時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,,展開(kāi)新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫(xiě)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表篇一
回首今年,是播種期望的一年,,也是收獲碩果的一年,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的通力配合下,,在我們x全體同仁的共同努力下,,取得了可觀的成績(jī),。
作為一名店長(zhǎng)我深感到職責(zé)的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),,一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾,;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,用心去與顧客交流,,你就能夠做好,。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁作用。
2,、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。
3,、經(jīng)過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,,心中有數(shù),,有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,,從而避免所以而帶來(lái)的不必要的損失,。
4、以身作則,,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),,做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到進(jìn)取的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。
首先,,做好每一天的清潔工作,,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次,,進(jìn)取主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ),,使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6,、處理好部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以進(jìn)取的態(tài)度去解決,。
此刻,,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開(kāi)始了,,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。
應(yīng)對(duì)明年的工作,,我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)堅(jiān)持清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常管理,,異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理,;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì),;
3,、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),,顧全大局,,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4,、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表篇二
作為一名店長(zhǎng),,要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),,指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,,帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)并激勵(lì)員工,,建立和維護(hù)顧客檔案,協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),,堅(jiān)持店內(nèi)的良性庫(kù)存,,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一,、早會(huì)——儀容儀表檢查,,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),,公司文件通知傳達(dá),。
二、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話,、生日和所穿尺碼。能夠以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,,并達(dá)成宣傳品牌,,促成再次購(gòu)買(mǎi)的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,,盡量避免打擾顧客的工作和休息),,既是對(duì)老顧客的尊重也到達(dá)促銷(xiāo)的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三,、和導(dǎo)購(gòu)一齊熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì),,以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情景從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷(xiāo)售失敗),。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。
四、做好貨品搭配,,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,,定時(shí)調(diào)場(chǎng),保證貨品不是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷(xiāo),。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷(xiāo)貨品的具體情景以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷(xiāo)方案,。
五,、調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,,讓每位員工充滿自信,,進(jìn)取愉快的投入到工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中,,店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷(xiāo)售,。團(tuán)結(jié)才是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。
六,、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,,也是品牌的形象大使,從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起,,統(tǒng)一工作服裝,,時(shí)刻堅(jiān)持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,,加強(qiáng)面料,、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),,了解必須的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧,同事之間互教互學(xué),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
七、做好與店員的溝通,,對(duì)有困難的店員即使給予幫忙和關(guān)心,,使其更專(zhuān)心的投入工作。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用,。
八,、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包,、皮鞋,、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv,、zejna,、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí),,這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),,更大程度的贏得顧客的信賴。