時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

人力資源部的工作總結(jié)人力資源部工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的,、充滿期待的xx年,。回望xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有,，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟,。自xx年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑,。過去，大家可能對;人力資源這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。

一,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會,，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工;言過其實(shí),，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯(cuò)誤,。

二,、公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用,。

人力資源部的工作總結(jié)人力資源部工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

在過去的這一年里有苦也有樂，盛威這個(gè)大家庭給予了我溫暖和希望,，甘自苦中來,，梅自寒中開。在此期間雖然有很多苦,，但卻使我越來越堅(jiān)強(qiáng),，越來越成熟，我相伴公司一路走來,，心中充滿了希望，當(dāng)初不經(jīng)世的我如今已經(jīng)錘煉成了一名老員工,，在這一年里,，我從不同的工作中,，學(xué)到了不少的東西和經(jīng)驗(yàn)，在工作中的感悟和成敗使我受益匪淺,。曾經(jīng)有位名師說：“一日之計(jì)在于昨天晚上,，一年之計(jì)在于去年季末”。現(xiàn)正值此時(shí),，列出明年之工作計(jì)劃,，定會全力直赴！

20xx年人力資源部的工作目標(biāo)是,，謀求人與事的結(jié)合,，和人與人之間的緊密配合，建立,、規(guī)范與完善學(xué)校人力資源管理制度及各項(xiàng)程序,，全面貫徹與實(shí)施。將通過招聘,、錄用,、培訓(xùn)、選拔,、調(diào)整,、考核、獎懲,、工資福利等各項(xiàng)管理活動來完成20xx年上述目標(biāo),，并不斷提高各級管理員及員工的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢?、事得其人,、人適其事、人盡其才,、事況其功的目標(biāo)，最終配合學(xué)校整理發(fā)展計(jì)劃,，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),！

1、 要做好員工招聘,、錄用工作

公司的管理離不開人,、財(cái),、物、信息等資源,，在諸資源中,，唯有人力資源最為寶貴。因此,，建立并完善“人員替補(bǔ),、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部20xx年度的重要工作。我們將根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展的需要,，結(jié)合實(shí)際情況,，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況,，制定出較為完善合理,、科學(xué)的崗位人員編制，根據(jù)編制,，將采取不同形式的招聘方式,，來吸收有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及其有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到公司，將堅(jiān)持“去蕪存菁,，唯才是舉,，公平競爭，訓(xùn)練有道”的用人原則,，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān),，提升整體員工素質(zhì)。

2,、 制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃,，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作是在席總親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃,、實(shí)施,、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作,，完善員工的在崗培訓(xùn),。以部門為單位，實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以崗位職責(zé),、儀容儀表,、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌,、工作意識、管理能力等為主,。

3,、 作好員工考核工作

（1） 每月對新入職員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核一次

（2） 每半年對管理人員進(jìn)行考評一次,，對管理人員拿出調(diào)整意見。

（3） 做好騰飛集團(tuán)的員工績效考核工作,。

4,、 建立、規(guī)范與完善學(xué)校人力資源管理制度及程序

人力資源管理制度及程序涵蓋以下內(nèi)容：人力資源管理權(quán)限,，招聘與配置制度,，培訓(xùn)與開發(fā)制度、員工試用,、轉(zhuǎn)正,、考核制度，調(diào)配與晉升制度等各項(xiàng)管理制度及工作程序,。

5,、 協(xié)助建立騰飛集團(tuán)崗位操作系統(tǒng)及崗位管理系統(tǒng)

崗位操作系統(tǒng)包含各崗位的任職條件、崗位要求,、崗位工作流程,、績效考核指標(biāo)、注意事項(xiàng)等內(nèi)容,，明確各崗位的工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序,，建立合乎規(guī)范的崗位責(zé)任制。 崗位管理系統(tǒng)的建立,，使管理人員在日常的管理工作中,，有“法”可依，包含考勤管理制度,、衛(wèi)生管理制度,、安全管理制度、質(zhì)量管理制度,、財(cái)務(wù)管理制度等各項(xiàng)管理制度,。

6、 有效開展對外溝通工作

在維持現(xiàn)有關(guān)系單位的基礎(chǔ)上,，采取電話拜訪,、登門拜訪等形式，與勞動局,、農(nóng)業(yè)局,、各初高中學(xué)校、各有業(yè)務(wù)聯(lián)系單位建立良好的關(guān)系,。

20xx年人力資源部的責(zé)任與工作將更加沉重,，我們一定會在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,，安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作成績來說話,。

我不是英雄,，但和英雄一起戰(zhàn)斗過。我見證了一個(gè)新品牌的成長,，我目睹了一個(gè)新行業(yè)的締造,。在騰飛集團(tuán)，你會有大未來,，當(dāng)你真正全身心地將自己投入到工作,、投入到團(tuán)隊(duì)中時(shí)，你會感覺自己的未來和品牌的成長緊密相連,。

最后,，預(yù)祝公司在新的一年里，日新月異,，再創(chuàng)輝煌,！

人力資源部的工作總結(jié)人力資源部工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

一、開展全員培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要創(chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng),，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊,，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月,，參加培訓(xùn)人數(shù)4x人,，人均參加軍訓(xùn)2學(xué)時(shí)、接受理論知識授課6學(xué)時(shí),、參觀考察3學(xué)時(shí),。參訓(xùn)人員均寫出1字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識,、理念,、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司,，積極主動地去工作,。通過節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高,，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果,。

二,、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí),，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度,，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí),、積累、總結(jié),、提高;“專業(yè)勤奮;“82的工作,、學(xué)習(xí)理念。在思想上,，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,，積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表的重要思想，積極參加了市,、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動,，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ),。

今年,，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的化，針對我們旅*業(yè)在不同的季節(jié),、不同的崗位有不同的人力需求情況,，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行,。

十是共受理游客投訴1，解決1,，另有投訴由于涉及對方自身責(zé)任,，目前尚在解決當(dāng)中。

十一是去年末,，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》,，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。

十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)而組織采購,、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉工裝14套;棉鞋411雙;毛巾65x條;香皂18塊,。

四,、2xx年工作設(shè)想

繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，將下一年度的工作設(shè)計(jì)

1,、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過后組織實(shí)施,。

2,、完成職工工齡確定工作。

3,、建立績效考核評估方案并組織實(shí)施,。

4、干部,、技術(shù)人員信息臺帳,。

5、整理檔案,，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。

6、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施2xx年員工崗位培訓(xùn),。

7,、進(jìn)一步落實(shí)勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作。

8,、及時(shí)做好人員調(diào)配工作,。

2xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,，在感悟著過去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石,。

人力資源部的工作總結(jié)人力資源部工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

以期使公司的人員與崗位設(shè)置達(dá)到最佳的配置,，最大可能地發(fā)揮每一部門的集體優(yōu)勢和每位員工的個(gè)人作用。

嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,，包括內(nèi)部管理制度體系和人力資源規(guī)范管理體系。

（1）內(nèi)部管理制度體系

根據(jù)公司日常運(yùn)營中出現(xiàn)的新問題，在保證公司穩(wěn)步發(fā)展和保障員工利益的基礎(chǔ)上,，人力資源部進(jìn)一步修訂和完善了公司的各項(xiàng)制度,，包括“員工日常管理規(guī)定”、“電腦管理規(guī)定”,、“假務(wù)制度”等,。

（2）人力資源規(guī)范管理體系

①依照公司發(fā)展的需要，公司修訂了“績效考核制度”,，使之更符合目前運(yùn)營模式,。

②20xx年對公司的薪酬制度、個(gè)人薪酬結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了調(diào)整,，將在20xx年開始實(shí)施,。

③重新修訂了“員工手冊”。

企業(yè)員工年度工作總結(jié)公司的快速發(fā)展需要不斷引進(jìn)人才,，20xx年公司先后在兩個(gè)網(wǎng)站上分別發(fā)布了六個(gè)月的招聘廣告,，收到簡歷近萬封，經(jīng)過簡歷篩選組織面試120次,。然而,，由于我公司工作的特殊性，雖然成功吸收80位同仁加入我們的團(tuán)隊(duì),，但仍未達(dá)到預(yù)期招聘目標(biāo),，離預(yù)期年底員工總數(shù)至少達(dá)到280人的目標(biāo)還差30人。

員工的培訓(xùn)工作主要分為以下三個(gè)方面,。

1,、職前培訓(xùn)

20xx年對新員工的職前培訓(xùn)主要由人力資源部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為公司各項(xiàng)制度,、工作流程等的講解和公司遠(yuǎn)景規(guī)劃,、工作方法等，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),。

2,、在職指導(dǎo)

新員工入職后實(shí)行一對一的指導(dǎo)，取得了一定成效,。同時(shí),，在日常工作中，大家互相學(xué)習(xí),、指導(dǎo),，對加快學(xué)習(xí)步伐、提高工作效率也有很大的幫助,。

3,、定期培訓(xùn)

每月一次的全員定期培訓(xùn)由于各種原因沒有全部實(shí)現(xiàn),，有待于改進(jìn)。

除了上述工作,，人力資源部在規(guī)范管理,、工資核算、辦理員工保險(xiǎn),、組織各項(xiàng)活動等方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。

人力資源部的工作總結(jié)人力資源部工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

時(shí)光荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了1x年,，雖它已成為史冊的一頁,，回首1x，有很多讓我深思和回味的事情,，同時(shí)在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我,。

1x年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字,，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感,，因?yàn)槲矣X得我在工作上很努力對待,，為何要如此這般對我？所以在即將離開a公司的那一個(gè)月里,，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的,，潛意識中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作能力才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年,，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因,，我決定前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”,，我也無憾,，至少我勇于并努力面對了。

在b公司上班的前三天,，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望,，我對我能否開展好人力資源的工作一點(diǎn)信心都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有,。后總助的鼓勵及指點(diǎn),，我整理了一下自己的思緒，決定改變對本部門個(gè)別人的態(tài)度,，必須發(fā)號施令方能開展工作,，因?yàn)樵谒麄兊母拍罾镂沂恰翱战怠比肆Y源部主管，對我的不理不睬也在情理之中,。好事多磨,，經(jīng)過一個(gè)月的努力,，人力資源部的工作在順利中開展前進(jìn)。

原本漫長的一年卻好似飛越般渡過,，在這一年里,，有過歡聲笑語、也有過失落無助,，總之,，感觸頗多。不過,，在這一年里自我感覺收獲不少,，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我,，無論怎樣拼命的付出,，卻永無見“天”之日。所以,，我決定留在六星集,，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn),。

1,、1x年1月，完成了員工資料的完善,，即：資料的收集及建檔,，資料卡的更新、薪資異動表的建立等,。

6,、1x年8-9月，除日常事務(wù)處理外,，無特別事宜開展,；

1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤,、提成單分類及統(tǒng)計(jì),、來往行文上傳及下達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理,，工作較為繁瑣,，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她減少了工作量,。其性格較為柔和,，工作認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度較好,，與各部門配合良好,，能較好的開展人力資源部的工作,。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺,，故工作上沒有一個(gè)度的飛越,，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事,。

2,、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì),、來往行文上傳及下達(dá),、月末考勤匯總、協(xié)助店長監(jiān)督現(xiàn)場衛(wèi)生等日常事務(wù)處理,，工作非常繁瑣,，比金沙店人事事情多很多，因?yàn)槲靼驳甑闹鞴芗暗觊L在文字起稿及打印方面很欠缺,。其工作認(rèn)真仔細(xì),，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作,，有較強(qiáng)的上進(jìn)心,，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才,，但穩(wěn)定性不強(qiáng)，因其師專畢業(yè),，有教師證在手,，一心想從事教師一職。

3,、c某——其工作內(nèi)容：員工資料的收集,、資料卡的更新、勞動合同的簽定及終止,、人員招聘及日常事務(wù)處理,。其為本部門進(jìn)步相對較快的一員，領(lǐng)悟性較強(qiáng),，但同事之融洽度還很欠缺,。

1、1x年合計(jì)離職：235人,，其中：一店：118人,、二店：106人、管理部：11人,。(注：此部分人員含試用期人員,，試崗期員工未計(jì)算在內(nèi))

2,、從人員流失量來分析，屬于不正?，F(xiàn)象,，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強(qiáng),。

合計(jì)補(bǔ)充人員：301人

1 一店非保健部補(bǔ)充人員：74人

2 二店非保健部補(bǔ)充人員：81人

3 兩店保健部補(bǔ)充人員：136人(含營運(yùn)部5人調(diào)保健部)

4 管理部補(bǔ)充人員：10人

罰款金額：8422元 (其中含6個(gè)小過,、1個(gè)大過)；

獎勵金額：34580元 (其中含運(yùn)獎金,，但不含保健師上鐘獎勵)

罰款金額：5585元 (其中含1個(gè)小過,、2個(gè)大過)；

獎勵金額：221x0元 (其中含運(yùn)獎金,，但不含保健師上鐘獎勵)

罰款金額為：160元,。無獎勵。

以上為1x年度的工作總結(jié),，我深感尚有許多值得改進(jìn)的方面,，主要體現(xiàn)在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化,，人才儲備庫的建立還有待完善等,。

今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作,，不斷適應(yīng)公司發(fā)展形勢的要求,，把握工作大局,，突出工作重點(diǎn)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),，把人力資源工作做的更好。

人力資源部的工作總結(jié)人力資源部工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

一,、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要創(chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月,，參加培訓(xùn)人數(shù)40x人,，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí)、接受理論知識授課60學(xué)時(shí),、參觀考察3學(xué)時(shí),。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得,，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識,、理念,、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，去支持公司，積極主動地去工作,。通過節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高,，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果,。

二,、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí),，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。形成了人力資源管理人員月例會制度,，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí),、積累,、總結(jié),、提高；“專業(yè)勤奮,；“82的工作、學(xué)習(xí)理念,。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,，積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表的重要思想，積極參加了市,、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動,，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ),。

今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的化,，針對我們旅*業(yè)在不同的季節(jié),、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí),、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行,。

六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯(cuò)誤信息；

十是共受理游客投訴1,，解決1,，另有投訴由于涉及對方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中,。

十一是去年末，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》,，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。

十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》,，我部先核對了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)而組織采購、發(fā)放,，共計(jì)發(fā)放棉工裝14套；棉鞋411雙,；毛巾65x條；香皂180塊,。

四,、20xx年工作設(shè)想

繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計(jì)

1,、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》,，通過后組織實(shí)施。

2,、完成職工工齡確定工作,。

3、建立績效考核評估方案并組織實(shí)施,。

4,、干部、技術(shù)人員信息臺帳,。

5,、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。

6,、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施20xx年員工崗位培訓(xùn)。

7,、進(jìn)一步落實(shí)勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作,。

8、及時(shí)做好人員調(diào)配工作,。

20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展,、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步,，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。