心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

藥店崗前培訓(xùn)心得報(bào)告 藥店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

首先,，從藥房工作者的口中得知“____區(qū)確定了718種基本用藥目錄,，對(duì)衛(wèi)生院藥品統(tǒng)一配送。醫(yī)院不再直接購藥,，藥價(jià)得到有效控制,。”一組數(shù)據(jù)表明這項(xiàng)工作的成效：今年1～10月,，新都區(qū)13家公立衛(wèi)生院,，每門診人次平均費(fèi)用比去年同期減少7.66%，平均每處方費(fèi)用減少了14.43%,，住院病人每日費(fèi)降低了16.83%,，每住院人次藥品費(fèi)降低了20.16%。這些數(shù)據(jù)表明,，這樣的制度對(duì)老百姓的利益可是大幅提升呢!

其次,，藥房工作者還向我們講解了“三分開”中的“醫(yī)藥分開”，亦即現(xiàn)在由政府成立的管理中心出資,，向藥廠(科倫醫(yī)貿(mào))集中采購,，并根據(jù)公立衛(wèi)生院的需求分發(fā)。衛(wèi)生院只負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù),，不再與藥商直接產(chǎn)生關(guān)系,。同時(shí)還同我們說了“零加價(jià)”緩解看病難這一政策,。而所謂的“零加價(jià)”就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立醫(yī)院所有藥品,，含中藥、中成藥,、西藥,，由政府出資集中采購，醫(yī)院必須以進(jìn)價(jià)銷售,，不準(zhǔn)私自加價(jià),。這兩種政策對(duì)于老百姓告別看病貴，緩解看病難都是不可或缺的,。

再次,，藥房工作者還向我們透露了一些心里話，公立以前的的機(jī)制,，讓個(gè)別科室明里有收入,，還可以搞“暗渡陳倉”。現(xiàn)在實(shí)行藥品配送后,，個(gè)別人收入是下降了,，但新機(jī)制卻更能留住有事業(yè)心的衛(wèi)生人才：一是在醫(yī)院的用武之地更大了?，F(xiàn)在醫(yī)院的硬件上了一個(gè)大臺(tái)階，來的病人也多了,，平臺(tái)好了豈有自走之理?二是市上出臺(tái)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員經(jīng)費(fèi),、公務(wù)費(fèi)和發(fā)展建設(shè)與裝備經(jīng)費(fèi)的保障政策。還特別規(guī)定了村衛(wèi)生站承擔(dān)公共醫(yī)療服務(wù)的職能,，經(jīng)過考核,，可以領(lǐng)到每月1200元的補(bǔ)貼。三是市上還將派出衛(wèi)生支農(nóng)巡回醫(yī)療隊(duì),、城市醫(yī)師到農(nóng)村服務(wù),。向城里醫(yī)生學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)更多了，有利于醫(yī)療技術(shù)水平的提高,。最后一點(diǎn),，畢竟在這里干久了，對(duì)醫(yī)院對(duì)當(dāng)?shù)氐睦习傩沼辛烁星?，還真有點(diǎn)舍不得離開呢!

最后,，藥房工作者讓我們參觀了藥房，雖然我看到的是衛(wèi)生院藥房的藥品擺放分門別類,，對(duì)于藥品的取拿相當(dāng)方便,。電腦上各種藥品名稱、價(jià)格等的記錄也非常清楚,。病人將藥方遞到藥師手中,，只要藥師在電腦上輸入藥品名稱，則劃價(jià)單之類的就一目了然,，這樣病人對(duì)自己的消費(fèi)請(qǐng)況就相當(dāng)了解了,。可是我卻看不到這樣的方便之前,，藥房工作者煩累的準(zhǔn)備工作,。前輩們雖然不說，可是我知道這些繁復(fù)的工作肯定是有的,。

眾所周知,，門診藥房的發(fā)藥工作是藥物從藥學(xué)工作人員轉(zhuǎn)運(yùn)到患者手中的終端服務(wù)過程，也是執(zhí)行醫(yī)生指示的瞬間服務(wù)過程,，其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,，直接影響到醫(yī)院的形象和聲譽(yù)?？墒切l(wèi)生院的藥房工作者卻做的很好,。那我呢?如果自己以后從事了這樣的行業(yè)，我是否會(huì)有這樣的敬業(yè)精神呢?

一直以來自己對(duì)工作的規(guī)劃就是進(jìn)到區(qū)級(jí)或以上的醫(yī)院，因?yàn)樽约河X得待遇好,，工作穩(wěn)定,，如果弄得好，考到了藥師主任的職稱以后自己就前途一片光明了,?？墒墙裉炫c藥房工作的前輩們聊過之后，感覺自己好像沒有認(rèn)清這條路,。把這條路看得太過簡(jiǎn)單了,。從來不知道藥房工作的單調(diào)或許會(huì)磨掉自己學(xué)習(xí)的積極性，藥房工作的煩累或許會(huì)消耗自己學(xué)習(xí)的精力,。所以這條路似乎也變得坎坷起來,。

可是生活還是要繼續(xù)的，工作還是要規(guī)劃的,。這樣才能向著自己定的目標(biāo)前進(jìn)啊!

前輩們說對(duì)于藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生而言能在大企業(yè)工作是很好的出路,。可是大企業(yè)不是人人都能進(jìn)去的啊!而且我也是一個(gè)比較中庸的人,，所以我想,，我的目標(biāo)好像還是應(yīng)該訂立在區(qū)級(jí)以上的醫(yī)院吧!但是，既然選定了目標(biāo),。那么我就應(yīng)該提前在這一方面做些努力,。

第一，學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)是必不可少的,。

可是書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以應(yīng)不斷更新自己的知識(shí)，掌握更多的藥品信急,、藥效和安全性優(yōu)劣的評(píng)價(jià),、用藥方法和貯存條件以及相關(guān)的臨床知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),。

第二,，學(xué)習(xí)心理的知識(shí)，培養(yǎng)良好心態(tài),。

或許有人認(rèn)為藥房工作者不需要察言觀色吧!大錯(cuò)特錯(cuò)。就一個(gè)病人來說,，到藥房取藥是到院就診的最后一步,，此時(shí)，患者的心態(tài)也由在醫(yī)生處診治,，檢查的被動(dòng)地位,，轉(zhuǎn)變?yōu)榈剿幏颗淙∷幤返闹鲃?dòng)行為，此時(shí)患者可能產(chǎn)生一種被服務(wù)者的優(yōu)越性,，要求得到的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也有所提高,，同時(shí)還有些患者把在醫(yī)生面前不敢或不能表達(dá)的不滿全部發(fā)泄到藥房窗口上。因此,，藥劑人員應(yīng)正確對(duì)待患者心態(tài),，時(shí)刻牢記?以病人為中心”的服務(wù)思想，這是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,。再者,，患者到院看病，身體的不適使他們心理本就煩燥,，如再遇上排隊(duì)擁擠,，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)差，就很容易給他們以刺激,，造成醫(yī)患糾紛,，也使患者對(duì)醫(yī)院的整體形象大打折扣。所以提前做好這些準(zhǔn)備,，無疑對(duì)將來的工作有百利而無一害,。

第三，明確藥師職能也是缺一不可的,。

藥師不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確,、質(zhì)量合格的藥品，而且要保證患者安全,、有效地使用藥品,，實(shí)施個(gè)體化給藥，同時(shí)確保醫(yī)療費(fèi)用更為經(jīng)濟(jì)合理,。為此,，作為一名藥師應(yīng)從用藥、飲食,、心理保健等方面對(duì)患者進(jìn)行指導(dǎo),，以提高患者的.生活質(zhì)量。藥師的職能應(yīng)迅速從藥品供應(yīng)管理轉(zhuǎn)變到以病人為中心,，以安全,、高效、經(jīng)濟(jì),、合理用藥為核心上來,。因?yàn)檫@是醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的需要，是患者對(duì)健康需求增長(zhǎng)的需要,，也是藥師自我發(fā)展的需要,。

第四，選好自己想要進(jìn)的單位。

選好自己想要進(jìn)的單位,，隨時(shí)留意這些單位招聘動(dòng)向,，需求動(dòng)向，發(fā)展方向,，發(fā)展政策,。所謂“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”,。要充分了解用人單位的信息才是應(yīng)聘之道,。

總之，我就該在自己的人生閱歷中不斷的完善自我,，提升自我,，超越自我。這樣才有機(jī)會(huì)成為一名合格的醫(yī)藥工作者,。

藥店崗前培訓(xùn)心得報(bào)告 藥店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

今年5月份進(jìn)入新公司,，在公司總部領(lǐng)導(dǎo)和門店同事們的協(xié)助下,能夠使我迅速地適應(yīng)新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光荏苒,，20____年的歲末鐘聲即將敲響,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?，F(xiàn)在我將在20____年的思想,、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

—,、盡快適應(yīng)新環(huán)境,，融入新工作

到新的企業(yè)對(duì)于我來說是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，適應(yīng)地域性的差異,，積極融入新的角色，是做好本職工作的前提,。工作中,，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向其他人學(xué)習(xí),，用心觀察,、用心揣摩。想問題,、辦事情時(shí)刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā),，使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境，盡快開展新的工作,，通過學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)的積累、銷售技能,、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高,。

二、努力學(xué)習(xí),，注重實(shí)踐,，不斷提高銷售工作能力

作為一名藥店工作人員，特別是藥師,，時(shí)刻提醒自己的工作職責(zé),，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務(wù)及療效,，這對(duì)于在藥店工作多年的我來說根本不成問題,，但是進(jìn)入新公司以后，一切多改變了,，插入一個(gè)例子來說明：今年不像往年住公司,，每天上下班都要來往與同一條路線，時(shí)間長(zhǎng)了,，有這么一輛車,，有這么一個(gè)售票員，只要我一上車,，無須半句話,，只要交錢，到目的地下車,，整車的人售票員均知道哪個(gè)人到哪個(gè)地下車,，一清二楚，我特別喜歡做這輛車,，原因是下車不用自己喊,，售票員聲音響亮，聽非常有安全感和舒服,，我時(shí)常在想,，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊，我們的藥店銷售情況就是這樣,，只要顧客進(jìn)門站在你前面,，不需要說一個(gè)字，你就要知道他什么情況買什么藥(當(dāng)然這是老顧客或第一次曾配過藥的),，剛開始我真的很難適應(yīng)這種工作狀態(tài),，一個(gè)兩個(gè)顧客還行，問題是所有的顧客都是這種情況,，最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰發(fā)起的,，但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學(xué)習(xí),，不斷的掌握方法，切實(shí)做到了用記憶武裝了頭腦,，進(jìn)一步掌握了一項(xiàng)技能,，提高了自身能力，推動(dòng)了工作,。

三,、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們的用藥安全,，盡心盡力履行職責(zé)

剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂,，部份藥品并沒按標(biāo)示存放，這在藥品管理法上極其不符,，并在銷售中也帶來一定的不便,，而且各標(biāo)志不明顯，甚至有些已脫落,，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放,，并制定了一項(xiàng)奏效的管理方法，這樣店堂安然有序,，更節(jié)約了工作時(shí)間提高了工作效率,。接下來的日子，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,，在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好各項(xiàng)藥品質(zhì)量關(guān),，受到了門店領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，同事們的認(rèn)同,。為了使自己盡快熟悉工作,，業(yè)余時(shí)間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責(zé),，并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo),，同事請(qǐng)教，盡快使自己對(duì)公司的情況有一個(gè)比較全面,，系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解,，使我能順利地開展工作。