光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

藥店工作計劃總結(jié)篇一

回顧過去的一年,，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下,在醫(yī)院各部門的協(xié)同努力下，藥房克服了各種困難,，完成了上級安排的各項任務(wù)和計劃,。

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人,。

藥房是醫(yī)院直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。

2、通過完善工作流程,、機動配備人員,、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,。

3,、做好每周提藥、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細(xì),，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進行藥品和處方整理,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機,。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利,，且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理、整齊,。

二,、做好藥品管理。

藥品入庫后,，認(rèn)真做好進藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥,，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金,。

三,、做好財務(wù)對賬工作。

根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),，做到藥房帳物相符,，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準(zhǔn)確,。

四,、規(guī)范特殊藥品管理,。

嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題,。

五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持清查比對,，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,，感謝各項檢查的有利開展,，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房工作還有許多不盡人意之處,，但作為藥房管理人員的我需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作,，并努力地完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,，逐漸完善各項工作,。

藥店工作計劃總結(jié)篇二

"每一條走過來的路都有不得不這樣跋涉的理由，每一條要走下去的路都有不得不這樣選擇的方向,。"從校門去往社會是人生成長發(fā)展的必然,，帶著"不得不"的心情，也許是無奈,、抑或是忐忑難安卻又滿心憧憬的我來到位于江北觀音橋商區(qū)的蘇寧電器,，和一同報道的同學(xué)一樣從一名收銀員做起。十一月二十日,，是我在蘇寧實踐的第一天,，在總收室一位前輩的耐心講解和指引下,，我已經(jīng)可以運用pos系統(tǒng)進行簡單的收賬處理。在蘇寧實踐的日子里,，每天都可以接觸到很多的顧客,，也領(lǐng)會到了身處服務(wù)行業(yè)的艱辛。從最開始的業(yè)務(wù)部熟悉,、小插曲不斷到漸漸可以指引其他后來報道的實踐生,，從中我收獲了學(xué)以致用的快樂，也從中認(rèn)識到善于提問的重要性,。

從事收銀一職,，原因是這個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警惕,，工作注意力高度集中,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。最基本的問題,，你得會識別錢,，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別,，原因是超市他有高峰期,，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊,，在你收錢之前,，你要提醒顧客出示本身的會員卡，之后你要提醒他們查看本身的找零是否正確,。認(rèn)真敲擊每一個鍵,，確保正確，如果對不上賬單的話,，你是要負(fù)責(zé)的,，少的話，你是要補上來的,。在做這些細(xì)節(jié)工作的時候,，必須認(rèn)真,，也得講效率,，也就是速度。單純依靠在書本上學(xué)到的東西,，利用習(xí)慣是不能解決一切問題的,，要善于虛心請教。在工作的過程中,，覺得哪里不會,，要及時把情況反映出來,，這樣才能有效避免不必要的失誤。

通過觀察,，我發(fā)現(xiàn)在蘇寧的整個賣場里最容易與顧客發(fā)生爭執(zhí)的地方就是收銀臺,，每天都有許多的顧客把收銀臺當(dāng)做服務(wù)臺使用，但這兩者之間不是完全共通的,，誤會就這樣產(chǎn)生了,。當(dāng)收銀員處在一個特別尷尬的境地時，仍然需要銘記"顧客就是上帝"這一真理,。如何控制好本身的負(fù)面情緒,，培養(yǎng)主動調(diào)整本身的態(tài)度的能力對日后的職場發(fā)展十分重要。記得曾經(jīng)一位聯(lián)合國的親善大使去非洲的一個國家,，回來以后他就宣稱那里的人是全世界最差勁的主人：海關(guān)人員板著一張臉,，計程車司機態(tài)度惡劣，餐廳侍者傲慢無禮,，市民不耐煩且充滿敵意,。后來，這位親善大使看到一段話"世界是一面鏡子,，每個人都在其中看到本身的影像,。于是當(dāng)他再次拜訪那個國家時，他決定一路掛著微笑,。結(jié)果竟看不到任何不高興的海關(guān)人員,、計程車司機、侍者--人人都是臉掛笑容,，親切友善,。他這才發(fā)現(xiàn)，糾正別人態(tài)度最快的方法就是糾正本身的態(tài)度,。態(tài)度的重要性由此可見一斑,。

工作中不僅要適時的展現(xiàn)本身的風(fēng)采，更要學(xué)會與人合作,。收銀員,，看著是個很簡單的工作，你只要記著那幾個鍵就好了,，挺簡單的,，其實不然，我考慮到把事情做的極致,，必須考慮到很多問題,。需求幫助是必然，社會給了我們繁復(fù)蕪雜的人生，他人的幫助亦是每一個人都不可或缺的,。在工作中要懂得助人,，要常懷感恩之心。要處理好與同事的關(guān)系,，平時樂于幫助他人,，與人分享本身的快樂，把他們當(dāng)朋友,，將心比心,，你也會獲得他們的善意回應(yīng)。

作家屠格涅夫曾說,，要找出本身值多少,，那是別人的事情，重要的是做好你本身,。年少輕狂的我們總認(rèn)為本身什么都行,，什么都會，不愿意聽父母那善意的嘮叨,，不理會老師那諄諄的教誨,，不理解社會那繁多的規(guī)章，貿(mào)然上路,。起初心懷頗多夢想,，幻想著本身的偉大、勇敢和成功,。而踏上行程之后總覺得一切過于平淡,，與夢想差的太遠(yuǎn)。于是心情不再熱烈,，夢想漸漸消散,，行程終于變得枯燥。無奈,、失落,、感嘆現(xiàn)實的乏味以為本身已經(jīng)大大的摔了一跤。實踐的經(jīng)歷告訴我：職場是不相信眼淚的,，那是軟弱的象征,。要學(xué)會堅強，學(xué)會成長,，學(xué)會習(xí)慣社會的規(guī)矩,，早日練就獨當(dāng)一面的能力。是的,，我們年輕的心渴望成功,，我們不希望本身一生碌碌無為,，但是,，在為實現(xiàn)理想付諸行動之前,，我們一定要先弄清楚本身適不適合走上那條路，更不可因羨慕而去復(fù)制別人的一切,，認(rèn)清本身,，不為名利遮望眼。

半個月的實踐經(jīng)歷讓我意識到的本身的諸多不足,，而這些對于我這樣一個即將真正走向社會的大四學(xué)生來說更是顯得彌足珍貴,，通過實踐首先明白了一點，實踐打工不是為了錢,，這個態(tài)度要擺正,。而是為了鍛煉本身，培養(yǎng)本身的能力和工作經(jīng)驗,。所以,，工資的高低不是那么重要，再者純體力勞動的工作也不需要做太多,，頂多做一次,，這鍛煉不到本身什么，除了肌肉和知道掙錢比較累,。所以要選擇對本身來說鍛煉性比較強的,，看本身缺乏什么品質(zhì)。舉個實例本身不愛說話,，可以做做銷售類如促銷,，覺得本身表達(dá)能力不好，學(xué)著做些客服什么的,。其次,，我也意識到我應(yīng)該更為努力去尋找新的機會。相信本身在下一次撰寫實踐報告時已經(jīng)獲得心儀的工作崗位,。

藥店工作計劃總結(jié)篇三

本人自xx年在xx醫(yī)院西藥房實習(xí),。通過兩個月的學(xué)習(xí)受益匪淺，以下是我對本次實習(xí)的自我小結(jié),。

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度,。上班不遲到，不早退,，工作認(rèn)真,，和睦與老師、同學(xué)相處,。

現(xiàn)將整個實習(xí)情況作如下報告：

一,、掌握了藥品的分類與陳列

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開,，內(nèi)服藥品與外用藥品分開,，然后按劑型或用途進行分類，按劑型可分為：片劑,、膠囊劑,、針劑、散劑,、水膏劑,、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類,、呼吸系統(tǒng)類,、心腦血管類、消化系統(tǒng)類,、易竄味的藥品等,。

2、藥品的陳列

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥,、藥品上架,、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,，不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名,、規(guī)格、生產(chǎn)批號,、有效期限,，并有藥品效期一覽表。

對于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜,、雙人,、雙鎖管理。

二,、熟悉了處方的調(diào)配原則

進行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名,、別名、商品名),、藥理作用,、用途、劑型,、規(guī)格,、劑量、用法,，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等,，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液,、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方,、劃價,、配方的程序進行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配,。

期間重點掌握如下：

一,、藥物的擺放：同類藥物放在一起,，做到先進先出,。

二、看處方：首先看病號,，再看年齡,，最后看用法用量。

三,、拾處方,，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,，要檢查有無藥物配伍禁忌,。

四、處方的計價收費,。

藥店工作計劃總結(jié)篇四

大學(xué)的生活結(jié)束了,，從那時起，我們才算是真正的成人了,，真正地走向了社會,。結(jié)束了在校時的歡聲笑語，結(jié)束了上課時的活躍氛圍,，更加懷念的還是同住了三年的舍友們,，我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟，離開了我們共同的“小家”,，迎接我們的是社會的“大家”,。11月22日，我們各奔東西了,，開始了新生活,，寫簡歷、面試,，到用人單位接收的通知,。從那時起，我才明白做一個學(xué)生是多么的幸福,，社會是復(fù)雜的,，工作很不好找,。

很幸運，我被北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司錄用了,，我之所以會選取去那里是因為同仁堂有著340年的歷史,，是老字號，在全國甚至在全世界有著很高的名譽,；同時同仁堂是國有企業(yè),，待遇比較好，而且在那里我能夠?qū)W到很多知識來充實自己,。同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司隸屬同仁堂商業(yè)公司,，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團底下的十大公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì),。北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司就是這樣,，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店,。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司劉家窯藥店工作,，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。

同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角,，在南三環(huán)邊上,，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好,。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館,，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰,，來藥店買藥的人很多,，是個提高收入的好時機。來藥店的第一天,，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作,，但經(jīng)理和出納都對我很好，很照顧我,，教我怎樣干,。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信心,。剛來劉家窯藥店的前幾天,，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思,，因為是自己不愿意做的事情,，而且又應(yīng)對那么多新人新事，應(yīng)對著那么多陌生的眼睛,，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛,，我真的不知如何是好,，很尷尬。但又想想,，工作就是這樣,，不要因為自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來應(yīng)對工作，這樣永遠(yuǎn)都做不好,，我下定決心必須要好好珍惜這份工作,，好好學(xué)習(xí)各種出納知識，為自己以后的人生鋪好道路,。

工作的前幾天,，我慢慢學(xué)會了怎樣用系統(tǒng)軟件，因為所有連鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件,，以便于辦理業(yè)務(wù),，如請貨,、收貨,、退貨、查看調(diào)價,，查看商品價格和結(jié)算,，最重要的就是和總部通訊，因為每一天總部都會有新消息告訴各門店,，只有和總部通訊,，才能及時了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對策,。然后,，我又開始學(xué)習(xí)收銀，拿到顧客給的銷售小票后要入機,，認(rèn)真核對藥品的編號,、價格和批號是否正確，這樣才能和電腦上相吻合,，從而電腦才會認(rèn)可,。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說“1”字頭的為成藥,，“2”字頭為飲片,，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個字頭,，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好,，以便每一天晚上的結(jié)賬。還有就是刷卡,，必須要打好要刷的金額,，以免發(fā)生金額錯誤,，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司,。學(xué)習(xí)了這些后,，我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn),，有時書本上的東西很死,，實際上工作的時候并不是這樣，而是比較靈活,。我也覺得平常在學(xué)校的時候?qū)W習(xí)很好,，但等實際工作了，卻得不到很好的實踐,，甚至不知如何下手,，多數(shù)的知識自己還是不會，甚至還處于初級狀態(tài),。有時腦子總是處在半知半解的狀態(tài),，師傅說幾遍我也聽不懂，得等實際操作,。

幾天后才算明白,。有時總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時候,，就又不明白了,。從中我真的體會到了光看是沒有用的，只有自己親自動手做起來,，才算是領(lǐng)會,，才算是徹底明白。

每一天早晨打盤點表,，交給各柜組進行實貨的盤點整理銷售小票,，做日報表查看軟件是否有調(diào)價、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行,，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬,。

每一天基本上的工作就是這些，同時出納還要每星期三去總公司交貨款,，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交,。并且報銷各種費用，如果自己門店還有什么別的交代事項,，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作,。每月的25號為每月大盤，出納要做盤點表和能源臺帳,，月初要上報經(jīng)營數(shù)據(jù),，10號左右發(fā)獎金,，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會后帶回給出納。主要的工作流程就是這些,，雖然看上去并不是很累,，但每項工作都要認(rèn)真，一個數(shù)字的錯誤,，就會使全盤發(fā)生錯誤,，這也體現(xiàn)了作為財會工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。

在工作之余,，我有時會去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識,，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性,。尤其是飲片臺,，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途,，我真覺得藥品的知識很深奧,，是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的,，其中以大蜜丸最為普遍,，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅,，豁痰解毒，治療溫?zé)岵嵯菪陌?，中風(fēng)昏迷,，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥,，很有療效,，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的,，除了具備藥師資格外,，還要有必須的經(jīng)驗。在飲片方面,，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗,，我想有興趣的話，也能考取調(diào)劑員證,，多學(xué)一些知識,。有時藥店來貨了，我也會幫忙理貨,，核對藥品數(shù)量,、批號和零售價,，這樣更進一步加強了我對藥品的認(rèn)識。

在三個月的實習(xí)中,，我學(xué)到了很多東西,，同時也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多,，對于為人處事,，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟,。經(jīng)理和同事們都很喜歡我,，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天,，在過年的時候和她們同臺演出,，我們一塊吃飯、唱歌,、跳舞,，真是高興極了，我越來越喜歡自己的工作了,，我也越來越樂意干,，每一天情緒都很好，為我加大了不少工作的動力,。

時間過得真是很快,，3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司木樨園藥店，成為了一名真正的出納,。木樨園藥店是個新開的藥店,，位于南三環(huán)西路，離劉家窯藥店很近,，面積300平米,，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店，而且房租很貴,。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地,，外地流動人口很大，是個很不錯的地價,。

開店初期,，真是很累，除了驗貨外,，我自己還要去辦理證照,。有稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼、統(tǒng)計證,、醫(yī)療器械,、保健食品、食品流通等等,。每一天都在外面跑,，自己辦公室里的工作卻完不成，那時真是很急,，但沒有辦法,，著急是沒有用的，只能慢慢來,。又是應(yīng)對一個新的環(huán)境,，新的同事和新的經(jīng)理，但這次有所不同,，因為這次是我正式獨立上崗,。對于這些新的同事，我有所不適應(yīng),，尤其是和經(jīng)理,，有時意見會不同一，這是需要相互磨合的,。經(jīng)過一個多月后,，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會出現(xiàn)不會的問題,，我會請教別人,，并加以銘記。我對于備用金的管理和自己庫存現(xiàn)金的管理很上心,，對每筆金額都會記錄,，并讓在場人簽字確認(rèn)。同時在去銀行存款時,，記好日期和金額，并隨時登記銀行日記賬,，使得賬目清晰明了,。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評。

在同仁堂工作已經(jīng)4個多月了,，我認(rèn)識了不少的新鮮事物,，認(rèn)識了很多好朋友，雖然仍處于實習(xí)中,，但我已經(jīng)把自己融入在了這個大群眾中,，我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個月中懂得了不少道理：要認(rèn)真踏實地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財會工作,，這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,。也要具備作為財會人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好,，并且要有規(guī)律的進行清點,，對每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬，并且每月月底按時結(jié)賬,。點錢的時候要踏實認(rèn)真,，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理,。

做事要有始有終,。每一天工作很忙，但心不能浮躁,，辦完一件事后才能去辦另一件事,，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾,，并及時作好記錄,。

尊敬師長，團結(jié)同事,。同事們的普遍年齡都比自己大,，他們經(jīng)驗比我多，見識也比我多,，自己更就應(yīng)去尊重他們,，并且有問題及時請教，從中自己也能夠獲得很多經(jīng)驗,。

在同仁堂木樨園藥店工作中,，我也有很多困惑，每一天都會有不同的問題出現(xiàn),，比如預(yù)算外怎樣去報銷,，員工餐費明細(xì)表怎樣做，支票怎樣填,；協(xié)配的來貨票怎樣去換票等,。遇到這些問題，我會請教別的店有經(jīng)驗的出納,，并且我也會請教我的會計主管,，她們都會幫忙我，耐心給我講解,。

同時,，在工作時,，我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。

銷售小票書寫不規(guī)范,。每次銷售藥品時,，都要開小票，小票為一式三聯(lián),。寫小票時務(wù)必要注明商品編碼,、名稱、廠家,，同時,，金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點,，不是忘了寫廠家就是寫錯編碼,，造成電腦出現(xiàn)“未出”狀況。

來貨時分工應(yīng)明確,。每次來貨時,，所有員工全都去搬藥，把箱子里的藥品全部拿出來,，然后再核對,。我認(rèn)為，就應(yīng)確立驗收員,，把每個人就應(yīng)做的工作分好,，這樣才不會出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重數(shù)現(xiàn)象，節(jié)約了很多時間,。

針對這些不足,，我會及時去糾正，并且在適當(dāng)?shù)臓顩r下向領(lǐng)導(dǎo)反映,，以便使工作正常進行,，方便于大家。

在工作的這幾個月中,，我確實挺懷念上學(xué)的時候,，覺得那時真的很無憂無慮，每一天什么都不用想,，除了上課,，寫作業(yè)就是和同學(xué)在一齊玩。而此刻卻不同了,，是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了,，因為這就是社會,。此刻想想，覺得上課所學(xué)的東西很有用，沒白學(xué),。我以前上過會計基礎(chǔ)課,，做過記賬憑證，寫過賬簿,，也做過會計分錄,，此刻也考了會計從業(yè)資格證書。這些對于此刻的工作真的很有用處,。在實踐中學(xué)習(xí)真東西,，既能使工作順利進行，又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足,，從而提高自己的專業(yè)技能,。我期望學(xué)校就應(yīng)多增加一些實操課程，加強學(xué)生們的動手潛力,，加大技能培訓(xùn),，以使得學(xué)生們在踏上工作崗位時不那么費勁，積累更多的經(jīng)驗,，為走向社會打下堅實地基礎(chǔ),。還就應(yīng)加強學(xué)生們溝通潛力，在工作時,，與陌生人打交道的次數(shù)會很多,，說話的方式，言談舉止的注意都會給人留下深刻的印象,，我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開設(shè)語言交流課程,，增加學(xué)生們的溝通潛力。

“炮制雖繁必不敢省人工,，品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠(yuǎn)牢記在我心中,，我深深地體會到了從這兩句話中迸發(fā)出來的博大精深！它不僅僅體現(xiàn)是一種精神,，更體現(xiàn)的是一種頑強的永不磨滅的生命力,！

我的人生道路才剛剛開始，路還很長,，需要自己去踏實地走好每一步,，我會牢記同仁堂的精神，并時刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),，好好工作,，做一個有為青年，做一個對社會,、對國家有用的人,！

藥店工作計劃總結(jié)篇五

一,、企業(yè)培訓(xùn)基本情況

20_年度，我公司的各級分支機構(gòu)中,，有區(qū)域經(jīng)理,、店長、見習(xí)店長153名,，實際培訓(xùn)153人,，培訓(xùn)率為130%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人,。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個藥師培訓(xùn)基地,，2個店長培訓(xùn)基地,，8個健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官_名。

20__年秋,，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號,。20_年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定,。四川杏林大藥房,、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。

二,、主要經(jīng)驗和亮點

(一)創(chuàng)新一種模式：實訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容,，以往有請進來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議,，有送出去的昂貴的課程,，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式,，呆板,、枯燥，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快,、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動,，回到崗位,，無法行動”.花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,，影響了培訓(xùn)的信心,。

在20__年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,，開展培訓(xùn)改革,，把300平米的古墩店作為實驗田,，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳,，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河,，采取了實訓(xùn)模式，邊實驗,、邊研究,、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者,，又是實踐者和研究者,。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點,，建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制，即用什么就學(xué)什么,、考什么,。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間，會了多少內(nèi)容,，而是在工作你會用多少,。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué),、肯干,、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,，“態(tài)度決定一切”.公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化,、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命,、管理制度,，對學(xué)員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為,，強化行為來固定模式,。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治,、自我藥療,、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,，必須全面掌握新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn),。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師,、店長、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干,，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中,，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè),、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況,，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng),、gsp認(rèn)證和實施,，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程,，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化,。

店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,，熟知公司的管理方式和運作方式,，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理,，團隊建設(shè)等重要工作,。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識,，不能充分了解所推薦的藥品,，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn),，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置,、價格、作用,、產(chǎn)地,、規(guī)格、療效等不了解,，面對顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答,，不能滿足顧客的需求。

針對人員崗位和需要技能的不同,，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地,，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程,，分別培訓(xùn),。對于公司歷程,、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程,，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程,。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài),，進行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位,。

(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實化,、基礎(chǔ)化、針對化,、模塊化

1,、詳實化

2、基礎(chǔ)化

從基礎(chǔ)抓起--建立一個使每一位學(xué)員都能會學(xué),、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式,。對于一個公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用,，夯實基礎(chǔ)是一個公司發(fā)展最重要的步驟,。基礎(chǔ)制勝,，沒有什么絕招奇招,。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題,，而是解決授之以漁的事情,。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程,，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣,，全部是基礎(chǔ)性的課程。

3,、針對化

培訓(xùn)要有針對性,，與公司實際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望,，結(jié)合公司需要,。經(jīng)過客觀分析，認(rèn)真制訂每個員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向,，每個人都建立培訓(xùn)檔案,，有每個員工的培訓(xùn)計劃,，他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。而且,，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個人短板,，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的，員工通過學(xué)習(xí),，最終要達(dá)到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的,。

藥店工作計劃總結(jié)篇六

帶著好奇和期盼的心境，我開展了在人民同泰藥店為期一個月的實習(xí),，了解了一個藥店的管理流程,，藥品的銷售和處方藥和非處方的區(qū)別。現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情景報告如下,。

藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對：查處方,，對科別，姓名,，年齡,；查藥品，對藥名,，規(guī)格,，數(shù)量，標(biāo)簽,；查配伍禁忌,，對藥品性狀，用法和劑量,；查用藥品合理性,，對臨床診斷，要進行藥品銷售得先熟悉藥品的擺放,，開始時,，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置，藥房里的藥品有很多的種類,，要記的話很不容易,，可是還好，藥品的擺放是有按類別來的,，先是注射液,，膠囊，片劑,，滴丸等的分類,，再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類，心血管，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng),，其他，外用,，非處方藥,，食品，百貨,，計劃生育,，醫(yī)療器械來分。

其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛,。按類別來記就較簡易了,。為更熟悉藥品的擺放，我還搬運過藥品,，即去倉庫取藥,。在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用,，別的心血管類的，消化系統(tǒng)方面的,，呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用,。市場對藥品的需求是有增無減，異常是常用心血管類的,，消化系統(tǒng)方面的,，呼吸系統(tǒng)類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降_,，感冒藥有999感冒顆粒,，復(fù)方鹽酸偽_緩釋膠囊，小兒止咳糖漿,，小兒氨酚烷_顆粒,，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒,，同時還有一些退燒藥如柴胡注射液,，安乃近注射液等。降_主要有西瓜爽潤喉片,，金銀花顆粒等,，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等。同時還向店長及執(zhí)業(yè)藥師請教了一下關(guān)于gsp方面的知識,，也許這個詞對很多人來說很陌生,，對于一些藥學(xué)專業(yè)人員的話是必須要明白的。gsp是英文goodsupplyingpractice縮寫，直譯為良好的藥品供應(yīng)規(guī)范,，在我國稱為《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,。它是指在藥品流經(jīng)過程中，針對計劃采購,、購進驗收,、儲存、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品貼合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一項管理制度,。其核心是經(jīng)過嚴(yán)格的管理制度來約束企業(yè)的行為,，對藥品經(jīng)營全過程進行質(zhì)量控制，保證向用戶供給優(yōu)質(zhì)的藥品,。

同時我也向藥店的財會人員學(xué)習(xí)了關(guān)于會計方面的知識,，了解賬目怎樣記錄，如何核算,，同時也看到了專業(yè)人員的速度和效率,，會計應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)對數(shù)字的敏感度，更要細(xì)心,，仔細(xì),，一個小數(shù)點，也許就釀成一個無法彌補的損失,。會計核算是會計最基本的職能之一,，經(jīng)過記帳、算帳和報帳,，及時供給正確,、有用的會計信息，客觀的反映經(jīng)營成果,，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策供給可靠的依據(jù),，既是會計人員勞動價值的體現(xiàn)，也進而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者,。如何做好會計核算是會計人員最基本的工作,，也是對會計人員最基本的要求，會計核算不做好,，談何進行會計監(jiān)督與參與管理,。以信息化（erp）為手段，結(jié)合財務(wù)軟件的使用,，加強審核與對會計人員的考核監(jiān)督,，來規(guī)范我們的核算，提高核算的效率,，降低核算的成本,，從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益,。

通常說醫(yī)者父母心，在藥店實習(xí)期間通常能感受到每個員工所給予病人的溫暖,。病人的生理上已有痛苦,，醫(yī)護人員在心靈上給了病人必須的安慰，必須程度上也減輕了病人苦痛了,。同時賣藥通常講究的是良心,，在拿藥的時候發(fā)現(xiàn)，對不一樣年齡,，性別,，和不一樣程度的病人，藥的拿取都是不一樣的,，異常是孕婦和小孩的用藥要十分的細(xì)心,，謹(jǐn)慎，相對于孕婦,，能不開藥就盡量不開藥,。

在這次實踐中，讓更深一層的了解了社會,，了解了關(guān)于藥品以及一個藥店運行流程的知識,。實習(xí)期間，看了一些資料,，概括說我國的藥品市場存在這些問題：制售假劣藥品的行為屢禁不止,；無證經(jīng)營和超范圍經(jīng)營長期存在；藥品虛假廣告鋪天蓋地,；藥品購銷不規(guī)范，商業(yè)_嚴(yán)重,，回扣風(fēng)行,；零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范；此外,，一些企業(yè)在取得gmp,、gsp認(rèn)證后，為節(jié)儉成本,、迅速獲利而想盡各種辦法,。類似降低生產(chǎn)條件、不嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范等無法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進行處罰的行為時有發(fā)生,。對于這些存在的問題,，也有對策，比如說經(jīng)過多種形式強化企業(yè)的信用觀念和信用意識,，建立完善的藥品市場信用相關(guān)的法律法規(guī)體系,，加強政府監(jiān)管,，完善藥品流通方式，但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,，為藥品機構(gòu)輸入新的,，有生機的血液，高素質(zhì)的人才不僅僅在技術(shù)和本事上突出,，心靈上也是善良的完美的有同情心的,，本著善良的心和同情心，藥品市場上的藥品是良心藥,，百姓治病吃藥開心,，制藥人才，機構(gòu)要員等看見別人開心,，自我也就開心了,。

地的事情搶著干，做一些雜工的活,，之后我才懂,，這樣是必要的，這樣你有更多的機會接觸各個層次的人,，大家也會教你一些不一樣的知識,。能為自我贏得更多的機會。同時要勤問,、勤學(xué),、勤做，這樣會有意想不到的收獲,。

大家身體力行的去了解這方面的知識,，同時一些食品藥品監(jiān)督部門也應(yīng)當(dāng)做好這方面的宣傳教育工作?？傮w來說,，這次社會實踐使我各方面的本事都提高了，更好的適應(yīng)了這個社會,，期望以后有更多的時間去身體力行的參加這類型的社會實踐活動,。

經(jīng)過實習(xí)我能熟練的使用和了解倉庫的一些設(shè)備，也能夠準(zhǔn)確的明白藥品的貨位,，在顧客需要的時候能自我給其配藥,，對藥品的性能，不良反應(yīng)和類似藥品的差別也有所了解,。更重要的是我此刻很能講話,，溝通本事不錯，能處理一些突發(fā)事件,，在銷售的過程中也能出一些點子,，做一些策劃,，為藥店的業(yè)績貢獻(xiàn)自我的一份力量。

另外,，我也發(fā)現(xiàn)一些問題,，有些常見的藥品是需要處方的，可是患者買藥時沒有處方,，藥品一樣被賣出去了,，然后店里人員事后補處方。我一向覺得這種行為是極度不負(fù)職責(zé)的,，可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題,，但凡事都有萬一，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品,，我們都不該冒這個險,。

其次，每過一段時間,，藥店都需要檢查藥品是否過期,，并作出記錄，這個過程中,，若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)清理干凈,，而不是放到貨架上繼續(xù)銷售！還有,，顧客一般都有自我常用的藥物,，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物,，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：感康,、白加黑等等，可是這些藥品也不必須真的對癥,。這時候就應(yīng)當(dāng)向顧客推薦適合的藥品,，而不是放任不管。說到底醫(yī)囑很重要,，藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外,，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，這關(guān)系到病人的用藥安全問題,。所以大家都要有耐心,、要有良心、更要用心,。

然后,，就要說說健康咨詢服務(wù)的問題了,，很多人在購藥時還是相信醫(yī)生的話，可是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的,，這時候有的人喜歡詢問藥店營業(yè)人員,，而有的人則更愿意問一些專業(yè)人士，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性,。有執(zhí)業(yè)藥師,、坐堂醫(yī)生供給健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營的一大特色。市民在購買藥品或健康類產(chǎn)品的同時,，期望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心,。所以，藥店內(nèi)是否有藥師供給健康指導(dǎo),，也是影響人們選擇藥店的一大因素,。這與大家關(guān)注的營業(yè)額是息息相關(guān)的。

藥店工作計劃總結(jié)篇七

本人自20xx年8月1日-20xx年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實習(xí),。經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)受益匪淺,，以下是我對本次實習(xí)的自我小結(jié)。

1,、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開,，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開,，然后按劑型或用途進行分類,，按劑型可分為：片劑、膠囊劑,、針劑,、散劑、水膏劑,、易竄味的藥品,。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類,、心腦血管類,、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等,。

2,、藥品的陳列

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架,、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具,，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名,、規(guī)格,、生產(chǎn)批號,、有效期限，并有藥品效期一覽表,。

對于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜,、雙人、雙鎖管理,。

進行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名,、別名、商品名),、藥理作用,、用途、劑型,、規(guī)格,、劑量、用法,，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等,，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用,。處方按照審方,、劃價、配方的程序進行處方調(diào)配,。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配,。

1、藥物的擺放：同類藥物放在一齊,，做到先進先出,。

2、看處方：首先看病號,，再看年齡,，最終看用法用量。

3,、拾處方,，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,，要檢查有無藥物配伍禁忌,。

4、處方的計價收費,。