人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

廠區(qū)保潔工作計劃實用篇一

目前,，單位在醫(yī)院的員工共（15）人，承擔著社區(qū)樓（共6層）,，住院樓（共6層）,，平房行政辦公區(qū)，39號家屬樓,，地下車庫,，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務,，今年，未發(fā)生安全事故,，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評,，各項工作基本圓滿順利。

一是組織員工學習單位各項規(guī)章制度,，了解醫(yī)院各科室的工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并向單位領(lǐng)導和醫(yī)院領(lǐng)導及時匯報整改工作情況,，經(jīng)常主動走訪醫(yī)院領(lǐng)導和科室負責人,，聽取醫(yī)院方對保潔工作的意見和看法，從自身找問題,、找差距,，自己不懂或拿不準的，向院方醫(yī)務人員請教學習,，努力與院方溝通協(xié)調(diào),，減少誤解，貼近距離,；對院方提出的問題,，及時整改并請院方檢查。增進與醫(yī)務人員的個人感情,。

二是做好員工的說服教育,，針對保潔人員流動性大，思想波動,，隊伍不穩(wěn)定,，思想不穩(wěn)定，這一情況,，我就及時找員工交心談心,，了解保潔員心里活動，耐心地給她們講道理,，定時召開保潔會議,，教育員工遵守醫(yī)院的各項規(guī)定，灌輸單位管理理念,，教育員工從自身找問題,，從醫(yī)院是要求上找差距，經(jīng)過說服教育,，員工的思想得到了轉(zhuǎn)變,，團結(jié)互助精神和凝聚力進一步增強,；按時結(jié)清保潔費用,，每月的保潔結(jié)帳是一大難事，不能按時發(fā)放工資，勢必影響到員工隊伍的穩(wěn)定,，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導及時審批保潔費用,，月月能按時結(jié)帳，為員工能按時拿到工資創(chuàng)造條件,，使員工安心工作,；提前招聘儲備保潔員工，保潔人員流動性大,，屬于底層職業(yè),，人難招，活難干,，事難做,，人難管，為此,，我會在外張貼招聘小廣告,，即使在滿員的情況下，也在網(wǎng)絡上發(fā)布招工信息,，建立后備員工儲備,，防止人員脫節(jié)。

五是嚴格上下班考勤制度,，對遲到或早退的人員先口關(guān)警告,，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度,，將考核結(jié)果與員工資掛鉤,，獎優(yōu)罰劣，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎（獎勵資金來源于罰款）,，考核不及格的次次有罰,，對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎勵，獎勵先進,，懲罰后進,，激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象,，訂制夏季工作服,，保證員工統(tǒng)一工裝，儀容儀表符合醫(yī)院要求,。

六是做好節(jié)能降耗維護單位利益,，按院方要求建立臺賬，做到精細化管理,，按計劃,、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具,，進、出庫做好記錄,，做到進的清楚,，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好,，加固后再次使用,，盡可能延長保潔用具的使用壽命，員工領(lǐng)保潔用品時,，教育員工袋子省著用,，抹布精心用，盡努力節(jié)約開支,，降低保潔成本,。堵塞漏洞，對科室消毒用品,、保潔用具的用量及每個員工領(lǐng)用情況每月進行統(tǒng)計分析,，防止浪費和流失，努力節(jié)約成本,，維護單位權(quán)益,，實現(xiàn)利潤化，保障單位利益,。堵塞漏洞,，每個星期定為保潔用品領(lǐng)用時間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發(fā)放,，每月節(jié)約300雙,，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，今年拖把預算費用為200元,，目前還未支出,，據(jù)測算今年為單位控制1000元開支。

今年以來,，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達標工作,，給保潔工作提出更高標準：一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作，施工期間,，電梯,、大廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時,，增加保潔員的勞動強度,；二是創(chuàng)建文明單位，將對員工的保潔質(zhì)量,，服務態(tài)度,，工作標準提出更高的要求,，還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工作提出更高的標準。

今年自己雖然取得了一些成績,，這與單位領(lǐng)導的關(guān)心支持分不開，與醫(yī)院方的配合分不開,，與全體員工的共同努力分不開,，在今后的工作中，自己仍將不驕傲,，不急躁,，不辜負單位領(lǐng)導的厚望，以吃苦耐勞,，不怕困難的精神,，進一步改進管理方法，維護單位形象,，提高保潔質(zhì)量,，維護單位利益，嚴肅工作紀律,，把各項工作做的更好,。爭取讓單位滿意，讓醫(yī)院滿意,，讓員工滿意,。以上是我的一年工作總結(jié)，由于能力有限,，難免有許多不妥之處,，敬請單位領(lǐng)導和各位同仁批評指正。

（一）保潔員須樹立全心全意為機關(guān)服務的思想,，盡心盡力,、盡職盡責、保質(zhì)保量完成廳機關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作,。

（二）遵守各種規(guī)章制度,，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導安排,，若有事外出,，須向管理人員請假，回來后需消假,。

（三）每天上午和下午對所負責的辦公室,、會議室、樓梯,、公共過道,、廁所各清掃一次,，對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視，對發(fā)現(xiàn)的垃圾,、紙屑等立即進行清除,。

（四）每月對各樓層清潔消毒一次。

（五）如發(fā)現(xiàn)有雜物,、辦公用具棄置在過道,、樓梯間的，應主動向有關(guān)處室聯(lián)系,，如確屬處室不需要的,，應盡快清運。

（六）發(fā)現(xiàn)自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞,，應盡快報告后勤中心,，好即時安排修理。

（七）保潔工所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,，無蜘蛛網(wǎng),、積塵等。

（八）保潔工之間要搞好團結(jié),，互相幫助,，相互配合，服從保潔組長的指揮,，增強保潔意識,，樹立形象。

（九）遇有重大會議或緊急事項,，保潔工必須無條件服從指揮,，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務,。

（十）保潔工要注意文明禮貌,，尊重領(lǐng)導，不講臟話,，粗話,。不工作時，應在指定的休息室休息,，看書,、看報、學習業(yè)務知識,，不斷提高自身素質(zhì),。

（十一）后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢,、紙屑,、雜物、污跡等,，視情況嚴重程度給以批評,、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作,，美化醫(yī)療環(huán)境,，營造良好的工作、就診環(huán)境,。

廠區(qū)保潔工作計劃實用篇二

xx年，我們將在原來基礎(chǔ)上,，修改,、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)績效考核機制,。改變以前“人管人”被動狀態(tài),，培養(yǎng)員工自覺、自律意識,，從而走向“制度管人,，制度約束人”良性軌跡。進一步加強對人管理,，并把各項工作標準進行細化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員考核,、監(jiān)督,，減少個人主觀因素。工作中,，堅持“定人,、定崗、定時,、定標準,、定任務”“五定”方針，對具體工作采取有效措施,，加強對操作人員管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作開展,。

實施首問責任制要求本部門員工需掌握信息量加大,，如酒店,、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導日常習慣等等,，還有員工處理事情靈活應變能力,，對客服務需求解決能力。我部門會廣泛搜集資料,，加強培訓學習,，擴大自已知識面，以便更好為業(yè)主方提供服務,。首問責任制會從xx年元月份正式執(zhí)行,，部門將在業(yè)主投訴問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”,，對所出現(xiàn)問題一查到底,，決不滯留積壓問題，并做好處理問題檔案管理工作,。不斷積累工作經(jīng)驗,，將我們服務水平帶上一個新高度。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,，加強員工責任心,，物業(yè)保潔部xx年將與樓層內(nèi)員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己工作進行自查自糾,，并讓員工參與管理,，負責領(lǐng)班休假期間代班工作，充分體現(xiàn)出員工自身價值和部門對他們信任,，使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上工作量，有更多時間與精力放在員工管理和培訓工作上,，真正發(fā)揮了做為基層管理人員工作職能,。

目前辦公樓內(nèi)部所有文書、信件,、報紙傳達工作都由我部門配合辦公室完成,，但服務內(nèi)容只限于開門服務。根據(jù)本部門工作優(yōu)勢,，為了使這項業(yè)務開展更方便,、更快捷，滿足業(yè)主方需求,，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作,。

從xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄,，便于及時跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,，同時更能了解區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況,。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展阻礙，也會極大提升業(yè)主方對我們管理上認可度,。

部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導生活習慣,，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工自覺行動,，從整體上促進服務質(zhì)量提高,。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導表揚服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),，使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位,，爭創(chuàng)一流服務,。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務典型事例,，進行搜集整理,，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理典型事例進行推廣,，在實踐中不斷補充完善,，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化資料,，并做為衡量服務質(zhì)量一個標準,，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵：整理好資料可以做為培訓教材,，讓新員工一開始就了解工作要求及學習目標,，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工認識,。對于工作中表現(xiàn)突出員工,，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進,、比貢獻良好氛圍,。

以上各項計劃實施，需要全體員工共同努力，需要其它各兄弟部門協(xié)助與配合,，更需要酒店領(lǐng)導鼎力支持,，我們計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧xx年工作時,，收獲不僅是信心滿滿,，還有豐碩成果。

廠區(qū)保潔工作計劃實用篇三

1,、每周召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評,。

2,、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力,。

為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制",每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主與訪客的建議,，并在傳遞到服務中心,，并有義務跟蹤處理結(jié)果，通知建議人,，使服務得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時,，推進"一站式"全新的服務理念,。

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職,，各盡其能，直接向主管負責,，主管直接向經(jīng)理負責,，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制,，改變工作作風,，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制",。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則,、崗位責任制、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等,。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制與健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進,、鞭策后進。

6﹑完善用人制度,，競爭上崗,，末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,，建設(shè)高效團隊,，增強管理處員工的凝集力。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零,；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上,。

3﹑急修及時,，返工﹑返修率不高于2%,。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),，運行正常,，無管理責任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動,；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容的板報,。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔,。

8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上,；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

廠區(qū)保潔工作計劃實用篇四

1 )、做好園區(qū)治安管理,，維護良好治安秩序,。

2 )、學習各項規(guī)章制度和崗位職責,，特別培訓新員工,。 繼續(xù)做好園區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)正常秩序,，為業(yè)主提供安全,、舒適、溫馨的居住環(huán)境,。 確保六年內(nèi)沒有發(fā)生刑事案件,。

三)加強部門內(nèi)部力量階梯隊伍建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量,。

4 )從事住宅區(qū)的消防安全工作,，為了年內(nèi)不發(fā)生消防安全事故而努力。

5 ),、加大軍事訓練力度,，提高20__年度部門員工的整體軍事素質(zhì)。

6 )以績效評價指標為標準,，實行目標管理責任制,，明確保安部各級工作責任，責任人,，通過檢驗,、評價，實現(xiàn)獎懲懶惰,，提高員工工作積極性,，促進工作有效完成。

二,、工程維修管理

2 .加強對裝修房屋的監(jiān)督管理,。

3、為業(yè)主提供有償服務;,。

三,、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1 )在環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)園區(qū)實際情況,，主要對河道清潔加強樹葉,、苔蘚的捕撈。 確認河水清澈,。

2 )要求清潔部制定嚴格的工作計劃,，結(jié)合清潔工作程序和評價方法,，監(jiān)督檢查清潔工作。 繼續(xù)對裝修垃圾實施袋裝定點堆放,，集中清運管理,，加強園區(qū)衛(wèi)生檢查，確保園區(qū)衛(wèi)生清潔美觀,。

3 )清潔部要求按照開發(fā)人員的要求進行,。

四、呼叫管理

1 )繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達到95%左右,。

2 )進一步提高房地產(chǎn)收費水平，確保收費率在96%左右,。

三)密切配合各部門工作,，及時妥善處理業(yè)主的糾紛、意見,、建議,。

4 )完善顧客服務制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

五)加強部門培訓,，確保顧客服務業(yè)務水平顯著提高。

按照公司培訓方針,，制定呼叫管理培訓工作計劃,，提高服務意識、業(yè)務水平,。 對象開展員工素質(zhì)教育,，促進員工愛崗敬業(yè)。 從服務意識,、禮儀禮儀,、業(yè)務知識、應對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復強化員工培訓,，在實際工作中進行檢驗執(zhí)行,，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì),。

六,、按照公司年度規(guī)劃，建設(shè)文明和諧區(qū),。

根據(jù)公司年度管理工作計劃,，20__年工作重點繼續(xù)抓住房地產(chǎn)安全管理,，加強服務意識，規(guī)范服務標準,，嚴格遵守國家,、市級各部門制定的法律、法規(guī)和公司制定的各項規(guī)范性制度,。 按照“績效考核制度”日常業(yè)務考核標準,，組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求,。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停車的可行性方案;,。 協(xié)助開發(fā)人員開展各項銷售活動，組織和準備有關(guān)部門,。

20__年銀都名別墅房地產(chǎn)管理處以務實的房地產(chǎn)服務工作態(tài)度,，以東湖房地產(chǎn)管理公司一級資產(chǎn)管理水平和公司總體工作方針為方向，以開發(fā)人員重點工作為中心,，保證質(zhì)量完成各項工作任務和評價指標,，全力為業(yè)主服務，在提高服務質(zhì)量方面取得了良好成績,。

廠區(qū)保潔工作計劃實用篇五

新一學期里,，經(jīng)過了一個假期，學校也很久沒有打理,，為了保證整個學校的衛(wèi)生安全和環(huán)境的保潔,，因此實用消毒水進行大范圍的消毒，讓整個校園在開學之前就做一個消毒,，保證學生們和老師們的健康,，徹底的做個保潔。尤其是教室里的桌椅,，這些都是學生們近身接觸的物品,，必須要消毒到底。再有就是學生食堂,，事關(guān)學生食品安全,，消毒更要徹底，把衛(wèi)生搞干凈,。

一開學,，首先就是把學校的衛(wèi)生整體搞一遍，每個班級為一個集體,，負責自己班上教室和公共衛(wèi)生去的大掃除,，不僅要掃地，還要拖地,，以及把天花板上的蜘蛛網(wǎng)清掃下來,，并且把進行了消毒了的桌椅清洗一遍,，搬到室外曬太陽，把教室空出來洗一遍,，充分的保潔,。

上一學期學校沒有進行分類垃圾，所以垃圾弄得很亂,，影響衛(wèi)生情況,。大部分的垃圾都堆到一起，看著都很難入眼,，還很難聞,，這學期，學校就要加強對垃圾的一個分類,，讓我們小學開始把垃圾都分類,，設(shè)置多個垃圾桶，并且表明垃圾類別,，這樣學生就不會去亂丟垃圾了,，也就能保障學校的衛(wèi)生和保潔了。

學生們的衛(wèi)生意識有待加強,，為了讓大家能夠更加健康,，所以學校會在每周最后一節(jié)課作為專門講解衛(wèi)生需要注意的班會，讓他們的知道注意衛(wèi)生的重要性,。同時在廁所和洗手的地方設(shè)置標牌,，讓他們勤洗手。在日常中就不斷的告訴他們要注重個人的保潔,，加強學生們的衛(wèi)生和保潔意識,。

這學期制定如此詳細的衛(wèi)生保潔工作計劃，學校一定能夠做好這個方面的工作,，保障整個校園的衛(wèi)生是安全可靠的,，一定把計劃進行下去，讓大家在校園里是健康的,。這些工作都會盡量做到位,，我也相信會做的比上學期要好,。全新的計劃給予一個全新的干凈校園,，大家也一定會喜歡的,，因為這些都是從自己去做起的,。

廠區(qū)保潔工作計劃實用篇六

本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,，對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約,，各項制度的實施對提高員工工作積極性,、主動性與自律性等方面起到了實效性作用,，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善與提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準,。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想,，加強了保潔節(jié)約意識的引導,，號召員工本著從自我做起,，從細節(jié)做起,，杜絕一切浪費現(xiàn)象,。其一,，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉,，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時,，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里,。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率,，延長了 甩干機的使用壽命。其三,，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進行嚴格的掌控,，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用,；設(shè)施設(shè)備定期進行維護,，并協(xié)同行政部門進行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān),，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內(nèi),，真正做到了開源節(jié)流。

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高保潔員工的整體素質(zhì),，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌,、服務安全意識的多次培訓及考核,，取得一定的成效，使員工在安全意識,、服務意識,、整體形象上有了很大的提高,；明白自身的素質(zhì)及保潔服務質(zhì)量好壞與公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機,、錢包,、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評,。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現(xiàn)象,，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營,、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ),。

其一，商場日常保潔工作

1,、對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段、人民路段,、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求,。

其二、年度保潔工作

2,、完成外圍的玻璃雨蓬,、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作,；并根據(jù)春,、夏、秋,、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場內(nèi)外的保潔服務內(nèi)容及要求做了充分的安排與計劃，并全面地落實到位,。

1,、完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2,、完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作,；

4、完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作,；

其四,、班長及員工的培訓工作

2、6月份,，10月份對員工進行了團隊意識,、服務意識、節(jié)能降耗意識,、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應急處理流程等綜合培訓,，為提高保潔員工的服務安全意識,、應變能力,、工作效率起了很好地推進作用。

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低,，保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥,，思想容易產(chǎn)生波動,。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現(xiàn)象,；還有些員工對月度評比,、日常考核有排斥情緒,；針對這些問題,，在加強對員工進行思想教育的同時，關(guān)心員工的生活,，多和員工溝通,，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動,。對違紀員工進行正確地引導，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合,，減少員工的違紀現(xiàn)象,；對員工進行日常行為規(guī)范與考核細則的學習，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比（工作態(tài)度,、工作責任心,、團隊協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量,、工作紀律）,。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進,；要求管理人員在對員工的日?？己斯ぷ髦幸焦z查工作中不走過場,，對于表現(xiàn)好的要鼓勵,，不合標準、違反工作紀律的要進行處罰,，使員工能夠從心里認可考核制度,，從而能夠有效地落實,。

3，技能知識培訓,，隨著公司不斷發(fā)展,，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作,。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作,。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習,，以適應公司的發(fā)展需要； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

廠區(qū)保潔工作計劃實用篇七

綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點,，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度,。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查,，對管理處相關(guān)負責人組織學習,，分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度,，對存在的發(fā)出意見書,，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度,，使各管理處長效監(jiān)管機制健全,。

計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責,。明年財政部實行的新的會計準則,，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行,，所以,，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通,，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上,，不斷學習，提高團隊綜合能力,，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化,、規(guī)范化,、制度化,，做深、做細,、做好日常財務管理工作,。

行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,，著重在強化管理水平和崗位技能,、規(guī)范服務標準與質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作,。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能,，建立良好的工作氛圍，與各部門,、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,，通過制度促使指標的落實,。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，提供詳細資料供公司參考,。對標書制作做進一步細化,，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定與準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場,、辦公樓予以分類制作文本,，形成范本。

人力資源部要著重檢查,、促進各管理處用工情況,，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,，想方設(shè)法規(guī)避人事風險，降低人事成本,，利用本市現(xiàn)行"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼"的優(yōu)惠政策,，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障,。

物競天擇、適者生存,。是放之四海而皆準的基本法則,，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前,，由于物業(yè)市場的迅速擴大,，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的,，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺,。

實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度,，消除資源的浪費,，建立快速反應機制，降低工作銜接成本,，提高工作效率,，提升服務品質(zhì)。在降低成本的方案中,，限度節(jié)省人力資源,，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動,。

承接高端物業(yè)管理服務項目,。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大,，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,，只有走出去,，參與到全面的、激烈的市場競爭之中,，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌,。

鍛造一支技術(shù)強,、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識,、新技術(shù),，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展,，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中,，除卻管理面積的要求,，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員,，距離還有很大差距,。所以，要繼續(xù)加大培訓力度,。

擴展服務思路,，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端--顧客（業(yè)主）,。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點,。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域,。隨著社會分工的明確與細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展,。我們可以利用自身的優(yōu)勢,，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務的可行性,，挖掘出新的經(jīng)濟增長點,。

目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高,，如服務的及時性,、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面,，但由于物業(yè)服務中硬件設(shè)施不到位,，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低,，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù),、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)與儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距,，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力與競爭能力,。

今后的展望：

第三，要拓寬服務領(lǐng)域,，提供各種個性化服務,，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先,，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全、維修,、綠化服務的基礎(chǔ)上,，積極發(fā)展家政、委托,、代理,、中介、商業(yè)服務等項目,，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益,，也使自己的物業(yè)服務獲得經(jīng)濟和社會效益。

第四,，爭取樹立品牌服務,，利用"豫園商城"這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢,。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力、科技水平,、管理水平,、服務水平、服務理念和企業(yè)文化的綜合反映,，創(chuàng)造機會學習先進的管理,、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務水平的基礎(chǔ)上,，打造物業(yè)管理品牌,。

第五、在條件成熟的情況下,，規(guī)?；?jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質(zhì)樓盤管理是企業(yè)效益之本,，企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整,，把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合。公司將積極探索有效形式,，實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置,，統(tǒng)籌人力、物力,，根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段,，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。