光陰的迅速,,一眨眼就過(guò)去了,,很快就要開(kāi)展新的工作了,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助。
公司工作計(jì)劃 種業(yè)公司工作計(jì)劃篇一
1,、每周召開(kāi)一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn)或者合理化建議或者批評(píng),。
2、不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務(wù)水平,,我們將推行"全員首接責(zé)任制"。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹(shù)立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時(shí),,推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
1,、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,,即各部門員工崗位分工明確,,各司其職,各盡其能,,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),,同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2,、管理處實(shí)行定時(shí)值班制,,改變工作作風(fēng),,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,,全方位聆聽(tīng)業(yè)主的'聲音。
3,、制定切實(shí)可行的管理措施,推行"首問(wèn)責(zé)任制",。
4、健全完善管理處規(guī)章制度,,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制,、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等,。
5、月績(jī)效考核工作盡量量化,,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績(jī),、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),。
6、完善用人制度,,競(jìng)爭(zhēng)上崗,,末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7,、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力,。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零,;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,,投訴處理回訪率100%,。
2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上,。
3、急修盡快,,返工、返修率不高于2%,。
4,、治安,、車輛,、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5,、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),,運(yùn)行正常,,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生,。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,,負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào),。
7、本年度記錄,、資料保存完整,盡快歸檔,。
8,、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上,;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職 員工進(jìn)行培訓(xùn):
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn),。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度,、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),,掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能,、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等),。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度,、《員工手冊(cè)》,、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念,、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí),、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容,。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1,、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》
3,、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃,、公司理念,、組織機(jī)構(gòu)
4,、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。
1,、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制,。
2,、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀,、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,,為顧客提供溫馨,、禮貌、熱情,、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
3,、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管,、管有成效、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電、給排水,、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周,、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,,有落實(shí),,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。
4,、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制,。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀,。
5,、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料,、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,,檢索方便,,樓層各住戶資料袋裝化,,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度。
6,、車輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放,;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施,,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi),。
7、安全,、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì),、禮儀,、管理技能、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),,對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記,、住戶搬運(yùn)、等管理工作,,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行,。
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收之后、業(yè)主入住前,,物業(yè)管理公司應(yīng)盡快組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求,;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收,;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題,、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為,。
管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì),,努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡,。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,,定人定崗,,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2,、利用廣場(chǎng)地面資源,,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法,、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用,。
3、節(jié)約管理成本,,減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4,、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目,。
公司工作計(jì)劃 種業(yè)公司工作計(jì)劃篇二
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān),、團(tuán)體,、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),,對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃,。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,,它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,,而且有范圍大小之別。
以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的企業(yè)行政后勤下半年度工作計(jì)劃,,供大家參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作計(jì)劃頻道,。
配合公司與營(yíng)銷有關(guān)的職能部門,,建立一套后勤服務(wù)保障體系,,實(shí)行承諾制,對(duì)相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,,并寫進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo),保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
在明年的工作中,,行政部必須與各部門充分溝通,,出臺(tái)詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,,天天抓,,時(shí)時(shí)抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督,、檢查、改進(jìn),,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成。
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ),,多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn),,注意隱患排查,,提高員工安全生產(chǎn)意識(shí),,保證安全生產(chǎn)零事故率。
針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),,我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,,主題活動(dòng)為輔的方式,通過(guò)吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),,在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考,、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式,,主動(dòng)出擊,,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式,,用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器,。
在xx年的工作中,,自己仍然存在許多問(wèn)題,。管理水平仍舊不高,,要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷,,不斷進(jìn)行自我否定,少說(shuō)話多做事,,多做實(shí)事,培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣,,吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),用知識(shí)來(lái)武裝自己,、提高自己。
公司工作計(jì)劃 種業(yè)公司工作計(jì)劃篇三
我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,,這一年多以來(lái)我開(kāi)拓了許多陌生業(yè)務(wù),從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟(jì),,現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處,,但都想盡各種辦法解決了。對(duì)下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計(jì)劃范文:
我首先想到的是要降低成本,,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),,工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,,日常費(fèi)用開(kāi)支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題,。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),,贏得用戶的信任,。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰,。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展,。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷售,;電腦耗材,;打印機(jī)耗材,;打字復(fù)印,;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好,,讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),***萬(wàn)元,,純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印***萬(wàn)元,,網(wǎng)校***萬(wàn)元,,計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,,其他:***萬(wàn)元,人員工資***萬(wàn)元,。
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站,;打印機(jī)維修,;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制,。200年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,,實(shí)現(xiàn)自給自足,,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)***萬(wàn)元,。
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn),,便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),,便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元,;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元,;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元,;電腦部分***萬(wàn)元,,人員工資***-***萬(wàn)元,,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)***萬(wàn)元,。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,,由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象,。