詳細內容請看下文銷售跟單員個人年度工作總結,。

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。

xx年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎,。堅信xx會拿到我們想要的),。

對于定單，在生產過程中及時向客戶,、主管反饋生產進度,。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事,、瑣碎事,，確保定單準時出運，促使順利收匯,。

進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預先防范,。相應加強工作力度，完善細化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進,。

1,、 進一步加強向領導、向同事,、向客戶學習的力度,，不斷完善自己,。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強產品知識，生產工藝,，加工過程知識上的學習,。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務)員,，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的,，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓,。