總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

年終工作總結(jié)個人公路養(yǎng)護年終工作總結(jié)篇一

1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xx年)

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。

xx年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外,。同比去年，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik xx年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎。堅信xx會拿到我們想要的)。

對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事,、雜事,、瑣碎事，確保定單準時出運,，促使順利收匯,。

2.自己的成長與突破、變化(xx年)

進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性,。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范,。相應加強工作力度,，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復發(fā)掘,、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。

3.自己的不足及需要改進的地方(xx年)

回首過去,，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1,、 進一步加強向領導,、向同事、向客戶學習的力度,，不斷完善自己,。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學習,。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務)員,，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實,。

在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

年終工作總結(jié)個人公路養(yǎng)護年終工作總結(jié)篇二

一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙,，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認真負責,，加強專業(yè)知識的學習,，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉,。

二,、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

三,、工作中的經(jīng)驗

微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境,。充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,，常言道;“滿意”是顧客的廣告。促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地,，質(zhì)量。售后服務,，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情,，期待二次消費的發(fā)生。抓住每一次銷售的機會,，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,，注重自己的外表，衣著要干凈得體,，每天堅持化妝,。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方。對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學習,，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因，對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量,?；ハ鄬W習，互相進步,。

年終工作總結(jié)個人公路養(yǎng)護年終工作總結(jié)篇三

維修年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)
最近發(fā)表了一篇名為《維修年終工作總結(jié)》的,，感覺很有用處，重新編輯了一下發(fā)到,。

篇一：維修工年終總結(jié) 維修工年終總結(jié) 勇于攻堅,，破解修理難題。我用自己聰明才干和所學到的專業(yè)技能,，為用戶解決了一道道難題,，攻克了一個個難關,，成為讓大家信賴的“技術能手”。如今,，凡是車間里一些技術難題,，只要有趙師傅上手，都會迎刃而解,。

今年四月份,，調(diào)度通知我有一臺帕薩特2.0車，強制降檔,，走了幾家修理廠都沒有修好,，要到我站來修。待修車一到,，我馬上帶上儀器與車主進行試車,，行駛中發(fā)現(xiàn)，時速到100碼時,，四檔自動降為三檔,，發(fā)動機嘈聲嚴重。車主說：毛病已在三個月前出現(xiàn)了,，找了多家修理廠,，就是找不到毛病，在維修二站修了三次,，建議換變速箱,，覺得費用太高，所以來我站檢修一下再做決定,。我判斷：“發(fā)動機動力不足，引起強制降檔”故障的原因,，極可能是三無催化堵塞引起的,，車主說已經(jīng)在二站用短路法檢查過，沒發(fā)現(xiàn)有問題,。試車回來,，我再次詳細檢查，還是確定為三元催化堵塞,。車主半信半疑,，我向車主承諾，如果解決不好這個毛病,，本站可不收任何費用,。拆解三元催化裝置后，發(fā)現(xiàn)堵塞面積已經(jīng)達到85以上,，更換后,，故障順利排除,，不但解除了用戶煩惱，也為其節(jié)省了大筆費用,。用戶滿意地說：“困擾我三個月的故障,，不到三個小時就搞定，你們維修站技術就是過硬,?！?. 愛崗敬業(yè)，滿足用戶所需,?！坝脩艟褪巧系郏仨氉屛覞M意”,，這是我的工作信條,，不論何時何地，只要用戶一個電話,，我是隨叫隨到,。去年國慶節(jié)，久未回家的我打算利用假期和妻子,、孩子回老家陪父母過節(jié),。那天，我正和妻子在發(fā)廊理頭染發(fā),，剛把油膏上了一半,，就接到修理站長的電話：采油工藝研究所的一輛車在哈大公路上拋錨，寫作急需救援,。我 提供 心里清楚,，單位已經(jīng)放假，修理人員不足,。強烈的責任心使我顧不得染了一半的頭發(fā),，趕緊讓理發(fā)員用一塊塑料膜把頭包上，立刻動身去現(xiàn)場,。妻子勸說“做完再去吧,？”我說：“不行，用戶求援就是無聲的命令,，車壞在公路上,，人家不知道怎么著急哪”。當客戶看到我這個樣子來救急時,，感激之情,，溢于言表。把車輛故障排除后回到單位,，已經(jīng)晚上七點多了,，用戶堅持要請我吃飯,，被我婉言謝絕了，用戶說：“你們站不僅技術一流,，而且服務到家,，”。我就是這樣,， 想用戶之所想,，急用戶之所急，幫用戶之所需,，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動,，贏得了用戶的好評。

傳業(yè)授技,，為師帶徒育人,。“一花開放不是春,，百花盛開春滿園”,。xxx不僅自己技術過硬，還熱心帶徒,，傾心育才,，為企業(yè)長遠發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱,。我先后帶過30多名徒弟,，并在實踐中總結(jié)了一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法” ,，即對技能學習要專心,、用心；
實際操作要“嘴勤”,、“手勤”和“腿勤”,。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到：循循善誘，top100言傳身教,，既教業(yè)務技術，又帶做人品格,。我所帶的徒弟中,，有的已經(jīng)走上單位技術管理崗位，有的已成為單位的生產(chǎn)骨干,。歲歲桃李芬芳,，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水,，為企業(yè)蓄積了人才和力量,。

xx年,，我將繼續(xù)用用滿腔的熱忱服務于用戶，用精良的技術贏得了客戶,，用忠誠的態(tài)度貢獻于企業(yè),，在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌。

在這一年里,，我不懈努力,刻苦鉆研,，勇于攻堅，成了站里的技術“大拿”,，為企業(yè)創(chuàng)造直接經(jīng)濟價值達150多萬元,，在普通的修理崗位上，以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝,贏得了大家的尊敬和用戶的好評,，為企業(yè)發(fā)展做出了應有的貢獻,。

刻苦鉆研，爭做技術尖兵,。書山有路,，技海無涯。到維修站以后,，只有初中文化的我深知:作為一名技術工人,，若看不懂圖紙資料，搞不清設備原理,，鉆不透車輛構(gòu)造,，不但十分尷尬難堪，而且不是合格工人,。我 克服文化程度偏低的不利因素,，以一股不達目的不罷休的“牛勁”，努力為自己“加油充電”,。為了購買一些有用的技術書籍,，我 常從自己的生活費中擠出一些零錢，最全面的參考寫作網(wǎng)站置書研技,。先后自學了《車輛構(gòu)造》,、《機械基礎》等技術理論，并把所學的知識應用到生產(chǎn)實際中,，不斷提高專業(yè)技能,。有時，為了弄清楚某一個配件的來龍去脈,，對照技術資料,，徹夜琢(公文有約提供)磨研究，不搞明白，決不撒手,；
有時,，在車間里做不完的事，就拿回家里弄,，久而久之,，我的家成了我的“研究所”。工夫不負有心人,經(jīng)過刻苦鉆研,，達到了業(yè)專技精,，在幾次參加市或公司的技術競賽中，次次小露鋒芒,，回回榜上有名,。在成績面前，我沒有絲毫的自 篇二：維修年終工作總結(jié) 維 修 組 年 終 總 結(jié)年即將過去,，回顧過去一年的工作,。在后勤服務中心領導的直接領導和各科室同志 的協(xié)作下，維修組工作人員的共同努力,，積極工作,，保證了本組管轄范圍的化驗室、制印廠,、 辦公樓以及生活區(qū)用電用水,、變壓器、配電室,、太陽能以及暖氣等設備正常地安全運行,，圓 滿地完成了本年度的工作任務。簡要總結(jié)如下：
一,、維修組積極參加各項政治學習與活動,，認真學習十七大五中 全會精神，對標定位提 升每個人思想素質(zhì),，樹立先進典范,，激勵員工做好每項維修工作。強調(diào)學習水電相關技術知 識,，進一步對同行業(yè)發(fā)展做深刻了解,，要對后勤服務中心統(tǒng)籌管理水、電,、暖維修工作做到 心里有數(shù),，及時整改維修。

二,、團結(jié)一致,，扎實工作，不斷提高服務水平,，攺進工作質(zhì)量,，嚴格遵守安全操作規(guī)程 作業(yè)，加強對水,、電,、暖保障工作管理，認真檢查對水,、電路存在的不良問題,，做到迅速維 修，預防不安全事故的發(fā)生,。

三,、熟悉每棟樓水、電,、暖管線分布狀況,，掌握水、電管線的走向以及設備的性能和使 用狀況,，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報主管領導,，以便在維修工作中準確找到真正原因，做 到一次修好少返修或不返修,，促使工作效率和工作質(zhì)量大大提高,。一年來以來，維修組經(jīng)常 加班加點,，隨叫隨到,，不分白天黑夜做了大量維俢工作，更換水閥開關,、改水管,、更換照明 燈、換插座,、聲控開關等多處各式各樣維修,。同時配合領導工作安排，積極做好每一項工詐,。

1,、今年2月份為了讓家屬大院住戶過好春節(jié)、元宵節(jié),，營造節(jié)日 氣氛,，往年都是請施 工隊進行安裝，今年為了節(jié)約費用,，后勤服務中心領導決定以維修組為主,，自發(fā)創(chuàng)新掛彩燈 跑線路，在中心領導和科室同志共同協(xié)助下，維修組不怕寒冷,，冒著風雪,，克服種種困難， 每天爬高上下用凍僵的雙手作業(yè),，用了七八天完成了領導交給的掛彩燈任務,。

2、春季為了全院安全用電,，定時對2臺變壓**進行測試和配電室 檢修,，完成停送電設 備的倒閘操作，消除隱患,，保證了大院用電的正常使用,。

3、對配電室銹蝕設備的底座拉桿,、箱面等部份進行了防腐處理及 清掃維護,，布置安全 措施，以達到市供電局驗收標準,。

4,、思想?yún)R報專題夏季是使用太陽能的高峰，維修組加強1,、2,、3、4號太陽能維 修和改裝,。積極配合 施工隊改造了1,、2號樓太陽能上水管道；
5,、6號,，樓下水管道的維修及6號上水安裝,，保 質(zhì)保量有序按要求完成了太陽能改造工程,。

5、每季度定期對整個管轄的大院住戶的水,、****進行徹底查看,，并對每家每戶的水表、 ****進行測算,，如有壞表,、死表及時更換，抄度準確表底數(shù)記錄歸檔,。以上是維修組年工作總結(jié),，我們也存在一些不足,，望大家 在今后工作中提出寶貴 意見，使維修組在新的一年里不斷完善自己,，為后勤服務中心的發(fā)展做出更多貢獻,。維 修 組篇二：年維修技工個人工作總結(jié) 年維修技工個人工作總結(jié) 在忙碌的工作中，xx年即將過去,，一年里在領導和同事的關懷幫助下，充分發(fā)揮崗位技 能,，通過自己的不斷努力，工作與業(yè)務水平都取得了長足的進步,。不斷改進工作方法，提高 工作效率,。總結(jié)過去吸取好的工作經(jīng)驗,。下面我對xx年的各項工作來作以下這自我總結(jié),。

1、工作情況 我們的主要工作就是配合檢修,、搶險,、備品備件的領用、或現(xiàn)場生產(chǎn)和檢修所留下的垃 圾,、廢鋼,、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作,。在工作中能很好的完成領導下達的任務,，快 速安全的托運備件，清理清衛(wèi)等工作,。有時設備檢修能夠積極配合檢修工作,。在設備檢修忙 碌時其中最多的超過一天14小時戰(zhàn)斗在工作崗位上，因用車計劃無規(guī)律,，需求緊張時,，每天 在車間來回要跑上百次，有時搶修時間較長,，為了生產(chǎn)加班加點不能休息,，又加上我車噪聲 大,，駕駛室溫度高散熱差，整個人就好比在洗澡,。而且在我們車間路面狹窄,，道路條件差的 工作環(huán)境下等，但我們都沒有怨言,，能夠正確對待,，努力工作，認真完好各項工作任務,。

2,、安全方面 在工作中我們都能夠自覺嚴格要求自己，自覺遵守勞動紀律和安全操作規(guī)程,，認真學習 交通法規(guī),，嚴格遵守交通法規(guī)和廠規(guī)廠紀。認真完好本職工作,，做到了警鐘長鳴,、安全第一、 預防為主的安全生產(chǎn)方針,。起到了以防萬一的效果,。全年無違章違紀、無責任事故,，在保證 了行車的安全的情況下我們做到了：努力學習不斷提高安全素質(zhì),。自己作為一名駕駛員、努 力做到馬達一響,、集中思想,、車輪一轉(zhuǎn)、注意安全,。雖然駕駛員的工作很單調(diào),，但是這種工 作要求有很強的責任心，在行駛中來不得半點馬虎,，要集中精力開好車,，時時想安全，處處 防意外,，做到安全二字放心中,。

3、尊章守紀方面 嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,，不打架,、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事,，尊敬領導,， 團結(jié)同事,，工作上認真仔細。上班集中精力,，不違反勞動紀律和廠規(guī)廠紀,，做到以廠為家， 維護好企業(yè)的利益,。

4,、主要存在問題及下步打算 一、主要問題 1,、工作上還不夠認真仔細,，缺乏主動性，對車間的不安全因素還不夠了解,。

2、由于我們車間道路條件差,、狹窄,、路口多等，不安全的因素下有超速的行為,。

3,、對車輛的保養(yǎng)、維護,、維修等工作做的還不到位 二,、下一步打算 1、在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產(chǎn),，要比今年忙一倍,，那我們就更要做好本職 工作，做到不超速,，超載等各項違章的行為,，做到生產(chǎn)在忙安全，做到加強對車輛的保 養(yǎng),、檢查,、維修、維護等工作,。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車,。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提 供有利的條件。

2,、我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規(guī),，加強自己的安全意識。我們要改正缺 點,，團結(jié)一致,，做好自己本職工作,，爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務,， 并爭取在原力的工作力度上在上一臺階,。篇三：維修工年終總結(jié) 維修工年終總結(jié) 勇于攻堅，破解修理難題,。我用自己聰明才干和所學到的專業(yè)技能,，為用戶解決了一道 道難題，攻克了一個個難關,，成為讓大家信賴的“技術能手”,。如今，凡是車間里一些技術難 題,，只要有趙師傅上手,，都會迎刃而解。想用戶之所想,，急用戶之所急,，幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動,， 贏得了用戶的好評,。

傳業(yè)授技，為師帶徒育人,?！耙换ㄩ_放不是春，百花盛開春滿園”,。xxx不僅自己技術過 硬,，還熱心帶徒，傾心育才,，為企業(yè)長遠發(fā)展,，發(fā)揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟,， 并在實踐中總結(jié)了一套“兩心”,、“三勤”的“學徒心法”，即對技能學習要專心,、用心,；
實際 操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”,。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到：循循善誘,，言傳身 教，既教業(yè)務技術,，又帶做人品格,。我所帶的徒弟中,，有的已經(jīng)走上單位技術管理崗位，有 的已成為單位的生產(chǎn)骨干,。歲歲桃李芬芳,，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水,，為企業(yè)蓄積 了人才和力量,。

xx年，我將繼續(xù)用用滿腔的熱忱服務于用戶,，用精良的技術贏得了客戶,，用忠誠的態(tài)度 貢獻于企業(yè)，在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌,。在這一年里,，我不懈努力,刻苦鉆研，勇于攻堅,，成了站里的技術“大拿”,，為企業(yè)創(chuàng)造 直接經(jīng)濟價值達150多萬元，在普通的修理崗位上,，以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝, 贏得了大家的尊敬和用戶的好評,，為企業(yè)發(fā)展做出了應有的貢獻,?？炭嚆@研，爭做技術尖兵,。書山有路,，技海無涯。到維修站以后,，只有初中文化的我深 知:作為一名技術工人,，若看不懂圖紙資料，搞不清設備原理,，鉆不透車輛構(gòu)造,，不但十分尷 尬難堪，而且不是合格工人,。我 克服文化程度偏低的不利因素,，以一股不達目的不罷休的“牛 勁”，努力為自己“加油充電”,。為了購買一些有用的技術書籍,，我 常從自己的生活費中擠出 一些零錢，置書研技,。先后自學了《車輛構(gòu)造》,、《機械基礎》等技術理論,，并把所學的知識 應用到生產(chǎn)實際中，不斷提高專業(yè)技能,。有時,，為了弄清楚某一個配件的來龍去脈，對照技 術資料,，徹夜琢(公文有約提供)磨研究,，不搞明白，決不撒手,；
有時,，在車間里做不完的事， 就拿回家里弄,，久而久之,，我的家成了我的“研究所”。工夫不負有心人,經(jīng)過刻苦鉆研,，達 到了業(yè)專技精,，在幾次參加市或公司的技術競賽中，次次小露鋒芒,，回回榜上有名,。在成績 面前，我沒有絲毫的自滿,，我深知,，自己雖是一名外聘員工，但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺,，在 鉆研專業(yè)技術的道路上,，容不得半點虛假和懈怠，要用自己的不懈努力,，為企業(yè)不斷做出新 貢獻,。編輯推薦：師德工作總結(jié)勇于攻堅，破解修理難題,。我用自己聰明才干和所學到的專業(yè)技能,，為用戶解決了一道 道難題，攻克了一個個難關,，成為讓大家信賴的“技術能手”,。如今，凡是車間里一些技術難 題,，只要有趙師傅上手,，都會迎刃而解。今年四月份，調(diào)度通知我 有一臺帕薩特2.0車,，強制降檔,，走了幾家修理廠都沒有修好， 要到我 站來修,。待修車一到,，我馬上帶上儀器與車主進行試車，行駛中發(fā)現(xiàn),，時速到100 碼時,，四檔自動降為三檔，發(fā)動機嘈聲嚴重,。車主說：毛病已在三個月前出現(xiàn)了,，找了多家 修理廠，就是找不到毛病,，在維修二站修了三次,，建議換變速箱，覺得費用太高,，所以來我 站檢修一下再做決定,。我判斷：“發(fā)動機動力不足，引起強制降檔”故障的原因,，極可能是三 無催化堵塞引起的,，車主說已經(jīng)在二站用短路法檢查過，沒發(fā)現(xiàn)有問題,。試車回來,，我再次 學子公文網(wǎng)詳細檢查，還是確定為三元催化堵塞,。車主半信半疑,，我向車主承諾,， 如果解決不好這個毛病,，本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置后,，發(fā)現(xiàn)堵塞面積已經(jīng)達 到85以上,，更換后，故障順利排除,，不但解除了用戶煩惱,，也為其節(jié)省了大筆費用。用戶滿 意地說：“困擾我三個月的故障,，不到三個小時就搞定,，你們維修站技術就是過硬。”愛崗敬業(yè),，滿足用戶所需,。“用戶就是上帝,，必須讓我滿意”,，這是我的工作信條，不論 何時何地,，只要用戶一個電話,，我是隨叫隨到。去年國慶節(jié),，久未回家的我打算利用假期和 妻子,、孩子回老家陪父母過節(jié)。那天,，我正和妻子在發(fā)廊理頭染發(fā),，剛把油膏上了一半，就 接到修理站長的電話：采油工藝研究所的一輛車在哈大公路上拋錨,，急需救援,。我心里清楚， 單位已經(jīng)放假,，修理人員不足,。強烈的責任心使我顧不得染了一半的頭發(fā)，趕緊讓理發(fā)員用 一塊塑料膜把頭包上,，立刻動身去現(xiàn)場,。妻子勸說“做完再去吧？”我說：“不行,，用戶求援 就是無聲的命令,，車壞在公路上，人家不知道怎么著急哪”,。當客戶看到我這個樣子來救急時,， 感激之情，溢于言表,。把車輛故障排除后回到單位,，已經(jīng)晚上七點多了，用戶堅持要請我吃 飯,，被我婉言謝絕了,，用戶說：
“你們站不僅技術一流，而且服務到家,，”我就是這樣,，想用戶之所想,，急用戶之所急， 幫用戶之所需,，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動,，贏得了用戶的好評。傳業(yè)授技,，為師 帶徒育人,。“一花開放不是春,，百花盛開春滿園”,。xxx不僅自己技術過硬，還熱心帶徒,，傾 心育才,，為企業(yè)長遠發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱,。我先后帶過30多名徒弟,，并在實踐中總結(jié)了 一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法”,，即對技能學習要專心,、用心；
實際操作要“嘴勤”,、 “手勤”和“腿勤”,。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到：循循善誘，言傳身教,，既教業(yè)務技 術,，又帶做人品格。我所帶的徒弟中,，有的已經(jīng)走上單位技術管理崗位,，有的已成為單位的 生產(chǎn)骨干。歲歲桃李芬芳,，年年后浪逐前浪,，我用心血和汗水，為企業(yè)蓄積了人才和力量,。

篇四：維修班年終總結(jié) 維修班年終總結(jié) xx年對于本人來說,，在事業(yè)上擁有不平凡的一年,。經(jīng)過四年的巡檢工作,，工作態(tài)度及各 方面技能得到上級的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護工班助理工班長,， 中旬聘任afc五級巡檢工,。設備維護是一項能延長設備正常運作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因 此,，必須擁有一支“精修細檢”的維護精神,、中級工以上的維修水平的優(yōu)秀隊伍。目前,，維護工班里面只有1個高級工和3名中級工,，其他維護員工都是初級工，所以在 早期維護工班剛成立的時候,，我配合工班長花了2個月時間對維護工作的細節(jié)和要求進行針 對性培訓與實踐,，鞏固維護員工技能，例如：agm,、tvm,、bom的數(shù)據(jù)備份和恢復。為了更好 地配合三,、四號線全線開通的工作,，做了一份為期一個月的三、四號線設備培訓,，擴大員工 的知識面,，無論走到哪里，都能夠很快適應當?shù)丨h(huán)境,。在七,、八月份的時候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習,。在維護工作當中,， 他們對本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進的寶貴意見,。每當他們一提出建議,，我 都及時筆錄收集，因為這是維護與巡檢之間最佳的溝通橋梁,。為了更好配合6s工作和開展,，我利用空余時間學習有關6s的文章，提高6s認知程度及 合理化應用?，F(xiàn)在,，維護工班完成了相關6s有關內(nèi)容，例如：工器具的標準化,、合理化擺放,， 工班電腦文件的規(guī)范，工班文件夾,、工器具,、消耗品,、備件、衣帽柜等統(tǒng)一標識,。值得一提的是,，鄧翊庭負責的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去,，都獲得不少的6s 改善工作的靈感,！特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放，除了對文檔文件歸類外,，還列 出幾張工班電腦文件存放的圖片,，能清晰表現(xiàn)該臺電腦的電子文檔擺放，減少花大量時間盲 目地尋找相關需錄入重要報表數(shù)據(jù),。因維護工班人數(shù)比較集中,，基本上每一個月都舉行一次工班活動，一是聯(lián)系各同事間友 誼,，二是減少各員工在工作上的壓力,。每次活動都能順利完成。希望在xx年,，對09工作所 匯報的事件,，繼續(xù)發(fā)揚以及改進工班管理，能使維護工班各員工能得感覺到第二個健康兼溫 暖的大家庭,。篇五：維修班年終總結(jié) 維修班年終總結(jié) xx年對于本人來說,，在事業(yè)上擁有不平凡的一年。經(jīng)過四年的巡檢工作,，工作態(tài)度及各 方面技能得到上級的肯定,，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護工班助理工班長， 中旬聘任afc五級巡檢工,。設備維護是一項能延長設備正常運作周期,、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因 此,，必須擁有一支“精修細檢”的維護精神,、中級工以上的維修水平的優(yōu)秀隊伍。目前,，維護工班里面只有1個高級工和3名中級工,，其他維護員工都是初級工，所以在 早期維護工班剛成立的時候,，我配合工班長花了2個月時間對維護工作的細節(jié)和要求進行針 對性培訓與實踐,，鞏固維護員工技能，例如：agm,、tvm,、bom的數(shù)據(jù)備份和恢復,。為了更好 地配合三,、四號線全線開通的工作,，做了一份為期一個月的三、四號線設備培訓,，擴大員工 的知識面,，無論走到哪里，都能夠很快適應當?shù)丨h(huán)境,。在七,、八月份的時候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習,。在維護工作當中,， 他們對本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進的寶貴意見,。每當他們一提出建議,，我 都及時筆錄收集，因為這是維護與巡檢之間最佳的溝通橋梁,。為了更好配合6s工作和開展,，我利用空余時間學習有關6s的文章，提高6s認知程度及 合理化應用?，F(xiàn)在,，維護工班完成了相關6s有關內(nèi)容，例如：工器具的標準化,、合理化擺放,， 工班電腦文件的規(guī)范，工班文件夾,、工器具,、消耗品、備件,、衣帽柜等統(tǒng)一標識,。

值得一提的是，鄧翊庭負責的珠江新城afc巡檢工班,，我每一次去,，都獲得不少的6s改善工作的靈感！特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放,，除了對文檔文件歸類外,，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現(xiàn)該臺電腦的電子文檔擺放,，減少花大量時間盲目地尋找相關需錄入重要報表數(shù)據(jù),。因維護工班人數(shù)比較集中,，基本上每一個月都舉行一次工班活動，一是聯(lián)系各同事間友誼,，二是減少各員工在工作上的壓力,。每次活動都能順利完成。希望在xx年,，對09工作所匯報的事件,，繼續(xù)發(fā)揚以及改進工班管理，能使維護工班各員工能得感覺到第二個健康兼溫暖的大家庭,。

篇三：年維修技工個人工作總結(jié) 年維修技工個人工作總結(jié) 在忙碌的工作中,，xx年即將過去，一年里在領導和同事的關懷幫助下,，充分發(fā)揮崗位技能,，通過自己的不斷努力，工作與業(yè)務水平都取得了長足的進步,。不斷改進工作方法,，提高工作效率?？偨Y(jié)過去吸取好的工作經(jīng)驗,。下面我對xx年的各項工作來作以下這自我總結(jié)。

1,、工作情況 我們的主要工作就是配合檢修,、搶險、備品備件的領用,、或現(xiàn)場生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾,、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作,。在工作中能很好的完成領導下達的任務,，快速安全的托運備件，清理清衛(wèi)等工作,。有時設備檢修能夠積極配合檢修工作,。在設備檢修忙碌時其中最多的超過一天14小時戰(zhàn)斗在工作崗位上，因用車計劃無規(guī)律,，需求緊張時,，每天在車間來回要跑上百次，有時搶修時間較長,，為了生產(chǎn)加班加點不能休息,，又加上我車噪聲大，駕駛室溫度高散熱差，整個人就好比在洗澡,。而且在我們車間路面狹窄,，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒有怨言,，能夠正確對待,，努力工作，認真完好各項工作任務,。

2,、安全方面 在工作中我們都能夠自覺嚴格要求自己,，自覺遵守勞動紀律和安全操作規(guī)程,，認真學習交通法規(guī)，嚴格遵守交通法規(guī)和廠規(guī)廠紀,。認真完好本職工作,，做到了警鐘長鳴、安全第一,、預防為主的安全生產(chǎn)方針,。起到了以防萬一的效果。全年無違章違紀,、無責任事故,，在保證了行車的安全的情況下我們做到了：努力學習不斷提高安全素質(zhì)。自己作為一名駕駛員,、努力做到馬達一響,、集中思想、車輪一轉(zhuǎn),、注意安全,。雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是這種工作要求有很強的責任心,，在行駛中來不得半點馬虎,，要集中精力開好車，時時想安全,，處處防意外,，做到安全二字放心中。

3,、尊章守紀方面 嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,，不打架、偷盜,、不干有損企業(yè)形象的事,，尊敬領導，團結(jié)同事,，工作上認真仔細,。上班集中精力,，不違反勞動紀律和廠規(guī)廠紀，做到以廠為家,，維護好企業(yè)的利益,。

4、主要存在問題及下步打算 一,、主要問題 1,、工作上還不夠認真仔細，缺乏主動性,，對車間的不安全因素還不夠了解,。

2、由于我們車間道路條件差,、狹窄,、路口多等，不安全的因素下有超速的行為,。

3,、對車輛的保養(yǎng)、維護,、維修等工作做的還不到位 二,、下一步打算 1、在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產(chǎn),，要比今年忙一倍,，那我們就更要做好本職工作，做到不超速,，超載等各項違章的行為,，做到生產(chǎn)在忙安全，做到加強對車輛的保養(yǎng),、檢查,、維修、維護等工作,。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車,。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件。

2,、我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規(guī),，加強自己的安全意識。我們要改正缺點,，團結(jié)一致,，做好自己本職工作，爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務,，并爭取在原力的工作力度上在上一臺階,。

《維修年終工作總結(jié)》是篇好參考，涉及到工作,、用戶,、自己、技術,、維護,、安全、做到,、維修等相關內(nèi)容,，看完如果覺得有用請記得（ctrl+d）收藏。

年終工作總結(jié)個人公路養(yǎng)護年終工作總結(jié)篇四

餐廳年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)
本頁是最新發(fā)布的《餐廳年終工作總結(jié)》的詳細參考文章,，覺得有用就收藏了,，希望對網(wǎng)友有用,。

餐廳年終工作總結(jié)(一)忙碌的工作中,，一年時間又快要過去，這一年里,，我們餐飲部在酒店領導的正確領導下,，取得了不錯的成績，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一,、確立日常管理計劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導,，在經(jīng)理的授權(quán)下，負責檢查區(qū)域的日常工作：組織安排vip客人的接待,，處理好客人的相關投訴,，遇到重大問題及時像經(jīng)理匯報;與酒店的相關部門做好溝通和協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進行,，主持召開班前班后會議,，布置相關的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領導下,，協(xié)同領班,，對優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予與輔導，督導員工的工作質(zhì)量與服務質(zhì)量,，留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度,，調(diào)動員工的積極性，降低員工流動性,，樹立團隊意識,，增加凝聚力，全力以赴做的更好。

二,、員工管理方面
1,、班前檢查儀容儀表，對于不合格的要求整理合格后方可上崗,，對員工的禮儀運用進行監(jiān)督,，使員工養(yǎng)成良好的習慣。

2,、強化員工的服務意識,，提高服務質(zhì)量，對用餐高峰期進行合理的人員調(diào)配,、明確各自工作內(nèi)容,，分工合作，保質(zhì)保量的進行工作,。

3,、熱門思想?yún)R報定期進行員工培訓，提高服務效率和意識,，學會察言觀色從細微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么,，而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務無小事,，從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務態(tài)度,，服務并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務的紳士和淑女,。結(jié)合后廚對員工進行菜品的培訓以及每日急推的菜品,，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費,。

酒店是一個更新很快的行業(yè),，新員工永遠是酒店的重要組成部分，我們要根據(jù)新員工的入職情況和特點進行專題培訓,，使之轉(zhuǎn)化視角,，快速融入我們的大家庭中。生活中,，關注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心,，了解他們生活中是否有難題及時發(fā)現(xiàn)及時解決,。

4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量;加強餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度,，務必保證每間包間保持最佳狀態(tài),，實行逐級負責;員工對所負責的包間;樓層領班對所管轄的房間的衛(wèi)生,，及物品配備情況逐一嚴格檢查，同時強調(diào)當日收餐結(jié)尾工作清掃完畢,，并制定周計劃衛(wèi)生表,，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維修，提高i餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設備設施的使用壽命,。

5,、控制物耗、開源節(jié)流;強化員工節(jié)約意識,，提倡控制水,、電能源的浪費，實施物耗管理責任制,。統(tǒng)一全面盤點,，一旦損失責任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當值員工責任的同時,，對期所管轄樓層領班將追究連帶責任,。

三、優(yōu)化計劃
1,、自一樓自助餐開始以來,，心得體會得到的反響還是很不錯的，之后工作中我們要不斷推陳出新,，引進新品,，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源,。利用網(wǎng)絡資源，進行網(wǎng)絡銷售,。

2,、降低菜品成本，引領大眾消費：將客源換成自主消費,。

3,、打造有特色的主題宴會，充分利用節(jié)假日,，使生日宴,、婚宴、家宴,、商務宴會成為提高營業(yè)額的重要部分,。

4、與旅行社合作,，接待旅游團隊,，提供不同檔次的團隊餐,，我們還有足夠的客房資源，這樣一來,，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率,。

俗話說：點點滴滴，造就不凡,，在以后的工作中,，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗,，與各位領導及同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各項工作技能,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻!
餐廳年終工作總結(jié)(二)轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,，我主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,，現(xiàn)將本年度工作情況作總結(jié)匯報，并就本年度的工作打算作簡要概述,。

一,、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,，員工見到客人要禮貌用語,，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步,。

2,、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,，工作總結(jié)監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。

3,、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率,，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配,，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責,，明確各自的工作內(nèi)容,，進行分工合作。

4,、提倡效率服務,，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務,。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查、有人執(zhí)行,、有人臨督,、跟單到人、有所總結(jié),。

6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌、地面,、無塵無水漬,、擺放整齊、無傾斜,。

7,、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,，客人會表現(xiàn)出不耐煩,。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間,，同時也應注意桌位,，內(nèi)容地圖確保無誤。做好解釋工作,，縮短等候時間,，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂,。

8、自助餐是餐廳廳新開項目,，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量,，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準,。

9,、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴,，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案,，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率,。

二,、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團隊,、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,，開展專題培訓,，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，認識餐飲行業(yè)特點,。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團隊的步伐,。

2、注重員工的成長,，時刻關注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，個人簡歷不定期組織員工進行學習,，并以對員工進行考核,，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3,、結(jié)合工作實際加強培訓,，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,，使員工對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致,。

三,、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,，工作安排不合理,，工作較多的情況下,，主次不是很分明。

2,、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3,、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力。

四,、工作計劃
1,、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明,，分工明確,。

2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內(nèi)容,，提升研討的深度和廣度,，寫作把服務質(zhì)量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習,，相互借鑒,，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想,。

3,、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務,，提高服務人員的入職資格,，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務,，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口,，制造服務亮點,，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌,。

五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1,、嚴格管理制度,、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級,，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率,。

2、增強員工效益意識,，加強成本控制，節(jié)約費用開支,。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等,，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度,。

3,、加強部門之間協(xié)調(diào)關系。

4,、重食品安全衛(wèi)生,，抓好各項安全管理。

5,、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作,，增加會員率,。

餐廳年終工作總結(jié)(三)回顧過去的一年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司重視和培養(yǎng)下,，個人取得了很大進步。

作為一名店長我深感到責任的重大,，半年來店面管理工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的洋快餐店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;其次要有良好的專業(yè)知識做后盾;然后要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：
1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，最全面的參考寫作網(wǎng)站并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表率,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢**,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們店,。

面對過去一年的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

以上就是《餐廳年終工作總結(jié)》的全部內(nèi)容，講的是關于員工,、工作,、服務、管理,、進行,、要求、提高,、餐廳等方面的內(nèi)容,，覺得好就按（ctrl+d）收藏下。