工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

銷(xiāo)售人員年終總結(jié)收獲篇一

一,、觀念的轉(zhuǎn)變

概念可以說(shuō)是一個(gè)相對(duì)固定的東西。一個(gè)人要想改變?cè)瓉?lái)的觀念,，必須經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的思想斗爭(zhēng),，雖然銷(xiāo)售是一回事。但是不同的產(chǎn)品面對(duì)不同的適應(yīng)群體,，不同的消費(fèi)群體,。不同的公司有不同的銷(xiāo)售模式。我們必須從被動(dòng)的工作轉(zhuǎn)向主動(dòng)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)等等,。

二,、崗位職責(zé)的落實(shí)

作為一名銷(xiāo)售人員，我的工作職責(zé)是：

1,、盡一切可能完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù),；

2、努力完成銷(xiāo)售管理方法中的要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的所有程序；

4,、積極廣泛地收集市場(chǎng)信息,，及時(shí)組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

5,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,；

6,、有很高的專(zhuān)業(yè)精神和作為大師的高度責(zé)任感；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。工作職責(zé)不僅是員工的工作要求，也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),。自從從事商務(wù)工作以來(lái),，他們一直以工作職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從每一點(diǎn)工作做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。首先，他們可以從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí),，仔細(xì)分析市場(chǎng)信息，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。其次,，他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷(xiāo)售人員頻繁溝通，分析市場(chǎng)情況,、存在的問(wèn)題和解決方案,，以實(shí)現(xiàn)互利共贏。

在日常事務(wù)中,，接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后,，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極著手按時(shí)完成任務(wù),。

三、明確任務(wù)目標(biāo),，力爭(zhēng)保質(zhì)保量按時(shí)完成

在工作中,，我一直明白，只有上下級(jí)關(guān)系,，對(duì)內(nèi)對(duì)外工作一視同仁,。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我不能馬虎,，不能疏忽,。接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，力求在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成,；另一方面，我要積極思考,，補(bǔ)充和完善營(yíng)銷(xiāo)模式,。

四、當(dāng)前市場(chǎng)分析

云只有一個(gè)客戶(hù)在昆明工作,。三月拿三貨,；八月拿三個(gè)貨。硫普羅寧注射液在昆明和貴州高原經(jīng)濟(jì)落后,。但是,，市場(chǎng)潛力巨大?？偟膩?lái)說(shuō),，貴州市場(chǎng)比云南市場(chǎng)更發(fā)達(dá)。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼

一個(gè)客戶(hù)在__拍的片子,，三月份拍了兩件貨,。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片在貴州遵義有三家客戶(hù)，硫普羅寧注射液在太一,、康欣,、民生、遵義有客戶(hù),。其中貴州康信年銷(xiāo)量達(dá)到14件,，其他地區(qū)銷(xiāo)量不理想。從以上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看,，云南基本上是一個(gè)空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州基本空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額不到三分之一,。

從兩地的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)規(guī)范來(lái)看,，云南比貴州有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,，頭孢克肟咀嚼片走向終端。（就兩地的經(jīng)濟(jì)條件而言,，是同類(lèi)產(chǎn)品中的高價(jià)產(chǎn)品。）硫普羅寧注射液和鹽酸倍他樂(lè)克滴眼液只能臨床使用,。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院需要中標(biāo),，前期開(kāi)發(fā)需要很長(zhǎng)時(shí)間）。我們面臨的形勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻。

五,、下一年度區(qū)域工作計(jì)劃

1,、對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，始終保持聯(lián)系,，搞好客戶(hù)關(guān)系。

2,、在擁有老客戶(hù)的同時(shí),，必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶(hù)信息。（推薦：一切聯(lián)系外界的方式都可以,；例如qq,、萬(wàn)能通訊、email）

3,、要想有好的表現(xiàn),，我們必須加強(qiáng)商業(yè)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野,，豐富知識(shí),，采用多樣化的形式，并將學(xué)習(xí)商業(yè)與交流相結(jié)合

六,、今年對(duì)自己有以下要求

1,、每周應(yīng)增加2個(gè)以上的新客戶(hù)和3至6個(gè)潛在客戶(hù)。

2,、每周做一次總結(jié),，每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論，看看工作中有哪些錯(cuò)誤,，及時(shí)改正,，下次不要重復(fù)。

3,、在見(jiàn)客戶(hù)之前多了解一下客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，然后做好準(zhǔn)備工作，這樣才不會(huì)失去這個(gè)客戶(hù),。

4,、你不能隱瞞或者欺騙客戶(hù),，所以不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。在某些問(wèn)題上，你和你的客戶(hù)是一致的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低。給客戶(hù)留下好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7、如果客戶(hù)遇到問(wèn)題,，一定要盡力幫他們解決,。做生意先做人，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信很重要,。永遠(yuǎn)對(duì)自己說(shuō)你是,，你是獨(dú)一無(wú)二的。只有擁有健康,、樂(lè)觀,、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù),。

9,、與公司其他員工必須有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多溝通,、多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能,。

10,、對(duì)于今年的銷(xiāo)售任務(wù)，我將努力完成每月8萬(wàn)至15萬(wàn)元的任務(wù)金額,，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn),。

以上是我今年的工作計(jì)劃。工作中總會(huì)有各種各樣的困難,。我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，和同事商量，共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻(xiàn),。

銷(xiāo)售人員年終總結(jié)收獲篇二

一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多地方值得反思,，學(xué)習(xí),；作為一名銷(xiāo)售人員，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場(chǎng),，發(fā)貨回款,，市場(chǎng)中有4名客戶(hù)需要服務(wù)好，在這當(dāng)中會(huì)有很多不到位的地方,，我需要多反思,，總結(jié)，多請(qǐng)教學(xué)習(xí),，我相信自己會(huì)做好,，不過(guò)這些都需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們熱情幫助下,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高，總結(jié)起來(lái)有下面幾個(gè)方面,。

一,、本月__客戶(hù)5月計(jì)劃發(fā)貨250噸，回款30萬(wàn),；實(shí)際發(fā)貨371噸,，回款33.1萬(wàn)。__客戶(hù)計(jì)劃發(fā)貨150噸,，實(shí)際發(fā)貨376噸,；計(jì)劃回款20萬(wàn)，實(shí)際回款60萬(wàn),；合計(jì)發(fā)貨747噸,，計(jì)劃400噸，超計(jì)劃347噸,，完成率為186.75%,。本月鹽都市場(chǎng)發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r(jià)格及糧食價(jià)格原因，老百姓大都是以15—15—15為主,，在追肥上面主要推廣能26%尿__（因市場(chǎng)原因只能銷(xiāo)售一款追肥）,。

二、本月從5月6日至5月27日,，共計(jì)出差22天,，主要拜訪__區(qū)域等地客戶(hù)，落實(shí)發(fā)貨回款事宜,，本月共開(kāi)展了5場(chǎng)農(nóng)民會(huì),，6場(chǎng)門(mén)店促銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)2名,。

三,、目前__區(qū)域相鄰市場(chǎng)客戶(hù)存在價(jià)位不統(tǒng)一存在競(jìng)價(jià)現(xiàn)象，__等地以低價(jià)報(bào)價(jià)致__區(qū)域,，致客戶(hù)推廣困難,，目前出現(xiàn)互相砸價(jià)現(xiàn)象，如不加以整治市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越混亂,，客戶(hù)的信心會(huì)越來(lái)越低落,，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在積極處理此等事件,；目前__客戶(hù)家中的貨物所剩不多,，鹽都所剩15—15—15為主而且還是嚴(yán)重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨,，打電話投訴,，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)在正是用肥高峰期,，那我們能做的是盡量安撫客戶(hù)，摔包銷(xiāo)售,，把市場(chǎng)需求放第一位,，那么摔包費(fèi)用誰(shuí)出呢？公司出要走一套流程,，客戶(hù)出,，客戶(hù)心里本就抱怨，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期,；大豐市場(chǎng)庫(kù)存比較零散硝硫基、玉米肥,、追肥等都有點(diǎn),，但是每個(gè)品種庫(kù)存量較少，大豐馬上迎來(lái)打算定肥時(shí)期,，我們要把活動(dòng)搞在前面,，搞的有聲有色。

四,、目前各市場(chǎng)受大環(huán)境影響,，各家肥料價(jià)格都比較低，中東15—15—15,，1760送到,，五禾豐15—15—15,，1800送到（活動(dòng)支持尿素1600每噸），現(xiàn)在尿素都1750了,，優(yōu)勢(shì)很大,，銷(xiāo)售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實(shí)地,，拼盡最后一口氣,。

五、本月片區(qū)經(jīng)理來(lái)市場(chǎng)拜訪客戶(hù),，特別__市場(chǎng),，__經(jīng)理為客戶(hù)掃除心中擔(dān)憂，使得客戶(hù)非常有信心,，銷(xiāo)量也上去了,。

六、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸,；營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作：示范田建設(shè)2場(chǎng),，農(nóng)民會(huì)3場(chǎng)，門(mén)店促銷(xiāo)5場(chǎng),，不干膠200張,。