時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

營(yíng)銷計(jì)劃 營(yíng)銷計(jì)劃是什么意思篇一

加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)過程的監(jiān)督檢查，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作質(zhì)量方面,，從客戶用電申請(qǐng)直到抄表,、核算、收費(fèi)等整個(gè)營(yíng)銷工作就是一個(gè)緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng),。首先,，我們可以檢查其是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)裝接電任務(wù)；供電方式,、計(jì)量方式選擇是否合理等等,。其次,，對(duì)新裝,、用電變更、臨時(shí)用電業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查,，特別對(duì)新裝專變（100千伏安及以上）客戶,、有用電業(yè)務(wù)變更的客戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查內(nèi)容主要包括：客戶用電類別,、計(jì)量倍率,、電表起止碼、裝接（增減）容量,、力率標(biāo)準(zhǔn)等,，臨時(shí)用電戶的電費(fèi)電量處理流程。另外,，對(duì)在服務(wù)中的各類工作票是否按流程傳遞,、超時(shí)限等進(jìn)行稽查。對(duì)接受用戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)收費(fèi)及用電性質(zhì),、電價(jià)分類的確定是否合理進(jìn)行稽查.

在對(duì)客戶服務(wù)過程中,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤，都會(huì)給整個(gè)營(yíng)銷工作帶來不良隱患,，所以用電稽查要嚴(yán)格對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)督和跟蹤檢查,，對(duì)查出的問題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改，并與營(yíng)業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行獎(jiǎng)懲掛鉤考核,，促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)水平的提高,。

1,、對(duì)不同的用電類別的電能計(jì)量裝置進(jìn)行檢查，檢查其計(jì)量方式,、準(zhǔn)確度,、電壓等級(jí)、量限,、二次回路的電纜長(zhǎng)度及截面積是否符合要求,。另外，可檢查其是否對(duì)投入使用后的電能計(jì)量裝置進(jìn)行周期性的輪換和校驗(yàn),，以及是否及時(shí)的向營(yíng)抄人員通知電能表及計(jì)費(fèi)pt,、ct的更換情況。

2,、對(duì)各供電所計(jì)量資產(chǎn),、質(zhì)量及技術(shù)管理進(jìn)行檢查，計(jì)量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚,，更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準(zhǔn)確,，必須形成部門之間相互制約核對(duì)準(zhǔn)確的機(jī)制，否則,，不但是資產(chǎn)底數(shù)不清,，而且會(huì)引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生。

3,、對(duì)國(guó)家明令禁止使用舊型號(hào)電能表更換淘汰情況進(jìn)行檢查,，積極推廣使用標(biāo)定電流、高精度多功能電能表和較先進(jìn)可靠的電能計(jì)量裝置,。

加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)的管理的稽查力度,，尤其是各類電價(jià)比例的構(gòu)成作好細(xì)致的稽查審核工作。定期對(duì)營(yíng)銷單位的電費(fèi)收取,、日常營(yíng)業(yè)管理,、營(yíng)業(yè)報(bào)表、電費(fèi)賬務(wù)進(jìn)行檢查,，對(duì)查處的問題及時(shí)報(bào)有關(guān)管理部門,，并給予通報(bào)處理，要確保供電營(yíng)銷數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠,。

1,、在采取有效措施，提高營(yíng)銷信息的真實(shí)性,、可靠性基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)對(duì)線損、供售電量、平均電價(jià)的分析,。一是加強(qiáng)電能計(jì)量管理,，特別是抓好關(guān)口計(jì)量表、母線電量平衡及大用戶的計(jì)量管理和監(jiān)督,，確保各種表計(jì)的精度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),。二是要了解各關(guān)口及重要用戶的用電容量和月生產(chǎn)情況，掌握用電的基本規(guī)律,，使電量波動(dòng)處于有效的管理控制中,。三是按月開展量、價(jià),、費(fèi),、損綜合分析工作，找出問題焦點(diǎn),，對(duì)線損變化大,、線損高的配電臺(tái)區(qū)和電量異動(dòng)大的電力用戶，要有組織,、有目標(biāo)的開展專項(xiàng)稽查,，為降損節(jié)能、提高經(jīng)濟(jì)效益,，提供制定措施依據(jù),。

2、加快運(yùn)行電能計(jì)量裝置防竊電功能的技術(shù)改造,，特別對(duì)專變用電要采取專用計(jì)量柜（具有防竊電功能）,，或采用變壓器上裝計(jì)量箱,。對(duì)一般動(dòng)力用戶計(jì)量點(diǎn)要加裝具有防竊功能的計(jì)量柜（箱）,，為電力營(yíng)銷堵漏增收提供保障。

3,、定期與電力行政管理部門,、公安及司法機(jī)關(guān)開展電力市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，宣傳電力法規(guī)和安全用電知識(shí),，從嚴(yán)打擊竊電和違章用電行為,。

供電企業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是新時(shí)期各級(jí)組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲,，同時(shí)也是自身改革發(fā)展的需要,。在深入貫徹"優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠(chéng)"八字服務(wù)方針，切實(shí)履行供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"中,，一是要建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)督體系,，要確保此項(xiàng)工作開展的卓有成效,，促使其成為每位電力員工的自覺行為。二是開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與實(shí)現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā),，解決發(fā)生在客戶身邊用電困難,，及時(shí)糾正和處理嚴(yán)重?fù)p害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場(chǎng),、促進(jìn)增供擴(kuò)銷,、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌相結(jié)合。

綜上所述,，采取現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)稽查和跟班稽查工作方式,，與電費(fèi)管理中心實(shí)行聯(lián)動(dòng)，共享信息資源,，可拓展?fàn)I銷稽查工作面,，促進(jìn)營(yíng)銷稽查工作的發(fā)展，能夠提高營(yíng)銷稽查工作效率,，同時(shí)有效的防范電量電費(fèi)的流失,。通過兩個(gè)中心間的緊密協(xié)作，還能夠使?fàn)I銷工作做到“不重疊,、不脫節(jié)”,，從而達(dá)到共同提升營(yíng)銷工作質(zhì)量的目地。

總之,，在電力企業(yè)公司化,、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理的大環(huán)境下,，供電企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向縱深推進(jìn),，電力稽查工作也必須適應(yīng)改革形勢(shì)發(fā)展的要求，轉(zhuǎn)變觀念,，注重實(shí)效,，要建立適應(yīng)市場(chǎng)、工作規(guī)范,、監(jiān)督有力,、服務(wù)優(yōu)良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面,，全面提升稽查服務(wù)理念,，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營(yíng)銷質(zhì)量關(guān)。

營(yíng)銷計(jì)劃 營(yíng)銷計(jì)劃是什么意思篇二

為了切實(shí)維護(hù)公司利益,，維護(hù)正常的供用電秩序,，避免或減少在管理不當(dāng)中造成的經(jīng)濟(jì)損失，為進(jìn)一步做好營(yíng)銷管理工作特制定江濱供電所xxx年度營(yíng)業(yè)普查工作計(jì)劃。

組 長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xx

成 員：xx

1,、職工用電情況,。

2、對(duì)全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)大電量用戶進(jìn)行檢查,。

3,、對(duì)長(zhǎng)期零電量用戶進(jìn)行檢查。

4,、對(duì)定比電量用戶進(jìn)行檢查,。

5、對(duì)職工用電情況進(jìn)行檢查,。

6,、對(duì)居民大電量用戶進(jìn)行檢查。

7,、對(duì)專用變用戶進(jìn)行檢查,。

8、對(duì)計(jì)量裝置進(jìn)行檢查,。

9,、對(duì)業(yè)務(wù)流程加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

1,、根據(jù)機(jī)內(nèi)搜索對(duì)發(fā)現(xiàn)的農(nóng)業(yè)大電量用戶及時(shí)檢查（由xx負(fù)責(zé)）,。

2、對(duì)長(zhǎng)期零電量用戶全年分兩次進(jìn)行檢查（由xx分解至各班組）,。

3,、對(duì)定比電量用戶每次抄表時(shí)都進(jìn)行檢查（由各轄區(qū)抄表人員負(fù)責(zé)）。

4,、對(duì)職工用電不定期進(jìn)行檢查（由xxx負(fù)責(zé)）,。

5、對(duì)居民大電量用戶隨機(jī)搜索后及時(shí)檢查（由xx分解至各班組）,。

6,、不定期對(duì)專用變用戶進(jìn)行檢查,。

7,、每月對(duì)專用變用電計(jì)量裝置進(jìn)行檢查（由各抄表員負(fù)責(zé)，xx監(jiān)督檢查）,。

8,、對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行不定期檢查（由xxx負(fù)責(zé)）。

9,、定期不定期對(duì)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行搜索并將搜索結(jié)果由 xx及時(shí)通報(bào)給xxx,。

1、根據(jù)各人分工情況，必須認(rèn)真及時(shí)開展各項(xiàng)工作,。

2,、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向xx匯報(bào)匯總。

3,、xxx必須及時(shí)將匯總結(jié)果報(bào)所,。

4、所里針對(duì)存在的問題將組織人員盡快整改處理,。

5,、遇有重大問題，將及時(shí)匯報(bào)給公司營(yíng)銷部,。

6,、在檢查工作中，工作人員必須文明用語,。

xx供電所

xx年x月

營(yíng)銷計(jì)劃 營(yíng)銷計(jì)劃是什么意思篇三

圣誕節(jié),、元旦、春節(jié),、情人節(jié)將紛至沓來,，商家和社會(huì)各界舉辦的各類活動(dòng)增多，是郵政開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),、業(yè)務(wù)宣傳,、擴(kuò)大社會(huì)影響和增加收益的有利時(shí)機(jī)。經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)分析,，特制定相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)方案如下,。

本次活動(dòng)以增加郵政收入、展示郵政形象,、宣傳業(yè)務(wù),、密切用戶關(guān)系為目的。既要有整體性,，造成聲勢(shì);又要講求實(shí)效,，避免形式主義，在做好宣傳的同時(shí),，應(yīng)找準(zhǔn)定位,，主動(dòng)出擊，把重點(diǎn)放在特色營(yíng)銷活動(dòng)上,。

xx年12月20日至xx年2月26日,。

1、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局

刻制圣誕,、新年,、春節(jié),、情人節(jié)等節(jié)日系列紀(jì)念戳。放在全市各主要營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(營(yíng)業(yè)局4個(gè),，歷城2個(gè),，其余區(qū)縣局各一個(gè))，在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶免費(fèi)加蓋,。

2,、集中銷售賀卡

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局

圣誕節(jié)，營(yíng)業(yè)局,、歷城局,、各縣(市)區(qū)局要在營(yíng)業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作,。營(yíng)業(yè)局 ,、歷城局、各區(qū)縣局組織專人成立臨時(shí)郵局進(jìn)駐校園,，現(xiàn)場(chǎng)銷售圣誕卡片,、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售，開展“購(gòu)封送卡”活動(dòng)),。

3,、代送圣誕禮物

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 速遞局

在12月20日至24日期間為收寄期，25日為特快投遞,。

(1)定價(jià)：自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費(fèi)和投遞費(fèi),，由郵局

代選禮物另收取禮物費(fèi)?；緲I(yè)務(wù)費(fèi)為每件10元,，投遞費(fèi)為每件20元。

(2)投遞：同城業(yè)務(wù)上午11：00前攬收的,，下午投遞;下午5：00前攬收的,，次日上午投遞;用戶有定時(shí)投遞要求的，按用戶指定時(shí)間辦理,，用戶無特殊要求的,，所有禮品應(yīng)于11月25日18：00前投遞完畢。同城業(yè)務(wù)的直投范圍為東至王舍人鎮(zhèn),，西至腫瘤醫(yī)院,，南至大澗溝，北至黃河,。投遞時(shí)必須按詳情單上的地址投遞給收件人,，請(qǐng)收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名，并在“簽收日期,、時(shí)間”一欄批注投遞日期和時(shí)間,。其他投遞事宜及相關(guān)處理參照《國(guó)內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)規(guī)定》處理。

上門服務(wù)：

a,、用戶撥打185郵政服務(wù)熱線,，將寄件人及收件人的詳細(xì)地址、聯(lián)系電話,、禮儀規(guī)格要求等信息提供185郵政熱線,。“185”工作人員應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)將派單發(fā)至速遞局185,，再由速遞局185將禮儀業(yè)務(wù)信息發(fā)至各攬收段道,，由攬收員提供上門服務(wù)，全部時(shí)限不能超過2小時(shí),。

b,、單式填單及收費(fèi)。攬收員要指導(dǎo)用戶詳細(xì),、準(zhǔn)確地填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單,，一式兩聯(lián)，第一聯(lián)留存,，第二聯(lián)交用戶收?qǐng)?zhí),。填寫詳情單時(shí)必須注明收、寄件人的詳細(xì)地址及電話,、投遞時(shí)間,、禮儀規(guī)格、是否定時(shí)及特需要求,。用戶填寫完畢后,，攬收員要根據(jù)詳情單上的用戶服務(wù)要求及業(yè)務(wù)實(shí)際情況予以審核，然后按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核算計(jì)收各項(xiàng)費(fèi)用,，并在詳情單上填寫清楚,，出給用戶“特快專遞郵件收據(jù)”。

c,、辦理交接,。攬收人員將禮儀業(yè)務(wù)詳情單及收取的款額填寫交款單，與速遞局禮儀部人員辦理交接手續(xù),。

d,、禮品準(zhǔn)備。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業(yè)務(wù)詳情單,，根據(jù)詳情單的要求備好禮品,，以備投交。

營(yíng)業(yè)窗口辦理：

a,、填寫單式,，收取資費(fèi),。用戶到禮儀業(yè)務(wù)開辦網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單(填寫要求見上列快專遞業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)量由速遞局列報(bào),。其它資費(fèi)在與速遞分公司交接時(shí)一并交接,。

4、新春送“?！被顒?dòng)

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 各專業(yè)局 各縣(市)區(qū)局

繼續(xù)開展新春送“?！被顒?dòng)。由市局市場(chǎng)部統(tǒng)一聯(lián)系印廠制作,。尺寸為：45cm×45cm,，價(jià)格為0.26元/張，各經(jīng)營(yíng)單位要在12月30日前報(bào)數(shù),，并組織做好新春送“?！被顒?dòng)。

5,、情人節(jié)信箱活動(dòng)

參與單位：營(yíng)業(yè)局 速遞局 歷城局

繼續(xù)組織開展情人節(jié)信箱,、情人節(jié)送花活動(dòng)。

(1)基本要求：情人節(jié)信箱的受理價(jià)格為每份20元,。新增 “情人節(jié)套餐”,，定價(jià)為50元、80元,、100元不等,，可根據(jù)客戶要求自由組合(玫瑰花+巧克力+情人卡)。玫瑰花10元/枝,，巧克力20元/盒(德芙巧克力),，情人卡2元/枚，可根據(jù)客戶需求自由組合,。

(2)收寄形式：收寄形式為統(tǒng)一到營(yíng)業(yè)前臺(tái)現(xiàn)金辦理,，取消貼票交寄。

(3)活動(dòng)宣傳：市局統(tǒng)一印制一期中郵廣告,，定向投送宣傳,。

(4)投遞范圍：同代送圣誕禮物投遞范圍。

(5)處理流程：參照代送圣誕禮物,。

(6)帳務(wù)處理：

a,、情人節(jié)信箱：營(yíng)業(yè)局收取5.00元，含情人節(jié)專用信封1元及業(yè)務(wù)受理費(fèi)4元;其他費(fèi)用歸速遞局 ,。

b,、情人節(jié)套餐：各局分別受理，在扣除禮品成本費(fèi)外其它收入列各局,。如需速遞局代為投送的,，按每件10元與速遞局結(jié)算,。

6、節(jié)日物流配送工作

參與單位：物流公司 其他相關(guān)單位

物流公司要安排做好節(jié)日期間的物流配送工作,，做好酒,、化妝品,、飲料和農(nóng)藥的協(xié)調(diào)配送工作,，保證各區(qū)縣局物流分銷工作的順利開展。重點(diǎn)做好節(jié)假日生活用品,、大棚用農(nóng)藥的專業(yè)營(yíng)銷工作,，各單位要參照《物流節(jié)日促銷方案》的相關(guān)安排，做好節(jié)日期間物流市場(chǎng)的促銷活動(dòng),。

7,、兩會(huì)專題營(yíng)銷活動(dòng)

參與單位：廣告公司 營(yíng)業(yè)局 投遞局

山東省人大政協(xié)會(huì)議今年將提前在1月份召開，廣告公司重點(diǎn)做好“經(jīng)濟(jì)新視點(diǎn)”兩會(huì)?？南嚓P(guān)營(yíng)銷制作工作;營(yíng)業(yè)局負(fù)責(zé)聯(lián)系,、組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)地及現(xiàn)場(chǎng)銷售工作;投遞局做好與會(huì)代表臨時(shí)報(bào)刊郵件的訂閱及妥投工作。

8,、服務(wù)支撐

參與單位：電子郵政局

在節(jié)日期間,，185客服中心需要對(duì)話務(wù)人員做好節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)知識(shí)培訓(xùn)，在語音服務(wù)用語中加入相關(guān)節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)的簡(jiǎn)短介紹,，并在185網(wǎng)站中加入相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容鏈接,。在保證電話用郵、業(yè)務(wù)咨詢工作的基礎(chǔ)上積極做好節(jié)日電話營(yíng)銷工作及為各經(jīng)營(yíng)單位提供服務(wù)支撐工作,。

宣傳條幅20條,，

45元×20條 = 900元

中郵專送廣告10000份，

0.11元×10000份 = 1100元

宣傳海報(bào)200張,，印制內(nèi)容為：活動(dòng)宣傳

3元×200張 = 600元

節(jié)日紀(jì)念戳40枚

10元×40枚 = 400元

服裝200元×6人 = 1200元

情人節(jié)信箱10個(gè)

150元×10個(gè) = 1500元

活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：5700元

1,、抓住節(jié)日期間市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍的有利時(shí)機(jī)，因地制宜,，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷方案,，大力發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

2,、重視節(jié)日期間的服務(wù)工作,，從方便用戶入手，切實(shí)搞好服務(wù),。加強(qiáng)投遞管理,，不能因節(jié)假日或業(yè)務(wù)繁忙而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)延誤和郵件損壞現(xiàn)象,。

3,、積極推行禮儀服務(wù)和規(guī)范化服務(wù),，樹立郵政新形象。

營(yíng)銷計(jì)劃 營(yíng)銷計(jì)劃是什么意思篇四

大客戶經(jīng)理入職計(jì)劃書

由于我銷售經(jīng)驗(yàn)不足,，并且對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品還不夠了解,，所以如我有幸加入公司，工作分兩個(gè)階段來完成,。

一,、學(xué)習(xí)階段

1.、每天學(xué)習(xí)了解公司的產(chǎn)品,，分析歸納產(chǎn)品的特點(diǎn),，亮點(diǎn)，賣點(diǎn),，總結(jié)出如何更好的按客戶的需求提供合適的產(chǎn)品,。（主要途徑：通過閱讀公司的產(chǎn)品資料，參加培訓(xùn),，與老員工的溝通交流等）

2,、每天跟隨老員工學(xué)習(xí)拜訪，電話約談等工作技巧,。并盡快融入團(tuán)隊(duì),。

3、每天撰寫工作學(xué)習(xí)日志,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，反思個(gè)中得失

二、工作階段

1. 每天收集一定數(shù)量的客戶資料（收集內(nèi)容大致包括公司基本情況,、規(guī)模,、對(duì)我公司的產(chǎn)品需求情況、決策者情況等）

a．通過公司渠道收集,。

b．通過自己的渠道收集,，

1）通過網(wǎng)絡(luò)、媒體進(jìn)行電話聯(lián)系收集客戶資料（如每天聯(lián)系10個(gè)客戶）,。

2）按片區(qū)掃街形式上門拜訪收集詳細(xì)資料（如每天收集一個(gè)區(qū)域內(nèi)的大客戶）,。

2. 每天將收集的客戶資料以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶信息，整理,，分析,，總結(jié)。篩選出有價(jià)值的潛在客戶并對(duì)潛在客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn),。梳理,、排查、研究客戶個(gè)性化特點(diǎn)，從中分析特點(diǎn),，研究具體的跟進(jìn)措施,。

3．每天通過對(duì)客戶的收集整理，開發(fā)一定數(shù)量的客戶,。

4. 每天及時(shí)就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向同事請(qǐng)教,。

5．每天及時(shí)以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項(xiàng)目,、產(chǎn)品的資料,。

6．每天撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。反思個(gè)中得失,。

7. 每天及時(shí)完成公司交辦的其他工作,。

8．每周對(duì)潛在客戶進(jìn)行一次全面的梳理和排查,，研究情況，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決,。

9．每周根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計(jì)劃，及時(shí)將工作細(xì)化,、分解,，并及時(shí)予以跟進(jìn)。

10. 每周提交工作匯報(bào),，就計(jì)劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié),，闡述其中的得失及原因，提出整改意見,，并向公司提出自己的合理化意見及建議,。

以上就是我短期內(nèi)的工作計(jì)劃，工作中會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事請(qǐng)教，共同努力克服,，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。不過現(xiàn)實(shí)來講，我目前有很多不足之處需要改進(jìn)和學(xué)習(xí),，我相信自己能夠勝任這份工作,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次機(jī)會(huì)。

邱杰

20xx年9月19日

營(yíng)銷計(jì)劃 營(yíng)銷計(jì)劃是什么意思篇五

20xx年,，我開陽(yáng)營(yíng)銷部在**的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的工作方針政策,，圍繞中心,，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效,，在工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了全年工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī),。

20xx年我營(yíng)銷部保費(fèi)收入累計(jì)達(dá)到**億，完成公司下達(dá)保費(fèi)計(jì)劃的**%,。

(一)堅(jiān)持用“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的思想統(tǒng)攬全局

20xx年來,，我營(yíng)銷部職工認(rèn)真貫徹“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的精神，用發(fā)展的思路解決發(fā)展中存在的問題,，統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心。在指導(dǎo)思想上與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，以發(fā)展為主題，以改革委動(dòng)力,，以調(diào)整結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),，以增強(qiáng)實(shí)力、增效益,、增實(shí)惠為目的,，提高員工素質(zhì)，強(qiáng)化客戶服務(wù),，進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,，適應(yīng)提高隊(duì)伍素質(zhì)、提高公司實(shí)力,、不斷開拓市場(chǎng),，堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的方針，貫徹發(fā)展以市場(chǎng)占有率為核心,、按照“抓隊(duì)伍,、強(qiáng)服務(wù)、調(diào)結(jié)構(gòu),、控成本,、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展,、求效益”的總體思路,，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，狠抓自身能力提升，促進(jìn)公司平穩(wěn)健康較快發(fā)展,。

(二)堅(jiān)持實(shí)事求是的方針,，與時(shí)俱進(jìn)地安排和調(diào)整目標(biāo)

20xx年來，我們按照公司的統(tǒng)一部署和全年工作的指導(dǎo)思想,，堅(jiān)持實(shí)事求是,，制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和指標(biāo)，并認(rèn)真分析業(yè)務(wù)發(fā)展的形勢(shì)以及經(jīng)營(yíng)中存在的問題和困難,，進(jìn)一步統(tǒng)一了部門全體干部職工的思想,，明確了全年發(fā)展經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，落實(shí)了強(qiáng)有力的措施,。這些目標(biāo)既有市場(chǎng)目標(biāo)要求,，又有精經(jīng)濟(jì)效益要求；既有保費(fèi)規(guī)模要求,，又有險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)要求,；既有公司增實(shí)力的要求，又有員工增實(shí)惠的要求,，目標(biāo)到位,，切合實(shí)際，鼓舞人心,，促進(jìn)了發(fā)展。

回顧今年以來的工作,，雖然做出了一定成績(jī),，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進(jìn)和提高的地方：

一是在具體的營(yíng)銷活動(dòng)方面。營(yíng)銷渠道還是比較單一,，成功的營(yíng)銷模式和有效的營(yíng)銷手段不多,，雖然也在努力嘗試一些新的營(yíng)銷模式，但力度不夠大,，效果還不明顯,。

二是在客服工作方面。思想意識(shí)上沒有足夠的重視,，有些工作做的不到位,，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，影響到客戶服務(wù)的質(zhì)量,。

總結(jié)過去,，是為了肯定成績(jī)，找出不足,；展望未來,，是為了以后進(jìn)一步的提高。在新的一年即將到來的時(shí)候，營(yíng)業(yè)部將以新的面貌和精神狀態(tài)把工作做的更加出色,。因此,，針對(duì)以上存在的問題和不足，在明年主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)精心策劃,，做好業(yè)務(wù)銷售推動(dòng)工作

大力推進(jìn)效益險(xiǎn)種和風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展,。根據(jù)其險(xiǎn)種特點(diǎn)，研究賣點(diǎn),，并推出統(tǒng)一的展業(yè)話術(shù),，營(yíng)造良好的品牌效應(yīng)和產(chǎn)品銷售氛圍。要加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的建設(shè),，規(guī)范管理,，增強(qiáng)市場(chǎng)開拓和銷售競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷精英俱樂部的建設(shè),，大力培育精英意識(shí),，充分發(fā)揮精英的骨干作用，激發(fā)干勁,，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力,。

(二)加強(qiáng)服務(wù)，提高銷售隊(duì)伍整體素質(zhì)

一是加強(qiáng)客服服務(wù)

從改革創(chuàng)新入手,，積極探索并推廣**銷售模式,，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，促進(jìn)各種業(yè)務(wù)的發(fā)展,。加強(qiáng)客戶資源的開發(fā)力度，建立客戶業(yè)務(wù)檔案,，配合創(chuàng)新銷售模式的推廣,，努力促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)向深層次的發(fā)展。同時(shí)在管理手段上開發(fā)客戶管理系統(tǒng),，并逐步與業(yè)務(wù)綜合處理系統(tǒng)對(duì)接,，強(qiáng)化信息管理功能，為銷售人員提供有力的支持,。

二是加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的整體素質(zhì)

修訂銷售人員管理辦法,，完善管理制度，形成統(tǒng)一的銷售人員管理體系,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高銷售人員整體素質(zhì)，建立銷售人員行之有效的激勵(lì)體系,，充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,。

(三)確定保費(fèi)計(jì)劃,，建立有效經(jīng)營(yíng)措施

20xx年，我營(yíng)銷部確定保費(fèi)計(jì)劃為300萬,，其中非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)55萬,，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)245萬，為完滿完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，我部門需要建立有效的措施：

一是拓寬業(yè)務(wù)渠道

1.在帶來銷售的管理布局上進(jìn)行科學(xué),、合理的調(diào)整，有效地發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢(shì)和基層的區(qū)域優(yōu)勢(shì),。2.進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大代理網(wǎng)點(diǎn),，努力培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。3.加強(qiáng)中介代理的組織領(lǐng)導(dǎo),。如進(jìn)一步跟進(jìn)農(nóng)村信用社的中介業(yè)務(wù)及進(jìn)一步加強(qiáng)和工行進(jìn)行洽談,。

二是進(jìn)行有效增員

為了進(jìn)一步做好營(yíng)銷工作，需要增加人員配備,，做好營(yíng)銷人員招聘工作,。目前有2名業(yè)務(wù)人員正在接洽中，如果能成功引進(jìn),，將為我部增加保費(fèi)規(guī)模最少80萬元,，所以要加強(qiáng)對(duì)有能力的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行引進(jìn)。

三是加強(qiáng)理賠工作

從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,，要嚴(yán)格按照實(shí)事求是,、“迅速、及時(shí),、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報(bào)案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度,。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育,，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作,。

四是做好承保工作

20xx年,，我們要把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要在鞏固原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，減少業(yè)務(wù)的流失,，保證主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。