隨著社會一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

中國人壽保險實(shí)踐報(bào)告篇一

一開始的時候,，由于自己習(xí)慣 了晚起床，突然早起,，搞得精神不太好,，不過很快就習(xí)慣了。開始時,，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說,，搞得頻繁出錯或通關(guān)不好。不過經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練 后,，情況 好多了,。

在這一個月的時間里，悅哥對我們工作 學(xué)習(xí) 進(jìn)度有著細(xì)致的安排,，一至二周主要學(xué)習(xí)如何做調(diào)查 問卷,、打電話做回訪服務(wù)和填寫個人 短期保險專用投保單，三至四周開始拜訪陌生人或熟人,，最好能簽到一份個人短期保險,。在中國人壽同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,。

由于要完成作業(yè),，剛?cè)胨疽粋€月幾乎每天下午做調(diào)查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊,，但是結(jié)果證明 是我們低估了它,，其實(shí)做調(diào)查問卷很艱難啊，也許我們是大學(xué) 生所以什么都沒有經(jīng)驗(yàn) 所以才遇到這么多問題吧,！不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多,，下面我來跟大家分享 以下我們今天做問卷調(diào)查的最真實(shí)的感受啊：我們感受到了做問卷調(diào)查者的艱辛,，很多路 人不理睬我們,，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒有把回答我們的問卷當(dāng)一回事,，甚至連看都不屑于,。我個人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點(diǎn)時間來回答完一份關(guān)于調(diào)查問卷也是值得的,，但是現(xiàn)在基本上花 費(fèi)不了你一分鐘的時間,，為什么那么多人就不愿意去做呢？這是我始終都沒有理解的,。這一點(diǎn)是我們沒有想過會發(fā)生的,，也許是學(xué)生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人一定會認(rèn)同我們的,，但事實(shí)使我們明白了以后想事情不要太天真,！其次，做問卷調(diào)查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調(diào)查問卷,、誠實(shí)心和耐心,。接著我們做打電話做回訪服務(wù)，由于不系當(dāng)面對話,，心情放開了不少,，有時候自己語無倫次?？头卦L工作帶給我寶貴的知識和滿足感,，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責(zé)是保持公司 與客戶的一個橋梁,，讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。工作中我們更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，時刻保持熱誠的態(tài)度,，聆聽所至,，真正理解客戶的心里,。使我領(lǐng)悟到，要做一個專業(yè)的客戶回訪人員,，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識,，還要細(xì)心、耐心,、貼心,、盡心，我會更加努力,，而正因?yàn)槲覀兊呐δ転榭蛻魩砀蟮臐M意，客戶的滿意,，就是我們的快樂 ,！這也正是我們共同的心愿 。

為了讓我們體驗(yàn)一下保險營銷員如何工作的,，悅哥就教我們?nèi)绾翁顚憘€人短期保險專用投保單,。為了保護(hù)廣大客戶的合法權(quán)益，在填寫投保單時,，一定先仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容,，不懂的項(xiàng)目 ，需要向?qū)I(yè)人員仔細(xì)詢問,，待全部信息均了解后,，正確填寫?！巴侗巍笔且豁?xiàng)嚴(yán)肅的法律文件,，是締結(jié)保險合同 的重要依據(jù)，也是保險公司核保時的重要參照,，所以消費(fèi)者一定要注意,，投保單的填寫過程是很關(guān)鍵的過程，在溝通確認(rèn)好保險產(chǎn)品,，填寫投保單時一定要注意拿對投保單,，填對合適的項(xiàng)目，以避免日后糾紛的產(chǎn)生,。

第一,，不要在空白的投保單上面留下你的簽名 ；

第二,，請根據(jù)自身的財(cái)務(wù) 狀況選擇 合適的保險金額及交費(fèi)期限,，以避免日后因無法繼續(xù)交付保險費(fèi)而可能導(dǎo)致的保險合同效力的中止，以及一些不必要的糾紛,。

第三,，對投保單中以下內(nèi)容在填寫完投保單后應(yīng)做最后確認(rèn)：姓名,、性別、通信地址,、郵政編碼,、身份證號碼、投保計(jì)劃 ,、保險金額,、繳費(fèi)年限和保險費(fèi)金額、健康 告知,、投保人和被保險人申明授權(quán)說明,。

1、重視：那是一份嚴(yán)肅的法律文件

2,、字跡：清晰,、工整、不涂改,、易辨別

3,、閱讀：投保須知；告投保人書

4,、告知：身體健康狀況據(jù)實(shí)說明

5,、隱私：既往病史填寫后，密封交給保險公司

6,、確認(rèn)：最后逐一核對上述所填內(nèi)容

7,、提醒：不要隨便簽名！由于自己不太清楚如何填寫,，第一次 的時候就出錯了,，還有大寫不會填，搞得十分糟糕,。不過經(jīng)過瑞姐的再指點(diǎn),，很快就上手。

做調(diào)查問卷,、打電話做回訪服務(wù)和填寫個人短期保險專用投保單都系為做拜訪和簽單做準(zhǔn)備的,。在營銷過程中，你如果沒有拜訪客戶,，就不可能了解市場 ,、掌握客戶資料 ，以及了解客戶的需求,，客戶拜訪是銷售工作的起點(diǎn)和基矗但是由于當(dāng)前國民對保險作用的認(rèn)同度不高問題,，使拜訪工作阻力重重，有的營銷員經(jīng)常是“乘興而去,，掃興而歸”,，我也系如此,。我跟主管見了二個客戶，問他們對保險作用的認(rèn)同度,，他們回答說不高,。他們見我系實(shí)習(xí)生，就問我有關(guān)中國人壽對比其他保險公司有什么優(yōu)勢和它的資料,。我于是就說：“公司秉持“成己為人,，成人達(dá)己”的“雙成”理念，倡導(dǎo)“求真務(wù)實(shí),、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),、令行禁止、艱苦奮斗,、創(chuàng)新爭先”的工作作風(fēng) ,，積極推進(jìn)“外塑形象、內(nèi)樹精神”的文化建設(shè)工程,，全面塑造“厚重誠信,、自強(qiáng)致遠(yuǎn)”的企業(yè)品格,。相知多年,，值得托付中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險公司，總部位于北京,。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌 500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險（集團(tuán)）公司的核心成員,，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力,、專業(yè)領(lǐng)先的競爭 優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會 最廣泛客戶的信賴,，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”,。

（一）歷史悠久

（二）資金雄厚

（三）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密布

（四）可運(yùn)用資金雄厚

（五）資金運(yùn)用靈活

（六）市場占有率最大

（七）先進(jìn) 的科技技術(shù)

（八）保險產(chǎn)品齊全

（九）“95519”服務(wù)到永久

（十）良好的企業(yè)文化,。”

他們都很認(rèn)同我的說法,，于是問我有什么關(guān)于健康好產(chǎn)品給他們,。我大概講了一下康寧定期保險。他們問這產(chǎn)品特點(diǎn),，我說：“保費(fèi)低廉,、保障面廣?！彼麄兙驼f考慮一下,。我覺得面對客戶時要誠實(shí)和友好，從跟客戶談家常來了解客戶的需求和資料,。不要為推銷保險而來見客戶,，而當(dāng)客戶系自己的老朋友 一樣看待就行,。其次就是自己的心態(tài)要放好，不要因?yàn)榭蛻粢淮尉芙^而放棄 ,。這一次不行,，可能下一次客戶就答應(yīng)。想簽到單的話,，最好拜訪多一點(diǎn)客戶,，讓客戶知道你的存在，讓他們多了解我們中國人壽的產(chǎn)品,。他們覺得可以的話,，就會自動買我們中國人壽的產(chǎn)品。

通過這次實(shí)訓(xùn),，我們對保險有了更深刻的認(rèn)識 ,，做一名保險人員不但要有過硬的保險業(yè)務(wù) ，良好的心理素質(zhì),，健康的體魄,，扎實(shí)的保險知識，正所謂“上知天文,，下知地理,，前后各知五千年?！弊鳛橐幻ｋU人員來說,，必須有較高的口語水 平，要把如何推銷保險作為一個重點(diǎn)來抓,！

準(zhǔn)備大二的我們,，再過不到多久，就要畢業(yè) 了,，面臨是繼續(xù)深造,，還是就業(yè) 的壓力，我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時間,，充實(shí),、完善自我 ，攻破自己的語言表達(dá)能力,，即使沒有機(jī)會去做保險,，也必須爭取做一名出色的推銷員！

總結(jié) 以上工作內(nèi)容,，在這短短5個半月的時間里,，我學(xué)到了保險人員的嚴(yán)于律己，推銷的一些手段,，在以后的工作生涯中,，應(yīng)用怎樣的心態(tài)處理和面對變幻莫測,、突如其來的工作。我相信我可以,！就如做保險一定要用一種好的心態(tài)去做才能做好,，我們要學(xué)會 微笑 ，讓所有人都能感覺到慈祥,。

我相信我以后我做保險營銷員會道路會更平坦一點(diǎn),，在這方面會更得心應(yīng)手。

中國人壽保險實(shí)踐報(bào)告篇二

在中國人壽臺江分公司六個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識,，也體會到了出來實(shí)習(xí)工作的艱辛，這六個月是我人生的一筆寶貴的財(cái)富,，為我以后步入社會,，走進(jìn)職場做了很好的鋪墊。

中國人壽保險股份有限公司是中國的人壽保險公司,，總部位于北京,，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員,，公司以悠久的歷史,、雄厚的實(shí)力、專業(yè)的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場的地位,，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”,。

而銀行保險是由銀行,、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險公司合作,，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險是不同金融產(chǎn)品,、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中,，體現(xiàn)出銀行與保險公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，互聯(lián)互動。我的實(shí)習(xí)目的主要是學(xué)習(xí)銀行保險的工作流程,、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn),、如何去跟不同的人溝通、相處,。進(jìn)入公司之前我就聽說過：“保險不是人做的”,，“保險是騙人的”等一些話，給了我很大的壓力,。剛開始,，我總是沒有信心,，不相信公司的產(chǎn)品，更不相信自己的能力,，一度認(rèn)為我不適合做保險,。但是后來，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),，這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”是公司給我的福利,。我明白了,，無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色,，首先樹立自我對公司,，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個人的敵人就是自我,，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,，底氣不足,，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程,、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。

經(jīng)過近幾個月在中國人壽保險臺江公司銀保工作的實(shí)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步,。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,，還教會了我如何做人,。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。

銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,，公共關(guān)系和工作能力不斷提高,。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識還是很膚淺的,，需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐，一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨,。我發(fā)現(xiàn)，每個銀行都會選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的企業(yè),，來代理銷售他們的產(chǎn)品,，所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。當(dāng)然,，只靠產(chǎn)品好是不夠的,，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險理財(cái)產(chǎn)品的能力,。有的銀行是靠柜員推銷,，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷,，每個銀行的制度是不一樣的,。所以,，我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點(diǎn)。無論是哪個銀行,，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的,。

一段時間下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時,，團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐幾周,，我的銷售技能上了一個臺階,，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉，雖然還存在著一些不足的地方,，但是各方面都成長了好多,。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，與銀行溝通這一方面能力我還是有點(diǎn)欠缺,，要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊(duì),、本公司職員做好溝通,，只有這樣工作效率才高，工作起來才會得心應(yīng)手,，這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會遇到的難題,。

此次的實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識到了職場,，畢竟不是學(xué)校,，弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯,，因?yàn)榭梢缘玫秸徑?你可以任性,，因?yàn)橛欣蠋熀屯瑢W(xué)們的包容?？墒?，在職場，是不允許出錯的,，出錯就意味著被淘汰,。職場，更不是意氣用事的地方,，沒人買你的帳,，反而會顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是,，他們是不在乎的,。大部分人處于被動地位，所以我們一定要努力,，爭取主動權(quán),，這才是真正的生存之道。

其次,，在這樣一個競爭激烈的社會,，無論是對于一個人，還是一個企業(yè),，要想有立足之地,，必須要有自己制勝的法寶。在保險金融領(lǐng)域中,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一,。在我們中國人壽，有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番,，這就是其中的奧妙,。有的人對客戶如親人，為客戶著想,，提供力所能及的周到的服務(wù),，從而贏得客戶的信任，把業(yè)務(wù)做成,，從而提高了業(yè)績,。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生，往往心高氣傲,，認(rèn)為自己多么了不得,，眼高手低,，對社會復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系,，受不得一點(diǎn)委屈,，這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長,。

再次,，我還真真地體會到了一句話的真諦，世界上永遠(yuǎn)沒有免費(fèi)的晚餐,，想要得到多少,，就必須加倍地付出。沒有耕耘的汗水,，哪里會有收獲的喜悅,。在公司里，有的員工晚上一直干到凌晨,，走的時候還要把沒做完的資料帶回去,，，估計(jì)回家還要繼續(xù),。你不努力別人就會坐上你的位子,。當(dāng)然除非你是官二代或富二代。

最后,，無論是在整個大的社會體系中,，還是在某個公司這個小社會中，處理好人際關(guān)系相當(dāng)重要,，在好的人際關(guān)系氛圍中,，心情愉悅，互幫互助,，做事情往往事半功倍,。俗話說得好，一個好漢三個幫,，在這個處處靠關(guān)系的社會中,，你不是孤立存在的，你無法做身處孤島的魯濱遜,，單打獨(dú)干,，成不了大事業(yè)。

來到中國人壽保險臺江分公司,，踏進(jìn)金融銷售職場,，收獲的不僅僅是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更多的是人與人之間的交流合作與競爭,，不得不嘆一聲：校園外的實(shí)訓(xùn)與課堂上的實(shí)訓(xùn)真的是相差甚遠(yuǎn)!只有勤奮是成功的捷徑。只有努力才有機(jī)會成功?？傊?，這次實(shí)習(xí)，讓我收獲了很多,，也成長了很多!

中國人壽保險實(shí)踐報(bào)告篇三

現(xiàn)在大學(xué)生幾乎都有過出去實(shí)習(xí)過的經(jīng)歷,，實(shí)習(xí)就像我們大一時的軍訓(xùn)一樣，是每個人必須都要有的經(jīng)歷,，這就說明了實(shí)習(xí)的重要性,，所以我也非常重視實(shí)習(xí)。

終于找到可以實(shí)習(xí)的機(jī)會了,，是在一家保險公司實(shí)習(xí),，這已經(jīng)是令我很欣喜了，畢竟這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會不是很好找的,。我就走上了實(shí)習(xí)的崗位,。

經(jīng)過近一個多月在**保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,，及自身的不懈努力,，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識,。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人,。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機(jī)會,。

針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步,。

系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解，對樹立信心起到很大的作用,。

進(jìn)入公司的前兩周,，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),，我覺得培訓(xùn)這是公司給我的最大福利。

無論做任何一個行業(yè),，擔(dān)任任何一角色,。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品,、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個人最大的敵人就是自我,，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,，底氣不足,，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程,、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè),。

銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。

不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,，會議主持提高了我的膽識及演講水平,。

我們集思廣益，發(fā)揮群體作用,，如果自己進(jìn)行分析,，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面,，甚至只是一點(diǎn)而已,，很難考慮周全，然而展開小組討論,，就可彌補(bǔ)這個不足,，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面,、合理,、準(zhǔn)確。通過討論,，能使我們立對糾錯,，提高個體認(rèn)識，在這個過程中,，傾聽,、思考、分析,、評價,、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時,，這也是一個取長補(bǔ)短的過程,，彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的不足,，從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時,，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來,，互相交流學(xué)習(xí),。

雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時自信心不足,，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,，沒有及時找出失敗的原因,。

三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融,、證券知識不夠熟悉,。

四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來,。

中國人壽保險實(shí)踐報(bào)告篇四

在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下,，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司（簡稱“平安壽險湛江中心支公司”）進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。

一,、實(shí)習(xí)的目的和要求

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際,，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心,、責(zé)任感,；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識,，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：

1,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作,。

2,、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題,。

3、虛心學(xué)習(xí),，全面提高綜合素質(zhì),。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式,，提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。

4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德,。

5,、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練,。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念,，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù),，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機(jī)地結(jié)合起來,。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作,。

根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部,、展業(yè)處,、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位,。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處,、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團(tuán)隊(duì)管理者,，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理,、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”）,，所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,，都是平安壽險的保險代理人。

到區(qū)域拓展部后,，很榮幸,，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律,，虛心學(xué)習(xí),，積極工作：

1、參加部門的早會（星期一至星期五,，早上8：30開始）,，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,，分享經(jīng)驗(yàn),，開展專題講課，發(fā)布通知等,。我認(rèn)真做筆記,，從中吸收到了新的知識,，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn),。

2、虛心請教王小華經(jīng)理,、朱紅梅主任,、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品,，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù),、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等,。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟：尋找客戶,、約訪,、銷售面談、成交和售后服務(wù),。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán),。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全,、理賠,、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,，這樣又會獲取新的銷售機(jī)會，新的銷售循環(huán)又開始了,。工作方法有很多,，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶,，怎樣跟客戶講保險,，怎樣為客戶做保險計(jì)劃,，等等。

3,、作為王小華經(jīng)理的助理,，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì),、制作部門會議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,，設(shè)計(jì)、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人,、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等,。同時，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì),。

4,、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查,。首先隨機(jī)抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單,，打電話給客戶,，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員,，收展員對客戶做了哪些服務(wù),，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等,。

三,、實(shí)習(xí)結(jié)果

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo),，以及我的努力之下,，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。

1,、思想上受到了深刻的教育,。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),、服務(wù)宗旨、工作信條等,，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中,。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財(cái)工具；保險代理人是在幫助別人,，同時成就了自己,。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,，更要擁有豐富的知識（knowledge）,、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個專業(yè)條件,，擁

有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功,。四是增強(qiáng)了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感,。

2,、鞏固了理論知識，提高了實(shí)踐能力,。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識,，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品,，能向客戶講解這些產(chǎn)品,，并能向客戶解釋《平安財(cái)富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險（萬能型，b,，xx）合同條款》等。

中國人壽保險實(shí)踐報(bào)告篇五

通過了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷以及經(jīng)營理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn),。

20xx.12.26———20xx.03.26

中國人壽保險股份有限公司北海分公司

中國人壽保險（集團(tuán)）公司是中國大陸歷史最為悠久的保險公司，位列世界500強(qiáng)第212位（20xx年度）,，旗下核心企業(yè)中國人壽保險股份有限公司（chinalife）于20xx年6月30日在北京注冊成立,，并于20xx年12月17日及18日分別在美國紐約和中國香港兩地上市，在中國保險市場居領(lǐng)先地位,。作為中國最大的人壽保險公司,，中國人壽不但是領(lǐng)先的個人人壽保險與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險和年金產(chǎn)品供應(yīng)商,、領(lǐng)先的意外險供應(yīng)商,、領(lǐng)先的健康險供應(yīng)商，更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為中國最大的保險資產(chǎn)管理者,，并成為中國最大的機(jī)構(gòu)投資者之一,。本公司遍布全國的廣泛分銷網(wǎng)絡(luò)由個人代理人、直銷人員及專業(yè)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)組成，提供個人人壽保險,、團(tuán)體人壽保險,、意外險及健康險等產(chǎn)品和服務(wù)。截至20xx年12月31日,，本公司已擁有超過7000萬份有效的個人和團(tuán)體人壽保險單,、年金合同及長期健康險保單。隨著保險觀念不斷深入人心,，消費(fèi)者對于壽險服務(wù)與銷售也提出了更高的要求,。為了更好地履行企業(yè)公民的社會責(zé)任、改善保險行業(yè)的服務(wù)形象,，中國人壽將著手對現(xiàn)有銷售渠道進(jìn)行變革和創(chuàng)新,。中國人壽于20xx年11月份開始用全新的理念與機(jī)制在全國范圍組建區(qū)域收展部，并培養(yǎng)各類區(qū)域收展職業(yè)經(jīng)理人,。為此,，特向社會公開招聘區(qū)域收展部業(yè)務(wù)系列和管理系列人員。

（一）推銷工作具有服務(wù)性

這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前,，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,，幫助其設(shè)計(jì)保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種,；其次在顧客購買之后,，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案,，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定,；再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù),。

（二）保險工作需要豐富的知識

人身保險本身是一種合同,，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律,、稅金,、醫(yī)學(xué)、金融投資,、社會學(xué)方面的知識,，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣,。（三）推銷工作意義重大

人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證,。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟(jì)幫助,，渡過難關(guān),，自然會受到人們的尊敬。

（四）推銷工作靈活自由

人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間,、對象及地點(diǎn),，按照個人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。

從十二月份底,，我有幸到中國人壽保險股份有限公司北海分公司進(jìn)行了為期三個月的實(shí)習(xí),，在這三個月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺,。

在中國人壽北海分公司,，我先后接受了保險基本理論和中國人壽新推出的險種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了多次產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會,，參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型早會夕會,，參與保險代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜。通過這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識,。

（一）系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解，對樹立信心起到很大的作用

進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”,，“一人做保險,，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力,，進(jìn)入公司的前兩周,，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè),，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,，對產(chǎn)品,、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,，如果自己對公司,、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足,，自己都說服不了自己,，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程,、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈,，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

（二）銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,，公共關(guān)系和工作能力不斷提高

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,，某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐,，一邊是講師繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨,。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時,。渠道經(jīng)理給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐幾周,，我的銷售技能上了一個臺階,，我解決實(shí)際問的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,，只有這樣工作效率才高,，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,。

（三）不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來,，小組解決不了,，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,，發(fā)揮群體作用,，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維,，所考慮到的只是一個面,，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全,，然而展開小組討論,，就可彌補(bǔ)這個不足,，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面,、合理,、準(zhǔn)確。通過討論,，能使我們立對糾錯,，提高個體認(rèn)識，在這個過程中,，傾聽,、思考、分析,、評價,、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時,，這也是一個取長補(bǔ)短的過程,，彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識水平,。業(yè)績分享的時,，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來，互相交流學(xué)習(xí),。公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè),、高效、凝聚力,。

（四）能夠進(jìn)一步地了解保險現(xiàn)狀

保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時自信心不足,，有放棄的念頭,。時而出現(xiàn)低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,，沒有及時找出失敗的原因,。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行,、金融、證券知識不夠熟悉,。四是社會閱歷相對來說較少,，跟客戶聊不起來。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,，我將通過多看,、多學(xué)、多問,、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,；通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情的對待每一件工作,。

最后我感謝公司,，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo),，給我的關(guān)心和幫助,，給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會，讓我感到了公司的溫暖,。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下，20xx年一定會是“直掛云帆濟(jì)滄?！?。

中國人壽保險實(shí)踐報(bào)告篇六

為期十天的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)即將畫上圓滿的句號，在人壽保險公司這段期間,，我們充分感受到人壽保險公司“誠信為本,，穩(wěn)健經(jīng)營”的宗旨。體會了作為一個保險公司人員的酸甜苦辣,，也了解了作為一名保險公司人員的工作身上肩負(fù)的重任,。

這次實(shí)習(xí)是我們步入社會邁出的第一步，第一次真正意義上的接觸保險有關(guān)的知識,，學(xué)習(xí)了解保險的各種業(yè)務(wù),，為我們以后可以從事這份職業(yè)打下良好的基礎(chǔ),，在這期間不僅僅是理論知識更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事還教會了我如何做人,，對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。我特此由衷的感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及人壽保險給我們提供這么好的一次機(jī)會。

中國人壽保險股份有限公司成立于1949年,，是我國目前最大的保險公司,，是我國保險行業(yè)的第一品牌，占領(lǐng)我國市場份額的1/2,，是我國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者,，多年以“成己為人，成人達(dá)己”的理念服務(wù)人群,，在全世界500強(qiáng)排名不斷提高,，10年躍居159位，堪稱中國行業(yè)的老大,。能到中國人壽保險公司實(shí)習(xí)我感到十分榮幸和驕傲,。

開始我們對于保險公司的工作都是十分陌生，對保險公司認(rèn)識就是“推銷保險”在系統(tǒng)的培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解對樹立信心起到很大的作用,。認(rèn)識到作為一個保險公司從業(yè)人員肩負(fù)起對社會的責(zé)任,，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司在認(rèn)識到整個行業(yè)，無論做任何行業(yè),，擔(dān)任任何角色,，樹立對自我對公司，對行業(yè)的自信心,。擁有了這份信心才可以更好的從事你的工作,。

比爾-蓋茨說過這樣的話“在這個世界上，人們之所以需要你,，是因?yàn)槟隳芊?wù)他們,，為他們提供需要的東西”我們應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)行業(yè)的知識，不斷的提高自己的思想認(rèn)識,，掌握一門精通的專業(yè)特長,，為以后工作可以更好的發(fā)展做準(zhǔn)備。對于知識的認(rèn)識和理解,，學(xué)習(xí)更多與專業(yè),，從事的工作有關(guān)的知識，提高自己的素質(zhì),，豐富自己的知識,，為做一個一對社會有用的人而努力。

進(jìn)入保險公司實(shí)習(xí)，講師帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的保險知識,，了解到現(xiàn)在社會對于保險業(yè)務(wù)的需求，人身風(fēng)險,，家庭理財(cái),，理賠都是現(xiàn)如今社會對與保險公司的需求，現(xiàn)在的社會都離不開保險,，保險業(yè)務(wù)對于社會起到至關(guān)重要的作用,，保險可以對一個家庭，公司起到理賠,，保障作用,，作為一個保險公司的從業(yè)人員肩負(fù)起重要的責(zé)任。

為期十天的保險公司實(shí)習(xí)雖然是短暫的,，但這段間學(xué)到的知識確是課本學(xué)不到關(guān)于保險知識,，學(xué)到了更多的則是社會上為人處事的經(jīng)驗(yàn)，了解社會生存的不易,，提高了對保險知識的了解,，為我可以更好從事這份工作打下了良好的基礎(chǔ)，為我我們以后學(xué)習(xí)提供了幫助,。

我在此非常感謝中國人壽保險股份有限公司天津市分公司濱海個險支公司,，感謝人壽保險公司的講師的培訓(xùn)，感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造這次這么好的機(jī)會,，讓我們在這么短的時間學(xué)習(xí)到這么多有關(guān)保險的知識,，從這以后我一定為這我的目標(biāo)努力奮斗。

中國人壽保險實(shí)踐報(bào)告篇七

按照學(xué)院的要求,，我很榮幸能夠再次在中國太平洋人壽保險股份有限公司諸城支公司進(jìn)行實(shí)習(xí),，通過這段時間段的實(shí)習(xí)，我對公司業(yè)務(wù)流程有了更加深刻的體會和認(rèn)識,，對這個行業(yè)也有了更加濃厚的興趣,，同時對之前的一些問題也有了新的認(rèn)識。下面就是我對這段實(shí)習(xí)的總結(jié),。

中國太平洋保險簡介中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險”）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團(tuán)公司,，總部設(shè)在上海，20xx年12月25日在上海證交所成功上市,，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所成功上市,。中國太平洋保險以“做一家負(fù)責(zé)任的保險公司”為使命，以“誠信天下,，穩(wěn)健一生,，追求卓越”為企業(yè)核心價值觀，以“推動和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念，不斷為客戶,、股東,、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值,，為社會和諧做出貢獻(xiàn),。中國太平洋保險旗下?lián)碛刑窖笕藟郾ｋU公司、太平洋財(cái)產(chǎn)保險公司,、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司,，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位。20xx年,，中國太平洋保險保費(fèi)收入963億元,，投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3660億元，養(yǎng)老保險受托管理資產(chǎn)規(guī)模247億元,。中國太平洋保險建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,，目前擁有5700多個分支機(jī)構(gòu)，6.7萬余名員工與27萬多名營銷員,，為全國4700萬個人客戶和285萬機(jī)構(gòu)客戶提供包括人身險和財(cái)產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案,、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。中國太平洋保險在積極追求可持續(xù)價值增長的同時,，致力于各類公益活動,，履行企業(yè)公民的職責(zé)。自成立以來,，積極開展關(guān)愛孤殘,、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動：已建立60余所希望小學(xué),，總投資超過了3000萬元,；在特大洪澇災(zāi)害、非典,、南方雪災(zāi),、5.12抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱,、青海玉樹地震期間踴躍捐款捐物,，總額超過1億元。

現(xiàn)在市面上有很多各種各樣大大小小的保險公司,，保險的種類也五花八門,，可是太平洋人壽保險為什么能在這么長的時間內(nèi)占據(jù)中國這么大的市場，并且有著很好的聲譽(yù)和客源,，在這段實(shí)習(xí)的日子里,，我翻看了很多太平洋人壽保險公司的內(nèi)部雜志以及年刊，紀(jì)念刊發(fā)現(xiàn)，太平洋人壽保險公司之所以能夠取得今天的成績,，是有它內(nèi)在的原因的,；是與太平洋人壽保險公司的經(jīng)營理念，宣傳方式以及公司員工的不懈努力分不開的,。在眾多的業(yè)務(wù)里面,，最能體現(xiàn)出太平洋人壽保險公司顧客信譽(yù)的還是它的人壽保險業(yè)務(wù)。

人壽保險,，是以人的生命和身體為保險標(biāo)的保險，主要包括人壽保險（狹義）,、意外傷害保險和健康保險三大類,。狹義的人壽保險是以人的生存或死亡為給付保險金條件的保險。

人壽保險作為保險的一個種類,、其基本原理仍服從于保險的一般原理,，分?jǐn)倱p失、風(fēng)險均等,、大數(shù)法則仍是人身保險理論的基礎(chǔ),。只不過由于人壽保險鎖具有的特殊性，其原理也具有特定的內(nèi)容,。而影響人身保險風(fēng)險分?jǐn)偟?、和大?shù)法則發(fā)生作用的主要因素有：性別、年齡,、職業(yè),、健康狀況、體格,、居住環(huán)境,、家庭病歷。

人壽保險的費(fèi)率與財(cái)產(chǎn)保險相似,，是由凈費(fèi)率和附加費(fèi)率兩部分構(gòu)成的,。按凈費(fèi)率收取的保費(fèi)泳衣地府各種人壽保險金的給付，稱為純保費(fèi),；按附加費(fèi)率計(jì)算收取的保費(fèi)用來償付壽險公司開展業(yè)務(wù)所必須的各種專用支出,，稱為附加保險費(fèi)。純保險費(fèi)與附加保險費(fèi)合起來就是壽險公司向投保人實(shí)際收取的營業(yè)保險費(fèi),。

由于人壽保險額保險事故是被保險人的生存或死亡,，故其保險費(fèi)的計(jì)算應(yīng)依據(jù)被保險人的死亡率及生存率。又由于人壽保險是長期性合同,，保險人收保險費(fèi)在先而給付保險金在后,，而且相隔時間較長，因此要考慮利息因素。另外,，壽險公司開展壽險業(yè)務(wù),，為保戶提供服務(wù)的各種營業(yè)費(fèi)用也應(yīng)由被保險人來負(fù)擔(dān)。因此,，人壽保險費(fèi)率是根據(jù)預(yù)定死亡率,、預(yù)定利息率和預(yù)定費(fèi)用率來厘定的，此三項(xiàng)稱為人壽保費(fèi)的三要素,。

人壽保險的預(yù)定死亡率是根據(jù)死亡表來確定的,。死亡表，又稱生命表,，是根據(jù)一時期內(nèi)某一國家或地區(qū)的人群年死亡統(tǒng)計(jì)資料編制的各年齡或各年齡組死亡和生存概率表,，一般是折算成以1000萬同齡人為基數(shù)的、從出生到全部死亡期間的逐年生存與死亡的數(shù)字,。死亡表科學(xué)地,、完整地反映了一定時期、一定地區(qū),、一定人群的生死規(guī)律．反映了生命在不同年齡階段的死亡風(fēng)險程序,，因此，厘定壽險保費(fèi)率的預(yù)定死亡率采自死亡表,。

人壽保險的預(yù)定利率是厘定壽險保費(fèi)時所采用的資金利息率,，以計(jì)算壽險保單從投保到給付之間的利息，這些利息一般是歸保單持有人所有,。預(yù)定利率在計(jì)算純保費(fèi)時,，一般采取年復(fù)利計(jì)算的方式，所以,，純保費(fèi)的數(shù)量對預(yù)定利率是非常敏感的,，尤其是在其限較長的保單上更為顯著。預(yù)定利率一方面決定著純保費(fèi)的高低,，從而影響壽險公司的承保能力和營銷效果,，另一方面，也決定著壽險公司的資金運(yùn)用的最低收益率要求,。因此,，預(yù)定利率的選擇和確定是厘定壽險費(fèi)率的一個非常關(guān)鍵的問題。在實(shí)踐中為避免經(jīng)營風(fēng)險,，壽險公司一般是在預(yù)測未來市場利率和資金動用收益率基礎(chǔ)上打一安全折扣后作為預(yù)定利率,。

人壽保險的繳費(fèi)方式主要有兩種：自然保費(fèi)和均衡保費(fèi)。自然純保險費(fèi)是直接以各年齡的死亡率為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的保險費(fèi),。由于死亡率有隨年齡提高而增大的特點(diǎn),，保險費(fèi)也隨被保險人年齡的增大而增加,，造成年輕的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)較輕、年老的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)過重的情況,。于是,，年老的投保人都可能由于費(fèi)用負(fù)擔(dān)過重而放棄投保，這將不利于保險業(yè)務(wù)的開展,。因此,，在現(xiàn)代壽險業(yè)中，自然保險已很少采用．僅適用于以青壯年為對象的時間較短的定期保險,。

為了克服自然保費(fèi)方式年齡負(fù)擔(dān)的不平衡性,，目前絕大部分的人壽保險，尤其是是長期性險種,，都采取了均衡保費(fèi),。均衡保費(fèi)的做法是．保險人每年收取的保費(fèi)的數(shù)最不隨被保險人死亡率的變化而變化，而是每年收取相同數(shù)量的保費(fèi),；費(fèi)率在整保保險期內(nèi)保持不變。均衡費(fèi)率不反映被保險人當(dāng)年的死亡率,。因此,，它與反映被保險人當(dāng)年死亡率的自然費(fèi)率是不一致的。在投保人繳費(fèi)的早期,，均衡保費(fèi)高于自然保費(fèi),，超過部分為溢繳金額；而在晚期,，均衡保費(fèi)低于自然保費(fèi),，保險人用溢繳金額及其利息來彌補(bǔ)保險后期不足的保費(fèi)。這樣做,，既可以均衡投保人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，又能保障被保險人在晚年也能享受到保險的保障。

太平洋人壽保險公司的早期的個人壽險產(chǎn)品比較單一,，內(nèi)容頁大致相同,，從事個人壽險的代理人只需具備一定的保險知識和取得代理人資格證書。隨著壽險產(chǎn)品的不斷的細(xì)分,，一些需要更為專業(yè)的保險和相關(guān)的金融,、投資、醫(yī)療等知識的產(chǎn)品在市場上開始出現(xiàn),，太平洋人壽保險公司對此采取謹(jǐn)慎的態(tài)度,，要求營銷員通過更高級的培訓(xùn)和取得新的`資格證書才具備營銷資格，與此同時,，市場上很多保險公司的營銷人員不具備銷售資格,，很多用來推銷的方法用在了保險業(yè)務(wù)中,，這樣很多群眾就對保險業(yè)務(wù)產(chǎn)生了反感，太平洋人壽就憑借著其專業(yè)的銷售人員和謹(jǐn)慎的態(tài)度逐漸的贏得了大部分人中的聲譽(yù),。

通過這次的實(shí)習(xí),，我覺得太平洋人壽保險公司的強(qiáng)大主要有以下幾個方面：第一、不斷完善壽險營銷模式,，強(qiáng)化管理,。太平洋人壽保險公司在個人代理壽險營銷存在著管理難度高、售后服務(wù)困難等保險業(yè)普遍存在的問題上有自己專門的系統(tǒng)化的方案,，大大提高了工作效率同時也優(yōu)化了理賠能問題的處理程序,。

第二、加強(qiáng)“基本法管理”,。從國外的經(jīng)驗(yàn)來看,，個人壽險營銷經(jīng)過在西方發(fā)達(dá)國家上百年的歷史，而且仍然是各國或地區(qū)個人壽險營銷的主要模式,。公司里面的年刊中對這方面的規(guī)劃非常的重視,，并且很有創(chuàng)意的將西方國家的保險業(yè)務(wù)的理念應(yīng)用到中國的社會鐘來，比如目前太平洋人壽保險公司報(bào)壽險營銷和社會服務(wù)二者結(jié)合,，在老百姓的居住地設(shè)立客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，并且取得了很不錯的效果。這種做法可以挖掘東方文化的思想深邃與現(xiàn)代商業(yè)競爭關(guān)系上找出根據(jù),。

第三,、不斷的完善培訓(xùn)體系和代理人資格認(rèn)證制度。太平洋人壽保險對銷售人員的管理是非常嚴(yán)格的,，每一個銷售人員都必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),，必須持有經(jīng)過長時間培訓(xùn)獲得的證書。太平洋保險公司還把保險的經(jīng)營理念和各項(xiàng)規(guī)章制度通過日常的培訓(xùn)和管理灌輸?shù)戒N售人員中去,。

另外,，通過這次的實(shí)習(xí)，讓我對以后要面臨的工作生活有了新的認(rèn)識,，我對處理同事之間的關(guān)系有了更多的經(jīng)驗(yàn),，處理突發(fā)事件的能力有所提高，最重要的是提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力,。以上只是我工作中一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)的總結(jié),，收益匪淺，不勝枚舉,。

最后,，非常感謝學(xué)院讓我有機(jī)會在暑假參加實(shí)習(xí)這么有意義的事情；非常感激太平洋人壽股份有限公司能給我提供這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會,，我相信經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，自己得到了很大磨練,，現(xiàn)在的我對未來充滿信心，對工作充滿期待,！