報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

金融行業(yè)實踐報告篇一

金融是人們在不確定環(huán)境中進行資源跨期的最優(yōu)配置決策的行為,。實習報告是對實習過程、結(jié)果以及體會用書面文字寫出來的材料,，是學校實習教學過程的一個重要環(huán)節(jié),。你是否在找正準備撰寫“金融行業(yè)實習報告的模板”，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考,！

一、實習目的

根據(jù)學校對本科生的畢業(yè)實習要求,，我在__進行了為期1個月的畢業(yè)實習,。畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論,，獲取本專業(yè)的實際知識,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：

培養(yǎng)從事__前臺工作的業(yè)務能力,。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務和工作流程,，學會進行工作。

理論聯(lián)系實際,，學會運用所學的基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。

培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德。

預演和準備就業(yè),。找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備,。

二、實習內(nèi)容

__月__日,，我開始了我的__實習的過程,。早上8點半，伴隨著__大門的打開,，大廳不一會就人來人往,。大家都忙碌著，我無所事事著,。主任說這樣吧,，這個月的第一期黑板報就你負責,。總算有事做了,，說干就干,。高中的時候擔任過出黑板報，還好基礎(chǔ)不至于太差,。其實也沒寫幾個字,，關(guān)于“__預防職務犯罪教育”的普法知識，卻忙碌了大半天,。不過效果還是不錯的,，有顧客談起來，心中也是很高興的,。下午,，我在實習指導老師的指導下首先學習工作必需的基本技能，包括點鈔,、捆鈔,、珠算、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個難題，本來自以為__業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,?？粗率炀毜狞c鈔,，真是很羨慕，而我只能從一張一張數(shù)起.

還時不時的出錯,。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來__柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失,。經(jīng)過一個星期的苦練,，我雖然還不能熟練操作__的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習了,。而且很幸運的是，能得到__同事們多年來的技巧心得,，對我來說是莫大的幫助,。百張點鈔__秒的大師姐更是手把手的交我，倍受鼓舞,。在數(shù)字小鍵盤上也有長足的進步,，速度中上后準確率也是百分百的。

于是接下來,，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務,。儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,，即開戶,，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等,，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳,。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行軋賬和中間業(yè)務軋賬,，學習如何打印流水平賬報告表,、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準確,，憑證要素是否齊全等,。在__實習,，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金,，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡,、存單等,。經(jīng)過一段時間的強化學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習會計業(yè)務,，即針對企業(yè)的業(yè)務,。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,，記賬、復核與出納,。

票據(jù)業(yè)務主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額，出票日期,，收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復核員復核,。

我這次實習所涉及的內(nèi)容,，主要是存款業(yè)務，主要包括儲蓄存款業(yè)務,、對公存款業(yè)務,，對于貸款業(yè)務也有一定的涉及。

三,、總結(jié)

這次實習,，除了讓我對__的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外,，自己在其他方面的收獲頗大,。此次畢業(yè)實習是我步入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先感謝__給我這個機會讓我來到這個集體,，在聯(lián)社為期一個多月的實習是我走出校門,，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,，對我來說有很大幫助,，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺存貸款業(yè)務,，但是,，這有利我更深層次地理解金融業(yè)務的流程，使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務方面,，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責,。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償;如果業(yè)務不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間,。

其次,，我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,，比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受,。人總免不了丟三落四,，身份證沒帶又趕時間，因為沒能辦理而憤憤不平,，粗言穢語的會一大堆,。難免會點燃無名之火，硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人,，是因為心中有準則能約束自己,。職業(yè)準則不允許你這樣，也不能夠如此,。之前在柜臺實習時,，也發(fā)現(xiàn)有很多細節(jié)需要注意,，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如您好,，請簽字,，請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,，在__里每一位員工都是我的老師,。我虛心學習經(jīng)驗，將所學的知識與實踐結(jié)合起來,，多思考,，多總結(jié)，多請教,，充分發(fā)揮自己的工作積極性,。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得是最重要的,，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力,。我深刻的體會了這一點,。學歷只是一張證書,、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話,，也許你能說出很多新興詞匯,，可是顧客不懂，那你就算不上是個優(yōu)秀的員工,。實習的時間雖然只有短短的一個多月,，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的__的老師們,，當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時,，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對__業(yè)務的熟悉程度,，這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的,。

因此，我體會到,，將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，使一個專科生具備較強的處理實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，才是我們實習的真正目的,。

實習是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，鞏固知識,，實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,，既開闊了視野,，又增長了見識，運用所學習的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容,，加深對會計工作的認識,，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,，達到學以致用的目的,，為成功走向社會做準備。

今年大一的暑假過的格外的有意義!從七月五日開始到七月十八日這段時間我們學校的老師組織我們金融系大一的全體同學開展了豐富多彩的實習活動,。把我們真正從純理論學習領(lǐng)入了實踐的殿堂,。用理論聯(lián)系實際，把理論付諸實踐,。對于大學,，我們都曾有過那么強烈的渴望，那么美好的憧憬,。作為一個大一新生剛剛邁入大學這座莊嚴的象牙塔里,，對大學生活充滿著陌生與好奇。我們想知道大學生活是什么樣的?大學里學到的知識是什么?我們應該如何學習才能為以后的人生道路鋪好堅實的基石?帶著這些疑問單純的我開始了我的大學生涯,。

我們每個人都會有自己的理想和抱負!但是那是需要自己去拼搏,、去奮斗。在開始大二對專業(yè)課的學習之前,，老師先領(lǐng)我們到實地進行細致認真的考察,，還請了相關(guān)方面的專家來為我們做精彩的演講，這些都是與金融這一專業(yè)的專業(yè)課程有著具體的聯(lián)系的,。金融簡而言之就是資金的融通,，這個社會的方方面面都離不開資金，因此金融涉及社會的各個領(lǐng)域,。金融涵蓋證券投資包括股票,，期貨，保險,，基金,，還有體系的中心銀行業(yè)。在這十多天的日子里,，老師領(lǐng)著我們親自到兩個地方進行實地考察有東北證券有限責任公司長春?？诼窢I業(yè)部，那里是一個環(huán)境優(yōu)美,，景色宜人的股票交易大廳,。有著大型的股票大盤屏幕和舒適的座椅。我們還參觀了安華農(nóng)業(yè)股份有限公司的6樓大連農(nóng)業(yè)期貨經(jīng)濟有限公司長春營業(yè)部,。它地方雖不大但足以方便客戶進行期貨交易,，有營業(yè)部，市場部,，交易部,，財務部和客戶室，我們參觀了各個部門的辦公室,，還進了會議大廳聽了精彩紛呈的報告,，收獲良多。此外我們還在學校通過老師的組織聽了三場意義非凡,，令人難忘的演講,。首先有來自于泰康人壽壽險營銷資深督導張愛國先生，他為我們帶來了壽險公司發(fā)展的背景和經(jīng)營理念和未來發(fā)展前景;其次有來自于大連良運期貨有限公司交易部的經(jīng)理袁連民先生,，他為我們帶來了如何對期貨交易進行分析的詳盡方法,，如何利用期貨掙錢的具體方法手段;此外還有來自于中國光大銀行長春分行業(yè)務部的經(jīng)理劉輝先生，他推心置腹的告訴我們?nèi)绾芜~向金融之路,，告訴我們作為一個大學生應該如何一步一步地走向成功,，令人鼓舞,，深受啟迪。以上三位都為我們做了精彩紛呈的演講,，他們充分的準備著實令人佩服,，他們從百忙之中抽出時間來到我們大一學生中間為我們帶來了他們對我們的忠心勸告和他們寶貴的從業(yè)經(jīng)驗著實令人感動萬分,。使我們增加了對自己所學專業(yè)的認識,。

學習知識是我們來的最大目的也是最重要的任務!學好你的專業(yè)知識，你的未來才有可能是幸福美好的,，你以后的道路才可能是寬闊筆直的!所有美好的東西在大學生活里都可能找的到!

大學生活!靠你自己去學習,、認識、鍛煉和感悟!是從旁邊的學習中,，我同樣學到了很多的東西,。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗,。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務,，服務優(yōu)于管理,，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,，報紙是了解客戶，了解銀行的手段,。茶是服務于客戶的,。“創(chuàng)建學習性組織,，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識,。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,，即開戶,，存取現(xiàn)金，掛失,，解掛,，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,，學習如何打印流水，平賬報告表,，重要空白憑證銷號表,，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,，憑證要素是否齊全等,。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

大學生活!靠你自己去把握身邊的一切機會!

在這些天的實習中,，令我最為難忘的是關(guān)于期貨知識的一場實地考察和兩場講座,。通過這些具體的活動我受益匪淺。

一,、培訓階段

(1)通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等,。

(2)學習掌握人民幣的基本方法,，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識,。

(3)學習銀行的基本業(yè)務流程,，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取,、定活兩便,、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,，如受理現(xiàn)金支票,，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等,。銀行的信用卡業(yè)務,，如貸記卡、準貸記卡的開戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。

(3)學習銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(4)學習外匯英語及__柜臺營銷技巧與服務禮儀,。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。

二,、實習階段

(1)跟支行主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作

(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

三,、實習內(nèi)容

(一)跟支行主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,。

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,。一方面要學習相關(guān)的實務操作,，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識,，還要學習新的知識,，另一方面，還要學習銀行下達的相關(guān)文件,。結(jié)合__金融報,，金融研究等雜志刊物,，了解銀行改革的方向,，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,，是與國外銀行競爭的基本條件,，所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識,，服務意識,。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念,，以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意,。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，__的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務,，個人業(yè)務,，資金業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,，__支行主要劃分有4個板塊,，有對公業(yè)務，對私業(yè)務,，其他業(yè)務以及和__公司聯(lián)合的平保業(yè)務等,。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結(jié)算,、銀行卡業(yè)務,、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。

(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作,。

在學習各種相關(guān)銀行知識的同時,，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,，所以我并沒有機會去進行實時操作,，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型,。但是就是從旁邊的學習中,，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,，就是對業(yè)務員的挑戰(zhàn)和考驗,。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流,，為顧客服務,，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者,。起初對于那種一張報紙,，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶,，了解銀行的手段,。茶是服務于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織,，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展,。通過與業(yè)務員的接觸,，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,，即開戶，存取現(xiàn)金,，掛失,，解掛，大小鈔兌換,，受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,，學習如何打印流水,，平賬報告表，重要空白憑證銷號表,，重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確，憑證要素是否齊全等,。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義,。

一,、實習說明

(1)實習時間：____年__月__日至____年__月__日

(2)實習地點：中國銀行__市分行

(3)實習性質(zhì)：頂崗實習

二、實習單位簡介

中國銀行__市分行,，位于__市__大道2號,，地處__市中心商務區(qū)，毗鄰中國人民銀行,、交通銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行等金融機構(gòu)，是__市的金融于商務中心地區(qū),。

機構(gòu)設(shè)置上,，__市分行設(shè)有行長室、公司業(yè)務部,、計劃財務部,、國際結(jié)算部、信息科技部,、事后監(jiān)督中心,、風險管理部,、銀行卡中心,、公司vip服務中心、個人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會/總務/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務,。

三,、實習環(huán)境

實習期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行__各營業(yè)網(wǎng)點信息部門的技術(shù)支持和技術(shù)保障。信息科技部共有6名成員,，分別是科長1名,、軟/硬件人員各1名、機房管理人員1名,、其他事務處理人員2名,。

四、實習過程

(1)了解過程

在以前來說,，銀行對我來說只是一個儲蓄所,，外加如貸款、匯款等幾個一知半解的業(yè)務名詞,。然而來到銀行一看,，才明白銀行的業(yè)務覆蓋面十分龐大，業(yè)務分類細致入微,，遠遠超出我的想象,。作為中國四大國有銀行之一，中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險領(lǐng)域,，旗下還有中銀香港,、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu),。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務中,，以服務對象，即客戶身份歸類,，有個人金融服務,、企業(yè)金融服務、資金及國際業(yè)務三類,。而再往下細分,，每一類客戶服務，又按服務的內(nèi)容進行分類,。就拿企業(yè)金融服務來說,，就分為存款業(yè)務，融資業(yè)務,，國內(nèi)支付結(jié)算,，國際結(jié)算等10多項業(yè)務。每項業(yè)務又再細分成多項子業(yè)務,。如企業(yè)金融服務中的國際結(jié)算業(yè)務,，其實就包含了進口匯利達，出口全益達,，信用證業(yè)務,，托收業(yè)務，匯款業(yè)務,，保函業(yè)務,，保理業(yè)務，國際結(jié)算融資業(yè)務,，特殊貿(mào)易結(jié)算,，加工貿(mào)易保證金臺賬，船情調(diào)查業(yè)務,，資信調(diào)查業(yè)務,，分行咨詢電話，國際結(jié)算業(yè)務資費標準這十四項業(yè)務,。這些業(yè)務沒有一個離得開計算機,，都需要用到計算機方面的知識，所以我想在這里實習會是一個很好的鍛煉自己的機會,。我認為在這方面我有優(yōu)勢,，利用好自己所學的知識，在實習單位好好鍛煉自己。

(2)摸索過程

在實習的這段時間里,，我覺得自己太渺小了,，掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部,，是處理整個__市中國銀行各網(wǎng)點的軟硬件上的問題,，對于軟件，我的接觸的比較多,，但是主要是了解它的應用和一些簡單的編程,，在學校里做那個課程設(shè)計的時候，有充裕的時間和比較完整的參考資料,，但是在現(xiàn)實生活中就沒有這么好,。我進去沒有多久的時候，部里說要我跟著做點事情,，一開始他們就知道我再軟件方面還比較了解,，他們要我再電腦上，用編程的方式制作表格,，我就在電腦里擺弄,，但是最后還是沒有做好這個事情，最后我看著師傅是怎么完成的,，他先是進行遠程登陸到的一臺__系統(tǒng)的電腦上,，之后再進行編程，沒有過多久,，表格就按照要求打印出來了,。__在銀行里，其他部門要做的統(tǒng)計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去,，都是信息科技部來負責這個事情，都不是用__做,，而是進行編程做出來,，時間的原因也不可能完全的讓我去參考資料，這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時間里,，我一般是跟著_師傅學習軟件上面的知識,，在銀行里，遇到什么問題,，我都會跟著師傅一起去,，看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法。我現(xiàn)在終于明白人家都說：要學計算機很容易,，但是你要想學精,，就不是那么簡單的事情了。對于我們在大學剛畢業(yè)的人，馬上要進入工作狀態(tài)是不太可能的,，首先,，業(yè)務知識不了解。其次,，專業(yè)知識一般來說不是很扎實而且缺乏實際工作能力,。最后，公司的一些工作要慢慢了解,。

(3)實際操作

在后面的實習階段,，經(jīng)過我的申請，部里同意讓我進行一些實質(zhì)性的工作,，就是讓我以后也處理業(yè)務,，在業(yè)務上有不懂的可以核對內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問。我處理了一個這樣的問題：就是一個這樣的問題,，有一些對賬單不知道是因為什么原因,，打印不出來，因為我最近經(jīng)?？匆郧暗臉I(yè)務和論壇上的東西,，讓我很快的就知道了問題的原因，經(jīng)過調(diào)試,，對賬單比較順利的打印出來,。在這之后，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務,，在空余時間,，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的)，自己慢慢摸索,，而且每天也做一些_師傅他們要做的業(yè)務,，然后跟他們的對比，有不好的地方,，再進行修改!在銀行里,，大家都是靠自己的實力來做事情的，單有知識沒有能力是完全不行的,，在實習的后面一個多月,，我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問題，和辦理的一些業(yè)務,。在之后的工作中,，我利用空余時間也跟著張工程師學習硬件上的一些知識，主要是處理硬件問題,，因為我的工作倆也不打,，我想利用實習的這一點時間,，讓自己多學習點東西!

五、實習收獲及總結(jié)

實際工作與在校的學習有著巨大的不同,，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性,。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊,，難有精力能再靜下心來讀書治學,。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力,。這樣讓我更加珍惜在學校的時光,，好在我也并未虛度四年的光陰。

在實際工作中,，比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧,。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道,。而是作為一個剛踏入社會的人,，如何在復雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題。如何與同一辦公室里的男女同事相處,，并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領(lǐng)導順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的經(jīng)驗之道,。從這次的實習中我真的體會到，現(xiàn)在的社會競爭是殘酷的,，但是對于有真才實學和有能力的人疼愛有加,，對于沒有知識和能力的人是不會可憐的。在現(xiàn)在的社會不象以前,，競爭方式跟自然環(huán)境一樣,，適者生存、不適者淘汰,，每一個工作崗位都不是鐵飯碗,，所以在這個社會中，你單單有知識或者是能力都是不行,，要在學校學好知識的同時,，利用其他空余時間去鍛煉自己，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力,，在以后的過程中能使自己創(chuàng)造更大的價值!

這次在實習的過程中碰到好多問題，憑自己的知識量很難解決,，以后在工作的時候,，也不能放棄任何學習的機會，只有讓知識來武裝自己!這次的實習對于我來說是個很難得的機會,，因為讓我接觸到了平時根本不能接觸計算機方面的一些問題,。我會把我這次實習中碰到的問題和解決問題的方法,，牢記在心里，并且我做了記錄,，方便以后解決類似的問題,。在處理人際關(guān)系的問題上，我也懂得了好多,。

六,、致謝

我十分感謝中國銀行__市分行能給予我這樣一個寶貴的實習機會，能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界,。在此,，我還要感謝我的實習指導老師___老師，在實習期間經(jīng)常指導我在實習過程中要注意實習的要求,，在工作中要我結(jié)合所學的知識,，要我多動手，多進行實際操作,，在我實習中碰到困難時,，給了我及時的幫助。

金融行業(yè)實踐報告篇二

金融行業(yè)實習報告的模板4篇

金融是人們在不確定環(huán)境中進行資源跨期的最優(yōu)配置決策的行為,。實習報告是對實習過程,、結(jié)果以及體會用書面文字寫出來的材料，是學校實習教學過程的一個重要環(huán)節(jié),。你是否在找正準備撰寫“金融行業(yè)實習報告的模板”,，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考,！

一,、實習目的

根據(jù)學校對本科生的畢業(yè)實習要求，我在__進行了為期1個月的畢業(yè)實習,。畢業(yè)實習的目的是：接觸實際,，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識,，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。具體要求如下：

培養(yǎng)從事__前臺工作的業(yè)務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務和工作流程,，學會進行工作,。

理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中,。

培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德,。

預演和準備就業(yè),。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備。

二,、實習內(nèi)容

__月__日,，我開始了我的__實習的過程。早上8點半,，伴隨著__大門的打開,，大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著,，我無所事事著,。主任說這樣吧，這個月的第一期黑板報就你負責,?？偹阌惺伦隽耍f干就干,。高中的時候擔任過出黑板報,，還好基礎(chǔ)不至于太差。其實也沒寫幾個字,，關(guān)于“__預防職務犯罪教育”的普法知識,，卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的,，有顧客談起來,，心中也是很高興的。下午,，我在實習指導老師的指導下首先學習工作必需的基本技能,，包括點鈔、捆鈔,、珠算,、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個難題,，本來自以為__業(yè)務相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,?？粗率炀毜狞c鈔，真是很羨慕,，而我只能從一張一張數(shù)起.

還時不時的出錯,。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來__柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失,。經(jīng)過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作__的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了,。而且很幸運的是,，能得到__同事們多年來的技巧心得，對我來說是莫大的幫助,。百張點鈔__秒的大師姐更是手把手的交我,，倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長足的進步,，速度中上后準確率也是百分百的,。

于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務,。儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶,，存取現(xiàn)金,，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,，而是每個柜員單獨進行帳務處理,，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,，然后再傳遞到上級行“事后稽核”,。

此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水平賬報告表,、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確,，憑證要素是否齊全等,。在__實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等。經(jīng)過一段時間的強化學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,，我開始學習會計業(yè)務,，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,，記賬,、復核與出納。

票據(jù)業(yè)務主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額,，出票日期，收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后),。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核,。

我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是存款業(yè)務,，主要包括儲蓄存款業(yè)務,、對公存款業(yè)務，對于貸款業(yè)務也有一定的涉及,。

三,、總結(jié)

這次實習，除了讓我對__的基本業(yè)務有了一定了解,，并且能進行基本操作外,，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實習是我步入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。

首先感謝__給我這個機會讓我來到這個集體，在聯(lián)社為期一個多月的實習是我走出校門,，踏入社會的第一步,，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助,，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ),。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習,。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺存貸款業(yè)務，但是,，這有利我更深層次地理解金融業(yè)務的流程,，使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務方面，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償;如果業(yè)務不精通,，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間,。

其次，我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，做一行就要懂這一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如,，有的業(yè)務辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受。人總免不了丟三落四,，身份證沒帶又趕時間,，因為沒能辦理而憤憤不平，粗言穢語的會一大堆,。難免會點燃無名之火,，硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人，是因為心中有準則能約束自己,。職業(yè)準則不允許你這樣,，也不能夠如此。之前在柜臺實習時,，也發(fā)現(xiàn)有很多細節(jié)需要注意,，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語,，如您好,，請簽字，請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,，在__里每一位員工都是我的老師,。我虛心學習經(jīng)驗，將所學的知識與實踐結(jié)合起來,，多思考,，多總結(jié)，多請教,，充分發(fā)揮自己的工作積極性,。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得是最重要的,，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力,。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書,、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個人,。以實際說話,，也許你能說出很多新興詞匯，可是顧客不懂,，那你就算不上是個優(yōu)秀的員工,。實習的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的,。我要感謝我的__的老師們,，當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答,，使我大大提高了對__業(yè)務的熟悉程度,，這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。

因此,，我體會到,，將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，使一個?？粕邆漭^強的處理實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，才是我們實習的真正目的。

實習是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，鞏固知識，實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學習的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容,，加深對會計工作的認識,，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,，達到學以致用的目的,，為成功走向社會做準備。

今年大一的暑假過的格外的有意義!從七月五日開始到七月十八日這段時間我們學校的老師組織我們金融系大一的全體同學開展了豐富多彩的實習活動,。把我們真正從純理論學習領(lǐng)入了實踐的殿堂,。用理論聯(lián)系實際，把理論付諸實踐,。對于大學,，我們都曾有過那么強烈的渴望，那么美好的憧憬,。作為一個大一新生剛剛邁入大學這座莊嚴的象牙塔里,，對大學生活充滿著陌生與好奇。我們想知道大學生活是什么樣的?大學里學到的知識是什么?我們應該如何學習才能為以后的人生道路鋪好堅實的基石?帶著這些疑問單純的我開始了我的大學生涯,。

我們每個人都會有自己的理想和抱負!但是那是需要自己去拼搏,、去奮斗。在開始大二對專業(yè)課的學習之前,，老師先領(lǐng)我們到實地進行細致認真的考察,，還請了相關(guān)方面的專家來為我們做精彩的演講，這些都是與金融這一專業(yè)的專業(yè)課程有著具體的聯(lián)系的,。金融簡而言之就是資金的融通,，這個社會的方方面面都離不開資金，因此金融涉及社會的各個領(lǐng)域,。金融涵蓋證券投資包括股票,，期貨，保險,，基金,，還有體系的中心銀行業(yè)。在這十多天的日子里,，老師領(lǐng)著我們親自到兩個地方進行實地考察有東北證券有限責任公司長春?？诼窢I業(yè)部，那里是一個環(huán)境優(yōu)美,，景色宜人的股票交易大廳,。有著大型的股票大盤屏幕和舒適的座椅。我們還參觀了安華農(nóng)業(yè)股份有限公司的6樓大連農(nóng)業(yè)期貨經(jīng)濟有限公司長春營業(yè)部,。它地方雖不大但足以方便客戶進行期貨交易,，有營業(yè)部,，市場部，交易部,，財務部和客戶室,，我們參觀了各個部門的辦公室，還進了會議大廳聽了精彩紛呈的報告,，收獲良多,。此外我們還在學校通過老師的組織聽了三場意義非凡，令人難忘的演講,。首先有來自于泰康人壽壽險營銷資深督導張愛國先生,，他為我們帶來了壽險公司發(fā)展的背景和經(jīng)營理念和未來發(fā)展前景;其次有來自于大連良運期貨有限公司交易部的經(jīng)理袁連民先生，他為我們帶來了如何對期貨交易進行分析的詳盡方法,，如何利用期貨掙錢的具體方法手段;此外還有來自于中國光大銀行長春分行業(yè)務部的經(jīng)理劉輝先生,，他推心置腹的告訴我們?nèi)绾芜~向金融之路，告訴我們作為一個大學生應該如何一步一步地走向成功,，令人鼓舞,，深受啟迪。以上三位都為我們做了精彩紛呈的演講,，他們充分的準備著實令人佩服,，他們從百忙之中抽出時間來到我們大一學生中間為我們帶來了他們對我們的忠心勸告和他們寶貴的從業(yè)經(jīng)驗著實令人感動萬分。使我們增加了對自己所學專業(yè)的認識,。

學習知識是我們來的最大目的也是最重要的任務!學好你的專業(yè)知識，你的未來才有可能是幸福美好的,，你以后的道路才可能是寬闊筆直的!所有美好的東西在大學生活里都可能找的到!

大學生活!靠你自己去學習,、認識、鍛煉和感悟!是從旁邊的學習中,，我同樣學到了很多的東西,。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗,。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務,，服務優(yōu)于管理,，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,，報紙是了解客戶，了解銀行的手段,。茶是服務于客戶的,?！皠?chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展,。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識,。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶,，存取現(xiàn)金,，掛失，解掛,，大小鈔兌換,，受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,，學習如何打印流水，平賬報告表,，重要空白憑證銷號表,，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,，憑證要素是否齊全等,。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

大學生活!靠你自己去把握身邊的一切機會!

在這些天的實習中,，令我最為難忘的是關(guān)于期貨知識的一場實地考察和兩場講座,。通過這些具體的活動我受益匪淺。

一,、培訓階段

(1)通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等,。

(2)學習掌握人民幣的基本方法,，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識,。

(3)學習銀行的基本業(yè)務流程,，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取,、定活兩便,、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,，如受理現(xiàn)金支票,，轉(zhuǎn)賬支票,，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,，如貸記卡,、準貸記卡的開戶、銷戶,、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等,。

(3)學習銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(4)學習外匯英語及__柜臺營銷技巧與服務禮儀,。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試,。

二、實習階段

(1)跟支行主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作

(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

三,、實習內(nèi)容

(一)跟支行主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,。

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,。一方面要學習相關(guān)的實務操作,，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識,，還要學習新的知識,，另一方面，還要學習銀行下達的相關(guān)文件,。結(jié)合__金融報,，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向,，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,，是與國外銀行競爭的基本條件,，所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識,，服務意識,。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念,，以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意,。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，__的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務,，個人業(yè)務,，資金業(yè)務,，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，__支行主要劃分有4個板塊,，有對公業(yè)務,，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和__公司聯(lián)合的平保業(yè)務等,。我實習的主要是對私業(yè)務,，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務,、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系,。

(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。

在學習各種相關(guān)銀行知識的同時,，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作,。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作,，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型,。但是就是從旁邊的學習中,，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,，就是對業(yè)務員的挑戰(zhàn)和考驗,。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流,，為顧客服務,，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者,。起初對于那種一張報紙,，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶,，了解銀行的手段,。茶是服務于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織,，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展,。通過與業(yè)務員的接觸,，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,，即開戶,，存取現(xiàn)金,，掛失,，解掛,，大小鈔兌換,，受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,，學習如何打印流水,，平賬報告表,，重要空白憑證銷號表,，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,，憑證要素是否齊全等,。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

一,、實習說明

(1)實習時間：____年__月__日至____年__月__日

(2)實習地點：中國銀行__市分行

(3)實習性質(zhì)：頂崗實習

二,、實習單位簡介

中國銀行__市分行，位于__市__大道2號,，地處__市中心商務區(qū),，毗鄰中國人民銀行、交通銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行等金融機構(gòu),，是__市的金融于商務中心地區(qū)。

機構(gòu)設(shè)置上,，__市分行設(shè)有行長室,、公司業(yè)務部、計劃財務部,、國際結(jié)算部,、信息科技部、事后監(jiān)督中心,、風險管理部,、銀行卡中心、公司vip服務中心,、個人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會/總務/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務。

三,、實習環(huán)境

實習期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行__各營業(yè)網(wǎng)點信息部門的技術(shù)支持和技術(shù)保障,。信息科技部共有6名成員，分別是科長1名,、軟/硬件人員各1名,、機房管理人員1名,、其他事務處理人員2名。

四,、實習過程

(1)了解過程

在以前來說,，銀行對我來說只是一個儲蓄所，外加如貸款,、匯款等幾個一知半解的業(yè)務名詞,。然而來到銀行一看，才明白銀行的業(yè)務覆蓋面十分龐大,，業(yè)務分類細致入微,，遠遠超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一,，中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下還有中銀香港,、中銀國際,、中銀保險等控股金融機構(gòu)。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務中,，以服務對象,，即客戶身份歸類，有個人金融服務,、企業(yè)金融服務,、資金及國際業(yè)務三類。而再往下細分,，每一類客戶服務,，又按服務的內(nèi)容進行分類。就拿企業(yè)金融服務來說,，就分為存款業(yè)務,，融資業(yè)務，國內(nèi)支付結(jié)算,，國際結(jié)算等10多項業(yè)務,。每項業(yè)務又再細分成多項子業(yè)務。如企業(yè)金融服務中的國際結(jié)算業(yè)務,，其實就包含了進口匯利達,，出口全益達，信用證業(yè)務,，托收業(yè)務,，匯款業(yè)務，保函業(yè)務，保理業(yè)務,，國際結(jié)算融資業(yè)務,，特殊貿(mào)易結(jié)算，加工貿(mào)易保證金臺賬,，船情調(diào)查業(yè)務,，資信調(diào)查業(yè)務，分行咨詢電話,，國際結(jié)算業(yè)務資費標準這十四項業(yè)務,。這些業(yè)務沒有一個離得開計算機，都需要用到計算機方面的知識,，所以我想在這里實習會是一個很好的鍛煉自己的機會,。我認為在這方面我有優(yōu)勢，利用好自己所學的知識,，在實習單位好好鍛煉自己,。

(2)摸索過程

在實習的這段時間里，我覺得自己太渺小了,，掌握的知識也比較少,。我所在的信息科技部，是處理整個__市中國銀行各網(wǎng)點的軟硬件上的問題,，對于軟件,，我的接觸的比較多，但是主要是了解它的應用和一些簡單的編程,，在學校里做那個課程設(shè)計的時候,，有充裕的時間和比較完整的參考資料，但是在現(xiàn)實生活中就沒有這么好,。我進去沒有多久的時候,，部里說要我跟著做點事情，一開始他們就知道我再軟件方面還比較了解,，他們要我再電腦上,，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺弄,，但是最后還是沒有做好這個事情,，最后我看著師傅是怎么完成的，他先是進行遠程登陸到的一臺__系統(tǒng)的電腦上,，之后再進行編程,，沒有過多久，表格就按照要求打印出來了,。__在銀行里,，其他部門要做的統(tǒng)計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去,，都是信息科技部來負責這個事情，都不是用__做,，而是進行編程做出來，時間的原因也不可能完全的讓我去參考資料,，這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時間里,，我一般是跟著_師傅學習軟件上面的知識，在銀行里,，遇到什么問題,，我都會跟著師傅一起去，看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法,。我現(xiàn)在終于明白人家都說：要學計算機很容易,，但是你要想學精，就不是那么簡單的事情了,。對于我們在大學剛畢業(yè)的人,，馬上要進入工作狀態(tài)是不太可能的，首先,，業(yè)務知識不了解,。其次，專業(yè)知識一般來說不是很扎實而且缺乏實際工作能力,。最后,，公司的一些工作要慢慢了解。

(3)實際操作

在后面的實習階段,，經(jīng)過我的申請,，部里同意讓我進行一些實質(zhì)性的工作，就是讓我以后也處理業(yè)務,，在業(yè)務上有不懂的可以核對內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問,。我處理了一個這樣的問題：就是一個這樣的問題，有一些對賬單不知道是因為什么原因,，打印不出來,，因為我最近經(jīng)常看以前的業(yè)務和論壇上的東西,，讓我很快的就知道了問題的原因,，經(jīng)過調(diào)試，對賬單比較順利的打印出來,。在這之后,，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務，在空余時間,，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的),，自己慢慢摸索，而且每天也做一些_師傅他們要做的業(yè)務，然后跟他們的對比,，有不好的地方,，再進行修改!在銀行里，大家都是靠自己的實力來做事情的,，單有知識沒有能力是完全不行的,，在實習的后面一個多月，我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問題,，和辦理的一些業(yè)務,。在之后的工作中，我利用空余時間也跟著張工程師學習硬件上的一些知識,，主要是處理硬件問題,，因為我的工作倆也不打，我想利用實習的這一點時間,，讓自己多學習點東西!

五,、實習收獲及總結(jié)

實際工作與在校的學習有著巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性,。每天早晨大早就要出門趕車,，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學,。這樣想來,，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光,，好在我也并未虛度四年的光陰,。

在實際工作中，比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧,。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬,、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人,，如何在復雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題,。如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領(lǐng)導順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的經(jīng)驗之道,。從這次的實習中我真的體會到,，現(xiàn)在的社會競爭是殘酷的，但是對于有真才實學和有能力的人疼愛有加,，對于沒有知識和能力的人是不會可憐的,。在現(xiàn)在的社會不象以前，競爭方式跟自然環(huán)境一樣,，適者生存,、不適者淘汰,，每一個工作崗位都不是鐵飯碗，所以在這個社會中,，你單單有知識或者是能力都是不行,，要在學校學好知識的同時，利用其他空余時間去鍛煉自己,，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力,，在以后的過程中能使自己創(chuàng)造更大的價值!

這次在實習的過程中碰到好多問題，憑自己的知識量很難解決,，以后在工作的時候，也不能放棄任何學習的機會,，只有讓知識來武裝自己!這次的實習對于我來說是個很難得的機會,，因為讓我接觸到了平時根本不能接觸計算機方面的一些問題。我會把我這次實習中碰到的問題和解決問題的方法,，牢記在心里,，并且我做了記錄，方便以后解決類似的問題,。在處理人際關(guān)系的問題上,，我也懂得了好多。

六,、致謝

我十分感謝中國銀行__市分行能給予我這樣一個寶貴的實習機會,，能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。在此,，我還要感謝我的實習指導老師___老師,，在實習期間經(jīng)常指導我在實習過程中要注意實習的要求，在工作中要我結(jié)合所學的知識,，要我多動手,，多進行實際操作，在我實習中碰到困難時,，給了我及時的幫助,。