總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

實習(xí)期工作總結(jié) 工作試用期個人總結(jié)篇一

工作對每一個人的要求都是很高的,，看似平時簡單的動作或言語，也許正是因為這樣,，你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意,。人常說細節(jié)決定命運。不錯的,，其實不論是什么工作,，細節(jié)是最重要也是最容易被忽略的。就像師傅們教導(dǎo)的,，做事必須用心,，尤其是搞業(yè)務(wù)方面的，首先得把自己的心放正，這樣即便沒有成功,，你也能從他們身上學(xué)到很多東西,。

這次與客戶面對面的接觸使我受益匪淺，也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足,，需要及時改正和學(xué)習(xí),。下面就我個人的經(jīng)歷總結(jié)以下幾點，希望對我以后的人生有所幫助,。

首先,，禮儀是決定你成功與否的重要標桿。

現(xiàn)在都提倡微笑服務(wù),，所以在與客戶交談的同時必須保持微笑,，不管客戶對你提出什么刁難的問題，始終得認清自己的立場,，堅持自己的原則,，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功,，最起碼客戶對你的服務(wù)態(tài)度會有很高的評價,，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法,。

其次,，要培養(yǎng)較強的邏輯思維能力和語言組織能力。

每一次面對顧客,，對自己的口才也是一種很好的鍛煉,。并不是你能說就行，必須得會說,，要懂得因人而異,。不是每個人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點和優(yōu)點,。及時方便的推廣并擴大自己的業(yè)務(wù),，并建立良好的合作（人緣）關(guān)系。

再次,，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須

每一個客戶都有其弱點和優(yōu)點,，要善于抓住這一點，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意,。但需要強調(diào)的是要本著誠信的原則,，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實,，做到真實,、真誠、真切地為客戶服務(wù)。

最后,，要善于總結(jié),。

有了第一次第二次與客戶接觸的經(jīng)驗，相信之后再接觸其他客戶時,，你的言談舉止、道德修養(yǎng)將會有很明顯的提高,。善于總結(jié)客戶對你的評價以及你對客戶心理方面的揣摩,，相信這樣對我以后的人生會有很大的幫助。

每個人都是在歷練中成長起來的,，相信經(jīng)過這次實踐活動,，我及我的戰(zhàn)友們會有一個質(zhì)的飛躍。因為真正的將理論與實踐結(jié)合起來不是件很容易的事情,。也希望能經(jīng)過這次實踐使我們變得更加穩(wěn)重,，更加成熟。真正能擔(dān)當(dāng)起分擔(dān)老師,、同學(xué)工作的一分子,，給予他們更多的幫助，更重要的是能讓自己在以后的工作中有一個更好的定位,。

以上就是我在聯(lián)通見習(xí)十天來得到的一點經(jīng)驗和感悟,，希望對各位有所幫助。

實習(xí)期工作總結(jié) 工作試用期個人總結(jié)篇二

我在xx公司實習(xí)的xx星期期間,，在學(xué)校老師,、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，順利地完成了這個十分有意義課程并且收獲很大,。以下是我的實習(xí)報告總結(jié)：

通過這段時間的生產(chǎn)實習(xí),，我從無知到認知，到深入了解了公司和社會,，從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利,。在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會,，想說的很多,，我總結(jié)下來主要有以下幾點：

1、嚴格遵守公司章制度

在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活,，雖然有一些校園紀律在約束自己的行為,，但相對于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的,。因為這校園紀律大都是警告性質(zhì)的,，不會對自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細的規(guī)章制度,，這些制度就像高壓電線一樣,，如果觸犯它們，就會受到懲罰,，這些影響可能會對你以后的發(fā)展帶來很壞的影響,。同時，要成為一個非常職業(yè),、非常有素質(zhì)的職業(yè)者,，必須積極地去面對自己的工作，認真刻苦的來把工作做好,，想盡一切辦法把自己的工作做的完美,。而作為一個職業(yè)者，認真負責(zé),、積極進取的態(tài)度會是自己發(fā)奮工作的原動力,。所以，要成功地進行實習(xí),，必須首先樹立去認真負責(zé),、刻苦、積極進取的職業(yè)操守,，像一個真正的職業(yè)者一樣要求自己,。

2 、多聽,、多看,、多想、多做,、少說

我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,。態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么,，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,，光用嘴巴去說是不行的，所以,，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,，這樣才能把事情做好。

3,、少埋怨

有的人會覺得公司這里不好那里不好,，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨,，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作,，還增加了自己的壓力,，所以，我們應(yīng)該少埋怨,，要看到公司好的一面,，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情,。

4,、虛心學(xué)習(xí)

在這次實習(xí)過程中，我們碰到很多問題,，有的是我們懂得的,，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,，當(dāng)別人教我們知識的時候,，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然,。

5,、錯不可怕，就怕一錯再錯

每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯了不要緊,，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤,，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了,。

以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，經(jīng)過這次實習(xí),，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西,，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作,，可現(xiàn)在我知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸,。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理,，學(xué)會在社會上獨立,，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長,。再就是時常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心,。作為一位大學(xué)生,，最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個新環(huán)境中,，由我們很多值得學(xué)習(xí),、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí),、思考的心,。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補充自己的不足,，認真地對待工作,，時時刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時,，在企業(yè)的環(huán)境中,，更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進的管理和人文文化，以豐富自己的社會知識和管理文化知識,。這樣,，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。

實習(xí)期工作總結(jié) 工作試用期個人總結(jié)篇三

從20xx年3月我進入xx,，期間經(jīng)歷了漫長的實習(xí)期和試用期,，在20xx年底終于成為了公司的正式員工。在xx這個大家庭中的工作學(xué)習(xí),，讓我這個剛剛從大學(xué)畢業(yè)的社會新鮮人學(xué)到了很多,。以下從實習(xí)期、試用期和正式員工的三個時間段來總結(jié)20xx年在公司的工作情況,。

剛剛進入公司的時候,，因為還沒有正式畢業(yè),，所以只能以實習(xí)生的身份參與工作。工作的主要任務(wù)是協(xié)助客服組的xx關(guān)于會員的整理,。由于3月下旬公司組織千人看房,，所以我主要工作就是錄入資料，打電話邀請網(wǎng)友參加看房,。5月下旬,，第一次見識了杭州房博會，而后直到6月中旬一直在整理錄入資料,。

總結(jié)實習(xí)期,，做的最多的工作就是錄入資料。雖然工作有時候比較枯燥,，但在實習(xí)期間我慢慢接觸到了杭州樓市,，對房地產(chǎn)的認識從零開始慢慢遞增。

20xx年6月底,，大學(xué)正式畢業(yè),。7月我邁入試用期。試用期的工作內(nèi)容也增加了,，除了原本的會員的整理，還有專題的制作,、文字直播,、人物采訪。

專題制作：從一個對專題制作一竅不通的人,，在不斷學(xué)習(xí)與同事的幫助之下,，現(xiàn)在的我能獨立的完成客戶項目專題。到目前為止已經(jīng)完成不下10個,，雖然有些專題客戶很認可,，也有些專題改了多次依舊沒有辦法得到客戶的認可，但是每一個專題我都是用心制作,。

文字直播：雖然有人說文字直播就是很簡單的復(fù)制粘貼,。但是在經(jīng)歷多次直播活動之后，我知道文字直播也很不容易,。首先要確保設(shè)備的齊全,，比如相機的電量一定要足；再來活動現(xiàn)場靈活應(yīng)變,，如果沒有插線板怎么辦,，如果沒有寬敞的地方擺放電腦怎么辦，如果趕到活動現(xiàn)場,，已經(jīng)活動快要開始了怎么辦,；還有要確保速記人員文字的準確性……一場文字直播下來就像是打贏一場戰(zhàn)爭,。

人物采訪：采訪一向不是我的強項，而且還要采訪一位有專業(yè)知識的陌生人,，采訪對我來說是一個難題,。還好剛開始的時候，我還是跟著同事出去采訪,，回來寫的稿子新聞組的同事也會幫我再編輯,。在10月份房交會上，我從跟著別人采訪,，到最后獨立的采訪寫稿,，一步一步克服自己的難題。

20xx年底,，我成為了xx的正式員工,。20xx年的工作內(nèi)容也有所調(diào)整主要是負責(zé)客服基礎(chǔ)工作，包括會員的整理,、媒體監(jiān)控及其他部分基礎(chǔ)工作,。

對于會員的整理方面，我一直都在做,。不管是看房活動需要名單還是梳理商業(yè)地產(chǎn)會員,，都會積極配合及時整理出名單。媒體監(jiān)控,，將是我和xx一同完成,，她監(jiān)測網(wǎng)媒，我監(jiān)測報媒,，最后我總結(jié),。每周周報，每月月報,，每季季報,，每年年報，及時上交總部,。

雖然客服的基礎(chǔ)工作主要還是在辦公室完成的,，但還是希望在20xx年有機會可以出去鍛煉一下自己，不管是出去踩盤還是采訪之類,。

以上為我20xx年一個年終總結(jié),，雖然這一年中我在快速的成長，但依舊還有很多地方需要加強,，比如房產(chǎn)的專業(yè)知識,，比如出去和人談合作的能力……在新的一年里，我會積極上進,，力求把工作做得更好,。

xx

20xx年2月3日

實習(xí)期工作總結(jié) 工作試用期個人總結(jié)篇四

實習(xí)時間：09.7.25-8.25(其中7.26-7.31為培訓(xùn)時間)

實習(xí)地點：武漢內(nèi)資超市"中百"倉儲-古田店,、鐘祥店

實習(xí)內(nèi)容：賣場促銷

武漢實習(xí)一個月在充實和辛苦堅持中很快過去了，從一開始對于賣場實習(xí)的好奇,，躍躍欲試,，到最后的熟悉，有感覺,，一切都是在潛移默化,，我們的能力在一步步的提升，社會實踐經(jīng)驗一點點積累,，迪彩武漢實習(xí)個人總結(jié)(王澤鈿),。相對于能力經(jīng)驗的不可見性，武漢市場(內(nèi)資)一個月超過30萬的銷售額是看得見的,。數(shù)據(jù),，不管是整個市場的，或者整個賣場的,，亦或是個人的,，都在一定程度上說明了我們的努力程度和能力的展現(xiàn)。但是在數(shù)據(jù)的背后,，在實習(xí)過后,，我們得到的更多的是心理，精神,，觀念上的轉(zhuǎn)變，這就是我們實習(xí)最寶貴的收獲,。

一,、堅持：一個月的時間,，說長就長,，說短就短，關(guān)鍵在于心態(tài),，在于堅持,。如果懷的是一顆想要收獲的心，那么堅持對于我們來說只是一種手段,，堅持不是苦,。為了個人銷量而堅持，為了團隊名譽而堅持,，為了武漢市場的明天而堅持,，這就是我們堅持的動力所在。不是知道實習(xí)很苦之后堅持挨完剩下的日子,，而是始終保持著激昂的斗志堅持每天過得有意義,、過得充實,；

二、不認輸：在團隊里面,，不認輸,，力爭成為團隊銷量最高的人；在與其他門店進行比較中不認輸,，始終保持力爭第一的斗志；在與外資超市互相較勁的比賽中不認輸,，是為了爭口氣也是為了促進良性競爭,；在與其他品牌的賣場促銷競爭中堅決不認輸，在賣場充分展現(xiàn)迪彩人的精神,，只為一個信念-創(chuàng)立中國頭發(fā)護理產(chǎn)品第一民族品牌。

迪彩實習(xí)門店總結(jié)

一,、價格：武漢會戰(zhàn)在迪彩品牌不知名(武漢市場)的背景下展開,，我們會戰(zhàn)的目的就是要擴大迪彩品牌的知名度,。作為最重要的因素-價格,，是最被消費者關(guān)注的。在會戰(zhàn)期間,，迪彩各類產(chǎn)品大打特價,，在價格上吸引消費者,，我們的喧銷吸引力很大一部分也得力于價格的優(yōu)惠。古田店和鐘祥店顧客都特別關(guān)注價格因素,，相對而言，由于古田消費者消費能力較高,，對于價格的關(guān)注程度沒有鐘祥的高，所以對于鐘祥店,，要通過喧銷和口頭促銷強調(diào)價格優(yōu)惠，而古田店則是要價格和質(zhì)量兩方面都重點強調(diào),，這就要求要做好體驗營銷；

二,、地點：賣場所在城市，所在商圈的位置,，堆頭和牌面在賣場里面所處的位置都會影響到促銷活動的效果,。古田店位于武漢市內(nèi),，為中百倉儲總部，周圍有固定的居民區(qū),，人流量相對較多較集中，有利于促銷活動的展開,，包括喧銷和游戲都能取得好的效果；鐘祥店位于武漢市旁邊的小縣城鐘祥,，盡管位于鐘祥市中心，但是周圍商圈發(fā)育不成熟不完整,，人流量少，且屬于商業(yè)區(qū),，晚上人流量少，客流少且不集中,，不利于喧銷和游戲的展開。古田店堆頭位置較為理想,，一方面顯眼,，另一方面離牌面距離較遠，降低了被敲貨的可能性,，但是賣場內(nèi)部其他品牌多，堆頭也多，所以競爭也較為激烈,，特別是在迪彩堆頭前面的絲寶,，聯(lián)合利華和寶潔的`堆頭和牌面，給迪彩的促銷造成一定的影響,；鐘祥店日化區(qū)面積小，堆頭少,，而且迪彩堆頭處于日化區(qū)的進口處，有先天的優(yōu)勢,，但是堆頭和牌面的距離過近,，導(dǎo)致堆頭銷售的部分分流，牌面銷售又是各家品牌相互廝殺的地方,，銷售難以大范圍展開；

三,、促銷：除了上述的價格和地點因素對于促銷活動的影響外，贈品,，優(yōu)惠套裝,，免費體驗,，喇叭喧銷，游戲抽獎等促銷手段也是對于促銷活動的展開有著或大或小的影響,。此次武漢會戰(zhàn)的贈品之多,，創(chuàng)下迪彩會戰(zhàn)的新紀錄,，也說明了公司對于武漢會戰(zhàn)的重視程度,，消費者受贈品影響而購買的情況很多，對于贈品的宣傳、派送和控制成為了銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),；體驗營銷的賣場實施就是免費體驗服務(wù)，對于護理類產(chǎn)品,，未打特價產(chǎn)品以及高價位產(chǎn)品,，通過免費體驗常?？梢源蜷_銷售的瓶頸,，而且免費體驗常常是連帶銷售最好的方法；喇叭喧銷吸引的是人氣,，做的是氣氛，喧囂人員的語調(diào),，語速，語句和感染力都是喧銷中要注意的細節(jié),，只有細節(jié)把握好了，喧銷才能起到吸引顧客的效果,，進一步推動銷售活動的進行,；游戲抽獎配合喧銷一起進行是營造氣氛的最好方式,，對于喧銷人員的能力，賣場的人流量等都有比較嚴格的要求,，否則游戲抽獎只能是個擺設(shè)，工作總結(jié)《迪彩武漢實習(xí)個人總結(jié)(王澤鈿)》,。古田店和鐘祥店在促銷活動中，客觀的條件古田店都優(yōu)于鐘祥店,，因此也有利于喧銷和游戲的展開，鐘祥店則要抓住每個星期的周二周六日人流量較大的規(guī)律,，重點通過贈品銷售和喧銷提升銷量。

一,、溝通能力：通過一個月的促銷活動，在與不同人的交流中提高了自己的溝通交流能力,，懂得向不同人說不同的話，懂得什么時候該說什么樣的話,，對于語速,，語調(diào)的控制也比較成熟,；

二、總結(jié)能力：每天一次的例會鍛煉了我自己的總結(jié)能力,，同時從其他人的身上也能學(xué)到東西，加以歸納總結(jié)就能為自己新的努力的方向,。不斷總結(jié)，不斷提升,，而不是盲目做事，這種總結(jié)的好習(xí)慣也一直延續(xù)到大四當(dāng)班長的工作中,；

三、觀察能力：賣場里各式各樣的人,，促銷之前要學(xué)會觀察,，從服裝,，氣質(zhì)，購買的物品檔次,、多少等判斷一個人的需求，消費能力,，甚至是性格,，所以養(yǎng)成這樣的好的觀察習(xí)慣,，也讓我少碰壁,，提高了我的觀察能力,；

四、理性,，忍耐：在賣場中會和主管，促銷員甚至是顧客發(fā)生一些沖突和語言上的不合,，這時候久而久之，養(yǎng)成一種忍耐的態(tài)度,，學(xué)會理性分析和處事；

五,、表現(xiàn)欲望：通過喧銷的鍛煉，還有促銷成功后的成就感的促動,，讓我增強了在眾人面前表現(xiàn)的欲望，提高了自我推銷的意識和能力,；

六、學(xué)習(xí)能力：一個月要學(xué)會促銷的技巧,，促銷的說辭，甚至是做人,，實在鍛煉人的學(xué)習(xí)能力,，還要學(xué)習(xí)其他隊友身上出色的東西,，這就要求我養(yǎng)成一種謙虛的心態(tài)，積極的態(tài)度,，學(xué)習(xí)的效率，所有這些都提高了我學(xué)習(xí)能力,；

七,、自信提升：迪彩人有不認輸?shù)木?，在團隊里我感覺我們是最棒的,，對于我個人而言,，團隊對于我的影響就是提升了我的自信,，為作為迪彩人感到驕傲；

八,、規(guī)律,，紀律：古田辦事處嚴格的規(guī)章制度,，讓我每天都過著有規(guī)律的生活,，盡管被限制，但是感覺充實,；凡是違反規(guī)定的人都要受到懲罰,，每個人都養(yǎng)成遵守紀律的習(xí)慣,，其實不僅在工作中,，在生活中我們也要遵循一定的紀律，這是個人修養(yǎng)提升的一個方面,；

九、傾聽,，接納：以前我是個比較自我的人，迪彩的團隊生活讓我學(xué)會傾聽別人的意見,，試著去接納。每個人都要有寬容的心態(tài),，傾聽和接納別人意見是別人幫助我們進行提升的過程,，要學(xué)會感謝,；

迪彩武漢實習(xí),，收獲的、體會的,、總結(jié)的不僅僅是工作方面的，在生活中,，我們結(jié)識了一幫來自湖南的好隊友，同為當(dāng)代大學(xué)生,，同為80后，讓我們有了共同的話題,，不同的省份和大學(xué)體驗也讓我們有更多的好奇心去主動彼此了解和認識,，因此我們成為了可以交心的朋友,。或許由于實際條件的限制,，我們的聯(lián)系會變少，即使我們成為了彼此人生中的過客,，那也會是一份美好的回憶,、寶貴的財富,。而在對迪彩公司的認識上,，也讓我有了更深層次的認知,，迪彩的人文關(guān)懷,，迪彩人的精神,，都在我心中打下深刻的烙印,，為以后的工作選擇提供了有力的參考標準,。

實習(xí)期工作總結(jié) 工作試用期個人總結(jié)篇五

我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,，怎樣才能確定自己的人生坐標,，實現(xiàn)自己的人生價值呢?社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,，以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣,，甚至很生氣,，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯,。初到公司,，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一無所知,，對于組訓(xùn)工作更是不知所謂,，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了,。我于20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動,。在那里,，我接受了更為有用的保險知識，而每天展業(yè)和演練活動,，又增強了我的實戰(zhàn)能力,，使我邁出了成功的一步。

該公司是xx年12月中國再保險公司按照國務(wù)院批示進行整體改制,，成立的唯一國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司,。

公司的前身中國再保險公司長期以來一直履行國家再保險職能，與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作,，并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方,。雖說這個名字很普實,，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍。揖蛷奈抑谱霰ｋU合同說起,。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)(xx版)。無聊是有一點,，不過也好,，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來，我當(dāng)時還是對的,，至少我如果再去某個部門,，我能知道人家是干嗎的,。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機,、融釘機的“不解之緣”,。因為從那天一直到我離開,，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢,。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂,，一天下來兩百多份合同是常事,。那時我就納悶了：以前這里沒實習(xí)生時新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,，第一次劉哥見我時我正訂合同呢,，他對著我微微一笑，還說聲“你好”,，我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊,。

裝訂合同看起來簡單，不對,，看起來聽起來都會覺得很簡單,，其實，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的,。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好,、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同,，印章模糊率不超過5%,，合同作工工整率不低于95%,。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來,，小賴姐又教我裝訂團險合同,，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量,。

沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,，這個是比較簡單的,，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了,。

我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理,，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,，理智的判斷。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計,。

(3)對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

(5)勤奮、踏實,、認真,、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認可,，才能真正有所收獲。

際工作能力和專業(yè)技能,。具體要求如下：

1,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，學(xué)會進行工作,。

2、理論聯(lián)系實際,，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。

3,、虛心學(xué)習(xí),，全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式,，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者,。

4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德.

5,、找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充知識,，為求職與正式工作做好充分的準備,。

對于即將邁出校園的我們，擁有著對未來的美好憧憬,，擁有著一腔熱血,、滿腔抱負和實現(xiàn)夢想的激情，正所謂“有夢就有希望”,，而最后成功的人都是堅信“我一定,，做得到”的人。所以,，讓我們大步向前,，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對挑戰(zhàn),，為了成功努力奮斗吧!

實習(xí)期工作總結(jié) 工作試用期個人總結(jié)篇六

工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行,，再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要,，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息,，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪,，拜訪了后寫訪談的初級報告,。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：

第一,，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部,，人家就會給你轉(zhuǎn)的,；即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位?？刹灰】戳诉@個前臺了,，如果她不配合的話，基本是完了,。

第二,，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談,。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者,，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流,，有的人對你開出的禮品有興趣,，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙,，直接拒了,。

第三，即使是找個理由約上人了,，也不能保證去到地方人家不反悔,，放鴿子。其實這樣的情況還是有的,；再退一步說,，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合,。

明白了重點和難點后,，經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的：

第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主,。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶,，那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了,。后來事實也證明這個途徑是可行的,，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負責(zé)人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式,，包括固話和手機,；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,，只有一個人愿意給你提供這樣的信息,，但是我想說的是，有這么一個人,，已經(jīng)足夠了,。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系,，真誠就顯的很重要的了,。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你,，你就去怎樣待別人,。

除了銷售人員介紹外,，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用,。開始的時候我忽略了這一點,，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了,。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,，再請他推薦周圍的朋友同行。

也試過通過前臺找訪談的對象,，遇到態(tài)度好的可以實話實說,，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說,。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備,，可以說對這個設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等,。這不是欺騙,，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言,。

第二,，約人的時候也分情況。從第一聲問好中,，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處,。態(tài)度好的，可以直接說明意圖,；態(tài)度不好的可以換個說法,，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候,，一般不是很明白訪談的目的,，需要反復(fù)的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩,，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了,。當(dāng)然，沒有拒絕也是很難的,。這個也要坦然面對,，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時,，講話的時候一定要自信，要專業(yè),，要不溫不火,。

第三,，反悔是會有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了,。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好,。約好后,，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以,。人和人需要距離,，做事的時候也要注意。

就是這樣的工作,，我做了三個月,，實習(xí)工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作,，得不到老板的認同,，而不得不辭了這份工作。

說經(jīng)驗吧,，說起來也是一大堆,，最重要的我覺得是下面幾點：

1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認識的相關(guān)人介紹得到的信息價值是不一樣的,。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復(fù)雜了,；如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象,，姓名聯(lián)系方式都有,。這樣就省事很多。

2.真誠的態(tài)度很重要,。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板,，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān),，他完全可以拒絕我,。因為我的真誠的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭,，才接受我的訪談,。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息,，人家未必會給你,。這個就是需要時間，彼此當(dāng)對方是朋友了,，那就好說了,。

3.團隊合作是能夠提高效率的,。但是前提是這個團隊如果組織，利益如何分配,。因為是實習(xí)期,，所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想,，假如我是正式員工,，我可能會不選擇合作，因為約人的提成只占了很少一部分,。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了,，但是我自己并沒有因此得到該有的回報。

4.老板的放權(quán)和激勵很重要,。一個好的老板可以放手讓員工去做事情,，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是,，我實習(xí)的老板基本除了項目執(zhí)行的事情外都是自己做的,。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班,；還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定,，這一點對于激勵士氣很重要，特別是對我而言,。這個暑假應(yīng)國貿(mào)二專的要求,，我找到一家自營出口企業(yè)進行為期一個月的實習(xí)，實習(xí)崗位是業(yè)務(wù)部,，業(yè)務(wù)部的主要工作是負責(zé)接收生產(chǎn)任務(wù),，完成產(chǎn)品和原料的進出口相關(guān)程序。這是一家生產(chǎn)模具及注塑的民營企業(yè),，產(chǎn)品包括模具和家具產(chǎn)品,，發(fā)展至今已經(jīng)九年，已初具規(guī)模,。

雖然實習(xí)期間未接觸太多實質(zhì)性工作,，但所見所聞令我受益匪淺，深感“紙上得來終覺淺,，覺知此事要躬行,。”最大的感觸是覺得出了學(xué)校,，接觸社會,，就感覺自己能做的真的很少，社會是那么現(xiàn)實和真實，那么值得深入探索,。

工作期間,，我在各部門間穿行,，和大家聊聊工作,，聊聊生活。日復(fù)一日,，年復(fù)一年的規(guī)律工作,，使生活歸于平淡，而自己,，也遲早是平實生活中的一員,。

年輕時總想往上爬，擁有很多想法,，很多理想,，想過考研，沒能找到適合自己的,，不考又不甘心,，接下去的日子里就是要做好職業(yè)規(guī)劃，使自己的前路越來越清晰,。

接觸過兩類人,，印象頗深。

一個是辦公室的小職員,，三個月后離職,。那是一個很有想法的小女孩，很會說,，愛自由,，不屈服，心直口快,。這些本都不是壞事,，但無奈學(xué)歷在一定程度上限制了她的發(fā)展，正直的性子使她在與人相處過程中鋒芒畢露,，這對自己不算是好事,。她的上司也存在一些問題，使她的處境非常痛苦,。于是,，與上司矛盾尖銳，上司請她離職,。離職那天,，女孩還直接跑去跟總經(jīng)理告狀，說明自己離職的苦衷。

雖然我不熟知真實情況,，但從她身上我學(xué)到：公司實力與管理人員素質(zhì)一般成正比,；處世不該鋒芒畢露，要理性分析,，適時忍耐,；辦公室人際關(guān)系是一門大學(xué)問。

另一個是公司老總,，我走的前一天還特地找他聊天,，李總四十左右，時常板著臉,，給人很嚴肅的感覺,，事實上他也是一個很嚴謹，很實在的管理者,。和李總談了很多,，大有勝讀十年書的感覺。他讓我感受到作為民營企業(yè)管理者具備的智慧和氣度,。

李總辦廠九年,，對于我作為后生恭敬的請教，自然有很多心得愿意分享,，言語間李總透露著從容平和的氣派,，就象經(jīng)營這個企業(yè)，鎮(zhèn)定的看待勝與敗,，起與落,。他談道，私營企業(yè)文化其實是由企業(yè)主的性格決定的;公司問題總是存在,，作為制造業(yè)具有其與生俱來的客觀問題,，要以樂觀的心態(tài)對待工作中的問題，可把今年的問題與去年問題相比較看看是否有質(zhì)的變化,，一時不能解決的問題也不可心急,，當(dāng)務(wù)之急是防止問題擴大化；公司責(zé)任該是層層追究等等,，雖然這些都是很簡單的道理,，但能在企業(yè)建設(shè)中貫穿這些理念也并非易事。其中李總講到一點印象尤其深刻：老板只是公司的象征,，招聘中對于那些一味職責(zé)過去公司弊端的主管不宜雇用,，公司不該用一個在前企業(yè)垮臺情況下離職的主管，作為主管不應(yīng)一直抱怨,，而是全心輔佐老板,，公司的興衰與主管們的責(zé)任心分不開，李總還尤其強調(diào)主管還應(yīng)具備溝通的能力，輔佐老板還包括說服老板采納自己的建議,，抱怨從一定程度上來說就是推卸責(zé)任,。這些教誨也給我很多啟示，我發(fā)現(xiàn)在今后應(yīng)聘過程中很多地方還應(yīng)特別注意,。

之后我還感慨,，如果一生中能遇到幾個這樣的企業(yè)家，多接觸了解,，他們對自己的影響必定受益終生,。