做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)個(gè)人 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

由xx年x月x元平方的均價(jià)開(kāi)售，客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺(jué)得偏貴,。隨著市場(chǎng)的變化,，土地資源短缺，土地價(jià)格隨即飛漲,，證券市場(chǎng)的全線飄紅,，加上外來(lái)投資者的追捧，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里,，升幅到達(dá)70%,。購(gòu)房者亦從開(kāi)始的不理解到后期的搶購(gòu)場(chǎng)面，能夠說(shuō)是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,?？墒呛镁安婚L(zhǎng)，由于全國(guó)范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,，令很多真正想買(mǎi)房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能望樓興嘆,。

出現(xiàn)了有房沒(méi)人住，有人沒(méi)房住的局面,，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房，每平方單價(jià)竟到達(dá)了x元平方,，跟本無(wú)法想象,。到了年底，國(guó)家為了防止經(jīng)濟(jì)過(guò)熱,，陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市,。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不一樣程度的樓價(jià)下滑的情景,，由于銀行政策的收緊,，證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場(chǎng),，購(gòu)房者的態(tài)度亦由熱變冷,，購(gòu)房者亦持觀望態(tài)度購(gòu)房，期望樓價(jià)會(huì)有所回落,。

回望過(guò)去,，展望將來(lái)，本人覺(jué)得xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的,。xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng),，隨著銀行放寬資金政策，證券市場(chǎng)或會(huì)回升,，加上x(chóng)x年xx,，必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展，樓價(jià)應(yīng)當(dāng)會(huì)逐步回升,，公司在xx年亦會(huì)有新盤(pán)推出市場(chǎng),，應(yīng)當(dāng)會(huì)有比較好的發(fā)展空間。

20xx年的銷售業(yè)績(jī)比20xx年稍有上升,，全年共銷售單位x套,，銷售總額為x元，面積為x平方,，能夠完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，同事的.幫忙下,，工作本事也得了很大的提高。在實(shí)際工作中,，我認(rèn)真完成工作,，雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò)，但我也能端正態(tài)度,，誠(chéng)心改正,，工作亦得到了上級(jí)的肯定。我決心在20xx年更加努力工作,，進(jìn)取思考,，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升,。

總結(jié)本年的總體銷售市場(chǎng)，比較上一年還是比較夢(mèng)想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤(rùn),。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望20xx年,，本人要以更好的精神面貌去應(yīng)對(duì)全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來(lái)年創(chuàng)造更大的利潤(rùn),。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)個(gè)人 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

似水流年,，在不知不覺(jué)中，20xx年已過(guò)了一半,，回顧這半年來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力,。作為公司的銷售人員,，深刻地認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任，因此,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，我也不斷吸取新的知識(shí)，努力完善充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,；同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的推銷能力,，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ),。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，力求周全、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),。

二、愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。公司秉著“精誠(chéng)至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向,。工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來(lái)不能游刃有

余，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自己的.理論水平還跟不上公司工作的要求,。在接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量,。在新的一年即將來(lái)臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí),；第二,，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,，真正做個(gè)每個(gè)客戶都喜歡的好置業(yè)顧問(wèn),，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員；第三,，自身工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

四、回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，工作的過(guò)程中,，我還需要更加積極主動(dòng)；這得益于和領(lǐng)導(dǎo),，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

最后,，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事,，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好,！在這片熱土上,，我們將收獲無(wú)限的希望！

王亞笛

20xx年7月1日

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)個(gè)人 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

xx已逝,，xx已初,，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,，xx年對(duì)于寧夏,，對(duì)于樓市，對(duì)于xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,，還有對(duì)于我,，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛(ài)崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司制造利潤(rùn),。

自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來(lái),，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵,。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作,。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門(mén)迅速提升自己。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

在日常工作中,，除了誠(chéng)信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：

1,、不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽(tīng)你的,，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

2,、了解客戶需求,，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,。

3,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。

4,、保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞,。

5、確定自己的身份,，我們不是在賣(mài)房子,，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度,。

6,、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的,。

當(dāng)然,，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)個(gè)人 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

來(lái)到銷售部已經(jīng)有一年了,，經(jīng)歷了xx的最后一期的開(kāi)盤(pán),，也在開(kāi)盤(pán)中學(xué)習(xí)到了很多，人說(shuō)“好記性不如爛筆頭”,，時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長(zhǎng)。

整個(gè)xx月認(rèn)購(gòu)1300萬(wàn)左右,，簽約1200萬(wàn)左右,，其中兩套因工程抵款，尚未簽約,。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬(wàn)的認(rèn)購(gòu),。在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí),，也學(xué)習(xí)到了很多東西,，具體如下：

1、做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),，一是勤奮和堅(jiān)持,，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識(shí)和技巧,。

之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位,，這點(diǎn)是從xx身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍,，是在別人都覺(jué)得接待客戶厭煩的時(shí)候,，接待疲憊的時(shí)候，依然是保持了激情,，積極的`接待客戶。更加難能可貴的是,，能將這種工作精神持之以恒,，人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，也許在50米跑步中,，是冠軍,，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎,，就很困難了,。

好的心態(tài)，對(duì)待問(wèn)題,，能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題,。從xx部進(jìn)入銷售部,，在很多人看來(lái)不是一件好事情，是一個(gè)比xx部還不穩(wěn)定的工作,，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn),。但是從另外一個(gè)角度想，見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),，可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升,，反而成了好事。在對(duì)待客戶上,，心態(tài)也很關(guān)鍵的,，每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶，你都必須要耐心,，而且要心里充滿希望,，相信他們是來(lái)看房子的，而且我們的房子很適合他們,，他們也會(huì)很喜歡,。很多時(shí)候，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心,，對(duì)自己的客戶也沒(méi)有信心,，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點(diǎn),，說(shuō)不定就能成交了,。

好的專業(yè)知識(shí)，客戶才會(huì)更加的信任你,，這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒(méi)有做置業(yè)顧問(wèn)之前,，很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,，要賣(mài)高價(jià)，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),，賣(mài)了高價(jià),，只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，可以節(jié)省很多錢(qián),。擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)以后,，我明白，高價(jià)銷售,，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益,，從小的方面來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了,，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反,，最后反正沒(méi)有辦法達(dá)到成交,?？傊记蛇@塊我還在努力學(xué)習(xí)。

2、以感恩的態(tài)度來(lái)面對(duì)一切事情和xx的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管,，但是他們也有自己的理想,，xx說(shuō)她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生,，和xx是一起工作的,，后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因而做了物管,，但是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作,。xx也很憨厚老實(shí),，他是為了還債而從事物管,，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn),。每個(gè)人都有夢(mèng)想,，但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要“苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身”,。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，我應(yīng)該很榮幸,，所以,，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí)，營(yíng)銷,，策劃,，建筑，家居等方面,，還有其他如收藏,，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。

3,、揚(yáng)長(zhǎng)避短進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司,，一個(gè)好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn),。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng),。

在上個(gè)月,，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,，所有只要有付出了,，肯定會(huì)有回報(bào)的,。

工作計(jì)劃：

1、xx月,，努力接待客戶,，實(shí)現(xiàn)300萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)

2、利用空閑時(shí)間,，學(xué)習(xí)完《市場(chǎng)營(yíng)銷》

3,、把xx開(kāi)盤(pán)的的具體執(zhí)行情況寫(xiě)下來(lái)，作為案例分析,。

4、寫(xiě)兩篇文章,，一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目,，一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對(duì)象，題目待定

5,、多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí),。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)個(gè)人 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

20xx已逝，20xx已初,，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，自進(jìn)入xx公司已逾四年,，入職以來(lái),，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門(mén)迅速提升自我。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

在即將過(guò)去的20xx年,，我共售房90套左右,，總金額達(dá)20xx萬(wàn)左右，回款迄今為止大概到達(dá)1600多萬(wàn),，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍,。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù),。同時(shí),，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，經(jīng)過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的.工作中經(jīng)過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷售工作呢我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本,，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司,，為顧客和業(yè)主供給真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,，公司必然應(yīng)對(duì)損失,，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn),。所以要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績(jī),。

在日常工作中,，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作,，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：

1,。不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果,。

2,。了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,。

3。推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,。

4,。堅(jiān)持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞,。

5,。確定自我的身份，我們不是在賣(mài)房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán),，都能夠增加客戶的信任度。

6,。要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì),。

最終我十分感激領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),，感激同事對(duì)我的幫忙，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自我滿意的成績(jī)單,。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)個(gè)人 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

20xx年很快過(guò)去了，我有幸于11月1日加入了房研公司中梁首府案場(chǎng),。迎新之際,，我對(duì)20xx年的工作經(jīng)歷充滿了感恩，對(duì)于20xx年這個(gè)嶄新的開(kāi)始充滿了希望,。

為了使自己在工作上,，新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),。19年的3個(gè)月,，我從前期的在辦公室學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn),。到后來(lái)加入案場(chǎng)接待客戶,，從各個(gè)方面都學(xué)到了很多東西，覺(jué)得收獲頗豐,。

首先在培訓(xùn)中我了解到了一線房企的運(yùn)營(yíng)方式,，也學(xué)會(huì)了以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)線的客戶劃分及意向判斷的第一標(biāo)準(zhǔn)。到進(jìn)案場(chǎng)后我認(rèn)真接待每組客戶并詳?shù)?，摒棄了在原?lái)案場(chǎng)養(yǎng)成很多不好的習(xí)慣,。默默的適應(yīng)了在一線房企工作的流程。也更加適應(yīng)了優(yōu)勝劣汰得生存法則,。希望我在新的一年能迎接一個(gè)更加強(qiáng)大的`自己,。

20xx年我將更徹底改掉自己拖沓、懶散的壞毛病,，更加勤勉的吸收新的知識(shí),。我對(duì)自己20xx年的工作計(jì)劃如下：

1、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

2,、沖刺派卡量后爭(zhēng)取高轉(zhuǎn)籌比。

3,、開(kāi)盤(pán)后全力以赴向銷冠沖刺,。

20xx年短短3個(gè)月的工作時(shí)間，學(xué)到了很多,。我要感謝房研這個(gè)大家庭,，給了我這么好的平臺(tái)。在新的一年里我會(huì)更加充滿激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中提高自己,，帶動(dòng)別人,。

20xx我們共同加油！

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)個(gè)人 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

唐教授的講座還讓我意識(shí)到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,，做到大方、得體,、自然,、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,，做到儀表衣著文明,。教師的衣著整潔、典雅,、美觀,，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,，衣冠不整,，蓬頭垢面，顯然不雅,。而女老師超時(shí)髦,，超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,，面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生,，我們的一言一行,、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉,，做到自然適度,，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

在海南省建設(shè)戰(zhàn)略上升為建設(shè)國(guó)際旅游島的時(shí)刻,，我校被光榮的評(píng)為文明禮儀師范學(xué)校,，值此光榮之際，我校全體師生及教職工在校領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈號(hào)召之下,，開(kāi)展了文明禮儀的認(rèn)真學(xué)習(xí),。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，感觸頗多,。

在地球儀上,，我們可以清楚地看到，夏威夷與我們的海南島處于同一緯度上，日照,、濕度等等自然地理?xiàng)l件基本相仿,，因而兩片土地上所擁有的物質(zhì)資源幾乎完全相同。但是,，不同的是,，一個(gè)是世界知名的國(guó)際旅游島，而另外一個(gè),，卻僅僅是一個(gè)只有國(guó)人知道的旅游島,，在近期才被提上了國(guó)際旅游島的發(fā)展戰(zhàn)略上。

二者的差距有很多,，除了發(fā)展的差距,，硬件的差距，更重要的一點(diǎn)就是我們所說(shuō)的人文差距,。

在硬件上的不足或者說(shuō)是建設(shè)上的缺陷,，我們有著國(guó)家強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力量做后盾，可以逐漸彌補(bǔ),。但是,，人文素質(zhì)的提高卻需要生活在這片島嶼上的每一位居民都為之做出貢獻(xiàn)，否則,，即使這塊島嶼上的每一個(gè)建筑,，每一個(gè)景點(diǎn)建設(shè)的.多么的豪華，多么的漂亮,，都不能很好的吸引更多的觀光游客,，就不能更好的發(fā)揮旅游島的功能。

人文素質(zhì)的提高包括很多方面,，而禮儀就是其中的一項(xiàng),。

在學(xué)校組織了學(xué)習(xí)禮儀的課程觀看以及各種演講比賽之后，我更加覺(jué)得,，禮儀對(duì)于我們而言,，是一種生活的必需品。

待人接物,，與人交往,，工作的進(jìn)展等等各個(gè)方面都要與人打交道，這個(gè)過(guò)程就要展現(xiàn)我們應(yīng)有的禮儀有哪些,，看我們是否能夠完善的將自己的素質(zhì),，或者說(shuō)代表我們國(guó)際旅游島的素質(zhì)能夠很好的表現(xiàn)出來(lái)。

另外,，我們作為人類靈魂的工程師,，這個(gè)行業(yè),，是國(guó)民素質(zhì)提升的重要行業(yè)，而“身教大于言傳”,，我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中,，是否能夠真正的以教育為導(dǎo)向，認(rèn)真的將自己的行為規(guī)范到最好,，就是對(duì)于教育事業(yè)的不小貢獻(xiàn),。

不需要多想，不需要考慮別人做么做,，我們只要反思,，自己在以往的工作學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們是否有按照禮儀的完全要求去做呢了?是否能夠很理直氣壯的說(shuō)一句“我做到了”?沒(méi)有幾個(gè)人敢于這樣說(shuō),，雖然如此,，我們不需要感到尷尬或者羞愧，從現(xiàn)在開(kāi)始,，我們就從現(xiàn)在開(kāi)始,，從身邊點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，從身邊每一次與他人的邂逅做起,，貫徹禮儀的全部,，遵守文明的章程，文明禮儀,，從我做起!那么,，我們就為海南旅游島的建設(shè)做出了很大的貢獻(xiàn)，也為國(guó)家下一代人才的培養(yǎng)做出了很好的榜樣!

讓我們邁開(kāi)自己的步伐,，檢查自己的蹤跡,，在教學(xué)育人的崗位上，在這平凡的崗位上做出平凡的事情,，做出應(yīng)做的事情,，等待著收到我們期許的效果!

暑假期間，我有幸傾聽(tīng)了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育,，使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí),。教師禮儀是教師在工作,、待人接物,、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。

教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,，承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,，承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé),，教師的儀容,、表情,、舉止、服飾,、談吐,、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,，是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段,。唐教授的講座讓我意識(shí)到，作為一名教師,，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,，去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子，放下教師的架子,，對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待,，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生,、關(guān)心,、愛(ài)護(hù)學(xué)生,。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰,，這就是一個(gè)人的自尊心,。”要想贏得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬,，首先要尊重和信任學(xué)生,，并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的,，更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,。俗話說(shuō)：精誠(chéng)所致，金石為開(kāi),。只要我們付出真愛(ài),，就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺,、挖苦,，使他們喪失上進(jìn)心，破罐子破碎,，這樣反而起了相反的作用,。我們應(yīng)該采取表?yè)P(yáng)這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性，功效力大的尚方寶劍,。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心,，又使學(xué)生看到了前途和希望,。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)個(gè)人 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

本人是于20xx年3月底加入公司的，剛?cè)肼殨r(shí),，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)光,，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙,。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作，所以剛來(lái)的前半個(gè)月,，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。

慢慢地,，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有必須的認(rèn)識(shí),。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),。開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難,，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長(zhǎng),。

一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體狀況,、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。因此,，經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。

但由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,，xx房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷售淡季,，成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷售狀況也不例外,，成交量個(gè)性是在5月,、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了,，而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng),。

本人在前幾個(gè)月這段時(shí)光共接待各類來(lái)訪客戶50組次左右,，接聽(tīng)各種客戶來(lái)電100人次左右,。雖然來(lái)訪客戶較少,，但我們銷售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái)，而是用心地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪,，對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,，對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。

本人在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉,、提升自我業(yè)務(wù)潛力，也積累了一些意向較好的客戶群體,，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ),。

從8月份開(kāi)始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套,，這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去,，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感,。

很快在九月份我們又接到通知,，月底準(zhǔn)備再去推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字,，第一次有這樣的機(jī)會(huì),，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸,。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息,，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信,，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套，之前的擔(dān)心最后落定了,。

在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排,，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì),，于是樂(lè)意理解了安排,。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹,、一個(gè)人到外面發(fā)傳單,，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可,，心里還是甜的多,，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友，這就另一種收獲了,。

雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交,，但在用心的電話回訪下,，10月4號(hào)還是有一位自己的客戶親自來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。

之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷,，11月份本人又跟同事們踏上了西部精品樓盤(pán)巡展之旅,。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè),，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了,。后面我們先后去了，在本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家代理分銷商,。當(dāng)然在工作之余,，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅,，時(shí)?；匚丁?/p>

到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期,，工作也更加繁忙,，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來(lái)訪時(shí)光,，做好接待計(jì)劃,。接機(jī)、查房,、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用,、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等,。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心,，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

還有就是本人在這將近一年的時(shí)光里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按時(shí)上班,、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假,。用心參加公司或部門(mén)的各種培訓(xùn)及考核,，不斷改善、總結(jié),、運(yùn)用,。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，寬容別人的缺點(diǎn),，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè),。

另外,，就是在不斷地接觸各種客戶之后,，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì),。歸納起來(lái)有，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?；風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫(kù),、一線湖景；長(zhǎng)壽之鄉(xiāng),、咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境,；項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等,。

而影響客戶購(gòu)買(mǎi)信心的因素有：

xx地區(qū)的整體市政配套落后,；項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差,；小區(qū)的園林綠化較慢,、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大；及個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等,。

當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見(jiàn)如：58平方戶型要增加采光口,；6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心；一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門(mén)外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口,，推薦向里開(kāi),；生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些；可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主帶給條件等等,。

總之,，本人在來(lái)公司的這段時(shí)光里，收獲頗多,，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出一些心得，期望20xx年借此把工作做的更好,，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1,、持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì),，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

a、控制情緒我們每一天工作在銷售一線，應(yīng)對(duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活,。

b,、寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事,、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵,、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題,，就應(yīng)與人為善,，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人,。

c,、上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心,，就是主動(dòng)去做就應(yīng)做的事情,。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，務(wù)必克服拖延的.習(xí)慣,，把它從你的個(gè)性中除掉,。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,，就會(huì)產(chǎn)生企圖心,；如何將企圖心用好，務(wù)必好好的學(xué)習(xí),。

2,、不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的,，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果,。

3、了解客戶需求,，第一時(shí)光了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解。

4,、推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,。

5,、持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。

6,、確定自己的身份,，我們不是在賣(mài)房子,，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都能夠增加客戶的信任度,。

7、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

8,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成,。

這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。

最后,，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì),，感謝同事對(duì)我的幫忙。在新的一年里自自己持續(xù)一顆良好的心態(tài),，用心的心態(tài),、向上的心態(tài)，去應(yīng)對(duì)工作,、應(yīng)對(duì)生活,，好好工作、好好生活，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績(jī),，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單,。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)個(gè)人 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個(gè)月左右了,。此刻實(shí)習(xí)也即將結(jié)束,，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。

三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆,，這最后的一筆是我們應(yīng)對(duì)未來(lái),，回顧過(guò)去的見(jiàn)證.它就是畢業(yè)實(shí)習(xí).畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一,，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過(guò)度階段,。

在我看來(lái)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野,，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。

房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成銷售和購(gòu)買(mǎi)而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu),，并有為買(mǎi)賣(mài)雙方保證安全交易的義務(wù),。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣(mài)房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效;幫買(mǎi)房人尋找推薦適宜,、理想房源,，并帶領(lǐng)買(mǎi)房人實(shí)地看房，加以引導(dǎo),，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金,，以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%(購(gòu)房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開(kāi)發(fā),、房客源登記,，信息回訪反饋，帶看客戶,、三方談判,、簽約、過(guò)戶貸款,、物業(yè)交割等等,。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料,、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房,、談判,、簽約,、過(guò)戶貸款,、物業(yè)交割等靈活性的工作,。

此刻來(lái)回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野,、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗基本上到達(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富,、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí),。

俗話說(shuō)：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià),，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān),，但以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，說(shuō)實(shí)話雖學(xué)此專業(yè),，但在剛開(kāi)始的時(shí)候心里根本沒(méi)底,。但是透過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作后,，我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí),，并努力提高自我,。

為了表達(dá)自己收獲的喜悅,，我們將分開(kāi)幾個(gè)部分講一下自己的感受，報(bào)告實(shí)習(xí)的狀況,。

廈門(mén)搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營(yíng)范圍主要是二手房買(mǎi)賣(mài),，房屋租賃，房屋代理,、中介,，居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù),，全資收購(gòu)房屋、咨詢等,，有關(guān)房屋的一切問(wèn)題,，貸款擔(dān)保、代辦手續(xù)費(fèi)用最低,，我公司與中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,，我公司一向得到客戶的一致好評(píng),。公司用心參與社會(huì)公益活動(dòng)，為社會(huì)就業(yè)作出了貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)業(yè),，這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益——衣、食,、住,、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時(shí)代,。小區(qū)智能化,、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站和開(kāi)發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善,。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，城市人口的增多，房子的需求越來(lái)越緊張,，人們沒(méi)有超多的時(shí)間為了尋求房屋信息而奔走,。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時(shí)間和財(cái)力，所以說(shuō)網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)?lái)了便利,。

隨著信息時(shí)代的到來(lái),，企業(yè)必將不可抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點(diǎn)的,，業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò),。企業(yè)信息工作，就是把企業(yè)物流的管理提高到對(duì)企業(yè)信息流的管理來(lái)控制企業(yè)的運(yùn)作,，及時(shí)帶給給領(lǐng)導(dǎo)決策所需的多方面的信息,。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,。

本文以一個(gè)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為實(shí)例,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段,，使人們能夠更好,、更快的了解房產(chǎn)的信息，實(shí)現(xiàn)了房屋開(kāi)發(fā)商與客人的雙向溝通,，具有很多的優(yōu)點(diǎn),。

網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時(shí)間，快捷方便,，信息準(zhǔn)確及時(shí)等特點(diǎn),。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)，包括前臺(tái)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā),。它要求數(shù)據(jù)庫(kù)具有數(shù)據(jù)一致性好，前臺(tái)應(yīng)用程序的界面簡(jiǎn)潔友好而且功能完善等特點(diǎn)

透過(guò)房產(chǎn)中介系統(tǒng),，用戶能夠發(fā)布房屋出售出租及需求信息,，同樣也能夠查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布,、瀏覽、維護(hù)等多項(xiàng)功能,。使房產(chǎn)中介擺脫超多的手工書(shū)寫(xiě)操作,，快速、準(zhǔn)確,、方便的帶給各類統(tǒng)計(jì)信息,，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作，使房產(chǎn)中介管理工作到達(dá)現(xiàn)代化,、規(guī)范化,、科學(xué)化，為廣大用戶的使用帶來(lái)更多的方便!

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化,、規(guī)范化和自動(dòng)化,。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對(duì)房源的出售,、出租,、需求、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能,。普通注冊(cè)用戶能夠透過(guò)此系統(tǒng)發(fā)布出售,、出租、求租,、求購(gòu)信息以及刪除自己的需求信息功能,，并能進(jìn)行個(gè)人信息的修改。

房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下：按每個(gè)用戶的用戶名和密碼進(jìn)行登錄,，以管理員身份登錄后則能夠?qū)ζ胀ㄓ脩舭l(fā)布的房源信息進(jìn)行管理;發(fā)布新樓盤(pán)的出售信息

以普通用戶身份登錄后則能夠看到自己的注冊(cè)信息和需求信息,，能夠進(jìn)行需求信息的發(fā)布，修改個(gè)人資料操作,。

1.認(rèn)真起草各類文件,。作為助理，起草,、印發(fā)綜合文件是我的本職工作,。因?yàn)楣玖?xí)慣于每個(gè)星期開(kāi)2次會(huì)議，主要是督促大家鼓勵(lì)大家,。

5.仔細(xì)搞好會(huì)議材料,。這些材料一般都是我們一個(gè)一個(gè)地方去踩盤(pán)問(wèn)人才能明白一點(diǎn)點(diǎn)的，為了得到我們想要的一些關(guān)于樓盤(pán)的資料,，大多都是一些口頭上的信息,，所以要進(jìn)行整理和分類。其中的信息包括,，樓盤(pán)的地理位置,，周圍的商業(yè)概況及配套設(shè)施，戶型,，主力戶型,。容積率，銷售狀況，空置率,，車位的問(wèn)題等等都是我們所要了解的信息,。其中有的信息是口頭收集來(lái)的，需要我們?nèi)ネ高^(guò)一些渠道去辨別真?zhèn)巍?/p>

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)個(gè)人 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個(gè)月左右了?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作,。新的工作意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,。

三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對(duì)未來(lái),回顧過(guò)去的見(jiàn)證.它就是畢業(yè)實(shí)習(xí).畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一,，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過(guò)度階段。

在我看來(lái)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，既開(kāi)闊了視野,，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。

房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成銷售和購(gòu)買(mǎi)而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu),，并有為買(mǎi)賣(mài)雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣(mài)房人登記房源信息,、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效;幫買(mǎi)房人尋找推薦合適,、理想房源，并帶領(lǐng)買(mǎi)房人實(shí)地看房,，加以引導(dǎo),，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%(購(gòu)房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成),。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開(kāi)發(fā),、房客源登記，信息回訪反饋,，帶看客戶、三方談判,、簽約,、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等等,。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料,、整理房源資料,、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房,、談判,、簽約、過(guò)戶貸款,、物業(yè)交割等靈活性的工作,。

現(xiàn)在來(lái)回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野,、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富,、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí),。

俗話說(shuō)：“隔行如隔山”,。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān),，但以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)房產(chǎn)這個(gè)行業(yè),，說(shuō)實(shí)話雖學(xué)此專業(yè)，但在剛開(kāi)始的時(shí)候心里根本沒(méi)底,。但是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作后,，我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí),，并努力提高自我,。

為了表達(dá)自己收獲的喜悅,我們將分開(kāi)幾個(gè)部分講一下自己的感受,報(bào)告實(shí)習(xí)的情況。

廈門(mén)搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營(yíng)范圍主要是二手房買(mǎi)賣(mài),房屋租賃,房屋代理,、中介,居民貸款擔(dān)保,、代辦交易手續(xù),全資收購(gòu)房屋、咨詢等,有關(guān)房屋的一切問(wèn)題,貸款擔(dān)保,、代辦手續(xù)費(fèi)用最低,我公司與中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,我公司一直得到客戶的一致好評(píng),。公司積極參與社會(huì)公益活動(dòng),為社會(huì)就業(yè)作出了貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益——衣、食,、住,、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時(shí)代,。小區(qū)智能化,、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站和開(kāi)發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善,。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市人口的增多,，房子的需求越來(lái)越緊張,，人們沒(méi)有大量的時(shí)間為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時(shí)間和財(cái)力,，所以說(shuō)網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)?lái)了便利,。

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)必將不可抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點(diǎn)的,業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò),。企業(yè)信息工作，就是把企業(yè)物流的管理提高到對(duì)企業(yè)信息流的管理來(lái)控制企業(yè)的運(yùn)作,，及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)決策所需的多方面的信息,。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,。

本文以一個(gè)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為實(shí)例,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段,，使人們能夠更好,、更快的了解房產(chǎn)的信息，實(shí)現(xiàn)了房屋開(kāi)發(fā)商與客人的雙向溝通,，具有很多的優(yōu)點(diǎn),。

網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時(shí)間，快捷方便,，信息準(zhǔn)確及時(shí)等特點(diǎn),。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)，包括前臺(tái)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā),。它要求數(shù)據(jù)庫(kù)具有數(shù)據(jù)一致性好,，前臺(tái)應(yīng)用程序的界面簡(jiǎn)潔友好而且功能完善等特點(diǎn)

通過(guò)房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息,，同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息,。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布,、瀏覽,、維護(hù)等多項(xiàng)功能。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書(shū)寫(xiě)操作,快速,、準(zhǔn)確,、方便的提供各類統(tǒng)計(jì)信息,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作達(dá)到現(xiàn)代化、規(guī)范化,、科學(xué)化,，為廣大用戶的使用帶來(lái)更多的方便!

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化,。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率,，具有對(duì)房源的出售,、出租,、需求,、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能,。普通注冊(cè)用戶可以通過(guò)此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購(gòu)信息以及刪除自己的需求信息功能,，并能進(jìn)行個(gè)人信息的修改,。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)個(gè)人 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向,。以前我總是在問(wèn)自己，我是誰(shuí)?我能做什么?我想成為誰(shuí)?我都是一片茫然,，在xx經(jīng)理和x主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”,。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步,。人不能放眼未來(lái),，只有走好每一步,，才能到達(dá)頂峰,！在這個(gè)月中我的總結(jié)如下：

在接待完后，x經(jīng)理和x主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好,，話哪里沒(méi)有講好,。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在x客戶交談時(shí)很不自然、不放松,、有小動(dòng)作,、語(yǔ)氣僵硬等,。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,，我每天大聲朗讀羊皮卷,，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣,，但是效果不佳,。

為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己,，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信,，喪失了自信,，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待,。其實(shí)還有一點(diǎn),，我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的,，干什么都來(lái)勁,。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做,，錯(cuò)了就改,，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大,。

如更名、2,，17,，18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等,。雖然我了解說(shuō)辭和流程,，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)x經(jīng)理和x主管的開(kāi)導(dǎo)我了解到,，在做這些的時(shí)候,，一定要了解每句話的意思；

每個(gè)流程的意義,，才能做好,！在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題,，問(wèn)題目的是什么,。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好,！

在接待完客戶后,，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正；

在書(shū)寫(xiě)合同時(shí)一定要細(xì)心,、用心,；

加強(qiáng)自己的信心，積極工作,；

加強(qiáng)自己說(shuō)話的內(nèi)涵,，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語(yǔ),；

遇到問(wèn)題,，馬上解決。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)個(gè)人 置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

時(shí)刻飛逝,，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束,。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷售工作,，來(lái)到xx小鎮(zhèn)銷售部,，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到此刻已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)刻了。九個(gè)月的時(shí)刻放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),，但在那里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò),。

本人是于20xx年3月底加入公司的，剛?cè)肼殨r(shí),，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)刻,，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙,。正正因是第一次接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作，因此剛來(lái)的前半個(gè)月,，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。慢慢地,，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有必須的認(rèn)識(shí),。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),。開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,，也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體狀況,、公司的管理模式,、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,，經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn),。

但由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷售淡季,，成交量明顯下降,。我司樓盤(pán)的銷售狀況也不例外，成交量個(gè)性是在5月,、6月及7月都少得可憐,。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng),。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)刻共接待各類來(lái)訪客戶50組次左右,，接聽(tīng)各種客戶來(lái)電100人次左右,。雖然來(lái)訪客戶較少，但我們銷售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái)，而是用心地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪，對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,，對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù),。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉,、提升自己業(yè)務(wù)潛質(zhì),，也積累了一些意向較好的客戶群體,，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ),。

從8月份開(kāi)始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣,，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套,，這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶并達(dá)成交,，當(dāng)時(shí)頗具成就感,。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣,，更高興的是這次名單上有了我的名字,，第一次有這樣的機(jī)會(huì)，高興之余也有壓力,，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢堅(jiān)信,，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套,，之前的擔(dān)心最后落定了。在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排,，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是樂(lè)意理解了安排。一個(gè)人布展,、一個(gè)人給客人說(shuō),、一個(gè)人到外面發(fā)傳單,，確實(shí)有點(diǎn)辛苦,，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可,，心里還是甜的多,，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友，這就另一種收獲了,。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交,，但在用心的電話回訪下,，10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套,。

之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷,，xx月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅。這次是政府搭臺(tái),，企業(yè)唱戲,，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣,，先后去成都、哈爾濱等地方,。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn),，在出發(fā)之前就發(fā)奮挖掘出意向客戶2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了,。后面我們先后去了哈爾濱,、大慶，在大慶本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家代理分銷商,。當(dāng)然在工作之余,，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅,，時(shí)?；匚丁?/p>

到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期,，工作也更加繁忙,，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來(lái)訪時(shí)刻,，做好接待計(jì)劃,。接機(jī),、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用,、推薦裝修方案,、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,，相互幫忙,，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

還有就是本人在這將近一年的時(shí)刻里,，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班,、不早退,、不無(wú)緣無(wú)故休假。用心參加公司或部門(mén)的各種培訓(xùn)及考核,，不斷改善,、總結(jié)、運(yùn)用,。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待,、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，寬容別人的缺點(diǎn),，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè),。

另外,，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì),。歸納起來(lái)有,，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫(kù),、一線湖景;澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng),、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等,。而影響客戶購(gòu)買(mǎi)信心的因素有：澄邁,、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢,、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等,。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見(jiàn)如：58平方戶型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門(mén)外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，推薦向里開(kāi);生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主帶給條件等等。

總之,，本人在來(lái)公司的這段時(shí)刻里,，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出一些心得,，期望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1.持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì),，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每一天工作在銷售一線,，應(yīng)對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事,、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛,。只要不是大的原則問(wèn)題,，就應(yīng)與人為善，寬大為懷,，學(xué)會(huì)寬以待人,。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心,，就是主動(dòng)去做就應(yīng)做的事情,。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，務(wù)必克服拖延的習(xí)慣,，把它從你的個(gè)性中除掉,。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,，務(wù)必好好的學(xué)習(xí)。

2.不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽(tīng)你的,，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

3.了解客戶需求，第一時(shí)刻了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,。

4.推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合明白釋。

5.持續(xù)客戶關(guān)聯(lián),，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞,。

6.確定自己的身份,，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán),，都能夠增加客戶的信任度,。

7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，完成公司新一年的銷售目標(biāo),。

8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，正因再好的方法與計(jì)劃,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì),。

最后,，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫忙,。在新的一年里自己要持續(xù)一顆良好的心態(tài),，用心的心態(tài)、向上的心態(tài),，去應(yīng)對(duì)工作,、應(yīng)對(duì)生活,，好好工作、好好生活,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績(jī),，來(lái)年發(fā)奮交出自己滿意的成績(jī)單。