總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇一

中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，垂直管理,，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻,，但目前的形勢也不容樂觀,，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位,，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后,，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放,，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控?zé)熯\動在不斷推進,，煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時,，也要居安思危,。

從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變,，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變,。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識,，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù),，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程,，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段,。

零售終端直接接觸消費者,，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端,。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力,，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端,，利用零售終端,。所以，通過一定形式和渠道,，對零售終端進行培訓(xùn),，在幫助他們認(rèn)識企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時,，使其掌握更多的商業(yè)零售知識,，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。

市場營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,。它涉及到的因素和內(nèi)容很多,。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧,，有利于更好地開展工作,。

總結(jié)：團隊精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播,，需要互相幫助,、互相支持、互相關(guān)心,、團結(jié),、向上，加強群體意識和協(xié)作能力,?？梢哉f營銷活動中的每一件事都必須認(rèn)真對待，并加以貫徹,、落實,。市場營銷活動很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大,。環(huán)境一旦發(fā)生變化,，就必須及時調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而,，必須對國家的經(jīng)濟政策,、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇二

xxxx年電話營銷中心在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,，取得了一定的成效,，現(xiàn)就取得的成績和存在的問題及計劃做如下總結(jié)：

電話營銷中心每天早上學(xué)習(xí)半小時，對營銷員進行各項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，并且進行每月兩次考試,，對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)情況做了一個小結(jié)，每天的培訓(xùn)也逐步提高了電話營銷的業(yè)務(wù)知識,。

同時電話營銷也開展了一系列競賽活動,。

1、業(yè)務(wù)知識競賽：可以讓電話營銷人員加強業(yè)務(wù)知識,，更好的給用戶解釋各方各面的業(yè)務(wù),，更能提高電話營銷員的自身素質(zhì)。

2,、增值業(yè)務(wù)發(fā)展競賽：可以提高個人業(yè)務(wù)量,，有效的完成省公司下達(dá)的任務(wù)，這樣的競賽更能激發(fā)營銷代表的積極性,。

在取得成績的同時,，我們還必須清楚認(rèn)識到一些問題的存在。根據(jù)當(dāng)前的工作任務(wù)和要求,，吸取xxxx年的工作經(jīng)驗和教訓(xùn),，在xxxx年工作安排做如下計劃：

1,、公司做好系統(tǒng)維護,，及時將系統(tǒng)中存在的問題反饋給相關(guān)部門。

2,、在營銷工作中針對各項業(yè)務(wù)功能,，組織員工學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)以及營銷技巧，在營銷工作中做到規(guī)范化,、技巧化,。

3、根據(jù)省公司下達(dá)的任務(wù),，我們將“xxxx”業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)xxxx戶,，“xxxx”業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)xxxx戶，“xxxx”業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)xxxx戶,，“xxxxx”業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)xxx戶,。

4、因客戶代表素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，我中心及時擬訂培訓(xùn)計劃,。培訓(xùn)一方面依托中心典型人物：“營銷狀元”,，“服務(wù)明星”、“進步能手”代表,，結(jié)合自身的營銷,、服務(wù)經(jīng)驗授課傳經(jīng)。另一方面對于綜合素質(zhì)均較弱的員工一對一“現(xiàn)場寫實”輔導(dǎo),。以整體提高全員營銷代表的整體素質(zhì),。

在xxxx年下半年電話營銷還兼任了xxxxx電話營銷專線中開通xxxx銷售受理專線，為用戶提供網(wǎng)上選號服務(wù)以及市公司撥測,，投訴滿意度調(diào)查,、渠道滿意度調(diào)查的工作。

電話營銷中心主要發(fā)展了“xxxxx”,、“xxxxx”,、“xxxx”、“xxxxx”業(yè)務(wù),。

增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況如下：“xxxxx”業(yè)務(wù)成功定制xxxxx戶,、“xxxxx”xxxx戶、“xxxxx”xxxxx戶,，“xxxxxx”xxxxx戶,。

全年新國信收入計劃值為xxxx萬元（其中包含客服結(jié)算收入，人工增值業(yè)務(wù)收入,，電話營銷收入）,，截止xxxx月份共完xxxx，完成比率為xxxxx,。

在發(fā)展業(yè)務(wù)同時,，營銷員在營銷過程中還是存一些問題，主要是工作不夠主動,、不夠熱情,、不夠耐心。在xxxx年我們要加強這方面管理,，及時解決這些問題,。

回訪用戶也是以前老用戶和如意通用戶，關(guān)機,、停機,、拒訪用戶比較多，降低了我們回訪成功率,。隨著外呼工作的日益發(fā)展壯大,，直至今日,，部分客戶已接到外呼營銷電話2—3次。如繼續(xù)局限的圍繞聯(lián)通秘書,、聲控娛音,、話費周周報、炫鈴四大類增值業(yè)務(wù)開展電話營銷工作,，客戶很可能對電話營銷產(chǎn)生厭倦心理,。因此在今后的外呼工作中，我中心應(yīng)將加大與新業(yè)務(wù)中心的合作空間,，大力宣傳,、推薦公司最新的增值業(yè)務(wù)。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇三

回想xx年的總結(jié)中的種種計劃打算,，感想良多,！歸納總結(jié)如下：

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊,。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少,，同時彼此的競爭也加強了。

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成,，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池,、孝感的觀音島、蔡甸的度假村,、沌口的海濱城,、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖,、咸寧方向的湯池溫泉等,，其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢,，今后要發(fā)揚并強化,，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在營銷上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,，隨時調(diào)整營銷策略,。

從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖,、荷田,、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三,。整體的知名度也較上年有大幅度的增加,。同時固定客源增加到多個；

年的營銷以單個的主體為主,，營銷的模式單一,。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷,、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重營銷模式,。

年的賓館營銷是水平的,，即市場與營銷一起完成，做市場與完成營銷沒有分開,。

今年,，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個,，其中企事業(yè)單位戶,，特殊宴會客戶個，分銷單位戶,。今年的營銷終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源,、營銷做好服務(wù)歸口），并向社會上的營銷雙軌制方向發(fā)展,。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇四

20xx年,，頻道經(jīng)營創(chuàng)收達(dá)萬元，超額%完成目標(biāo)任務(wù),。20xx年伊始,，根據(jù)總臺下達(dá)給頻道的年度目標(biāo)任務(wù)，我們對全年的經(jīng)營工作思路進行了梳理,。

節(jié)目的編排是否科學(xué)也直接關(guān)系到營銷的成功與否,。我們以提高收視率為中心，進行詳細(xì)的收視情況調(diào)查,，根據(jù)觀眾的需求及收視習(xí)慣以及市場需求,，細(xì)致分眾、科學(xué)編排,，確保節(jié)目的精品化,；并對廣告經(jīng)營進行嚴(yán)格的管理，內(nèi)容到形式對廣告進行仔細(xì)的把控,，推行廣告節(jié)目化,。目前頻道還處于轉(zhuǎn)型期間，在編排上我們考慮既要有特色,，但同時也保留了原有的一些收視不錯和品質(zhì)高客戶,，比如劇場類和健康服務(wù)類的節(jié)目。因此確立20xx年的新版面主要是生活服務(wù),。重點是晚間時段的編排,，從20xx年開始19:00-22:30的晚間黃金時段將全部被新節(jié)目覆蓋。

刊例價和折扣的確定看似簡單,，實際制定的是否科學(xué)對營銷也有一定的影響,。首先,，我們把一些地面頻道的刊例價做了同時段的比對，確定了一個相對較低的價格,，從而先獲取價格上的相對優(yōu)勢,，但與去年的刊例價相比，還是有比較大的提高的,，并不是采取低價惡性競爭手段,，也是在自覺維護市場秩序，確保了廣告經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展空間,。并根據(jù)頻道目前的經(jīng)營特點,，確立了是按投放周期長短為主的折扣政策，并實行了“統(tǒng)一報價,，嚴(yán)守折扣策略”的報價政策,。

年度初始，根據(jù)總臺下達(dá)的創(chuàng)收指標(biāo),，對新年度繼續(xù)合作的代理公司和直客進行了最終的合同額度的確立,。

20xx年,，延伸產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)收指標(biāo)今年大幅飆升,，為了這個目標(biāo),，我們將經(jīng)營思路確立如下：

1、大型類活動營銷,。利用節(jié)目的權(quán)威性,、貼近性和靈活性的特點，推出有頻道特色的活動,，利用這樣的活動作為載體來擴張和“制造”市場空間,，吸引增量廣告，并從活動本身獲得提升媒體價值的升值空間和影響力,。

2,、節(jié)目營銷。

3,、演唱會的合作營銷,。

做好重點客戶的維護工作，是營銷部年度工作的重點所在,。以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神,，進一步提升媒體品牌影響力，同時為客戶提供增值服務(wù)作為工作目標(biāo),，樹立起工作就是“服務(wù)”的觀念,，把“專業(yè)服務(wù)”作為承攬客戶,、留住客戶的法寶,。我們時刻提醒自己以客戶的立場看問題,，關(guān)注客戶的成長和發(fā)展，關(guān)心客戶的品牌,，為他們的生存,、發(fā)展、壯大,，竭盡所能,。在做好廣告經(jīng)營的同時，協(xié)助客戶做好市場開發(fā),，群策群力,，為其出謀劃策。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇五

我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念,，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進,、銳意進取敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略,，在深化服務(wù)的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃,，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，提高了客戶經(jīng)理工作積極性；并利用早會總結(jié)安排,、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化,，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度,、及時補貨等措施,，以“不放過一個銷售機會”為口號，通過細(xì)化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)完成任務(wù),。

1,、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

（1）加大重點品牌宣傳力度,。重點品牌是公司利益的支撐,，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,，見縫插針地宣傳,。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,，有針對性地宣傳高毛利品牌,，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1—10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%,。

（2）隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,，我深刻認(rèn)識到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作,。根據(jù)局（中心）“三個方向兩個重點”要求,，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,，通過統(tǒng)一口徑宣傳,、零包上攤、每天早會重點強調(diào),、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面,、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作,，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作,。通過這一系列積極的工作,，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,，減低了市場壓力,，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條,；“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上,，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局（中心）要求。

2,、腳踏實地,，確保目標(biāo)任務(wù)的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù),，是我今年思考較多的問題。在局（中心）的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念,，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進、銳意進取敢為人先,、爭創(chuàng)一流”的精神,，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務(wù)的同時腳踏實地確保銷量,。首先合理地制定營銷計劃,，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性；并利用早會總結(jié)安排,、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化,，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度,、及時補貨等措施,，以“不放過一個銷售機會”為口號,，通過細(xì)化銷售工作中的每個環(huán)節(jié),，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1—10月完成總銷量30519,。21箱,，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857,。07箱,，約9.39%。

1,、做好電話訂貨初期摸底工作,、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨,、電子結(jié)算工作的推進,。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護,，確保了電話訂貨軟件正常運行,。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引,、耐心周到的服務(wù)等措施,，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶,，圓滿完成局（中心）下達(dá)的40%（600戶）指標(biāo),。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系,，做好客戶思想工作,，努力提高結(jié)算成功率。

2,、嚴(yán)格要求,，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn),、扎實、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報告,、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。

3,、竭力追求“三滿意”,，大力提升服務(wù)質(zhì)量

從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變,。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,，快樂自己”的服務(wù)理念,，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息,，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快,；另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾,，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面,，對我人員無不滿現(xiàn)象,。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇六

我自20xx年8月到xx省x市場工作以來，經(jīng)歷了x市場啟動,、受挫,、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：

一,、x市場前期的啟動情況：

我在20xx年8月剛接手市場時,，該市場在xx醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外,，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室,、患者群結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣,、大夫的愛好,、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,，奔波在八大xx醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長,，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用。

二,、天災(zāi)人禍同時危害x市場時,，堅持做好本職工作：

當(dāng)x市場銷量穩(wěn)步上升的時候,，突襲河北,，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,，開始之初,，得知勤洗手能防，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,，及時送給重點醫(yī)生，在最嚴(yán)重的五,、六月,，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒,。

三,、再啟動情況以及下步打算：

20xx年春天，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴,，開始了x市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的xx省中醫(yī)院,、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院,、和平醫(yī)院,、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,，省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足100盒,！只有省二院稍好一些,，但銷量也就100盒左右！總體銷售不過6000元,，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬元,！整個市場千瘡百孔、百廢待興,！

此時,，在經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實際情況,，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端,，目標(biāo)直指殺手級醫(yī)生，集中力量提升純銷量,；緊抓藥劑科和藥房,，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路,，開始了x市場的復(fù)興之路,。

面對巨大的任務(wù)壓力，做為一名對xx公司充滿愛戴與赤誠的老員工,，背負(fù)著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想,，體味著享受工作快樂的x，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,，用真誠與執(zhí)著,，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻著。這期間,，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,，還是臨床費用不到位時我四處舉債；無論是國家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截,；無論是早晨七點風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,，我都是那樣自信！那樣快樂,！快樂我真心的付出,！自信我付出后必然得到的回報,！

“有志者，事竟成,；苦心人,，天不負(fù)?！痹诮^大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時,，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名,。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生等人銷量的同時,，又挖掘了一名膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,，5月份他銷售了200多盒,，六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒,。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,，主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是和（藥名）的殺手,，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,，我先后六次給他送根雕和盆景六件,，六月份他可以銷售xx250盒,；在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),，六月份他可以銷售xx200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒,，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，扎實工作，挖潛上量,，到九月份旺季到來時,，把銷售穩(wěn)定在xx00盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。

站在北國六月的驕陽里,，回首我在xx公司的這700多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表,；兩年來,，我努力過,，挫折過，彷徨過,，喜悅過,，但從來沒有退縮過！現(xiàn)在,，我的銷售已過三萬元,，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況,，給我信心，給我動力,，給我機會,，讓我做的更多、更好,！我將滿懷熱情,，繼續(xù)在推廣膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行！無怨無悔,！

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇七

今年是我行的開局之年,，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施,，堅決貫徹相關(guān)工作會議所制定的工作思路,，確保開好局，起好步,。開業(yè)來全部干部職工團結(jié)一心,，奮力拼搏，取得了不錯的成果,。

今年是我行成立第一年,，也是打基礎(chǔ)的一年，各項業(yè)務(wù)平穩(wěn),、健康開展,，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

(1)我部各項存款穩(wěn)定增長,。到年末,，全部門各項人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源,。

(2)貸款規(guī)模增加,，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,，貸款業(yè)務(wù)合計12筆,，各項貸款余額5855萬元,，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風(fēng)險貸款;如趙屯成達(dá)、開來,、種禽場,、大波羅房、中基,、瀚慶等項目;其中個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆,，企業(yè)流動資金貸款10筆，收息水平較好,。

(一)細(xì)分市場,，準(zhǔn)確定位，抓住重點,，積極營銷,。20xx年，我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù),。明確了目標(biāo)定位后,，部門員工積極開展工作,，全方位拓展市場,。突出競爭優(yōu)勢,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行,。

(二)堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點,，大力營銷儲蓄業(yè)務(wù),。

一是開展規(guī)范化服務(wù),，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶,、住戶和老客戶,，有效地吸收儲蓄資金,。

三是加大宣傳力度,，借走進社區(qū)活動為契機，開展“反x識講座”,，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，走進社區(qū)的每一個角落,，加大我行對社區(qū)業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會知名度,。

(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚拈_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對優(yōu)質(zhì)客戶,，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款,。

二是加大中小企業(yè)貸款的營銷,，如成達(dá),，瀚慶等項目。

三是積極與擔(dān)保公司合作，通過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險,。

(四)恪守規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，強化管理,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸后管理檢查等各項工作,，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性,、流動性和效益性,。

(一)從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立,，還存在業(yè)務(wù)手段單一,，社會認(rèn)知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響,。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看,，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門,，沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求,，需要加以重視并改進。

(三)從主觀努力上看,，我們還存在許多不足,。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠,。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平競爭力不足,，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。五是營銷效果不明顯,，應(yīng)該加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長,。

(一)加強部門員工的學(xué)習(xí),，提高員工自身綜合素質(zhì)。

(二)嚴(yán)格恪守規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

(三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時，重視信貸風(fēng)險,，積極配合信管部門工作,，確保信貸資產(chǎn)安全性。

(四)加強團隊建設(shè),，確保工作協(xié)調(diào),、統(tǒng)一、高效的進行,。

(五)深化營銷意識,、積極開拓市場，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長,。

以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進的重點,，今后，我們將嚴(yán)格加強管理,，加大營銷力度,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進,，不斷提高,，努力做好各項工作。

市場營銷部工作總結(jié)9

對業(yè)務(wù)人員,，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷,。

1,、腳踏實地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問題,。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進,、銳意進取敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略,，在深化服務(wù)的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃,，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化,，在拜訪中幫助客戶清理庫存,、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施,，以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細(xì)化銷售工作中的每個環(huán)節(jié),，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱,，占計劃的99.41%,，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%,。

加強管理,，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心,。觀念的更新是首要因素,。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念,，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪,、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,，并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足,，宣揚亮點、指導(dǎo)不足,，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值,，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側(cè)重點，這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度,。請大家繼續(xù)欣賞更多的述職報告：宣傳部長的述職述廉報告信用社領(lǐng)導(dǎo)的述職述廉報告社保局專員的述職報告范文心血管內(nèi)科醫(yī)生的述職報告

2,、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,，我深刻認(rèn)識到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作,。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求,，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,，通過統(tǒng)一口徑宣傳,、零包上攤、每天早會重點強調(diào),、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面,、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作,，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作,。通過這一系列積極的工作,，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,，減低了市場壓力,，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上,，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求,。

(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐,，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的,，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳,。不僅如此,，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌,，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益,。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。

1,、嚴(yán)格要求,，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識到,，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),、扎實,、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報告,、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。

2,、做好電話訂貨初期摸底工作,、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨,、電子結(jié)算工作的推進。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料,，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護,，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細(xì)致的宣傳工作,、緊俏品牌的吸引,、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算,，距今發(fā)展在線代扣604戶,，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40% (600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題,，加強與銀行方的聯(lián)系,，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率,。

3,、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量

要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo),，專銷結(jié)合是關(guān)鍵,。作為專銷結(jié)合會主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅持一周一次召開專銷結(jié)合會,，與呼叫中心,、稽查中隊、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息,，并做到有記錄,、有分析,，有措施，有結(jié)果,。在平時也與各部門密切聯(lián)系,，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制,，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場,提高市場占有率,。

一轉(zhuǎn)瞬發(fā)覺我已經(jīng)來企業(yè)1.5年了,，從商業(yè)上的事務(wù)助理到采集購買助理，如今兼行政專員,。剛才接替行政上頭的事,，有好多事都很陌生，所以約略的說下行政專員職務(wù)和責(zé)任修養(yǎng)：生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德,、生業(yè)技能,、生業(yè)行徑、生業(yè)風(fēng)紀(jì)和生業(yè)認(rèn)識等方面,。

一是加大員工培訓(xùn)力度,，按照年初的培訓(xùn)計劃，提高了員工學(xué)習(xí)的主動性,，增強了員工的競爭意識,。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn),，給予不同待遇,，實行動態(tài)管理，提高柜面人員服務(wù)和競爭意識,。四是注重學(xué)習(xí)性團隊建設(shè),，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

從以銷量為中心到以客戶為中心,，營銷部職能發(fā)生了根本改變,。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系,，倡導(dǎo) “服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息,，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上,，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面,，對我人員無不滿現(xiàn)象。

完成工作總結(jié),，協(xié)助黃總完成對二級單位的目標(biāo)責(zé)任考核;完成20xx年經(jīng)營單位目標(biāo)責(zé)任考核的制訂并與經(jīng)營單位簽訂責(zé)任書;完成20xx年公司經(jīng)營計劃的編制和下達(dá);按照落實責(zé)任,，簡化程序，確定目標(biāo),，強化業(yè)績的要求,，根據(jù)公司實際情況，對20xx年的目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)體系進行修改和調(diào)整,。

⑤成立售后服務(wù)部,，專門負(fù)責(zé)接待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務(wù)品質(zhì),，另一方面,，更重要的是細(xì)化了分工，使銷售人員從遺留問題中解脫出來,，能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)造新業(yè)績,。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇八

一學(xué)期又在大家的忙碌中匆匆度過。本學(xué)期,，我們教研組的工作本著“為了服務(wù)學(xué)生,，為了提高自己”的理念，在全體老師們兢兢業(yè)業(yè)的工作中扎扎實實,、卓有成效的開展著。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

由于市場營銷專業(yè)的教材與營銷的考試大綱很難達(dá)到一致性,。這就要求我們教師在備課時,，大量地查閱資料，讓上課的內(nèi)容與考綱一致,。我們組無論是老教師,，還是新教師，都采用的詳案,。作業(yè)也采用是百分?jǐn)?shù)地詳批,。一分耕耘，一分收獲,。重點抓好高三營銷技能,，希望明年有一個豐碩的成果。

本學(xué)期我們專業(yè)組采用了職業(yè)教育中的行動導(dǎo)向法,，行動導(dǎo)向是一系列在做中學(xué),、學(xué)中做的教學(xué)方法的統(tǒng)稱。讓學(xué)生通過“獨立地獲取信息,、獨立地制定計劃,、獨立地實施計劃,、獨立地評估計劃”，在自己“動手”的實踐中,，掌握職業(yè)技能,、習(xí)得專業(yè)知識，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗和知識體系的教學(xué)方法,。

在這種教學(xué)方法的帶動下,，實現(xiàn)多學(xué)科相融合的新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。在這樣的學(xué)習(xí)領(lǐng)域下,，學(xué)生們在操作的過程中遇到什么問題解決什么問題,，在實踐教學(xué)過程中需要什么知識學(xué)什么知識。

本學(xué)期,，我們?nèi)w市場營銷組的教師積極參加校級教研課,。組長帶頭參加“兩課”評比活動，獲南通市二等獎,；新教師潭竹青精彩的“三創(chuàng)”校級教研活動,，讓聽課教師感同身受；王倩老師一堂高三“高效課堂”展示我校營銷專業(yè)實力,；高冬輝老師的優(yōu)秀南通試范課,，成為我校教研課的創(chuàng)舉。本學(xué)期,，我組成員在教學(xué)水平上不斷提高,。

我們教研組在干好本職工作的同時，積極配合教務(wù)處做好教學(xué)有關(guān)的工作,，配合實訓(xùn)處做好實訓(xùn)工作和考證工作,，配合學(xué)生處做好學(xué)生管理工作。只有各部門的一致性,，才能很地達(dá)到較好工作效果,。

我們營銷教研組，較重視實際地教學(xué)工作,，對學(xué)生的管理也很好,。不足地是，我組成員的科研水平進步不明顯,。論文發(fā)表地較少,，課題研究地也不到位。參賽獲獎地項目較少,。希望下學(xué)期,，我們能在不足之處有所進步。積極參加下學(xué)期地兩課評比。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇九

我是在手機上收到揚州電信要舉行大學(xué)生暑期社會實踐活動的,，抱著想自我鍛煉,，了解社會的心態(tài)，也帶著一絲好奇,，我就報名了,，很高興第二天就收到了我被錄取了的郵件，同時我也告訴自己一定要在實踐的這兩個星期中認(rèn)真工作,，圓滿的完成任務(wù),。

課題背景:市場營銷之無線寬帶小組，致力于了解市民對無限寬帶的認(rèn)識度,，宣傳無線寬帶的相關(guān)知識,。

1.制定并進行無限寬帶調(diào)查問卷。

2.進行無線寬帶外呼服務(wù),。

7.27早上九點到電信局報名登記,，我被安排在市場營銷的無線寬帶組與其他六名大學(xué)生一起工作，下午參加了暑期社會活動開幕儀式,，了解了一些關(guān)于揚州電信的歷史和未來發(fā)展知識,。

7.28高慶老師為我們市場營銷組進行了市場調(diào)查的培訓(xùn)，如市場調(diào)查的一般定義,，類型,，內(nèi)容，資料收集等方面的介紹,，為我們在下面的實踐中打好專業(yè)基礎(chǔ),。

7.29我們的具體任務(wù)來了----制定無線寬帶調(diào)查問卷。在制定前,，我們需分析問題內(nèi)容,，問題個數(shù)以及調(diào)查表的格式，插圖等種種問題,。尤其是在如何在眾多的問題中挑選出更準(zhǔn)，更適合調(diào)查者的問題內(nèi)容上,，確實讓我們絞盡腦汁,。

7.30上午我主要在最后核實下調(diào)查問卷，確保表的正確性,，一切就緒,，就等下午的外出了。下午大概三點的樣子,，我們每人抱著25份的調(diào)查問卷,，興致昂昂的準(zhǔn)備出發(fā)。我被安排在秋雨路的時代超市進行調(diào)查活動，看著超市里面忙忙碌碌的人,，一時我還不知從何讓人家花費幾分鐘的時間來進行我的問卷調(diào)查,，萬事開頭難啊。但沒過幾分鐘,，我找到了調(diào)查對象,，第一個問卷也順利的完成了，雖然其后也有被人拒絕的情況,，可我再接再厲,，一直堅持到晚上六點半的樣子，25份問卷終于做完了,。

7.31結(jié)束了外出調(diào)查,，這天的主要任務(wù)是整理，統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù),，制成excel表格,，主要是柱狀圖的完成，使得調(diào)查結(jié)果更加形象具體,。

8.1—8.2節(jié)假日休息,。

8.3工作的第六天，上個周四的是試調(diào)查,，調(diào)查數(shù)量較少,，而這次是正式調(diào)查，每人150份的問卷工作量,，我主要的調(diào)查地點在時代廣場這邊,，在有了上次的經(jīng)驗后，我更加熟練了,，當(dāng)天完成了大概90份的問卷,。

8.4上午在時代超市那完成了最后的60份問卷。下午回電信局進行數(shù)據(jù)的整理,，統(tǒng)計,，最后制成excel表，是最后的調(diào)查結(jié)果更加形象具體,。

8.5上午做外呼的準(zhǔn)備工作,，理定了四個提問。下午兩點半的時候外呼正式開始,，兩人一組,，心里懷著些好奇和興奮開始了外呼工作。因為是周四的緣故,，撥打的共50個電話中,，接聽的不過十幾個,，確切進行電話問答的也只是十來個的樣子，我們一一認(rèn)真地把的回答寫在了問卷表上,，也會將其得到的意見反映給電信局的相關(guān)部門,。

8.6為期兩周的社會實踐即將結(jié)束，今天主要完成個人實踐小結(jié)word,。

實踐心得:七月的天氣燃燒著揚州的一片土地,，也燃燒著我們這一批新時代年輕人的熱情，很感謝揚州電信局舉辦的這次‘走進中國電信,，體驗未來輝煌’的暑期大學(xué)生社會實踐活動,，為我們拉近了與社會的距離，也讓自己在社會實踐活動中開拓了視野,，增長了才干,，幫助大家感受社會對信息化的巨大需求。

特別是在戶外問卷調(diào)查方面身著實踐隊服,，冒著烈日,，酷暑讓我們深知每一份工作的不易與艱難，同時也鍛煉了我們的勇氣,，增強了我們的自信,，讓我們在面對挫折時不隨意言敗，要學(xué)會克服自身的怯弱感,，卡內(nèi)基說過這樣一句話‘你今天敢面對的人有多少,，你以后的成功就會多大’，確實在這次的實踐中我的膽子變大了,，臉皮變厚了,。

我們每個人都渴望成功，那么我們就應(yīng)該在剛剛起步的時候,，用我們充分的準(zhǔn)備,，去面對不知的過程，迎接滿意的結(jié)果,。我總是很認(rèn)真的對待這有限的暑期社會實踐,，認(rèn)識到社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。

夏日的燥熱與喧鬧依然存在,，但我的心卻始終為之瘋狂。我默默地用我的熱情去觸及我身邊的一切事物,。這一次的實踐讓我重新認(rèn)清自己,，反省自己。新的征程已經(jīng)開始，我將對美好的未來充滿信心而踏上屬于我自己的路,。我們的成績是肯定的,，它的由來是所有參加實踐的老師和同學(xué)用辛苦和汗水換來的，當(dāng)我們忙了一天后,，我們體會到了誰是最可愛的人,，誰是最幸福的人，我們那時的心情無法用言語來修飾形容,。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇十

20xx年,，國際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國家為了抑制通貨膨脹,，不斷加息,，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對較窄,，私人借貸比較猖獗,，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺,，融資困難,，保險行業(yè)也受到了一定的影響，x縣支公司在這種復(fù)雜多變,、困難重重的環(huán)境下,，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的密切支持和配合下,，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新,，勇于進取,，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期紀(jì)錄,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗,，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實現(xiàn)總保費xxx萬元(預(yù)),，其中：首年期繳保費xx萬元(預(yù)),，短期險保費xx萬元,，團體年金保費xx萬元，中介業(yè)務(wù)保費xx萬元(預(yù)),，續(xù)期保費xx萬元(預(yù)),。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金xx萬元(預(yù)),，其中：短期意外險賠款xx萬元(預(yù)),，簡單賠付率為xx(預(yù));短期健康險賠款xx萬元(預(yù))，簡單賠付率為xx(預(yù)),，短期險綜合簡單賠付率為xx(預(yù)),。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年伊始，根據(jù)省,、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,，利用“產(chǎn)品說明會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“xxxx”等新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚,、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費xxx萬元(預(yù)),，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的xxx%(預(yù)),，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo),。首年期繳保費規(guī)模達(dá)到歷史峰,。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請理財專家進行培訓(xùn)指導(dǎo),，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困,、助其成長、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人,。目前,，全司員工已達(dá)xxx人，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn),、壽險兩類保險的交集市場,，因此，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費xx萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的保險公司半年工作總結(jié)業(yè)務(wù)增長點,，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到的支持和幫助,，加大宣傳力度，擴大影響面,，從而贏得市場,。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召,，面對巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒有退縮，按照省,、市公司的統(tǒng)一布署和安排,，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點,，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時,，我們還發(fā)動全司員工共同努力,，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,，做到不等,、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力,，我司上半年共實現(xiàn)保費xxx萬元,，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了xx國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位,。至此,，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費xxx萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史成績,。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感,，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,，縣域強則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險工作開始提速,。由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達(dá),，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體,。針對這一實際,，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神,，我司積極想辦法,，探尋出路，并大膽嘗試,，先后在xx個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點,，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保,、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本,，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。

我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想,，急客戶所急,。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時間確定事故性質(zhì),，然后將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān),，而為此增加的理賠成本已逾萬元,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額xxx萬元(預(yù)),。我們辛勤的勞動,，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè)、高效,、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇十一

7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情，還有工作業(yè)績還是不錯的,，我覺得和公司制定的獎勵政策還是有很大關(guān)系的,，再加上我以前做業(yè)務(wù)的時候最害怕的月份就是7、8兩個月,，所以首先在精神上我會給她們很大的鼓勵,，再加上對于王雩老師課程的落地情況越來越有清晰的目標(biāo)，對她們的落地管理也比較嚴(yán)格,，所以業(yè)績上去是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤?/p>

7月份首先公司制定了第三季度的獎勵政策,，每個人都沖著自己想要拿到的獎品去努力，所以我覺得短期的目標(biāo)還是要比長期的目標(biāo)有效，所以,，以后也要盡量的給他們設(shè)定短期的目標(biāo)讓他們?nèi)ヅΑ?/p>

到目前為止,，銷售業(yè)績實際的收款額才xx萬，所以離年底的xx萬目標(biāo)還有x萬x差距,，我讓他們每個人都制定了下半年的銷售目標(biāo),，分解到每個月里面，而且把每個月的重點目標(biāo)客戶都羅列出來,，有計劃有重點的去跟蹤,，把范圍縮小化，這也是一起看了xx分享的銷售王x老x師的營銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發(fā),，聚成能夠讓員工在年初的時候就把一年的工作計劃列出來,，而且是分解到每天的，我們現(xiàn)在做不到,，但我們可以列出每個月的計劃和重點客戶,，他們列出的每月計劃額大部分人都可以實現(xiàn)，因為他們都是根據(jù)現(xiàn)在已完成多少,，還有多少任務(wù)來分解到每個月里面的,，所以必須按照自己的計劃去走，如果有一個月達(dá)不到,，接下來就會很緊張,，以現(xiàn)在的形式來看，完成的怎么樣都可以完成,，完不成的也是無論如何都完不成的,，而且完成的會占多半。

這個月我感覺我再管理方面也越來越上道了,，以前有時還是真的摸不著頭,，現(xiàn)在感覺好多了，尤其是學(xué)習(xí)了xx老師的課程,，覺得自己改變了很多,，似乎也一下明白了很多，很多東西是要在時間中慢慢來累積的,。

培訓(xùn)資料也都重新改了很多東西,，也添加了很多東西，沒有上傳是覺得這個屬于內(nèi)部資料,，不能公開,，但是添加的這些東西都是最近我們一起學(xué)習(xí)的，考試題里面也都給他們考到了,。

網(wǎng)站方面也一直在做,，但是我感覺還是不到位，天天發(fā)布信息他們也都煩了，不如給他們設(shè)計好文章,，讓他們主供文章,，然后再發(fā)一些比較好的x平臺來相互影響，因為做x就是為了把文章給抬起來的,。

好像還有很多事情需要匯報的,，但又覺得可能沒有這些事情重要，可能平時也都有跟你溝通,，還是那句話,，天氣雖熱，但是我們的激情不減,，為了我們的上市目標(biāo),，一起努力！不對,，還是先短期目標(biāo)吧,，第三季度x萬沖刺！全年xx萬沖刺,！

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇十二

今年以來，我負(fù)責(zé)xxxx啤酒銷售工作,。一年中,，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實做好銷售工作,，取得了可喜的成績,。下面，就一年來工作總結(jié)如下：

自xxxx啤酒承諾“零風(fēng)險”以來,，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過xxxx啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者,，消費者購買的每一瓶啤酒,，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通,，拉近了消費者和青啤之間的距離,，進一步強化了xxxx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時幫助xxxx加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xxxx啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xxxx元,。

在年初以前，xxxx市場上xxxx啤酒占市場達(dá)90%以上,。而xxxx啤酒較我們的啤酒落后許多,，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結(jié)果使xxxx地老百姓對xxxx啤酒家喻戶xx,，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。

總之,，一年來,，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年xxxxxxxx啤酒的銷售中,，我們會做得更好。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇十三

一,、營銷員本周重點工作是催款,，四月份的催款回收率評比截止時間為5月7日，評比結(jié)果將于下周公布,。

二,、督查室下達(dá)特殊行業(yè)水表普查處理結(jié)果通報，對轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)水價不符的營銷員給予通報批評和警告,，并責(zé)令調(diào)整,。

三、安排下周抄表事宜,，要求營銷員抄表時檢查三項通知的實施效果,，對沒下到位的進行統(tǒng)計，并于抄表結(jié)束后盡快落實,。

四,、5月7日下午召開一公司五月份工作會議，會議傳達(dá)了總公司四月份各項經(jīng)濟指標(biāo)和中層例會精神,，總結(jié)了一公司近期工作進展情況,，陳經(jīng)理在會上指出一公司最近工作質(zhì)量有所下降，要求督查室督察到位,，吸取特殊行業(yè)水表普查的經(jīng)驗，把今后工作做細(xì),。

五,、本周學(xué)習(xí)由客服三區(qū)組織，學(xué)習(xí)主題是員工應(yīng)有積極的工作態(tài)度,。從下次學(xué)習(xí)開始將調(diào)整學(xué)習(xí)形式：由各部門抽出講課人員同時講課,，現(xiàn)場評出優(yōu)劣，以提高重視學(xué)習(xí)的程度和學(xué)習(xí)效率,。

六,、換表班抓緊落實表池改造工作。

七,、換表班本周共換表11塊,。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇十四

20xx年市場銷售部工作在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在各部門的大力協(xié)助和支持下，通過部全體員工的共同努力，完成了年初制定的各項工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況作如下總結(jié)：

今年是賓館具有劃時代意義的一年,，在斥資一億余元對硬件進行了全面改造，同時引進了華天酒店的先進管理理念和模式，著力硬軟件建設(shè),，升華品牌形象，市場營銷部按照館領(lǐng)導(dǎo)的部署和要求,，不斷加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)和能力建設(shè),，重點圍繞規(guī)范銷售人員客戶劃分，客戶跟進維系,，提升美工對賓館的整體形象策劃方面等方面取得了一定的成績,。同時針對開業(yè)較晚的現(xiàn)狀加強宣傳與銷售，始終堅持以客戶為中心,，以市場為導(dǎo)向,，采取多種營銷手段相結(jié)合的方式，取得了一定的成績,。

20xx年開業(yè)后的經(jīng)營情況：8月3日試營業(yè)后,，累計計劃客房收入萬元，截止到12月25日,，完成收入萬元,，完成計劃的%。時20xx年8月與07年對間月3日123日12月比增減數(shù)經(jīng)營指標(biāo)月25日25日客房收入（萬元）累計出售客房數(shù)（間天）平均出租率（%）平均房價（元）主要做了以下工作：

1,、5月初銷售部首先在全館范圍內(nèi)進行了競聘上崗后,，集中進行了共9個專題的有計劃，有針對性地對營銷知識,、營銷策略與技巧,、工作規(guī)范與流程等方面的持續(xù)性培訓(xùn)，開業(yè)后又進行了不定期階段性的培訓(xùn),，使所有的營銷人員熟悉了自己的崗位職責(zé)和素質(zhì)要求,，提高了業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力,，增強了服務(wù)意識和敬業(yè)意識,，規(guī)范了部門形象，使銷售隊伍的整體素質(zhì)不斷提高,；

2,、在前廳、客房,、餐飲,、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)助下，完成了各類房價的制定以及會員積分獎勵方案的制定與推廣,、實施,；客房以“會員積分獎勵”面對客戶是現(xiàn)今很多國際,、國內(nèi)酒店連鎖集團成功吸納客源，培育忠誠客戶,，為賓客提供方便及享受一系列特別優(yōu)惠服務(wù)的制度,。是擴展客源、提升行業(yè)占有率的最佳途徑,。

3,、規(guī)范銷售人員區(qū)域劃分，著力重點客戶的跟蹤,，全面系統(tǒng)地做好市場和調(diào)查,，因人適宜地重新劃分區(qū)域、調(diào)整行業(yè)的跟蹤策略,，提高市場占有率,，建立和不斷完善的銷售體系，開辟更廣泛的客源市場,。要求銷售代表嚴(yán)格按照要求進行有計劃的銷售,，在每天的部門會議上匯報拜訪情況，責(zé)任到人,，做好?？唾Y料的歸整，形成一種點面結(jié)合的局面,。

4,、開業(yè)前重新定編定崗后,，原隸屬前廳部的美工崗劃歸到銷售部,，針對賓館改造后對該崗位的更高要求,，在館領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下,，充實了該崗位的力量，同時在馮經(jīng)理的大力幫扶下,，新聘任的美工正在逐步適應(yīng)崗位要求，填補了這個崗位缺乏設(shè)計人員的空白，進行了開業(yè)前賓館各類宣傳印刷品的設(shè)計及開業(yè)后各類大小會議會標(biāo)的制作,、各部門及賓館的整體文化氛圍的設(shè)計與營造,，加強與有關(guān)新聞媒介等單位的聯(lián)系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，成功為海參文化美食節(jié)造勢，策劃組織的重陽節(jié)敬老院獻愛心活動等，為賓館贏得了良好的社會效益。尤其是以廢舊的礦泉水瓶進行的圣誕氛圍布置，得到了業(yè)界、媒體及賓客的廣泛贊譽。

5、與賓館其他部門做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，建立銷售管家制，根據(jù)賓客的需求，主動與賓館其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。積極主動根據(jù)相關(guān)部門提供的信息適時的了解重要客戶和?？偷南M情況及反饋意見，以形成上下一盤棋的整體格局,。

6,、應(yīng)收賬款的`回籠情況,，在館領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，財務(wù)部的配合下，全體銷售代表的共同努力下,，明顯好于往年,，今年共清收回帳款。

1,、明年營銷部將配合賓館整體新的營銷體制,，制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，通過提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。建立營銷代表實行工作日記志，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,，通過改進方式爭取團體和零散客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在服務(wù)中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋部門及館領(lǐng)導(dǎo),。同時強化團隊意識，在分工上充分考慮局部利益與整體利益相結(jié)合,；互相合作,，互相協(xié)助，樹立集體觀念,、大局觀念,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

2,、明年重點工作之一不斷完善客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，具體記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。明年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

3,、繼續(xù)做好市場調(diào)查及促銷活動策劃，經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解酒店及其相關(guān)行業(yè)的信息,，分析競爭形勢，準(zhǔn)確掌握旅游市場的信息和動態(tài),，給賓館提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù),，調(diào)整賓館銷售策略，為館領(lǐng)導(dǎo)提供全面,，真實,，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

4,、改變現(xiàn)有的工作方式,，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量,，加深客戶對我們賓館的了解,，加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平,。抓好市場促銷,，確保年度計劃任務(wù)的完成。全面系統(tǒng)地做好市場和調(diào)查,，因人適宜地調(diào)整好客戶的跟蹤策略,，提高市場占有率，建立和不斷完善的銷售體系,，開辟更廣泛的客源市場,。商務(wù)散客的攻關(guān)將作為我部日常工作的重點，持之以恒地進行散客銷售拜訪,，擴大賓館商務(wù)客人覆蓋面,，盡可能減少其他酒店對高端客戶的分流影響。同時我部擬定專人進行網(wǎng)上會議搜集,，更重要的是在部門督促要求下,，必須將收集到的會議資訊予以落實，劃分負(fù)責(zé),，充分激發(fā)銷售代表的主觀性,。在旅游淡季的時候，加強餐飲宴會的銷售力度,，做好推廣及服務(wù)工作,，確保服務(wù)質(zhì)量。

5,、對賓館的網(wǎng)站時時進行更新與維護,，讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解青海賓館。抓好賓館宣傳,，策劃工作,，為社會樹立更好的企業(yè)形象，抓好新聞媒體對酒店的宣傳報導(dǎo)工作,，年內(nèi)利用各種不同的渠道和機會,，時實報導(dǎo)賓館的發(fā)展及擴張，有創(chuàng)意的抓好各重大節(jié)慶活動的宣傳策劃工作,，力爭做到一個節(jié)目一種策劃,，讓賓客感受青海賓館新穎而富有創(chuàng)造性的藝術(shù),，感染更多的消費群體，最大化的為賓館招攬客源,，創(chuàng)造效益,。同時積極配合各種接待活動，精心制作每次接待活動的方案,，精美制作每次活動的背景策劃,，造勢宣傳，堅決做到在各種接待活動,，不放過任何環(huán)節(jié),，不出現(xiàn)任何差錯，讓客人滿意,，接待方滿意,，上級領(lǐng)導(dǎo)滿意，自己滿意,。

20xx年是賓館發(fā)展的至關(guān)重要一年,，如何應(yīng)對市場競爭，采取更加靈活的市場營銷政策提高市場占有率將是我們奮斗的目標(biāo)