工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

銷售人員年終總結(jié)收獲篇一

一、觀念的轉(zhuǎn)變

概念可以說是一個相對固定的東西,。一個人要想改變原來的觀念，必須經(jīng)過漫長的思想斗爭,，雖然銷售是一回事,。但是不同的產(chǎn)品面對不同的適應(yīng)群體，不同的消費群體,。不同的公司有不同的銷售模式,。我們必須從被動的工作轉(zhuǎn)向主動的客戶開發(fā)等等。

二、崗位職責的落實

作為一名銷售人員,，我的工作職責是：

1,、盡一切可能完成區(qū)域銷售任務(wù)；

2,、努力完成銷售管理方法中的要求,；

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的所有程序,；

4,、積極廣泛地收集市場信息，及時組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,；

5,、嚴格遵守公司的規(guī)章制度；

6,、有很高的專業(yè)精神和作為大師的高度責任感,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。工作職責不僅是員工的工作要求,，也是衡量其工作質(zhì)量的標準。自從從事商務(wù)工作以來,，他們一直以工作職責為行動標準,，從每一點工作做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,。首先,，他們可以從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時,，仔細分析市場信息,，制定營銷計劃。其次,，他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員頻繁溝通,，分析市場情況、存在的問題和解決方案,，以實現(xiàn)互利共贏,。

在日常事務(wù)中，接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后,，在保證工作質(zhì)量的前提下,，積極著手按時完成任務(wù)。

三,、明確任務(wù)目標,，力爭保質(zhì)保量按時完成

在工作中,，我一直明白，只有上下級關(guān)系,，對內(nèi)對外工作一視同仁,。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我不能馬虎,，不能疏忽,。接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達到的標準和要求,，力求在要求的時限內(nèi)提前完成,；另一方面，我要積極思考,，補充和完善營銷模式,。

四、當前市場分析

云只有一個客戶在昆明工作,。三月拿三貨,；八月拿三個貨。硫普羅寧注射液在昆明和貴州高原經(jīng)濟落后,。但是,，市場潛力巨大?？偟膩碚f,，貴州市場比云南市場更發(fā)達。云南市場：頭孢克肟咀嚼

一個客戶在__拍的片子,，三月份拍了兩件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片在貴州遵義有三家客戶，硫普羅寧注射液在太一,、康欣,、民生、遵義有客戶,。其中貴州康信年銷量達到14件,，其他地區(qū)銷量不理想。從以上銷售數(shù)據(jù)來看,，云南基本上是一個空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州基本空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額不到三分之一,。

從兩地的經(jīng)濟和市場規(guī)范來看,，云南比貴州有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走向終端,。（就兩地的經(jīng)濟條件而言，是同類產(chǎn)品中的高價產(chǎn)品,。）硫普羅寧注射液和鹽酸倍他樂克滴眼液只能臨床使用,。（臨床品種進醫(yī)院需要中標，前期開發(fā)需要很長時間）,。我們面臨的形勢也相當嚴峻,。

五、下一年度區(qū)域工作計劃

1,、對于老客戶和固定客戶,，始終保持聯(lián)系，搞好客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時，必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息,。（推薦：一切聯(lián)系外界的方式都可以,；例如qq、萬能通訊,、email）

3,、要想有好的表現(xiàn)，我們必須加強商業(yè)學(xué)習(xí),，開闊視野,，豐富知識，采用多樣化的形式,，并將學(xué)習(xí)商業(yè)與交流相結(jié)合

六,、今年對自己有以下要求

1、每周應(yīng)增加2個以上的新客戶和3至6個潛在客戶,。

2,、每周做一次總結(jié)，每個月做一個大結(jié)論,，看看工作中有哪些錯誤,，及時改正，下次不要重復(fù),。

3,、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準備工作,，這樣才不會失去這個客戶,。

4、你不能隱瞞或者欺騙客戶,，所以不會有忠誠的客戶,。在某些問題上,，你和你的客戶是一致的。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低。給客戶留下好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7、如果客戶遇到問題,，一定要盡力幫他們解決,。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信很重要,。永遠對自己說你是,，你是獨一無二的。只有擁有健康,、樂觀,、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù),。

9,、與公司其他員工必須有良好的溝通、團隊意識,，多溝通,、多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能,。

10,、對于今年的銷售任務(wù)，我將努力完成每月8萬至15萬元的任務(wù)金額,，為公司創(chuàng)造更多的利潤,。

以上是我今年的工作計劃。工作中總會有各種各樣的困難,。我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，和同事商量,，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻,。

銷售人員年終總結(jié)收獲篇二

一個月的時間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來的工作,，可以說是有很多地方值得反思,，學(xué)習(xí)；作為一名銷售人員,，我的工作任務(wù)主要是維護市場,，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要服務(wù)好,，在這當中會有很多不到位的地方,，我需要多反思，總結(jié),，多請教學(xué)習(xí),，我相信自己會做好，不過這些都需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)努力提高,，總結(jié)起來有下面幾個方面,。

一、本月__客戶5月計劃發(fā)貨250噸,，回款30萬,；實際發(fā)貨371噸，回款33.1萬,。__客戶計劃發(fā)貨150噸,，實際發(fā)貨376噸；計劃回款20萬,，實際回款60萬,；合計發(fā)貨747噸，計劃400噸,，超計劃347噸,，完成率為186.75%。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因為當?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因,，老百姓大都是以15—15—15為主,，在追肥上面主要推廣能26%尿__（因市場原因只能銷售一款追肥）。

二,、本月從5月6日至5月27日,，共計出差22天,，主要拜訪__區(qū)域等地客戶，落實發(fā)貨回款事宜,，本月共開展了5場農(nóng)民會,，6場門店促銷，開發(fā)二級網(wǎng)點2名,。

三,、目前__區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，__等地以低價報價致__區(qū)域,，致客戶推廣困難,，目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂,，客戶的信心會越來越低落,，最終受傷的是我們公司，當然我們也在積極處理此等事件,；目前__客戶家中的貨物所剩不多,，鹽都所剩15—15—15為主而且還是嚴重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨,，打電話投訴,，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)在正是用肥高峰期,，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售,，把市場需求放第一位,，那么摔包費用誰出呢？公司出要走一套流程,，客戶出,，客戶心里本就抱怨，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴把質(zhì)量關(guān),，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期,；大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥,、追肥等都有點,，但是每個品種庫存量較少，大豐馬上迎來打算定肥時期,，我們要把活動搞在前面,，搞的有聲有色。

四、目前各市場受大環(huán)境影響,，各家肥料價格都比較低,，中東15—15—15，1760送到,，五禾豐15—15—15,，1800送到（活動支持尿素1600每噸），現(xiàn)在尿素都1750了,，優(yōu)勢很大,，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實地,，拼盡最后一口氣,。

五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜訪客戶,，特別__市場，__經(jīng)理為客戶掃除心中擔憂,，使得客戶非常有信心,，銷量也上去了。

六,、下月計劃安排：下月計劃發(fā)貨400噸,；營銷動作：示范田建設(shè)2場，農(nóng)民會3場,，門店促銷5場,，不干膠200張。