時間過得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計(jì)劃了,。我們該怎么擬定計(jì)劃呢?下面是小編整理的個人今后的計(jì)劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助。
保安工作計(jì)劃 保安工作計(jì)劃篇一
1,、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,,教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機(jī)會,,報著對單位,、對自己,對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,,端正工作態(tài)度,,積極做好本職工作。
2,、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會是靠自己爭取的,,公司發(fā)展較快,,機(jī)會很多,提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活,,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題,,提高隊(duì)員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感,。
3,、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書,、體育運(yùn)動等;部門在人力,、財力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,,豐富隊(duì)員文化生活,,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽,、業(yè)務(wù)技能競賽等,,凝聚人心,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思,。
1,、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對于新入職隊(duì)員,,加強(qiáng)二級培訓(xùn),,使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,,提高管理的
的有效性,。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練,、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn),、禮節(jié)禮貌,、車輛管理、物品管理,、法律法規(guī)等方面,,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國際大廈安全工作需要,。
3,、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),,積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》,、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等,。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識,,強(qiáng)化政治覺悟,。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4,、鼓勵員工積極學(xué)習(xí),,追求進(jìn)步,對于工作積極,,有一定管理能力,,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展,。
1、積極協(xié)同管理處工程部,、維保單位對大廈消防設(shè)施,、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播,、煙溫感、噴淋系統(tǒng),、防火卷簾門,、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,,如無法解決的由維保方出具報告,,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2,、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏,、電梯手控、雙鑒布防,、巡更打點(diǎn),、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復(fù),。
3,、在“消防、安?!痹O(shè)施,、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”管理,,盡最大可能的保障大廈各方面安全,。
1、中控,、大堂及機(jī)動巡邏隊(duì)員密切配合,,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑,、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作,。
2,、大堂、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入大廈的監(jiān)督,,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,,憑施工證(一人一證)核對放行。
3,、外來送水,、送貨、搬家人員,,先客戶確認(rèn)后,,安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,,人員離開,。
4、在非辦公時間段(夜間,、雙休日,、及國假日)要進(jìn)、出入大廈的人員要實(shí)行登記,,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn),。
5、外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班,、大堂隊(duì)員及時主動詢問并作指引,,加強(qiáng)公共區(qū)域的管理,維護(hù)大廈的日常秩序,。
1,、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛,。
2,、車輛進(jìn)入時需認(rèn)真檢查《出入證》、車況,,登記進(jìn)出時間,。
3、每天對停在地下車庫車輛,、過夜車輛進(jìn)行車況檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理,并登記,。
4,、外來車輛要進(jìn)入大廈要事先問清事由,,可以放行的應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置。
1,、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時,,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,,保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,,出門證匯總后交部門存檔。
2,、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時,,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,,保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,,出門證匯總后交部門存檔。
3,、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入大廈的,,各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線,,并有專人負(fù)責(zé)全程陪同,。
1、加強(qiáng)保安人員的消防安全培訓(xùn),,提高保安隊(duì)員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)***伍:由保安主管為消防安全管理人,,管理處全體人員都是義務(wù)消防員,。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,,防消結(jié)合”的方針。
2,、防火責(zé)任人和義務(wù)的消防員的職責(zé)是:
a. 認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,,開展防火宣傳,普及消防知識,。
b. 認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,,開展防火宣傳,普及消防知識,。
c. 經(jīng)常檢查防火安全工作,,糾正消防違章,整改火險隱患,。
d. 管理消防器材設(shè)備,,特別是室內(nèi)消防器材,,定期檢查,確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài),。安全防火通道要時刻保持暢通,。
e. 工程部負(fù)責(zé)管理好消防泵與消防電梯等,定期運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng),,使之處于良好狀態(tài),。
f. 保安部消防監(jiān)控中心,實(shí)行24小時監(jiān)控,。
g. 義務(wù)***員成員要在接到火災(zāi)報警后,,在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報警的同時,迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因,。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢,,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,,保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練,。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達(dá)到“四懂”,、“四會”,。
保安工作計(jì)劃 保安工作計(jì)劃篇二
第一,安全檢查要點(diǎn),。
我部要開始形式多樣的安全檢查,。從檢查時間上分節(jié)假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查,。從測試點(diǎn)范圍,,自我檢查,聯(lián)合檢查,,相互檢查等,。
進(jìn)行安全檢查,有四個階段,。
1,,準(zhǔn)備階段,組織檢查力量,,制定檢查計(jì)劃,,目標(biāo),要求和檢驗(yàn)方法,。
2,,檢查階段,,按照檢查的目的,在深入被檢單位查看,,以聽,、問、看等方式認(rèn)真開展檢查,。
3,,整改階段,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,,發(fā)現(xiàn)整改措施,,及時解決。
4,,總結(jié)階段,,編寫檢查報告,報告上級領(lǐng)導(dǎo),,做好文件備案,,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
第二,,排出安全隱患,,預(yù)付災(zāi)害發(fā)生。
1,,完善公共教育,。要利用一切機(jī)會,采取各種形式,,向?qū)W生教授防范知識,,增強(qiáng)學(xué)員維護(hù)和遵守法規(guī)的意識,確保單位工作安全,。
2,領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,,認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,,做到安全工作,防止發(fā)生治安災(zāi)害事故,。
3,,堅(jiān)持安全檢查,堵塞漏洞,。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃,,易爆,危險品和“五防”安全工作進(jìn)行安全檢查,,不安全的,,應(yīng)該迅速配合相關(guān)部門解決問題,。
4,及時總結(jié)了各部門的安全事故防范經(jīng)驗(yàn),,對好的部門和個人給予表彰和獎勵,。對已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害事故進(jìn)行認(rèn)真研究,要認(rèn)真找出事故原因,,查明事故性質(zhì),,給予妥善周到的解決。
第三,,聚眾斗毆事故的處理要點(diǎn),。
區(qū)塊內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件,嚴(yán)重?fù)p害了周邊生活秩序,,一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生,,我們必須采取果斷措施處理:
1,抓住事件帶頭人,,及早發(fā)現(xiàn),,解決在萌芽階段。及時發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián),,糾集人馬,,準(zhǔn)備工具等苗頭,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段,。
2,,發(fā)生此類事件,應(yīng)立即報告,,迅速組織人員到現(xiàn)場,,并立即叫停。對于未能叫停的情況,,迅速組織人員進(jìn)行疏導(dǎo),,發(fā)現(xiàn)傷者,迅速送往醫(yī)院救治,。
3,,斗毆事件平息后,應(yīng)該扣留當(dāng)事人,,逐個進(jìn)行調(diào)查核實(shí),,認(rèn)清事件性質(zhì),送交公安機(jī)關(guān)處理,。
第四,,盜竊事件發(fā)生的相關(guān)處置。
一旦超市發(fā)生盜竊事件,應(yīng)該重點(diǎn)保護(hù)好盜竊現(xiàn)場,,迅速通知公安局,,并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進(jìn)行看護(hù),。
第五,,超市營業(yè)區(qū)的安全監(jiān)控。
1,,控制在商城所有區(qū)域顧客的活動,,發(fā)現(xiàn)可疑顧客,可疑行為,,及時報告,。
2,重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜臺,,銀行atm機(jī),,古董柜等。
3,,提高警惕,,防止扒竊,盜竊或詐騙財產(chǎn)等情況發(fā)生,。
4,,收銀員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)的錢數(shù),信用卡,,以防止收到假幣,,偽造信用卡。
5,,保安員無特殊情況不得進(jìn)入業(yè)務(wù)區(qū),。
6,勸告消費(fèi)者不要在購物區(qū)內(nèi)長時間停留與閑聊,。
7,,對商城停車廠進(jìn)行24小時全天候監(jiān)控。
保安工作計(jì)劃 保安工作計(jì)劃篇三
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo),。
2、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強(qiáng),、保障有力的保安隊(duì)伍。
3,、做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作,。
4,、抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘,、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才——培訓(xùn)人才——培養(yǎng)人才——留住人才的良性循環(huán)機(jī)制,。
一、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx保衛(wèi)工作,。
1,、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系,。
2,、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員,、車輛進(jìn)入小區(qū),;維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境,。
3、做好各片區(qū)的巡查工作,,特別是對重點(diǎn)部位的檢查,,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,,確保安全,。
4、與公司全體員工,、合作單位,、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。
5,、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二,、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),,做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。
全面總結(jié)20xx作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,,加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),,充分調(diào)動全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動性,,增強(qiáng)服從意識、服務(wù)意識,、責(zé)任感,,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三,、公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑,。
1、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識,、服務(wù)意識,、文明執(zhí)勤、禮貌待客,,從而提高服務(wù)能力,,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,,都是為了客戶的滿意,。
2、結(jié)合部門的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,,提高全員落實(shí)制度的自覺性。
3,、每季度公司舉行有針對性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動,,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感,,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,,培育一種良好的職業(yè)精神,,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí),、高效的保安隊(duì)伍新形象。
保安工作計(jì)劃 保安工作計(jì)劃篇四
下半年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù)
第一項(xiàng)工作 全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》,,真正提高隊(duì)員的工作積極性,,保安隊(duì)工作計(jì)劃。
1,、修改完善《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》,。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳,、動員,、準(zhǔn)備工作。
3,、認(rèn)真履行績效管理的檢查,、監(jiān)督職責(zé),公正,、公平處理問題,,決不姑息違規(guī)隊(duì)員,努力在保安隊(duì)營造人人遵守公司制度的正氣,。
第二項(xiàng)工作 強(qiáng)化對正,、副隊(duì)長的培訓(xùn),全面提高正、副隊(duì)長的綜合素質(zhì),。
1,、制定正、副隊(duì)長培訓(xùn)方案
2,、從x月份開始每個星期二天,,一共進(jìn)行為期十天的正,、副隊(duì)長強(qiáng)化培訓(xùn)。
3,、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核,。
第三項(xiàng)工作 加強(qiáng)對保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),提高隊(duì)員工作水平,。
1,、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2,、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽,。
3,、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成一種長效機(jī)制,。
第四項(xiàng)工作 規(guī)范對新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),,使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1,、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案,。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況,,由保安部對新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,,由保安隊(duì)長對新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期,,八天后由保安部考核,,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3,、在今后的工作中,,對每個新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,,每月至少組織二次學(xué)習(xí),。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長層面,。
第六項(xiàng)工作 做好本職工作,,加強(qiáng)對各保安隊(duì)的`檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,,共同做好保安工作,。
1,、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作,。
2,、加強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時段,。
3,、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,,認(rèn)真解決。
保安工作計(jì)劃 保安工作計(jì)劃篇五
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項(xiàng)工作任務(wù),,完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍,。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作,。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),,做好招聘、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系,。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員,、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境,。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,,特別是對重點(diǎn)部位的檢查,夜間,、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,,確保安全,。
4.與公司全體員工、合作單位,、租戶形成群防群治,,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作,、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作,。
做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。
全面總結(jié)xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,,加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),,充分調(diào)動全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動性,,增強(qiáng)服從意識、服務(wù)意識,、責(zé)任感,,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的保安人才,,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮,、隊(duì)列訓(xùn)練,、消防知識等培訓(xùn),通過講解,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介,、發(fā)展方向,、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,,積極營造員工的榮譽(yù)感,、上進(jìn)心與責(zé)任感,。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識,、文明執(zhí)勤,、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,,在工作中尊重客戶,,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意,。
4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,,提高全員落實(shí)制度的自覺性,。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動,,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力,。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo),,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實(shí)工作任務(wù),,責(zé)任到人,,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面,。制定全年工作任務(wù),,將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工,使全員思想意識全面提升,,感到人人有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,,以整改保企業(yè)安全,。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率,。
1.完善維保制度,明確責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,樹立文明,、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí),、高效的保安隊(duì)伍新形象,。
保安工作計(jì)劃 保安工作計(jì)劃篇六
一、 繼續(xù)以“預(yù)防為主,,防消結(jié)合”為方針,,與各部門簽訂20xx年“消防安全責(zé)任書”使酒店人人肩上有擔(dān)子,人人心里有安全,,確保酒店全年安全工作扎實(shí)到位,。
二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,加大保安員的培訓(xùn)考核力度,,扎扎實(shí)實(shí)的把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三,、制定,、細(xì)化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊(duì)員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。
四,、加大整個賓館重點(diǎn)部位的巡查力度,,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),,拒事故于安全之門外,。
五、提高認(rèn)識,創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作,,合理分工充分達(dá)到人盡其責(zé),、物盡其用。
六,、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢,,確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻,。
七,、嚴(yán)格檢查出入酒店的物品,做到“松進(jìn)嚴(yán)出”認(rèn)真核對放行條,,對有有問題的物品堅(jiān)決扣留,,直至說明真相。
八,、進(jìn)行細(xì)化管理,,層層細(xì)化使所有隊(duì)員,所有崗位明確職責(zé),,清楚任務(wù),。
九、 積極搞好傳,、幫,、帶工作把一些好的作風(fēng),好的工作方法保留并發(fā)揚(yáng)下去,,使之形成一種好的傳統(tǒng),。
十,、 開展經(jīng)常性思想教育工作,,平時多注意隊(duì)員的思想動態(tài),對個別較差的員工多進(jìn)行交流,、談心幫助其找出存在的問題,,激勵他在新的一年里工作應(yīng)該有新的飛躍。
十一,、響應(yīng)酒店號召,,積極參與、投入到酒店的各項(xiàng)工作中來,,
回顧了走過的20xx,,展望充滿希望的20xx,我們信息滿懷,,全體隊(duì)員都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年了做出新的成績,。同時我們也切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店全年的中心工作,,以腳踏實(shí)地,、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
保安工作計(jì)劃 保安工作計(jì)劃篇七
為了進(jìn)一步提高安保員工的工作效率,、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各種突發(fā)事件的能力,。20xx年在商場的上級領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞安全第一,、預(yù)防為主,、內(nèi)緊外松的工作方針。現(xiàn)特別針對安防,、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn),、日常工作和宿舍管理,狠抓落實(shí),,特制訂工作計(jì)劃具體如下:
1,、貫徹和落實(shí)廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定,實(shí)行群防群治,,組織商場員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定,,從自身做起,狠抓落實(shí),。
2,、加強(qiáng)對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入商場區(qū)域,,進(jìn)行偷竊和破壞活動,。
3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作,,做到預(yù)防為主,,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4,、對于重要來賓及大型活動,,安保隊(duì)伍將挑選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍,,以保證各項(xiàng)工作安全有序,。
5、對外來裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理,,外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記,,辦理相關(guān)的手續(xù),接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,,并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度,,對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進(jìn)行監(jiān)控,,杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場員工憑工號牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動車輛到指定位置停放,嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,。
7,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,,達(dá)到工作高效的方針,。
1、安保所有員工均為義務(wù)消防員,,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)的危險性,,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,,懂得火場逃生的方法,。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,,會撲救初期火災(zāi),,會組織人員疏散。
2,、加強(qiáng)和完善安保隊(duì)伍的管理制度,,對員工實(shí)行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn),,來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),,每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn),并經(jīng)常性夜班查崗,,以督促員工更好的完成工作,。
3、樹立安保隊(duì)伍的整體形象,,無論是上,、下班都嚴(yán)格要求,,特別是對客服務(wù),、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好,、服務(wù),、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌,、盡量盡快的滿足客人的要求,。
1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn),。
2,、每日進(jìn)行安全巡查,并做好相關(guān)的記錄,,開展防盜防火的宣傳,,制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。
3,、增強(qiáng)安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,,發(fā)揚(yáng)傳、幫,、帶作用,,做到取長補(bǔ)短。
4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動性,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù),。
5、做好交接班的記錄,,使每位員工對上班情況有所了解,,安保主管需對記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。
1,、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,,嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、
2,、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔,,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,,身上不能有異味,。
3、寢室設(shè)室長一名并實(shí)行輪流值日的制度,,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處,,室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,使寢室每天干凈整潔,、安全,。
保安工作計(jì)劃 保安工作計(jì)劃篇八
一、目的
通過培訓(xùn),,使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,,明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度,。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強(qiáng)保安人員文明執(zhí)勤,,禮貌待人的服務(wù)意識,。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化,、操作程序化,、管理制度化的要求,不斷提高服務(wù),、安全防范的效率和質(zhì)量,,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
二,、時間
根據(jù)保安部的工作要求,、工作時間和人員素質(zhì)情況,培訓(xùn)時間劃分為三個等級:
(一)每季度進(jìn)行周期培訓(xùn)
主要是進(jìn)行禮儀,、防火,、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)
(二)每周二進(jìn)行日常培訓(xùn)
主要是進(jìn)行作風(fēng)強(qiáng)化、值勤動作培訓(xùn)
(三)每月底進(jìn)行崗前培訓(xùn)
主要是針對剛進(jìn)入崗位的人員進(jìn)行值勤制度培訓(xùn)
三,、地點(diǎn)
(一)保安部
(二)車場
四,、方法
(一)集中理論學(xué)習(xí)
(二)實(shí)地崗位講解
(三)實(shí)地崗位操作
五、內(nèi)容
(一)周期培訓(xùn)
禮儀培訓(xùn)
1,、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),, 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則, 是對保安員儀表,、儀容,、言談、舉止,、待人,、接物等各方面的具體規(guī)定。
保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì),、文化素養(yǎng),、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),它不僅是衡量保安員個人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度,, 而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志,。所以, 保安禮儀不僅代表保安員個人形象,, 更代表保安隊(duì)伍的整體形象,, 是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶信賴的基本條件,。
2,、保安禮儀的特點(diǎn)
(1)保安禮儀是以個人為支點(diǎn),。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定, 而不是對保安組織行為的限定,。
(2)保安禮儀以尊敬為原則,。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬,。奉行尊敬的原則,,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突,。
(3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ),。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn), 它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng),。
(4)保安禮儀以美好為目標(biāo),。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明, 其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真,、善,、美。
(5)保安禮儀以長遠(yuǎn)為方針,。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力,, 并隨著社會文明程度的發(fā)展提高, 不斷完善自我的行為活動,,才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì),,塑造良好形象。
3,、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止,, 體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng),也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求,。良好的舉止行為,, 對塑造保安隊(duì)伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,,取得良好的社會效益具有重要作用,。
(1)用語文明。在值勤中與人交談時,, 態(tài)度要和善,,語氣要親切, 言辭要得體,,給人以禮貌表示,。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗(yàn)證時,,應(yīng)說“請出示您的證件”;須進(jìn)行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣,,有話好好說”;遇對方表示感謝時,, 應(yīng)說“不用謝, 這是我們應(yīng)該做的”等等,。
(2)坐姿大方,。在值勤中, 坐姿要舒展,、自然和大方,。坐時上體要挺直, 勿彎腰駝背,, 不要垂肩,、搖腿、蹺腳,、晃身子,,應(yīng)坐得端正, 顯得精神飽滿;遇到有師生到來,,應(yīng)立即起身問候,。
(3)站姿端莊。站立值勤時,,應(yīng)收腹,、直腰、挺胸,,雙肩稍后放平,,雙臂自然下垂,保持身體端正,,給人一種輕松自然感覺,, 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,,弓背凸肚,。
(4)行走穩(wěn)健。行走時,,身體要直立,, 抬頭挺胸, 平視前方,,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn),,步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健,。在公共場合行走,,要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西,、吸煙和將手插在褲兜內(nèi),。
(5)談話自然,。保安員無論在任何場合談話中, 態(tài)度要誠懇大方,, 親切自然,, 語辭平和,。問候注意使用禮貌語言,。切忌裝腔作勢,高聲談笑,,大呼小叫,。
4、保安員的儀容衛(wèi)生
儀容衛(wèi)生,,是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn),。保安員的儀容衛(wèi)生,要求做到:
(1)服裝要整潔,。穿著要合體,,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來,,襯衣下擺不要外露,。不得披衣、敞懷,,保安制服和便服不得混穿,。
(2)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服,。
(3)注意個人衛(wèi)生,。頭發(fā)要勤梳理,不準(zhǔn)留大包頭,、大鬢角和蓄長發(fā),、胡須,指甲要經(jīng)常修剪,。遵守社會公德,,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,不亂丟煙頭,、果皮,、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜,、飯,、臟水; 不要在執(zhí)勤時擦鼻涕,剔牙齒,,脫鞋襪,,吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙,。
5、儀容風(fēng)紀(jì)一般規(guī)定
(1)值勤時應(yīng)扣好衣扣,,不得披衣,、敞懷、挽袖,、卷褲腿,。冬夏服不得混穿,內(nèi)衣下擺不得外露,。
(2)頭發(fā)要整潔,,不準(zhǔn)留胡須。
(3)保安員著制服時,,不準(zhǔn)戴項(xiàng)鏈,、戒指等飾物;除工作需要外,不準(zhǔn)戴有色眼鏡,。
(4)保安員之間不得取綽號,,進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊“報告”或敲門;進(jìn)入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門,經(jīng)允許后方可進(jìn)入,。
6,、舉止禮儀
(1)坐著談話時,應(yīng)雙目正視說話者,。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上,,也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上,這樣顯得傲慢無禮,。
(2)男士走路不要把雙手反背身后,,顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感,也不宜將手插入口袋,,顯得小氣,、拘束。雙肩應(yīng)平正,,不要有高低之感,,更不能搖頭晃腦,給人一種流里流氣,、不踏實(shí)之感,。
防火培訓(xùn)
1、火災(zāi)處理要求
(1)報告主管領(lǐng)導(dǎo),、值班人員及有關(guān)樓層使用單位,。
(2)自行啟動或通知動力部門啟動消防設(shè)施。
(3)根據(jù)火勢大小,經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后報警或直接報警,。
(4)控制出入口,,只準(zhǔn)出不準(zhǔn)進(jìn)。 (5)疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場,,實(shí)施緊急救護(hù),。
(6)配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。
2,、 保安員火警報警程序
無論什么時候,,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌,,應(yīng)按照下列程序工作 :
(1)立即用火場附近的電話通知保安部,,如附近無電話時,,可打火場附近的手動報警器完成報警工作,。
(2)采用電話報警時,請打火警電話“119”,,報警時講話聲音要清楚,,要說明起火地點(diǎn),物質(zhì)燃燒種類,,是否有人被圍困,,火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等,然后通報自己的姓名和部門,,之后注意傾聽對方是否有補(bǔ)充詢問,,并做認(rèn)真回答,得到允許后方可掛斷報警電話,。
(3)在撲救人員未到達(dá)火場前,,報警者采取相應(yīng)的滅火措施,使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救,。
(4)關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗,。
(5)切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”,以免造成不必要的混亂,。
(6)引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離,,同時告訴師生不要使用電梯。
(7)滅火后,,要保護(hù)好現(xiàn)場,,禁止無關(guān)人員進(jìn)入。
3,、保安員火警處理程序
(1)消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報警信號或電話報警時
a,、用對講機(jī)通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實(shí)。
b、即時向分隊(duì)長或主管報告,,講清報警地點(diǎn),。
c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,,并將情況及時向分隊(duì)長或主管報告,。
(2)巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后,以最快速度趕到報警地點(diǎn)核實(shí),,并且遵循以下規(guī)則 ,。
a、報警地點(diǎn)在公共地方,,直接進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查,。
報警地點(diǎn)在辦公室內(nèi),先按門鈴,,向師生簡要說明理由后,,進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。 b,、報警地點(diǎn)在實(shí)驗(yàn)室內(nèi),,與實(shí)驗(yàn)室管理人員一起進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。 c,、報警地點(diǎn)在停車場內(nèi),,與停車場管理人員一起進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。 d,、報警地點(diǎn)已上鎖,,即時報告當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人,留守現(xiàn)場觀察,,等待當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查,。
(3)當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后,即時帶領(lǐng)機(jī)動人員最快速度趕到報警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查 ,。
a,、經(jīng)到報警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查,確認(rèn)屬誤報,,即時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位,,需向師生解釋清楚,致歉后方可離開,。
b,、報警地點(diǎn)在辦公室內(nèi)或?qū)嶒?yàn)室且已上鎖時,若觀察到有明火或煙,,必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場檢查,,排除險情后加鎖,,并通知負(fù)責(zé)人。
c,、經(jīng)現(xiàn)場檢查認(rèn)為火警后,,按初期火警處理程序處理。
(4)消防監(jiān)控中心當(dāng)值班人員收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位,,并做好記錄,。
4、保安員初期火警處理程序
(1)發(fā)現(xiàn)初期火警,,在場人員應(yīng)該
a,、即時報告大廈消防監(jiān)控中心,報告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn),、燃燒物性質(zhì),、火勢蔓延方向等;
b、立即利用附近的滅火器械撲救,,盡量控制火勢發(fā)展;
c,、可能情況下,關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度,。
(2)消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報告后
a,、即時報告;
b,、聯(lián)絡(luò)保安部主管,,報告情況;
c、密切監(jiān)視報警地點(diǎn)情況,。
(3)當(dāng)值主管收到火警報告后
a,、帶領(lǐng)消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場;
b,、立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救;
c,、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
(4)滅火后,,當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場,,等待公司調(diào)查。
a,、若撲救無效,,當(dāng)值主管即時決定
b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
c,、 立即向上級報告;
d,、進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
防盜培訓(xùn)
1,、盜竊案件處理要求
(1)發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報案時,,應(yīng)立即向部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報告,同時撥打“110”報警。
(2)監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點(diǎn),,維持秩序,,保護(hù)現(xiàn)場。
(3)當(dāng)盜竊案件正在實(shí)施時,,應(yīng)立即采取各種靈活,、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。
(4)“110”到現(xiàn)場后,,配合公安人員了解案情并注意收集相關(guān)證據(jù),。
(5)詳細(xì)記錄案件發(fā)生情況存檔備查。
2,、盜竊等破壞事件的處理程序
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊,,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,,用對講機(jī),、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心,簡單說明現(xiàn)場情況,,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令,。
(2)保安部接報后,應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止,,設(shè)法抓獲肇事者,,帶往保安部調(diào)查處理。
(3)事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,,應(yīng)拍照或錄像,,并保護(hù)現(xiàn)場,留下目擊者,,做詳細(xì)調(diào)查,,以明確責(zé)任、落實(shí)賠償,。
(4)如涉及刑事責(zé)任,,應(yīng)交派出所立案處理。
其它突發(fā)事件
1,、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序
(1)發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報告時,,應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)并撥打“120”請求急救。
(2)疏散圍觀人員,,盡快恢復(fù)現(xiàn)場秩序,。
(3)對中毒事件應(yīng)立即查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事件應(yīng)盡快了解有關(guān)原因,針對起因采取適當(dāng)急救措施(如人工呼吸,、止血等;特別注意骨折,、心腦疾病患者不可隨意搬動),。
(4)調(diào)度保安人員在大樓外圍等候、引導(dǎo)“120”醫(yī)療急救人員及時趕到現(xiàn)場,,注意保持現(xiàn)場通道暢通無阻,。
2、電梯困人的處理程序
(1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,,立即報告當(dāng)值隊(duì)長,,組員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的具體方位,、電梯編號,、停留的樓層通知動力部和電梯公司。
(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況,,使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,,做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時,,應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決,。
(4)詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。
3,、水浸處理程序
(1)當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸,,應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報告分隊(duì)長,同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層,。
(2)當(dāng)值分隊(duì)長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況,,組織搶險。
(3)設(shè)法查明浸水原因,,并采取有效的阻截措施,。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水,應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,,應(yīng)當(dāng)暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉,并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機(jī)管設(shè)施的損壞或故障,,應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵,。
(4)組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況,協(xié)同動力部采取有效措施,,如將電梯開高離開受浸范圍,、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包,、疏通排水渠,、開啟排水泵、用吸水機(jī)等,,盡可能減少水浸所致的損失,。
(5)水浸排除后,,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境,通知動力部查明故障原因,,修復(fù)受損的設(shè)施,,盡快恢復(fù)大廈的正常運(yùn)作。
4,、停電事故的處理程序
(1)接通知大廈將在短時間內(nèi)停電,,應(yīng)在停電前10分鐘,用緊急廣播通知師生,。阻止師生使用電梯,,以免停電期間有師生困梯。
(2)未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電,,立即聯(lián)系動力部,,盡快采取措施恢復(fù)供電。
(3)使用緊急照明,,保證公共地方及主要通道的照明,。
(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。
(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層,,以防有人趁機(jī)制造治安問題,。
(二)日常值勤培訓(xùn)---作風(fēng)、值勤動作
1,、靜站
2,、稍息、立正,、跨立
3,、停止間轉(zhuǎn)法
4、起步,、跑步行進(jìn)與立定
5,、擒敵術(shù)
(三)崗前培訓(xùn)
1、保安員職責(zé)
(1)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī),,嚴(yán)格執(zhí)行物管部的各項(xiàng)規(guī)章制度,,自覺維護(hù)社會公德,牢固樹立“師生至上,,服務(wù)第一”的思想,。
(2)服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)互助,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,積極主動地完成各項(xiàng)保安工作任務(wù)。 (3)嚴(yán)格遵守值班執(zhí)勤紀(jì)律,,認(rèn)真履行職責(zé),,堅(jiān)守崗位,,不得擅離職守,認(rèn)真做好值班記錄,,按時交接班,。
(4)熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況,做好巡查,、門崗接待工作,,了解人員進(jìn)出規(guī)律,做好聯(lián)系登記工作,。
(5)積極參加常規(guī)訓(xùn)練,,增強(qiáng)防衛(wèi)能力,掌握基本的救護(hù)知識和業(yè)務(wù)知識,,不斷提高業(yè)務(wù)能力,。
(6)熟悉和愛護(hù)大樓設(shè)施、設(shè)備,,熟練掌握與執(zhí)勤工作有關(guān)的設(shè)備,、器材的使用方法。
(7)提高安全防范意識,,及時發(fā)現(xiàn),、報告并排除各種安全隱患,做好防火,、防水,、防盜、防破壞工作,。
(8)發(fā)生突發(fā)事件,,應(yīng)立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并迅速趕到現(xiàn)場,果斷采取措施正確處置,,維持并保護(hù)好第一現(xiàn)場,,確保人身和財產(chǎn)安全。
(9)堅(jiān)持原則與靈活性,,熱情接待和受理客戶的來訪,、查詢、委托,、投訴等事宜,自覺維護(hù)學(xué)校和本單位的良好形象,。
(10)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性任務(wù),。
2、值班執(zhí)勤制度
(1)值班時應(yīng)統(tǒng)一著工作服,,佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具,,執(zhí)勤應(yīng)文明用語,,禮貌待人。
(2)值班時嚴(yán)禁喝酒,、吸煙,、娛樂、睡覺,。不準(zhǔn)在崗位上嬉笑打鬧,、看報、聽廣播或做與工作無關(guān)的事,。
(3)值班時著裝整潔,,不準(zhǔn)穿拖鞋、背心,、短褲或赤膊;不準(zhǔn)留長發(fā),、染發(fā)、戴墨鏡;不準(zhǔn)手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應(yīng)飽滿,,坐立端正,。
(4)不遲到。不早退,,按時請銷假,,時刻做好巡查、盤查,、接待等其他管理與服務(wù)性工作,。
(5)愛護(hù)器材裝備,不得丟失,、損壞,、轉(zhuǎn)借無關(guān)人員或隨意攜帶外出。
(6)不私自亂動各種設(shè)備,、設(shè)施,,自覺維護(hù)大樓設(shè)施完好正常。
(7)忠于職守,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。團(tuán)結(jié)互助,積極配合,。
(8)自覺遵紀(jì)守法,,禁止利用工作之便徇私違章。
(9)糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為,。
3,、請銷假制度
(1)工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。特殊情況臨時離崗,,必須經(jīng)部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),,并安排好頂班替換人員,,方可離開。
(2)部門主管請假,,須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。
(3)保安隊(duì)員請假,一天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn),,一天以上須經(jīng)部門主管報單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。非經(jīng)批準(zhǔn)不得自行換班替崗。
(4)一般情況請假應(yīng)提前向部門領(lǐng)導(dǎo)說明原因,,辦理書面請假手續(xù),,逐級同意后,方可離開,,同時要按時銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),,以便安排人員替班。
4,、作息制度
交接班
(1)接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗,,檢查值班記錄、鑰匙,、對講機(jī)等,,清點(diǎn)無誤后在值班記錄上簽字。
(2)交班人員應(yīng)仔細(xì)交代清楚有關(guān)事項(xiàng),,必要時交接雙方共同到現(xiàn)場檢查確認(rèn),。
(3)交接班時間內(nèi)發(fā)生需要處理的情況,應(yīng)以交班人員為主,、接班人員配合
進(jìn)行處理,。處理完畢繼續(xù)交接。
當(dāng)班就餐
(1)當(dāng)班值勤人員應(yīng)輪流就餐,,每人不超過30分鐘,。
(2)流動值勤人員可提前就餐,以便替換其他值勤人員,。
勤務(wù)休息
(1)午間當(dāng)班值勤人員可以互相替換,,進(jìn)行適當(dāng)活動和休息,但不得擅離職守,,發(fā)生空崗現(xiàn)象,。
(2)夜間在保安宿舍住宿人員不準(zhǔn)大聲喧鬧,以免影響他人辦公和其他人休息,。 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
(1)值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清掃,。
(2)宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)由本部門人員輪流打掃整理,保持清潔整齊,。
5,、交接班管理規(guī)定
為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,,特制定本制度,。
(1)本班相互轉(zhuǎn)換崗位時,須認(rèn)真做好崗位工作記錄,。
(2)本班最后一崗與下一班交接時,,要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開展工作,。
(3)交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
(4)發(fā)現(xiàn)問題,,交接雙方須當(dāng)面說明,。如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的,,應(yīng)立即報告隊(duì)長或部門主管處理,。
(5)交接班須正點(diǎn)、守時,,非特殊情況,,不得超時接班。
(6)接班人未到,,交班人不得離崗,,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。 6,、對講機(jī)使用規(guī)定
對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具,,全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定,熟悉對講機(jī)的性能,,愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī),。
(1) 使用規(guī)定
a、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī),,禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用,。
b、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈,,持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報告,,填寫送修 單由部門主管檢查后交維修部維修,嚴(yán)禁自行拆修,。
c,、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
d,、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電,,以保障電池的性能、壽命和使用效果,。
e,、交接班時,交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,,立即報告當(dāng)值主管或分隊(duì)長。
(2)對話要求
a,、呼叫對方時,,先報自己崗位,再呼對方,,并在最后講“收到請回話”,。
b、收接方回話后,,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,,收接方收到情況或信號后,應(yīng)回答“清楚”或“明白”,。
c,、用對講機(jī)講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語,、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情,。
保安工作計(jì)劃 保安工作計(jì)劃篇九
為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí),,便于更好的配合并完成各駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),,公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點(diǎn):
保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,各分隊(duì)長必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),,依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作,,要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊》為工作標(biāo)準(zhǔn),盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主,。
公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員,,班、隊(duì)長必須著裝統(tǒng)一,,衣帽干凈整潔,,除請假外出外,嚴(yán)禁著便裝,,隊(duì)員不準(zhǔn)留長發(fā),,染發(fā),,佩帶奇異裝飾,班,、隊(duì)長嚴(yán)格要求隊(duì)員:服務(wù)熱情,、工作認(rèn)真、文明禮貌用語,,日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿,、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌,、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,,以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主,。
各駐勤點(diǎn)班,、隊(duì)長嚴(yán)格管理隊(duì)員個人、生活環(huán)境,、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,要求隊(duì)員講衛(wèi)生,、勤洗手,、勤洗澡、勤洗衣物,,多曬晾被褥,物品擺放整齊,,宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理,,注意飲食衛(wèi)生,,以免因生活環(huán)境臟,、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生,。
各駐勤班、隊(duì)長對隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任,,嚴(yán)格依照外出請假,,批假制度執(zhí)行,嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出,,以免出現(xiàn)不必要的安全事故,。班、隊(duì)長工作中如遇突發(fā)事件,,應(yīng)及時上報物業(yè)與公司,,班、隊(duì)長應(yīng)在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場,,及時控制事態(tài)發(fā)展,,嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化,嚴(yán)禁打架,、斗毆,,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
各駐勤點(diǎn)班,、隊(duì)長本著對物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,要求隊(duì)員愛護(hù),、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品,,班、隊(duì)長對公共物品不定期進(jìn)行檢查,、盤點(diǎn),,對公共物品要登記備案,如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,,當(dāng)事人應(yīng)照價賠償,。
各駐勤點(diǎn)隊(duì)長加大日常培訓(xùn)工作力度,提高崗容,、崗姿,日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語,熱情周到服務(wù),,力爭各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平,、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍,。
各駐勤點(diǎn)班,、隊(duì)例會必須定時召開,在班,、隊(duì)例會中把公司的指導(dǎo)思想,,各項(xiàng)規(guī)章制度和《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊》中內(nèi)容貫徹到每個隊(duì)員思想中,在會中表揚(yáng)真,、善、美,打擊邪,、惡,、丑,總結(jié)工作中的不足之處并積極改進(jìn),,各駐勤點(diǎn)選拔宣傳員,,記錄會議內(nèi)容并上報公司,發(fā)動隊(duì)員積極投稿,,宣傳好人好事,,利用典型的錯誤事例教育、警示他人,。
各駐勤點(diǎn)班,、隊(duì)長盡力完成門崗收費(fèi)工作,收費(fèi)工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)少收,、漏收,、錯收、不收、貪污,、挪用各種費(fèi)用(包括門崗備用金),,健全交接班制度,做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查,,對停車卡的管理要嚴(yán)密,。
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長嚴(yán)抓巡邏保衛(wèi)工作,,要求巡邏崗巡邏到位,,不留死角,對重點(diǎn)隱患地段加強(qiáng)巡邏力度,,巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全,,巡邏崗必須認(rèn)真、努力完成駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的巡邏任務(wù),,爭取把小區(qū)安全隱患降到最低,。
班、隊(duì)長除完成好各自本職工作外,,要積極配合駐勤點(diǎn)物業(yè)和公司交付的其他特勤任務(wù),。
以上內(nèi)容為xx年保安公司下屬各點(diǎn)工作重點(diǎn),望各班,、隊(duì)長認(rèn)真努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
保安工作計(jì)劃 保安工作計(jì)劃篇十
第一項(xiàng)工作 全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》,真正提高隊(duì)員的工作積極性,。
1,、修改完善《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》。
2,、和管理處一起做好績效方案的宣傳,、動員、準(zhǔn)備工作,。
3、認(rèn)真履行績效管理的檢查,、監(jiān)督職責(zé),,公正、公平處理問題,,決不姑息違規(guī)隊(duì)員,,努力在保安隊(duì)營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作 強(qiáng)化對正,、副隊(duì)長的培訓(xùn),全面提高正,、副隊(duì)長的綜合素質(zhì)。
1,、制定正,、副隊(duì)長培訓(xùn)方案
2,、從x月份開始每個星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正,、副隊(duì)長強(qiáng)化培訓(xùn),。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核,。
第三項(xiàng)工作 加強(qiáng)對保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),,提高隊(duì)員工作水平,工作計(jì)劃《保安隊(duì)工作計(jì)劃》,。
1,、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2,、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽,。
3,、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成一種長效機(jī)制,。
第四項(xiàng)工作 規(guī)范對新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),,使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1,、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案,。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況,,由保安部對新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,,由保安隊(duì)長對新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期,,八天后由保安部考核,,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3,、在今后的工作中,,對每個新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,,每月至少組織二次學(xué)習(xí),。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長層面。
第六項(xiàng)工作 做好本職工作,,加強(qiáng)對各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督,,積極和管理處溝通,共同做好保安工作,。
1,、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作,。
2,、加強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時段,。
3,、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,,認(rèn)真解決,。