總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 工作試用期個(gè)人總結(jié)篇一

工作對(duì)每一個(gè)人的要求都是很高的,，看似平時(shí)簡(jiǎn)單的動(dòng)作或言語，也許正是因?yàn)檫@樣,，你可能得到或者失去一個(gè)客戶對(duì)你的信任和滿意,。人常說細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。不錯(cuò)的,，其實(shí)不論是什么工作,，細(xì)節(jié)是最重要也是最容易被忽略的。就像師傅們教導(dǎo)的,，做事必須用心,，尤其是搞業(yè)務(wù)方面的，首先得把自己的心放正,，這樣即便沒有成功,，你也能從他們身上學(xué)到很多東西。

這次與客戶面對(duì)面的接觸使我受益匪淺，也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足,，需要及時(shí)改正和學(xué)習(xí),。下面就我個(gè)人的經(jīng)歷總結(jié)以下幾點(diǎn)，希望對(duì)我以后的人生有所幫助,。

首先,，禮儀是決定你成功與否的重要標(biāo)桿。

現(xiàn)在都提倡微笑服務(wù),，所以在與客戶交談的同時(shí)必須保持微笑,，不管客戶對(duì)你提出什么刁難的問題，始終得認(rèn)清自己的立場(chǎng),，堅(jiān)持自己的原則,，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功,，最起碼客戶對(duì)你的服務(wù)態(tài)度會(huì)有很高的評(píng)價(jià),，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法,。

其次,，要培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯思維能力和語言組織能力。

每一次面對(duì)顧客,，對(duì)自己的口才也是一種很好的鍛煉,。并不是你能說就行，必須得會(huì)說,，要懂得因人而異,。不是每個(gè)人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),。及時(shí)方便的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù),，并建立良好的合作（人緣）關(guān)系。

再次,，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須

每一個(gè)客戶都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，要善于抓住這一點(diǎn),，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意,。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠信的原則，并做到不欺瞞顧客,，不夸大事實(shí),，做到真實(shí)、真誠,、真切地為客戶服務(wù),。

最后，要善于總結(jié)。

有了第一次第二次與客戶接觸的經(jīng)驗(yàn),，相信之后再接觸其他客戶時(shí),，你的言談舉止、道德修養(yǎng)將會(huì)有很明顯的提高,。善于總結(jié)客戶對(duì)你的評(píng)價(jià)以及你對(duì)客戶心理方面的揣摩,，相信這樣對(duì)我以后的人生會(huì)有很大的幫助。

每個(gè)人都是在歷練中成長起來的,，相信經(jīng)過這次實(shí)踐活動(dòng),，我及我的戰(zhàn)友們會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。因?yàn)檎嬲膶⒗碚撆c實(shí)踐結(jié)合起來不是件很容易的事情,。也希望能經(jīng)過這次實(shí)踐使我們變得更加穩(wěn)重,，更加成熟。真正能擔(dān)當(dāng)起分擔(dān)老師,、同學(xué)工作的一分子,，給予他們更多的幫助，更重要的是能讓自己在以后的工作中有一個(gè)更好的定位,。

以上就是我在聯(lián)通見習(xí)十天來得到的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和感悟,，希望對(duì)各位有所幫助。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 工作試用期個(gè)人總結(jié)篇二

我在xx公司實(shí)習(xí)的xx星期期間,，在學(xué)校老師,、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，順利地完成了這個(gè)十分有意義課程并且收獲很大,。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：

通過這段時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)習(xí),，我從無知到認(rèn)知，到深入了解了公司和社會(huì),，從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利,。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì),，想說的很多,，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格遵守公司章制度

在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活,，雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的行為,，但相對(duì)于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的,。因?yàn)檫@校園紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的,，不會(huì)對(duì)自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作,，在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度,，這些制度就像高壓電線一樣,，如果觸犯它們，就會(huì)受到懲罰,，這些影響可能會(huì)對(duì)你以后的發(fā)展帶來很壞的影響,。同時(shí)，要成為一個(gè)非常職業(yè),、非常有素質(zhì)的職業(yè)者,，必須積極地去面對(duì)自己的工作，認(rèn)真刻苦的來把工作做好,，想盡一切辦法把自己的工作做的完美,。而作為一個(gè)職業(yè)者，認(rèn)真負(fù)責(zé),、積極進(jìn)取的態(tài)度會(huì)是自己發(fā)奮工作的原動(dòng)力,。所以，要成功地進(jìn)行實(shí)習(xí),，必須首先樹立去認(rèn)真負(fù)責(zé),、刻苦、積極進(jìn)取的職業(yè)操守,，像一個(gè)真正的職業(yè)者一樣要求自己,。

2 、多聽,、多看,、多想、多做,、少說

我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,。態(tài)度對(duì)了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么,，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動(dòng)手去多做,，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的,，所以,，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好,。

3,、少埋怨

有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿,，經(jīng)常埋怨,，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作,，還增加了自己的壓力,，所以，我們應(yīng)該少埋怨,，要看到公司好的一面,，對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情,。

4,、虛心學(xué)習(xí)

在這次實(shí)習(xí)過程中，我們碰到很多問題,，有的是我們懂得的,，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然,。

5,、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)

每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤,，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了,。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西,，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好,，專業(yè)對(duì)口的工作,，可現(xiàn)在我知道找工作很難,，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸,。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來,，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理,，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力,，使自己能夠在社會(huì)上快速成長,。再就是時(shí)常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心,。作為一位大學(xué)生,，最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個(gè)新環(huán)境中,，由我們很多值得學(xué)習(xí),、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí),、思考的心,。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補(bǔ)充自己的不足,，認(rèn)真地對(duì)待工作,，時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時(shí),，在企業(yè)的環(huán)境中,，更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理和人文文化，以豐富自己的社會(huì)知識(shí)和管理文化知識(shí),。這樣,，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 工作試用期個(gè)人總結(jié)篇三

從20xx年3月我進(jìn)入xx,，期間經(jīng)歷了漫長的實(shí)習(xí)期和試用期,，在20xx年底終于成為了公司的正式員工。在xx這個(gè)大家庭中的工作學(xué)習(xí),，讓我這個(gè)剛剛從大學(xué)畢業(yè)的社會(huì)新鮮人學(xué)到了很多,。以下從實(shí)習(xí)期、試用期和正式員工的三個(gè)時(shí)間段來總結(jié)20xx年在公司的工作情況,。

剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，因?yàn)檫€沒有正式畢業(yè)，所以只能以實(shí)習(xí)生的身份參與工作,。工作的主要任務(wù)是協(xié)助客服組的xx關(guān)于會(huì)員的整理,。由于3月下旬公司組織千人看房,，所以我主要工作就是錄入資料，打電話邀請(qǐng)網(wǎng)友參加看房,。5月下旬，第一次見識(shí)了杭州房博會(huì),，而后直到6月中旬一直在整理錄入資料,。

總結(jié)實(shí)習(xí)期，做的最多的工作就是錄入資料,。雖然工作有時(shí)候比較枯燥,，但在實(shí)習(xí)期間我慢慢接觸到了杭州樓市，對(duì)房地產(chǎn)的認(rèn)識(shí)從零開始慢慢遞增,。

20xx年6月底,，大學(xué)正式畢業(yè)。7月我邁入試用期,。試用期的工作內(nèi)容也增加了,，除了原本的會(huì)員的整理，還有專題的制作,、文字直播,、人物采訪。

專題制作：從一個(gè)對(duì)專題制作一竅不通的人,，在不斷學(xué)習(xí)與同事的幫助之下,，現(xiàn)在的我能獨(dú)立的完成客戶項(xiàng)目專題。到目前為止已經(jīng)完成不下10個(gè),，雖然有些專題客戶很認(rèn)可,，也有些專題改了多次依舊沒有辦法得到客戶的認(rèn)可，但是每一個(gè)專題我都是用心制作,。

文字直播：雖然有人說文字直播就是很簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼,。但是在經(jīng)歷多次直播活動(dòng)之后,，我知道文字直播也很不容易,。首先要確保設(shè)備的齊全，比如相機(jī)的電量一定要足,；再來活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)靈活應(yīng)變,，如果沒有插線板怎么辦,，如果沒有寬敞的地方擺放電腦怎么辦，如果趕到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，已經(jīng)活動(dòng)快要開始了怎么辦,；還有要確保速記人員文字的準(zhǔn)確性……一場(chǎng)文字直播下來就像是打贏一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。

人物采訪：采訪一向不是我的強(qiáng)項(xiàng),，而且還要采訪一位有專業(yè)知識(shí)的陌生人,，采訪對(duì)我來說是一個(gè)難題,。還好剛開始的時(shí)候，我還是跟著同事出去采訪,，回來寫的稿子新聞組的同事也會(huì)幫我再編輯,。在10月份房交會(huì)上，我從跟著別人采訪,，到最后獨(dú)立的采訪寫稿,，一步一步克服自己的難題。

20xx年底,，我成為了xx的正式員工,。20xx年的工作內(nèi)容也有所調(diào)整主要是負(fù)責(zé)客服基礎(chǔ)工作，包括會(huì)員的整理,、媒體監(jiān)控及其他部分基礎(chǔ)工作,。

對(duì)于會(huì)員的整理方面，我一直都在做,。不管是看房活動(dòng)需要名單還是梳理商業(yè)地產(chǎn)會(huì)員,，都會(huì)積極配合及時(shí)整理出名單。媒體監(jiān)控,，將是我和xx一同完成,，她監(jiān)測(cè)網(wǎng)媒，我監(jiān)測(cè)報(bào)媒,，最后我總結(jié),。每周周報(bào)，每月月報(bào),，每季季報(bào),，每年年報(bào)，及時(shí)上交總部,。

雖然客服的基礎(chǔ)工作主要還是在辦公室完成的,，但還是希望在20xx年有機(jī)會(huì)可以出去鍛煉一下自己，不管是出去踩盤還是采訪之類,。

以上為我20xx年一個(gè)年終總結(jié),，雖然這一年中我在快速的成長，但依舊還有很多地方需要加強(qiáng),，比如房產(chǎn)的專業(yè)知識(shí),，比如出去和人談合作的能力……在新的一年里，我會(huì)積極上進(jìn),，力求把工作做得更好,。

xx

20xx年2月3日

實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 工作試用期個(gè)人總結(jié)篇四

實(shí)習(xí)時(shí)間：09.7.25-8.25(其中7.26-7.31為培訓(xùn)時(shí)間)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：武漢內(nèi)資超市"中百"倉儲(chǔ)-古田店、鐘祥店

實(shí)習(xí)內(nèi)容：賣場(chǎng)促銷

武漢實(shí)習(xí)一個(gè)月在充實(shí)和辛苦堅(jiān)持中很快過去了，從一開始對(duì)于賣場(chǎng)實(shí)習(xí)的好奇,，躍躍欲試,，到最后的熟悉，有感覺,，一切都是在潛移默化,，我們的能力在一步步的提升，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)點(diǎn)積累,，迪彩武漢實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(王澤鈿),。相對(duì)于能力經(jīng)驗(yàn)的不可見性，武漢市場(chǎng)(內(nèi)資)一個(gè)月超過30萬的銷售額是看得見的,。數(shù)據(jù)，不管是整個(gè)市場(chǎng)的,，或者整個(gè)賣場(chǎng)的,，亦或是個(gè)人的，都在一定程度上說明了我們的努力程度和能力的展現(xiàn),。但是在數(shù)據(jù)的背后,，在實(shí)習(xí)過后，我們得到的更多的是心理,，精神,，觀念上的轉(zhuǎn)變，這就是我們實(shí)習(xí)最寶貴的收獲,。

一,、堅(jiān)持：一個(gè)月的時(shí)間，說長就長,，說短就短,，關(guān)鍵在于心態(tài)，在于堅(jiān)持,。如果懷的是一顆想要收獲的心,，那么堅(jiān)持對(duì)于我們來說只是一種手段，堅(jiān)持不是苦,。為了個(gè)人銷量而堅(jiān)持,，為了團(tuán)隊(duì)名譽(yù)而堅(jiān)持，為了武漢市場(chǎng)的明天而堅(jiān)持,，這就是我們堅(jiān)持的動(dòng)力所在,。不是知道實(shí)習(xí)很苦之后堅(jiān)持挨完剩下的日子，而是始終保持著激昂的斗志堅(jiān)持每天過得有意義,、過得充實(shí),；

二、不認(rèn)輸：在團(tuán)隊(duì)里面，不認(rèn)輸,，力爭(zhēng)成為團(tuán)隊(duì)銷量最高的人,；在與其他門店進(jìn)行比較中不認(rèn)輸，始終保持力爭(zhēng)第一的斗志,；在與外資超市互相較勁的比賽中不認(rèn)輸,，是為了爭(zhēng)口氣也是為了促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)；在與其他品牌的賣場(chǎng)促銷競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)決不認(rèn)輸,，在賣場(chǎng)充分展現(xiàn)迪彩人的精神,，只為一個(gè)信念-創(chuàng)立中國頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品第一民族品牌。

迪彩實(shí)習(xí)門店總結(jié)

一,、價(jià)格：武漢會(huì)戰(zhàn)在迪彩品牌不知名(武漢市場(chǎng))的背景下展開,，我們會(huì)戰(zhàn)的目的就是要擴(kuò)大迪彩品牌的知名度。作為最重要的因素-價(jià)格,，是最被消費(fèi)者關(guān)注的,。在會(huì)戰(zhàn)期間，迪彩各類產(chǎn)品大打特價(jià),，在價(jià)格上吸引消費(fèi)者,，我們的喧銷吸引力很大一部分也得力于價(jià)格的優(yōu)惠。古田店和鐘祥店顧客都特別關(guān)注價(jià)格因素,，相對(duì)而言,，由于古田消費(fèi)者消費(fèi)能力較高，對(duì)于價(jià)格的關(guān)注程度沒有鐘祥的高,，所以對(duì)于鐘祥店,，要通過喧銷和口頭促銷強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)惠，而古田店則是要價(jià)格和質(zhì)量?jī)煞矫娑贾攸c(diǎn)強(qiáng)調(diào),，這就要求要做好體驗(yàn)營銷,；

二、地點(diǎn)：賣場(chǎng)所在城市,，所在商圈的位置,，堆頭和牌面在賣場(chǎng)里面所處的位置都會(huì)影響到促銷活動(dòng)的效果。古田店位于武漢市內(nèi),，為中百倉儲(chǔ)總部,，周圍有固定的居民區(qū)，人流量相對(duì)較多較集中,，有利于促銷活動(dòng)的展開,，包括喧銷和游戲都能取得好的效果；鐘祥店位于武漢市旁邊的小縣城鐘祥,，盡管位于鐘祥市中心,，但是周圍商圈發(fā)育不成熟不完整，人流量少，且屬于商業(yè)區(qū),，晚上人流量少,，客流少且不集中，不利于喧銷和游戲的展開,。古田店堆頭位置較為理想,，一方面顯眼，另一方面離牌面距離較遠(yuǎn),，降低了被敲貨的可能性,，但是賣場(chǎng)內(nèi)部其他品牌多，堆頭也多,，所以競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈,，特別是在迪彩堆頭前面的絲寶，聯(lián)合利華和寶潔的`堆頭和牌面,，給迪彩的促銷造成一定的影響,；鐘祥店日化區(qū)面積小，堆頭少,，而且迪彩堆頭處于日化區(qū)的進(jìn)口處，有先天的優(yōu)勢(shì),，但是堆頭和牌面的距離過近,，導(dǎo)致堆頭銷售的部分分流，牌面銷售又是各家品牌相互廝殺的地方,，銷售難以大范圍展開,；

三、促銷：除了上述的價(jià)格和地點(diǎn)因素對(duì)于促銷活動(dòng)的影響外,，贈(zèng)品,，優(yōu)惠套裝，免費(fèi)體驗(yàn),，喇叭喧銷,，游戲抽獎(jiǎng)等促銷手段也是對(duì)于促銷活動(dòng)的展開有著或大或小的影響。此次武漢會(huì)戰(zhàn)的贈(zèng)品之多,，創(chuàng)下迪彩會(huì)戰(zhàn)的新紀(jì)錄,，也說明了公司對(duì)于武漢會(huì)戰(zhàn)的重視程度，消費(fèi)者受贈(zèng)品影響而購買的情況很多,，對(duì)于贈(zèng)品的宣傳,、派送和控制成為了銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；體驗(yàn)營銷的賣場(chǎng)實(shí)施就是免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù),，對(duì)于護(hù)理類產(chǎn)品,，未打特價(jià)產(chǎn)品以及高價(jià)位產(chǎn)品，通過免費(fèi)體驗(yàn)常常可以打開銷售的瓶頸,，而且免費(fèi)體驗(yàn)常常是連帶銷售最好的方法,；喇叭喧銷吸引的是人氣，做的是氣氛,，喧囂人員的語調(diào),，語速，語句和感染力都是喧銷中要注意的細(xì)節(jié),，只有細(xì)節(jié)把握好了,，喧銷才能起到吸引顧客的效果，進(jìn)一步推動(dòng)銷售活動(dòng)的進(jìn)行,；游戲抽獎(jiǎng)配合喧銷一起進(jìn)行是營造氣氛的最好方式,，對(duì)于喧銷人員的能力，賣場(chǎng)的人流量等都有比較嚴(yán)格的要求,，否則游戲抽獎(jiǎng)只能是個(gè)擺設(shè),，工作總結(jié)《迪彩武漢實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(王澤鈿)》。古田店和鐘祥店在促銷活動(dòng)中,，客觀的條件古田店都優(yōu)于鐘祥店,，因此也有利于喧銷和游戲的展開，鐘祥店則要抓住每個(gè)星期的周二周六日人流量較大的規(guī)律,，重點(diǎn)通過贈(zèng)品銷售和喧銷提升銷量,。

一、溝通能力：通過一個(gè)月的促銷活動(dòng),，在與不同人的交流中提高了自己的溝通交流能力,，懂得向不同人說不同的話，懂得什么時(shí)候該說什么樣的話,，對(duì)于語速,，語調(diào)的控制也比較成熟；

二,、總結(jié)能力：每天一次的例會(huì)鍛煉了我自己的總結(jié)能力,，同時(shí)從其他人的身上也能學(xué)到東西，加以歸納總結(jié)就能為自己新的努力的方向,。不斷總結(jié),，不斷提升，而不是盲目做事,，這種總結(jié)的好習(xí)慣也一直延續(xù)到大四當(dāng)班長的工作中,；

三、觀察能力：賣場(chǎng)里各式各樣的人,，促銷之前要學(xué)會(huì)觀察,，從服裝,，氣質(zhì)，購買的物品檔次,、多少等判斷一個(gè)人的需求,，消費(fèi)能力，甚至是性格,，所以養(yǎng)成這樣的好的觀察習(xí)慣,，也讓我少碰壁，提高了我的觀察能力,；

四,、理性，忍耐：在賣場(chǎng)中會(huì)和主管,，促銷員甚至是顧客發(fā)生一些沖突和語言上的不合,，這時(shí)候久而久之，養(yǎng)成一種忍耐的態(tài)度,，學(xué)會(huì)理性分析和處事,；

五、表現(xiàn)欲望：通過喧銷的鍛煉,，還有促銷成功后的成就感的促動(dòng),，讓我增強(qiáng)了在眾人面前表現(xiàn)的欲望，提高了自我推銷的意識(shí)和能力,；

六,、學(xué)習(xí)能力：一個(gè)月要學(xué)會(huì)促銷的技巧，促銷的說辭,，甚至是做人，實(shí)在鍛煉人的學(xué)習(xí)能力,，還要學(xué)習(xí)其他隊(duì)友身上出色的東西,，這就要求我養(yǎng)成一種謙虛的心態(tài)，積極的態(tài)度,，學(xué)習(xí)的效率,，所有這些都提高了我學(xué)習(xí)能力；

七,、自信提升：迪彩人有不認(rèn)輸?shù)木?，在團(tuán)隊(duì)里我感覺我們是最棒的，對(duì)于我個(gè)人而言,，團(tuán)隊(duì)對(duì)于我的影響就是提升了我的自信,，為作為迪彩人感到驕傲；

八,、規(guī)律,，紀(jì)律：古田辦事處嚴(yán)格的規(guī)章制度,，讓我每天都過著有規(guī)律的生活，盡管被限制,，但是感覺充實(shí),；凡是違反規(guī)定的人都要受到懲罰，每個(gè)人都養(yǎng)成遵守紀(jì)律的習(xí)慣,，其實(shí)不僅在工作中,，在生活中我們也要遵循一定的紀(jì)律，這是個(gè)人修養(yǎng)提升的一個(gè)方面,；

九,、傾聽，接納：以前我是個(gè)比較自我的人,，迪彩的團(tuán)隊(duì)生活讓我學(xué)會(huì)傾聽別人的意見,，試著去接納。每個(gè)人都要有寬容的心態(tài),，傾聽和接納別人意見是別人幫助我們進(jìn)行提升的過程,，要學(xué)會(huì)感謝；

迪彩武漢實(shí)習(xí),，收獲的,、體會(huì)的、總結(jié)的不僅僅是工作方面的,，在生活中,，我們結(jié)識(shí)了一幫來自湖南的好隊(duì)友，同為當(dāng)代大學(xué)生,，同為80后,，讓我們有了共同的話題，不同的省份和大學(xué)體驗(yàn)也讓我們有更多的好奇心去主動(dòng)彼此了解和認(rèn)識(shí),，因此我們成為了可以交心的朋友,。或許由于實(shí)際條件的限制,，我們的聯(lián)系會(huì)變少,，即使我們成為了彼此人生中的過客，那也會(huì)是一份美好的回憶,、寶貴的財(cái)富,。而在對(duì)迪彩公司的認(rèn)識(shí)上，也讓我有了更深層次的認(rèn)知,，迪彩的人文關(guān)懷,，迪彩人的精神，都在我心中打下深刻的烙印,，為以后的工作選擇提供了有力的參考標(biāo)準(zhǔn),。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 工作試用期個(gè)人總結(jié)篇五

我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?社會(huì)上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,，以前在學(xué)校時(shí)聽到這樣的評(píng)論還不服氣,，甚至很生氣，真的到了工作中,，才真正體會(huì)到這句話說得其實(shí)沒錯(cuò),。初到公司，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少,，對(duì)于工作內(nèi)容一無所知,，對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫,。我充滿期待的實(shí)習(xí)就這樣開始了,。我于20xx年4月6日走進(jìn)了中國大地保險(xiǎn)股份有限公司珠海分公司進(jìn)行我的實(shí)踐活動(dòng)。在那里,，我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識(shí),，而每天展業(yè)和演練活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力,，使我邁出了成功的一步,。

該公司是xx年12月中國再保險(xiǎn)公司按照國務(wù)院批示進(jìn)行整體改制，成立的唯一國有專業(yè)財(cái)產(chǎn)再保險(xiǎn)公司,。

公司的前身中國再保險(xiǎn)公司長期以來一直履行國家再保險(xiǎn)職能,，與國內(nèi)各家保險(xiǎn)公司均有全面的再保險(xiǎn)合作，并與國際再保險(xiǎn)市場(chǎng)建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣,。實(shí)際上,，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方,。雖說這個(gè)名字很普實(shí),，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,，我就從我制做保險(xiǎn)合同說起,。

在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺(tái)只能開機(jī)別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版)。無聊是有一點(diǎn),，不過也好,，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來,，我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的,，至少我如果再去某個(gè)部門,，我能知道人家是干嗎的。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,，也就從這天開始了我和打孔機(jī),、融釘機(jī)的“不解之緣”。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開,，每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢,。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒,，不能三頭六臂,，一天下來兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí)新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的,。我突然想起來,，第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢，他對(duì)著我微微一笑,，還說聲“你好”,，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡(jiǎn)單,，不對(duì),，看起來聽起來都會(huì)覺得很簡(jiǎn)單，其實(shí),，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,，剛核對(duì)好,、蓋過合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久,，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%,，合同作工工整率不低于95%,。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。

后來,，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量,。

沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的,，除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外,，其后的工作就輕車熟路了。

我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理,，主要是：

(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),，理智的判斷,。

(2)通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

(5)勤奮、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲。

際工作能力和專業(yè)技能,。具體要求如下：

1,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作,。

2,、理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。

3,、虛心學(xué)習(xí),，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者,。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動(dòng)的良好品德.

5、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的準(zhǔn)備。

對(duì)于即將邁出校園的我們,，擁有著對(duì)未來的美好憧憬,，擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的激情,，正所謂“有夢(mèng)就有希望”,，而最后成功的人都是堅(jiān)信“我一定，做得到”的人,。所以,，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨,，面對(duì)挑戰(zhàn),，為了成功努力奮斗吧!

實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 工作試用期個(gè)人總結(jié)篇六

工作內(nèi)容主要是項(xiàng)目執(zhí)行，再具體點(diǎn)就是市場(chǎng)調(diào)研,。根據(jù)項(xiàng)目需要,，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人,，約好了之后去拜訪,，拜訪了后寫訪談的初級(jí)報(bào)告。描述起來是不是特別的簡(jiǎn)單,。其實(shí)落實(shí)起來還是有點(diǎn)難度的：

第一,，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象：不是說你給前臺(tái)說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部，人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的,；即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問你找哪位,。可不要小看了這個(gè)前臺(tái)了,，如果她不配合的話,，基本是完了。

第二,，在找到要訪談的人的時(shí)候要約他,，那么約人的時(shí)候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談,。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者,，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流,，有的人對(duì)你開出的禮品有興趣,，還有的人就是對(duì)什么都沒興趣，就以一個(gè)字忙,，直接拒了,。

第三，即使是找個(gè)理由約上人了,，也不能保證去到地方人家不反悔,，放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的,；再退一步說,，人家即使同意訪談了，真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合,。

明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后,，經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的：

第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主,。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶,，那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對(duì)市場(chǎng)用戶的信息是最全的了,。后來事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的,，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式,，包括固話和手機(jī),；不過真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,，只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息,，但是我想說的是,，有這么一個(gè)人，已經(jīng)足夠了,。一個(gè)出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了,。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系，真誠就顯的很重要的了,。很多時(shí)候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你,，你就去怎樣待別人,。

除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹,。就是資源再利用,。開始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn)，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,，就記住它了,。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請(qǐng)他推薦周圍的朋友同行,。

也試過通過前臺(tái)找訪談的對(duì)象,，遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭,，就是以對(duì)他們公司有利的身份去說,。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的,，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等,。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭,，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言,。

第二，約人的時(shí)候也分情況,。從第一聲問好中,，基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的,，可以直接說明意圖,；態(tài)度不好的可以換個(gè)說法，把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚,。其實(shí)開始的時(shí)候,，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達(dá),，可能開始的時(shí)候那人有不耐煩,，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然，沒有拒絕也是很難的,。這個(gè)也要坦然面對(duì),，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí),，講話的時(shí)候一定要自信,，要專業(yè)，要不溫不火,。

第三,，反悔是會(huì)有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了,。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好,。約好后,，準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以,。人和人需要距離,，做事的時(shí)候也要注意。

就是這樣的工作,，我做了三個(gè)月,，實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作,，得不到老板的認(rèn)同,，而不得不辭了這份工作。

說經(jīng)驗(yàn)吧,，說起來也是一大堆,，最重要的我覺得是下面幾點(diǎn)：

1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認(rèn)識(shí)的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的,。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對(duì)象這個(gè)過程就很復(fù)雜了,；如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對(duì)象,，姓名聯(lián)系方式都有,。這樣就省事很多。

2.真誠的態(tài)度很重要,。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板,，后來反饋給我的信息時(shí)，雖然他覺得我們這個(gè)工作跟他的工作沒多少相關(guān),，他完全可以拒絕我,。因?yàn)槲业恼嬲\的態(tài)度,，讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭，才接受我的訪談,。這點(diǎn)在搜索信息時(shí)也很重要,，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會(huì)給你,。這個(gè)就是需要時(shí)間,，彼此當(dāng)對(duì)方是朋友了，那就好說了,。

3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的,。但是前提是這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織，利益如何分配,。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期,，所以項(xiàng)目趕的緊的時(shí)候我就會(huì)以約人為主,。后來自己也想想,，假如我是正式員工，我可能會(huì)不選擇合作,，因?yàn)榧s人的提成只占了很少一部分,。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報(bào),。

4.老板的放權(quán)和激勵(lì)很重要,。一個(gè)好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了,。遺憾的是,，我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,，經(jīng)常的熬夜加班,；還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時(shí)候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定，這一點(diǎn)對(duì)于激勵(lì)士氣很重要,，特別是對(duì)我而言,。這個(gè)暑假應(yīng)國貿(mào)二專的要求，我找到一家自營出口企業(yè)進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)崗位是業(yè)務(wù)部,，業(yè)務(wù)部的主要工作是負(fù)責(zé)接收生產(chǎn)任務(wù)，完成產(chǎn)品和原料的進(jìn)出口相關(guān)程序,。這是一家生產(chǎn)模具及注塑的民營企業(yè),，產(chǎn)品包括模具和家具產(chǎn)品，發(fā)展至今已經(jīng)九年,，已初具規(guī)模,。

雖然實(shí)習(xí)期間未接觸太多實(shí)質(zhì)性工作,，但所見所聞令我受益匪淺，深感“紙上得來終覺淺,，覺知此事要躬行,。”最大的感觸是覺得出了學(xué)校,，接觸社會(huì),，就感覺自己能做的真的很少，社會(huì)是那么現(xiàn)實(shí)和真實(shí),，那么值得深入探索,。

工作期間，我在各部門間穿行,，和大家聊聊工作,，聊聊生活。日復(fù)一日,，年復(fù)一年的規(guī)律工作,，使生活歸于平淡，而自己,，也遲早是平實(shí)生活中的一員,。

年輕時(shí)總想往上爬，擁有很多想法,，很多理想,，想過考研，沒能找到適合自己的,，不考又不甘心,，接下去的日子里就是要做好職業(yè)規(guī)劃，使自己的前路越來越清晰,。

接觸過兩類人,，印象頗深。

一個(gè)是辦公室的小職員,，三個(gè)月后離職,。那是一個(gè)很有想法的小女孩，很會(huì)說,，愛自由,，不屈服，心直口快,。這些本都不是壞事,，但無奈學(xué)歷在一定程度上限制了她的發(fā)展，正直的性子使她在與人相處過程中鋒芒畢露,，這對(duì)自己不算是好事,。她的上司也存在一些問題,，使她的處境非常痛苦。于是,，與上司矛盾尖銳,，上司請(qǐng)她離職。離職那天,，女孩還直接跑去跟總經(jīng)理告狀,，說明自己離職的苦衷。

雖然我不熟知真實(shí)情況,，但從她身上我學(xué)到：公司實(shí)力與管理人員素質(zhì)一般成正比,；處世不該鋒芒畢露，要理性分析,，適時(shí)忍耐,；辦公室人際關(guān)系是一門大學(xué)問。

另一個(gè)是公司老總,，我走的前一天還特地找他聊天,，李總四十左右，時(shí)常板著臉,，給人很嚴(yán)肅的感覺,，事實(shí)上他也是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn),，很實(shí)在的管理者,。和李總談了很多，大有勝讀十年書的感覺,。他讓我感受到作為民營企業(yè)管理者具備的智慧和氣度,。

李總辦廠九年，對(duì)于我作為后生恭敬的請(qǐng)教,，自然有很多心得愿意分享,，言語間李總透露著從容平和的氣派，就象經(jīng)營這個(gè)企業(yè),，鎮(zhèn)定的看待勝與敗,，起與落。他談道,，私營企業(yè)文化其實(shí)是由企業(yè)主的性格決定的;公司問題總是存在,，作為制造業(yè)具有其與生俱來的客觀問題，要以樂觀的心態(tài)對(duì)待工作中的問題,，可把今年的問題與去年問題相比較看看是否有質(zhì)的變化,，一時(shí)不能解決的問題也不可心急，當(dāng)務(wù)之急是防止問題擴(kuò)大化,；公司責(zé)任該是層層追究等等,，雖然這些都是很簡(jiǎn)單的道理,，但能在企業(yè)建設(shè)中貫穿這些理念也并非易事。其中李總講到一點(diǎn)印象尤其深刻：老板只是公司的象征,，招聘中對(duì)于那些一味職責(zé)過去公司弊端的主管不宜雇用,，公司不該用一個(gè)在前企業(yè)垮臺(tái)情況下離職的主管，作為主管不應(yīng)一直抱怨,，而是全心輔佐老板,，公司的興衰與主管們的責(zé)任心分不開，李總還尤其強(qiáng)調(diào)主管還應(yīng)具備溝通的能力,，輔佐老板還包括說服老板采納自己的建議,，抱怨從一定程度上來說就是推卸責(zé)任。這些教誨也給我很多啟示,，我發(fā)現(xiàn)在今后應(yīng)聘過程中很多地方還應(yīng)特別注意,。

之后我還感慨，如果一生中能遇到幾個(gè)這樣的企業(yè)家,，多接觸了解,，他們對(duì)自己的影響必定受益終生。