為了保障事情或工作順利,、圓滿進(jìn)行,，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

供暖保障方案篇一

組長：

副組長：

組員：

二、各部門做好學(xué)生,，教職工的宣傳解釋工作,。

三、保持通訊暢通,，及時(shí)通報(bào)信息,。

四、壓縮燃?xì)庥昧糠桨福?/p>

1,、假期前：辦公用房,，教室，學(xué)生公寓供暖方案,。

（1）分時(shí)段調(diào)整供暖溫度,，5：00至7：30保持正常供暖溫度，7：30至17：00降低供暖溫度,，17：00至23：00保持正常供暖溫度,，23：00至5：00降低供暖溫度。

（2）盡量保證正常供暖溫度16℃的情況下,，降低鍋爐出水溫度,。

（3）盡量保證學(xué)生公寓，居民區(qū),，幼兒園等重點(diǎn)供暖區(qū)域,。

（4）減少鍋爐運(yùn)行臺數(shù)。

（5）通過管線控制,，并閉調(diào)整供暖外管路,；降低辦公用房，公共建筑,，賓館,，商場，娛樂場所供暖溫度,。學(xué)生公寓在上課時(shí)間降低供暖溫度,。

（6）食堂定時(shí)供餐，調(diào)整飯菜結(jié)構(gòu),，減少用氣量,。

（7）減少開水供應(yīng)，洗澡次數(shù),。

（8）加大巡視檢修力度,，杜絕跑,，冒，滴,，漏,，降低供熱補(bǔ)水量，減少浪費(fèi),。

通過采取以上措施,，每日的燃?xì)馐褂昧?5000立方米比沒有采取措施前的每日燃?xì)馐褂昧?7800，降低2800立方米,。

2,、假期內(nèi)：辦公用房，教室,，學(xué)生公寓供暖方案,。

（1）保證取暖設(shè)備不凍壞。

（2）盡量保證居民區(qū),，幼兒園供暖溫度16℃的情況下,，降低鍋爐出水溫度。

（3）進(jìn)一步減少鍋爐運(yùn)行臺數(shù),。

（4）食堂定時(shí)供餐,，減少用氣量。

（5）放假后將留校學(xué)生采取集中住宿方式,，保證正常供暖,。

（6）加大巡視檢修力度，杜絕跑,，冒,，滴，漏,，降低供熱補(bǔ)水量減少浪費(fèi),。

通過再次采取以上措施，每日的燃?xì)馐褂昧?2800立方米,，比假期前每日的燃?xì)馐褂昧?5000立方米,，再次降低2200立方米。

名稱：

姓名：

聯(lián)系電話：

供暖保障方案篇二

為進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)冬季防寒防凍效果,，最大限度地預(yù)防和減少降雪冰凍等災(zāi)害性天氣對轄區(qū)居民工作和生活造成的不便,，確保群眾安全生產(chǎn)、安全過冬,，將災(zāi)情損失降到最低,，特制定本預(yù)案。

為加強(qiáng)對轄區(qū)防寒防凍工作的領(lǐng)導(dǎo),，成立xx區(qū)冬季防寒防凍應(yīng)急工作指揮部,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、指揮和協(xié)調(diào)全區(qū)的防寒防凍工作。指揮長由區(qū)政府區(qū)長擔(dān)任,，常務(wù)副指揮長由常務(wù)副區(qū)長擔(dān)任,，其他副區(qū)長擔(dān)任副指揮長，各指揮長,、副指揮長實(shí)行鄉(xiāng),、街道包點(diǎn)工作制度,，區(qū)政府應(yīng)急管理辦公室,、區(qū)經(jīng)貿(mào)局、交通局,、民政局,、農(nóng)辦、水利局,、衛(wèi)生局,、安監(jiān)局、建設(shè)局,、城管辦,、環(huán)衛(wèi)局、公安分局,、城北供電局,、交警大隊(duì)、消防大隊(duì)等部門主要負(fù)責(zé)人及各鄉(xiāng)街行政一把手為指揮部成員,，指揮部辦公室下設(shè)8個(gè)小組：

1,、工作督查組。組長：鄭少會,。由區(qū)政府辦應(yīng)急管理辦公室等部門組成,，主要負(fù)責(zé)對指揮部部署工作以及領(lǐng)導(dǎo)指示事項(xiàng)的督查落實(shí)，及時(shí)歸納,、整理,、總結(jié)全區(qū)防寒防凍工作情況，及時(shí)向指揮部匯報(bào),，并協(xié)調(diào)各小組工作,。

2、交通保障組,。組長：邱寧,。由區(qū)交警、交通,、水利農(nóng)機(jī),、環(huán)衛(wèi)等部門組成,，負(fù)責(zé)交通秩序的維護(hù)以及道路溶冰工作。

3,、醫(yī)療衛(wèi)生保障組,。組長：周文源。由區(qū)衛(wèi)生部門組成,，負(fù)責(zé)防寒防凍期間醫(yī)療救助,。

4、電力供應(yīng)維修保障組,。組長：劉建,。由區(qū)電力部門組成，負(fù)責(zé)電力供應(yīng)維修,。

5,、居民生活物資保障組。組長：劉建,。由區(qū)民政,、經(jīng)貿(mào)部門組成，負(fù)責(zé)居民群眾日常用品,、食品供應(yīng)信息的掌握及困難群眾防寒防凍,、生活救助。

6,、安全生產(chǎn),、消防安全保障組。組長：劉建,。由區(qū)安監(jiān),、消防部門組成，負(fù)責(zé)防寒防凍期間安全生產(chǎn),、消防知識的宣傳以及安全生產(chǎn),、消防安全保障。

7,、治安秩序維護(hù)組,。組長：龍仕國。由區(qū)公安部門組成,，負(fù)責(zé)防寒防凍期間社會治安的維護(hù),。

8、農(nóng)作物防寒指導(dǎo)組,。組長：鄒金芝,。由區(qū)農(nóng)口部門組成，負(fù)責(zé)指導(dǎo)幫助農(nóng)民加強(qiáng)農(nóng)作物、牲畜防寒防凍,，安全越冬,。

為全區(qū)防寒防凍工作順利進(jìn)行，各鄉(xiāng),、街道,、部門、單位要根據(jù)區(qū)冬季防寒防凍應(yīng)急工作指揮部統(tǒng)一部署和要求,，認(rèn)真落實(shí)防寒防凍措施,。

一要做好宣傳解釋工作。各鄉(xiāng),、街道要成立若干宣導(dǎo)隊(duì),，采取多種形式深入千家萬戶，廣大干部職工和全區(qū)民眾做好宣傳工作,，增強(qiáng)全區(qū)民眾防寒防凍信心,，發(fā)動全區(qū)民眾支持配合區(qū)政府的工作,，積極主動投入到防寒防凍工作中來,。

二要認(rèn)真摸底。全區(qū)防寒防凍工作人員尤其是民政部門同志要及時(shí)掌握防寒防凍期間全區(qū)群眾的生活情況,，摸清困難戶的底子,，按照統(tǒng)一部署及時(shí)展開救助，確保人民群眾的生命安全,。

三要準(zhǔn)備力量,。各部門單位要抽調(diào)精干力量，組織人員積極開展工作,，并強(qiáng)化工作紀(jì)律要求,，一聲令下，確保人員快速集結(jié),，到崗到位,，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)現(xiàn)象。

四要準(zhǔn)備物資,。民政部門要準(zhǔn)備好棉被等保暖物資,，以便及時(shí)救助困難群眾。環(huán)衛(wèi),、建設(shè)部門要準(zhǔn)備好足夠的除冰物資,、融冰劑、除冰工具,，確保各項(xiàng)除冰物資及工具到位,，及時(shí)開展除冰工作，保障道路安全和綠化植物安全。

五要信息暢通,。防寒防凍期間,，各級各部門各單位要實(shí)行24小時(shí)值班，確保有專人負(fù)責(zé)聯(lián)系,，保障防寒防凍信息的暢通,，一有緊急情況，必須及時(shí)上報(bào)指揮部,，否則嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任,。

指揮部啟動應(yīng)急預(yù)案程序后，有關(guān)單位按照各自職責(zé)開展工作,。

指揮部：采取召開防寒防凍緊急會議,、下發(fā)防寒防凍緊急通知、指揮部領(lǐng)導(dǎo)講話等多種形式動員部署防寒防凍工作,，下達(dá)防寒防凍指令,。

辦公室：建立24小時(shí)晝夜值班制度，密切關(guān)注氣象部門通報(bào)和防寒防凍情況,，及時(shí)下達(dá)防寒防凍指令,，做好防寒防凍工作的信息收集與處理，匯報(bào)防寒防凍工作進(jìn)展情況,，協(xié)調(diào)解決防寒防凍工作中存在的突出問題,。

1、督查組：按分工分赴責(zé)任區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo),、督促責(zé)任單位防寒防凍工作,，協(xié)調(diào)解決責(zé)任區(qū)防寒防凍工作中存在問題，并將責(zé)任區(qū)防寒防凍進(jìn)度,、好的做法,、存在問題等情況一天一次報(bào)防寒防凍指揮部辦公室（聯(lián)系電話：

2、交通保障組：區(qū)交警大隊(duì)全員上崗分赴主要交通路口,，指揮疏導(dǎo)人員車輛,，防止交通堵塞；區(qū)交通局,、區(qū)經(jīng)貿(mào)局組織社會車輛隨時(shí)執(zhí)行運(yùn)冰和運(yùn)送居民生活物資物品任務(wù),；區(qū)水利農(nóng)機(jī)局要加強(qiáng)農(nóng)用車的管理。

3,、醫(yī)療衛(wèi)生保障組：建立晝夜值班制度,，防寒防凍工作中遇有醫(yī)療救助時(shí)，按要求及時(shí)給予救助,。如有大型防寒防凍行動,，派出醫(yī)療救護(hù)車現(xiàn)場待命,，隨時(shí)執(zhí)行救助任務(wù)。

4,、電力供應(yīng)維修保障組：防寒防凍期間合理調(diào)度用電,，確保重點(diǎn)用電，及時(shí)處置電路險(xiǎn)情,。

5,、居民生活物資保障組：按照方案和防寒防凍情況，掌握市場供應(yīng)動態(tài),，積極聯(lián)系貨源,，儲備居民生活物品，確保防寒防凍期間市民基本生活不受影響,。

6,、安全生產(chǎn)、消防安全保障組：檢查安全生產(chǎn)及火災(zāi)隱患整治情況,，及時(shí)處置安全生產(chǎn)及火火災(zāi)等險(xiǎn)情,。

7、治安秩序維護(hù)組：加強(qiáng)巡邏巡查,，嚴(yán)厲打擊防寒防凍期間趁火打劫等犯罪行為,，維護(hù)社會穩(wěn)定。

8,、農(nóng)作物防寒指導(dǎo)組：指導(dǎo)幫助農(nóng)民加強(qiáng)農(nóng)作物,、牲畜防寒防凍,，安全越冬,。

各級各部門各單位要嚴(yán)格按照預(yù)案要求，落實(shí)工作職責(zé),，保障全區(qū)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,。各鄉(xiāng)、街道要按照屬地管理的原則,，嚴(yán)密關(guān)注轄區(qū)內(nèi)高速公路,、國道的通行情況，并準(zhǔn)備好食品及其他防寒物資,，隨時(shí)應(yīng)對交通堵塞時(shí)滯留人員的安置工作,。

供暖保障方案篇三

冬季采暖是師生正常生活和工作學(xué)習(xí)的基本保障條件，是維護(hù)社會穩(wěn)定的重要因素,。為了能夠及時(shí)有效應(yīng)對冬季供熱期間出現(xiàn)影響師生正常采暖的緊急情況,，結(jié)合本校供熱實(shí)際情況，制定此預(yù)案,。

（一）冬季供暖應(yīng)急指揮部,。遇有緊急情況時(shí)，負(fù)責(zé)重大事件和事故緊急處理的組織指揮工作。

總指揮：

副總指揮：

成員：

（二）設(shè)立冬季供暖應(yīng)急指揮部,，建立相應(yīng)指揮系統(tǒng),。遇有緊急情況時(shí)，負(fù)責(zé)對一般,、重要,、重大事件和小、一般,、大事故和特大事故等緊急情況的緊急處理組織指揮工作,。

（一）緊急狀態(tài)和緊急情況。

進(jìn)入冬季采暖期間,，即為冬季供暖緊急狀態(tài),。在此期間出現(xiàn)的影響師生正常采暖的情況為緊急情況。緊急情況分為緊急事件,、緊急事故和其它緊急情況,，并按照影響程度劃分相應(yīng)等級。其中,，供暖期間內(nèi)因非供熱系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障出現(xiàn)的停熱或供熱不達(dá)標(biāo)情況,，或由此造成社會重大影響的事件，稱為緊急事件,。

因供暖系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障出現(xiàn)的停暖或供暖不達(dá)標(biāo)情況，稱為緊急事故,，因用于供熱的能源出現(xiàn)短缺及上述未含的其它原因影響正常供熱的情況稱為其它緊急情況,。

（二）緊急事故：分為小事故、一般事故,、大事故和特大事故

1.小事故：設(shè)備或管道的零部件在運(yùn)行中突然損壞,、造成局部設(shè)備、管道,，運(yùn)行中斷但沒有影響鍋爐運(yùn)行或正常供熱,。

2.一般事故：設(shè)備或管道的零部件在運(yùn)行中突然損壞,，影響鍋爐停運(yùn)3小時(shí)以內(nèi),，沒有影響正常供熱,。

3.大事故：設(shè)備或管道的零部件在運(yùn)行中突然損壞,。造成單臺鍋爐停運(yùn)1天或影響供熱4小時(shí)以上,，沒有人員嚴(yán)重傷害的事故。

4.特大事故：設(shè)備損壞嚴(yán)重,，供暖處于癱瘓狀態(tài)，造成至少1人重傷或死亡,，或未到上述條件但性質(zhì)惡劣,，影響極壞者。

（一）一般事件處理程序

接到各種信息渠道反映的情況后,，管德良立即匯報(bào)給閔繁成,。

（二）重要事件處理程序

1.接到各種信息渠道反映的情況后，管德良立即匯報(bào)給閔繁成,。

2.管德良前往出事地點(diǎn)了解情況后立即報(bào)告閔繁成,，并根據(jù)具體情況和事態(tài)的發(fā)展，決定是否向魏萬輝報(bào)告,，是否通報(bào)相關(guān)部門,。

3.事件處理后，管德良將情況報(bào)閔繁成,，并密切跟蹤關(guān)注該處情況,。

（三）重大事件處理程序

1.接到各種信息渠道反映的情況后，管德良立即匯報(bào)給閔繁成,。

2.管德良接到信息后,，立即報(bào)告閔繁成、魏萬輝,，管德良及閔繁成前往出事地點(diǎn)了解情況,。根據(jù)具體情況和事態(tài)的發(fā)展，決定是否向冬季供暖應(yīng)急指揮部門報(bào)告,。

（一）小事故：立即組織搶修人員和所需物資,、工具進(jìn)行搶修，并在4小時(shí)內(nèi)搶修完畢,，并通知管德良。

（二）一般事故：立即組織和所需物資,、工具進(jìn)行搶修,，并在6小時(shí)內(nèi)搶修完畢，并通知管德良和閔繁成,。

（三）大事故：立即組織人員和所需物資,、工具進(jìn)行搶修并在8小時(shí)內(nèi)搶修完畢，并通知管德良,、閔繁成,、魏萬輝,。

（四）特大事故：立即通知應(yīng)急指揮部總指揮陳憲偉，立即組織搶救受傷人員,，在確保人員安全和設(shè)備安全的情況下,，組織搶險(xiǎn)人員和所需物資、工具進(jìn)行搶修,，爭取最短時(shí)間恢復(fù)正常供暖,。并通知管德良、閔繁成,、魏萬輝由公司將事故調(diào)查及處理情況上報(bào)陳憲偉,。

事故處理程序、開展事故調(diào)查,、分析事故原因,，接受事故教訓(xùn)，杜絕事故發(fā)生,。事故調(diào)查處理應(yīng)接受工會組織的監(jiān)督,，在調(diào)查處理事故中，對玩忽職守,、濫用職權(quán),、徇私舞弊、有意毀滅證據(jù)及現(xiàn)場者,，應(yīng)追究其行政責(zé)任,，觸及刑律的，追究刑事責(zé)任,。

停水,、電的緊急處理。及時(shí)通知供電局及自來水公司組織協(xié)調(diào)好供水,、供電工作,。

供暖保障方案篇四

認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，按照供熱企業(yè)為主,、政府推動的原則,，通過供熱企業(yè)、居民用戶,、行政管理部門和社會各界互動,，用心、用情,、用力為民服務(wù)解難題,，促進(jìn)供熱民生保障上臺階，提升廣大群眾的幸福感和獲得感,。

（一）做好排查整改,。各旗區(qū)要全覆蓋摸排供熱情況,，全面摸清供熱總體情況、存在問題,，建立臺賬清單,，明確完成時(shí)限。（責(zé)任單位：各旗區(qū)人民政府,，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,；完成時(shí)限：20xx年9月底前完成問題整改）

1.摸清熱源保障能力。重點(diǎn)摸排主熱源供熱能力,、調(diào)峰備用熱源供熱能力情況,，是否存在熱源供熱能力滿負(fù)荷或趨于飽和，調(diào)峰備用熱源能力不足等情況,；排查鍋爐,、除塵設(shè)備等熱源設(shè)施設(shè)備情況，對存在隱患的設(shè)施設(shè)備要列入夏季維修改造計(jì)劃,，需要更換的立即更換,，需要維修的立即維修，確保熱源設(shè)施完好,，保障冬季熱源能力需求。

2.摸清管網(wǎng)運(yùn)行隱患,。重點(diǎn)排查出現(xiàn)爆管,、泄漏的管線及補(bǔ)償器等附屬設(shè)備，超期服役或臨近使用年限的管線運(yùn)行情況,，對需要更換的管線和設(shè)備,，能納入供熱老舊管網(wǎng)改造的，要列入管網(wǎng)改造計(jì)劃實(shí)施,；對未列入改造的,，要制定維修改造計(jì)劃，抓緊組織實(shí)施,，確保管網(wǎng)設(shè)施完好,，冬季供暖運(yùn)行穩(wěn)定。

3.摸清換熱站調(diào)控能力,。重點(diǎn)排查換熱站內(nèi)換熱器,、水泵、閥門,、儀表、傳感器等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,，對需要維修更換的設(shè)施設(shè)備,，抓緊時(shí)間維修更換,；對需要設(shè)備升級的，要列入年度改造計(jì)劃,，能結(jié)合供熱老舊管網(wǎng)改造的,，一并組織實(shí)施，提升換熱站精準(zhǔn)調(diào)控水平,。

4.摸清供熱高頻重復(fù)投訴問題原因,。重點(diǎn)排查居民反映的供熱不達(dá)標(biāo)和供熱設(shè)施問題，特別是管網(wǎng)設(shè)施老化嚴(yán)重,、問題頻發(fā)的小區(qū)及樓棟,，居民反映強(qiáng)烈的低溫小區(qū)、低溫樓和低溫戶,，要制定詳細(xì)的維修改造清單,，限期整改銷號。

5.摸清既往突發(fā)性供熱事故的原因,。舉一反三,，建立臺賬清單，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，汲取各類事故教訓(xùn),，徹底解決存在的類似隱患問題，將生產(chǎn)經(jīng)營隱患和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)降至最低,。

（二）加強(qiáng)設(shè)備檢修,。各旗區(qū)要按照“供熱零故障”的原則，督促供熱企業(yè)根據(jù)設(shè)施設(shè)備檢修規(guī)程及采暖季期間存在的問題,，制定檢修計(jì)劃和整改方案,，保障供熱前設(shè)備檢修率和完好率達(dá)到100%，提升供熱系統(tǒng)運(yùn)行可靠性,，全面降低供熱管網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),。（責(zé)任單位：各旗區(qū)人民政府，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局）

1.供熱企業(yè)要結(jié)合摸排發(fā)現(xiàn)的問題,，制定檢修和整改方案,，9月底前完成檢修，全力保證供熱前萬事俱備,，萬無一失,。

2.熱源企業(yè)、供熱企業(yè)必須制定供熱設(shè)施,、設(shè)備及供熱輔助系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計(jì)劃,，并按計(jì)劃完成檢修，按時(shí)限要求完成熱網(wǎng)系統(tǒng)的注水或補(bǔ)水,。

3.各旗區(qū)要將老舊供熱管網(wǎng)更新改造和棚戶區(qū)改造,、老舊小區(qū)改造有機(jī)結(jié)合,、一體推進(jìn)，督促供熱企業(yè)開展供熱管網(wǎng)更新改造工作,，力爭20xx年底前完成現(xiàn)有老舊供熱管網(wǎng)更新改造,。

4.各旗區(qū)根據(jù)供熱現(xiàn)狀，加大各供熱區(qū)域熱網(wǎng)互聯(lián)互通建設(shè)改造力度,，推動中心城區(qū)供熱一體化工作,，實(shí)現(xiàn)多熱源聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行、互為補(bǔ)充,，提高熱網(wǎng)事故備用和熱源相互支援能力,。

（三）推進(jìn)工程建設(shè)。各旗區(qū)要強(qiáng)化督導(dǎo),、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，及時(shí)解決存在問題，確保完成年度計(jì)劃內(nèi)的建設(shè)任務(wù),。（責(zé)任單位：各旗區(qū)人民政府,，市財(cái)政局、生態(tài)環(huán)境局,、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,、能源局；完成時(shí)限：20xx年9月底前）

1.各旗區(qū)要全面摸清供熱熱源,、管網(wǎng)及設(shè)施建設(shè)改造工程項(xiàng)目進(jìn)展情況,，在建工程必須細(xì)化時(shí)間表、任務(wù)圖,，倒排工期,，確保按期竣工，供熱前投入運(yùn)行,。

2.積極爭取北方地區(qū)清潔取暖試點(diǎn)城市,，持續(xù)提高集中供熱管網(wǎng)覆蓋率和清潔取暖率。加強(qiáng)集中供熱能力建設(shè),、推進(jìn)現(xiàn)有熱源清潔改造,，按照“宜氣則氣、宜電則電,、宜并則并”的原則,，加快推進(jìn)城市建成區(qū)燃煤鍋爐淘汰和燃煤散燒治理。

（四）保障能源供應(yīng),。各旗區(qū)要督促供熱上下游企業(yè)盡快簽訂能源合同,，確保供熱前合同簽訂率達(dá)到100%。能源企業(yè)和供熱企業(yè)要結(jié)合供熱實(shí)際，共同做好能源供給和儲備,。（責(zé)任單位：各旗區(qū)人民政府,，市發(fā)展和改革委員會,、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,、交通運(yùn)輸局、能源局,、市場監(jiān)督管理局）

1.能源企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)國家發(fā)展改革委《關(guān)于進(jìn)一步完善煤炭市場價(jià)格形成機(jī)制的通知》中設(shè)定的中長期交易價(jià)格,，限時(shí)簽訂保價(jià)保質(zhì)保量能源合同；煤炭供應(yīng)企業(yè)必須于20xx年8月底前完成與燃煤鍋爐供熱企業(yè)供煤合同的簽訂,；氣源企業(yè)必須于20xx年7月底前完成與燃?xì)夤崞髽I(yè)用氣合同的簽訂,。

2.供熱前燃煤鍋爐供熱企業(yè)儲煤率不低于60%，元旦前儲煤率不低于80%,，春節(jié)前儲煤率達(dá)到100%,，熱電廠燃煤儲備不低于15天，城燃企業(yè)要根據(jù)已簽訂的天然氣購銷合同優(yōu)先保障居民民生供熱用氣,。實(shí)施“煤改氣,、煤改電”改造的，能源部門要確保清潔能源和電力負(fù)荷落實(shí)到位,，切實(shí)保障改造區(qū)域的正常供熱,，確保不讓一戶居民挨凍。

3.交通運(yùn)輸部門應(yīng)當(dāng)保障燃煤運(yùn)輸暢通,。

（五）提高服務(wù)質(zhì)量,。各旗區(qū)要持續(xù)開展“訪民問暖”專項(xiàng)行動，主動了解群眾訴求,，尋差距,、找不足，強(qiáng)弱項(xiàng),、補(bǔ)短板,，不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)決杜絕推遲供熱,、提前停熱,、人為限熱等侵害群眾利益的行為，保障居民室溫達(dá)標(biāo),；堅(jiān)決杜絕過量供熱,、習(xí)慣性供熱等浪費(fèi)能源的行為。（責(zé)任單位：各旗區(qū)人民政府,，市發(fā)展和改革委員會,、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市場監(jiān)督管理局）

1.各旗區(qū)要在公共建筑和新建居住建筑推行計(jì)量供熱，按照基本熱價(jià)和計(jì)量熱價(jià)收取供熱費(fèi),。

2.供熱企業(yè)必須保證供熱之日0:00起熱用戶室溫達(dá)到18攝氏度以上,，停供之日24:00時(shí)前熱用戶室溫達(dá)到18攝氏度以上。

3.供熱企業(yè)連續(xù)停熱超過24小時(shí),，自停熱之日起按日退還用戶熱費(fèi),，30日內(nèi)3次測溫不達(dá)標(biāo)，退還1個(gè)月的熱費(fèi),。

4.供熱企業(yè)要應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng),、人工智能、5g移動通信等前沿技術(shù),，加強(qiáng)對供熱管網(wǎng)安全運(yùn)行監(jiān)測預(yù)警,，進(jìn)一步完善供熱設(shè)施巡檢制度，對管網(wǎng)破損,、跑冒滴漏,、污水浸泡等隱患問題要及時(shí)處理、消除隱患,。

5.各旗區(qū)建立完善一次性告知,、服務(wù)承諾、投訴處理等制度,，暢通電話,、網(wǎng)絡(luò)等投訴渠道，嚴(yán)格落實(shí)“接訴即辦”工作機(jī)制,，快速響應(yīng)群眾訴求,。要定期梳理、匯總高頻重復(fù)問題,，做到問題早發(fā)現(xiàn),、矛盾早協(xié)調(diào)、糾紛早解決,。

6.供熱企業(yè)要暢通多渠道受理繳費(fèi),、報(bào)修等業(yè)務(wù)，實(shí)行首問負(fù)責(zé),、全程跟蹤,，及時(shí)調(diào)查、限時(shí)辦結(jié),。

（六）加強(qiáng)應(yīng)急能力,。各旗區(qū)要制定和完善供熱應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急舉措,，堅(jiān)決杜絕因燃料和經(jīng)營問題引發(fā)棄供,、停供,、低溫運(yùn)行等情況發(fā)生。供熱企業(yè)要全面落實(shí)安全生產(chǎn)制度,，確保安全運(yùn)行,。（責(zé)任單位：各旗區(qū)人民政府，市發(fā)展和改革委員會,、財(cái)政局,、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市場監(jiān)督管理局）

1.各旗區(qū)要加大調(diào)峰備用熱源建設(shè)和維護(hù)管理,，確保在出現(xiàn)設(shè)施故障,、極端天氣等情況時(shí)，能夠及時(shí)啟動,，最大限度降低對居民用熱的影響。要切實(shí)履行屬地責(zé)任,，安排專項(xiàng)資金配備移動應(yīng)急熱源,，保障熱網(wǎng)等設(shè)施運(yùn)行安全，每個(gè)旗區(qū)配備不少于1臺大功率移動應(yīng)急熱源車,。

2.各旗區(qū)要強(qiáng)化對供熱企業(yè)的監(jiān)督檢查,，堅(jiān)決防范發(fā)生停暖、棄供,、斷供事件,，對出現(xiàn)問題的企業(yè)，要無條件接管,。

3.供熱企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，按標(biāo)準(zhǔn)配置安全管理人員，定期開展安全培訓(xùn)及演練,；特種設(shè)備操作人員要持證上崗,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；要做好溝槽作業(yè),、受限空間作業(yè)等特殊作業(yè)安全管理,。

4．供熱企業(yè)要建立與供熱安全管理相適應(yīng)的應(yīng)急搶修隊(duì)伍，并配齊應(yīng)急搶修設(shè)備,、物資,、車輛及通訊設(shè)備等，定期開展應(yīng)急演練,，供熱期間實(shí)行24小時(shí)全天應(yīng)急備勤,。

5.各旗區(qū)要常態(tài)化做好新冠肺炎疫情防控工作，根據(jù)防疫需要,，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急供熱保障措施,。

（七）厘清責(zé)任邊界,。各旗區(qū)要深入貫徹落實(shí)有關(guān)法律法規(guī)，通過采取普法宣傳,、執(zhí)法檢查等措施,，正確引導(dǎo)和明確供用熱雙方在供熱工作中各自承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，推動供熱企業(yè)服務(wù)“一管到戶”,。（責(zé)任單位：各旗區(qū)人民政府,，市發(fā)展和改革委員會、財(cái)政局,、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局）

1.新建項(xiàng)目物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供熱設(shè)施要符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，應(yīng)當(dāng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工,、同時(shí)交付,。建設(shè)單位在組織竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知供熱企業(yè)參加,。驗(yàn)收合格的,，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)管線移交給供熱企業(yè)維護(hù)管理，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)接收,；驗(yàn)收不合格的,，由建設(shè)單位按照要求整改，整改合格后移交給供熱企業(yè)維護(hù)管理,。

2.已投入使用的供熱設(shè)施及管線尚未移交供熱企業(yè)維護(hù)管理的,，由旗區(qū)人民政府組織供熱企業(yè)驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的,，移交給供熱企業(yè)維護(hù)管理,；驗(yàn)收不合格的，由旗區(qū)人民政府組織相關(guān)單位整改,，整改責(zé)任單位不明確的,，要納入老舊管網(wǎng)更新改造范圍內(nèi)改造，整改合格后移交給供熱企業(yè)維護(hù)管理,。

3.移交給供熱企業(yè)的設(shè)施及管線,，其維修、養(yǎng)護(hù),、更新等費(fèi)用,，由供熱企業(yè)依法承擔(dān)。尚在保修期內(nèi)的,，其費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān),。

4.將供熱企業(yè)設(shè)施及管線，其維修,、養(yǎng)護(hù),、更新等費(fèi)用要納入供熱價(jià)格成本范圍,。

5.各旗區(qū)要建立供熱管網(wǎng)維修、養(yǎng)護(hù),、更新保障資金制度,，專項(xiàng)用于熱用戶分戶終端計(jì)量裝置或者入戶端口以外供熱設(shè)施、設(shè)備維修,、養(yǎng)護(hù),、更新。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。旗區(qū),、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要落實(shí)好屬地責(zé)任，對轄區(qū)城鎮(zhèn)供熱工作負(fù)總責(zé),，一把手為第一責(zé)任人,，要親自過問、親自部署,，層層傳導(dǎo)壓力,，抓實(shí)抓好城鎮(zhèn)供熱工作，確保供熱運(yùn)行平穩(wěn),、重大問題及時(shí)處置。各旗區(qū)要制定具體實(shí)施方案,，細(xì)化目標(biāo)任務(wù),，層層抓好落實(shí)。要高度關(guān)注低收入困難家庭冬季取暖問題,，制定配套政策,，政府補(bǔ)貼要落實(shí)到位、不得拖欠,，加強(qiáng)對公益性機(jī)構(gòu),、特困低保群體等供熱取暖需求保障。

（二）強(qiáng)化資金保障,。各級財(cái)政要把城鎮(zhèn)供熱作為財(cái)政投入重點(diǎn)領(lǐng)域予以保障,，建立常態(tài)化穩(wěn)定的財(cái)政資金投入機(jī)制，解決拖欠供熱企業(yè)的供熱補(bǔ)貼,、工程費(fèi),、基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)等歷史欠賬，減輕供熱企業(yè)因煤價(jià)上漲帶來的經(jīng)營壓力,，幫助供熱企業(yè)渡過難關(guān),。要在積極爭取中央資金支持的基礎(chǔ)上，拓展籌資渠道,，通過債券資金,、政府和社會資本合作（ppp）項(xiàng)目,、基金等多種方式籌措資金，解決供熱資金短缺問題,，引導(dǎo)社會資本參與供熱工程建設(shè),。

（三）加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí)。各旗區(qū)及市直各有關(guān)部門要加大檢查指導(dǎo)力度,，防止供熱工作出現(xiàn)供熱不達(dá)標(biāo),、服務(wù)不到位等問題，對造成重大社會影響的突出問題,，要及時(shí)迅速嚴(yán)肅查處,，認(rèn)真跟蹤督辦，對工作不主動,、進(jìn)展緩慢導(dǎo)致出現(xiàn)重大問題的責(zé)任單位和責(zé)任人,，要依紀(jì)依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，并公開通報(bào),。要堅(jiān)決清退擅自停供,、供熱不達(dá)標(biāo)等問題嚴(yán)重的企業(yè)。

（四）加大宣傳引導(dǎo),。各旗區(qū)要采取多種形式,，加大對《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》等法規(guī)政策的宣傳力度，加強(qiáng)供熱知識,、用熱常識及供熱服務(wù)等方面的宣傳,，引導(dǎo)用戶安全、合理,、經(jīng)濟(jì)用熱,；要進(jìn)一步暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，妥善解決群眾合理訴求,。充分發(fā)揮各類新聞媒體作用,，加大活動宣傳力度，樹立供熱工作先進(jìn)典型,；對整改落實(shí)不到位,、問題解決不及時(shí)等問題，相關(guān)責(zé)任人要在媒體上說明情況,，接受群眾和社會各界監(jiān)督,，并采取臨時(shí)性、過渡性措施,，確保群眾溫暖過冬,。

供暖保障方案篇五

為切實(shí)做好20xx-20xx采暖季供熱運(yùn)行保障工作，不斷提升供熱服務(wù)水平,，給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)溫暖舒適的環(huán)境,，依據(jù)石家莊市供熱工作要求,，結(jié)合我縣實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案,。

堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，深入貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、省委省政府和市委市政府關(guān)于冬季取暖的系列重要指示精神,，緊緊圍繞“群眾滿意,，領(lǐng)導(dǎo)放心，社會好評”的工作目標(biāo),，以保障供熱系統(tǒng)安全,、穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)，采取有效措施,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織，更好地服務(wù)和改善民生,，確保廣大群眾溫暖過冬,。

（一）認(rèn)真做好物資儲備，確保滿足供熱需求

熱源單位要做足煤炭等各類生產(chǎn)物資的儲備,，擴(kuò)大煤灰?guī)烊?，制定大氣預(yù)警狀態(tài)下的燃料存儲及運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案。燃?xì)夤釂挝灰茖W(xué)計(jì)劃,、留有余量,，確保燃?xì)夤?yīng)充足，提高冬季能源穩(wěn)定供應(yīng)能力和水平,。

發(fā)改部門會同其他職能部門按照“多簽、多儲,、多疏,、多增、多開,、多減”的原則,，確保燃?xì)鈫挝话葱枳泐~簽訂供用氣合同；確保儲氣設(shè)施建設(shè)完善,，儲氣量充足,，滿足應(yīng)急調(diào)峰需求；確保天然氣管輸能力滿足高峰月高峰日用氣負(fù)荷,；確?！皦悍潜Ｃ瘛睉?yīng)急預(yù)案完善，能夠保障迎峰度冬要求,；排查電網(wǎng)負(fù)荷能夠滿足高峰時(shí)段需求,。

（二）全力做好供熱設(shè)施檢修及運(yùn)行調(diào)試,，確保按時(shí)達(dá)標(biāo)供熱

各供熱單位作為責(zé)任主體，提前開展供熱設(shè)施檢修保養(yǎng)工作,，10月25日前,，城區(qū)集中供熱完成對各換熱站保壓試水工作，農(nóng)村“雙代”戶完成壁掛爐安全檢修工作,，同時(shí)強(qiáng)化產(chǎn)權(quán)單位自管熱力站的監(jiān)管,，確保10月31日所有供熱設(shè)備全部實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

（三）做好供熱熱價(jià)監(jiān)管工作,，確保民生保障有力

今年居民采暖價(jià)格按照每平方米18元執(zhí)行,?？h屬各機(jī)關(guān)單位、垂直部門、駐正單位辦公和商業(yè)采暖價(jià)格按縣物價(jià)局部門核定的價(jià)格核算,。垂直部門和駐正單位的居民采暖蒸汽價(jià)格，按照縣物價(jià)部門核定成本價(jià)核算,，換熱站熱價(jià)補(bǔ)貼,，由本單位和上級部門解決（已移交熱源企業(yè)管理的換熱站除外）。多層建筑居民采暖熱費(fèi),，按建筑面積扣減10%公攤計(jì)算,；有電梯和有消防通道的，按建筑面積扣減15%公攤計(jì)算,；平房和單位建筑（包括二層以上）不存在公攤面積,，按建筑面積全額繳納熱費(fèi)。

（四）深入排查整改供熱隱患,，確保供熱效果明顯改善

各供熱單位對上一采暖季運(yùn)行故障率較高,、群眾投訴集中、供熱效果不佳的老舊小區(qū),，再次進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,，走訪到每一戶居民家中，檢查供熱設(shè)施,，建立臺賬,，及時(shí)消除供熱隱患；特別是對今年進(jìn)行供熱設(shè)施改造的老舊小區(qū)以及新竣工首次供熱居民小區(qū),，要認(rèn)真做好設(shè)備調(diào)試工作,，避免因設(shè)備運(yùn)行不暢影響用戶供熱效果；運(yùn)行期間要安排應(yīng)急保運(yùn)隊(duì)伍駐場,，及時(shí)處置供熱問題,，確保供熱效果明顯提高。

（五）加強(qiáng)崗位人員技能培訓(xùn)，提升供熱服務(wù)水準(zhǔn)

供熱單位,、燃?xì)鈫挝灰约跋嚓P(guān)物業(yè)單位要對負(fù)責(zé)供熱人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，確保特種作業(yè)人員持證上崗，提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識,。進(jìn)一步加強(qiáng)24小時(shí)供暖熱線值班值守,，及時(shí)接聽群眾訴求，快速反饋處理相關(guān)問題,。暢通以服務(wù)窗口,、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)熱線以及app服務(wù)平臺為載體的“線上線下”高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)系統(tǒng),，形成申請,、受理、維修,、收費(fèi),、咨詢及投訴為一體的全方位、系統(tǒng)化辦事服務(wù)體系,，提高行業(yè)工作效率,。

（六）充分發(fā)揮供熱智能平臺作用，確保提高供熱管理水平

各供熱單位要在供暖季前期做好供熱智慧監(jiān)管平臺系統(tǒng)啟用準(zhǔn)備工作,，確保供熱設(shè)施數(shù)據(jù)采集完善,、居民小區(qū)室溫采集全覆蓋，供熱期間指派專人盯守供熱智能平臺信息,，及時(shí)掌控?zé)嵩?、熱力站、熱用戶的運(yùn)行狀態(tài),，對預(yù)警信息,、上級轉(zhuǎn)辦、督辦交辦,、用戶投訴等問題及時(shí)處置并反饋結(jié)果,，提高隱患處置效率。

建立天氣,、熱源智能聯(lián)動機(jī)制，結(jié)合室外天氣變化,、智能平臺監(jiān)測,、投訴問題和運(yùn)行實(shí)際等情況，指導(dǎo)熱源企業(yè)提前調(diào)整運(yùn)行參數(shù),，確保用戶室內(nèi)溫度穩(wěn)定達(dá)標(biāo),。嚴(yán)禁供熱單位因室外溫度升高間斷供熱，致使室內(nèi)溫度降低現(xiàn)象,。

（七）不斷強(qiáng)化供熱運(yùn)行管理,，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位

嚴(yán)格落實(shí)《石家莊市供熱用熱條例（修訂）》,、《石家莊市供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)供熱用熱管理,，規(guī)范供熱用熱行為,，推行供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,，認(rèn)真落實(shí)供熱質(zhì)量網(wǎng)格化監(jiān)管,，全面提升供熱服務(wù)水平，按照“誰建站,、誰主管,，誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則,，建立部門分包責(zé)任制,，各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,、熱源企業(yè),、房地產(chǎn)開發(fā)公司（物業(yè)公司）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)是供熱工作責(zé)任主體,。城區(qū)集中供熱工作由縣綜合行政執(zhí)法局負(fù)責(zé),；各村“雙代”工作、新民居供熱工作由各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）轄區(qū)負(fù)責(zé),；醫(yī)院,、學(xué)校等公服單位由上級主管部門負(fù)責(zé)。

（八）切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理,，確保及時(shí)有效處置突發(fā)事件

加強(qiáng)應(yīng)急防范,。各供熱單位要及時(shí)修訂完善本單位供熱突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，不斷提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性,，確保突發(fā)事故科學(xué),、及時(shí)、有效處置,。同時(shí),，堅(jiān)持技防人防有機(jī)結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)供熱期間領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班制度,，嚴(yán)格內(nèi)部無縫隙安全監(jiān)管,，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行期全程檢查、班次安全巡查要求,，配備足額小區(qū)服務(wù)搶修人員,，全力保障供熱設(shè)備安全運(yùn)行。

強(qiáng)化應(yīng)急搶修。堅(jiān)持“誰供熱,、誰負(fù)責(zé),、誰搶修”的原則，各供熱單位要提前做到設(shè)備,、材料,、人員“三落實(shí)”，切實(shí)與技術(shù)力量雄厚,、設(shè)備先進(jìn)的應(yīng)急搶修隊(duì)伍簽訂合作協(xié)議,，確保重大突發(fā)爆管等事故能夠快速及時(shí)處置。

強(qiáng)化主干熱源熱網(wǎng)應(yīng)急保障,。熱電聯(lián)產(chǎn)熱源企業(yè)要全面加強(qiáng)主,、備用設(shè)施設(shè)備的檢修調(diào)試工作，嚴(yán)格規(guī)范操作,，切實(shí)做好熱電聯(lián)產(chǎn)熱源應(yīng)急保障相關(guān)措施,。

（九）全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕和防范不安全事故的發(fā)生

各供熱單位要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定,，落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,，規(guī)范操作，堅(jiān)決杜絕和防范不安全事故的發(fā)生,。加強(qiáng)從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),，落實(shí)崗位安全生產(chǎn)規(guī)程，執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度,。加強(qiáng)鍋爐房,、燃煤場、燃煤運(yùn)輸,、壓力管道維修等關(guān)鍵部位,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理，特別是對一些使用時(shí)間長,、曾經(jīng)出現(xiàn)過泄漏的管段,，安排專人緊盯，嚴(yán)防死守,，確保供熱管網(wǎng)安全運(yùn)行,。各區(qū)要落實(shí)屬地管理責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，確保安全責(zé)任落實(shí)到位,，安全無事故。

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要切實(shí)擔(dān)負(fù)屬地責(zé)任,，排查鄉(xiāng)村清潔取暖燃?xì)獍踩珕栴}，保障老百姓取暖安全。建立安全隱患排查整治問題臺賬,，明確責(zé)任單位,、責(zé)任人、整改時(shí)限,，全面整改到位,，避免發(fā)生安全事故，重點(diǎn)對涉氣第三方施工是否按要求實(shí)行全面安全管理問題,；燃?xì)獍踩[患是否全面整改到位,；是否按照“一村一案”制定農(nóng)村燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案，是否按規(guī)定開展應(yīng)急預(yù)案,；安全用氣知識是否宣傳到位,；是否在10月底前完成燃?xì)夤艿馈⒈趻鞝t安全檢查工作,。

（十）積極完善投訴處置制度,，確保妥善解決供熱問題

各供熱單位在小區(qū)顯要位置張貼供熱明白牌，公布供熱咨詢服務(wù)報(bào)修電話,，確保24小時(shí)暢通,，積極回應(yīng)群眾訴求，堅(jiān)決杜絕不作為,、亂作為,，確保群眾投訴事項(xiàng)件件有回音、事事有著落,。切實(shí)提高單位報(bào)修服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,。

供熱主管部門要借助信息化手段，結(jié)合室溫監(jiān)測設(shè)備數(shù)據(jù)分析,，加大日常監(jiān)督管理力度,，依法依規(guī)對人為縮減供熱運(yùn)行時(shí)間、降低服務(wù)質(zhì)量的供熱單位予以處罰,。

供熱主管部門成立投訴輿情小組,，健全供熱輿情的監(jiān)測、研判,、回應(yīng)機(jī)制,，切實(shí)增強(qiáng)輿情意識，對媒體,、群眾反映的問題迅速核實(shí),，妥善處理，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切,，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),，第一時(shí)間回應(yīng),，第一時(shí)間解決，避免反應(yīng)遲緩,、被動應(yīng)對現(xiàn)象,，防止小問題積成大矛盾。

（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識,，提高政治站位

要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,，提高政治站位，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，以極端負(fù)責(zé)的精神,、精益求精的態(tài)度、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，切實(shí)把冬季供熱這一事關(guān)民生和發(fā)展的重大政治任務(wù)堅(jiān)決,、有力地做實(shí)、做細(xì),、做到位,，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶，不斷增強(qiáng)群眾供熱服務(wù)獲得感,。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，壓實(shí)工作責(zé)任

供熱工作是當(dāng)前一項(xiàng)緊迫的民生問題，也是一項(xiàng)龐大繁雜的系統(tǒng)工程,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人要充分履行職責(zé)，進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任,，強(qiáng)化管理服務(wù),，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)管供熱違規(guī)行為,，確保供熱工作健康有序發(fā)展,。各供熱單位要轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù),，以良好的供熱質(zhì)量取信于民,。

（三）健全工作機(jī)制，嚴(yán)格考核問責(zé)

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、各相關(guān)部門要全面抓好冬季供熱工作的督導(dǎo)調(diào)度,，對熱點(diǎn)難點(diǎn)問題安排專人負(fù)責(zé)、專題督辦,，建立供熱日協(xié)調(diào),、周調(diào)度制度，及時(shí)掌握供熱運(yùn)行情況,。要不定期召開供熱工作會議,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),，開展經(jīng)常性的督促檢查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決供熱問題,。建立督查通報(bào)制度,，對由于工作不到位而導(dǎo)致供暖不達(dá)標(biāo)、安全隱患不及時(shí)整改等造成社會影響的突出問題,，予以嚴(yán)肅查處，對相關(guān)責(zé)任人予以追責(zé)問責(zé),。

（四）加大宣傳力度,，營造良好輿論氛圍

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各相關(guān)部門要充分發(fā)揮報(bào)紙,、電視,、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體作用,，加大供熱政策法規(guī)宣傳力度,，加強(qiáng)新聞輿論監(jiān)督，為供熱正常運(yùn)行營造良好的輿論氛圍,。同時(shí),，廣泛宣傳供用熱常識，引導(dǎo)廣大群眾科學(xué)用熱,、安全用熱,。