光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。
創(chuàng)業(yè)計劃書ppt篇一
1.1項目背景....................................................2
1.2項目介紹....................................................2
1.3餐廳概況....................................................3
1.4餐廳管理....................................................3
1.5服務宗旨....................................................3
二,、市場分析
2.1市場介紹....................................................4
2.2目標市場....................................................5
2.3顧客需求....................................................5
三,、競爭分析
3.1swot分析.....................................................5
3.2市場內競爭威脅...........................................6
四、市場營銷（核心競爭力）
4.1服務質量.....................................................6
4.2.推廣...........................................................6
4.3營銷計劃.....................................................7
4.4產(chǎn)品策略.....................................................7
4.5各時期中營銷策略........................................8
五,、財務分析
5.1 資金使用基本情況.....................................8
5.2 收入預測情況..............................................9
5.3銷售和成本計劃............................................9
2
5.4 項目投資預計.............................................10
廣西財經(jīng)學院附近餐館調查表.............................11
六,、風險分析
6.1 行業(yè)風險..................................................12
6.2 經(jīng)營風險..................................................12
6.3 財務風險..................................................12
七、風險對策..................................................12
主題餐廳創(chuàng)業(yè)項目計劃書
一、項目介紹：
1、項目背景
在大學里令廣大學生詬病的當屬學校的食堂，食堂的伙食讓眾多的學生所不能接受，食堂飯菜的價格與外界相差無幾，但是口味和營養(yǎng)卻相去甚遠,，因此在大學附近開設餐館飯店都是一個不錯的選擇,，我們也可以發(fā)現(xiàn)學校旁邊有著各種各樣的飯館，并且人來人往,，生意紅火。同時，我們也可以看到學校附近的餐廳條件簡陋,，用餐環(huán)境也不是很好,，并且在學校附近的餐館用餐幾乎是為了吃飯而吃飯,，眾多餐廳都沒有蘊含著自己的文化,。
同學們需要聚餐的時候總是為要到哪個環(huán)境舒適的地方而發(fā)愁,，主題餐廳就是一個很好的選擇,，很多大學附近都沒有主題餐廳,，開設一家具有文化內涵的主題餐廳能夠為學生聚會用餐提供方便，還能給學生提供文化上的享受。
我們也發(fā)現(xiàn)學校附近的娛樂場所除了網(wǎng)吧就是臺球城或者歌吧,，若是能夠在主題餐廳中融入酒吧對消費者更具有吸引力,，也能提高主題餐廳的營業(yè)額。餐廳內開設酒吧日,，能夠為學校的晚會或者社團開辦晚會提供場所,，也能夠讓學生在課余時間多一個娛樂的去處和交流的平臺,。
2,、項目介紹
在飲食文化博大精深的中國,，流行吃什么總會像風一樣刮過,，私家菜館,，特色菜館已不再具有吸引力。人們在吃飯的同時更注重的是餐廳文化帶來的享受,。流行的主題餐廳以其另類,、怪異的特點吸引著眾人的眼球。作為主題餐廳,，應該運用各種手段來凸顯所表現(xiàn)的主題,，建筑設計與內部裝飾這方面是其中的重要組成部分，因為客人就是通過對餐廳的環(huán)境裝飾這方面來認識其倡導的主題文化的,，而進入主題餐廳所得到的特別享受,，更多的來自于餐廳的美妙環(huán)境。
餐廳經(jīng)營主要分為四部分：
第一：簡餐,，我們的調查分析,，在校外就餐的同學以簡餐為首選，我們會在午餐和晚餐時間為同學提供簡餐,，美味的簡餐加上優(yōu)美的環(huán)境和實惠的價格定然能夠吸引同學用餐,。
第二：聚餐，主題餐廳包含著學校的元素,，能夠吸引廣大學生前來聚餐,。在主題餐廳內
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設有包間，每個包間可以容納十五人左右,，大堂的餐桌可以拼湊,，大堂有一百平米可以容納大型的聚餐。美味的菜肴,，舒適的環(huán)境和厚重的文化內涵是學生聚餐的首選,。
第三：酒吧，主題餐廳設有酒吧日,。主題餐廳設有點歌臺,，大堂還設有小舞臺，在酒吧日的時候同學可以盡情狂歡,，一百多平米的大堂可以讓參與酒吧日的同學跳舞,，唱歌。
第四：晚會和活動。餐廳利用宣傳和公共關系,，為個院系的晚會免費提供場地,，與學校的美食協(xié)會或者膳食中心合作舉辦美食節(jié)和廚藝大賽。主題餐廳會購置多套廚房設備可以提供給這些活動使用,。
3,、餐廳概況
餐廳位于南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文市場，餐廳總面積為200平方米,，環(huán)境舒適簡單,，并具有濃厚的大學文化主題氣息。餐桌共有40桌,，其中小個間的有8桌,。而大餐桌為小餐桌拼接餐廳，有10-12桌,。
餐廳提供的服務包括：簡餐,，聚餐，和休閑酒吧
特色服務：大學文化下的主題氛圍,，期間包括社團活動,，情侶組合，酒吧休閑等特色服務,。
4,、餐廳管理
主題餐廳的管理分為四部分：
第一：主題餐廳的管理層，主題餐廳預算投資數(shù)額對于學生來說巨大,，所以會采取集資的方式,。每一個投資人都可以是主題餐廳的直接參與者，負責主題餐廳的日常管理,。主要采取輪班制,，由投資者共同協(xié)商如何分工合作，投資人采取的分工需要注意的是必須能夠使主題餐廳高效運行,。
第二：餐廳工作人員,，餐廳的工作人員主要有廚師，服務員和前臺,。我們要求工作人員具有良好的工作素養(yǎng),，能夠具有親和力，熱情服務消費者,。聘請有經(jīng)驗并且廚藝高超的廚師,。
第三：財務管理，餐廳制定合理的財務管理制度,，在財務上能夠讓投資參與者放心,，能夠符合稅務機關的要求,。負責財務的應該接受所有投資者和稅務機關的共同監(jiān)督。
5,、服務宗旨
不僅讓顧客享受美食,，還享受環(huán)境，更讓顧客享受文化,，讓餐廳成為你的家,。堅持把顧客的需求，感受放在餐廳努力的方向,。
二,、市場分析
1，市場介紹
南寧的大學城在建立的短短幾年里,，已經(jīng)在學校設施，學校學生入住上基本完成,。面對大學城里的二十多萬的在校大學生,，大學城里的商業(yè)程度卻一直不高。
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就于廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)而言,，學校于12年入駐大學城,，校內設施在幾年的發(fā)展后相對慢慢地完善。在校學生
人數(shù)已經(jīng)達到1萬以上,。大學
生是一群相對活躍的群體,，但
反觀學校周圍的商業(yè)化還是
處于非常簡陋的程度，大部分
店都是臨時搭建和民房改造
的,。根據(jù)我們實地調查并對每
個餐館的環(huán)境評分可以看出
大部分餐館的環(huán)境都不是十
分理想,。而在另一份對在校大
學生的問訪中，有80%的學生對餐館環(huán)境持不滿意的態(tài)度,。
在我們對學校周邊的餐館價格的調查中,，簡餐的價格集中在7～9元中，大部分學生對這個價格可以接受,。
在學校周圍的近30加餐館中,，有7家小吃，5家簡餐,，其余的都為提供小炒類的聚餐飯店,，都沒有其特色或是針對大學生的消費喜好定制的服務。其大部分的經(jīng)營者都是以最簡單的方式去經(jīng)營,，在我們的調查中可以發(fā)現(xiàn),，只有5加餐館有做過廣告。但是其廣告方式也只用小傳單進行宣傳,，都沒有針對性地進行有效的廣告宣傳,。大部分經(jīng)營者在面對大學生這個巨大而活躍的消費群體采用了被動式的經(jīng)營方式。
2、目標市場：
廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)以及大學路周邊的一系列高校等幾萬名在校大學生:
a 簡餐（便利顧客簡單吃飯需求）
b 情侶餐（提供情侶顧客浪漫主題需求）
c 社團聚餐（提供社團組織活動的一些場地器材需求）
d 其他(類似老鄉(xiāng)歡送,，同學生日,，
3、顧客需求
在我們對學生的問訪中我們可以清楚的看到學生對吃飯聚餐問題的需求：
a 相對實惠的價格
b 舒適的環(huán)境
三,、競爭分析
1,、swot 分析
優(yōu)勢：a 舒適衛(wèi)生的就餐環(huán)境，與眾不同的文化內涵,。
b 以大學文化為主題,，顧客對餐廳的歸屬感
c 優(yōu)質專業(yè)的服務，一直以顧客至上的原則服務
劣勢：a 大學生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗有限,，管理和經(jīng)營方面處在不足
b 餐廳新開業(yè),，尚未建立起一個較好的市場形象，也沒有穩(wěn)定的消費客源,。
機會：a 學校周圍的還沒有開發(fā)
b 許多大學生對現(xiàn)有的餐飲條件不滿意
c 學生消費水平不是很高,，喜歡尋找高檔低價的餐廳。
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創(chuàng)業(yè)計劃書ppt篇二
在繁華的下沙區(qū)大學城,，坐落著我們學生自己的超市,，大學城特產(chǎn)超市。這是廣大在外求學的學子們所夢寐以求的,，超市面向大學城里的全體師生和外來游客,、讓大家在這里就可以吃便天下。我們旨在服務同學,，為同學們提供家鄉(xiāng)特產(chǎn),。解決思想之愁的方便場所，讓遠在他鄉(xiāng)的學子吃到家鄉(xiāng)的特產(chǎn),，感受到家鄉(xiāng)的味道,，讓更多的同學品嘗到不同風味的食品
特產(chǎn)超市將分為兩層，一樓擁有十個擺放各地特產(chǎn)的貨架,，盡量囊括各地的綠色特產(chǎn)讓你一次吃便天下,。我們還設有地方特產(chǎn)飾品專柜。二樓是為你提供休閑的特產(chǎn)現(xiàn)做吧臺供應現(xiàn)做新鮮特產(chǎn)和各地特色飲品,，這是我們超市的特色,，集休閑和購物于一身。讓你在享受中度過購物的旅程,。
超市的管理將由我們自己負責,，我們都有自己的專業(yè)知識，各個專業(yè)的人才優(yōu)勢讓我們不需要依靠別人,。只有自己的超市才會全心全意地為他服務,。這就是我們莫大的優(yōu)勢,。所有人都會自覺地為超市的發(fā)展及時地提出方案。 超市還將嚴格把好質量關,，保證同學們的食品安全,。為此我們將建立一套自己的產(chǎn)品進貨體系。1;只和有信譽的商家合作,，簽訂誠信協(xié)議,。2:檢貨部實行責任制。我們將確保所有產(chǎn)品的質量優(yōu)等,。
超市的投資將由我們幾個創(chuàng)建者分擔,，實行股份制，并利用國家對大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策,，進行銀行貸款,。并隨著超市的發(fā)展開展其它融資方式。當我們始終堅持由我們自主管理自主經(jīng)營,。3,、我們的理念： 享受美味。享受文化,。文化融合。文化發(fā)揚4,、我們的口號： 輕松吃遍天下,，特色百味任你選5、我們的目標： 建成具有文化特色的特產(chǎn)超市,，以先進的經(jīng)營理念,，把特產(chǎn)超市變成同學們的“家”.讓同學們更好地了解其他地方的文化，傳播各地方的文化特色,， 促進全國各省市地區(qū)的文化交流,，讓中國的傳統(tǒng)文化在大學生中發(fā)揚光大。同時希望超市的發(fā)展可以為更多的同學提供兼職工作,。我們的長遠規(guī)劃是在5年后可以發(fā)展成為連鎖超市,。
公司性質：
組織結構：公司初期及中期采取直線制組織形式，組織結構圖如下：
部門職能：
總經(jīng)理：負責公司全面工作,。負責超市的發(fā)展規(guī)劃,、系統(tǒng)分析，制定和實施發(fā)展策略;推動各項管理規(guī)章,、制度的建設和完善;定期對公司運營情況作效益分析和評估;對各部門工作進行整體協(xié)調,、安排部署及最終審核;協(xié)調激勵各部門的工作;設計一套適合公司的人員規(guī)劃方案(與公司的發(fā)展方向及顧客流量相符的方案)設計合理的工資制度。
秘書部：負責人員招聘,、選拔,、培訓及考核;負責擬訂并組織實施超市工作制度;負責各項公文的督辦,，公文檔案(特產(chǎn)的相關資料、會員信息系統(tǒng))管理,、文印等工作;負責庫存管理(超市將建立一個入庫,、出庫的管理系統(tǒng));處理顧客的投訴，處理超市出現(xiàn)的一些應急情況,。負責員工工資的統(tǒng)計發(fā)放工作;對日常財務收支進行監(jiān)督管理,。
營銷部：負責市場調研工作，了解市場動態(tài),，建立健全信息采集渠道,，據(jù)此做出合理的市場推廣策略;負責公司的各項宣傳工作，對外樹立特產(chǎn)超市的形象,，搜集消費者的意見,，適時做出相應的營銷策略。
采購質檢部：根據(jù)超市內部制定的質量管理制度及我們特有的產(chǎn)品進貨體系,，負責貨物的采購,，與供應商的聯(lián)系，質量檢測的工作;負責入庫管理,，倉庫的貨物的定期質量檢測,。
財務部：制定特產(chǎn)店的財務管理制度，并組織實施;負責日常經(jīng)營活動會計登記工作,，配合市場部制定各項投資財務計劃,，對財務進行預結算并制定各種相關財務報表;對特產(chǎn)店的各項投資做出正確的風險分析，參與制定店的總體發(fā)展戰(zhàn)略,。
市場環(huán)境的分析是產(chǎn)品進一步開拓市場的首要工作,。只有，市場環(huán)境分析正確了,，才能做出正確的產(chǎn)品策略和戰(zhàn)略,，才能取得成功。市場環(huán)境又分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境,。
宏觀環(huán)境分析：
1,、經(jīng)濟環(huán)境：
a、市場背景：(1),、據(jù)估計現(xiàn)在在杭州就讀的大學生大約有89萬,，而每逢節(jié)假日回家會購買土特產(chǎn)的人口比例達50%以上。(2),、杭州作為風景秀麗的文化古都,，每年來杭旅游的人數(shù)也越來越多。(3),、來自五湖四海的學子,，對不同地域的特產(chǎn)自然是有著強烈的好奇心和購買欲,。
b、市場環(huán)境分析：(1),、現(xiàn)在市場上的特產(chǎn)銷售特別混亂,，如沒有廠名廠址的三無產(chǎn)品，包裝低劣,、檔次不夠,，假冒現(xiàn)象嚴重、管理不規(guī)范,，價格,、回扣的現(xiàn)象也很嚴重。因此消費者對特產(chǎn)的印象不是很好,。(2),、很多正宗特產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)在基本形成了區(qū)域品牌，由于地區(qū)保護和管理的復雜性,，特產(chǎn)的價格一般較高,，作為在校大學生，并沒有足夠的經(jīng)濟能力購買過度包裝的高價產(chǎn)品,。
c,、商業(yè)機會：較少的特產(chǎn)專賣店和大型購物商場形成了特產(chǎn)專賣的壟斷，而我們的企業(yè)主要面向的消費人群是在校大學生,，所以產(chǎn)品價格合理,。這就造就了我們特產(chǎn)專賣店的生存和潛力。
d,、市場潛力：(1)、現(xiàn)在在校大學生人數(shù)逐年增多,，并且總體的消費水平也不斷提高,。(2)、下沙高教園區(qū)特產(chǎn)專賣店較少,。
e,、消費結構：恩格爾系數(shù)降低到37.3%,這反映國民生活水平的大大的提高了，大學生的月平均生活費也有所增加,。本次調查結果顯示,，雖然消費者家庭飲食支出占消費總支出的比重降低了，但其飲食的總消費量是增加的,，而且人們越來越追求綠色健康食品,。
f、人口文化教育情況：在校大學生是接受過高等教育的,，他們的文化素質高于一般民眾,，他們對產(chǎn)品的質量及品牌有著比較明確的追求,。他們對環(huán)保有著比較深的認識。
2,、政治環(huán)境：政府支持大學生自主創(chuàng)業(yè),，提供了一系列優(yōu)惠政策。
(1)免收個體戶工商注冊費
(2)免收稅務登記證木工費
(3)免收民辦非企業(yè)單位登記費
(4)免收勞動合同簽證費
3,、技術環(huán)境
科學技術發(fā)展,。在這個高速信息時代，我國的農產(chǎn)品加工技術和農產(chǎn)品的養(yǎng)殖技術在不斷的發(fā)展,。這就使得我們企業(yè)的未來發(fā)展奠定了基礎,。農產(chǎn)品的加工技術使得我們企業(yè)產(chǎn)品的統(tǒng)一化和品牌化走的更順，我們致力于建立一家適合高教園區(qū)特點的特產(chǎn)專賣企業(yè),。
4,、自然環(huán)境
杭州經(jīng)濟高速發(fā)展，交通條件也不斷地改善,，高速網(wǎng)遍布杭州各個地區(qū),。這就使得我們企業(yè)能夠為消費者提供來自全國各地的各種各樣的特色農產(chǎn)品。
微觀環(huán)境分析：“7+1”特產(chǎn)專賣店簡介：以打造“優(yōu)質農家特產(chǎn)專賣”第一品牌為目標,，是以經(jīng)營各地各種各類農村特產(chǎn)專營性質的商業(yè)店鋪,，重質量，守信譽,，價格實惠,，我店還將以獨特的經(jīng)驗方式和完善的管理體系發(fā)展連鎖經(jīng)營，以100%農家土特產(chǎn)為主打產(chǎn)品,，并以收取各地農家特產(chǎn)精華,，以原汁原味的產(chǎn)品，精益求精的質量,，令人心動的價格,，將農家特色優(yōu)質產(chǎn)品在店內一一展現(xiàn)，讓你只需走進店內,， 即有一種鄉(xiāng)音撲面而來,，您可以饑渴嘗盡各種正中的農家美味，感受其間淳樸鄉(xiāng)風,。
不斷總結發(fā)展經(jīng)驗,，根據(jù)市場變化和消費者需求的變化制定經(jīng)營戰(zhàn)略;合理調配人手，加強專業(yè)人員培訓,，以更好的服務態(tài)度彌補其他方面的不足,。
不斷擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，增強自身競爭力;以創(chuàng)新性的發(fā)展構想吸引更多投資商的青睞;從各個層次消費者的需求著手,，不斷擴大客源;發(fā)展到一定規(guī)模之后,，可以建設自己的產(chǎn)品基地以及運輸團隊,。
不斷總結發(fā)展經(jīng)驗，根據(jù)市場變化和消費者需求的變化制定經(jīng)營戰(zhàn)略;合理調配人手,，加強專業(yè)人員培訓,，以更好的服務態(tài)度彌補其他方面的不足。 不斷擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,，增強自身競爭力;以創(chuàng)新性的發(fā)展構想吸引更多投資商的青睞;從各個層次消費者的需求著手,，不斷擴大客源;發(fā)展到一定規(guī)模之后，可以建設自己的產(chǎn)品基地以及運輸團隊,。
競爭分析就是對現(xiàn)有的競爭者和潛在的競爭者進行分析,，對這些競爭者的優(yōu)勢和劣勢進行分析，從而得出我們產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢在哪里,，從而做出有效的競爭策略,。
1、直接競爭者
目前下沙各高校周圍專營特產(chǎn)銷售的店鋪相對較少,，但零散的競爭者的威脅卻不容小覷,。它們主要是指網(wǎng)上經(jīng)營的各地特產(chǎn)銷售店，以及一些大中型百貨超市中的特產(chǎn)銷售,。
(1)網(wǎng)上特產(chǎn)銷售店,。
目前淘寶網(wǎng)上經(jīng)營特產(chǎn)銷售的網(wǎng)上商店數(shù)量超過百家，還有快速增長的趨勢,。這些商店倚靠各種有利資源：如靠近產(chǎn)品生產(chǎn)地,，自己本身就擁有制造產(chǎn)品的工廠,，商店為某農特產(chǎn)公司的網(wǎng)上特許經(jīng)營等等,。它們的產(chǎn)品與我公司的產(chǎn)品較為接近,，從長期看是我公司的主要競爭對手。
(2)大中型百貨超市,。
下沙高教園區(qū)有著物美,、都尚、聯(lián)華等大型百貨超市,。這些超市實力強大，經(jīng)營規(guī)模龐大,，銷售渠道完善,，營銷能力強，廣告投入巨大,，擁有一整套比較完善的產(chǎn)業(yè)鏈,，更具有較為完善的質量管理體系。中型的百貨超市分散存在于各高校的附近地區(qū),，與大型超市相比它們規(guī)模較小,，一般處于2,、3級市場，但是同樣擁有較為完善的經(jīng)營理念和客源基礎,。它們的共同不足是經(jīng)營泛而不精,，是我們的次要競爭對手。
(3) 目前市場上還沒有一家專營各地特產(chǎn)銷售的商店具有品牌效益,，說明在下沙地區(qū)此行業(yè)正處于啟蒙起步階段,。
2、潛在競爭者
特產(chǎn)經(jīng)營分散,，進入門檻低,，所以部分副食品零售行業(yè)都有可能是我們的潛在競爭對手。
3,、競爭者分析：
名稱
strength
優(yōu)勢
weakness
劣勢
網(wǎng)上土特產(chǎn)商店
1. 經(jīng)營成本低,，經(jīng)營靈活。
2. 新興渠道,，購買方便,。
3. 占有地利等資源優(yōu)勢。
4. 價格相對實體店要便宜些,。
1. 種類不全,，特色性不夠。
2. 顧客無法接觸到實體,，對質量安全存在顧慮,。
3. 網(wǎng)絡購物存在風險。
4. 難以形成規(guī)模企業(yè),。
大中型百貨超市
1. 管理規(guī)范,，資本雄厚。
2. 全國連鎖,，地理優(yōu)越,。
3. 價格適中，消費者從屬從眾購買力強,。
4. 營銷,、廣告投入大，具有品牌效益,。
1. 規(guī)模龐大,，應變能力弱。
2. 產(chǎn)品雜而不精,。
3. 經(jīng)營成本,、經(jīng)營風險高。
4. 本地特產(chǎn)居多，產(chǎn)品種類不夠豐富,。
4,、競爭戰(zhàn)略：
(1)競爭性營銷策略為：通過提供最多種類最優(yōu)質量最高性價比的產(chǎn)品為顧客提供最大的便利。
(2)戰(zhàn)略定位為：為顧客提供最大的滿意度,。
(3)顧客價值簡略分析：
5,、采取的基本競爭性戰(zhàn)略為：
(1)差異化戰(zhàn)略：所謂差異化就是要差別與市場是大部分的產(chǎn)品，如果與其他產(chǎn)品基本同質,，那就毫無特色可言,。公司真正的核心“特色”也無法成為賣點，最終公司也難逃被淘汰的命運,。所以我們將在產(chǎn)品的選擇上下足功夫,，首先在產(chǎn)品上尋求支撐點，尋求特色,。我們售賣的產(chǎn)品將以來自各地最具特色及擁有較多好評的特產(chǎn)為最主要的產(chǎn)品來源,。在經(jīng)營銷售的同時，我們也會根據(jù)市場走向及顧客的偏好程度來及時調整進貨類別與方式,。
(2) 文化,、體驗營銷戰(zhàn)略：下沙各大高校的大學生來自全國各省市各地區(qū)。每個地區(qū)的特色產(chǎn)品各有不同,。通過銷售各地區(qū)的特產(chǎn)可以滿足不同地區(qū)學生的需求,，并且為學生增加了體驗別的地區(qū)不一樣的飲食風格的機會?？梢詮牟糠謱W生懷念家鄉(xiāng)小吃特產(chǎn)這一理念出發(fā),，滿足更多顧客的需求的同時贏取更多客源。
1,、商品介紹
特產(chǎn)超市的產(chǎn)品當然是全國各地有名的特產(chǎn),，如桂林特產(chǎn)(桂林腐竹、桂林酥糖) ,、河南特產(chǎn)(新鄭紅棗) ,、新疆特產(chǎn)(烏梅)湖南特產(chǎn)，江西特產(chǎn),，甘肅特產(chǎn)等,。我們將會以高質量的產(chǎn)品奉獻給顧客。
超市將會有自己的包裝袋,，申請自己的商標,，保證令顧客買的放心，吃的舒心,。
2,、特產(chǎn)的目標市場分析
目標市場定位--大學城內的學生
此次我們針對特產(chǎn)超市的建立做了一次市場調查，在大學城10所高校派發(fā)問卷,，并在網(wǎng)上做調查,。多數(shù)的大學生表示如果有大學城特產(chǎn)的話，會專門去購買,，并推薦朋友去,。從問卷調查中可見該市場需求量大，而且市場潛力大,。
3,、特產(chǎn)營銷機會和對策分析
(1)價格
在問卷中我們也對定價做了調查，多數(shù)學生表示每次的消費將會在30元左右,，所我們的價格定位將會充分考慮到學生的消費能力,，以合理的收費標準吸引顧客。還會采用會員制與普通制兩種經(jīng)營模式,，價格適中,，除了為會員提供超值服務外，普通消費者同樣能享受到物美價廉的服務,。
(2)銷售渠道
銷售渠道擬定有二種：超市內銷售,，送貨上門服務。一次性消費滿一定金額就可申請成為我們的會員,，會員憑借會員卡以后消費將享受會員價,。具體消費金額是多少才能成為我們的會員會視具體情況而定。
(3)推廣策略
1.開業(yè)初期打折扣,。新店開張,，顧客都不了解我們是做什么生意的，而且對我們的東西不了解不熟悉,，因此我們推出打折扣,，可以讓顧客進一步了解我們的店，如果顧客覺得好吃而且很有意思,，以后也會常來光顧我們,。
2.優(yōu)惠券發(fā)放。因為我們所針對的消費主體是學生,，趁我們新店剛開張,，我們去周圍學校附近進行發(fā)放優(yōu)惠券來吸引學生們的光臨。
3.發(fā)放廣告單,。我們可以派人道學校周圍進行發(fā)放廣告單,，讓顧客知道新開了一家“特產(chǎn)超市”,在廣告單中宣傳超市的特色。
4.節(jié)日促銷活動,。我們針對以下節(jié)日進行促銷活動--元旦,、情人節(jié),、勞動節(jié)、七夕情人節(jié),、教師節(jié),，中秋節(jié)、國慶節(jié),、圣誕節(jié),。
5.特價時段。在顧客流量少的時段實行部分商品特價,，吸引新老顧客的光臨,。
6.對消費滿一定數(shù)額的消費者，會有一些地方特色的飾品贈送,。
年 度
1
2
3
4
5
預計銷量
8000
12000
15000
18000
20000
預計平均售價
10
10
10
10
10
銷售收入
80000
120000
150000
180000
200000
創(chuàng)業(yè)計劃書ppt篇三
1,、經(jīng)營品種：面包店經(jīng)營面包,、蛋撻及牛奶,、飲料,。
2、產(chǎn)品定位：定位于白領，小區(qū)居住人員，月收入3500元以上的消費人群,。
3,、產(chǎn)品價格：單個面包平均價格在3,、5元/個左右。
4,、經(jīng)營方式： 現(xiàn)烤現(xiàn)賣,，性價比高,，有一定的競爭力,。
5,、優(yōu)勢分析：現(xiàn)烤現(xiàn)賣，色香味俱全,，能吸引消費者?？勺灾鏖_發(fā)一些拳頭產(chǎn)品、特色產(chǎn)品,，增加銷售量,。
6、劣勢：面包師傅流動性大,，穩(wěn)定性不強,，會導致產(chǎn)品質量不穩(wěn)定;選址在白領多的地方，上下班集中的地方,，房租較高,。
1、市場總量：當?shù)兀◤V州）面包市場占早餐市場20%左右,，我們能在面包市場占30%左右,。
2、需求分析：白領，小學生,。
3,、市場定位：中端。
4,、當?shù)亟?jīng)濟水平能接受產(chǎn)品,。
5、競爭對手有高價格高品質產(chǎn)品,，應對方法：加強產(chǎn)品品質及口感,，推出幾個招牌產(chǎn)品，并且性價比要高,。
1,、個人具備創(chuàng)業(yè)相關知識和銷售知識。
2,、個人有7年面包從業(yè)經(jīng)驗,，可努力打造產(chǎn)品的核心競爭力。
3,、熟悉進出貨渠道,，有一定的人脈，有成本優(yōu)勢,。
1,、長期目標：一個連鎖面包店,。
2,、中期目標：開三家店有贏利并能控制好的面包店，實行標準化,、模式化,。
3、短期目標：開一家自己品牌的面包店,。
1,、好的營銷策略。
2,、特色服務,，特定拳頭產(chǎn)品實行定時免費品嘗。
3,、售后服務,。服務
1、客人來時始終保持微笑,。
2,、給客人提供多種選擇。
1,、設備費4萬元;2,、租金3000—8000元左右;3,、裝修費3萬元左右;4、進貨額2萬元;5,、流動資金2萬元左右,。共計：10萬元左右。
以每月計算：門店租金3000—8000元,，水電費1500元,，工商稅收500元，工資6000—8000元,，運費500元/月,，共計：11500—18500元。
利潤預估（以月計算）
1,、成本總額：15500元左右,。
2、銷售毛利：21000元左右,。
3,、純利潤：5500元左右。
1,、針對可能在中途營運中出現(xiàn)師傅跳槽現(xiàn)象,，設計其報酬為工資+提成，提成的50%下月發(fā)放,，余下的半年后發(fā)放,。
2、讓員工穩(wěn)定下來,，采取工資+提成+績效獎+全勤獎,，表現(xiàn)最佳獎等方式，讓員工有歸屬感,。
3,、如果出現(xiàn)虧損，想方設法提高銷售額,。
在想盡各種方法不能止損的情況下,，就趕緊把店轉讓，把設備轉移到其他店或變賣以減少損失,。
計劃摘要列在創(chuàng)業(yè)計劃書的最前面,，它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點,，以求一目了然,，以便讀者能在最短的時間內評審計劃并做出判斷。
1、經(jīng)營品種：面包店經(jīng)營面包,、蛋撻及牛奶,、飲料。
2,、產(chǎn)品定位：定位于白領,，小區(qū)居住人員，月收入3500元以上的消費人群,。
3,、產(chǎn)品價格：單個面包平均價格在3、5元/個左右,。
4,、經(jīng)營方式： 現(xiàn)烤現(xiàn)賣，性價比高,，有一定的競爭力,。
5、優(yōu)勢分析：現(xiàn)烤現(xiàn)賣,，色香味俱全,，能吸引消費者?？勺灾鏖_發(fā)一些拳頭產(chǎn)品,、特色產(chǎn)品，增加銷售量,。
6,、劣勢：面包師傅流動性大，穩(wěn)定性不強,，會導致產(chǎn)品質量不穩(wěn)定;選址在白領多的地方,，上下班集中的地方,，房租較高,。
1、市場總量：當?shù)兀◤V州）面包市場占早餐市場20%左右,，我們能在面包市場占30%左右,。
2、需求分析：白領,，小學生,。
3、市場定位：中端,。
4,、當?shù)亟?jīng)濟水平能接受產(chǎn)品。
5、競爭對手有高價格高品質產(chǎn)品,，應對方法：加強產(chǎn)品品質及口感,，推出幾個招牌產(chǎn)品，并且性價比要高,。
基本條件及可行性分析
1,、個人具備創(chuàng)業(yè)相關知識和銷售知識。
2,、個人有7年面包從業(yè)經(jīng)驗,，可努力打造產(chǎn)品的核心競爭力。
3,、熟悉進出貨渠道,，有一定的人脈，有成本優(yōu)勢,。
1,、長期目標：一個連鎖面包店。
2,、中期目標：開三家店有贏利并能控制好的面包店,，實行標準化、模式化,。
3,、短期目標：開一家自己品牌的面包店。
1,、好的營銷策略,。
2、特色服務,，特定拳頭產(chǎn)品實行定時免費品嘗,。
3、售后服務,。服務
1,、客人來時始終保持微笑。
2,、給客人提供多種選擇,。
1、設備費4萬元;2,、租金3000—8000元左右;3,、裝修費3萬元左右;4、進貨額2萬元;5,、流動資金2萬元左右,。共計：10萬元左右,。
以每月計算：門店租金3000—8000元，水電費1500元,，工商稅收500元,，工資6000—8000元，運費500元/月,，共計：11500—18500元,。
利潤預估（以月計算）
1、成本總額：15500元左右,。
2,、銷售毛利：21000元左右。
3,、純利潤：5500元左右,。
風險的評估以及預防
1、針對可能在中途營運中出現(xiàn)師傅跳槽現(xiàn)象,，設計其報酬為工資+提成,，提成的50%下月發(fā)放，余下的半年后發(fā)放,。
2,、讓員工穩(wěn)定下來，采取工資+提成+績效獎+全勤獎,，表現(xiàn)最佳獎等方式,，讓員工有歸屬感。
3,、如果出現(xiàn)虧損,，想方設法提高銷售額。
在想盡各種方法不能止損的情況下,，就趕緊把店轉讓,，把設備轉移到其他店或變賣以減少損失。
創(chuàng)業(yè)計劃書ppt篇四
1,、時代趁勢
孩子,，是父母們捧在掌心的寶，兒童事業(yè),，更是燦爛將來的產(chǎn)業(yè),。讓孩子變成家庭永久的中心,，孩子的健康與成長,，自然便是大人關注的重中之重!一切為了孩子，為了孩子的一切,，集教育,、益智,、健身、文娛為一體的兒童主題樂園已變成21世紀的兒童玩樂的新熱點,，兒童游樂場已經(jīng)變成不可阻礙的時代潮流,。
2、光大需求
(1)隨著人們花費水平的日益進步同時社會競爭日益激烈,，新生代父母對培訓下一代有非常強烈的花費志愿;
(2)輕松愜意的活動場所,，靈活的治理模式，投合了光大家長和孩子的需求;
1,、方案策劃
光大室內游樂場:廣州坐落珠三角地區(qū)夏天多雨,，在室內建兒童文娛城可以消暑避雨，是家長和孩子的首選活動場所,。室內游樂場通過科學的立體組合釀成一個集游樂,、運動、益智,、健身為一體的新時代少年兒童活動中心,，將兒童置身于一個驚險刺激、充滿活力又安全放心的游樂環(huán)境,。室內游樂場有用于孩子充分發(fā)揮活力和想象力,，在玩得開心的同時,身體獲得有氧耐力煅煉;有用于自足小好友們爭強好勝、不甘落后,、
勇于探險等心思要求,，使孩子們愈加健康開心聰明地成長;同時有用于提拔兒童大膽、堅韌,、頑強的個性, 鍛煉速度,、力量、均衡,、協(xié)調等素質,，達到強身健體、健腦益智的目的,。既自足孩子的好奇心,，又能通過這些兒童文娛設施開發(fā)兒童的智力，加強他們的想象力,，豐盛家長和孩子的生活,。
2、社區(qū)創(chuàng)新
光大花園具有一個安全,、編制,、全面的室內兒童游樂場，是光大的驕傲,，作為光大一員能強烈地感到優(yōu)越感,，這時我們需求一個名字,，一個既能承前啟后，又能連上系下,，一個既能突出光大,，又暗涵經(jīng)營與服務項目綜合概括的好名字。通過綜合解析光大花園的需求,，最終得出一個較為理想的名字“星光寶貝”兒童文娛城,，希望服務于光大居民，進步光大居民的幸福指數(shù),。
3,、優(yōu)勢解析：
(1)合適的定位。光大附近室內兒童游樂場開設數(shù)量較少而且距光大較遠游,，多設在大型商場內,。
(2)別具一格的項目優(yōu)點。
a室內游樂場包含多項兒童文娛設施,，集開發(fā)兒童動作協(xié)調性,、身體柔韌性、思維協(xié)調性,，是一套綜合創(chuàng)辦體力,、腦力的文娛設施。
b具風趣味性,、探險性,、安全性之優(yōu)點的較完善的智能化兒童文娛設施。
c室內游樂場內容豐盛,、好玩刺激,、其樂無盡，對少兒家長也有誘惑力,。
招聘合適的樂園工作人員,，對樂園的工作人員的進行培訓，加強責任心的提拔,，招聘有幼教經(jīng)驗的老師,，這樣有足以正確安全的引導小好友游玩，并且可以在樂園中搞活動來添加樂園的可玩性等等.
1,、我們將打造廣州市最好玩,，最具招引力的社區(qū)兒童主題游樂場。
2,、請貴公司信任：認真專業(yè)的我們能做到最好!
創(chuàng)業(yè)計劃書ppt篇五
民以食為天,，即使自然災害來臨，仍有不少人士看好餐飲業(yè),。09年有業(yè)內人士預計,，到20xx年中國餐飲業(yè)營業(yè)額將超過2萬億元人民幣,，因此,，餐飲業(yè)的前景看好,。
我們主題餐廳的定位就是中型城市，人均消費50左右,。市場前景廣闊,。 從投資門檻來說，如麥當勞肯德基等特許經(jīng)營申請人投資金額不少于人民幣300萬元等,，功夫小子的代理費也得幾十萬,。有些連鎖快餐如真功夫，暫時不開展分店加盟業(yè)務,。由此可見相對小額投資的主題餐廳處于創(chuàng)業(yè)階段,，條件相對艱苦，但門檻不是很高,，競爭力強,。
再者，我們來看下20xx年餐飲業(yè)的消費趨勢：
1.餐飲品牌發(fā)展速度加快,；
2.低碳成為餐飲發(fā)展流行主題,；
3.餐飲人才人才呈多元化發(fā)展；
4.餐飲信息化,，科學化營銷加快,；
5.餐飲行業(yè)發(fā)展層次呈多樣化；
6.餐飲行業(yè)政策更規(guī)范,，行業(yè)自律需提高,；
7.餐飲主流消費和主流消費群體轉型，收地市轉到省會,，由省會轉型到地市,，由地市轉型到縣城。
在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題,，大學的飲食質量不高已成為公認的問題,，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂,，甚至有的大學食堂出現(xiàn)了集體中毒事件,。本企劃就是根據(jù)這一點,為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質量,，成立大學飲食聯(lián)盟,，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位,，幫助貧困生更好的完成學業(yè),。 swot分析：
strength（優(yōu)勢）：本餐廳經(jīng)營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題,，也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔憂，并且與食堂同樣方便快捷,，節(jié)約時間,。另外，本
餐廳采用自助選擇方式,，應該很容易受到顧客歡迎,，并能節(jié)省部分人力資源。同時,，非餐點還提供冷飲,、冰粥、等,，并提供免費茶水,。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學生普遍喜歡在干凈,、服務態(tài)度好的餐館就餐,，因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外,，學校食堂有明確的就餐時限,，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額,，換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額,。
weakness（劣勢）分析：由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小,，如就餐的人力資源,、服務項目等都比較有限。而校區(qū)內外的競爭也是比較激烈的,，因此還存在著不小的劣勢,。另一方面，因為學校假期是固定的,，寒暑假期間的客源會驟降,，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題,。
opportunity（機會）分析：據(jù)我們的市場調查與分析,，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力,。而本人正是學生----這個最大客戶群中的一員,，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入該餐飲市場的,。
threat（威脅）分析：餐廳的服務與產(chǎn)品質量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系,，如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高,，但相比之下,，客戶的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了。并且,，成本與利潤也是直接掛鉤的,，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素,。再者,，各地風俗與飲食習慣的不同，又產(chǎn)生了另一個問題,，即是否大多數(shù)顧客都能對產(chǎn)品認可或滿意呢,，這也是需要接受考驗的。
1.本餐廳開業(yè)之前,，要作廣告宣傳,，因為主要客戶群是針對的時尚青年，傳單和宣傳冊形式出現(xiàn),。
2.主題餐廳將以西餐廳和茶餐廳的模式建立,，個性空間在空閑的時候將以茶餐廳自助式呈現(xiàn)。主題餐廳我們將以主題餐飲的形式呈現(xiàn)菜單,，包含情侶套餐等,，個性空間自助式，夏天推出冷飲等,，具體參照一茶一坐形式,，休閑交友為主，崇尚自由和交流,，此舉很好的解決了個性空間沒有出租的時候的空置,。
3.主題餐廳也承辦外帶形勢的餐飲服務。依據(jù)客戶的需求在他們制定的地方提供符合他們主題要求的餐飲,，以情侶主題為代表,，提供策劃和餐飲支持。
4.餐廳的餐具以個性為主,，為空置成本可以和更多的應用馬克杯,，個性印刷減少成本。
5.一開始客源可能不是很多,，可以搭配更多的優(yōu)惠,，在時尚社區(qū)如loft，學校社團，商務區(qū)做體驗和優(yōu)惠體驗活動,，培養(yǎng)客戶,。
6.主題餐廳的宣傳可能需要蠻長的一段時間，但由于它的新鮮感,，吸引客戶來說問題不是很大,，但也從長遠看存在主題過時的問題，這個方面我們將建立完善的信息反饋制度,，通過我們的信息反饋和會員優(yōu)惠制度的完美搭配掌握客戶的需求趨向,，并建立起一個類似于交流平臺的系統(tǒng)，搜集信息,。
市場開發(fā)規(guī)劃銷售目標
（近期,、中期），銷售預估（3-5年）銷售額,、占有率及計算依據(jù)
本店位于大學聚集中心地段,，主要針對的客戶群是大學生、教師,、以及打工人員,。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐,、午餐,、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,，當然本地小吃也是少不了的,。品種多，口味全,，營養(yǎng)豐,，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式,。而非餐點又提供各種冷飲,，如果汁、薄冰,、冰粥,、刨冰、冰豆甜湯,、冰凍咖啡,、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間,。
本餐廳裝飾自然,，隨意，同時負有現(xiàn)代氣息,，墻面采用偏淡的溫色調,，廚房布置合理精致，采光性好,，整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間,。
餐廳設計
類型：餐飲
餐廳名稱：magic-box
餐廳主題：magic
餐廳結構及大小,；主題餐廳（a區(qū)域）,、個性空間（b區(qū)域） 主題餐廳（a區(qū)域）：主題餐廳是magic-box主要盈利點，以給顧客提供餐飲,，休息為主,。a區(qū)域中細分a1、a2,、a3,、a4四部分：a1吧臺（收費,，點餐及信息服務）,，a2廚房（為顧客制作餐點），a3盥洗室,，a4用餐地（為顧客提供用餐地點）,、
個性空間（b區(qū)域）：個性空間，magic-box的一個創(chuàng)新亮點,，主要為顧客（散客,、家庭、中小型企業(yè)）提供空間并進行設計（可diy）呈現(xiàn)給顧客一個平時不能或者是極少能感受到的一個空間享受,。b區(qū)域中細分b1,、b2兩部分：b1個性空間大廳（舞臺），b2倉庫（存放布置個性空間所需要的材料）,。
裝潢設計：
門面及外墻設計：大門設計,，羅馬式大門，以西式獨特風格呈現(xiàn),，大門上方裝置led霓虹字（店名magic-box）,；
外墻設計，普通紅磚墻,，不進行粉刷以及布置,，僅在墻上進行涂鴉（一些魔法圖案、個性涂鴉）,。
主題餐廳(a區(qū)域)：a1吧臺設計,，設計為一個類似于西方火車站售票廳的樣式吧臺，吧臺上開啟窗口（透明玻璃窗，也可移動,，進行收費,、點餐及信息服務）；
a2廚房設計,，外觀設計成一個蒸汽機的火車頭,，內部設計為普通廚房結構；
a3盥洗室設計,，與一般餐廳盥洗室一樣,，分男女，盥洗室門結合餐廳大門,，類似于羅馬式木門,；
a4用餐點設計，類似于哈利波特中魔法學院餐廳的樣式設計,，電燈,，餐桌，餐具,，桌椅及一些必需品,，全設計為類似魔法學院餐廳的樣式，用餐地正中心防止一個小型噴泉,，并以空心圓式餐桌環(huán)繞,，周圍根據(jù)空間因素放置餐桌和進行布置。
銜接裝潢：a,、b區(qū)域以活動門板連接（可以在舉辦大型part時同時連接兩塊區(qū)域）a區(qū)域的活動門板上貼上和餐廳墻壁一樣的墻紙,。
個性空間（b區(qū)域）個性空間主要以出租給顧客或者根據(jù)顧客要求進行diy因此不需要華麗的裝潢。
b1個性空間大廳設計,，墻壁以白墻為主,，裝置一些必要的燈和電源設備外，一頭布置一個舞臺,，并放置小幕布,，裝飾成類似于小電影院的舞臺。除舞臺外三面各放置一臺音響和壁掛式小型投影儀,，根據(jù)每次布置需要可向墻壁上投影畫面（類似一些世博場館的電影效果）,；
b2倉庫設計，分兩小部門,，第一部分裝置簡單的燈光電源等設備并放置一個信息技術中心,，控制個性空間的燈光，音效和a1吧臺的信息,。第二部門作為倉庫,，不做裝飾,，僅放置一些材料工具，并開設兩扇門一扇通往個性空間大廳,，一扇為倉庫門材料工具可通過此門運進倉庫避免材料工具從主題餐廳運進（方便實用）,。
個性裝潢：所有服務員以魔法師打扮。
裝潢設計理念及目的：特殊的羅馬式大門讓顧客進入一個特殊場景,，通過售票廳吧臺和蒸汽機外觀的廚房以及魔法餐廳的場景,，在視覺上感覺讓顧客來到一個魔法天堂進行消費享受，在“魔法師服務員”的服務下讓你體驗作為一回魔法師的感覺,。其次,，個性空間仿電影院和世博場館，在顧客布置完空間后可對墻壁投影一些特殊場景,，增添影音效果,。在個性空間閑置時（無顧客租用），可作為一個小型影院為顧客播放電影,。在主題餐廳辦part時,，將連接ab區(qū)域的活動門板拆卸，可增大空間（類似做到一些電視劇中的舞會party）,。
附：magic-box設計圖
餐廳經(jīng)營時間：
主題餐廳：全年開放10:00——24:00
個性空間：根據(jù)顧客需求和實際情況開放（若開放包含在10:00——24：00之中）
餐廳固定活動（個性空間不對外出租,，由magic-box承辦party）： 2月14日 情人節(jié)party
4月1日 愚人節(jié)party
6月1日 兒童節(jié)party
農歷7月7日 七夕節(jié)party
10月31日 萬圣節(jié)party
12月25日 圣誕節(jié)party
創(chuàng)業(yè)計劃書ppt篇六
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好",特別是現(xiàn)在,。隨著人們的生活水平不斷地進步,，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴,！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容,，讓人們賞心悅目,，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力,，使人們在相互交流時更含蓄,，更有品位，這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,，最終能形成具有"職大杰普花店"品牌優(yōu)勢的市場,。是十分可行的。
1. 提供鮮明,，公司使命有效,，暢通的銷售渠道,，提供產(chǎn)品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展,。我們的杰普將成為一個可愛的信使,，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境
2.公司目標
立足職大,，服務淮北,，輻射皖北。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司,。本公司將用一年的時間在淮北的消費者中建立起一定的知名度,，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術學院東校區(qū)作為試點市場,，該區(qū)市場容量在20xx人以上,，較有代表性，試點時間為一個半月,。當模式成功后,，以jsp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
1.行業(yè)分析
"職大杰普花店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站,，因此目標消費者定位為在校大學生,。該網(wǎng)站除職業(yè)技術學院的總站外，在皖北各高校設有分站,，因此,，暫定的目標消費群以皖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場,，以職業(yè)技術學院為例,，各類在校生近萬人，則投入8校共有近10萬的目標消費者,，而最新的統(tǒng)計表明,，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的,，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,，目標市場的容量將是相當可觀的
2.調查結果分析
本公司對皖北的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式,。此次我們共發(fā)出問卷50份,，收回37份。由于時間有限,，問卷數(shù)量不多,，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性,，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為,；
⑵購買行為基本上是感性的,，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種,；
⑶在校大學生沒有固定的購買模式,，購買行為往往隨心所欲；
⑷接受和吸收新事物的能力強,，追求時尚,，崇尚個性；
⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格,，品種,，包裝，服務等,；
⑹購買行為節(jié)日性很強,，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié),，圣誕節(jié)及朋友生日前后,。
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側重于中檔價位,。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一）,3支（我愛你）,19支（愛情路上久久長久）,21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花,。包裝一般傾向于要求高檔化,，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻,，如不允許有打蔫現(xiàn)象等,。
1 品牌策略
網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌,。在品牌包裝上,，由美工人員根據(jù)詳細的市場調查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案,，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新
2 價格策略
杰普網(wǎng)上花店在原料,，包裝,，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足,。既走價格路線,，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求,。
3 促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站,，報欄,，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社,，地方電臺與電視臺建立良好的關系,，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式
⑵服務方面
網(wǎng)上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言,，只要有定單,，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務,。
在售后服務方面,，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
①打感謝電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡
②無條件接受客戶退貨,，集中受理客戶投訴
③設立消費者調查表,，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,，并享受價格優(yōu)惠,，成為會員后享受會員價格。
⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,，交流信息,，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題,。
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng),。
4 渠道建設
就目前來看,，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時,，一般考察其經(jīng)營業(yè)績,，信譽，合作態(tài)度,，供貨是否及時等方面,，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花,。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,，就價格與產(chǎn)品質量等問題達成一致意見
5.網(wǎng)上花店策略實施
1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術學院東校區(qū)作為試點市場,，該區(qū)市場容量在20xx人以上,，較有代表性，試點時間為一個半月,。該模式成功后,，以asp的形式在分站推廣,。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場,。
2.重點宣傳客戶,，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣,，往往容易領導潮流,，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果,。
3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍,。 宣傳內容包括：
⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條,，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛,。
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機,，可以上網(wǎng)查詢并訂購,；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花,，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出,。
⑶請學校廣播站播發(fā)"杰普花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早,，中,，晚各一次，連續(xù)數(shù)日,。
⑷為營造氣氛,，安排兩名小姐佩帶寫有"杰普花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說,，并組織抽獎活動,，中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款,。
⑸在宣傳當天,，請與學校有關的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等
1.營業(yè)額收入
據(jù)調查分析,，我們可以預測在主要節(jié)假日,，每天銷售額在1000元以上
2.支付方式
根據(jù)有關材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與工商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關系,，促進在線支付
3.訂貨方式
e-mail定單,，直接進入"杰普花店"網(wǎng)站校園花店訂購,，電話訂購,。另外,，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購
4.客戶特點
年輕化,，100%為青年人，以男性學生為主,；他們信譽高,，文化素質高，無壞帳現(xiàn)象
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6.信息基礎設施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的,，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施,。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成,。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存,，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。
1.原則
把每一分錢用在刀刃上,，充分發(fā)揮每一分錢的價值
2.初期投資
這一時期,，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務（虛擬主機）,產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護,，前期宣傳,，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右,。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區(qū),。，服務的內容會有很大的擴展,，服務的質量也將有進一步的`提高,。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
1.系統(tǒng)開發(fā)計劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況,，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站,。當然隨著業(yè)務的擴大，資金的充裕,，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站,。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試,。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試,，完善，再測試,，再完善的過程,，直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求
2.系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務活動流程,，系統(tǒng)總體邏輯結構,，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊
1.主要工作完成情況調查
了解到廣大大學生朋友的真實需求,，而且公司從實現(xiàn)目標,，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃,。另外,，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結合我國的實際情況,，參閱了大量的關于網(wǎng)站服務方面的文獻,，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程,，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案
最重要的是,，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品,，如短信訂購鮮花,，附帶祝福卡片,，電話傳情等并且制定了合理的價位,。與此同時，我們還設立了論壇,，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求
2.不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足,，同時由于時間緊迫,，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實,，完善之,。在網(wǎng)站設計，制作方面,，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多,，致使我們在網(wǎng)站設計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作,，杰普花店網(wǎng)站已初具規(guī)模,，送人玫瑰之手，終久留有余香,。我們相信,，在以后的努力中,，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善。
創(chuàng)業(yè)計劃書ppt篇七
隨著國民經(jīng)濟的日益增長,，以及工作和學習上給人們帶來的巨大壓力,，人們也開始思考通過什么方式來放松自己的身心，而旅游是多數(shù)人想到的減壓方式,，但這個過于飽和的市場還缺少一個主要的消費群體——大學生。對于還沒有經(jīng)濟來源的學生群體來說,，昂貴的旅行費是他們不愿選擇旅行的主要障礙,。而這正是我們旅行社成立的原因之一，我們可以通過低廉的價格贏得這個主流消費群體的青睞,，所謂薄利多銷正是如此,。
公司運行初期，公司職員控制在十人以內,，而后,，隨著公司的發(fā)展，具體的職員人數(shù)根據(jù)情況而做出相應的變動,。初期時,，為了減少開支，職員應一人身兼多職,，充分的利用每一處資源,，例如：導游可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等,。建立團隊合作的理念,，互幫互助的精神，并且可以通過平時的日常交流達到溝通的目的,。
公司可大致分為幾個部門,，財務部、公關部,、宣傳部,、營銷部，還有關鍵人物總經(jīng)理,。
主要管理者：xxx
主營產(chǎn)業(yè)：而主營產(chǎn)業(yè)就是旅行社,，在這個看似過于飽和的市場中，想要生存下去似乎比較困難,，但市場上大多數(shù)的旅行社主要針對的是有經(jīng)濟來源的消費群,，雖然針對大學生旅游的旅行社也存在，但消費者不見得有多少,。對于每個月才五六百塊生活費的大學生來說,，旅行費還是昂貴了一點,，因此，這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的,。
假如以我們學校為例,，市場的潛力還是蠻巨大的，就濟南周邊的旅游景點就有許多,，近一點的有：大明湖,、趵突泉、千佛山等等;遠一點的有：朱家峪,、泰山,，甚至青島，濰坊等等都是可以納入旅行線路的,。
首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行項目,。比如說可以有回歸自然的旅游線路，也可以有只為了純粹娛樂而旅行的線路,，在節(jié)假日時,，還可以推出不同主題的旅游形式，例如：情人節(jié),、圣誕節(jié)時可以推出情人旅行線路,，對于喜歡浪漫的女生和喜歡制造浪漫的男生來說是很有誘惑力的。而在光棍節(jié)時可以推出以交友為目的的旅行,，對于渴望擴大社交圈的學生來說是不可多得的機會,。母親節(jié)、父親節(jié)時,，可以以此為契機,，推出親子旅行，全家游等活動,。根據(jù)不同的時期提出不同的旅游線路,。
而公司的口號得從實際出發(fā)，目前,，旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭,，各個公司的口號都大同小異，所以旅行社的口號應該以安全為前提,，開心為目的,，廉價為宗旨，全方位的服務,，例如： “有我們的服務,，到哪里旅途都精彩”，推出的口號盡量新穎,。
對于目前的市場來說,，競爭是存在的,，但還不過于激烈，沖出“重圍”不是不可能,，而殺手锏則是價格和營銷方式,，就目前我們學校而言，節(jié)假日時只有一兩家旅行社在組織學生旅行,，但是,，目的地很單一，而價格不算便宜,，并且全都是是一日游,，對于愛玩的年輕人來說怎么可能盡興，再比較一下價格,，出游的打算只好作罷。由此看來,，公司應該以微薄的利潤去賺取更大的市場,，而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了,，自然消費人群也增加了,。不能僅僅局限在同一個目的地和短暫的游玩時間上，正如前面所說,，濟南周邊的旅游景點多了去了,，開發(fā)起來并不是難事，何苦要局限在一個地方,，而游玩的日期可以延長一到兩天,，這樣，消費人群應該會更多,。
營銷手段是我們突出重圍的“武器”之一,，對于才涉入這一領域的公司來說，如何將自己公司與別的旅行社區(qū)分開來,，樹立起獨樹一幟的標志是關鍵的一步,，推出有特點的旅行方式，讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試,，是公司應該一直牢記的,。
對于市場上已經(jīng)涉足這一領域的公司來說，他們的優(yōu)勢無非在于經(jīng)驗和擁有老顧客,。因此,，創(chuàng)新是我們要做的第一步，除了一些有特別意義的節(jié)日外,，公司需要根據(jù)不同時期作出相應的策劃,，在平時也可以推出不同種類的旅游方式,，比如在期末、畢業(yè)時,，可以以此為契機,，組織學生集體出游，以此來紀念彼此之間的友誼,。又或者,，如果旅行的人數(shù)較多時，可以給予一定的優(yōu)惠,，讓學生們本就不多的預算可以發(fā)揮到極致,。這樣，不失為一個積累顧客的方法,。而對于一些特別的顧客,，比如富二代，公司可以為其辦理貴賓卡,，將其列入公司的尊貴客人的名單,，針對他們實行一些特別的服務。比如節(jié)假日來臨之前,，主動出擊,，電話詢問他們是否有出行計劃，再根據(jù)不同情況制定不同方案,，以求達到資源再利用,，對于公司無償不是一件好事。
第二步,，則是拓展市場,，拓展市場是相對于公司發(fā)展成熟后而言的，這一切都基于公司發(fā)展良好后有能力去開拓市場,。對于專門針對大學生的旅行社畢竟只是起步的開始,，而要想在這個市場上生存的更久，拓寬市場是必需的,，因此,，針對不同年齡段的旅行線路就要三思而后行了。首先,，我們公司的服務人群不再是單一的大學生了,，而是來自不同地區(qū)，不同年齡的人,，所以,，對于顧客的基本情況要了解清楚，各地區(qū)人的口味如何;是集體出游還是單人游,。比如,，四川,、湖南人喜歡吃辣，福建那邊的人喜歡吃甜,，在旅行用餐時,，就要注意這些地方，安排相應口味的餐點,，這樣會讓顧客有賓至如歸的感覺,，但也有想嘗試其他口味的顧客，他們想吃什么,，喝什么,，都應該了解清楚，在事前做好相應的安排,，讓顧客旅行開心愉快,，這也是公司的口號和目標。
除了相應的服務之外,，公司的宣傳是必不可少的,，雖然公司后期會拓展市場，服務的人群也不再是單一的大學生,，但公司的主要服務對象則還是大學生。對于公司來說,，初期經(jīng)營時并不可能花血本去做昂貴的電視廣告宣傳,，所以，主要宣傳手段還是發(fā)傳單,，除了大學校園外,，鬧市街區(qū)都是可以考慮的地方，這方面可以招聘大學生做兼職,，資金控制了,，宣傳也到位了，但是另一個問題又出現(xiàn)了,，宣傳到位不一定營業(yè)額就會增加,，所以，公司就應該認真地對待每一位顧客,，從服務的根本著手,，樹立良好的企業(yè)形象，這才是生存之道,。
對于大學旅行社而言,，在旅行社運營時，到底有多少消費者會選擇本公司?以下是抽樣調查的結果(調查人數(shù)為30人)：
在節(jié)假日會選擇出游的學生占40%;
選擇通過旅行社旅游的占50%;
選擇省內旅游的占93%;
選擇結伴而行的占91%;
能承受旅行費在兩百及兩百以內的占60%(兩日游),。
從數(shù)據(jù)來看,，節(jié)假日時,，三到四人中就有一人會選擇旅行，如果再以較低的旅行費來吸引顧客,，那么勢必可以占領這一塊市場,，而基礎打好了，之后的拓寬市場就容易多了,。
現(xiàn)在看來,，市場現(xiàn)狀十分混亂，魚龍混雜,，許多旅行社想通過其他手段謀取暴利,，比如帶旅客購物，大半的旅行時間花在了買東西上,。從中,，公司應該牢記，不能看到一時的利益,，要從久遠的角度來看,。因此，公司應在這一領域樹立特有的標志,，比如就用踏踏實實的形象來吸引顧客,，賺多賺少都以顧客的感受為前提，這樣即吸引了顧客也贏得了口碑,。
創(chuàng)業(yè)計劃書ppt篇八
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,，每一句都述說著"美好"，特別是現(xiàn)在,。隨著人們的生活水平不斷地進步,，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,，除了花卉本身所具俏麗姿容,，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外,，它還可以開發(fā)人們的想象力,，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,，最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場,。是十分可行的。
1。提供鮮明,，公司使命有效,，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務為根本,，促進鮮花市場的大發(fā)展,。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶,。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境
立足地大,，服務武漢，輻射華中,。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司,。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡,。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質大學西校區(qū)作為試點市場,，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性,，試點時間為一個半月,。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣,。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
"地質大學青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站,，因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除武漢地質大學的總站外,，在湖北各高校設有分站,，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點,，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例,，各類在校生近2萬人,，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明,，全國在校大學生有650萬左右,，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,，目標市場的容量將是相當可觀的
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析,，主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份,，收回37份,。由于時間有限，問卷數(shù)量不多,，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
⑴有明顯的好奇心理,，在創(chuàng)新方面有趨同性,，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;
⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;
⑶在校大學生沒有固定的購買模式,，購買行為往往隨心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚,，崇尚個性;
⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格,，品種，包裝,，服務等;
⑹購買行為節(jié)日性很強,，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié),，圣誕節(jié)及朋友生日前后,。
在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側重于中檔價位,。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你),，19支(愛情路上久久長久),，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花,。包裝一般傾向于要求高檔化,，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻,，如不允許有打蔫現(xiàn)象等,。
網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌,。在品牌包裝上,，由美工人員根據(jù)詳細的市場調查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案,，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,，力求具有獨特創(chuàng)新
青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝,，服務等方面力求盡善盡美,，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,，又走質量路線,，滿足不同層次消費者的需求。
利用學校廣播站，報欄,，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系,，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式
網(wǎng)上花店的服務必須是一流的,，對于配送隊員而言，只要有定單,，就必須按照定單要求按時按地送到,，并且是微笑服務。
在售后服務方面,，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
①打感謝電話或發(fā)
e-mail進行友情提醒服務,，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
③設立消費者調查表,，附贈禮品,，掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠,，成為會員后享受會員價格,。
⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息,，溝通感情,，并解答客戶最感興趣的問題。
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,，客戶重復訂購時只要輸入名字,，客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng)。
就目前來看,，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系,。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績,，信譽,，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面,，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花,。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,，就價格與產(chǎn)品質量等問題達成一致意見。
