做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

煙草物流工作計(jì)劃篇一

大家好,！首先代表商貿(mào)物流中心班子，對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和中心全體員工參加20xx年度商貿(mào)物流中心班子述職報(bào)告會(huì)表示熱烈歡迎,。下面我受中心班子委托向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)商貿(mào)物流中心一年來(lái)的工作和20xx年的工作計(jì)劃,。

20xx年，是極不平凡的一年,，面對(duì)前所未有的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)困難和挑戰(zhàn),。商貿(mào)物流中心全體員工在學(xué)校、后勤服務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞集團(tuán)總體工作目標(biāo),，堅(jiān)持“以人為本”的理念和“想學(xué)生所想，全心全意為師生服務(wù)”的宗旨,，創(chuàng)新思維,、強(qiáng)化管理、與時(shí)俱進(jìn),，密切關(guān)注師生員工不斷變化的個(gè)性化服務(wù)需求,，不斷調(diào)適和拓展超市服務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)提供多元化服務(wù),，圓滿完成了校園商貿(mào)服務(wù)保障任務(wù),，各項(xiàng)工作保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。20xx年工作總結(jié)述職如下：

（一）創(chuàng)新思路,，開(kāi)拓進(jìn)取,，順利完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)

20xx年度，商貿(mào)物流中心經(jīng)營(yíng)工作有了新突破，經(jīng)營(yíng)收入取得了歷史性的突破,，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，中心自我加壓，年初與兩校區(qū)經(jīng)營(yíng)門店詳細(xì)制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解值,。創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，不斷加大經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作力度。

全年中心預(yù)計(jì)總計(jì)完成營(yíng)業(yè)收入 萬(wàn)元,，與去年3600萬(wàn)元相比增長(zhǎng)了 ,。

1.完善管理體系、加強(qiáng)內(nèi)部管理

20xx年的經(jīng)營(yíng)服務(wù)保障工作中,，商貿(mào)中心的工作中立足一個(gè)“早”字,，以“經(jīng)營(yíng)”和“服務(wù)”為中心，一手抓經(jīng)營(yíng),，一手抓管理,，強(qiáng)化中心內(nèi)部的建設(shè)與管理，結(jié)合中心現(xiàn)有狀況,，更新,、完善、落實(shí)管理體系,，強(qiáng)化管理制度,，穩(wěn)中求發(fā)展。

（1）在中心管理制度匯編的基礎(chǔ)上,，完善了《商貿(mào)物流中心財(cái)務(wù)管理制度》和《商貿(mào)物流中心采配管理制度》,。一方面做到強(qiáng)化成本費(fèi)用控制，提高經(jīng)濟(jì)效益,；另一方面明確了責(zé)任,、權(quán)利和利益，進(jìn)一步優(yōu)化中心管理體系,，使管理工作更加科學(xué)化,、規(guī)范化。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行中心班子和部門主管,、校區(qū)經(jīng)理兩級(jí)議事制度,，加強(qiáng)中心對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的民主管理和組織協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)決策科學(xué),、合理,，工作安排高效、有序,。定期召開(kāi)部門和門店協(xié)調(diào)會(huì)制度,，加大部門間協(xié)調(diào)溝通的同時(shí),，增強(qiáng)中心工作合力。

（3）強(qiáng)化超市工作量化考核管理,，建立多勞多得,、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的考核機(jī)制，全面系統(tǒng)推進(jìn)崗位目標(biāo)管理,，按照集團(tuán)推行新的薪酬和績(jī)效考核體系,，嚴(yán)格執(zhí)行中心制定的《商貿(mào)物流中心績(jī)效考核辦法》，簽訂《部門,、門店經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》,。要求落實(shí)各崗位工作程序,，推行中心班子,、門店經(jīng)理、職工互評(píng)三個(gè)層次的互評(píng)機(jī)制,，考評(píng)結(jié)果掛鉤年終效益,。

（4）構(gòu)建商品質(zhì)量控制和價(jià)格管理體系，結(jié)合iso9001體系要求,，嚴(yán)把商品質(zhì)量和價(jià)格關(guān),，堅(jiān)持對(duì)中心下屬各門店進(jìn)行定期和不定期的檢查，考評(píng)結(jié)果納入中心績(jī)效考核體系,。

（5）嚴(yán)格商品準(zhǔn)入制度和商品采購(gòu),、驗(yàn)收制度，深入市場(chǎng)調(diào)研,，規(guī)范進(jìn)貨渠道,，定期和不定期地調(diào)查周邊市場(chǎng)同類、同品種,、同規(guī)格商品價(jià)格,，及時(shí)合理地調(diào)整超市商品的價(jià)格，控制進(jìn)貨價(jià)格,。

2.積極解困自救,、拓展經(jīng)營(yíng)渠道

20xx年，全國(guó)“堅(jiān)持廉潔自律 厲行勤儉節(jié)約”的大環(huán)境使得學(xué)校各單位,、院系團(tuán)購(gòu)商品銳減,，物價(jià)上漲、校園環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈,、人員工資增長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展迅猛等一系列不利因素給中心帶來(lái)前所未有的經(jīng)營(yíng)困境,，商貿(mào)物流中心各班組集思廣益、群策群力,，根據(jù)兩校區(qū)門店實(shí)際制定營(yíng)銷組合策略,，總體上呈現(xiàn)出傳統(tǒng)商品與現(xiàn)代商品相結(jié)合,、文昌和南湖校區(qū)相補(bǔ)充、各品項(xiàng)物資互補(bǔ)共興的良好格局,，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

（1）不斷降低采購(gòu)成本，控制差價(jià),，降低零售價(jià)格指數(shù),，不斷實(shí)施特惠，促銷讓利于廣大師生,，進(jìn)一步增加客單數(shù)量,；

（2）整合上游資源，協(xié)調(diào)在徐高校教育超市開(kāi)展聯(lián)談聯(lián)采工作,，進(jìn)一步降低了采購(gòu)成本,，并與供應(yīng)商建立了良好的供銷合作關(guān)系，為超市采購(gòu)工作注入了活力,，為經(jīng)營(yíng)工作擺脫困境確定了方向,，維護(hù)了校園商業(yè)市場(chǎng)的和諧穩(wěn)定；

（3）引進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌,，豐富品種,，滿足多元化需求。定期召開(kāi)新品引進(jìn)會(huì),，并赴徐州周邊大小型超市,、批發(fā)市場(chǎng)和肉制品加工廠進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，確保了商品的質(zhì)量安全,，同時(shí)起到平抑校園市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定的作用,。進(jìn)一步凸現(xiàn)教育超市姓“教”的屬性。

（4）在工作中牢牢抓住“拓展經(jīng)營(yíng)”這個(gè)主題,，定期召開(kāi)中心月,、旬,、學(xué)期經(jīng)營(yíng)分析會(huì),，研究?jī)尚^(qū)各門店的客單價(jià)和客單量的變化趨勢(shì),，制定提升營(yíng)業(yè)收入方案,。中心職工做到了“心中有經(jīng)營(yíng)”,，各項(xiàng)工作都圍繞“經(jīng)營(yíng)”這個(gè)主旋律進(jìn)行,，把經(jīng)營(yíng)工作擺在最重要的位置,，充分發(fā)揮職工的整體效能，為“拓展經(jīng)營(yíng)”的順利開(kāi)展保駕護(hù)航,。

3.狠抓迎新商機(jī),、做好服務(wù)工作

每年迎新商業(yè)服務(wù)工作對(duì)于中心來(lái)說(shuō)，是每一年工作的重中之重,，也是洞察全國(guó)高校學(xué)生消費(fèi)需求突破點(diǎn)的絕佳機(jī)會(huì),。20xx年商貿(mào)中心的迎新工作扎實(shí)有力，取得很好的經(jīng)濟(jì)效益：

（1） 貨源準(zhǔn)備充足,、工作計(jì)劃周密

為做好迎新商品的供應(yīng)工作,，中心領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開(kāi)中心各部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，分析近幾年迎新商品銷售態(tài)勢(shì),，結(jié)合生活水平的提高促使95后新學(xué)生消費(fèi)品質(zhì)化、個(gè)性化和時(shí)尚化等綜合需求,，總結(jié)出歷年暢銷的商品種類及檔次,，制定出詳細(xì)的迎新物資采購(gòu)方案,。

暑假期間,，中心組織人員先后赴浙江義烏,、黃巖,、山東臨沂等地采購(gòu)了50余萬(wàn)元的適應(yīng)學(xué)生需求的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉商品。這樣既降低了采購(gòu)的費(fèi)用,，又豐富了商品的種類，進(jìn)而提高了教育超市商品的性價(jià)比,，從而受到廣大學(xué)生家長(zhǎng)的廣泛好評(píng),。

（2） 優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)贏得新生信賴

迎新前夕,，兩校區(qū)所有教育超市門店狠抓衛(wèi)生工作、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),。第一,、有效地進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，徹底清理衛(wèi)生死角,；第二,、貨架排列有序、貨物豐滿,、種類齊全,；第三、穩(wěn)抓商品質(zhì)量,，使新生能夠安全,、放心地消費(fèi)。

（3）設(shè)置外部銷售區(qū)城,，“零距離”購(gòu)物更方便

為方便新生及家長(zhǎng)就近購(gòu)物,，教育超市通過(guò)與學(xué)校相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，南湖校區(qū)于8月31日-9月2日在松苑3號(hào)樓和研1樓周邊,、文昌校區(qū)于9月2-3日在學(xué)10宿舍樓前分別設(shè)置了臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)銷售區(qū)域，使大多數(shù)新生免除了東奔西跑之苦,，就近購(gòu)物更省心,、省力。

本年度商貿(mào)中心迎新工作植入“前導(dǎo)式營(yíng)銷”策略,，使商品更具有針對(duì)性,，更符合高校市場(chǎng)需要，迎新期間兩校區(qū)營(yíng)業(yè)收入相比去年同期上漲幅度達(dá)29.55%。

4.堅(jiān)持以人為本,、提高綜合素質(zhì)

中心班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在工作中相互信任，相互支持,，拾遺補(bǔ)缺,，班子集體的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提高,。在工作中,，堅(jiān)持民主集中制原則，嚴(yán)格遵守“集體領(lǐng)導(dǎo),、民主集中,、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的議事和決策基本制度,，重大問(wèn)題集體研究,，班子成員能夠自覺(jué)維護(hù)集體權(quán)威，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體研究決定,，分工協(xié)調(diào)抓落實(shí),，做到了分工不分家，充分發(fā)揮班子的核心作用,。

生活上,，關(guān)心員工，盡力解決員工工作和生活中遇到的困難,。努力打造“人文超市”,、“和諧超市”和“幸福超市”：

（1）一份生日蛋糕，代表中心真誠(chéng)的祝福,，極大地增強(qiáng)了超市員工的凝聚力,；

（2）員工家屬臥病在床，中心黨,、政,、工、婦負(fù)責(zé)人員第一時(shí)間將慰問(wèn)送到醫(yī)院病榻前,，給予員工無(wú)微不至的關(guān)懷,；

（3）20xx年9月，商貿(mào)中心對(duì)80名編外用工的工資進(jìn)行了普調(diào),，人均工資調(diào)高200元/月,，嚴(yán)格按照《商貿(mào)物流中心編外用工體系》執(zhí)行，實(shí)施工齡工資,；

（4）11月22—24,，組織人員分別赴山東大學(xué)和浙江大學(xué)學(xué)習(xí)參觀,，與高校商貿(mào)同行積極溝通交流，充分了解校園商貿(mào)服務(wù)市場(chǎng)的亮點(diǎn)做法,，為礦大教育超市門店進(jìn)一步提升管理品質(zhì)起到了積極作用,；

（5）做好員工的培訓(xùn)工作：11月13—18日，組織人員參加了江蘇省教育超市服務(wù)人員技能等級(jí)考核培訓(xùn)活動(dòng),，更好地適應(yīng)教育超市的發(fā)展和服務(wù)水平提升的需要,；分別于5月16日和12月11日舉辦了禮儀培訓(xùn)和服務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)了各門店部門交流的同時(shí),，提高了基層員工特別是門店經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)和技能水平,，使得全體員工綜合素質(zhì)得到鍛煉；

（6）在學(xué)校,、集團(tuán)組織的運(yùn)動(dòng)會(huì),、兵乓球比賽、“迎七一”歌詠比賽等活動(dòng)都能看到商貿(mào)中心職工良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)異成績(jī),；

（7）為統(tǒng)一超市形象,，制作300件印有校標(biāo)的夏季和冬季超市工作服。

5.加強(qiáng)宣傳交流,、提升文明共建

一年來(lái),，中心高度重視宣傳工作，緊緊圍繞中心工作,，不斷完善宣傳體系,，創(chuàng)新宣傳方式，積極利用后勤集團(tuán)網(wǎng),、江蘇省教育超市網(wǎng)站等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳,，發(fā)表新聞33篇，及時(shí)報(bào)道中心工作動(dòng)態(tài),，大力宣傳中心先進(jìn)典型,，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，有效促進(jìn)了中心與師生員工之間的交流和溝通,，為集團(tuán)的改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍,。

為切實(shí)體現(xiàn)學(xué)校后勤“三服務(wù)、三育人”的工作宗旨,，中心在做好自身經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí),，還積極按照省教育超市總部部署，全面啟動(dòng)“愛(ài)心工程”,，與學(xué)工處學(xué)生勤工助學(xué)中心一起為家庭貧困的同學(xué)提供勤工助學(xué)崗位,，全年提供崗位 182個(gè)，提供金額 2萬(wàn)余元,。誠(chéng)意的服務(wù)受到廣大師生的一致好評(píng)，在中心滿意度測(cè)評(píng)，總體的滿意度達(dá)到93.71％,，相比20xx年84.41%上漲9.3%,。教育超市的信譽(yù)度和美譽(yù)度逐年提升。

6.安全常抓不懈,、廉潔常駐心中

安全工作做到制度化,、經(jīng)常化,、科學(xué)化,。中心與后勤集團(tuán)、門店超市和聯(lián)營(yíng)單位簽訂《安全責(zé)任書(shū)》,，建立了在中心分管的領(lǐng)導(dǎo)下,，以專職安全員為軸心，以中心各部門為主線,，橫向到邊,，縱向到底的安全工作網(wǎng)絡(luò)，對(duì)安全工作實(shí)行全員,、全方位,、全過(guò)程的安全管理，做到責(zé)任層層落實(shí),，信息及時(shí)互通反饋,，實(shí)行安全工作與崗位工作月考核并舉，從而使安全這根弦在每個(gè)職工心中都始終繃緊,。本年度,，中心利用寒暑期，對(duì)各門店線路,、設(shè)備進(jìn)行了梳理和更換,，仔細(xì)檢查每一個(gè)應(yīng)急燈和消防栓，確保全年安全無(wú)事故,。

作風(fēng)建設(shè)一直是中心常抓不懈的工作,。商貿(mào)中心班子加強(qiáng)對(duì)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，配合黨支部做好廉政建設(shè)的宣傳工作,，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全年目標(biāo)考核,，使監(jiān)督關(guān)口前移。要求全體職工立足崗位,、克己奉公,、清正廉潔，明確了各自在廉政建設(shè)中的責(zé)任,，不要在物質(zhì)利益面前迷失了方向,。20xx年3月17日下午,，商貿(mào)中心與全員19人簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》和《安全管理責(zé)任書(shū)》，形成廉政思想指導(dǎo),，安全工作落實(shí)的責(zé)任互保體系,，進(jìn)一步筑牢思想道德防線。

（二）科學(xué)決策,，致力發(fā)展,，開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)工作全新局面

1.經(jīng)營(yíng)品種多元化

中心自20xx年教育超市成立之日起，已經(jīng)走過(guò)了18個(gè)年頭,。18年來(lái),，商貿(mào)物流中心始終堅(jiān)持不懈、持之以恒地走特色化,、差異化的發(fā)展之路：

（1）4月23-25日,，中心赴北京高校學(xué)習(xí)考察。通過(guò)這次考察學(xué)習(xí),，了解到清華和北大等國(guó)家一流學(xué)府在特色紀(jì)念品店的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意,，結(jié)合超市經(jīng)營(yíng)管理的先進(jìn)理念及經(jīng)驗(yàn)，為礦大特色紀(jì)念品店的成功經(jīng)營(yíng)提供功能定位的有力保障,。

（2）在后勤集團(tuán)的大力支持下,，5月1日，中心拿下南湖校區(qū)一期門面房桃4-6的經(jīng)營(yíng)權(quán),，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的設(shè)計(jì),、布局和裝修，在6月8日畢業(yè)生離校之際如期開(kāi)業(yè),。按照開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)“品牌店”的模式經(jīng)營(yíng),，冠名“校園紀(jì)念品接待中心”，此店的開(kāi)業(yè)得到了教學(xué)設(shè)備廠的通力合作,。

（3）中心結(jié)合消費(fèi)需求調(diào)查的結(jié)果,，完成了富光保溫杯、校園文化服飾,、文化用品和中低檔筆記本的校園紀(jì)念品設(shè)計(jì),、研發(fā)和制作，并正式投放兩校區(qū)門店上架銷售,，引得廣大師生員工駐足參觀,、踴躍消費(fèi)，中心此舉獲得師生們的一致好評(píng),，一舉填補(bǔ)了校園紀(jì)念品銷售領(lǐng)域的空白,。

（4）3月22日，中心參加了中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)商貿(mào)管理專業(yè)委員會(huì)成立大會(huì)暨全體委員會(huì)議,；12月17日,，參加了省教育超市主任秘書(shū)長(zhǎng)會(huì)議,。商貿(mào)中心以會(huì)議為契機(jī)，發(fā)揮在徐高校片區(qū)負(fù)責(zé)人的作用進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范地開(kāi)展商品采購(gòu),、質(zhì)量監(jiān)控和平抑物價(jià)的營(yíng)銷活動(dòng),。

2.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的不斷成熟和發(fā)展，越來(lái)越多的師生也開(kāi)始鐘情并依賴于網(wǎng)上購(gòu)物,。面對(duì)挑戰(zhàn)，中心充分利用網(wǎng)絡(luò)工具,，推進(jìn)傳統(tǒng)溝通互動(dòng)形式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變,，通過(guò)手機(jī)微信、微博,、人人網(wǎng)等平臺(tái)及時(shí)發(fā)布商品信息,，搜集反饋意見(jiàn)，加強(qiáng)交流互動(dòng),，使工作更加貼近學(xué)生生活,，近期，礦大紀(jì)念品微店已正式進(jìn)入試運(yùn)行階段,。

3.成功舉辦管委會(huì)20xx年第一次主任會(huì)議

5月6—7日,，商貿(mào)物流中心成功舉辦了江蘇省高校后勤管理研究會(huì)教育超市管委會(huì)20xx年第一次主任會(huì)議，江蘇省教育超市領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)自南京大學(xué),、東南大學(xué)等18所高校的教育超市主任單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議,。

會(huì)議參觀了中國(guó)礦業(yè)大學(xué)南湖校區(qū)教育超市中心店和文昌校區(qū)教育超市中心店，并對(duì)我校超市建設(shè),、經(jīng)營(yíng)管理給予了高度的贊賞,。

通過(guò)這次會(huì)議，各單位代表了解到了江蘇省各主任單位的超市最新經(jīng)營(yíng)管理理念,，增加了同行之間的相互學(xué)習(xí)和交流,，開(kāi)闊了眼界，激發(fā)了潛能,。

4.自籌資金,，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境

（1）中心利用20xx年寒假之際，自籌資金對(duì)文昌超市一店進(jìn)行全部整修,，從店面,、水電、貨架到整體布局,，一改過(guò)去的擁擠狀態(tài),，取而代之的是整齊有序、開(kāi)闊購(gòu)物空間,，為在校學(xué)生提供舒適,、明亮的購(gòu)物環(huán)境,，同時(shí)為門店的營(yíng)業(yè)收入提升空間建立了有力的保障；

（2）南湖地超在原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,，新增了礦大紀(jì)念品專營(yíng)店面,，既突出了礦大特色，又讓教育超市在創(chuàng)建日用,、休閑,、便民服務(wù)為一體的校園多元化商業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)邁進(jìn)了一步。

5.實(shí)施滿意工程,，營(yíng)造和諧氛圍

中心全面開(kāi)展實(shí)施“三滿意工程”——“讓員工滿意”,、“讓學(xué)生滿意”、“讓教師滿意”,。讓員工滿意要從了解人,、尊重人、信任人,、關(guān)心人,、培養(yǎng)人和激勵(lì)人做起；要尊重員工,，重視員工,，理解并認(rèn)同員工工作；要建立公平,、公正的薪酬制度,，改善員工的工作條件，營(yíng)造良好的工作氛圍,。讓學(xué)生,、老師滿意是我們生存的基礎(chǔ)，是教育超市企業(yè)永恒的主題,。

歷經(jīng)風(fēng)雨,、鑄就輝煌的20xx年即將過(guò)去,在分享成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地看到中心在經(jīng)營(yíng)及服務(wù)保障工作中的不足,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新和精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,；同時(shí)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力還需進(jìn)一步提高,。

充滿希望的20xx年即將來(lái)臨，商貿(mào)物流中心一定會(huì)在學(xué)校和后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力。緊緊圍繞“為了師生的一切”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷”,、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，大力開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)保障工作，確保各項(xiàng)工作有突破,、整體工作上水平,，努力開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)工作新局面！

（一）指導(dǎo)思想

繼續(xù)緊緊圍繞集團(tuán)總體工作目標(biāo),，不斷調(diào)適和拓展超市服務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目,，充分發(fā)揮本中心職能作用，重點(diǎn)加強(qiáng)優(yōu)化服務(wù)舉措,、突出特色,，科學(xué)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)發(fā)展,，努力把教育超市創(chuàng)建成師生快樂(lè)滿意的幸福超市,；員工滿意、服務(wù)溫馨的和諧超市,；以人為本、品位文化的健康超市,；勤工助學(xué),、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的特色超市。

（二）20xx工作計(jì)劃

1.全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)商品銷售總額保持穩(wěn)定,。

2.在校園商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境加劇的局面下,，全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)商品銷售利潤(rùn)總額保持穩(wěn)定。

3.做好員工的培訓(xùn)工作,、加強(qiáng)工作調(diào)研,，促進(jìn)交流合作。不斷提高基層員工特別是門店經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)和技能水平,，提升服務(wù),、保障能力，積極組織開(kāi)展各層次培訓(xùn)活動(dòng)和技能比賽,，加強(qiáng)高校超市同行交流,，借鑒經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)發(fā)展。

4.加大助學(xué)力度,、創(chuàng)新助學(xué)方式,。在20xx年的基礎(chǔ)上切實(shí)做好勤工助學(xué)工作，積極與相關(guān)單位聯(lián)系大學(xué)生實(shí)踐平臺(tái),；增設(shè)監(jiān)督崗,、采價(jià)崗、導(dǎo)購(gòu)崗等多種助學(xué)崗位,，把握助學(xué)時(shí)間,，彈性安排工作，讓更多的同學(xué)能夠參與助學(xué)活動(dòng),，歷盡所能為在校貧困生提供幫困資助,。

5.擴(kuò)大集中采購(gòu)規(guī)模,，提高商品統(tǒng)配比列。實(shí)現(xiàn)在徐州地區(qū)對(duì)大宗商品實(shí)施統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu),，定點(diǎn)定量定價(jià)不斷降低采購(gòu)成本,。不斷推進(jìn)名牌產(chǎn)品區(qū)域代理制，整合社會(huì)商業(yè)資源,，擴(kuò)大有效規(guī)模,，獲得更優(yōu)政策，提高超市競(jìng)爭(zhēng)能力,，爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)大品牌的高校超市代理權(quán),。

6.開(kāi)拓校園紀(jì)念品市場(chǎng)。在學(xué)校和后勤集團(tuán)的大力支持下,，爭(zhēng)取整合中心資源,，以校園紀(jì)念品商店為載體，積極探索實(shí)踐線上線下聯(lián)動(dòng)的模式,，拓展新的經(jīng)營(yíng)品類,，實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)、線上營(yíng)銷,；創(chuàng)新與消費(fèi)者的溝通互動(dòng)形式,，充分利用網(wǎng)絡(luò)工具，通過(guò)手機(jī)微信,、校內(nèi)網(wǎng)等平臺(tái)及時(shí)發(fā)布信息,，搜集反饋意見(jiàn)，加強(qiáng)交流互動(dòng),，更加貼近學(xué)生生活,。

7.在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度顯著減慢、高校招生呈逐年下降,、電商時(shí)代網(wǎng)購(gòu)給超市實(shí)體店帶來(lái)沖擊的大背景下,，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，打造專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),，形成內(nèi)生力,，進(jìn)一步激活經(jīng)營(yíng)機(jī)制。

最后,，在新年到來(lái)之際,，我代表中心班子感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)商貿(mào)中心工作的支持，并提前祝大家“新年愉快,，身體健康,，闔家幸福”，謝謝大家,！

煙草物流工作計(jì)劃篇二

去年**郵政物流工作始終按照國(guó)家局及省局的統(tǒng)一部署和要求,，認(rèn)真貫徹省局第八次郵政工作會(huì)議精神，圍繞年初制定的“十,、百,、千、萬(wàn)”興物流的發(fā)展思路,，采取系列有效舉措：積極融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展在大格局,，爭(zhēng)取政策，營(yíng)造和優(yōu)化良好的外部發(fā)展環(huán)境;以渠道建設(shè)和提升網(wǎng)點(diǎn)分銷能力為中心,，重點(diǎn)分銷配送“十個(gè)”重點(diǎn)及特色產(chǎn)品;以發(fā)動(dòng)“百家”企業(yè)進(jìn)中郵活動(dòng)為契機(jī),，迅速啟動(dòng)和發(fā)展工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務(wù);通過(guò)加快整合社會(huì)物流運(yùn)輸資源，不斷完善和提高郵政物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,。1—9月,，全市郵政物流累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入576。51萬(wàn)元,，完成市局下達(dá)計(jì)劃的85,。86%，同比增長(zhǎng)29,。46%，完成省局計(jì)劃75,。67%,，完成分銷收入381。29萬(wàn)元,，占計(jì)劃81,。13%，完成一體化及中郵快貨收入186,。21萬(wàn)元,，占計(jì)劃77。59%,，一體化及中郵快貨配送及時(shí)率和信息反饋率分別達(dá)到96%和99%以上,，郵政物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以提高。現(xiàn)將20xx年發(fā)展思路匯報(bào)如下：

**局認(rèn)真落實(shí)省局的部署和要求,，積極融入**市“3+1”地主經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略大格局之中,，爭(zhēng)取地方政策支持，捕捉市場(chǎng)發(fā)展先機(jī),，抓住了對(duì)**郵政長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展影響深遠(yuǎn)的兩項(xiàng)重要工作：一是高度重視“彭澤模式”的創(chuàng)新完善和在全市的推廣工作,。經(jīng)多方努力，**郵政服務(wù)三農(nóng)及“彭澤模式”已得到了地方黨委和政府的高度重視及認(rèn)可，并已列入市委市政府重要工作之中,。目前,，**市委及市政府兩辦已下發(fā)了《關(guān)于構(gòu)建新農(nóng)村惠民物流通道的意見(jiàn)》的通知，該文件及后續(xù)相關(guān)配套文件的出臺(tái)和實(shí)施,，不僅徹底解決了郵政服務(wù)“三農(nóng)”,、開(kāi)展商品分銷配送的外部環(huán)境問(wèn)題，而且爭(zhēng)取到了地方政府的政策大力支持和強(qiáng)勢(shì)推動(dòng),，同時(shí)也大大提升了郵政在地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的影響地位和作用,。二是主動(dòng)抓住**大工業(yè)、大物流的發(fā)展良機(jī),，積極爭(zhēng)取中郵物流江西**郵政物流基地（倉(cāng)儲(chǔ)集散配送中心）項(xiàng)目的啟動(dòng)和建設(shè)工作,。通過(guò)外出學(xué)習(xí)考察，并進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)查和初步可研分析論證,，該項(xiàng)目市場(chǎng)前景廣闊,，該項(xiàng)目建設(shè)后，不僅對(duì)**郵政的發(fā)展而且對(duì)江西郵政及物流業(yè)務(wù)的發(fā)展都將具有重要的戰(zhàn)略意義,。目前,，市政府發(fā)展大物流產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策文件已出臺(tái)，該項(xiàng)目已得到市委市政府的高度重視和支持,，省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)目非常重視和關(guān)心?，F(xiàn)在，我局正在與**市大物流辦及相關(guān)部門協(xié)商項(xiàng)目的選址用地問(wèn)題,，以爭(zhēng)取省局盡快立項(xiàng)建設(shè),。

我局認(rèn)真貫徹省局羅桂林局長(zhǎng)在第八次郵政工作會(huì)議上提出的“使80%的農(nóng)村支局所在剔除金融業(yè)務(wù)效益外實(shí)現(xiàn)扭虧增盈目標(biāo)”和“做大分銷業(yè)務(wù)規(guī)模，促使90%的縣局物流收入達(dá)50萬(wàn)元以上,，消滅30萬(wàn)元以下縣”的指示要求,，在縣以下農(nóng)村郵政工作中，重點(diǎn)抓商品分配送業(yè)務(wù),，而在抓分銷配送業(yè)務(wù)中,，又把網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)放在重中之重來(lái)抓。在網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè)中,，重點(diǎn)推廣“彭澤模式”151平臺(tái)建設(shè),，并積極爭(zhēng)取國(guó)家“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程建設(shè)的政策支持。現(xiàn)已累計(jì)建成連鎖分銷自辦網(wǎng)點(diǎn)152個(gè),，加盟店460個(gè),，申報(bào)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”網(wǎng)點(diǎn)87個(gè)。初步建成了郵政分銷配送網(wǎng)絡(luò)體系,，郵政分銷網(wǎng)絡(luò)渠道能力得以提高,。

根據(jù)**本地實(shí)際,，我局確定在分銷中重點(diǎn)抓好“十個(gè)”市場(chǎng)潛力大和具有地方特色的分銷產(chǎn)品：先農(nóng)牌系列種子、棉種,、化肥,、正邦、中邦等系列農(nóng)藥,、迪種寶液肥,、漢高、貝珠等系列日用品,、蒙牛友芝友（維雀）牛奶及酒類產(chǎn)品等,，做到因地制宜，突出重點(diǎn),，業(yè)已實(shí)現(xiàn)和預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)銷售收入100萬(wàn)元以上的有先農(nóng)牌種子,、蒙牛友芝友牛奶和正邦農(nóng)藥3個(gè)，50萬(wàn)元以上的產(chǎn)品有中邦農(nóng)藥,、維雀牛奶等,。在日用品批銷試點(diǎn)中，繼9月份都昌局首場(chǎng)日用品批銷推介會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售額21余萬(wàn)元后,，10月28日,，彭澤局在在馬鎮(zhèn)日用品批銷推介會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售額19余萬(wàn)元，創(chuàng)新了日用商品批銷新的模式,。1—10月,，在全省分銷晉級(jí)聯(lián)賽中，**局排名第4,，其中,，日用商品分銷收入占全省四分之一。

煙草物流工作計(jì)劃篇三

20__年的工作為物流公司的騰飛打下了很好的,、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們4個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，吳岙物流基地的建成使用,，總公司對(duì)信息化建設(shè)的投入，西北專線,、昆明專線,、山東專線、福建專線的營(yíng)運(yùn),，在堅(jiān)持董事長(zhǎng),、總經(jīng)理提出的在三年內(nèi)將大運(yùn)物流發(fā)展成為以集團(tuán)物流總包為先、以服務(wù)為根,、以信息化為本,、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn),、專線運(yùn)輸、冷藏倉(cāng)儲(chǔ),、油運(yùn)聯(lián)動(dòng),、車輛整合于一體，業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展設(shè)想的指導(dǎo)下,，20__年我們物流公司將繼續(xù)完善以下工作：

1,、理順秩序，加快節(jié)奏

在分工合作的基礎(chǔ)上,，推出崗位責(zé)任制,，將每個(gè)員工的責(zé)、權(quán),、利掛鉤,，努力提高各級(jí)員工的工作積極性，重點(diǎn)是各級(jí)管理人員,、業(yè)務(wù)員,、操作員的崗位責(zé)任制。

2,、資源整合,、物盡其用

一是創(chuàng)造一切條件，要將各營(yíng)業(yè)站點(diǎn),、吳岙基地的作用發(fā)揮出來(lái),，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益;二是聯(lián)合其它物流公司，借用他們的網(wǎng)絡(luò)將大運(yùn)的網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地;三是收集社會(huì)承運(yùn)車輛信息,，建立自己的承運(yùn)車輛網(wǎng)絡(luò),。

3、擴(kuò)大專線,、提高業(yè)績(jī)

在20__年2條專線的基礎(chǔ)上,，20__年我們要陸續(xù)建立昆明、山東兩條專線,，業(yè)務(wù)要逐步覆蓋臨近的寧波,、義務(wù),、永康,、上海等地;吳岙基地要逐步建設(shè)成為物流總包和分流配送中心,。20__年物流公司要在20__年530萬(wàn)銷售額的基礎(chǔ)上完成3000萬(wàn)的定額，其中福建專線要突破1000萬(wàn),，西北專線,、山東專線、昆明專線要完成各線500萬(wàn)的定額,，吳岙基地物流總包和分流配送要完成500萬(wàn)的定額,。

4,、規(guī)范財(cái)務(wù)、保證利潤(rùn)

逐步規(guī)范公司的財(cái)務(wù)收支制度,，努力降低營(yíng)運(yùn)成本,，加強(qiáng)收款，控制代付貨款風(fēng)險(xiǎn),，控制各項(xiàng)費(fèi)用,，保證20__年度公司利潤(rùn)率在10%上下。

面對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)和新任務(wù),，全面做好的力工作,，是形勢(shì)所迫、責(zé)任所在,。當(dāng)前由于溫嶺物流業(yè)群雄蜂起,，業(yè)界新思路、新工具的不斷涌現(xiàn),，企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn),。逆水行舟、不進(jìn)則退,，企業(yè)興衰,、員工有責(zé)。我們一定要解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,、振奮精神、扎實(shí)工作,，一定要去掉滿足現(xiàn)狀,、因循守舊、不思進(jìn)取的陳舊思想意識(shí);要深刻領(lǐng)會(huì)董事長(zhǎng),、總經(jīng)理的發(fā)展理念,，實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型的重要意義和深刻內(nèi)涵;更加注重在飛速發(fā)展的非常時(shí)期，保證安全,、提高服務(wù),，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，揚(yáng)長(zhǎng)避短,、快馬加鞭,，全面完成物流公司20__年的各項(xiàng)任務(wù)，再創(chuàng)20__年的新輝煌,，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

煙草物流工作計(jì)劃篇四

為確保公司物流部的工作能順利正常的開(kāi)展,，為了公司能節(jié)約相對(duì)成本，也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核,，我將做好以下方面的計(jì)劃,，來(lái)提高工作效率，更好的開(kāi)展工作,。

人是萬(wàn)物之本,，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工,，關(guān)心員工,，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出,。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工,，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性,，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,，能真正關(guān)心企業(yè),，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行,。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中,。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下,；二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行,，二者是相輔相承,，缺一不可。

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門,，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,，所以往往會(huì)被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響,。對(duì)此需不斷完善部門管理制度,，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》,、《車輛管理制度》,、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等,。

我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”,。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé),，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),。

①收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn),，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，糾正不正確的工作方法。

②每日早會(huì)十分鐘,，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問(wèn)題,，困難,，部門崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,，激發(fā)員工的工作激情。

③每周/月總結(jié)本周/月工作情況,，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對(duì)工作中作出成績(jī),，有重大進(jìn)步,，為公司提出建議，或努力工作,，盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),。

④每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性,，是否按時(shí)交財(cái)務(wù),。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無(wú)異常情況,，庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。

⑤每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng),，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng),，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng),。檢查電源，門窗是否關(guān)閉,。清潔是否到位等,。

⑥各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外,、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個(gè)庫(kù)房保持整齊,，整潔,，有無(wú)臟亂現(xiàn)象，貨品名,，標(biāo)簽,，及價(jià)格是否一致。

⑦嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤,。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因,，并糾正錯(cuò)誤,。

⑧倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,，保持整潔,。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚,。

⑨做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬,、吊牌,、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,，以便及時(shí)調(diào)整,。

⑩庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理,。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整,。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等),，及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)。

11.合格品,、逾期品,、失效品、料廢,、返修品等分類存放,，分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用,。各種物料不得拋擲,。

12.倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途,、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,，凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào)，尺碼,，價(jià)格),，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

13.了解員工的基本情況,，需求,，困難，幫助其解決問(wèn)題,，真正關(guān)心每位員工,。

1。對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程,，出庫(kù)流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確,、準(zhǔn)確,、及時(shí)。

2,。對(duì)庫(kù)房貨物的管理,，做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、唯一,、正確,。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將不斷壯大。我將以公司利益為中心,，以服務(wù)客戶為宗旨,、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè),，不斷提高員工素養(yǎng),，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，共同建設(shè)公司,，相信公司的明天會(huì)更加好！

煙草物流工作計(jì)劃篇五

從事調(diào)度員工作已經(jīng)一年多了,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助還有自己不懈的學(xué)習(xí)與鍛煉,，已逐漸認(rèn)識(shí)并能熟練掌握調(diào)度員的工作。作為調(diào)度員,，我全身心地投入到工作,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，遵守上級(jí)下達(dá)的任務(wù)及工作反饋;合理,、及時(shí)的調(diào)派車輛,，做好終端的工作布置;加強(qiáng)與用戶的溝通，用戶,、駕駛員出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋調(diào)整與耐心講解,，提前制定好每日的派車計(jì)劃。

以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)一下在20xx年的工作：

一,、不懈努力學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己

1,、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。

為做好調(diào)度工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠(chéng)待人,，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合車隊(duì)工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè),，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在與駕駛員和用戶方面的溝通上取得一定的進(jìn)步，利用每天的工作積累經(jīng)驗(yàn),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在各方面都有所提高。

2,、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)公司的良好形象,。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)但也存在一些不足,，

一是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)還不夠，

二是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠;為使自己的工作更進(jìn)一步,，在明年的工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)和實(shí)踐,，彌補(bǔ)自己的不足,，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

煙草物流工作計(jì)劃篇六

1,。 根據(jù)庫(kù)房分類庫(kù)房分為：原材料庫(kù)、包材庫(kù),、成品庫(kù)、收貨員,。

根據(jù)工作強(qiáng)度和工作時(shí)間需要

原材料庫(kù)設(shè)1人,，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。

成品庫(kù)設(shè)2人：2人負(fù)責(zé)日常事務(wù),，不分主次,。

包材庫(kù)設(shè)2人：2人負(fù)責(zé)日常事務(wù)，不分主次,。

另設(shè)2人負(fù)責(zé)協(xié)助庫(kù)管搞好庫(kù)房的日常搬運(yùn)和清點(diǎn),，各庫(kù)房來(lái)回調(diào)度。

包括庫(kù)房的布局,、原材料的收貨入庫(kù),、原材料的發(fā)放、物品的碼放,、貨物的分類,、庫(kù)房日常衛(wèi)生。庫(kù)房的布局要科學(xué)合理,，貨物碼放整齊,，類別清晰，量大且常用物品設(shè)置垛位卡,，小且散的物品上架存放并設(shè)置標(biāo)簽,。對(duì)于每日收發(fā)原材料要準(zhǔn)確開(kāi)具收貨單和領(lǐng)料單。根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì),、用途,、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,、卡片、當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記明細(xì)帳,，明細(xì)帳必須工整清晰,，每日下班前做收發(fā)存日?qǐng)?bào)表，保證日?qǐng)?bào)表與事物與臺(tái)帳三者數(shù)量相符,。生產(chǎn)車間必須根椐生產(chǎn)計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況合理確定采購(gòu)數(shù)量,，并嚴(yán)格控制各類物資的庫(kù)存量；倉(cāng)庫(kù)管理員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理,，對(duì)存放期限較長(zhǎng),，逾期失效等不良存貨，要按月編制報(bào)表,，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員,。

包括庫(kù)房的布局、材料的收貨如庫(kù),、材料的發(fā)放,、物品的碼放、貨物的分類,、庫(kù)房日常衛(wèi)生,。庫(kù)房的布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊,，類別清晰,，所有物品一律設(shè)置垛位卡，當(dāng)日下班之前對(duì)加班所用小并且散的物品必須整理出來(lái),，以備晚上加班人員單獨(dú)工作,。對(duì)于每日收發(fā)材料要準(zhǔn)確開(kāi)具收貨單和領(lǐng)料單。當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記臺(tái)帳,，臺(tái)帳必須工整清晰,，每日下班前做收發(fā)存日?qǐng)?bào)表，保證日?qǐng)?bào)表與臺(tái)帳與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符,。鑒于包材庫(kù)工作量大,，要清點(diǎn)的貨物多等原因，庫(kù)房設(shè)置2人協(xié)助庫(kù)管整理物品,。根據(jù)工作需要可以在三個(gè)庫(kù)房間來(lái)回調(diào)度。

包括庫(kù)房的布局,、成品的收貨入庫(kù),、成品的發(fā)放、物品的碼放,、貨物的分類,、庫(kù)房日常衛(wèi)生,。庫(kù)房的'布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊,，類別清晰,，所有物品一律設(shè)置垛位卡，當(dāng)日下班之前對(duì)加班所用物品必須整理出來(lái),，以備晚上加班人員單獨(dú)工作。對(duì)于每日收發(fā)材料要準(zhǔn)確開(kāi)具收貨單和領(lǐng)料單,。當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記臺(tái)帳，臺(tái)帳必須工整清晰,，每日下班前做收發(fā)存日?qǐng)?bào)表,，保證日?qǐng)?bào)表與臺(tái)帳與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符,。

煙草物流工作計(jì)劃篇七

一.人員安排

1.根據(jù)庫(kù)房分類庫(kù)房分為：原材料庫(kù)、包材庫(kù),、成品庫(kù)、收貨員,。

根據(jù)工作強(qiáng)度和工作時(shí)間需要

原材料庫(kù)設(shè)1人，負(fù)責(zé)日常事務(wù),。

成品庫(kù)設(shè)2人：2人負(fù)責(zé)日常事務(wù),，不分主次。

包材庫(kù)設(shè)2人：2人負(fù)責(zé)日常事務(wù),，不分主次,。

另設(shè)2人負(fù)責(zé)協(xié)助庫(kù)管搞好庫(kù)房的日常搬運(yùn)和清點(diǎn)，各庫(kù)房來(lái)回調(diào)度,。

二．人員工作職責(zé)

1.原材料庫(kù)管負(fù)責(zé)原材料的日常事務(wù)。包括庫(kù)房的布局,、原材料的收貨入庫(kù),、原材料的發(fā)放、物品的碼放,、貨物的分類,、庫(kù)房日常衛(wèi)生。庫(kù)房的布局要科學(xué)合理,，貨物碼放整齊,，類別清晰,，量大且常用物品設(shè)置垛位卡，小且散的物品上架存放并設(shè)置標(biāo)簽,。對(duì)于每日收發(fā)原材料要準(zhǔn)確開(kāi)具收貨單和領(lǐng)料單,。根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途,、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,、卡片、當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記明細(xì)帳,，明細(xì)帳必須工整清晰,，每日下班前做收發(fā)存日?qǐng)?bào)表，保證日?qǐng)?bào)表與事物與臺(tái)帳三者數(shù)量相符,。生產(chǎn)車間必須根椐生產(chǎn)計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況合理確定采購(gòu)數(shù)量,，并嚴(yán)格控制各類物資的庫(kù)存量；倉(cāng)庫(kù)管理員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理,，對(duì)存放期限較長(zhǎng),，逾期失效等不良存貨，要按月編制報(bào)表,，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員.

2.包材庫(kù)管負(fù)責(zé)包材庫(kù)的收發(fā)及日常事務(wù),。包括庫(kù)房的布局、材料的收貨如庫(kù),、材料的發(fā)放,、物品的碼放、貨物的分類,、庫(kù)房日常衛(wèi)生,。庫(kù)房的布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊,，類別清晰,，所有物品一律設(shè)置垛位卡，當(dāng)日下班之前對(duì)加班所用小并且散的物品必須整理出來(lái),，以備晚上加班人員單獨(dú)工作,。對(duì)于每日收發(fā)材料要準(zhǔn)確開(kāi)具收貨單和領(lǐng)料單。當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記臺(tái)帳,，臺(tái)帳必須工整清晰,，每日下班前做收發(fā)存日?qǐng)?bào)表，保證日?qǐng)?bào)表與臺(tái)帳與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符,。鑒于包材庫(kù)工作量大,，要清點(diǎn)的貨物多等原因，庫(kù)房設(shè)置2人協(xié)助庫(kù)管整理物品,。根據(jù)工作需要可以在三個(gè)庫(kù)房間來(lái)回調(diào)度,。

3.成品庫(kù)管負(fù)責(zé)成品庫(kù)的日常事物,。包括庫(kù)房的布局、成品的收貨入庫(kù),、成品的發(fā)放,、物品的碼放、貨物的分類,、庫(kù)房日常衛(wèi)生,。庫(kù)房的布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊,，類別清晰,，所有物品一律設(shè)置垛位卡，當(dāng)日下班之前對(duì)加班所用物品必須整理出來(lái),，以備晚上加班人員單獨(dú)工作,。對(duì)于每日收發(fā)材料要準(zhǔn)確開(kāi)具收貨單和領(lǐng)料單。當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記臺(tái)帳,，臺(tái)帳必須工整清晰,，每日下班前做收發(fā)存日?qǐng)?bào)表，保證日?qǐng)?bào)表與臺(tái)帳與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符,。

成品庫(kù)又分成品和產(chǎn)成品兩類,，產(chǎn)成品出庫(kù)要開(kāi)出庫(kù)單同時(shí)要與送貨員開(kāi)的送貨單核對(duì)，并簽字

（1）定貨

廠部根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格,，結(jié)合銷售合同定貨量,，計(jì)算原材料與包材的需求量。由采購(gòu)部實(shí)施,。

（2）材料入庫(kù)

物料進(jìn)庫(kù)時(shí),，倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù),；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù),，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象,。倉(cāng)庫(kù)管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量,、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目,，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量,、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí),，不得辦理入庫(kù)手續(xù),。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回,，放在暫放區(qū)域,，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理,。對(duì)于購(gòu)回的物品物料部負(fù)責(zé)將生產(chǎn)原材料和包裝材料分庫(kù)房存放。核對(duì)無(wú)誤后開(kāi)具收貨單,。收貨單的填開(kāi)必須正確完整,，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫(xiě)全稱并與送貨單一致。收料單上必須有倉(cāng)庫(kù)保管員及經(jīng)手人簽字,，并且字跡清楚,。每批材料入庫(kù)合計(jì)金額必須與發(fā)票上的金額一致。生產(chǎn)原材料和包裝材收貨單一式三聯(lián),，一聯(lián)庫(kù)房記帳并留存?zhèn)洳?，一?lián)交財(cái)務(wù)，一聯(lián)交送貨人員,。

（3）材料出庫(kù)

a,、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法,。物料（包括原材料,、半成品、包材）出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù),，并做到限額領(lǐng)料,，車間領(lǐng)用的物料必須由車間主任（或其指定人員）統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料人員憑車間主任或計(jì)劃員開(kāi)具的流程單或相關(guān)憑證向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料,，領(lǐng)料員和倉(cāng)管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、質(zhì)量狀況,，核對(duì)正確后方可發(fā)料；倉(cāng)管員應(yīng)開(kāi)具領(lǐng)料單,，經(jīng)領(lǐng)料人簽字,，登記入卡、入帳,。

b,、成品發(fā)出必須由銷售部開(kāi)具送貨單，倉(cāng)庫(kù)管理人員憑蓋有財(cái)務(wù)發(fā)貨印章和銷售部門負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)發(fā)貨,并登記入帳,。

c,、倉(cāng)管員在月末結(jié)賬前要與車間、財(cái)務(wù)及相關(guān)部門做好物料進(jìn)出的銜接工作,，各相關(guān)部門的計(jì)算口徑應(yīng)保持一致,，以保障成本核算的正確性。

d、庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),，應(yīng)及時(shí)查明原因,，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題（如超期,、受潮,、生銹、或損壞等）,，應(yīng)及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門匯報(bào),。領(lǐng)料單一式三聯(lián)，一聯(lián)庫(kù)房記帳并留存?zhèn)洳?，一?lián)交財(cái)務(wù),，一聯(lián)交領(lǐng)物人。

（4）成品入庫(kù)

車間生產(chǎn)的成品由包裝部負(fù)責(zé)交物料部庫(kù)房,，并保證所交成品的單位名稱和規(guī)格無(wú)誤．庫(kù)房收到成品要認(rèn)真核對(duì)（單位名稱.規(guī)格.數(shù)量）后放置到指定的位置,。做到不亂放，不混淆,，易出貨易清點(diǎn),，無(wú)差錯(cuò)。核實(shí)后在交貨記錄上簽字確認(rèn),。開(kāi)入庫(kù)單并記成品帳或做明細(xì)記錄,。每天下班前出當(dāng)天日?qǐng)?bào)表。

（5）庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)

各庫(kù)房要經(jīng)常定期或不定期盤(pán)點(diǎn),，盤(pán)點(diǎn)要認(rèn)真,，按物品的規(guī)格，數(shù)量,，名稱,。做到不漏盤(pán)，不錯(cuò)盤(pán),，并與帳本核對(duì),，對(duì)于帳實(shí)不符的要查明原因及時(shí)解決。對(duì)于不能解決的應(yīng)及時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并采取補(bǔ)救措施,。

（5）單據(jù)的交接

各庫(kù)房開(kāi)具的收貨單和領(lǐng)料單,，白聯(lián)庫(kù)房留存登記臺(tái)帳并保留以備查,。黃聯(lián)交送貨人或領(lǐng)物人,。紅聯(lián)每天下班前半小時(shí)交主管，主管于次日上班統(tǒng)一交財(cái)務(wù)，并且與財(cái)務(wù)辦理單據(jù)交接手續(xù),。對(duì)于各庫(kù)房因特殊情況出具的白條應(yīng)上報(bào)主管并在主管處登記,。

煙草物流工作計(jì)劃篇八

包括它的外觀，質(zhì)地,，特性,，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn),，用途,。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有的了解,。其實(shí)不然,。首先，在與客戶溝通時(shí),，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí),，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng),，客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官,，但是他的門禁權(quán)限卻很廣,，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,，只要你不怕苦,，不怕累，勤下車間,，不恥下問(wèn),，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布,，熔噴無(wú)紡布等,，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。

剛開(kāi)始,，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室,，打著電話,，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間,。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了,，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶,。

每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作,，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂,，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失,。比如說(shuō),，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。

出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī),，國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送,。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,，并考察他的信譽(yù)度,，是否有能力運(yùn)送此批貨物。xx公司貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成,，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司,。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地,。

對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解,。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理,。比如說(shuō),，客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,，新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷,。不必勞煩他人,。

跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先,，你是公司的雇員,，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在公司立場(chǎng)上,，為公司著想,。在客戶那邊,，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺(jué)到他是客戶,，正在享受星級(jí)的服務(wù)?？蛻舨粫?huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作,，也不想知道，他只會(huì)與你聯(lián)系,，了解他的訂單,，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,，要看清事實(shí),，冷靜處理。