工作也是認(rèn)識世界的重要手段,,是從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié),把零星的,、膚淺的感性認(rèn)識上升為全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識,,找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握和運(yùn)用這些規(guī)律。下面小編就給大家介紹一下員工培訓(xùn)工作總結(jié),,我們一起來看一看吧,。
1.2022員工培訓(xùn)工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間,,由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果,。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,,為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基矗,。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育,,讓新員工認(rèn)識到安全意識,、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性,。
第一階段,、文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn)
通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,。為以后的工作奠定了基矗,。
第二階段、專業(yè)理論培訓(xùn)
責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn),。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,,通過這種考試,,同時對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段,、學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)
平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,,及交流過程中的注意事項(xiàng),,這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,,從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn):
1,、熱愛學(xué)習(xí),,能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),,對于不懂的地方,,能主動提出,尋找答案,。
2,、性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,,比如時事要聞等,,使談話內(nèi)容多樣性。
3,、能主動的完成日常工作,。
4、專業(yè)知識還不夠,,需要多學(xué)習(xí),。
5、在同客戶溝通的過程中,,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說,,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標(biāo)完滿的成功!
2.2022員工培訓(xùn)工作總結(jié)
兩周的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,,特別是在xx的案場,,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),?;厥走^去一步步的腳印,我的銷售培訓(xùn)心得有以下幾點(diǎn):
1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”,。
堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,,雖然不知道幾時能成功,,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,,于是事半功倍,。持續(xù)的工作,,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,,在最困難的時候,,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機(jī)會,,客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,,多一次溝通,。同時堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。
2,、學(xué)會聆聽,把握時機(jī),。
我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,,在適當(dāng)時機(jī),,一針見血的,點(diǎn)中要害,,直至成交,。
3、保持良好的心態(tài),。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?,F(xiàn)實(shí)生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,,最終會贏過追逐機(jī)會的人,。
人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,,想休息,。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,,方法正確,,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天,。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,,一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
3.2022員工培訓(xùn)工作總結(jié)
來到雖然剛剛兩個星期,,但是我被這里良好的工作氛圍所感染。作為一名新員工,,對我來說既熟悉又陌生,,雖然之前從網(wǎng)絡(luò)上做了初步了解,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。很慶幸的是,,統(tǒng)一組織了新員工入職培訓(xùn),為我們提供了了解的機(jī)會,。在這次培訓(xùn)中,,通過領(lǐng)導(dǎo)們的詳細(xì)講解的親身實(shí)地體驗(yàn),讓我得以更加深入了解,為我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌_展鋪平道路,。這次培訓(xùn)我的心得感受有如下幾點(diǎn):
一,、了解昨天、立足今天和展望明天
區(qū)情簡介,,分高新昨天,、今天、明天三個方面來介紹高新區(qū)發(fā)展概況及產(chǎn)業(yè)布局,,讓我們對有了全面系統(tǒng)了解的同時,,更深刻的意識到自己身上肩負(fù)的重任。
二,、人力制度和流程
培訓(xùn)的第二部分由開展,,主任主要對人事管理方面進(jìn)行了講解,包括錄用流程,,薪酬管理,、職務(wù)崗位變動管理進(jìn)行介紹,并為大家解釋勞動合同條款,,使我們理解合同中的權(quán)力和義務(wù),,也感受到對員工的關(guān)心和愛護(hù)。
三,、樹立保密意識,,遵守保密規(guī)定
培訓(xùn)的第三部分是保密教育,通過觀看影片,,聽者有心的大過失,,從而使國家利益受到嚴(yán)重?fù)p失。保密是每個員工的責(zé)任,,我們要時刻保持著高度的保密意識和警惕性,,不讓竊密者有機(jī)可乘。保密無小事,,只有時刻謹(jǐn)慎小心,,謹(jǐn)記影片中的前車之鑒,從思想上樹立保密觀念,,從行動上嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,,不傳播不泄密,保護(hù)單位信息安全,。
四,、明確自身職責(zé),任重而道遠(yuǎn)
新雖然來到的時間還不長,,但這次的職前培訓(xùn)讓我有了更加深刻的了解,,也對自己日后的工作有了重新的認(rèn)識。所謂逆水行舟,不進(jìn)則退,,在今后的工作中,、生活中我將加倍地努力,不斷地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng),,使自己盡早成為一名出色的員工!
4.2022員工培訓(xùn)工作總結(jié)
有機(jī)會參加***公司組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),,通過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程,。整個培訓(xùn)過程給我感動很多,、感觸很多、感悟也很多,。
一,、沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì),。
個人再強(qiáng)大,,能力都有限,只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的,。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié),因?yàn)榇蠹沂?ldquo;一家人”,,正如金玉普惠公司,,金玉普惠公司就是一個大家庭,就是一個團(tuán)隊(duì),,最讓人感動的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子,,哪怕卑微也值得驕傲,因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí),,學(xué)會包容,、諒解。金玉普惠團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變,,不能包容,,就兼容,不能理解就諒解,,這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),,才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實(shí)上,,每個人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個團(tuán)隊(duì)的飛躍,反之,,如果大家都漫不經(jīng)心,,換來的則可能是整個團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情,,態(tài)度決定一切,。
每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài),做人,、做事都要全力以赴,。生活中,每個人要面對的人,、事都太多太多,,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,,但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光,,要多站在對方角度考慮,少對別人出“紅牌”,。另外一定要明白自己的責(zé)任,,勇于肩負(fù)責(zé)任,主動積極投入并全力以赴,,這次我是這樣去做了,,我也得到了我要的結(jié)果,金玉普惠公司培訓(xùn)結(jié)束的時候,,我才知道原來生命是如此的輕松,,什么才是真心英雄。
三,、生命需要愛,,心要永存愛,要學(xué)會珍惜與感恩,。
光陰如白駒過隙,,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,,但一定要懂得珍惜剩下的日子,,珍惜現(xiàn)在和未來,珍惜身邊的人和事,,珍惜金玉普惠給我們的工作機(jī)會和展示平臺,。用愛心去對待身邊的人,其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛,,只是沒有被喚醒,。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候,,你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂,。要學(xué)會感恩,,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè),、社會,。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,,感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,,感恩金玉普惠的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,感恩金玉普惠的同事給了我?guī)椭?,感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我,,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩金玉普惠給了我工作的機(jī)會與展示平臺,,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快?
我知道我的感悟也許不是最深,,但我深深知道自己的生命已被喚醒,,我會這樣走下去,我相信我的生命會有更新的,、更高的開始,,我會走得更加從容、更加快樂!同時,,我也會在金玉普惠公司好好奮斗的,。
5.2022員工培訓(xùn)工作總結(jié)
20xx年xx月xx日,我有幸參加了xx醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn),。此次培訓(xùn)院方高度重視,,院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度,護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范,,護(hù)理常規(guī)操作,、預(yù)防院感等進(jìn)行了深入的講解,我從中學(xué)到的知識終生受益的,,我的具體工作總結(jié)如下:
一,、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護(hù)理工作的認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高,為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng),,有素質(zhì),,有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),。
作為護(hù)士一定要細(xì)心,,有愛心、耐心,、有責(zé)任心,,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,,要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士,,我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識,在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,,接受批評,,還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,,不怕苦和累,,有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士,,我們與病人接觸最密切,,加強(qiáng)溝通技巧中,我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷,,時刻了解他們的需要,,滿足他們的需求,為病者分憂,。
二,、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。
我們面對的是一個生命,,工作時一定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,,要做到醫(yī)護(hù)配合默契,執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”,,“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù),,一切以病人為中心,在工作中嚴(yán)格求自己,,工作主動,,堅(jiān)守崗位,勤奮工作,,隨時準(zhǔn)備投入到工作的前線,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。
三,、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色,。
預(yù)防和控制醫(yī)院感染,是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作,。任何主觀,、客觀上的差錯、過失和問題,,都可能導(dǎo)致感染,,給患者帶來重大損失,。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān),滲透到護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié),。而護(hù)士與患者接觸最密切,,幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日,加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護(hù)理是主力,。
四,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通。
如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系,,是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題,,只有把握好醫(yī)患關(guān)系,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,,才能建立好的醫(yī)患關(guān)系,,把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛,這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù),,而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信,。常言道:三分治療,七分護(hù)理,。我們應(yīng)該和患者多溝通,,用微笑為病人服務(wù),在與病人溝通時要講究語言藝術(shù),,通過了解病人的文化水平,,年齡來把握說話尺寸,讓患者感到關(guān)愛,。端正的儀表,,我們的護(hù)理質(zhì)量,給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,,使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義,。
今天給我最最深的體會是趙老主任的教導(dǎo),句句讓我銘記在心,,醫(yī)護(hù)人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平,,還應(yīng)善于和病人交流,做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育,,切實(shí)為病人解決實(shí)際問題,,同時應(yīng)尊重患者,注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高,。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),,我們不僅學(xué)到了很多理論知識,分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗(yàn),,更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士,。我懷著希望,,懷著對未來生活的憧憬,懷著對護(hù)理工作的無限熱愛,,懷著一顆感恩的心,,立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員。
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