總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡(jiǎn)單 銀行理財(cái)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一

由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài),，工地停工,，員工情緒動(dòng)蕩,。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題,，加快主體建設(shè),，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心,。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，重新確定思路,，解除不合作裝飾公司合約,，吸引有實(shí)力、有資質(zhì),、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作,，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：

1、弱電工程：電話(huà)線(xiàn),、視頻線(xiàn),、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)鋪設(shè)；消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目,。有線(xiàn)電線(xiàn)設(shè)施完成90%,。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。

2,、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝,、水泵安裝、鍋爐,、別墅熱水器的安裝,。目前未完成項(xiàng)目有電源,、煤氣設(shè)備,。

3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修,；主樓裝修完成90%（包括水,、電、地,、墻,、天花）；酒店外墻大理石完成80%,。

4,、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(zhǎng)廊,、酒店廣場(chǎng),、店標(biāo)石,。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%,；酒店停車(chē)場(chǎng)完成90%,；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%,；

在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí),，各類(lèi)設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展,。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下,、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型,。在供貨商的選定上,，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過(guò)程中,，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正,、合法、平等競(jìng)爭(zhēng),、誠(chéng)實(shí)信用的原則,，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察,，小組審議,，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào),、廚房設(shè)備,、綠化工程、燃?xì)夤こ?、客房門(mén)鎖,、清潔機(jī)器、員工服裝,、客房用品等一系列合同已簽定,，共計(jì)合約50份，合同總額達(dá)1802,。6萬(wàn)元,。（

xx年8月，酒店確立全體人員編制為307人,。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu),，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門(mén)相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上,，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序,，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘,。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén)，采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足,，除了人才市場(chǎng)招聘,、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人,，主要為：行政辦7人,，財(cái)務(wù)部28人，前廳部32人,，管家部36人,，餐飲部36人，營(yíng)銷(xiāo)推廣部9人,，人力資源部5人,，廚房31人，采購(gòu)部3人,，工程部10人,，保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含xx年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生,。

目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專(zhuān)院校有“天津商學(xué)院”,、“廈門(mén)南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)校”等三所,。實(shí)習(xí)期從xx年1月3日至xx年6月30日止,。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門(mén)面試，從中挑選的,，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求,。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿,、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”,，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性?，F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店開(kāi)始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制（307人）的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量,，除了管家,、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門(mén)的員工均已達(dá)到部門(mén)人員總數(shù)的96%以上,。接下來(lái),，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行,，了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向,，為我們酒店所需人員做好后備人選。

為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn),，海灣大酒店著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課,，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的.培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹,、酒店的儀容儀表規(guī)范,、禮貌禮儀的重要性、酒店英文,、個(gè)人素養(yǎng),、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷(xiāo)售技巧等,，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面,，也大大提高了員工的工作積極性。

經(jīng)過(guò)近半年的努力,，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度,、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐,、西餐,、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn),，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度,，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作,，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性,。

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，廈門(mén)星級(jí)酒店逐步完善與增多,，并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐,，廈門(mén)酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)本酒店情況,，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店,，客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè),、政要客人,、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼,，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查,、上門(mén)拜訪與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫(xiě)字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作,。目前已簽協(xié)議單位有419家,，旅行社56家。

通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè),、跨國(guó)集團(tuán),、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo)售回訪,，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級(jí)酒店較合理,，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚,，適合接待高級(jí)客人,。別墅型酒店在廈門(mén)少有，較有吸引力,。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)亞洲海灣大酒店也非常感興趣,，已有多家旅行社來(lái)參觀酒店并表示滿(mǎn)意，以后將把日本,、韓國(guó),、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店。這說(shuō)明各企業(yè),、旅行社對(duì)酒店的期望值較高,，將酒店定位為高檔、集商務(wù),、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的,。

以上為本人在xx年度任俱樂(lè)部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于兩頭兼顧,，任務(wù)繁重,，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

1.提高員工服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃,，做好員工的定期培訓(xùn)工作,，并督導(dǎo)落實(shí)情況,。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí),，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng),，禮貌,，耐心，周到,。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”,。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考,。

2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管,、領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對(duì)記件工清掃的房間同樣的逐一,、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴,，影響酒店聲譽(yù),，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》,，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房?jī)?nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問(wèn)題,、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問(wèn)題,。已上報(bào)客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：省不銹鋼水,、金屬上光濟(jì),、潔爾亮、萬(wàn)能清潔濟(jì),、玻璃清潔濟(jì),、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。

3.控制物耗,、開(kāi)源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí),，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從9月1號(hào)開(kāi)始,，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員,，根據(jù)其樓層開(kāi)房數(shù)量核對(duì)其物耗情況,，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤(pán)點(diǎn),，客房倉(cāng)管員每周盤(pán)點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤(pán)點(diǎn),。一旦損失,、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí),，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任,。培訓(xùn)下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識(shí)，(例：客房消費(fèi)品,、洗衣服務(wù),、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目)增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額,。并且近期制作出《客房部經(jīng)營(yíng)分析表》,，對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況,、洗衣房對(duì)外及客衣的收入,、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況,。全部上表上墻,，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

4.客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下;協(xié)同洗衣房主管,，確保洗滌質(zhì)量,。對(duì)員工制服按照酒店客房部規(guī)定時(shí)間段收洗;對(duì)外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時(shí)的收洗。并盡快同采購(gòu)部落實(shí)門(mén)市廣告牌,，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷,，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng),，樹(shù)立知名度,。增加對(duì)外門(mén)市收入。

5.客房部下屬pa部：pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表,，禮貌禮節(jié),。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大,，協(xié)同并督促pa主管,、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;對(duì)衛(wèi)生間,、大堂,、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格,，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到,，對(duì)重大宴會(huì)接待使行專(zhuān)人負(fù)責(zé),，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強(qiáng)調(diào)注重機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù),。

6.客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線(xiàn)員工--話(huà)務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話(huà)及禮貌用語(yǔ),并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜,，確保話(huà)務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭(zhēng)取使每一位話(huà)務(wù)工作人員,對(duì)客做到普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情.并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門(mén)班組做好協(xié)調(diào)溝通,，滿(mǎn)足客人服務(wù)需要,，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮,。

經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡(jiǎn)單 銀行理財(cái)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二

尊敬的陳董事長(zhǎng),、親愛(ài)的同事們：

大家下午好!今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂，我非常高興能夠在這個(gè)既溫馨又祥和的時(shí)刻和大家共同回顧過(guò)去,，展望未來(lái),。新春伊始，萬(wàn)象更新,。我們告別了忙碌而豐收的20xx年,，迎來(lái)了令人期待的20xx年，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表公司向大家拜個(gè)早年,，恭祝各位：

龍年吉祥,、身體健康、工作順利,、家庭幸福!

回想20xx年公司創(chuàng)立之初,，公司僅有35個(gè)人。人手不足,，條件不好,，環(huán)境不良，渠道不通,，業(yè)務(wù)困難,，競(jìng)爭(zhēng)激烈，是當(dāng)時(shí)的一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí),，真是應(yīng)了“萬(wàn)事開(kāi)頭難”的俗話(huà),。但是，正是憑著明確的目標(biāo),，堅(jiān)定的信念,，彼此的信任，互相的吸引,，大家堅(jiān)持下來(lái)了,。人手不足，就一人頂倆;條件不好,，就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良,，就苦中作樂(lè);渠道不通,，就攻堅(jiān)拓展;業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋;競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我們就勇于競(jìng)爭(zhēng),，因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)的事業(yè)是沒(méi)有前途的事業(yè)!融合團(tuán)隊(duì)的智慧，公司一步一步的壯大起來(lái),，發(fā)展至今總計(jì)已有100多余人,，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們以及你們?cè)?jīng)為公司做過(guò)的重要貢獻(xiàn),，你們將可以得到更多的成果分享!誠(chéng)然,，公司更需要你們作為榜樣，帶動(dòng)更多的新生力量,，密切融入到公司團(tuán)隊(duì)中來(lái),，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造新的成就!

我們?cè)?jīng)取得的成績(jī)是值得肯定的,。但是,，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，國(guó)家已著手對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控,，各種縮緊政策隨時(shí)可能出臺(tái),，整個(gè)行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)性，由此帶來(lái)的市場(chǎng)壓力將會(huì)增大,，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,，市場(chǎng)不容樂(lè)觀。然而,，我們也要看到中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場(chǎng)：國(guó)家進(jìn)一步推動(dòng)的城鎮(zhèn)化改造,，以及城鎮(zhèn)化過(guò)程中個(gè)人對(duì)住房的需求，決定了商業(yè)廣場(chǎng),、寫(xiě)字樓,、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建,、改建正是方興未艾,，這是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，在未來(lái)數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動(dòng),。因此,，我們既要在市場(chǎng)的寒冬中感受到危機(jī)的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景,，我們更要抓住機(jī)會(huì)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大!

過(guò)去的`20xx,，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)。我們完成了電器城,、百丘田,、稔山稔石項(xiàng)目、亞婆角一期合作項(xiàng)目完成了前期81%手續(xù),、207道路改造完成工程進(jìn)度80%,。與此同時(shí)，我們順利開(kāi)展了208,、209道路改造工程,、天和家園項(xiàng)目、亞婆角二期項(xiàng)目征地工作和空殼山中通龍?jiān)错?xiàng)目前期開(kāi)發(fā)工作,，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲,。在過(guò)去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善,，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造,，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升;過(guò)去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨,、埋頭苦干的好員工，通過(guò)共同的努力,，使公司贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可,。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實(shí)力,、富有朝氣,、永葆競(jìng)爭(zhēng)力的公司服務(wù)而感到自豪?？偠灾?，在過(guò)去的一年，我們不但取得了新的成績(jī),，也贏得了新的榮耀,，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

然而,，成績(jī)只屬于過(guò)去,。公司要壯大，管理就迫切需要提升,，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng),，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。我們更要審查自己,，發(fā)現(xiàn)不足，提出問(wèn)題,，并徹底解決問(wèn)題!

經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡(jiǎn)單 銀行理財(cái)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三

我是采購(gòu)部經(jīng)理,，在20xx年3月15日,，董事會(huì)開(kāi)過(guò)采購(gòu)部專(zhuān)題會(huì)議后，采購(gòu)部正式成立,，6月11日董事會(huì)正式任命我為采購(gòu)部經(jīng)理,，主持采購(gòu)部日常工作，隸屬于董事會(huì)財(cái)務(wù)部，直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān),，直接下屬是采購(gòu)部?jī)擅少?gòu),。我的工作職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)物資的采購(gòu)及部門(mén)內(nèi)部管理，提高物資采購(gòu)質(zhì)量,，降低采購(gòu)成本。具體職責(zé)如下：

1.組織制定采購(gòu)管理規(guī)章制度,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后組織實(shí)施;

2.負(fù)責(zé)制定采購(gòu)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn),，并督導(dǎo)執(zhí)行;

3.根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時(shí)修訂，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序,。

1.參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂;

2.指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查工作,，進(jìn)行合格供應(yīng)商的審批審核;

3.抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作;

4.參與酒店批量與重要物資采購(gòu)的業(yè)務(wù)談判工作。

1.處理本部門(mén)內(nèi)部日常行政事務(wù);

2.負(fù)責(zé)本部門(mén)所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、績(jī)效考核工作;

3.負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培訓(xùn),、調(diào)配和工作安排等;

4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)間關(guān)系，解決爭(zhēng)議;

5.主持部門(mén)內(nèi)部會(huì)議的召開(kāi)和重大事務(wù)的處理工作,。

接下來(lái),，我根據(jù)崗位職責(zé)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行述職：

根據(jù)董事會(huì)和酒店的要求，制定了采購(gòu)部各崗位的工作制度,、采購(gòu)部工作程序,、采購(gòu)流程、食品采購(gòu)工作程序及制度,、外地采購(gòu)工作程序,。建立了采購(gòu)信息庫(kù)，對(duì)所有的.來(lái)訪供應(yīng)商進(jìn)行登記,，選擇重點(diǎn),。可能會(huì)發(fā)展為供應(yīng)商的單位或個(gè)人進(jìn)行整理,，作為候補(bǔ)力量,。建立了切實(shí)有效的詢(xún)價(jià)機(jī)制，每月6,、16,、26日是我們對(duì)餐飲部的原材料詢(xún)價(jià)的時(shí)間，以采購(gòu)、采購(gòu),、庫(kù)房,、各廚房組成的詢(xún)價(jià)隊(duì)伍，不論烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)刺骨,，我們這支隊(duì)伍始終盡職盡責(zé),，活動(dòng)在烏市的各大市場(chǎng)，客觀事實(shí)的記錄了各種原材料的價(jià)格,，為我們的定價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。建立供應(yīng)商誠(chéng)信檔案，收貨時(shí)采購(gòu)員對(duì)所供原材料的質(zhì)量,、數(shù)量合格情況進(jìn)行登記,，做出總體評(píng)價(jià)，直接約束供應(yīng)商,，在這一點(diǎn)上雖然時(shí)間不長(zhǎng),，但是效果很明顯，原材料品質(zhì)有了明顯提高,。對(duì)采購(gòu)流程不完善的地方進(jìn)行了修改,，制定了小件物品采購(gòu)流程和急購(gòu)物品的采購(gòu)流程，大大提高了采購(gòu)效率和服務(wù)質(zhì)量,。

與部門(mén)成員一起參與物資采購(gòu),、詢(xún)價(jià)、議價(jià),，通過(guò)對(duì)制度、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行了工作分工,，各司其職。從一年的工作情況來(lái)看,，流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實(shí),，逐步走向制度化、規(guī)范化,，采購(gòu)工作步入了正常運(yùn)行的狀態(tài),，改變了以前沒(méi)有章法、盲目工作,、計(jì)劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài),。

在市場(chǎng)采購(gòu)的同時(shí)，對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，有實(shí)力的商戶(hù)或公司進(jìn)行記錄,，作為候補(bǔ)蓄備力量，在物價(jià)漲幅，季節(jié)交替的時(shí)候,，組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，對(duì)于供應(yīng)商的張家同志，我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,，以我們調(diào)價(jià)情況為依據(jù),，部門(mén)商議決定后，上報(bào)財(cái)務(wù)部,。經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化,，合理安排使用資金。

在xx年8月份和10月份,，茅臺(tái)酒兩次大幅提價(jià)時(shí),，通過(guò)關(guān)系渠道和市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，在漲價(jià)前批量補(bǔ)進(jìn),，搶占有利時(shí)機(jī)，為酒店節(jié)省了一筆不小的開(kāi)支,。

臨時(shí)采購(gòu)方面也做出了相應(yīng)要求,，制定了流程、制度,、就要求各部門(mén)按照程序,、流程走，有制度就要落實(shí),，在這方面很大程度上節(jié)約了人力,、物力、財(cái)力資源,，效果明顯,。

處理部門(mén)的日常事務(wù)、合理的安排當(dāng)天的采購(gòu)工作,，在工作過(guò)程中,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出，已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題一起商議解決措施,，因?yàn)椴少?gòu)工作的特殊原因,，我們不能再辦公室開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，但我們并沒(méi)有放棄學(xué)習(xí),，利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí),，在車(chē)上交流，在實(shí)際工作中實(shí)踐,，這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用,。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹(shù)立起酒店是我家的主人翁意識(shí)，不畏嚴(yán)寒酷暑的奉獻(xiàn)精神,，嚴(yán)格自律的道德準(zhǔn)則,，公正、公平的做事原則,，廉潔奉公的工作狀況,。經(jīng)常到一線(xiàn)部門(mén)了解物品使用情況，聽(tīng)他們的反饋意見(jiàn),，有難度的事情也可以一起商量解決措施,。

去年全年，在董事會(huì)和酒店的支持下,，在各部門(mén)的通力配合下,，我部全員協(xié)調(diào)下，圓滿(mǎn)完成了(全年的采購(gòu)任務(wù),，采購(gòu)金額總計(jì)2200余萬(wàn)元,。雖然在過(guò)去的一年中，較好地完成了各項(xiàng)工作,，但這都是大家努力的結(jié)果,，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,，主要表現(xiàn)在：

1.流程制度,，落實(shí)不夠嚴(yán)格，有流程沒(méi)走完就提前采購(gòu)的現(xiàn)象;

2.管理措施不夠細(xì)致,，對(duì)采購(gòu)工作中的一些新問(wèn)題思考不夠,。

1.不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法,，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中,，結(jié)合實(shí)際，制定新的工作目標(biāo)和方向,，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力;

2.堅(jiān)持不懈地抓好流程和制度的落實(shí),，使制度化,、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實(shí);

3.經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，把握市場(chǎng)先機(jī),，抓住市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),，保證采購(gòu)工作更快、更好地發(fā)展,。

xxx年的工作即將告一段落,?；仡欉@一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助下,，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，不管在工作,、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,，都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況(我就4月份前任公司采購(gòu)部經(jīng)理期間及四月份后開(kāi)始任新產(chǎn)區(qū)籌建基建部負(fù)責(zé)人以來(lái)的工作，管理情況)作以下總結(jié)

一,、xxx年1—5月份任公司采購(gòu)部經(jīng)理,，在此期間帶領(lǐng)本部門(mén)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，主要完成以下工作

1,、較好完成采購(gòu)部日常管理和采購(gòu)計(jì)劃,。

2、督促本部門(mén)人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)了解所采購(gòu)原材料的市場(chǎng)行情,。

3,、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情，同時(shí)和多個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系,，使供應(yīng)商之間有競(jìng)爭(zhēng),，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商,，與去年同期相比玻璃價(jià)格下降8%,，每月為公司節(jié)約6萬(wàn)多元。

4,、及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)人員溝通,，了解原材料的需求情況，合理控制庫(kù)存,，使資金最有效的利用,。

5、督促本部門(mén)人員時(shí)刻保持清醒頭腦,，廉潔奉公,、不謀私利，在供應(yīng)商眼里,、心里樹(shù)立良好的公司形象,。

6、做好購(gòu)貨合同的跟蹤制度,，其中包括何時(shí)匯款,、何時(shí)到貨,、何時(shí)到票，做到心中有數(shù),。

7,、四月至五月公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具體負(fù)責(zé)本部門(mén)的審核管理工作,，通過(guò)努力學(xué)習(xí),，取得了內(nèi)審員資格證書(shū)，并按管理體系要求進(jìn)行管理,，使得質(zhì)量管理體系在本部門(mén)有效運(yùn)行,。

二、公司快速發(fā)展壯大的同時(shí),，現(xiàn)有生產(chǎn)場(chǎng)地極大的制約了公司的發(fā)展,，在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間，在市委,、市政府的高度重視和支持下,，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷的決定，在徐州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)購(gòu)買(mǎi)90余畝土地,，籌建新廠區(qū),。作為公司的一位老員工被抽調(diào)負(fù)責(zé)新廠區(qū)的建設(shè)，心理有一種責(zé)任感,，也有一種無(wú)形的壓力,，因?yàn)樯钪ǖ闹匾浴１救藢?duì)基建工程是一竅不通,，真是硬著頭皮接受了任務(wù),，現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報(bào)

1,、開(kāi)工之前的準(zhǔn)備,，基本上天天和辦公室高主任奔走于開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的各部門(mén)和市建設(shè)局各部門(mén)辦理各種手續(xù)，規(guī)劃定點(diǎn),、選址,、圖紙的設(shè)計(jì)和圖紙的審查以及開(kāi)工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2,、待各種手續(xù)基本準(zhǔn)備的同時(shí),，又根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的.指示，與高主任,、謝工和開(kāi)發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊(duì)伍，在選拔施工隊(duì)伍的時(shí)候,，因本人對(duì)基建工程還是不太了解,，對(duì)這一行還是比較陌生,，是摸著石頭過(guò)河，一步一步小心的過(guò),，多方面聽(tīng)取袁處和謝工的意見(jiàn),，但本人的原則是公開(kāi)、公平,、透明的去處理招標(biāo),，防止暗箱操作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,，報(bào)名的施工隊(duì)伍有十家,，當(dāng)時(shí)正是農(nóng)忙之際，我們工期要求緊,，聽(tīng)取袁處的建議,，考慮南方的隊(duì)伍，麥?zhǔn)展と瞬换丶?，選擇三家南方隊(duì)伍,，漢中集團(tuán)、南通六建,、中淮集團(tuán),。當(dāng)時(shí)中淮集團(tuán)承建市重點(diǎn)工程，九里區(qū)龜山漢墓展覽廳,，實(shí)力當(dāng)時(shí)比較而言,，還是比較強(qiáng)?？疾熘?，經(jīng)過(guò)研究確定此隊(duì)伍，然后向董事長(zhǎng)匯報(bào),，確定了中淮集團(tuán),，簽訂了土建承包合同。

3,、在五月二十八日正式開(kāi)工進(jìn)場(chǎng),，破土動(dòng)工，開(kāi)始了廠房的施工,，從施工開(kāi)始本人堅(jiān)守崗位,，因?yàn)樽约簩?duì)施工方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，本人在完成本職工作的同時(shí),，努力學(xué)習(xí)施工知識(shí),，在現(xiàn)場(chǎng)觀察、查看,，虛心向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí),。

4,、在開(kāi)工以后，堅(jiān)持原則,，抓安全質(zhì)量,，經(jīng)常與施工單位和監(jiān)理部門(mén)溝通，預(yù)防各種不可遇見(jiàn)的事情發(fā)生,。警鐘時(shí)刻在腦海中敲響,。

5、在建設(shè)期間,，自己也在不斷的充實(shí)自己,，在工地里也學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，雖然不算太精,，也充實(shí)了不少建筑知識(shí),，學(xué)到了不少在別的地方所學(xué)不到的東西。

6,、工地沒(méi)有接觸,，不知道他的復(fù)雜。經(jīng)過(guò)在這半年來(lái)的工地生活,，自己才知道工地的事比較復(fù)雜,，比較繁瑣。也是一個(gè)鍛煉人的地方,?？吹焦S順利搬遷過(guò)來(lái)，自己也很欣慰,?？吹狡恋男聫S區(qū)，自己也很自豪,，有我一份辛勤的汗水,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在不足,。比如有時(shí)自己的脾氣比較急，說(shuō)話(huà)方式不對(duì),，容易讓人誤會(huì),。個(gè)別工作做得不夠完善，工作做的還不到位,。在新的一年里,，我將更認(rèn)真的改正不足，努力學(xué)習(xí)，全面的進(jìn)入一個(gè)新的水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡(jiǎn)單 銀行理財(cái)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四

時(shí)間過(guò)得好快!不知不覺(jué)中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)一年了,，暮然回首，有失落時(shí)的茫然,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不過(guò)這一切都過(guò)去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作,，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì),，所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)，我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己,，做一名優(yōu)秀的樓層經(jīng)理,，在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們!

在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我對(duì)自己的工作成果并不滿(mǎn)意,，就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差,，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的銷(xiāo)售任務(wù)也沒(méi)能完成!但是對(duì)我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西,，取得的進(jìn)步.也讓我有少許的欣慰,，對(duì)于接下來(lái)的`工作我將分以下幾點(diǎn)去開(kāi)展。

在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺](méi)能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱,，有時(shí)候甚至看不起自己,，對(duì)自己沒(méi)信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài),，盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境,，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己,，在挫折中不斷的成長(zhǎng),，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備!作為一名樓層經(jīng)理只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)!

在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色,，剛到分部工作.因?yàn)槊?，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù),，所以沒(méi)把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn),，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),，一個(gè)人的成績(jī)是渺小的,，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中,，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去,，一起為提升三分部工作效績(jī)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而奮斗。

現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問(wèn)題!商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專(zhuān)柜員工,，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),，還振振有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈!與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅(jiān)持我的原則,，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專(zhuān)柜的員工,，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)商場(chǎng)的形像，只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像!專(zhuān)柜員工是終端銷(xiāo)售人員,，也是跟顧客交流的第一橋梁,，所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專(zhuān)柜員工之間溝通，堅(jiān)持原則,，公平處理每件事情,，真正做到以理服人!

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)問(wèn)題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)!因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜,，忽略了銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，導(dǎo)致沒(méi)能完成當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)!接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，探索銷(xiāo)售良方,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，通過(guò)對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析，發(fā)掘影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的潛在因素,，克服銷(xiāo)售難題,，挖掘?qū)９窠?jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類(lèi)銷(xiāo)售亮點(diǎn),，提升專(zhuān)柜員工素質(zhì),，激勵(lì)員工斗志，堅(jiān)定員工銷(xiāo)售信心,，聯(lián)合供應(yīng)商,，把握最佳銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，待時(shí)機(jī)成熟,，主動(dòng)出擊,，通過(guò)終端促銷(xiāo)在銷(xiāo)售中突破自我，打一場(chǎng)銷(xiāo)售硬戰(zhàn)!

以上想法純屬個(gè)人愚見(jiàn),，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!今后我一定加倍努力工作,，盡心盡責(zé)，格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念,，至始至終為xx貢獻(xiàn)出自己一份微不足道的力量,。

經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡(jiǎn)單 銀行理財(cái)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇五

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，**年即將過(guò)去,，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場(chǎng)和健康險(xiǎn)的宣傳下,，從客戶(hù)的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益最大化,，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,，圓滿(mǎn)地完成了**年的工作。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)互動(dòng)部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為健康保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn),。

現(xiàn)我就將**年某某互動(dòng)部和某某互動(dòng)部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下：相比往年,，今年某某、某某業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些,。這些都是經(jīng)過(guò)全員的共同努力,，才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止**年11月30日某某互動(dòng)部共實(shí)現(xiàn)保費(fèi):545.427萬(wàn)元,。其中團(tuán)險(xiǎn)：第2頁(yè)共3頁(yè)章11.4882萬(wàn)元,、銀保：335.5萬(wàn)元、個(gè)險(xiǎn):2.4萬(wàn)元,、續(xù)期:3.6388萬(wàn)元,、特需:192.4萬(wàn)元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績(jī)的取得離不開(kāi)上級(jí)公司的`正確領(lǐng)導(dǎo)和互動(dòng)部員工的大力支持,。

由于工作千頭萬(wàn)緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在保險(xiǎn)銷(xiāo)售的眉縣市場(chǎng),，天地雖寬,，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某,、某某互動(dòng)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一大問(wèn)題,。

總之，一年來(lái),，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，互動(dòng)部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī),。

新的一年即將到來(lái),，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情,、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡(jiǎn)單 銀行理財(cái)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇六

xx年,，在xx管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在投資公司領(lǐng)導(dǎo)班子和職工的關(guān)心、支持下,，通過(guò)個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，全面履行了自己的職責(zé)和義務(wù),，較好地完成了所分管的工作和管委會(huì)交給的招投標(biāo)任務(wù)。在理論水平,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

真正做到為人民服務(wù)，就需要不斷學(xué)習(xí),，用政治理論來(lái)武裝自己的頭腦,，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,。

在過(guò)去的一年里,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和黨的方針政策，學(xué)習(xí)黨的十九大精神,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的一系列方針,、政策，結(jié)合自己的思想實(shí)際,，力求在實(shí)踐上下功夫,。始終把實(shí)踐作為學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)。我深切地體會(huì)到,，作為一名xx的建設(shè)者,，按照xx“團(tuán)結(jié)、實(shí)干,、拼搏,、向上”的方針,，作好自己的本職工作，做到“以事業(yè)統(tǒng)一思想,，以發(fā)展凝聚力量,，以實(shí)干樹(shù)立形象”。

一年來(lái),，我始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野,、充電擴(kuò)能,，我始終把管委會(huì)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示,、決定,，并時(shí)常告戒自己“xx的建設(shè)事業(yè)無(wú)小事”，一切從建設(shè)新區(qū)的要求和管委會(huì),、公司利益出發(fā),，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公,、關(guān)心群眾疾苦,，并以此影響教育自己的家人。

按照“三年出形象,，五年成規(guī)模,，十年鑄精品”的思路，遵循“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、高水平、高速度”的發(fā)展要求,，以及融資項(xiàng)目管理工作的實(shí)際需要,，針對(duì)xx區(qū)合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)模式新思路的不斷拓展，認(rèn)真研究融資工作中的新情況,，作好xx區(qū)合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作,，為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分、詳實(shí)的依據(jù)和建設(shè)性的建議,。

在趙總帶領(lǐng)下,，組織公司有關(guān)同志，內(nèi)修素質(zhì),，外樹(shù)形象,，狠抓落實(shí)，強(qiáng)力推動(dòng),，通過(guò)大家的辛勤努力,，投資公司的融資管理,、項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作穩(wěn)步發(fā)展，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

1,、配合財(cái)務(wù)部完成了在建設(shè)銀行融資xx萬(wàn)元人民幣。

為配合好此項(xiàng)工作,，我積極和市建行有關(guān)部門(mén)溝通,，交流有關(guān)情況。今年元月份,，一場(chǎng)突來(lái)大雪封閉所有道路,，根據(jù)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行等銀行融資規(guī)范，對(duì)融資項(xiàng)目的管理也提出了嚴(yán)格要求,。

為此多次主動(dòng)和公司班子一起研究融資政策,，向管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、市發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作方案,。不但提高了工作效率,，而且也使融資項(xiàng)目得到更加科學(xué)、合理的管理和建設(shè),，對(duì)項(xiàng)目下一步的具體落實(shí)提供了可靠依據(jù)和保障,，達(dá)到了推動(dòng)工作、規(guī)范管理的目的,。

2,、根據(jù)管委會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目、城市配套建設(shè)項(xiàng)目融資進(jìn)度安排,，作好大量基礎(chǔ)性先期工作，保證項(xiàng)目資料,、手續(xù)完備,，達(dá)到只要具備具體條件就可以馬上開(kāi)工的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)xx區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的快速進(jìn)展,。

完成xx的可研編制,、環(huán)境評(píng)價(jià)工作。其中,，xx項(xiàng)目已經(jīng)得到批復(fù),；另外二個(gè)項(xiàng)目的可研報(bào)告報(bào)批已經(jīng)完成，待發(fā)改委批復(fù),。完成了國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行的融資要求,。根據(jù)需要，如果通過(guò)其他商業(yè)銀行,、信用社等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資,，也可以使用這些批文和可行性研究報(bào)告,。這些工作對(duì)于超前、多渠道融集資金,，起到很大的推動(dòng)作用,。

其中供水管網(wǎng)三期項(xiàng)目的批復(fù)，已經(jīng)取得建設(shè)銀行項(xiàng)目融資1000萬(wàn)元,，為xx公司的工程建設(shè)打下基礎(chǔ),。

3、組織省內(nèi)知名專(zhuān)家和省環(huán)保局的'有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同為xx區(qū)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)提供指導(dǎo)意見(jiàn)和建設(shè)性方案,。

環(huán)保是“第一審批”又是“一票否決”,，如果環(huán)保不通過(guò)，不僅xx區(qū)建設(shè)規(guī)劃不能審批,，銀行不能融資,，整個(gè)xx區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)也將被迫停建或一直處于違法建設(shè)狀態(tài)。這樣將給xx區(qū)以后的工作帶來(lái)難以估量的影響,。

鑒于《xx》已得到省環(huán)保局的批復(fù),。今年委托市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心完成環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)編制所需的冬季、夏季環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告工作,，多次與環(huán)保局的專(zhuān)家進(jìn)行溝通,，分析xx區(qū)環(huán)境保護(hù)工作中存在的問(wèn)題，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中進(jìn)行完善,，為完成xx區(qū)區(qū)域環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告評(píng)審做好準(zhǔn)備,。

4、參加管委會(huì)住宅樓土地使用權(quán)掛牌活動(dòng),，順利摘得17,、7畝國(guó)有土地的使用權(quán)，為公司下一步房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)打下基礎(chǔ),，也為項(xiàng)目建設(shè)作好土地儲(chǔ)備工作,。通過(guò)完善土地手續(xù)，可以加速具體建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度,，同時(shí),，也為項(xiàng)目融資打下基礎(chǔ)。

回顧一年來(lái)的履職經(jīng)歷,，我感到既充實(shí),，又欣慰。我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗,，不僅增進(jìn)了了解,，溝通了感情，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示,，工作能力也得到了一定的提高,。

概括起來(lái)有三點(diǎn)啟示：

一是靠信念成就事業(yè)。我剛接到組織xx區(qū)的招,、投標(biāo)任務(wù)時(shí),，面對(duì)陌生的工作內(nèi)容,，確實(shí)感到擔(dān)子重,、壓力大,，但我有一個(gè)堅(jiān)定的信念，就是相信組織上的正確領(lǐng)導(dǎo),，相信相關(guān)部門(mén)間的團(tuán)結(jié)合作,，相信同志們的正義感和責(zé)任感。憑著這種信念,，我克服了工作上一個(gè)又一個(gè)困難,，可以說(shuō)，信念和毅力使我成就了一些事情,，而且在事業(yè)推進(jìn)的過(guò)程中又進(jìn)一步堅(jiān)定了信念,、磨煉了意志。

二是靠工作統(tǒng)一思想,。我深切感到,，工作是統(tǒng)一思想的助推器，是協(xié)調(diào)關(guān)系的潤(rùn)滑油,，是形成合力的凝結(jié)劑,。

三是靠個(gè)性謀求共識(shí)。在工作實(shí)踐中,，我努力學(xué)習(xí)運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)的基本原理,，科學(xué)處理共性與個(gè)性的關(guān)系，在充分尊重個(gè)性的基礎(chǔ)上,，讓一些與共性無(wú)礙的個(gè)性健康發(fā)展,，同時(shí)采取注重正確引導(dǎo)、提倡相互兼容等方式,，使個(gè)性與共性協(xié)調(diào)發(fā)展，最終將消極因素逐步轉(zhuǎn)化為積極因素,，形成推動(dòng)所分管各項(xiàng)工作健康發(fā)展的合力,。

總結(jié)一年來(lái)的工作，我覺(jué)得有所得也有所失,，不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。

一是要提高認(rèn)識(shí)水平,、尤其是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,、改造自己、完善自己,。特別是對(duì)投資公司工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性,，同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱,，處理事情簡(jiǎn)單化，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂(yōu)患意識(shí),。

二是要防止急于求成,。對(duì)工作內(nèi)容的理解要全面分析，尤其是對(duì)于工作的安排要充分尊重現(xiàn)實(shí),，體現(xiàn)層次性,，區(qū)別對(duì)待，循序漸進(jìn),，避免一刀切,、一律化。

三是嚴(yán)以律己,、寬以待人,。對(duì)自己的工作要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，但對(duì)于同志要避免苛求于人,。在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美，因人,、因事,、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無(wú)意中傷害同志們的積極性,，要注重把大家的積極性發(fā)揮好,、保護(hù)好，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面,。

今后,，本人要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù),，通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己分析思考和解決問(wèn)題的能力,，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)和工作需要，力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作做的更好,。xx年馬上就要到來(lái),，回首往事永不遺憾，展望未來(lái)充滿(mǎn)希望。本人在去年所做的工作與各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,、關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的,，存在的問(wèn)題是自己主觀努力不屑的結(jié)果。請(qǐng)同志們今后有機(jī)會(huì)給予本人更多的關(guān)心和幫助,，讓我取得更大的進(jìn)步,。

經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡(jiǎn)單 銀行理財(cái)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇七

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都就應(yīng)做到公平,、公正,、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不一樣的意見(jiàn),，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情,。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái),，并不是對(duì)他們苛刻,，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),，市場(chǎng)飽和期,、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái),，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,。而我們都是男人,，男人最基本的要求是就應(yīng)有種家庭職責(zé)感，要有潛力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母，這些潛力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們用心的心態(tài),，努力工作，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更就應(yīng)抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,，透過(guò)不斷的.努力進(jìn)步把自我提升到一個(gè)更高的層次,。

在我的工作中，我用心主張這樣一個(gè)理念：用心的人象太陽(yáng),，照到哪里哪里亮,。消極的人象月亮，初一十五不一樣,。在團(tuán)隊(duì)管理中,，我會(huì)透過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)用心的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自我的標(biāo)尺,，都有一個(gè)努力的方向,。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究,，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫忙每一個(gè)員工進(jìn)步,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)務(wù)必要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的必須要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)必須要考試,，收集堅(jiān)守自我的原則,，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自我的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人,。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中,，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候就應(yīng)立刻進(jìn)行疏導(dǎo)工作,，這就是“法”和“情”的關(guān)系,，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情,，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則,。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失,、態(tài)度,，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。該否定的就否定,，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成一種能夠扶持正氣、伸張正義,、制止錯(cuò)誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的群眾輿論。這種群眾輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力,，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,，借助群眾的力量。

在工作中,，我盡量做到將每一個(gè)員工,，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，透過(guò)工作程序,、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每一天的工作有目的性和針對(duì)性,，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來(lái)的總結(jié),，多謝,。

經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡(jiǎn)單 銀行理財(cái)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇八

加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè) 餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),，xx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：

1,、編寫(xiě)操作規(guī)程,，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》,、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》,、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》,、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門(mén)的'服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn),、檢查,、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，規(guī)范了員工服務(wù)操作,。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待,、語(yǔ)言要求,、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo),、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置,、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映,，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，堵塞管理漏洞,。

3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案,，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量 宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn),，使司儀主持更具特色,，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

4,、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議,，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)管理水平,，提高顧客滿(mǎn)意度,，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加,，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn),，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法,。在研討會(huì)上,，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與,，各抒己見(jiàn),，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任,，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。

5、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對(duì)

經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡(jiǎn)單 銀行理財(cái)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇九

酒店全體領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃,，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路,，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,，團(tuán)結(jié)全體員工,，上下一致，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收,、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

(一),、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道,、推出房提獎(jiǎng)勵(lì),、餐飲績(jī)效掛鉤等

相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為8600萬(wàn)元,，比去年超額1800萬(wàn)元,，超幅為26%;其中客房收入為3600萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為800萬(wàn)元,，餐廳收入2800萬(wàn)元,，其它收入共1400萬(wàn)元。全年客房平均出租率為116%,，年均房?jī)r(jià)480元/間/夜,。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的'平均值,。

(二)、酒店通過(guò)狠抓管理,，挖掘潛力,，開(kāi)源節(jié)支，合理用工等,，在人工成本,、能源費(fèi)用、物料消耗,、采購(gòu)庫(kù)管等方面,，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制,。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為4128萬(wàn)元,，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為48%，比去年分別增加900萬(wàn)元,。

(三),、酒店通過(guò)強(qiáng)化《員工接待基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑,、問(wèn)候,、行為標(biāo)準(zhǔn)、技能技巧,、著裝,、規(guī)范、素質(zhì),?！钡?0字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象,，提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,，銷(xiāo)售,、前廳、客房,、物業(yè),、餐廳等部門(mén)或崗位，分別收到了來(lái)自多方面的表?yè)P(yáng)信,，信中高度贊揚(yáng)我們“酒店員工熱情周到的服務(wù),，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng)等,。

(四),、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關(guān)心指導(dǎo)下,，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)天天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì),，對(duì)通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),，勤于巡邏,，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下,，群防群控,，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組,。

酒店全體管理人員率先垂范,，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng),、治理,、服務(wù)等實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變觀念,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上,。酒店總經(jīng)理大會(huì),、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感,，應(yīng)具上進(jìn)心,，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的治理服務(wù)不是高科技,，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。要害是人的主觀能動(dòng)性,，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,，是對(duì)治理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用,。

經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡(jiǎn)單 銀行理財(cái)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十

xx年，我擔(dān)任支行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理,，并兼任支行的銀行承兌匯票專(zhuān)管員,。一年來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和同事們的幫助支持下,，我努力在繁重而凡的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和承兌匯票專(zhuān)管工作中創(chuàng)造不凡的成績(jī),，營(yíng)銷(xiāo)工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)x億x千萬(wàn),，未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)事故,，為樹(shù)立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較凡而又繁瑣的,，都說(shuō)干一行,，愛(ài)一行。我想,，既然我選擇了工作,，我就要腳踏實(shí)地,、一絲不茍地干好它,。作為客戶(hù)經(jīng)理和匯票專(zhuān)管員，我深知自身工作的重要性,，因?yàn)樗强蛻?hù)直接了解行社窗口,，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此,，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感,。在營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)專(zhuān)管工作中，我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶(hù),。作為xx銀行的一員,，我在工作中牢固樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，始終心系客戶(hù),，心系本行,，努力提高服務(wù)水和服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái),，無(wú)論在什么情況下,，我都對(duì)支行,、對(duì)自己充滿(mǎn)希望、充滿(mǎn)信心,，熱愛(ài)本職工作,。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實(shí)認(rèn)真,，勤懇兢業(yè),，對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精,，刻苦鉆研,，業(yè)務(wù)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績(jī),。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上,，我嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持想客戶(hù)之所求,，急客戶(hù)之所需,，排客戶(hù)之所憂(yōu)的服務(wù)理念，始終將客戶(hù)利益放在首位,，為客戶(hù)提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,，給客戶(hù)留下了良好的.印象,，也贏得了客戶(hù)的信任。

xx年,，營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,，每個(gè)季度都搞了不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，分別是：春雷計(jì)劃,、夏季攻勢(shì),、秋季爭(zhēng)霸、沖刺19,，取得了較理想的成效,。在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作中，我始終相信只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多,、更好的客戶(hù),。客戶(hù)總是形形色色的,，而我總是以客戶(hù)為中心,，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，在維護(hù)支行利益的前提下,，多為客戶(hù)謀利益,，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年,，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措,，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線(xiàn),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供方便,，靈活,、個(gè)性化、快捷的服務(wù),。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶(hù),，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶(hù)單位。節(jié)假日,、單位財(cái)務(wù)人員過(guò)生日時(shí),，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶(hù)有困難時(shí)不忘送上援助的雙手,，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶(hù)的貼心人,。

在票據(jù)貼現(xiàn)工作中,，常常遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶(hù),，這時(shí)，我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對(duì),，既不傷了客戶(hù),，也維護(hù)了支行的形象。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問(wèn)題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷,，如果對(duì)明擺的事實(shí)視而不見(jiàn),，聽(tīng)而不聞或文過(guò)飾非，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度,，不但這筆業(yè)務(wù)做不成,，還會(huì)損害支行的信譽(yù)。因此，我總是誠(chéng)懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評(píng)意見(jiàn),，然后再做出規(guī)范合理的解釋?zhuān)@樣以來(lái)大多數(shù)客戶(hù)都會(huì)很樂(lè)意的接受,，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。

總之,，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和票據(jù)專(zhuān)管工作是繁重而凡的,，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,。今后的工作中,，我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作，繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡(jiǎn)單 銀行理財(cái)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十一

**年是xxx浴池不平凡的一年,，xxx浴池的洗浴條件和環(huán)境得到很大的改善。在此我衷心地感謝大家?，F(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下：

今年以來(lái),，xxx浴池各項(xiàng)工作注重抓細(xì)節(jié)、抓落實(shí),。全面貫徹落實(shí)《物業(yè)服務(wù)公司**年的工作安排》,，按熱力公司的指示要求，將各種會(huì)議精神及時(shí)貫徹落實(shí),，在班組中全面落實(shí)《反違章禁令》要求,，“十大不可違背條款”和“三驗(yàn)六查一清理”等行之有效的安全措施，每月進(jìn)行應(yīng)急演練和安全知識(shí)學(xué)習(xí),，始終將安全作為以人為本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，確保浴池安全運(yùn)行。每周進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)崗位練兵,，使班組員工熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和崗位操作技能,。

為了改善浴池基礎(chǔ)建設(shè)，滿(mǎn)足廣大職工家屬的洗浴需求,，浴池?zé)崴烧羝訜岣臑殄仩t天然氣加熱,，實(shí)現(xiàn)了人工控制自動(dòng)化。在本次改造中,，除了鍋爐房基礎(chǔ)設(shè)施,設(shè)備建設(shè)外,，還對(duì)浴池進(jìn)行了改造維修，拆除舊吊頂,，重做通風(fēng)設(shè)施,，重新布置電路電線(xiàn),，并對(duì)浴池全面粉刷，徹底解決了男部通風(fēng)不暢,，老舊吊頂脫落和電路電線(xiàn)老化等嚴(yán)重安全問(wèn)題,，消除了浴池的安全隱患，使浴池環(huán)境干凈明亮,，煥然一

新,。改造過(guò)程中，浴池全體員工付出了辛勤的勞動(dòng),，每天24小時(shí)輪流值班監(jiān)護(hù),，督促施工人員按“三驗(yàn)六查一清理”的要求施工，避免違章作業(yè),，偷工減料,、損壞設(shè)施。為了不影響顧客洗浴,，給顧客一個(gè)良好的.衛(wèi)生環(huán)境,，浴池休息時(shí)，改造施工,，然后全班人員加班加點(diǎn),，隨叫隨到，齊心合力大搞衛(wèi)生,，鏟除建筑垃圾,，擦墻拖地，為了第二天正常營(yíng)業(yè),，沒(méi)有人叫苦喊累,。在鍋爐改造過(guò)程中未發(fā)生任何安全事故，確保施工順利進(jìn)行,，按時(shí)開(kāi)業(yè),。

xxx浴池全體員工積極參加物業(yè)服務(wù)公司、車(chē)間和班組組織的各類(lèi)文體活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽,，形成良好的技能比拼氛圍,，主動(dòng)學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際,，不斷提升服務(wù)水平,。

經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡(jiǎn)單 銀行理財(cái)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十二

xx年,，在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，自己緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)工作大局，嚴(yán)格按照市委,、市政府的重要決策部署,，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)工作,，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

本人始終保持著飽滿(mǎn)的學(xué)習(xí)熱情，把學(xué)習(xí)放在首位,，不斷提高自身的思想覺(jué)悟和組織管理能力,，并注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新，確保政治上的清醒和堅(jiān)定,，提升工作水平,，更好的履行職責(zé)。年內(nèi)認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了金融知識(shí)，并經(jīng)常學(xué)習(xí)黨報(bào)黨刊及時(shí)事政治,，以掌握理論武器,，提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力,。同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體干部職工的思想理論教育，強(qiáng)化學(xué)習(xí)保障,，提升學(xué)習(xí)效果,。

通過(guò)深入學(xué)習(xí)十九大精神等理論文獻(xiàn)，武裝干部職工頭腦,、指導(dǎo)實(shí)踐,、推動(dòng)工作，提升理論水平,、服務(wù)水平和執(zhí)政水平,。

一是深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。組織全體黨員干部立足實(shí)際,、突出實(shí)踐,、務(wù)求實(shí)效，精心組織實(shí)施,，高標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，并將學(xué)習(xí)成果很好地運(yùn)用到工作實(shí)踐，推動(dòng)了投融資工作科學(xué)發(fā)展,。

二是著力打造和諧團(tuán)結(jié),、低調(diào)務(wù)實(shí)、風(fēng)清氣正的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍,。在發(fā)改委黨組的'帶領(lǐng)下,，努力加強(qiáng)班子建設(shè),，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，凝心聚力,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，清正廉潔。班子成員真正做到了工作頑強(qiáng)拼搏,、權(quán)力不謀私利,、辦事出以公心、充分發(fā)揚(yáng)民主,，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，打造了新時(shí)期與時(shí)俱進(jìn)的新型領(lǐng)導(dǎo)班子。

三是不斷強(qiáng)化干部職工思想政治工作,。通過(guò)掌握干部職工思想動(dòng)態(tài),、改進(jìn)思想政治工作方式、拓寬思想政治工作渠道,，扎實(shí),、有效的強(qiáng)化思想政治工作，引導(dǎo)教育廣大干部職工牢固樹(shù)立理想信念,，保持高度的政治覺(jué)悟和政治敏銳性,，確保干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定。

（一）完成了融資工作

1,、年內(nèi)爭(zhēng)取銀行貸款xx億元,，其中xx技術(shù)學(xué)院5000萬(wàn)元、xx縣人民醫(yī)院病房樓1500萬(wàn)元,、市中醫(yī)院病房樓改擴(kuò)建5000萬(wàn)元,。

2、抓住國(guó)家擴(kuò)內(nèi)需保增長(zhǎng),，繼續(xù)實(shí)施積極財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策的機(jī)遇,，擴(kuò)大我市融資規(guī)模。5月27日從銀行貸款5.32億元,，用于生活垃圾填埋場(chǎng),、城區(qū)至工業(yè)園區(qū)快速通道、污水處理廠脫氮改造,、地下水源給水工程,、供水管網(wǎng)改擴(kuò)建、xx區(qū)供水,、城市公交保養(yǎng)場(chǎng),、城市燃?xì)鈹U(kuò)建等項(xiàng)目。

3,、根據(jù)xx,，為村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)項(xiàng)目從城市信用社貸款759萬(wàn)元,；對(duì)市體育館,、市中醫(yī)院病房樓,、市本級(jí)廉租住房、市科技企業(yè)孵化器,、市職業(yè)中專(zhuān)實(shí)驗(yàn)樓等項(xiàng)目貸款提供擔(dān)保4510萬(wàn)元,。另外，利用城市信用社貸款9400萬(wàn)元用于政府指定項(xiàng)目,；農(nóng)村信用社貸款2900萬(wàn)元用于城市信用社成立商業(yè)銀行,。

4、探索直接融資方式,，與xx等券商接觸,，結(jié)合我市政府財(cái)力和資產(chǎn)狀況，擬訂《xx》上報(bào)市政府,。

5,、創(chuàng)新融資模式，擬訂了市政府與xx以bt模式合作框架協(xié)議,，按照“成熟一個(gè),，啟動(dòng)一個(gè),，實(shí)施一個(gè)”原則，今年啟動(dòng)了市體育館項(xiàng)目。

（二）作好投資工作

1,、參股xx一體化項(xiàng)目。

制漿工程20xx年稅后利潤(rùn)3001萬(wàn)元,，我公司年初分紅583萬(wàn)元,，轉(zhuǎn)為資本金。造紙工程投產(chǎn)并達(dá)產(chǎn),，努力克服全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的困難,，生產(chǎn)基本正常，銷(xiāo)售市場(chǎng)不斷拓展,，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)逐漸好轉(zhuǎn),。

2、重組擔(dān)保公司,，債權(quán)回收取得較大進(jìn)展,，各項(xiàng)擔(dān)保業(yè)務(wù)逐步恢復(fù)開(kāi)展。

3,、推動(dòng)一批項(xiàng)目前期工作,。

與xx投資集團(tuán)合作，積極推進(jìn)xx一體化二期工程,，政府已安排資金100萬(wàn)元,，通過(guò)我公司用于xx一體化二期工程項(xiàng)目前期工作問(wèn)題,；推進(jìn)膠合板項(xiàng)目前期工作和招商引資，目前xx已完成了項(xiàng)目產(chǎn)品方案咨詢(xún)意見(jiàn)書(shū),；為提高xx區(qū)供水保證率,、建設(shè)生態(tài)宜居城市，起草了xx市調(diào)節(jié)水庫(kù)項(xiàng)目建設(shè)融資初步方案,；著手準(zhǔn)備xx土地開(kāi)發(fā)前期工作,；聯(lián)系xx省創(chuàng)業(yè)投資公司入股xx化工問(wèn)題，省創(chuàng)投入1500萬(wàn)元,，推動(dòng)xx化工盡快上市,；與xx組建我市天然氣資源運(yùn)營(yíng)有限公司，積極從xx等單位爭(zhēng)取天然氣資源,，已初步落實(shí)5萬(wàn)方/日外部氣源供應(yīng),；按照8月25日xx省文化試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作座談會(huì)精神與市政府安排，市建設(shè)投資公司成立了文化產(chǎn)業(yè)投資事業(yè)部,，承擔(dān)我市文化產(chǎn)業(yè)投融資平臺(tái)職能,。

（三）加強(qiáng)自身建設(shè)

為切實(shí)增強(qiáng)政府投融資能力，進(jìn)一步拓寬融資渠道,，提高投融資水平,，我公司在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，起草了《xx》,，向市政府提出了我市整合城市資源,、資產(chǎn)、資本和資金,，加快投融資體系建設(shè)的意見(jiàn)和建議,。xx政府將其列為20xx年度政府專(zhuān)項(xiàng)課題，目前正在進(jìn)行研究,。

作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中共中央關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和市紀(jì)委四次全會(huì)精神，堅(jiān)持廉潔從政,，從嚴(yán)治政,，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律,、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律,。

一是嚴(yán)于律已，過(guò)好利益關(guān),、權(quán)利關(guān),、金錢(qián)關(guān)、人情關(guān)，筑牢拒腐防變的防線(xiàn),，時(shí)刻做到自重,、自警、自省,、自勵(lì),。在平時(shí)的工作和生活中，堅(jiān)持以身做則,，帶頭廉潔自律,，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,，沒(méi)有接受過(guò)任何單位和他人的禮金和有價(jià)證券,。

二是加強(qiáng)對(duì)全體干部職工的管理，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度,，并注重黨風(fēng)黨紀(jì)的教育,，年內(nèi)全體干部職工沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

三是堅(jiān)持廉潔自律,，廉潔從政,，嚴(yán)格管好自己的家屬子女和身邊的工作人員，做到經(jīng)常教育,，經(jīng)常提醒,，對(duì)他們提出嚴(yán)格和具體的要求，防止他們利用自己的職權(quán)和影響,，做違法違紀(jì)的事情,，時(shí)刻注意防微杜漸。

一年來(lái),，本人能夠盡職盡責(zé)地工作,，比較圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，也存在著不足和問(wèn)題,，如：政治理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),，有時(shí)只完成規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目及內(nèi)容，忙于其他事務(wù),，政治學(xué)習(xí)抓得不緊,，管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待于提高，調(diào)研文章完成的不夠好,，某些工作的監(jiān)督力度不足,。

在新的一年里，自己要嚴(yán)格按照“十九大”精神要求,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)把各項(xiàng)工作搞好,，為濮陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡(jiǎn)單 銀行理財(cái)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十三

很榮幸在這里代表餐飲部和xx主題餐廳廚房班組與大家分享20xx年的收獲與喜悅,。下面，我從四個(gè)方面向大家匯報(bào),。

xx餐廳自去年11月x日試營(yíng)業(yè)以來(lái),，始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生，規(guī)范操作流程,，確保食品安全,。在經(jīng)營(yíng)中逐步摸索xx餐廳消費(fèi)群體的特性和規(guī)律，不斷精心研制符合x(chóng)x餐廳的消費(fèi)群體的菜品,，根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn),，先后推出春、夏,、秋,、冬季節(jié)菜和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜，例如：針對(duì)市場(chǎng)原料價(jià)格上漲的情況,，在菜品的銷(xiāo)售價(jià)格基本保持原價(jià)格的前提下,，我們精心研發(fā)，利用季節(jié)菜做出色,、香,、味、意,、型的低價(jià)位菜品,，如：石鍋木耳白菜從3月開(kāi)始銷(xiāo)售以來(lái)，月銷(xiāo)量屢居榜首,。根據(jù)顧客消費(fèi)需求不同我們也研制了一些低價(jià)位,，高品質(zhì)的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法,，特別是今年九月份園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)中國(guó)意境菜的'機(jī)會(huì),，使我受益匪淺，并且很快運(yùn)用到xx菜品制作中,，給賓客以全新的視覺(jué),、嗅覺(jué)、觸覺(jué),、味覺(jué)的四重享受,，贏得賓客好評(píng)。xx餐廳收入逐月攀升,，銷(xiāo)售額從日均3千元到現(xiàn)在每天1—2萬(wàn)元,，最多突破了3萬(wàn)元。人均消費(fèi)從20元到提升到現(xiàn)在40元，并扭虧為盈,。這背后是廚師們一碟碟,、一盤(pán)盤(pán)、一碗碗的制作加工出來(lái)的,，是廚師們?cè)诨馃岬脑钆_(tái)邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來(lái)的,。

一年來(lái)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們面臨最大的困難是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，流動(dòng)性較大,。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動(dòng)最大的時(shí)候，心得體會(huì)這給廚房工作帶來(lái)了很大壓力和挑戰(zhàn),。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量,，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們采取了以下幾種方式：

1,、人員打通使用,。我們將xx廚房,、咖啡廳廚房,、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策,，努力克服人員短缺等種種困難,，順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。

2,、加大培訓(xùn)力度,。今年廚房共培訓(xùn)56次，使新入職員工能較快勝任崗位,。在這方面,，作為廚師長(zhǎng)，我責(zé)無(wú)旁貸,，身體力行,，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實(shí)際工作中言傳身帶,；另一方面利用餐余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),，將自己的手藝傳授給大家，還將新學(xué)習(xí)來(lái)的中國(guó)意境菜做法向廚師進(jìn)行培訓(xùn),，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師,。

3、規(guī)范菜品主輔料配方,，使得不會(huì)因?yàn)椴糠謴N師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味,。

4、不斷創(chuàng)新。先后推出順應(yīng)季節(jié)的冷菜18道,、中西式熱菜72道,，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”,、“塔香三杯雞”等為代表的低成本,、低價(jià)位、口味獨(dú)特,、銷(xiāo)量攀高的創(chuàng)新菜品,，深受客人喜歡。

一個(gè)好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合,。一年來(lái),，我們餐廳廚房密切配合，融為一體,。廚房研發(fā)的新菜品,，我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行講解和培訓(xùn)，讓他們了解菜品的特點(diǎn),、口味及營(yíng)養(yǎng)知識(shí),，以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介,；如遇客人有反饋意見(jiàn)時(shí),，我們及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到客人滿(mǎn)意,，招攬回頭客,。

特別是在大型餐飲接待服務(wù)中，我們餐廳,、廚房密切配合,，通力合作，相互補(bǔ)臺(tái),，在人員短缺,、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務(wù),。還有看似簡(jiǎn)單但又并非簡(jiǎn)單的洗碗工作,，一道好菜沒(méi)有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應(yīng)一樣我們?nèi)币徊豢?，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門(mén)表示感謝,，有了你們的工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對(duì)xx餐廳品牌的認(rèn)可和贊揚(yáng),。

經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡(jiǎn)單 銀行理財(cái)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十四

下面,，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營(yíng)管理方面主要存在的不足,。對(duì)此，我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞,，就是“盲,、茫、忙,、亂,、堵、差”,。接下來(lái),，我將一一進(jìn)行解析：

一、組織管理方面

目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展要求,，主要體現(xiàn)在：組織機(jī)構(gòu)不完善,，系統(tǒng)劃分不明確，部門(mén)分工不合理,，協(xié)同監(jiān)管不到位,，橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在：

1,、部門(mén)設(shè)置不完整,，有的管理部門(mén)缺失，從而造成管理工作的不到位,，或者專(zhuān)業(yè)化程度不夠,，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求;

2、各管理系統(tǒng)的劃分,，沒(méi)有遵循相似、關(guān)聯(lián),、有效的原則,，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉，系統(tǒng)職能不清晰,，造成系統(tǒng)管理的實(shí)際盲點(diǎn);

3,、部門(mén)職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門(mén)職能的交叉,，或者是管理幅度過(guò)大形成實(shí)際上管理不到位,。

4、部門(mén)之間的橫向聯(lián)系不足,，有效溝通不暢,，各部門(mén)之間銜接有待加強(qiáng)，未能有效整合,、提高效能,，未能形成“合而強(qiáng),、分而精”的理想局面。 以上問(wèn)題,，給我們的工作帶來(lái)一定的“盲目性”,，戰(zhàn)略不清晰，目標(biāo)不明確,，結(jié)果當(dāng)然不理想,。

二、流程管理方面

公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程,，每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié),，每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督,、有考核以糾正偏差,，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果,。

而目前公司的.流程管理相當(dāng)薄弱,。譬如：工程開(kāi)發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程,、合同管理流程,、工程物資采購(gòu)流程、財(cái)務(wù)預(yù)算控制管理流程,、人事招聘管理流程,、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理流程等，要么沒(méi)有,，要么沒(méi)有貫徹落實(shí)執(zhí)行,。流程如水，“道不順則流不暢”,。業(yè)務(wù)管理流程的不健全,，造成了很多工作不明確由誰(shuí)負(fù)責(zé)，不清楚各自職責(zé)權(quán)限,，公司的方針政策得不到貫徹落實(shí),，甚至無(wú)從下手，不知從何做起,?？傊枪芾怼盎靵y”，執(zhí)行忙亂,，結(jié)果一片凌亂,。流程的不清晰，帶來(lái)的是執(zhí)行過(guò)程的不順暢,，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措,。

三,、制度建設(shè)方面

流程建設(shè)管理的缺失，帶來(lái)的就是制度建設(shè)的不足,。因?yàn)榱鞒滩缓侠?，則很大程度決定了制度無(wú)法保障，執(zhí)行沒(méi)結(jié)果,。沒(méi)有了制度就沒(méi)有了依據(jù),，而這種情況下，即使有了制度也無(wú)法落實(shí)執(zhí)行,，也等于沒(méi)有,。“無(wú)以規(guī)矩,，不成方圓”,，沒(méi)有制度支撐，那么就會(huì)形成“事先沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),，過(guò)程無(wú)法控制,，結(jié)果無(wú)法考核”，無(wú)法達(dá)成有效的管控,。

四,、項(xiàng)目管理方面

目前，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行,，我了解項(xiàng)目部的工作人員們都比較忙,，比較累，而且項(xiàng)目做得還不夠順,，煩心事一大堆,。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi),、外綜合因素造成的,。那么，在無(wú)法改變外在環(huán)境的情況下,，我們只能通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來(lái)改善提升。

項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題,，我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清楚,。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰,，文件傳達(dá)不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范,，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工計(jì)劃不科學(xué),、分工安排不合理,、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí),、進(jìn)度控制不到位、計(jì)劃期限無(wú)保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范,，工程預(yù)算不夠精確,，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格,，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,，現(xiàn)場(chǎng)管理比較雜亂等諸多問(wèn)題，都亟待加強(qiáng),。而且關(guān)鍵的,，項(xiàng)目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時(shí)，項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告,、關(guān)鍵事項(xiàng)計(jì)劃報(bào)批,、存在問(wèn)題及項(xiàng)目部提議的解決方案等未能及時(shí)上報(bào)公司決策層，造成總部對(duì)項(xiàng)目情況的信息了解不明或滯后,，過(guò)程控制不得力,，十分不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

因此,，項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性、科學(xué)性,、合理性,、可操作性十分關(guān)鍵，否則,，“忙”也是瞎忙,，白忙，成效不大,。

五,、制度執(zhí)行方面

這一段時(shí)間，公司根據(jù)管理需要,，也出臺(tái)了一些基本的管理制度,，有如：考勤管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度,、員工行為規(guī)范和會(huì)議管理制度等,，但總體來(lái)說(shuō)，執(zhí)行不到位,，監(jiān)督不嚴(yán)格,，獎(jiǎng)懲激勵(lì)未落實(shí)。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,，有執(zhí)行沒(méi)監(jiān)督,，有監(jiān)督?jīng)]考核,，有考核沒(méi)獎(jiǎng)懲約束，那么,，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!

舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度,，規(guī)定上午上班時(shí)間為8：30分。據(jù)了解,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推行后,，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能?chē)?yán)格遵守。但是,，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象,，有的上班打卡時(shí)間竟然是在9：00以后，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上,。希望今后各部門(mén)加強(qiáng)本部門(mén)員工的考勤管理,，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度。

六,、財(cái)務(wù)控制方面

財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一,。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,、財(cái)務(wù)成本控制,、財(cái)務(wù)審批流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度,、公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善,。

七、有效溝通方面

管理的問(wèn)題,，歸根結(jié)底是溝通的問(wèn)題,。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強(qiáng),。

例如甲,、乙方之間存在許多分歧，許多問(wèn)題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決;為什么我們內(nèi)部有的問(wèn)題主管部門(mén)不能發(fā)現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后不能及時(shí)反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行,，但執(zhí)行過(guò)程沒(méi)有匯報(bào)，執(zhí)行結(jié)果沒(méi)有總結(jié)報(bào)告?這一系列方面的問(wèn)題一是制度不健全,，但更重要的是沒(méi)有形成有效溝通的機(jī)制,，信息渠道建設(shè)不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”,。

經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡(jiǎn)單 銀行理財(cái)經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十五

xx年已經(jīng)過(guò)去xx個(gè)月了，作為xx分公司的主管質(zhì)量的副經(jīng)理,，在這一年的工作中,，在很多地方需要總結(jié),，夯實(shí)自己。

一

首先在思想方面,，雖然積極貫徹公司的方針政策,、經(jīng)營(yíng)理念，但對(duì)于社會(huì)形勢(shì)與發(fā)展,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等多方面的情況了解不多,，也并未主動(dòng)的去學(xué)習(xí)了解，以至雖然始終在貫徹執(zhí)行公司的方針政策,，卻不能依據(jù)當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)發(fā)展?fàn)顩r以及汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等方面的變化,，結(jié)合公司的方針政策和經(jīng)營(yíng)理念以及目前公司的發(fā)展情況展開(kāi)工作，只是單純的無(wú)思想執(zhí)行,。從某些方面降低了工作效率以及執(zhí)行力,，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致對(duì)于公司高層領(lǐng)導(dǎo)的指示理解上有差異。今后在這方面需要更多的關(guān)注國(guó)內(nèi)外的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和發(fā)展,，以及汽車(chē)行業(yè)的各方市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等情況,，再結(jié)合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，在生產(chǎn)工作中方向性更好,，對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作以及公司在當(dāng)前和未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)任務(wù)有更好的理解,，能夠更好提高工作效率和執(zhí)行力。

二

xx年我主要的工作是負(fù)責(zé)xx分公司的質(zhì)量管理工作,，主要負(fù)責(zé)內(nèi)外部審核,、產(chǎn)品質(zhì)量的工作，以及車(chē)間的培訓(xùn)工作,。在電泳以及表面處理等方面,，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新的領(lǐng)域,，新的工藝,，涂裝的質(zhì)量與沖壓有相當(dāng)大的不同，涂裝的質(zhì)量主要是依靠設(shè)備的穩(wěn)定性以及各項(xiàng)參數(shù)的監(jiān)控及調(diào)配,，這跟沖壓的質(zhì)

量主要是依靠工裝有很大區(qū)別,。通過(guò)在xx分公司工作的這幾個(gè)月里，我基本熟悉了電泳的工藝,，從脫脂,、水洗、表調(diào),、磷化,、電泳到烘干，出成品。

對(duì)于電泳的質(zhì)量影響的因素很多,，脫脂的溫度,、磷化的效果、以及各項(xiàng)設(shè)備參數(shù)及化學(xué)試劑的配比,，都會(huì)對(duì)最后的產(chǎn)品質(zhì)量有影響,，任何一項(xiàng)出問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)批量的不合格品。及時(shí)這些都沒(méi)有問(wèn)題,，掛具沒(méi)有及時(shí)清理去除油漆,，導(dǎo)致電泳過(guò)程導(dǎo)電不良，也會(huì)影響產(chǎn)件的質(zhì)量,。

所以,，關(guān)注油漆的產(chǎn)品質(zhì)量不但要每天監(jiān)控設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)以及設(shè)備情況，還要監(jiān)督操作者的工作質(zhì)量,，不能偷工減料,，打磨掛具時(shí)偷懶，打磨不到位影響產(chǎn)品質(zhì)量,。我在來(lái)到xx分公司這幾個(gè)月的時(shí)間里,，主要的工作是每天關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)的油漆線(xiàn)的操作者的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量，同時(shí)也觀察每天產(chǎn)出的產(chǎn)品是否出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，同時(shí)也學(xué)習(xí)電泳的工藝知識(shí)以及設(shè)備知識(shí),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，盡快從一個(gè)外行變成能夠掌握并運(yùn)用電泳的工藝知識(shí)及設(shè)備知識(shí),，能夠及早的成為一個(gè)內(nèi)行,。

在日常的學(xué)習(xí)及檢查外，我還要每天關(guān)注自檢班的工作質(zhì)量,，每天與自檢班的檢驗(yàn)人員溝通,，是否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)每天不厭其煩的告訴她們檢驗(yàn)要認(rèn)真負(fù)責(zé),，不能著急最求產(chǎn)量,，不能放過(guò)一個(gè)有問(wèn)題的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)給班長(zhǎng),，檢驗(yàn)是產(chǎn)品出廠的最后一道門(mén),，不能有一絲懈怠。我每周二在自檢班現(xiàn)場(chǎng)組織召開(kāi)車(chē)間的質(zhì)量例會(huì),，由分公司的全體中層干部以及生產(chǎn)線(xiàn)上的調(diào)度及班長(zhǎng)共同參加,，根據(jù)自檢班的檢驗(yàn)人員在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋，大家分析出現(xiàn)的原因,，怎樣整改,，如何在今后的工作中避免類(lèi)似的問(wèn)題出現(xiàn)，有哪些問(wèn)題是我們當(dāng)前立即能夠解決的，哪些需要在日常工作中注意的,，哪些是需要制定長(zhǎng)期措施進(jìn)行整改,。

在日常的質(zhì)量管理工作之外，我還在這幾個(gè)月接受了主機(jī)廠以及其他客戶(hù)的審核,，通過(guò)審核也看到了我們的不足之處，通過(guò)審核提出的整改項(xiàng),，讓我們知道了哪些地方我們做的不好,，需要改正提高，尤其是奧迪的審核,，給我們敲響了警鐘,，讓我們知道了在質(zhì)量體系的管理上我們還差的很多，需要我們努力認(rèn)真的去的學(xué)習(xí)提高自己,，提高管理能力,，讓我們能夠達(dá)到奧迪對(duì)于我們的要求。在質(zhì)量的管理上還要更加謹(jǐn)慎嚴(yán)格,，不斷的提高自身的技術(shù)能力以及管理能力,，對(duì)于質(zhì)量的重視程度仍然要加強(qiáng)，找到更好的質(zhì)量管理辦法,，加強(qiáng)體系建設(shè),，更好的控制產(chǎn)品質(zhì)量。

質(zhì)量管理以外,，我還負(fù)責(zé)分公司的培訓(xùn)工作,，按照公司人力資源部的要求，制定分公司的`培訓(xùn)計(jì)劃以及各項(xiàng)培訓(xùn)的課件,，并按照計(jì)劃的時(shí)間進(jìn)行車(chē)間級(jí)的培訓(xùn),，提高車(chē)間員工的綜合素質(zhì)，能夠更好的保證質(zhì)量的前提下完成生產(chǎn)任務(wù),。

在管理上,，作為分公司的副經(jīng)理，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)管理壓力是本職工作,，但在這方面做的還不夠好,，5s管理還不到位，雖然每天都對(duì)于車(chē)間的衛(wèi)生進(jìn)行清掃清潔,，但做的還不夠細(xì)致,，還不到位，而且5s管理并非只是打掃衛(wèi)生,，對(duì)于車(chē)間的定置定位還不明確,，對(duì)于車(chē)間員工的約束還不夠，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)5s管理力度，提高執(zhí)行力,。在外協(xié)產(chǎn)品的出貨及返回的數(shù)量的管理不夠嚴(yán)密,，出去的數(shù)量和返回的數(shù)量并為進(jìn)行核對(duì)，體現(xiàn)了在管理上的疏漏以及責(zé)任心不強(qiáng),，在今后也需要加強(qiáng),，并對(duì)自身有所約束。

三

在學(xué)習(xí)上,，雖然現(xiàn)在每周都保持著學(xué)習(xí),，但大多數(shù)都是公司安排的培訓(xùn)，自學(xué)上還不夠,，在工作中所缺乏的知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠積極,，對(duì)于生產(chǎn)管理、質(zhì)量體系,、5s管理等方面的學(xué)習(xí)還很不足,，在不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)也同樣重要,。在社會(huì)知識(shí),、政治、哲學(xué),、生產(chǎn),、管理等多方面的知識(shí)還是要多多掌握，不斷的學(xué)習(xí)深造,，提高自身的綜合素質(zhì)和能力,。

在今后的工作中，對(duì)于我自己,，還是要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，對(duì)于企業(yè)管理、財(cái)務(wù)知識(shí),、精益生產(chǎn),、5s管理、以及一些工作所需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)（如金屬材料學(xué)等）等,，不斷的用這些知識(shí)充實(shí)自己,，并同時(shí)在工作中不斷的向公司的優(yōu)秀管理者們學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，并實(shí)用到自己的工作中來(lái),，積累工作經(jīng)驗(yàn),，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好每一件事,，加強(qiáng)自我修養(yǎng),，提高工作效率,，加強(qiáng)執(zhí)行力，保持不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)行自我反省自我批評(píng),，端正態(tài)度，加強(qiáng)責(zé)任心,，提高工作效率,，做好本職工作，積極完成公司安排的任務(wù),，為早日完成公司的百億目標(biāo)做出貢獻(xiàn),。xx年的工作重點(diǎn)：嚴(yán)格質(zhì)量管理；加強(qiáng)工藝質(zhì)量管理：優(yōu)化工藝流程,；健全工藝規(guī)范；嚴(yán)格按工藝流程,、圖紙,、指導(dǎo)書(shū)操作和考核；做到監(jiān)督嚴(yán)控把關(guān),。

加強(qiáng)制造質(zhì)量的控制：加強(qiáng)工藝質(zhì)量,，強(qiáng)化工藝巡檢，制定工藝巡檢制度,，包括巡檢內(nèi)容,、巡檢記錄、巡檢考核,；生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格控制把關(guān),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，避免出現(xiàn)重復(fù)的低級(jí)的質(zhì)量問(wèn)題,。

提高質(zhì)量管理體系能力,，普及質(zhì)量體系知識(shí)：根據(jù)公司質(zhì)量管理體系要求，針對(duì)車(chē)間現(xiàn)有情況,，對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行細(xì)分,，按照公司質(zhì)量體系規(guī)定，建立分公司的質(zhì)量管理體系制度,，并隨時(shí)跟蹤,。在車(chē)間內(nèi)部做好質(zhì)量體系的宣傳及培訓(xùn)，讓車(chē)間的所有員工都了解質(zhì)量體系的作用及重要性,，全員參與到質(zhì)量體系管理當(dāng)中,。加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，質(zhì)量要走群眾路線(xiàn),。