在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

銷售崗位工作總結(jié)報告 銷售崗位工作總結(jié)篇一

車齡3-5年的二手車無論是買還是賣都比較劃算,，而對于賣家來說,，車子用了3-5年,，基本都過了保修期,，其中一些部件開始需要更換，養(yǎng)護成本提高,，此時換車最劃算;過年是二手車經(jīng)銷商收車的旺季,，出價也非常高，這個時候賣車對于車主來說是非常劃算的,。

二,、年限

年限是影響二手車價格的主要因素，因為年限太長,，零件老化,，新車又降價,，維修保養(yǎng)成本也比較高，而且每個地方的排放標準不一樣,，限排減少了車輛的需求量,，如果是異地流通，成本會增加,。

三,、排放標準

排放標準是影響車價的一個非常重要的因素，因為政策的規(guī)定較少了該車的需求量,，價格自然不會很高,。

四、是否停產(chǎn)

停產(chǎn)車型的維修保養(yǎng)機構(gòu)的`確會比在產(chǎn)車型少,，維修保養(yǎng)的成本相對來說較高,，這樣價格就不會很高。

五,、事故車

事故車安全系數(shù)比非事故車要低很多,，大多數(shù)人都不愿意買事故車的，這樣價格自然不高,。

六、冷門車

比如現(xiàn)代的勞恩斯酷派,，傳祺等冷門車,，冷門車的消費群體比較少，需要量小,，價格自然不會很高,。

七、商業(yè)險可以退 交強險是否到期

車商收車的時候需要客戶提供商業(yè)險,，其實商業(yè)險可以退的,，這樣子客戶又多獲得20xx元左右，這當然是針對商業(yè)險還剩余比較多的客戶;若客戶的交強險要到期了就可以和客戶說交強險到期后你還得去買交強險,，又多花一筆錢,。

八、保值率

一般大眾的車和日本車的保值率很高,，國產(chǎn)車和韓系車的保值率比較低,，主要有三方面的原因，第一.大眾和日系車受歡迎,，需求量大,。第二.大眾和日系車做工精細，三五年之后也不會出什么問題,，維修保養(yǎng)成本低,。第三,，韓系車新車經(jīng)常降價。

九,、高端車進口車折價幅度大

高端進口車的進口關(guān)稅高,，品牌附加值比較高，但這些是不包含在真實車價里面的,，所以高端車在前兩年的折價幅度是比較大的,。

十、自動檔和手動檔的區(qū)別

現(xiàn)在大家都比較喜歡自動擋,，城市堵車嘛,，走走停停，開手動擋的很麻煩,，所以手動擋的二手車現(xiàn)在需求量不是很多,，價格自然不是很高。

銷售崗位工作總結(jié)報告 銷售崗位工作總結(jié)篇二

我于xxx年xxx月份任職于***公司,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落,。

二,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,，要做到及時、準確,，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,，這樣才能控制風險。

三,、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,，加強自身的學習,，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做好領(lǐng)導的好助手!

在以后的工作當中,，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。

一、當年市場工作總結(jié)

1,、情況概述

客觀地表述任務完成情況,取得的.成績,要用數(shù)據(jù)說話,。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少,，超額完成任務或離任務的差距是多少,，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少,，各項經(jīng)用開支多少,，完成利潤多少。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少,，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,，a類、b類,、c類各有幾家,，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),，不需報細賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

2,、簡要分析

針對上述的事實(數(shù)據(jù)),，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢,、競品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。

3,、特別說明

若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的,，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題,、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到,，差幾成。

二,、明年工作計劃

1,、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標,。將任務落實到人(經(jīng)銷商和對應的銷售人員),，對各種資源進行合理的配置。最好用表格,、數(shù)據(jù)說明,，力求仔細、認真,、全面,、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的,，那么在報告里只要把簡要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2,、要到位

目標需要有措施的支持,，通過什么措施、配置什么資源,，達成什么目標。先落實有把握的目標,，期望達到的目標要另行說明,，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導感到不踏實,、不到位,、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當現(xiàn)實,。

3,、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手,，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題,，雖然一個市場問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法,、嚴密思維,、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

市嘗銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個主要問題，上一個臺階,，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導就相信你,，就能得到應有的支持,。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告,。

在200x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

200x年的計劃如下：.

一;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

銷售崗位工作總結(jié)報告 銷售崗位工作總結(jié)篇三

**年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的`價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

銷售崗位工作總結(jié)報告 銷售崗位工作總結(jié)篇四

總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價,，進行一次具體的總分析、總研究,；也就是看看取得了哪些成績,，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗,、提高,。月工作總結(jié)怎么寫，月工作總結(jié)應該包含以下內(nèi)容

1,?？偨Y(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單,，有的比較詳細,。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析,。

2,。成績和缺點。這是總結(jié)的中心,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點,。成績有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的,；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚,。

3,。經(jīng)驗和教訓。做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓,。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認識,。

4,。今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求,，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,，明確努力方向，提出改進措施等,。

1,。總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式,，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,，同各方面的干部,、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導出觀點,，到群眾中找事實的寫法,。

2。一定要實事求是,，成績不夸大,，缺點不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓的基礎(chǔ)。

3,。條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。

4。要剪裁得體,，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的,；有重要的,，有次要的,，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

進廠三個月來,，從一開始對產(chǎn)品的不熟悉，到對現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類,，應用場合,，再到實際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能,、功能的認知等,，在一定程度上得到了全面了解。對于現(xiàn)在在公司工作的我來說,，怎么去適應這個行業(yè),，適應這個公司。面臨的`困難還是存在,，現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強,。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好,。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下：

為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作,，對產(chǎn)品的功能學習及產(chǎn)品在實際應用場所的學習是必不可少的。通過工程部陳工的細心指導和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)?，F(xiàn)對產(chǎn)品的認知度有了極大的提高,。后續(xù)將更加努力的學習，做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解,。

實際工作中,，也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題,，公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度,。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。我相信通過公司的培養(yǎng),，在以后與客戶不斷的交談中,，自己的溝通能力也一定會越來越圓滑，做到在維護公司利益的同時也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源,，保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展,。

一個好的品牌，一款好的產(chǎn)品,，在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時,，在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的,，在這一點上我個人真還有待加強，試從以下幾個方面著手：其一,、了解產(chǎn)品,，只有全面的了解產(chǎn)品，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢特點展現(xiàn)出來,；其二,，加強語言功底，練習發(fā)音,，控制語速,；其三，進行各種產(chǎn)品的演講練習,。

細節(jié)決定成敗,，一個品牌的推廣與服務意識的樹立，需要行內(nèi)人的認可,。那這就要提升公司內(nèi)部人員的品牌意識,。一個企業(yè)能不能在這個行業(yè)內(nèi)生存起決于員工的素質(zhì)、工作能力,。在以后的工作中我將以百分百的業(yè)務水平來對待我們的客戶，以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題,，在穩(wěn)定老客戶的同時又能開發(fā)新的客戶,。與公司一起努力把我們的企業(yè)做到最好、最大,、最強,。

銷售崗位工作總結(jié)報告 銷售崗位工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間，20xx年很快就過去了,，回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。一年來,，我主要從事xx銷售的工作，超額的完成了本年度的銷售任務?，F(xiàn)對一年的工作做一總結(jié)：

我時刻加強自身對陶瓷知識的學習,，提高業(yè)務水平，掌握新的技能,。通過不斷學習和積累,，對待日常工作中出現(xiàn)的各類問題我能夠更加從容地處理，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，也都有了很大的提高，同時,，我總是以良好的形象來面對客戶,，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會影響自己與客戶的關(guān)系，因此不論在內(nèi)在外,、說話辦事,、待人接物、處理工作,，都努力做到有形象,、有品位。

作為銷售經(jīng)理,，基于銷售訂單隨機性比較大的特點,，為提高工作效率，我們緊緊圍繞建立辦事高效,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、行為規(guī)范的`這個總目標，合理規(guī)范安排好銷售部現(xiàn)有人力資源,，積極做好如下工作：

1,、做好銷售合同擬制、評審,，并及時報生產(chǎn)部組織生產(chǎn),，隨時掌握生產(chǎn)進度情況，提前通知物流部做好發(fā)運準備,，做好外銷產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材,、配方的籌措、準備,、審核工作,，細節(jié)上與客戶多聯(lián)系;全年銷售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨,。

2,、建立客戶檔案資料，利用公司財務軟件中的開票模塊及時準確開具產(chǎn)品銷售發(fā)票,，利用該模塊解決了發(fā)票的漏開,、重復開、錯開等問題,，提高的工作效率及質(zhì)量,。

3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,，銷售是一種長期循序漸進的工作,，產(chǎn)品偶爾也會存在缺陷，所以我們應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。

4,、在銷售過程中,，我積極拓展銷售渠道，在原來的單一的向?qū)９裢其N基礎(chǔ)上,，我開辟了電視購物和網(wǎng)絡(luò)營銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產(chǎn)品，超額的完成了本年度的銷售任務,。

今年,，雖然在銷售工作上我努力完成了工作，也取得了一點成績,，但我們清楚地知道,，自身還存在不足，比如我的業(yè)務水平還有待于進一步提高等,。

20xx年我是一個新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我決心在今后的工作中將進一步增強創(chuàng)新意識,、服務意識，根據(jù)新形勢下工作要求,、特點和情況,，努力學習,，創(chuàng)新工作方法,，使自己的工作能夠有更大的進步，為我們公司再創(chuàng)輝煌!

銷售崗位工作總結(jié)報告 銷售崗位工作總結(jié)篇六

20××x年,，在公司的正確領(lǐng)導下,，在公司各部門的大力支持下，我按照公司工作精神和工作部署,，圍繞全年銷售目標任務,，刻苦勤奮、盡心盡職工作,，較好地完成了工作任務,，取得一定成績，有關(guān)工作總結(jié)如下：

20××x年全國經(jīng)濟發(fā)展趨緩，藥品銷售形勢嚴峻,。在此困難情況下,，我堅定工作信心，按照公司布置下達的銷售工作任務兢兢業(yè)業(yè)工作,，取得了較好成績,，全年實現(xiàn)銷售收入xxx萬元。

我是企業(yè)經(jīng)營副總,，負責財務,、供儲和銷售工作，但主要精力放在銷售工作上,，為做好藥品銷售工作,，努力提高藥品銷售量，增加公司經(jīng)濟效益,，著重做好三方面工作：

1認真學習,，提高銷售技能技巧。我組織全體銷售員包括本人自己認真學習藥品知識,，提高藥品銷售技能技巧,，提高服務質(zhì)量，能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題,，使客戶相信我們的公司,，相信我們公司的藥品，相信我們公司的`服務能力,，從而建立親密的合作關(guān)系,，促進藥品銷售業(yè)務發(fā)展，爭取為公司排憂解難,、多作貢獻,。

2、樹立目標,，推進公司藥品銷售,。我確立“誠信待客戶，雙贏為目標”的銷售宗旨,，處處為客戶著想,，維護客戶的利益，有困難自己克服,，有問題自己解決,，讓客戶大膽放心使用我們公司的藥品，促進公司藥品銷售,。在實際銷售工作中,，我誠信待客戶，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務往來中，沒有不實的言語和虛假之事,，說到做到,，使客戶樂意與自己來往，信任自己的人格,，建立起良好的友情關(guān)系,，為公司藥品銷售打下堅實基礎(chǔ)。

3,、培養(yǎng)永不氣餒,、頑強拼搏的精神。碰到銷售形勢不好的時候,，我時常著急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到：做銷售工作不可能一帆風順,，失敗是常事，而成功是少數(shù),。為此,，我培養(yǎng)自己永不氣餒,、頑強拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點,，通過認真制定銷售工作計劃和銷售工作措施,，力爭在銷售上取得突破，有所收獲,。

4,、強化激勵,，增強工作干勁,。人都有惰性，發(fā)展藥品銷售業(yè)務不能單憑銷售人員的思想和自覺,。為此,。我采用思想教育,、工作鼓勵等激勵措施,，增強銷售人員的使命感和責任感,，自增壓力，勤奮努力工作,，爭取創(chuàng)造良好銷售業(yè)績,。

以上是我的20××x年自我總結(jié)。進入新的20××x年，我將振奮工作精神,，充滿工作信心,，腳踏實地,，認真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財務、供儲和銷售等各項工作,，力爭取得優(yōu)異成績,，既促進公司健康持續(xù)發(fā)展,，又報答公司對我的器重與信任,。

銷售崗位工作總結(jié)報告 銷售崗位工作總結(jié)篇七

20xx年很快就過去了，回顧20xx,，想總結(jié)的很多,。俗話說：“活到老,，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我,，努力地提高自我,，以便使自我更快地適應社會發(fā)展的形勢。經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自我,，分析自我，正視自我,，提高自身素質(zhì),。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，異常在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）,。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情景,。

2、在第二季度的時候,，以商標,、專利業(yè)務為主。經(jīng)過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體,。以至于到達4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）,。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情景。

3,、第三季度的.“十一”“中秋”雙節(jié),，給后半年帶來一個良好的開端。并且,，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合本事的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7.5萬元以上,。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情景,。

4、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情景,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性提議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面,，代理費用每月至少達1萬元以上,。

學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合本事,、都是我要掌握的資料。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我的本事減輕領(lǐng)導的壓力。

以上,，是我對20xx年的工作計劃,，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導,、部門領(lǐng)導的正確引導和幫忙,。展望20xx年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作,。相信自我會完成新的任務,，能迎接新的挑戰(zhàn)。

銷售崗位工作總結(jié)報告 銷售崗位工作總結(jié)篇八

xx年2月至xx年1月期間,，我作為客戶工程師,，負責本公司華北區(qū)單元一的xx年度銷售業(yè)務，主要面對北醫(yī)系統(tǒng),、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內(nèi)的客戶,，進行公司產(chǎn)品、技術(shù)服務的銷售并及時催繳回款,。在過去的一年里,，本區(qū)域內(nèi)累計實現(xiàn)銷售回款×××萬（截止xx年12月）基本完成銷售業(yè)務。現(xiàn)對過去一年的工作業(yè)績獲得成因,、不足之處,、及對公司的建議簡要分析總結(jié)如下。

之所以取得如上業(yè)績,，主要原因

一,、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè)績相對較好的原因之一。老客戶推薦的新客戶相對容易成單,，不僅成單效率高,，而且回款及時，同時有助于擴大公司產(chǎn)品的品牌效應,。所以,，在維護老客戶關(guān)系，鞏固前任同事打下的市場基礎(chǔ)方面,，我做了較大努力,，也贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單,。這是業(yè)績?nèi)〉玫闹饕蛑?，也是下一年度應該持續(xù)關(guān)注的工作策略之一。

二,、xx年簽訂的genecard客戶的回款,，占據(jù)總回款一定比例，促成我基本完成銷售指標,。正是由于去年的有效積累,，也促成了我今年業(yè)績的提升。這部分業(yè)績?nèi)〉昧钊诵牢?，但同時也預示著下一年度我需要簽訂的合同,，才能緩解目前應收款不足的尷尬局面。每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的,，希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性,，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風,。

三、良好的工作習慣是個人業(yè)績穩(wěn)定提升,、應收款即時到帳的主要原因,。在過去的一年里，個人養(yǎng)成了每日拜訪客戶,，及時處理郵件,，工作不拖拉,、確保今日事今日畢,，以及良好的自我管理習慣。正是這些良好工作習慣的養(yǎng)成,，加上積極進取的工作態(tài)度,，促成了我在工作中業(yè)績的提升，也是有別于他人的自身特點,。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保持,。

在過去的一年里，個人也有工作不到位,，自認為不足可以進一步改進之處,，總結(jié)

一、對一線業(yè)務員的培訓管理不到位,，沒有給予他們過多的單獨或集中培訓,，沒有有效調(diào)動個別業(yè)務員的積極性，長此以往勢必影響下一年度的工作業(yè)績,。今后應在這方面注重改進,。

二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進展,。一個人的精力,、時間畢竟是有限的，北京市以外區(qū)域的市場拓展,，還應從銷售渠道角度加以改進,。力爭下一年度發(fā)展帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司，并想法設(shè)法調(diào)動代理商的積極性,。

三,、大客戶開拓不得力，個別產(chǎn)品銷售不暢,。在這一年度的銷售中,，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及genecard、hcs客戶成單數(shù)量有限,。究其原因,，有來自公司支持方面的,，當然也存在個人的不足之處。主要需要提升自己的業(yè)務水平,，只有掌握的科研信息,，提供的技術(shù)支持，才能更好地解決客戶需求,，面對大客戶才有的談資和簽約資本,。這是未來業(yè)績能否提升的關(guān)鍵，是急需解決的問題之一,。

個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間,，積累了一定的經(jīng)驗，同時也意識到公司存在的一些潛在問題,，現(xiàn)以個人觀點提出供若干建議如下,。

一、銷售團隊后備力量儲備,。由于一線業(yè)務員,，缺少洽談合同的實踐以及持續(xù)、系統(tǒng)的培訓,，致使他們對公司產(chǎn)品及服務理解有限,，尚無法獨立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗,，區(qū)域業(yè)績必然收到較大影響,，勢必影響公司的持續(xù)發(fā)展。此外,，由于缺少銷售提成的刺激,，看不到可上升空間，一線業(yè)務員的工作態(tài)度也將受到影響,，甚至可能影響團隊的協(xié)作,。建議適當分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務員獨立承擔銷售任務，以便選拔人才,，儲備后備力量,。

二、重視客戶工程師意見,。公司有良好的'運作原則,，但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單，比如克隆購買要款到啟動等等,。建議公司在制定運作原則時,，能的傾聽客戶工程師的意見，并賦予其一定權(quán)力。因為,，客戶工程師是直面客戶的,，切實了解客戶需求，知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益,。此外,，由于公司尚未設(shè)立市場部，客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵,，如果他們的意見得不到重視,，或者長期妥協(xié)無意愿提出意見，勢必會影響公司的未來發(fā)展,。

三,、提升技術(shù)水平和服務質(zhì)量。我們是一家面向生物醫(yī)學等科研用戶的技術(shù)服務型公司,，在生命科學技術(shù)領(lǐng)域日新月異,，市場競爭日趨激烈的今天,，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平,，提升服務質(zhì)量才能的搶占市場，贏得客戶的良好口碑,。在當前產(chǎn)品價格沒有浮動空間的前提下,，建議從擴大科研產(chǎn)品及服務的覆蓋領(lǐng)域，縮短技術(shù)服務時間,，提高售后處理方面著力下功夫,，以求獲得的客戶群體，擴大本公司的影響力,。

以上是對過去一年個人工作的總結(jié)回顧及對公司發(fā)展的個人建議,，希望得到上級領(lǐng)導的關(guān)注和指導，并給予意見和期望,。

銷售崗位工作總結(jié)報告 銷售崗位工作總結(jié)篇九

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx,，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的20xx。年終之際,，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。20xx年全年銷售處basica，ak，dynimate,，james,，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik 20xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ),。堅信20xx會拿到我們想要的`),。

對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,，幫助解決跟單過程中的大事,、雜事,、瑣碎事,，確保定單準時出運，促使順利收匯,。

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，預先防范。相應加強工作力度,，完善細化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘,、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,，工作體會對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。

回首過去,，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進,。

1、進一步加強向領(lǐng)導,、向同事,、向客戶學習的力度，不斷完善自己,。學無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2,、加強產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習,。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓,。

3、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全,，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶,，再多花點心思去了解他們(處事習慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。

我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題,。像e882每次做大貨,，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝 廠 比較配合,，最后也沒有太大的索賠,。有問題，最后沒有索賠,，并不代表我ok了,。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說,，產(chǎn)品來源的渠道增多,，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了,。買不買,、買什么，買多少,，需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實,。對此，我們要準確把握市場需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭取訂單的基石,。

銷售崗位工作總結(jié)報告 銷售崗位工作總結(jié)篇十

20xx年2月至20xx年1月期間，我作為客戶工程師,，負責本公司華北區(qū)單元一的20xx年度銷售業(yè)務,，主要面對北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內(nèi)的客戶,，進行公司產(chǎn)品,、技術(shù)服務的銷售并及時催繳回款。在過去的一年里,，本區(qū)域內(nèi)累計實現(xiàn)銷售回款×××萬（截止20xx年12月）基本完成銷售業(yè)務?，F(xiàn)對過去一年的工作業(yè)績獲得成因、不足之處,、及對公司的建議簡要分析總結(jié)如下,。

一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè)績相對較好的原因之一,。老客戶推薦的新客戶相對容易成單,，不僅成單效率高，而且回款及時,，同時有助于擴大公司產(chǎn)品的品牌效應,。所以，在維護老客戶關(guān)系,，鞏固前任同事打下的市場基礎(chǔ)方面,，我做了較大努力，也贏得了客戶的信任,，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單,。這是業(yè)績?nèi)〉玫闹饕蛑唬彩窍乱荒甓葢摮掷m(xù)關(guān)注的工作策略之一,。

二,、09年簽訂的genecard客戶的回款，占據(jù)總回款一定比例,，促成我基本完成銷售指標,。正是由于去年的有效積累，也促成了我今年業(yè)績的提升,。這部分業(yè)績?nèi)〉昧钊诵牢?，但同時也預示著下一年度我需要簽訂更多的合同，才能緩解目前應收款不足的尷尬局面,。每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的,，希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風,。

三,、良好的工作習慣是個人業(yè)績穩(wěn)定提升,、應收款即時到帳的主要原因。在過去的一年里,，個人養(yǎng)成了每日拜訪客戶,，及時處理郵件，工作不拖拉,、確保今日事今日畢,，以及良好的自我管理習慣。正是這些良好工作習慣的養(yǎng)成,，加上積極進取的工作態(tài)度,，促成了我在工作中業(yè)績的提升，也是有別于他人的自身特點,。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保持,。

一、對一線業(yè)務員的培訓管理不到位,，沒有給予他們過多的單獨或集中培訓,，沒有有效調(diào)動個別業(yè)務員的積極性，長此以往勢必影響下一年度的工作業(yè)績,。今后應在這方面注重改進,。

二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進展,。一個人的精力,、時間畢竟是有限的，北京市以外區(qū)域的市場拓展,，還應從銷售渠道角度加以改進,。力爭下一年度發(fā)展更多帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司，并想法設(shè)法調(diào)動代理商的積極性,。

三,、大客戶開拓不得力，個別產(chǎn)品銷售不暢,。在這一年度的銷售中,，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及genecard、hcs客戶成單數(shù)量有限,。究其原因,，有來自公司支持方面的，當然也存在個人的不足之處,。主要需要提升自己的業(yè)務水平,，只有掌握更多的科研信息，提供更多的技術(shù)支持，才能更好地解決客戶需求,，面對大客戶才有更多的談資和簽約資本,。這是未來業(yè)績能否提升的.關(guān)鍵,，是急需解決的問題之一,。

個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間，積累了一定的經(jīng)驗,，同時也意識到公司存在的一些潛在問題,，現(xiàn)以個人觀點提出供若干建議如下。

一,、銷售團隊后備力量儲備,。由于一線業(yè)務員，缺少洽談合同的實踐以及持續(xù),、系統(tǒng)的培訓,，致使他們對公司產(chǎn)品及服務理解有限，尚無法獨立高效促成合同,，一旦有客戶工程師離崗,，區(qū)域業(yè)績必然收到較大影響，勢必影響公司的持續(xù)發(fā)展,。此外,，由于缺少銷售提成的刺激，看不到可上升空間,，一線業(yè)務員的工作態(tài)度也將受到影響,，甚至可能影響團隊的協(xié)作。建議適當分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務員獨立承擔銷售任務,，以便選拔人才,，儲備后備力量。

二,、重視客戶工程師意見,。公司有良好的運作原則，但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單,，比如克隆購買要款到啟動等等,。建議公司在制定運作原則時，能更多的傾聽客戶工程師的意見,，并賦予其一定權(quán)力,。因為，客戶工程師是直面客戶的,，切實了解客戶需求,，知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益。此外，由于公司尚未設(shè)立市場部,，客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵,，如果他們的意見得不到重視，或者長期妥協(xié)無意愿提出意見,，勢必會影響公司的未來發(fā)展,。

三、提升技術(shù)水平和服務質(zhì)量,。我們是一家面向生物醫(yī)學等科研用戶的技術(shù)服務型公司,，在生命科學技術(shù)領(lǐng)域日新月異，市場競爭日趨激烈的今天,，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平,，提升服務質(zhì)量才能更多的搶占市場，贏得客戶的良好口碑,。在當前產(chǎn)品價格沒有更多浮動空間的前提下,，建議從擴大科研產(chǎn)品及服務的覆蓋領(lǐng)域，縮短技術(shù)服務時間,，提高售后處理方面著力下功夫,，以求獲得更多的客戶群體，擴大本公司的影響力,。

以上是對過去一年個人工作的總結(jié)回顧及對公司發(fā)展的個人建議,，希望得到上級領(lǐng)導的關(guān)注和指導，并給予意見和期望,。

銷售崗位工作總結(jié)報告 銷售崗位工作總結(jié)篇十一

20xx年即將過去,，在這段時間里，我通過努力的工作,，在辛勤付出的同時我也學習到更多,，借此機會，我對自己的工作做一下總,，目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做得更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握,。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗。

一,、市場分析

我所負責的區(qū)域為廣東西部周邊,，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。

從xx年xx月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺,，越野車一臺,，轎車一臺，跑車一臺,，總利潤115元,，凈利潤116元，平均每臺車利潤是3339元,。新年到了我也給自己定了新的'計劃,，今年的年銷量達到8臺，利潤達到16,，開發(fā)新客戶1家,。我會朝著這個目標去努力的,。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

二,、新一年的工作計劃

深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準確掌握市場動態(tài),，與客戶建立良好的合作關(guān)系,，不斷的增強專業(yè)知識，努力完成現(xiàn)定任務量,。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司員工團協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我們共同的努力下,，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!

銷售崗位工作總結(jié)報告 銷售崗位工作總結(jié)篇十二

年終歲末,，20xx年就這樣悄然結(jié)束了,，而在這一年中，各方面的感觸都頗深,，尤其是在工作上,。

驕陽似火的六月，緣分讓我來到了弘吉購物,，開始了我們一起奮斗的旅程,。在這個團隊里，我感受到了友愛和團隊的精神,，與大家一起相處和交流使得工作與生活更添色彩,。

回望這半年以來的工作，雖然不能算出類拔萃,，但對于自己的職位工作,，當然是認真踏實的做事;雖然沒有做到絲毫不出錯，但也是盡心盡力去完成,。

經(jīng)營一家超市是非常不容易的,，而我作為是一名文員也深有體會,，平時主要負責打單子，將來貨入庫;建立產(chǎn)品資料,，打價簽;做活動等等,，不忙就到賣場幫幫忙。而這些事必須建立在細心認真的基礎(chǔ)上,。

超市,，主要是以營業(yè)與盈利為主，一旦出了錯,，后果也可想而知,。就比如蔬菜調(diào)價了，而沒有及時翻牌,，客戶看到的價與實際的價有出入,，必定引起誤會紛爭，影響正常營業(yè),。

超市,，是一個面向各種各樣客戶的場合，我們的面貌要積極樂觀,，做到“微笑服務”，營業(yè)員要耐心與客戶講解產(chǎn)品,，只有客戶了解了,，才會放心購買，達到我們盈利的最終目的,。我們超市是以自助選購為主,，適當推銷也是有必要的。但對于老齡的消費者,，我們尤為注意,，他們要求物美價廉，特別是選購物品時,，對于他們的不合理行為,，我們還得提高警惕，好言相勸,，阻止不良后果的發(fā)生,。

面對著形形色色的人們，我們的心態(tài)一定要端正,，無論再復雜的`事,，認真清理，也會變得簡單;從中我們需要學會的是怎么去思考問題,，解決問題,，而不是拖延或是等誰來解決,。所以對于我來說，要學習的事情還很多,，控制情緒,，怎樣為人處事。不懂的,，我們就請教領(lǐng)導,，溝通工作。工作中,，最不能欠缺的就是溝通,，上下級工作的展開也必須建立在溝通之上的，只有樂于溝通,，善于交流,，那么工作氛圍也就變得活躍，工作效率也就會不斷上漲,，業(yè)績才能不斷提升,。

在今后的工作中，我將發(fā)現(xiàn)自己的不足加以改正,，嚴律于己,，踏實工作，努力提高自己技能,，,，竭盡全力為超市的壯大貢獻一份力。愿超市事業(yè)蒸蒸日上,，更上高樓,。

銷售崗位工作總結(jié)報告 銷售崗位工作總結(jié)篇十三

首先我非常感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助。

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲，是結(jié)束,，還是開始,？這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過、遺憾過,、收獲過,、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢,。夢若在,，希望就在,。

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好,，可能是我還不夠努力,。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點小小的技巧,。在坐的各位應該都比我有經(jīng)驗,，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧,。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗,，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的,，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,，在就是我們所說的技巧,，我們必須做到五勤，五快,，至于五勤,，就是腦勤，腿勤,，眼勤,，嘴勤，手勤,。

第一腦勤，就是我們要多想問題想想今天該去做什么,，明天該去做什么,？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么,，下午該到什么地方,，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個電話,，但在給客戶打電話我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息,。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好,。

第二腿勤,，就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實了,，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀,，其實不一定是有事情了就去找他們,，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,，讓他們覺得你是個勤勞的人。

第三眼勤,，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙,，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,，不妨大家都把他放在心理，下次去了就可以做,。我舉個例子,，像我在做業(yè)務的時候，到一家醫(yī)院里是很熱的夏天,，我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的,，后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點,，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的常客了,，也不用每次買吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得啊,。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事?。?/p>

第四嘴勤，就是想到了看到了就要說,，最后就要做,，人總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說，我想我不說大家也都知道了,。記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說xx有一家賣的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在,，我就進去了，他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說,，主任這是我一點的心意,，我到xx去了一趟，給你們帶了點xx的橘子很好的,，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話,，但我心理也塌實了好多,，我下次就敢大膽的'和他溝通了,，上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作！

第五就是手勤,，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學習到的。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點技巧,，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個計劃,，在完成目前我們主打產(chǎn)品__的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,，盡量的再提高點銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。

希望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓,，為了個人,，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿。

銷售崗位工作總結(jié)報告 銷售崗位工作總結(jié)篇十四

一，成功案例分析：

1,、老客戶是如何維系的,；

2、新客戶是如何開發(fā)的,，而且保持了他的穩(wěn)定性,。

3、投訴是如何解決的,。

二,，從以上案例中總結(jié)得到的好的經(jīng)驗

三，出現(xiàn)了什么問題——從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的,、如何做可以得到更好的`處理,。

1、訂好年度大目標——比如：你要開發(fā)多少新客戶,、你要賺到多少錢,、你要給自己添一些什么硬件設(shè)施等等。你想得到的,，全都是你的目標,。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話,，那你完蛋了,，不用努力了。因為你沒有方向,。

2,、將年度目標細化，每月每周甚至每天的工作是哪些,。

3,、從問題中總結(jié)出來的不足之處，新的一年如何來學習,，補足,。

最后，給自己一些好的激勵和獎勵計劃——如果達到哪些目標,，可以給自己獎勵一些什么,。

如果你有很好的定目標的想法的話，可以把它畫成簡單明了的圖表,。完成之后劃上勾,，如果你在堅持讓自己劃越多的勾，那么,，我相信，當xx年年再寫總結(jié)的時候，你會發(fā)現(xiàn),，你是真的成長了很多進步了很多,。

銷售崗位工作總結(jié)報告 銷售崗位工作總結(jié)篇十五

回顧xx年的工作，我們x品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了x在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”,。作為x的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到xx年12月31日，店專柜實現(xiàn)銷售額,，于xx年同期相比,，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次,，完成促銷任務達%,。

（一）新會員拓展

截止到xx年12月31日，本專柜新發(fā)展會員x人,。與xx年相比,，遞增了xx%。

（二）老會員和散客的維護

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,，耐心,、細心、熱誠的和會員交流,，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務,、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率,。

面對歐萊雅,、雅詩蘭黛、寶潔等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個性化,、優(yōu)質(zhì)服務的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況）,，洗面奶（占有情況）,，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,，嚴格注意公司形象,，熱誠、耐心的為顧客服務,。在庫存管理方面,，嚴格短缺貨登記、庫存登記,，認真做好盤點工作,。貨品的管理、注意干燥清潔,、防火防潮,，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細則添加）,。

xx年即將過去,，在未來的xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面，做到吸引新會員,，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的`優(yōu)質(zhì)服務,，讓更多消費者加入到我們x的會員隊伍中來,。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則,，讓消費者放心認購我們x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)x“源于日本,、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。