每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)服務(wù)承諾書(shū)篇一

云南省農(nóng)業(yè)廳是云南省人民政府的重要組成部門(mén)，同時(shí)加掛“云南省畜牧獸醫(yī)局”,、“云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局”牌子,。主管全省種植業(yè)、畜牧業(yè),、漁業(yè),、農(nóng)業(yè)機(jī)械化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等工作。我廳將與全省各級(jí)農(nóng)業(yè)部門(mén)一道,，樹(shù)立全心全意服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨意識(shí),，積極貫徹黨和國(guó)家各項(xiàng)涉農(nóng)方針、政策和履行各項(xiàng)法定職責(zé),，努力服務(wù)農(nóng)民,，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，確保糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng),，確保農(nóng)民群眾穩(wěn)定增收。

認(rèn)真組織和督促抓好中央和省出臺(tái)的一系列惠農(nóng)政策措施的落實(shí),，確保種養(yǎng)良種補(bǔ)貼,、母畜補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合直補(bǔ),、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)補(bǔ)貼等各項(xiàng)政策措施原原本本,、不折不扣地落到實(shí)處。

在開(kāi)展行政許可,、政策和法律咨詢以及其他對(duì)外服務(wù)工作中,，嚴(yán)格按照法定程序和時(shí)限辦理，并盡量提前辦結(jié);對(duì)法律,、法規(guī),、規(guī)章未明確規(guī)定時(shí)限的申辦事項(xiàng),，資料齊全、手續(xù)完備的`在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),。對(duì)一般性咨詢事項(xiàng)做到當(dāng)場(chǎng)答復(fù),，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。設(shè)立服務(wù)窗口接待有關(guān)人員,，統(tǒng)一受理行政許可和人民群眾來(lái)信來(lái)訪;積極推行網(wǎng)上許可和網(wǎng)上信訪,。同時(shí)及時(shí)高效做好對(duì)基層的服務(wù)工作。

嚴(yán)格依法查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān),、侵犯農(nóng)民土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán),、制售假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)行為，努力維護(hù)好廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織的合法權(quán)益,。

按規(guī)定公開(kāi)部門(mén)職能,、辦事機(jī)構(gòu)、工作崗位和辦事依據(jù),、辦事程序,、處理結(jié)果等主要政務(wù)信息;在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中嚴(yán)格實(shí)行亮證執(zhí)法;公開(kāi)接受上級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)職能機(jī)關(guān)的監(jiān)督，公開(kāi)接受新聞媒體,、相關(guān)渠道和社會(huì)公眾的民主監(jiān)督,。

農(nóng)業(yè)廳有關(guān)信息和具體承諾事項(xiàng)，請(qǐng)登錄云南省政府信息公開(kāi)網(wǎng),、云南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)查詢,。

技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)服務(wù)承諾書(shū)篇二

1、我公司銷售的產(chǎn)品,，質(zhì)保期為正確使用十八個(gè)月（自貨到工地之日起）,，在質(zhì)保期內(nèi)屬制造質(zhì)量問(wèn)題，我公司實(shí)行“三包”,。若非法使用,、操作、試壓造成損壞,，不在“三包”之列,。

2、我公司銷售的產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),、制造,、驗(yàn)收，客戶可根據(jù)gt/t12238,、jb/t8527gb/t12234,、gb/t12235、gb/t7352等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)監(jiān)督,。

3,、我公司保證按合同和技術(shù)協(xié)議配套供貨,，保證按期、按質(zhì),、按量交貨,，并提供完整的技術(shù)資料。公司將為用戶提供完善的售前,、售中,、售后服務(wù)。

4,、我公司銷售的產(chǎn)品在全過(guò)程嚴(yán)格按iso9001質(zhì)量保證體系控制,，實(shí)行可追溯控制。產(chǎn)品百分之百按照gt/t13927,、jb/t9092,、api1598、jb/t3595,、zbj16006等標(biāo)準(zhǔn)試壓,，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求后方可出廠。

5,、我公司具備為國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目配套供貨的能力,，保證按時(shí)、按質(zhì),、按量供貨,。根據(jù)工程進(jìn)度要求，公司將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝,、調(diào)試，直到設(shè)備正常運(yùn)行,。

6,、我公司嚴(yán)格按合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求組織生產(chǎn)，確保閥門(mén)材質(zhì),、配套,、工藝、技術(shù)正確,，性能可靠,。加工制造和檢驗(yàn)過(guò)程中，做好原始記錄,，確保產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài),；嚴(yán)格把產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)，合格產(chǎn)品由專檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證,，做到不合格產(chǎn)品絕不出廠,；積極配合項(xiàng)目監(jiān)理駐廠監(jiān)造,，嚴(yán)格按照技術(shù)協(xié)議和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)造，由監(jiān)理工程師簽署監(jiān)造意見(jiàn),，驗(yàn)收合格后方可出廠,。

7、我公司具有強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍,，可根據(jù)用戶技術(shù)要求另行設(shè)計(jì),、制造，保證提供的產(chǎn)品能滿足現(xiàn)場(chǎng)工況需要,，更好地服務(wù)項(xiàng)目工程,。

8、我公司產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題,，接到客戶電話或傳真后保證在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)作出答復(fù),。需售后服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的，保證省內(nèi)24小時(shí),、省外48小時(shí)內(nèi)售后服務(wù)工程師抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題,，直到設(shè)備正常運(yùn)行。

浙江盾運(yùn)實(shí)業(yè)有限公司 長(zhǎng)沙銷售處

xxxx年5月11日

技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)服務(wù)承諾書(shū)篇三

云南省農(nóng)業(yè)廳是云南省人民政府的重要組成部門(mén),，同時(shí)加掛“云南省畜牧獸醫(yī)局”,、“云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局”牌子。主管全省種植業(yè),、畜牧業(yè),、漁業(yè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械化,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等工作。我廳將與全省各級(jí)農(nóng)業(yè)部門(mén)一道,，樹(shù)立全心全意服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨意識(shí),，積極貫徹黨和國(guó)家各項(xiàng)涉農(nóng)方針、政策和履行各項(xiàng)法定職責(zé),，努力服務(wù)農(nóng)民,，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，確保糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng),，確保農(nóng)民群眾穩(wěn)定增收。

認(rèn)真組織和督促抓好中央和省出臺(tái)的一系列惠農(nóng)政策措施的落實(shí),，確保種養(yǎng)良種補(bǔ)貼,、母畜補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合直補(bǔ)、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)補(bǔ)貼等各項(xiàng)政策措施原原本本,、不折不扣地落到實(shí)處,。

在開(kāi)展行政許可、政策和法律咨詢以及其他對(duì)外服務(wù)工作中,，嚴(yán)格按照法定程序和時(shí)限辦理,，并盡量提前辦結(jié);對(duì)法律、法規(guī),、規(guī)章未明確規(guī)定時(shí)限的申辦事項(xiàng),，資料齊全、手續(xù)完備的在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),。對(duì)一般性咨詢事項(xiàng)做到當(dāng)場(chǎng)答復(fù),，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。設(shè)立服務(wù)窗口接待有關(guān)人員,，統(tǒng)一受理行政許可和人民群眾來(lái)信來(lái)訪;積極推行網(wǎng)上許可和網(wǎng)上信訪,。同時(shí)及時(shí)高效做好對(duì)基層的服務(wù)工作。

嚴(yán)格依法查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān),、侵犯農(nóng)民土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán),、制售假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)行為，努力維護(hù)好廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織的合法權(quán)益,。

按規(guī)定公開(kāi)部門(mén)職能,、辦事機(jī)構(gòu)、工作崗位和辦事依據(jù),、辦事程序,、處理結(jié)果等主要政務(wù)信息;在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中嚴(yán)格實(shí)行亮證執(zhí)法;公開(kāi)接受上級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)職能機(jī)關(guān)的監(jiān)督，公開(kāi)接受新聞媒體,、相關(guān)渠道和社會(huì)公眾的民主監(jiān)督,。

農(nóng)業(yè)廳有關(guān)信息和具體承諾事項(xiàng)，請(qǐng)登錄云南省政府信息公開(kāi)網(wǎng),、云南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)查詢,。

技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)服務(wù)承諾書(shū)篇四

1、性能擔(dān)保

所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn),，保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)規(guī)范,、技術(shù)要求,、系統(tǒng)功能等要求并按國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造,、檢驗(yàn)而成的產(chǎn)品,，能完全滿足買方的技術(shù)要求。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）,。

2,、技術(shù)支持

2）在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下,，能夠安全,、可靠地使用。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),，本公司承諾保修服務(wù),。除此之外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。

3）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義,，公司在收到用戶函電后,，24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)、解決,。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，公司在收到用戶函電后，72小時(shí)內(nèi)派專人到達(dá)需方現(xiàn)場(chǎng),。用戶可通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：123456789,。

4）中標(biāo)承諾

保證中標(biāo)后,，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派專業(yè)項(xiàng)目管理人員到場(chǎng)并開(kāi)展相關(guān)工作。

保證中標(biāo)后,，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)投入機(jī)械設(shè)備進(jìn)行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

保證中標(biāo)后，我方的項(xiàng)目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配,，實(shí)現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量,。

技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)服務(wù)承諾書(shū)篇五

本公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意,，創(chuàng)新促發(fā)展,，誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持,。

1.1我方嚴(yán)格按需方要求,，選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，對(duì)安裝和運(yùn)行人員進(jìn)行培訓(xùn),。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),，并及時(shí)向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過(guò)程中,，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,，我方及時(shí)解決，并提供備品,、備件,，做好銷售服務(wù)工作。

1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,，如有更改必須得到需方的書(shū)面認(rèn)可,。

我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé),、讓用戶滿意的宗旨,，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測(cè)手段完備,，保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐，提供的產(chǎn)品是全新的產(chǎn)品,。

我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,7*24小時(shí)服務(wù),，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀,，加強(qiáng)售前,、售中的各種洽談活動(dòng)，以及售后服務(wù),，把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造,、安裝、調(diào)試,、維護(hù)的全過(guò)程中,，對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng),，或24小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止,。

對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè),，確保不合格原材料不投入安裝。

我公司具有高效的各專業(yè)技術(shù)人員,，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨,，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn),。

若我公司中標(biāo)，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作,，如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度,、設(shè)備制造,、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝,、調(diào)試驗(yàn)收等,。

供需雙方可根據(jù)工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問(wèn)題，供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn),。 需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造,，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前,，我方可提前2天及以上書(shū)面通知需方,，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。

我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題 以上承諾,，我們將信守?zé)o誤,。

技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)服務(wù)承諾書(shū)篇六

忠心的感謝你選擇我公司的產(chǎn)品，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供滿意而周到的服務(wù),。

我公司對(duì)產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實(shí)施全程跟蹤管理體系：1,、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送,；2,、售后服務(wù)保障制度體系，專人片區(qū)化服務(wù),。

1,、設(shè)備技術(shù)文件

①我方將在設(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設(shè)備安裝基建圖、電源供應(yīng)要求和運(yùn)行空間要求圖紙,。

②隨機(jī)帶設(shè)備主接線圖,、設(shè)備零部件清單、易損件型號(hào)代碼 ③隨機(jī)帶設(shè)備操作使用說(shuō)明書(shū),、產(chǎn)品合格證,、出廠檢驗(yàn)報(bào)告。

2,、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容

①為了便于設(shè)備的安裝,、調(diào)試和投運(yùn)，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù),，時(shí)間由用戶指定,，我方技術(shù)人員將參與對(duì)設(shè)備的基建安裝,。

②負(fù)責(zé)完成安裝調(diào)試工作，與客戶技術(shù)人員共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試 ,，解答技術(shù)合同,、圖紙、運(yùn)行,、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng),。

③并對(duì)設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行必要的演示，參與設(shè)備的前期運(yùn)行工作,，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝,。

3、技能培訓(xùn)

我方將對(duì)客戶提供技術(shù)培訓(xùn),，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機(jī)的各項(xiàng)操作,、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝,、調(diào)試,、運(yùn)行、檢查,、修理和維護(hù)技能,。

1、維修服務(wù)

為了確保設(shè)備正常運(yùn)行及時(shí)解決客戶提出的疑問(wèn),、報(bào)修等事宜,，公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在確認(rèn)客戶設(shè)備故障后,，將以陸路交通最快到達(dá)時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,，由我公司免費(fèi)進(jìn)行處理,，包括硬件的維修、更換等,，并對(duì)設(shè)備實(shí)行終身維護(hù)制,。

2、技術(shù)支持服務(wù)

我公司為用戶提供終身免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù),，將及時(shí)有效的解決用戶在設(shè)備使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,，滿足客戶對(duì)設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持。

本公司嚴(yán)格控制采購(gòu),、檢驗(yàn),、生產(chǎn)、包裝,、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程,，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)服務(wù)承諾書(shū)篇七

1、認(rèn)真做好與用戶,、設(shè)計(jì)部門(mén)和其他廠家的協(xié)調(diào)工作,，按時(shí)按質(zhì)完成協(xié)調(diào)結(jié)果規(guī)定給我方的任務(wù)。

2,、積極配合用戶做好產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督檢查和用戶運(yùn)行、維護(hù)人員的培訓(xùn)工作,。

1,、售后服務(wù)的目的是確保我方設(shè)備安全、正常投運(yùn)和長(zhǎng)期維護(hù),。

2,、我方確保服務(wù)的快速性和及時(shí)性

在用戶條件具備的前提下，接到通知后,，我方服務(wù)人員將選擇最近的交通路線和班次出發(fā),，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并歡迎用戶監(jiān)督,。

3,、我方所派的服務(wù)人員，保證具備下列素質(zhì)：

①遵守法紀(jì),、遵守用戶的各項(xiàng)規(guī)章制度,；

②有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)到位,；

④身體健康,，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作條件。

4,、我方服務(wù)人員的職責(zé)：

①指導(dǎo)安裝,，負(fù)責(zé)調(diào)試，參加設(shè)備試運(yùn)行和交接驗(yàn)收試驗(yàn),；

②設(shè)備運(yùn)行前,，對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法,；

④全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題,。

5、我方對(duì)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任,。

6,、接受用戶監(jiān)督由用戶對(duì)我方服務(wù)人員進(jìn)行考核并填寫(xiě)服務(wù)人員考核記錄表。

7,、長(zhǎng)期提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，超過(guò)“三包”期的只收服務(wù)成本費(fèi),。

8、由我公司生產(chǎn)的電子插件,，實(shí)行終身保修,。

9、經(jīng)常進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,，并根據(jù)客戶反饋意見(jiàn)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),。

承諾公司：xxx

授權(quán)代表：xxx

時(shí)間：20xx年x月x日

技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)服務(wù)承諾書(shū)篇八

乙方：廣東東莞榮冠電子有限公司

定義：

1、乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)所在的項(xiàng)目簡(jiǎn)稱國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目,。

2,、合同編號(hào)：，下面簡(jiǎn)稱合同,。

為保證國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的正常進(jìn)行,，經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn),，簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書(shū),。

為確保國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的安裝、運(yùn)行,、驗(yàn)收及維護(hù),，乙方向甲方提供國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)所有設(shè)備設(shè)計(jì)制造的圖紙、技術(shù)文件（如設(shè)備操作及軟件使用手冊(cè)等）,，并保證乙方提供的全部圖紙,、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙,、技術(shù)文件滿足甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā),、擴(kuò)容的需要，完全滿足甲方的需求,。

《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》作為合同的補(bǔ)充條款與合同同時(shí)生效,，并具有同等的法律效力。

(1) 網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)技術(shù)規(guī)格書(shū),。

(2) 網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)電路圖,。

(3) 后臺(tái)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)使用說(shuō)明手冊(cè)。

(4) 產(chǎn)品的3c認(rèn)證,。

(5) 其他符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的證書(shū)和資料,。

相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延。

乙方將無(wú)償為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn),，對(duì)甲方技術(shù)人員進(jìn)行國(guó)郵傳媒系統(tǒng)的硬件（網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)）和后臺(tái)管理軟件等各方面培訓(xùn),，確保甲方技術(shù)人員熟悉并掌握后臺(tái)管理軟件的安裝、調(diào)試,、運(yùn)行,、檢查及廣告機(jī)維修和維護(hù)技能,。

1) 項(xiàng)目實(shí)施前組織的.統(tǒng)一培訓(xùn)。

2）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。

3.1在合同簽訂之后作室,，并同時(shí)提供軟件服務(wù)工作室的成員名單、負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責(zé),。

qc檢驗(yàn),，并檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)由乙方自行提供的設(shè)備安裝和運(yùn)行情況。

網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)及管理軟件的安裝,、全網(wǎng)的測(cè)試,、聯(lián)調(diào)和驗(yàn)收工作，并確保國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行,，全面實(shí)現(xiàn)甲方提出的技術(shù)要求和所有功能。

所有工具和測(cè)試儀器,。

技術(shù)合同、產(chǎn)品運(yùn)行,、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng),。

3.6項(xiàng)目驗(yàn)收需進(jìn)行初驗(yàn)和終驗(yàn)，并提交相應(yīng)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,。

3.7在整個(gè)項(xiàng)目正式運(yùn)行

網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)整機(jī)保修期為免費(fèi)保修 二 年,，收費(fèi)保修期 三 年，共計(jì)五年保修,。保修期從最終驗(yàn)收之日算起,，乙方在維護(hù)期內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)的正常穩(wěn)定運(yùn)行，經(jīng)常進(jìn)行跟蹤服務(wù),，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性,。

4.1為了確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)解答并解決甲方提出的問(wèn)題,，乙方需開(kāi)設(shè)7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線,，并設(shè)置此項(xiàng)目的技術(shù)專管人員，負(fù)責(zé)對(duì)各地設(shè)備的維護(hù)和技術(shù)咨詢服務(wù),。

4.2 乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù),，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,。

4.3軟件程序升級(jí)

1) 現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)升級(jí),。

提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)給乙方 1 個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)軟件的對(duì)接工作，甲方積極組織甲方開(kāi)發(fā)人員配合乙方,；并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠(yuǎn)程方式進(jìn)行升級(jí),。軟件遠(yuǎn)程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點(diǎn)人工更新的問(wèn)題,，由乙方負(fù)責(zé)解決。

3) 每次更新時(shí),，乙方需提供更新內(nèi)容的光盤(pán),。

4.4在免費(fèi)保修期內(nèi),系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方提供技術(shù)服務(wù),，分析故障原因,，由乙方免費(fèi)進(jìn)行處理，包括硬件的維修,、更換,，同時(shí)確保維修服務(wù)。并以傳真形式或郵件通知甲方,，同時(shí)以電話通知甲方進(jìn)行確認(rèn),。

1) 故障率在5%之內(nèi)，要求在48小時(shí)內(nèi)處理好,。

2) 故障在5%-10%之內(nèi)（含5％）,，要求24小時(shí)內(nèi)處理好。

4.5 乙方承諾終身維護(hù),，質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》內(nèi)容進(jìn)行,，質(zhì)保期外的維護(hù)甲乙雙方協(xié)商確定維護(hù)費(fèi)用，但維護(hù)的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變,。

在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作,。

4.7 在整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行五年內(nèi)，乙方提供備品,、備件（在此期間乙方不得以此型號(hào)設(shè)備停產(chǎn)而拒絕提供備品、備件,，如果此型號(hào)設(shè)備確實(shí)停產(chǎn),，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號(hào)的產(chǎn)品作備品、備件）,，如甲方需要進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)或擴(kuò)容，乙方將以優(yōu)惠的價(jià)格提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)和設(shè)備。乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況,，每季度將材料、零配件最新報(bào)價(jià)（成本價(jià)）以傳真或郵件形式定期通知甲方,。當(dāng)零配件市場(chǎng)價(jià)格上下調(diào)幅超過(guò)5%時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)以傳真或郵件形式通知甲方,。兩種方式均需配以電話通知確認(rèn),，并由甲方提供書(shū)面回復(fù),。

4.8 乙方對(duì)甲方設(shè)備的配件進(jìn)行更換后，設(shè)備配件的保修期以乙方更換之日算起,，其更換配件的保修期自動(dòng)順延,。

4.9乙方安裝的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備整機(jī)在系統(tǒng)正式運(yùn)行免費(fèi)保修期外出現(xiàn)同一故障（故障原因判斷應(yīng)由乙方專業(yè)技術(shù)人員調(diào)查確認(rèn)）,。

第一年大于8 %,，視為超出正常值范圍；

第二年大于，視為超出正常值范圍；

第三年大于,，視為超出正常值范圍；

超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，乙方必須對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修及更換,，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān),，并必須在個(gè)工作日內(nèi)提出切實(shí)可行的解決方案；并對(duì)同批采購(gòu)的所有設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)上門(mén)檢測(cè),，以確保甲方設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行。凡屬本合同內(nèi)之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計(jì)算,。

乙方必須嚴(yán)格控制采購(gòu),、檢驗(yàn),、生產(chǎn),、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程,，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,。

5.1 認(rèn)真與甲方配合，嚴(yán)格按照合同規(guī)定,，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求,。

5.2 嚴(yán)格控制原材料、原器件,、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量,，保證所供設(shè)備加工工藝完善，檢測(cè)手段完備,，確保產(chǎn)品出廠無(wú)缺陷,。

5.3 乙方必須確保所提供的設(shè)備在運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中的完好,，在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等,，乙方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊和更換相關(guān)部件。

5.4 在設(shè)備的安裝,、調(diào)試過(guò)程中以及今后在設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》中約定的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，需經(jīng)乙方專業(yè)人員確認(rèn),。

5.5 本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力,。在本合同實(shí)施過(guò)程中,，乙方將更進(jìn)一步嚴(yán)格質(zhì)量控制和管理，并認(rèn)真遵照甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn),，確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù),。

甲方: 湖南湘郵科技股份有限公司

授權(quán)代表:

公司公章

時(shí)間: 乙方: 授權(quán)代表: 公司公章 時(shí)間: