當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,,找出問題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),,明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
店鋪促銷活動(dòng)總結(jié)篇一
一、準(zhǔn)備工作充分,,為促銷宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ),。
這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳,、各家各戶高密度甩投,,共投宣傳單總量約為一萬份,投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū),、中心醫(yī)院周邊,、居住門戶、湖西烈士陵園周邊,、步行街等等,,并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語,,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布臵好后,,為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,吸引更多的人參與,,還在藥房門口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái),、咨詢臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái),、抽獎(jiǎng)箱等等,。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán),、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果,,密集了人員,掌握好了活動(dòng)節(jié)奏,,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,,引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng),發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字,。這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來了一些新意,,使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解,加強(qiáng)了藥店的外在形象,擴(kuò)大了知名度,。
二,、以人為本的的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲,。
本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為:本店周圍社區(qū)居民,,工廠員工,商鋪居民,。在具體操作中,,特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是的,特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,,與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值,,達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購買欲望和吸引人氣的重要手段,,是活動(dòng)成功的保證,。特別是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎(jiǎng)活動(dòng),給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,,劃算,!有東西送!”,。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念,,贏得了客戶的掌聲。這次活動(dòng)的增長,,主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心,,把客單價(jià)沖上去才是的出路。什么可以影響客單價(jià)呢,?贈(zèng)品,,只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大,,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度,。
三、
以此為契機(jī),,讓微笑成為我亮麗的名片,。通過這次活動(dòng)的開展,讓我充分理解了:關(guān)懷無巨細(xì),,服務(wù)無止境,。對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,,與最溫馨的關(guān)懷問候語,。與顧客交談,,語言文明,,語氣親切,,自覺使用”服務(wù)用語”,,”請(qǐng)”字當(dāng)先,”謝”字不離口,。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,,到無止境的服務(wù)禮儀。我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心,。特別在這次活動(dòng)中,,主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通,明白客戶心里想什么,,需要什么,!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具,,主動(dòng)解答顧客的疑問,,讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí)!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,,特別是對(duì)藥品的了解上,,還有些盲區(qū),以此為契機(jī),,促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí),,明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng),安心工作,,刻苦鍛煉,,規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,,讓微笑成為我亮麗的名信片,。
把弓勁射,與譽(yù)天藥房同行,。鷹的理想是崇高的,,翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,,搏擊長空,。而我生活的能源是對(duì)美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè),。滿懷對(duì)未來的憧憬和希望,,帶著對(duì)譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情,我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪,,為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已,,我將投身到我所癡愛的這片熱土中,,將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂章,。
譽(yù)天藥房員工:xxx
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店鋪促銷活動(dòng)總結(jié)篇二
4月23日終于把我們xx年第二場(chǎng)振奮人心的促銷活動(dòng)盼來啦,!本次活動(dòng)通過公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,。取得了佳績“增幅45%”,。本人代表榮泰店的同仁們對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)。具體情況如下:
一,、活動(dòng)主題:
“慶五一,,xx真情送大禮!”
二,、活動(dòng)對(duì)象:
本店周圍社區(qū)居民,,工廠員工,造貝里的居民,。
三,、活動(dòng)方式:
品牌藥品特價(jià),保健品買贈(zèng),,額度買贈(zèng),。
四、賣場(chǎng)形象:
以綠色為主題,,呈現(xiàn)清爽夏日氣氛,。在賣場(chǎng)內(nèi)懸掛萬青1g,以及廠商產(chǎn)品信息,。壁柜,,自選架插上氣球,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。贈(zèng)品正對(duì)門口的位置擺上贈(zèng)品,。并寫上大大的“贈(zèng)品區(qū)”給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,劃算,!有東西送,!
五、宣傳工作:
發(fā)傳單,,貼橫幅,,店內(nèi)宣傳(分工細(xì)致到個(gè)人,各盡其責(zé)),。
六,、商品管理:
提早對(duì)特價(jià)藥品,常用藥品,,本季藥品(清熱解毒藥品),,流感(口罩,,抗病毒中西藥,家居消毒品)
七,、活動(dòng)運(yùn)行情況:
①銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì),。
③活動(dòng)贈(zèng)品統(tǒng)計(jì)。
八,、分析說明:
1,、xx號(hào)業(yè)績不理想,特別是25號(hào)連基本的日目標(biāo)額都達(dá)不到,,主要原因是人流量只有79人次,。根據(jù)3,4月份的規(guī)律星期六的人流量都會(huì)下降,,因?yàn)榇蠖鄶?shù)居民都是工廠上班一族,,星期六日都會(huì)出游。xx號(hào),、xx號(hào),、3號(hào)的營業(yè)額出奇的好。主要是客單價(jià)上升,!11天活動(dòng)期的客單價(jià)是xx元,。
2、人流統(tǒng)計(jì)表上看,,11天的人流量都沒比平常增長。反而比月平均人流量每天降了16人次,。這次活動(dòng)的增長,,主要是大家抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品需求之心,把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路,。什么可以影響客單價(jià)呢,?贈(zèng)品,對(duì)只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià),。所以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用贈(zèng)品來誘惑顧客,,就是提高客單價(jià)的一種途徑。
3,、活動(dòng)贈(zèng)品的統(tǒng)計(jì)上看,,我們店的贈(zèng)品成本控制得還可以。促銷贈(zèng)品費(fèi)用對(duì)于任何一家企業(yè)來說,,都是一筆不低的費(fèi)用,。因此,我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用一些技巧,,即可以達(dá)到促銷目的,,又能夠控制贈(zèng)品成本,。努力踐行節(jié)約型促銷的方式。本店主要是善于應(yīng)用廠商的贈(zèng)品資源,。
①比如顧客購買惠普生系列的產(chǎn)品,,我們就可以把惠普生系列的剔除出來,贈(zèng)送惠普生的贈(zèng)品,,并將惠普生的贈(zèng)品折算成現(xiàn)金給顧客解釋,,比如送30粒的維生素e膠囊,價(jià)值44元,,比拿洗手液等贈(zèng)品還要?jiǎng)澦?。這樣就可以把我們公司的贈(zèng)品節(jié)約出來。
②對(duì)于一些急急忙忙沖進(jìn)來購買大單的顧客,,在沒機(jī)會(huì)提高營業(yè)額的情況下,,就不提醒顧客我們有買贈(zèng)活動(dòng)。
③對(duì)于購買超過298元的顧客,,盡最大的努力去說服顧客不拆單,。
④對(duì)于一些低毛率的產(chǎn)品,都將剔除掉,。
服務(wù)質(zhì)量月執(zhí)行以來,,本店的禮儀服務(wù),服務(wù)溝通都有了規(guī)范化,。本店在第一次服務(wù)質(zhì)量月得了倒數(shù)第二,,主要原因是:賣場(chǎng)不夠清潔與整潔。員工著裝不符合要求,。評(píng)比的成績出來,,我們榮泰店的每一位都不灰心,一心要把200塊錢拿回來,,因此我們做出了自我團(tuán)隊(duì)的檢討,。總結(jié)不足之處,,推出整改措施,。賣場(chǎng)上我們做到:衛(wèi)生每3天一小搞,每星期一大搞,,店內(nèi)角落衛(wèi)生有專人負(fù)責(zé),。避免衛(wèi)生死角存在。賣場(chǎng)始終保持干凈,,整潔,,空氣新鮮,溫馨適宜,。員工儀容儀表上嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行,。
服務(wù)上我們做到,。關(guān)懷無巨細(xì),服務(wù)無止境,。對(duì)于進(jìn)店的顧客,,我們第一時(shí)間送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問候語,。與顧客交談,,語言文明,語氣親切,,自覺使用”服務(wù)用語”,,”請(qǐng)”字當(dāng)先,”謝”字不離口,。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,,到無止境的服務(wù)禮儀。我們榮泰店將永把”關(guān)懷”銘刻在心?,F(xiàn)我們?cè)诘陜?nèi)的玻璃柜臺(tái)上的小角,,都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識(shí)。讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到一些保健知識(shí),!
溝通上做到三大主動(dòng),,主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng),,主動(dòng)解答顧客的疑問,。主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。
笑臉,,暖言,,熱心,氣氛因你我而和諧,。美麗源自太湖,滿意源自微笑,,微笑,,暖言,熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣,;上班前記得對(duì)著貨柜上的鏡子,,來一個(gè)張經(jīng)理教的”e”字微笑,讓心情愉快一天,!只要規(guī)范了自己的服務(wù),,你會(huì)發(fā)現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量,行動(dòng)比口號(hào)精彩,!
店鋪促銷活動(dòng)總結(jié)篇三
本次活動(dòng)共計(jì)邀約客戶xx組,,實(shí)際到店xx組,,銷售車輛5臺(tái),成交率為%,,其中新增客戶x組,。活動(dòng)費(fèi)用為元,,活動(dòng)中好的地方:
1,、本次活動(dòng)氛圍熱烈,利用廣宣物料(條幅,、獎(jiǎng)品kt板等)及主持超水平發(fā)揮營造了良好的活動(dòng)氣氛,。
2、活動(dòng)前,、后網(wǎng)絡(luò)充分宣傳,。活動(dòng)前后,,分別在xxxx等主流媒體發(fā)帖并持續(xù)推送,,保證了充分的媒體曝光率。
3,、事先準(zhǔn)備充分,。因事前與相關(guān)部門充分協(xié)調(diào),各項(xiàng)物料制作及安裝,、冷餐均及時(shí)到位,,保證了活動(dòng)的按時(shí)開展。
4,、 x總的現(xiàn)場(chǎng)主持,,成為活動(dòng)當(dāng)天的看點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng)的幽默發(fā)揮及細(xì)節(jié)把控,,對(duì)于活動(dòng)的氛圍起到了推波助瀾的作用,。
5、市場(chǎng)部進(jìn)步快速,。在活動(dòng)物料的設(shè)計(jì)上及與廣告公司的對(duì)接上,,如活動(dòng)畫面的獨(dú)立解決及對(duì)xx廣告的多次督促及強(qiáng)勢(shì)要求,xx表現(xiàn)的更為負(fù)責(zé)和細(xì)心,,并且多次提出自己的看法,,對(duì)于活動(dòng)細(xì)節(jié)的完善起了很良好的補(bǔ)充作用。
活動(dòng)中需改進(jìn)的地方:
1,、活動(dòng)細(xì)節(jié)不夠完善,。在桌牌,臺(tái)簽的設(shè)置上,因座號(hào)出現(xiàn)數(shù)字4,,有些顧客不愿接受,。雖然活動(dòng)流程未受影響,但諸如此類的小問題,,將在今后的活動(dòng)中更加注意,,魔鬼存在細(xì)節(jié)中,只有細(xì)節(jié)到位,,才有完美的工作,。
2、成本控制不足,?;顒?dòng)的預(yù)算支出約為銷售利潤的30%,本次活動(dòng)并無銷售,,又因活動(dòng)為前期國際車展活動(dòng)的收尾,,本次活動(dòng)費(fèi)用支出近xxx元,高規(guī)格的活動(dòng)在對(duì)現(xiàn)有銷售促進(jìn)并無推動(dòng)作用,,僅在宣傳上起到了吸引公眾注意力的作用,。
3、活動(dòng)物料及流程的確認(rèn)不到位,?;顒?dòng)前期,按照規(guī)定應(yīng)將活動(dòng)物料表及流程執(zhí)行案發(fā)給相關(guān)部門,。但這項(xiàng)工作的確認(rèn)沒有及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),。在今后活動(dòng)中,市場(chǎng)部將嚴(yán)格執(zhí)行活動(dòng)流程規(guī)定,。
本次活動(dòng)還有很多流程及細(xì)節(jié)均待改進(jìn),,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多指正批評(píng)。
店鋪促銷活動(dòng)總結(jié)篇四
1,、對(duì)于開業(yè)初期,,每天上午進(jìn)行第二次拜訪,盡量把協(xié)議都簽回來,。
2,、下午去做陌生拜訪,通過大黃頁的查詢按行業(yè),、公司、地理位置進(jìn)行區(qū)域的劃分,,每天打通x個(gè)陌生的電話,,拜訪有需求的客戶。
3、以酒店為圓心,,方圓1公里為半徑內(nèi)做陌生拜訪,,掃樓、特別是酒店開業(yè)初期,,需要全體人員的共同努力來參與銷售隊(duì)伍中,,特別是淡季,應(yīng)該盡早把會(huì)議的圖片做好進(jìn)行宣傳,,盡量發(fā)更多的宣傳頁,、圖片。
4,、xx網(wǎng)絡(luò)宣傳作為長期的一項(xiàng)基本內(nèi)容,,考慮到xx標(biāo)間在開業(yè)初期的促銷價(jià)格為x元/天,但可以把網(wǎng)絡(luò)其他房型做為賣點(diǎn),。
5,、酒店其他銷售員應(yīng)盡量的了解周邊的酒店的客戶類型、公司并通過一定的渠道了解這些信息,,包括打通內(nèi)部關(guān)系可以了解同行酒店的價(jià)格,、房間的類型、檔次,、星級(jí),、餐飲以及會(huì)議室、對(duì)酒店的位置進(jìn)行詳細(xì)的對(duì)比,。
6,、開業(yè)期間,應(yīng)準(zhǔn)備x間的免費(fèi)試住房(根據(jù)房間的總數(shù)x間)對(duì)有一定潛力的客戶進(jìn)行免費(fèi)發(fā)放,,7,、根據(jù)每次拜訪的客戶資料,進(jìn)行系統(tǒng)得分類,,特別是有一定潛力的客戶發(fā)出邀請(qǐng)函,、按x人計(jì)算按x人準(zhǔn)備。
8,、形象比較好的可以做迎賓,。
9、對(duì)房間進(jìn)行裝飾包括:擺放鮮花,、寫好vip卡,,房間的電視開著。
10,、在酒店的大堂內(nèi)播放宣傳圖片,,包括總店的、或本酒店的房間、設(shè)備設(shè)施的介紹,、餐飲以及酒店的服務(wù)項(xiàng)目,。
11、總經(jīng)理致歡迎詞,。
12,、做有意義的游戲,需要構(gòu)思,。
13,、賜名片,進(jìn)行第二次拜訪,,有效的客戶宣傳,。
店鋪促銷活動(dòng)總結(jié)篇五
一、促銷活動(dòng)準(zhǔn)備
促銷現(xiàn)場(chǎng)布置,,不管做任何形式的促銷活動(dòng)都要把現(xiàn)場(chǎng)的氣氛搞起來,,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置風(fēng)格,把最有力的促銷產(chǎn)品擺在顯眼的位置,,還是就是對(duì)員工進(jìn)行活動(dòng)前的培訓(xùn),,如客戶來由誰負(fù)責(zé)接待、宣傳產(chǎn)品派發(fā),、跟客戶溝通話術(shù)培訓(xùn)等,。
二、促銷策略
即然是促銷,,本次的活動(dòng)主題是什么,?對(duì)什么產(chǎn)品進(jìn)行促銷及促銷力度都要提前策劃好,促銷方案能夠制定很多種,,買什么送什么,?等其他優(yōu)惠策略。
三,、活動(dòng)形式
為了增加化妝品此刻促銷活動(dòng)氣氛,,要在促銷現(xiàn)場(chǎng)做些活動(dòng),如砸金蛋,、搖獎(jiǎng),、抽獎(jiǎng)等,與現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者互動(dòng),,增加客戶好感度,,增加樂趣。
四,、促銷優(yōu)點(diǎn)
經(jīng)過化妝品促銷活動(dòng)能夠帶動(dòng)消費(fèi),,快速實(shí)現(xiàn)資金回流,,所以,我們?cè)谧龃黉N產(chǎn)品時(shí),,要盡量多制定些促銷方案及更多的產(chǎn)品供客戶選擇。
五,、促銷缺點(diǎn)
對(duì)單個(gè)產(chǎn)品影響正常毛利潤,,可能吸引一些便宜的客戶進(jìn)來,但也沒有關(guān)系,,能夠?yàn)槟銕砣藲?,如果你的產(chǎn)品質(zhì)量好,還有后期消費(fèi),。
關(guān)于化妝品的促銷活動(dòng)方案就分享到那里,,在活動(dòng)中,除了制定好的化妝品促銷方案,,其次重要的是要職責(zé)到人,,每個(gè)在現(xiàn)場(chǎng)的員工各自負(fù)責(zé)什么,這樣才能保證讓整個(gè)促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)順利進(jìn)行,。
店鋪促銷活動(dòng)總結(jié)篇六
藥店多半會(huì)在節(jié)日里舉行促銷活動(dòng),,即給顧客帶來好處,又給藥店帶來利潤,??v觀成千上萬的藥店促銷活動(dòng),發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意,,缺少的是執(zhí)行到位,。一般包括四個(gè)執(zhí)行到位:物料到位、氛圍到位,、宣傳到位,、培訓(xùn)到位。以下是藥店促銷活動(dòng)總結(jié):
一,、物料到位
物料到位主要包括商品,、贈(zèng)品、宣傳品,。
首先根據(jù)季節(jié),、節(jié)日、地區(qū),、常見疾病跟暢銷產(chǎn)品,,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出常見疾病對(duì)應(yīng)的暢銷產(chǎn)品,、重點(diǎn)產(chǎn)品,,進(jìn)行充分備貨,。譬如,我們找到了30款秋冬季節(jié)重點(diǎn)產(chǎn)品,,如果每月要貨x次,,某次要貨時(shí)庫存有xx盒,上月銷量為xx盒,,平時(shí)補(bǔ)貨公式為,,要貨量=160/8=20,20x2=40,,40—35=5,,5盒就是要貨量,要保證庫存有兩個(gè)周期銷量,,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以適當(dāng)上調(diào),,這樣確保重點(diǎn)產(chǎn)品有足夠庫存,便于滿庫存豐富陳列,。在活動(dòng)期間,,通常建議重點(diǎn)產(chǎn)品保證一個(gè)月的銷量作為庫存,這就是商品到位,。
再次根據(jù)活動(dòng)制訂的銷售目標(biāo)跟買贈(zèng)檔位,,測(cè)算贈(zèng)品種類跟數(shù)量,并準(zhǔn)備到位,。最后根據(jù)活動(dòng)宣傳所需橫幅,、dm單、音響,、錄音,、pop、海報(bào),、喊話器等做好宣傳品準(zhǔn)備,。
二、氛圍到位
店內(nèi)店外氛圍到位,,拉拱門,、掛橫幅、招牌干凈,、做主題櫥窗,、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺(tái)義診宣傳,、店內(nèi)音響店外音響播放活動(dòng)錄音,、重點(diǎn)產(chǎn)品推介錄音、企業(yè)文化錄音,、養(yǎng)生錄音,、店內(nèi)懸掛相應(yīng)活動(dòng)跟產(chǎn)品pop等,。
一定要確保賣場(chǎng)營銷氛圍足夠,員工滿面堆笑,,熱情服務(wù),;商品豐富豐滿陳列、重點(diǎn)產(chǎn)品用pop,、爆炸卡,、云彩卡提示;比如陳列階梯狀,、圓形、心型,、做一個(gè)空盒中國結(jié),,做一個(gè)風(fēng)鈴、來些葵花卡……,。這些是氛圍到位,,讓顧客進(jìn)店感覺很美。愿意多停留一會(huì)兒,,增加與店員互動(dòng)時(shí)間,。
三、宣傳到位
以店為中心分小區(qū),,分時(shí)段,,分小組發(fā)放宣傳單
發(fā)單界定統(tǒng)一的話術(shù):您好,我們是xx藥店,,x月x日—x月x日舉行十萬禮品大放送活動(dòng),,歡迎您來參加。界定動(dòng)作,,界定表情,,制作活動(dòng)錄音,買贈(zèng)錄音,、抽獎(jiǎng)錄音,、養(yǎng)生錄音……店外音響播放,拱門,、橫幅,、門口義診、會(huì)員電話,、會(huì)員短信,、電子字幕等。
四,、培訓(xùn)到位
讓每個(gè)店員對(duì)活動(dòng)方案了如指掌,,是關(guān)鍵,。一定要讓全體店員演練出來,不只是簡單培訓(xùn)跟背誦,。
注重三個(gè)統(tǒng)一:統(tǒng)一使命,、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一動(dòng)作,。
使命就是明確每天銷售指標(biāo),,客單價(jià)、交易次數(shù)目標(biāo),、重點(diǎn)產(chǎn)品目標(biāo),,然后交代每個(gè)店員想盡一切辦法讓每個(gè)顧客拿一份禮品走。
語言就是統(tǒng)一從第二檔開始說,,為了提升客單價(jià),。比如說第一檔買滿x元送兩包洗衣粉,第二檔買88元送不銹鋼盆一個(gè),。要求全體員工對(duì)顧客說一句話:您好,,今天我們做活動(dòng),買滿xx元送不銹鋼盆一個(gè),!
動(dòng)作就是要求全體店員在營業(yè)時(shí)間里全程抬盆,,盆內(nèi)裝好既定物品(一張xx單、一包第一檔贈(zèng)品洗衣粉,、一個(gè)第三檔贈(zèng)品水杯)每一個(gè)細(xì)節(jié)必須到位,。如果是連鎖總部統(tǒng)一對(duì)店長培訓(xùn),店長統(tǒng)一對(duì)店員培訓(xùn),,總部到門店抽查,,總部再活動(dòng)前一天統(tǒng)一對(duì)店長培訓(xùn)檢查落實(shí),提出考核獎(jiǎng)懲,,執(zhí)行不到位,,考核分?jǐn)?shù)不及格的店長甚至就地免職。
藥店做促銷活動(dòng)通常是三分策劃,,七分執(zhí)行,,可見重要的是執(zhí)行到位。若藥店在執(zhí)行促銷活動(dòng)的過程中能夠把活動(dòng)真正的執(zhí)行到位,,那促銷活動(dòng)也就成功了,。
店鋪促銷活動(dòng)總結(jié)篇七
xx節(jié)期間各大超市都為吸引客戶來購買而大力出擊,大部分的超市促銷手法都是相似的,,所以我大致總結(jié)為三個(gè)部分:
一,、全體出擊,營造xx節(jié)氛圍
1,、音樂
不管在xx節(jié)期間進(jìn)入哪個(gè)超市,,里面環(huán)繞的音樂必然是喜慶的為過年而準(zhǔn)備的吉祥歌曲,,如:發(fā)財(cái)發(fā)福中國年、新年好,、恭喜發(fā)財(cái),、好運(yùn)來、財(cái)神來到我家門等,,通過音樂讓顧客一進(jìn)門就感受到了濃烈的年味兒,,使顧客心情愉悅,提高購物欲望,。
2,、店內(nèi)裝飾
超市內(nèi)在xx節(jié)期間掛上喜慶的紅燈籠,商品陳列柜也采用紅色為主要色彩,,有的超市店員的服裝也改成了xx節(jié)特色的福字員工服,,購物袋也是xx年新印的大紅色福字袋,所有的小細(xì)節(jié)能夠給顧客帶來很好的購物體驗(yàn),,不僅增添了xx節(jié)購物激情,同時(shí)還為超市提高了印象分,,留住了顧客,。
二、重點(diǎn)突出,,商品分類促銷
1,、擺放位置
xx節(jié)期間顧客進(jìn)商場(chǎng)購物都是為了置辦年貨,所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置,,有助于商品銷售,。
2、選擇重點(diǎn)
xx節(jié)期間,,超市選擇的主要重點(diǎn)是:食品(糖果,、飲品、煙酒,、堅(jiān)果,、散裝熟食類)、春聯(lián),、果盤,、水果、玩具等,,選擇這些重點(diǎn)的目的是促進(jìn)銷售,,讓顧客看到這些便覺得自己是需要的,加上打折力度,,容易讓顧客產(chǎn)生打折消費(fèi)心理,,比如有的商品是打折的,,有的商品還維持原價(jià),但顧客看到的時(shí)候一個(gè)是覺得方便就一起購買,,另一個(gè)認(rèn)為這一定是促銷價(jià)格便選擇購買,,無形中銷量大增。
3,、節(jié)日打折宣傳單
過節(jié)期間,,超市印發(fā)的降價(jià)宣傳單能夠讓顧客直接看到商品與價(jià)格,促銷的降價(jià)幅度越大,,越能夠吸引顧客,,也有助于吸引客源,擴(kuò)大銷量,。
三,、具體的促銷手法
1、買一送一
很多食用類商品采用買一送一促銷法,,比如餅干,、酸奶等。
2,、特惠包裝
洗衣液,、洗發(fā)水、牙膏等生活物品通常采用特惠包裝,,凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì),。
3、送贈(zèng)品
方便面,、飲料,、酸奶、咖啡粉等商品都選擇送贈(zèng)品來吸引顧客,,有送水杯,、塑料盒、碗等,。
4,、印花折扣券
xx超市今年推出的印花折扣券是在此超市單次購物滿x即送印花一枚,集齊印花
就可低于x折換購xx不銹鋼刀具系列,。
5,、現(xiàn)金折扣券
也是來自于x超市,x在規(guī)定日期,,單張發(fā)票滿x元發(fā)x元折扣券,,滿x元發(fā)x元折扣券。
6、試吃
很多火腿,、香腸等食品,,商家會(huì)提供試吃服務(wù),將食品炸熟,,供顧客試吃,,能夠讓顧客直接感受商品,提高顧客購買欲望,。
7,、會(huì)員兌獎(jiǎng)
很多超市提供辦理會(huì)員卡積分,當(dāng)積分到了一定額度,,就可以兌換禮品,,這樣能夠讓顧客固定在一個(gè)超市消費(fèi)。
總結(jié):大數(shù)據(jù)時(shí)代,,科技日新月異,,人們的生活越來越簡便化、電子化,,一味的靠老式推銷手法是不會(huì)取得大的效果的,,對(duì)待人們已經(jīng)熟知的推銷場(chǎng)所,我們可以保留其原本的推銷手法,,在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新,,一些更加現(xiàn)代化的商店,我們就必須采用貼近現(xiàn)代化的推銷手法,,利用人們常用的社交軟件、利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行推銷,,甚至可以推廣電子平臺(tái),,經(jīng)營微商城。
店鋪促銷活動(dòng)總結(jié)篇八
按照總公司的部署和安排,,xx中店于xx月x日—x日舉行了藥品促銷活動(dòng),,在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體店員的共同努力下,本次促銷活動(dòng)取得了較好的成績,,并一定程度了擴(kuò)大了xx藥店在社會(huì)的良好信譽(yù)?,F(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下:
一、活動(dòng)前充分做好準(zhǔn)備工作,,為促銷活動(dòng)成功奠定基礎(chǔ)
1,、組織店員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司安排的這次活動(dòng)精神,在每月固定時(shí)間的促銷活動(dòng)工作的基礎(chǔ)上,,分析工作中存在的漏洞,,強(qiáng)調(diào)了本次活動(dòng)的重要性,把dm單分到每一位職工手中,劃片發(fā)放,。并要求所有店員提前安排好時(shí)間,,活動(dòng)期間全天上班。
2,、根據(jù)活動(dòng)要求,,組織店員清點(diǎn)庫存,分別對(duì)促銷產(chǎn)品,、贈(zèng)品準(zhǔn)備貨源,,提早對(duì)特價(jià)藥品,常用藥品,,本季節(jié)藥品,,洗化,家電等進(jìn)行備貨,。
3,、專門組織職工討論怎樣促銷藥品,分析可能出現(xiàn)的問題,。如果特價(jià)的商品,,沖量品銷售太多,怎樣銷售才能保證毛利,。
4,、營造良好服務(wù)環(huán)境。組織店員對(duì)店內(nèi)店外環(huán)境整理衛(wèi)生,,做到整潔衛(wèi)生,,藥品擺放整齊。對(duì)特價(jià)藥品做了x宣傳海報(bào),。針對(duì)x多個(gè)特價(jià)藥品全部做了店外宣傳海報(bào),,張貼在藥店外8個(gè)櫥窗。同時(shí)為突出特價(jià)藥品,,引起顧客的注意,,專門做了x多個(gè)爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動(dòng)效果,,在門店前搭起彩虹門,,擺放了花籃,安排了音響,,對(duì)本次活動(dòng)起到了很大作用,。
二、本次活動(dòng)取得的效果
x月x日銷售x萬,,x月x日銷售x萬,,x月x日銷售x萬,。
三、本次活動(dòng)
心得體會(huì)
1,、從x月x日—x月x日都是陰雨霧天,,活動(dòng)之初我們預(yù)想效果比平時(shí)能增加營業(yè)額x%左右就算成功。因?yàn)樘鞖獾仍蛭覀兏械叫判牟蛔?,沒想到我們提前做的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作起到了很大作用,。2、活動(dòng)前短信宣傳,、全市醫(yī)保一卡通在x月x日全市聯(lián)網(wǎng)刷卡,、xx年底前清卡、豐厚的贈(zèng)品等因素帶動(dòng)了銷售量,。
3,、xx單發(fā)放時(shí)間短,有些倉促,,覆蓋面不夠廣,;由于擔(dān)心預(yù)期活動(dòng)效果,龍大花生油備貨不充分,,出現(xiàn)短缺,。
4、下一步工作要積極吸取本次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與不足,,積極發(fā)展新會(huì)員,,在活動(dòng)促銷中發(fā)短信才能起作用。
本次活動(dòng)得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助,,常經(jīng)理第一時(shí)間為我們店提供贈(zèng)品,,榮海峰經(jīng)理一周吃住在郯城,隨時(shí)幫助解決遇到的問題,!這次活動(dòng)取得了成績?nèi)曷毠ざ挤浅Ed奮,,都有一種釋放的感覺—-心血沒白費(fèi),沒白加班,,以后會(huì)更加努力提高營業(yè)額,積極完成公司任務(wù),。
店鋪促銷活動(dòng)總結(jié)篇九
由于目前產(chǎn)品的通路限制,,便利店的促銷活動(dòng)一向中工作的重點(diǎn)。便利店以向消費(fèi)者帶給方便為第一原則,,創(chuàng)造性地滿足消費(fèi)者的“即刻需求”,,是便利店的基本經(jīng)營方針的促銷活動(dòng)與其自身的管理、目標(biāo)群體,、消費(fèi)習(xí)慣有十分大的關(guān)系,,總的說來,其活動(dòng)的有效性與活動(dòng)方式、促銷力度,、店內(nèi)宣傳,、產(chǎn)品陳列和店員推薦有最為直接的關(guān)系,具體來看:
1,、活動(dòng)方式,。cvs的活動(dòng)目的一般不外乎三種,新品/新包裝/配方升級(jí)推廣(如7-11的率先上市),、銷量業(yè)績提升(特價(jià)),、整體的通路活動(dòng)配合(如送買整箱送明星門票)。不同的目的決定了不同的活動(dòng)方式,,但就目前看來,,便利店的活動(dòng)方式主要包括以下幾類:
a,單支特價(jià)促銷:擴(kuò)大試用群,、推廣產(chǎn)品和短時(shí)拉升銷量最有幫忙,,但要把控好促銷力度
b,加一元多一件或兩支特價(jià):對(duì)銷量拉升有明顯作用,,但主要適應(yīng)于老產(chǎn)品(統(tǒng)一綠茶等)或品牌影響力強(qiáng)的品牌延伸產(chǎn)品(美汁源c粒檸檬,、爽粒葡萄的上市)
c,,加價(jià)送額外高價(jià)值的贈(zèng)品:對(duì)品牌有比較好的建設(shè)作用,,但銷量拉動(dòng)性可能不大;
d,,套餐(異業(yè)聯(lián)合):一般為吃的和喝的結(jié)合,,這種方式十分好,關(guān)鍵點(diǎn)在于宣傳做到位,;
e,,刮獎(jiǎng)等類似活動(dòng):執(zhí)行上漏洞較大,而且很多系統(tǒng)此刻都已不進(jìn)行兌獎(jiǎng),。
2,、促銷力度:便利店內(nèi)力度最大的促銷活動(dòng)為單支大特價(jià)(經(jīng)常會(huì)折到一半的正常零售價(jià)),其次為加一元多一件和套餐促銷,,或者第二支半價(jià)或兩支特價(jià),。促銷力度的大小在必須程度上決定了促銷效果的好壞,如此,,確認(rèn)不同促銷力度下的預(yù)估銷量和損益狀況,,并以此確認(rèn)進(jìn)行何種力度的促銷是十分重要的。
3,、店內(nèi)宣傳:店內(nèi)的宣傳方式主要包括門口海報(bào),、dm單,、店員介紹、貨架陳列,、收銀臺(tái)陳列,、室內(nèi)外的額外廣告物等。綜合起來,,效果最強(qiáng)的方式是,,設(shè)置店員獎(jiǎng)勵(lì)、上dm單首頁,,店員將產(chǎn)品擺在收銀臺(tái)上直接推薦銷售,。當(dāng)然,活動(dòng)布置物請(qǐng)必須經(jīng)過便利店的確認(rèn),,以免發(fā)生不必要的麻煩,。
4、產(chǎn)品陳列:多個(gè)陳列位,、陳列位的有效性,、陳列面數(shù)量這些十分重要,如可樂c粒檸檬的活動(dòng)一個(gè)便利店里經(jīng)常會(huì)有三到四個(gè)陳列位,,包括冰箱,、貨架端架、廠家配合貨架,、收銀臺(tái)陳列等等,;陳列面上統(tǒng)一冰奶活動(dòng)單品陳列面會(huì)有4到6個(gè)……其整體的效果當(dāng)然不言而喻。
5,、店員介紹:便利店的促銷活動(dòng)最后配合店員獎(jiǎng)勵(lì)案,,如業(yè)績排行獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)產(chǎn)品陳列獎(jiǎng)勵(lì),、活動(dòng)告知物布置獎(jiǎng)勵(lì)等等,,只有如此,才能促銷店員的用心性,,提升活動(dòng)的銷售效果,。
上述,就應(yīng)只是便利店促銷活動(dòng)注意點(diǎn)的一些皮毛,,總結(jié)一下,,供自己思考,供路人參考,。
店鋪促銷活動(dòng)總結(jié)篇十
江蘇xx藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年,國藥控股國大藥房有限公司收購xx全部自然人股權(quán),,以80,。11的股權(quán)控股江蘇xx藥房連鎖有限公司,,使xx成為國大藥房的一個(gè)控股子公司,為xx的穩(wěn)定,,快速,、健康發(fā)展帶給了良好的契機(jī)。一年來,,盡管內(nèi)部矛盾突顯,,千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,,外部醫(yī)藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,形勢(shì)嚴(yán)峻,我們能夠正確應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn),,今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu),,出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度,更新了微機(jī)程序,、統(tǒng)一了國大編碼,,快速開發(fā)了多家連鎖直營店,成立了自己的配送中心,,取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績,。
1、加盟國藥控股國大藥房有限公司,,完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓
今年,,公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓,并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會(huì),、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì),企業(yè)更名為江蘇xx藥房連鎖有限公司,,成為國藥控股國大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司,。這一具有里程碑好處的重大事件為xx長遠(yuǎn)、穩(wěn)定,、快速,、健康發(fā)展帶給了良好契機(jī)。="background:#b2ec0a;">
2,、實(shí)現(xiàn)“批零分離”,、整合組織架構(gòu)
按照國藥控股“批零分離”的要求,上半年xx與江蘇公司整體分離,,并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu),,組建了營運(yùn)管理部、綜合管理部,、財(cái)務(wù)部,、采購部,、物流部、門店管理部,、門店開發(fā)部等,。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理,,健全規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門,,是管理服務(wù)并重的職能部門,他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理,,健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),,做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
1)狠抓制度建設(shè):今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”,、“三年(20xx―20xx年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”,、“20xx年分配制度及績效考核辦法”,逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,,體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費(fèi)管理,,制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”,。
2)細(xì)抓行政管理:建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬,收發(fā)文登記,、檔案保管,、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì),、登記造冊(cè),,并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修,、改造任務(wù),。用心配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址,、設(shè)計(jì),、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作,保證新開門店的順利開業(yè),。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔,,統(tǒng)一管理房屋租賃合同,配合門店開發(fā)部,、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作,。及時(shí)完成各類證照變更登記工作,為申報(bào)了中華老字號(hào)用心收集、整理,、申報(bào)相關(guān)材料,,為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成,,節(jié)假日加班是十分正常的事情。="background:#b2ec0a;">
3)實(shí)抓安全工作:連鎖門店眾多,,分布面廣,,安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,,出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作職責(zé)制”,;二是配齊配全安全器材,如報(bào)警器,、滅火機(jī)等,;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質(zhì)量管理,,鞏固gsp成果,。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作,質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān),,經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,確保了臺(tái)賬完整規(guī)范,,手續(xù)完備無缺,,鞏固了gsp成果。
店鋪促銷活動(dòng)總結(jié)篇十一
前段日子,,在s區(qū)域出差,,在某商場(chǎng)門口被幾個(gè)臨時(shí)導(dǎo)購手舉的廣告牌所吸引。廣告牌內(nèi)容大概是:大家閨秀,,美麗人生,。男人的辛勞是需要女性的撫慰。我知道“大家閨秀”是深圳的一家化妝品牌子,,不知今天在這里搞什么唬頭,。是不是學(xué)習(xí)蒙牛“女人的不美麗是誰的過錯(cuò)”推廣炒作呢,?由于“男性的辛勞需要女性的撫慰”的好奇心理,,使我想一探究竟,誰知最后我這個(gè)“走過營銷河的男人”,,居然在該品牌終端導(dǎo)購的的“關(guān)心”“愛護(hù)”下也買了一套產(chǎn)品,。
大家閨秀,,顧名思義使人容易聯(lián)想到美麗、典雅,、高貴,、風(fēng)度翩翩貴族女性,是“小家碧玉”向往的階層,,是帥哥,、靚仔追求的對(duì)象。所以他們產(chǎn)品的定位是打造東方女性的美麗人生,,怎么這次促銷推廣活動(dòng)和男士融合了呢,?而且又是異常的成功,使該品牌在當(dāng)?shù)責(zé)o論女性,、男性消費(fèi)者心中都留下了深刻的影響,。下面就聊聊我和該品牌的這次親密接觸。
無須刻意去尋找“大家閨秀”的終端展位,,上電梯就看到該品牌宣傳吊旗,、宣傳噴繪以及該產(chǎn)品前圍觀的好多消費(fèi)者,像在聽一位很有氣質(zhì)風(fēng)度的導(dǎo)購大姐介紹怎么護(hù)發(fā),、護(hù)膚,、養(yǎng)顏等方面的小注意知識(shí)。我還沒走近她們的促銷區(qū)呢,?就有一位大姐趕忙迎過來:小弟弟想了解些什么產(chǎn)品,?我故意翻了下眼睛,不耐煩講了句:隨便看看,。那大姐微笑的接口:大家閨秀在搞促銷宣傳,,要不要了解下。我邊走邊說:大家閨秀沒聽說過,,雜牌,,不感興趣。那大姐依然心平氣和的說:多了解下產(chǎn)品,,做個(gè)比較也好,。遞給我一張宣傳單頁。我一看頓時(shí)想笑,,不是產(chǎn)品介紹,,而是這次活動(dòng)的小軟文:讓你的知心愛人,“大家閨秀”在你面部,、頭部,、手掌等輕輕的撫慰,柔柔按摩,卸去你一身疲勞,、滄桑,,仿佛你親密愛人,知心女友依偎在你身邊親自為你梳理,、按摩每一處毛孔,,撫平每一處“傷痕”,愛能豐富你的生活,,融合你的感情…我邊看邊想:這個(gè)所謂的宣傳軟文真叫絕啊,,男士不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品名字叫“大家閨秀”而抵觸購買,女士既可以選擇自己用的產(chǎn)品系列,,也可以為自己的知心愛人選擇產(chǎn)品系列,表達(dá)自己的一片愛的心意,。我在美寶蓮,、小護(hù)士、羽西,、帝花之秀,、拉芳等產(chǎn)品前轉(zhuǎn)了一下,不小心又來到了“大家閨秀”的展位前,。也許因?yàn)楦愦黉N推廣活動(dòng)吧,,它堆頭的位置又長又大,吊旗,、氣球,、廣告畫、禮品,、導(dǎo)購大姐現(xiàn)場(chǎng)演示解說,、消費(fèi)者跟風(fēng)行為等,搞的整個(gè)場(chǎng)面太搶奪人的眼球了,。最后我也在剛才那位大姐的跟蹤服務(wù)下,,她根據(jù)我的皮膚、發(fā)質(zhì)建議選擇什么樣的產(chǎn)品,,使我也搞了一套,,五款產(chǎn)品超值捆綁促銷裝,挺實(shí)惠,、實(shí)用的,。
這雖然是一次小小的常規(guī)促銷活動(dòng)卻做到了點(diǎn)子上,設(shè)計(jì)安排的恰如其分,,所以它成功,。
品牌——貼近人心的關(guān)愛
其實(shí)企業(yè)推廣活動(dòng)的具體立意選擇上,都必須遵循著力求新穎、別致,、易操作,、同時(shí)富有生活情趣,直接或側(cè)面宣傳企業(yè)文化,、經(jīng)營理念,、或者為品牌定位延伸間接服務(wù)。讓活動(dòng)營銷在終端中顯示出巨大能量,,擴(kuò)大品牌影響力,?!按蠹议|秀,,美麗人生”“男人的辛勞需要女性的撫慰”告訴了女性消費(fèi)者不僅要美麗自己、愛自己,,也要關(guān)愛身邊的男人,。同時(shí)告知男性消費(fèi)者,,選擇“大家閨秀”就是選擇愛的服務(wù)。
終端——搶奪眼球的競(jìng)爭(zhēng)
這是個(gè)終端為王的時(shí)代,,誰最先,、最容易搶奪了消費(fèi)者眼球,誰就有成功的機(jī)會(huì),。這就是企業(yè)為何總喜歡千方百計(jì)的爭(zhēng)取好位置,;想方設(shè)法的讓自己產(chǎn)品陳列的集中化、立體化,,活潑化,,增加產(chǎn)品的注目率,讓人感覺產(chǎn)品有規(guī)模,、上當(dāng)次,、夠品位;奇思妙想的讓自己產(chǎn)品終端布置多樣化,、生動(dòng)化,,不惜利用各種宣傳手段(如例牌、pop,、dm,、易拉寶等)凸顯產(chǎn)品、品牌,、性能,、使用價(jià)值、美譽(yù)形象和服務(wù)的優(yōu)勢(shì),,來營造一個(gè)注意力的氛圍,,實(shí)現(xiàn)宣傳效應(yīng)的最大化的原因,。在這次促銷活動(dòng)中“大家閨秀”雖然僅僅利用了吊旗、噴繪,、移動(dòng)廣告牌,、宣傳單頁、禮品等常規(guī)土方式,,沒有什么創(chuàng)新,、創(chuàng)造,但是它的每一處利用都是占據(jù)著最佳位置,,可以說搶盡了風(fēng)光,,霸占了銷量。
服務(wù)——成交前的樂章
優(yōu)秀的導(dǎo)購在賣產(chǎn)品本身,,賣的并不是產(chǎn)品,。強(qiáng)勢(shì)品牌賣文化,弱勢(shì)品牌賣服務(wù),,靠自己的個(gè)人魅力感動(dòng)消費(fèi)者,,培養(yǎng)情感的交流活動(dòng),從而把產(chǎn)品變成服務(wù),,購買變成感恩,陌生人變成朋友,,朋友變成顧客,。該品牌的兩個(gè)導(dǎo)購大姐認(rèn)真給顧客講解護(hù)發(fā)、護(hù)膚,、養(yǎng)顏等方面的小常識(shí),,終極目標(biāo)就是為了銷售產(chǎn)品,但是她們是站在消費(fèi)者的角度銷售,,根據(jù)各人皮膚,、發(fā)質(zhì)的各異來搭配、組合產(chǎn)品,,為她們服務(wù),。弱勢(shì)品牌做的往往是回頭客以及他們同事、朋友,、親戚等的生意,,所以服務(wù)營銷是弱勢(shì)品牌導(dǎo)購的第一行為。
價(jià)格——產(chǎn)品組合中勁顯優(yōu)勢(shì)
產(chǎn)品的組合打法也是當(dāng)今企業(yè)十分關(guān)注的一個(gè)營銷策略問題,,強(qiáng)勢(shì)企業(yè)可以利用它防止價(jià)格戰(zhàn),、竄貨,用于協(xié)調(diào)市場(chǎng),,保護(hù)終端等,,弱勢(shì)品牌可以利用它體現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì),,開發(fā)市場(chǎng),優(yōu)惠顧客等,。如果弱勢(shì)品牌總是以價(jià)格優(yōu)勢(shì)去功城掠地,,擴(kuò)大銷路,往往會(huì)在消費(fèi)者心中形成該品牌就是便宜貨,,影響品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展之路,,以合理的產(chǎn)品多樣性搭配組合銷售,既能提升主推產(chǎn)品的價(jià)值,,也能增加附加產(chǎn)品的銷量,,起到銷售與宣傳的同步。也讓消費(fèi)者感覺自己的真正的實(shí)惠,?!按蠹议|秀”用五種產(chǎn)品捆綁促銷,無論從洗發(fā),、養(yǎng)發(fā)還是從洗面,、護(hù)膚、護(hù)手方面都的得到了解決,,簡直就是個(gè)家庭“小護(hù)士”,,體現(xiàn)了企業(yè)為顧客服務(wù)的思想意識(shí),培養(yǎng)顧客的忠誠度,。
就上而言,,無論是“整合促銷”還是“整合推廣”實(shí)際上都是在有限資源的基礎(chǔ)上,創(chuàng)意出一個(gè)獨(dú)特的“賣點(diǎn)”定位,,創(chuàng)造出一種快而有力的“得勢(shì)”模式,,使消費(fèi)者對(duì)信息能夠迅速的接受和處理。說白了就是,,如何花小錢辦大事,,將促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)到位,為企業(yè)和商家創(chuàng)造利潤和銷量,,為消費(fèi)者創(chuàng)造更多情感上或者物質(zhì)上享受,,達(dá)到多贏,就是成功,。
店鋪促銷活動(dòng)總結(jié)篇十二
在本次3周年活動(dòng)中間,,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位,,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,,被迫流產(chǎn),。
2,、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次3周年的一個(gè)遺憾,。
3,、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,4,、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位,。
5、門店在人力安排方面不合理,,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮,。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),,采購沒有充分的執(zhí)行,,是本次3周年最大的遺憾。
7,、門店在3周年活動(dòng)中,,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn),。
8,、門店在3周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,,有時(shí)有,,有時(shí)沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,,不能為以后的工作借鑒,。
9,、門店在3周年活動(dòng)中,人氣有了,,銷售上去了,,但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn),致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,,象個(gè)垃圾場(chǎng),。
10、在3周年活動(dòng)中,,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,,影響了消費(fèi)者的購物情緒,這是生意中的大禁,。要認(rèn)真反思,!總之,,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好,。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營銷的方案作得更好,、落實(shí)得更好。
店鋪促銷活動(dòng)總結(jié)篇十三
通過半個(gè)月準(zhǔn)備和連續(xù)三天共同努力,,這次活動(dòng)無論是銷量還是訂單數(shù)均名列前茅,。無論是市場(chǎng)、同行還是消費(fèi)者都贏得了相當(dāng)好的口碑,,超額完成了預(yù)期的銷量,,達(dá)到了增強(qiáng)隊(duì)伍信心,鼓舞士氣的作用,。
鑒于對(duì)下階段工作的推進(jìn)和完善,,力求每次活動(dòng)都有所進(jìn)步,特總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)供大家探討學(xué)習(xí),、其中的教訓(xùn)望大家都引以為鑒,。本總結(jié)按時(shí)間跨度分為三段:準(zhǔn)備階段、促銷階段和結(jié)束階段,。
一,、準(zhǔn)備階段
準(zhǔn)備階段總的來說,有點(diǎn)倉促,,相對(duì)其他品牌略顯細(xì)致,。本階段將就(小區(qū)、裝飾城,、店面)外圈,、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))線上,、(人員,、物料、價(jià)格,、產(chǎn)品)內(nèi)圈,、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動(dòng)成果和不足。
1.小區(qū)層面:
月初開始宣傳月底將有一次大型活動(dòng),。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤,,從現(xiàn)場(chǎng)來看,到底效果多大,,難以界定,。不過這種提前蓄客的意識(shí)要建立;(小區(qū)活動(dòng)推進(jìn)不是太明顯,,跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高,、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上,,樣板房的建立,設(shè)計(jì)師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客),。
2.裝飾城層面:
裝飾城層面主要針對(duì)活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng),,準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)?。不僅有大氣的鋪裝效果,,現(xiàn)場(chǎng)的踩踏體驗(yàn),而且有關(guān)這次活動(dòng)的介紹(歪打正著,,噴繪原本用在店面的,。裝飾城不讓用,才放到會(huì)場(chǎng),,形成了一個(gè)很大氣的帶有活動(dòng)主題"帳篷",,一方面也說明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對(duì)欠缺,另一方面,,有些東西沒有提前溝通好,,裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好,那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好,,很多椅子和桌布是可以用的,,不用自己置辦。)再加上,,畫架,、x展架、環(huán)保袋,、折疊桌,、排列有序的木雕像、簽字筆,,整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)布置得當(dāng),,氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,,達(dá)到的目的是,,在主會(huì)場(chǎng)t字臺(tái)旁邊布置了體驗(yàn)區(qū),。
(不足的是:鋪設(shè)過后,,沒有零散的樣板,花色和出樣沒有一定的系列,;特價(jià)貼,、標(biāo)價(jià)貼,后來補(bǔ)上,;現(xiàn)場(chǎng)人員飲用的瓶裝水后來補(bǔ)上,;椅子沒有準(zhǔn)備充分,;沒有簽字臺(tái),正式度顯得不夠,;)
3.店面層面:
活動(dòng)壓單,,對(duì)活動(dòng)高潮的推動(dòng)起到很大的作用。特別是活動(dòng)前兩天,,首先對(duì)所有工作人員進(jìn)行活動(dòng)的培訓(xùn),,解讀活動(dòng)的內(nèi)容要注意的細(xì)節(jié);
其次,,對(duì)店面形象做了大幅改動(dòng)(整潔條理有很大的改觀),,價(jià)格標(biāo)簽全部統(tǒng)一、特價(jià)標(biāo)簽全部統(tǒng)一,、x展架布置到位,、畫架、贈(zèng)品(木雕象,、蠶絲被,、環(huán)保袋)、店面條幅,、地貼廣告,、小型戶外噴繪、店內(nèi)dm單頁,、吊旗,、樣品擺設(shè)、畫冊(cè)擺設(shè)等都很到位,。(還可以加強(qiáng)布置,,比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促,、水果等吃的東西,、進(jìn)店小贈(zèng)品;還有就是準(zhǔn)備幾個(gè)大空箱,,在空箱上貼上大號(hào)的"禮品"或"獎(jiǎng)品",,最好用毛筆字,如果印刷用紅底黃字,,字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m,。)
4.宣傳層面:
宣傳層面包括報(bào)紙軟文、短信平臺(tái)和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(單獨(dú)提出),。報(bào)紙軟文應(yīng)提前半個(gè)月發(fā),,提前僅有一個(gè)星期;短信平臺(tái)應(yīng)提前一個(gè)星期發(fā),這次僅提前一天(內(nèi)容:現(xiàn)買地板最高可省xx元m2,!xx一等品x元,。總裁簽售年度極限價(jià)僅三天xx月x日xx城店電話xx),;其他網(wǎng)絡(luò)沒有重點(diǎn)支持,、其他媒體也沒有重點(diǎn)支持。在整個(gè)裝飾城外圈,,沒有上拱門,、橫幅、彩旗,、刀旗,、相應(yīng)地貼等形式,裝飾城外終端攔截不足,??偛煤炇奂跋嚓P(guān)活動(dòng),贏得市場(chǎng)的一部分資源,。
5.網(wǎng)絡(luò)層面:
針對(duì)這次活動(dòng),,沒有做宣傳,對(duì)各個(gè)小區(qū)qq群還是缺乏了解,,軟文和硬廣有待改進(jìn),。對(duì)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。(下步打算給xx做詳細(xì)培訓(xùn),。一個(gè)人發(fā)受到局限,,必須建立嚴(yán)格的用人機(jī)制,由店面進(jìn)行跟蹤,??蓞⒖寄尘W(wǎng)址等等。)
6.人員層面:
整體人員相對(duì)充足,。
(xx負(fù)責(zé)店內(nèi)),、(xx負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng))、臨促2名(xx負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)人流攔截),。(會(huì)場(chǎng)人員對(duì)材種和價(jià)格的了解不是很徹底,;臨促?zèng)]有進(jìn)行正式的培訓(xùn),對(duì)活動(dòng)內(nèi)容了解欠缺,,人數(shù)可以增至5名,,門口1名負(fù)責(zé)形象展示、三樓2名分開負(fù)責(zé)人流攔截,、店面2名負(fù)責(zé)接待和介紹及形象展示,,5人形成一個(gè)路線圖,;)一定要增強(qiáng)人員的攔截能力,,如果有條件可多加3至5個(gè)舉牌在市場(chǎng)游行,。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。)
7.物料準(zhǔn)備:
物料的準(zhǔn)備,,包括工廠方特價(jià)板的支持(改制板),、活動(dòng)當(dāng)天禮品的支持(半價(jià))、樣板等支持,。廠方,,給了強(qiáng)化的是xx,很大的支持,;實(shí)木的從xx的xx,、xx的xx都體現(xiàn)了這次物料準(zhǔn)備的充分?;ㄉ峡?,有淡色系的白蠟?zāi)尽?qiáng)化板的淡色系,,也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆,,在規(guī)格上有短板的格木、其他物料dm單頁,、吊旗,、x展架、畫架,、地貼,、噴繪、木雕象,、傘,、杯子、蠶絲被等,,總的來說還是比較完備的.,。
8.價(jià)格層面:
此次活動(dòng)成功舉辦,關(guān)鍵的一點(diǎn)是價(jià)格,。作為促銷活動(dòng),,價(jià)格是選購一個(gè)重要原因。在價(jià)格上要注意幾點(diǎn),;
首先能確定一款作為市場(chǎng)最低價(jià)的特價(jià)板,,最好是其他品牌同樣做的材種而且價(jià)格一定要最低,即使是噱頭也要把勢(shì)造足,,雖然不一定選這個(gè)目的是吸引人的眼球,,顧客也許是沖著這個(gè)降價(jià)的力度來的;
其次,同樣的活動(dòng)品牌,,力度代表一個(gè)企業(yè)的實(shí)力,,如果沒有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材種,,否則只能起到負(fù)作用,,會(huì)給消費(fèi)者提供作為參照的標(biāo)靶(xx和xx就做了我們的參照物,對(duì)我們這次活動(dòng)起到了很大的參照作用),;
其三,,參照整個(gè)裝飾城的基本消費(fèi)梯度,可以判斷出大多數(shù)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力,,在根據(jù)這個(gè)信息定制特有的產(chǎn)品(特價(jià)板,、改制板等),比如xx城的消費(fèi)群體是中等,,那么在中等這個(gè)價(jià)位,,就可以針對(duì)一些材種進(jìn)行專門研究。
(價(jià)格的改動(dòng),,往往是靜態(tài)的,,這個(gè)是滯后市場(chǎng)信息的一個(gè)重要環(huán)節(jié),例如xx元,、xx元,,面對(duì)xx元,明顯就是作為陪襯作用,。這個(gè)例子提醒我們,,市場(chǎng)人員必須具備一定的靈活應(yīng)對(duì)能力,能動(dòng)態(tài)的把握整個(gè)市場(chǎng)走向,,隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)和對(duì)策進(jìn)行調(diào)節(jié),。這就要求,特別促銷期間有個(gè)靈活的決策下移的過程,。)
9.產(chǎn)品層面:
產(chǎn)品的擺放,、陳列,花色的選擇,,規(guī)格的定制,,包裝的統(tǒng)一,一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備(不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因?yàn)闃影宓膿p壞導(dǎo)致顧客的不滿),。在特價(jià)板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費(fèi)人群,,對(duì)規(guī)格不是很在意的時(shí)候,可以使用較多的改制板,。包裝上的一等品,,是讓消費(fèi)者信服的一個(gè)重要因素,;背面的小a,也是我們這次促銷成功關(guān)鍵的一步,;再者就是,,產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志,權(quán)威認(rèn)證的標(biāo)志也是贏得消費(fèi)者認(rèn)同的一個(gè)很好的硬性指標(biāo),。
下面就是,,產(chǎn)品的技術(shù)賣點(diǎn),,很多技術(shù)賣點(diǎn)在這個(gè)時(shí)候,,可以放大。(出樣不足,,有很多出了樣沒貨,;有很多根本沒有出樣,導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品,,就不能賣出去,;為此,可以制作一個(gè)小樣展示的手冊(cè))
二,、促銷階段
促銷階段,,主要是終端截流、店面導(dǎo)購,、現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì),、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的過程。
1.終端截流:
主要是針對(duì)臨時(shí)促銷員而言,,市場(chǎng)的人流走向是受到一定的人為因素影響的,。終端截流可以加強(qiáng)消費(fèi)者進(jìn)店了解產(chǎn)品的頻度,進(jìn)一步提高簽單率,,作為關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵因素,,臨促的作用要大于不會(huì)說話的廣告,臨時(shí)促銷員可以定點(diǎn)作出安排,,一直使用一個(gè)固定的群體,,避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。減少累計(jì)的人員培訓(xùn)成本,、時(shí)間成本等各種成本,。
本次活動(dòng),臨促?zèng)]有統(tǒng)一服裝,,而且有位穿的過于休閑(短褲,、t恤、頭發(fā)散亂有點(diǎn)散漫的形象,,這些都是嚴(yán)禁的服裝,,除非所有女孩都是同樣的短褲t恤,。)
店面導(dǎo)購最重要的一點(diǎn)就是,對(duì)整個(gè)產(chǎn)品和價(jià)格體系的把控,。必須了解最低界限,,始終掌握主動(dòng)權(quán)。
鑒于總體傳播的考慮,,導(dǎo)購和小區(qū)等促銷活動(dòng)要圍繞"xx",。關(guān)于漆層的導(dǎo)購(首先,了解地板可以從兩個(gè)方面,。一是正面,,即產(chǎn)品本身;一是側(cè)面,,即企業(yè)信息,。正面來說,看一個(gè)產(chǎn)品要看細(xì)節(jié),,材種都是從外國進(jìn)口的,,所以材種這個(gè)我們要了解一下,比如那個(gè)現(xiàn)在性價(jià)比高,,那個(gè)穩(wěn)定這些,,但不是各個(gè)品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面,、工藝和坯板,,先說這個(gè)工藝,您可以逆著光看下這個(gè)漆面,,是不是平整,,是不是均勻,正面看是不是有瑕疵,,拿在手里感受一下地板,,再就是開槽,這個(gè)開槽的技術(shù)是最先進(jìn)的,,一般地板分布在厚度上,,是xx這個(gè)沒有考慮到地板的受力,也沒有考慮到地板的二次利用,,所以說這個(gè)不是我們要的,,應(yīng)該是xx光是這個(gè)開槽您就可以淘汰掉很多。
接下來,,再看地板背面的logo和板面,,我們能保證這里都是一等品,一等品和合格品相差是很大的,。到時(shí)你可以帶上一塊樣板,,等貨到家的時(shí)候,,你們可以對(duì)比一下,是不是你們看的,,這個(gè)我們可以保證的,。
再接下來就是規(guī)格了,規(guī)格不同,,價(jià)位是兩樣的,。雖然鋪設(shè)時(shí)時(shí)按平方算的,但是在選購時(shí),,這個(gè)是按規(guī)格計(jì)費(fèi)的,。所以,一些非常規(guī)的板子也是可以用的,。
下面說的就是最最關(guān)鍵的了,,漆面,。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面,,少的有6層漆面,或者自己上漆,,涂個(gè)幾層都可以,。但是,經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),,漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆,、裂漆,一旦有特殊情況,,鑰匙不慎墜落,,都能使整個(gè)地板"破相"。但是,,漆層少,,很多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性:通透性,、柔韌性和附著力,,研制出三種漆,柔性離子漆,、韌性粘合漆,、養(yǎng)護(hù)耐磨漆。再加上,,高溫固化和高頻射線,,形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),是一般地板漆面所不能達(dá)到的,。
再者,,導(dǎo)購要注意的,,消費(fèi)者他們的需求。他們對(duì)各個(gè)成交因素最關(guān)注的問題,,是品牌,?價(jià)格?售后,?促銷,?還是導(dǎo)購本身?還是購物環(huán)境,?等等這些因素都要有意識(shí)的關(guān)注,。然后,掌握一個(gè)規(guī)律的東西,,自己給所有類型的顧客進(jìn)行分類,。做到有的放矢。
最后,,作為一個(gè)精明的導(dǎo)購要學(xué)會(huì)建立和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般的關(guān)系,。可以隨時(shí)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的"地盤",,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量,,同時(shí)也能給他們了解本品牌的銷量,相互了解,。有利于臨時(shí)改變戰(zhàn)術(shù),。根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、走向,,分析市場(chǎng)現(xiàn)在的需求或者這個(gè)階段的需求,。在促銷活動(dòng)時(shí),要注意人流的動(dòng)態(tài),。學(xué)會(huì)"走動(dòng)管理",,中間有空時(shí),到其他店面了解,,研究他們吸引人流的方式方法,,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的變化,制定自由的方案,。
(這個(gè)是一套模式,,也許只適合一個(gè)人,作為聰明的導(dǎo)購會(huì)從中間吸取養(yǎng)料,,拿出對(duì)自己最有用的,,形成自己的風(fēng)格。)
2.現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì):
現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì),,不光是給顧客看的,,也是給同行和市場(chǎng)看的,。適當(dāng)?shù)脑靹?shì),能起到震懾同行,、在市場(chǎng)中贏得主動(dòng)的有利資源的好處,。
造勢(shì)一舉牌造勢(shì):在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng),三五個(gè)人,,舉牌在市場(chǎng)游走,,可以起到提示市場(chǎng)其他潛在顧客注意、其他品類市場(chǎng)人員注意,、市場(chǎng)人員注意等作用,。要求,舉牌人員,,能統(tǒng)一服裝,、精神飽滿、態(tài)度端正,、隊(duì)形整齊,,對(duì)每個(gè)隊(duì)要求有一個(gè)領(lǐng)隊(duì),對(duì)自己隊(duì)形隊(duì)員有稍微的調(diào)整,,領(lǐng)隊(duì)的工資也要有相應(yīng)的表示,。
這次活動(dòng)沒有找很多兼職,,舉牌的活動(dòng)也沒有做,。
造勢(shì)二視覺和聽覺的造勢(shì):電子屏和公司宣傳廣告片,電子屏配合適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)宣傳片,,可以給消費(fèi)者一個(gè)不同的消費(fèi)環(huán)境,。電子屏一定要發(fā)光字,而不是游動(dòng)的,。企業(yè)宣傳片最好能在門外用兩個(gè)音箱,,店內(nèi)是適中的聲音。
活動(dòng)時(shí),,沒有企業(yè)宣傳片,,這些作為可選項(xiàng),看各地經(jīng)銷商對(duì)待活動(dòng)的態(tài)度,。
造勢(shì)三外圍造勢(shì):刀旗,、彩旗、拱門,、氣球,、橫幅、遮陽傘,、廣告衫,。這些是在場(chǎng)外造勢(shì)的武器,。對(duì)于促銷來說,在氣球,、橫幅,、拱門上可以用一定的活動(dòng)內(nèi)容比如"xx"等字樣,意思是告知消費(fèi)者,,我們的活動(dòng)力度,,從本質(zhì)上吸引消費(fèi)者對(duì)本次活動(dòng)的注意。
這次活動(dòng)刀旗,、彩旗沒有制作,,橫幅、氣球想到?jīng)]做,,遮陽傘太少應(yīng)該做,,至于拱門可以做個(gè)橫幅,現(xiàn)有但是沒有用,。廣告衫多用于內(nèi)部,。沒有起到很大的作用。
造勢(shì)四現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)造勢(shì):有部分活動(dòng)需要提前和市場(chǎng)溝通,,但是在中間人多時(shí)用市場(chǎng)的廣播公布,。"某某地板,只限一個(gè)小時(shí)的限量促銷,,所有進(jìn)店人員均可得精美禮品一份,,在規(guī)定時(shí)間下定的將享受超低的價(jià)位,目的是吸引在場(chǎng)消費(fèi)者注意,,也是對(duì)其他同行的一個(gè)重?fù)?。注意的是,每次提前溝通要"買斷",,本次活動(dòng)要只能一家做,。(或者用抽獎(jiǎng),"鑒于本次促銷活動(dòng)大量顧客對(duì)本店的支持,,將有一位幸運(yùn)顧客享受免單,,敬請(qǐng)關(guān)注某某地板的本次活動(dòng)!謝謝大家的支持,。"等其他方式,,讓消費(fèi)者感受到活動(dòng)的樂趣和實(shí)惠。)
這次活動(dòng)沒有做這方面的造勢(shì)準(zhǔn)備,,其他活動(dòng)可借鑒,。
3.政策的動(dòng)態(tài):
動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個(gè)要點(diǎn):提前申請(qǐng)有部分的決策權(quán),對(duì)部分產(chǎn)品有進(jìn)退的空間。準(zhǔn)備應(yīng)急方案和物料,,對(duì)所有可能發(fā)生的變動(dòng),,準(zhǔn)備相應(yīng)的物料,比如,,針對(duì)價(jià)格,,如果不是最低噱頭,那么可以在x展架等價(jià)格部位適當(dāng)改動(dòng),,或直接用空白單頁進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)告知,,隨時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)向。
這次活動(dòng)中,,其他品牌看到我們某個(gè)低價(jià)并沒有做任何反應(yīng),,說明現(xiàn)在很多政策的機(jī)制沒有調(diào)整。再一個(gè)失敗的案例就是xx(企業(yè)名稱),,作為本次活動(dòng)的一個(gè)亮點(diǎn),,x元拍賣。但是也是因?yàn)闆]有政策調(diào)整,,拿原來的方案一款仿古的白蠟?zāi)咀龌顒?dòng),,他們開口便說原價(jià)為xx,一元起拍后,,往上最后由托兒抬到xx,,就沒人往上叫了。原因是很多人看到我們xx的特價(jià)是xx,,而且板子不比他們差,。
另一個(gè)案例是xx,他們x展架上番龍眼是xx元明顯高于我們的xx元,,單單從價(jià)位上顧客應(yīng)該明白我們的力度要大,。他們也對(duì)市場(chǎng)做了動(dòng)態(tài)的了解,但是除了跟著鋪設(shè)地板樣品外,,再?zèng)]有做出其他的反應(yīng),反饋機(jī)制和動(dòng)態(tài)管理不足,。
4.人員的動(dòng)態(tài):
對(duì)一些臨促,,要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng),準(zhǔn)備多于活動(dòng)一倍的人員,,在培訓(xùn)后錄取一半精兵,。在根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況,篩選,。例如,,一次需要5名,那么要招收x名,針對(duì)x名,,確定x名,,留兩名備用。如果少,,可以及時(shí)通知增援,,如果多在當(dāng)天通知他們第二天的人數(shù),動(dòng)態(tài)管理人員,。
這次臨促數(shù)只有兩名,,略顯不足,沒有涉及多的情況,,前期準(zhǔn)備不到位,。
5.物料的動(dòng)態(tài):
物料,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn),,有些值得借鑒使用難度不大的,,要及時(shí)補(bǔ)充。對(duì)于,,同行中有所敗筆的要記憶不要出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤,。每次,活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)要存檔,,留下圖片,,以備其他地區(qū)復(fù)制和借鑒,為以后促銷提供好的方式,。
三,、結(jié)束階段
結(jié)束階段,除了對(duì)活動(dòng)有個(gè)及時(shí)的總結(jié),,還有對(duì)下次活動(dòng)的計(jì)劃,,最好能在活動(dòng)后把這次活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)掌握,每次有意識(shí)把握促銷的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格,。
1.及時(shí)總結(jié):
要求所有參與人員,,共同討論本次活動(dòng)的利弊(每個(gè)小隊(duì)形成一個(gè)方案,比如臨促可能用半個(gè)小時(shí),,闡述一下本次活動(dòng)可以提高的地方,、不需要做的地方,由一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)發(fā)言,,他們發(fā)言完畢可以按時(shí)下班,。導(dǎo)購小隊(duì),用半個(gè)小時(shí)闡述自己的建議和親身感受,,接下來其他參與人員發(fā)表自己的觀點(diǎn),,最后由本次負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)。
所有總結(jié),除臨促以外,,寫成書面形式提交給營銷中心,,作為市場(chǎng)反饋的一個(gè)重要信息來源(上部分也提到,有很多圖片要留檔),。
這次活動(dòng),,做了及時(shí)總結(jié)。臨促這塊沒有做,,作為經(jīng)銷商也沒有做,,這是不足的地方。
2.信息編輯:
信息的編輯包括對(duì)圖片的編輯,、文字的編輯,、信息的整理等等。特別是活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)的報(bào)道,,如果成功及時(shí)的報(bào)道會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)大家繼續(xù)工作的信心,,如果不成功,及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)能激發(fā)工作的斗志,。特別,,作為網(wǎng)絡(luò)推廣的一個(gè)部分,成功后的及時(shí)推廣,,有很多好處,,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的士氣等等。
這次,,在活動(dòng)結(jié)束后就立即寫好軟文,。很多圖片也發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上,對(duì)于品牌的推廣來說,,起到一定的作用,。信息總結(jié)不足的是,對(duì)所有促銷的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有進(jìn)行調(diào)查,。對(duì)影響消費(fèi)者購買的因素也沒有做到完全清楚,。
3.及時(shí)計(jì)劃:
在一個(gè)活動(dòng)結(jié)束之后就是另一個(gè)新的活動(dòng)開始,除了要考慮按年度計(jì)劃來做活動(dòng)外,,還要考慮從本次活動(dòng)中得到的信息,。比如這次活動(dòng)中也許一個(gè)小區(qū)的比較突出,那么我們下次的活動(dòng)可以拉到這個(gè)小區(qū)來做,,這個(gè)可能性有多大,需要我們調(diào)查分析,。
4.總結(jié)
針對(duì)當(dāng)前很多企業(yè)在面對(duì)促銷活動(dòng)時(shí),,上層只注重計(jì)劃,忽略總結(jié)和評(píng)估,以銷量為最終指標(biāo),;下層只注重表功,,缺乏直面不足的勇氣。很多方案過于經(jīng)驗(yàn)化,,以至于出現(xiàn)的問題和不足也會(huì)"傳宗接代",。
為了一次比一次更好,每次活動(dòng)都能及時(shí)總結(jié),,不斷地提升自我,,那么,我們就會(huì)從"經(jīng)驗(yàn)"走向系統(tǒng)的管理,。當(dāng)一個(gè)公司靠制度和系統(tǒng)推動(dòng)公司進(jìn)步時(shí),,那么公司才有可能走出"人才流失"帶來的危機(jī)。
店鋪促銷活動(dòng)總結(jié)篇十四
20xx年x月教師節(jié)活動(dòng)教師節(jié)不愁“價(jià)”促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告x月x日—x月x日?qǐng)A滿完成了“教師節(jié)不愁價(jià)”促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng),?;顒?dòng)通過司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,。取得較好的效果,。
對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),具體情況如下
活動(dòng)時(shí)間:20××~20××
活動(dòng)主題:教師節(jié)不愁“價(jià)”
活動(dòng)對(duì)象:全市市民
活動(dòng)方式:降價(jià)打折買贈(zèng)抽獎(jiǎng)
賣場(chǎng)形象:賣場(chǎng)裝飾以白色,、粉色為主題,,凸顯萬原家居的高貴與特別。
在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,,以及商產(chǎn)品信息,,各展位擺放贈(zèng)品,裝飾展位,,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱,,給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算,!有東西送!,,并在大廳搭建舞臺(tái),,突出這次活動(dòng)的重要性”與氛圍。
一,、宣傳方式
報(bào)紙(10月24/25日:時(shí)光廣告2期內(nèi)版本,,費(fèi)用總計(jì)8300元),dm單頁(5萬份,,安排工作人員發(fā)放,,單頁費(fèi)用7800),,電臺(tái)(10天,102,。8電臺(tái),,費(fèi)用7200元),公交電視(10天,,4920元,,160臺(tái)車),短信(8天,,105000條信息,,費(fèi)用2800元),拱門2座,,空飄6個(gè),,場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置。
分析說明
此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合,。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試,、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,,給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障,;人事部和物管部及營銷部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,,提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位,,有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)
1,、整體情況
業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看,,本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額110萬,,實(shí)際售賣85萬,,達(dá)成率僅63%??土鹘y(tǒng)計(jì),,09月30日、客流157人,;10月1日—7日,,客流分別為:250人、305人,、288人,、545人、258人,、296人,、325人活動(dòng)期間客流不理想,,平均人303人/天,?;顒?dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。
2,、銷售情況
活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,,有高有低,總銷售額為9250045元:售賣較好的羅曼迪卡:1242330元,;名藝名居:1080000元,;富貴東方:772932元;最低銷售:瑞庭家居:120202元,,主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng),,價(jià)格低端,主要走中低端路線,。
3,、活動(dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用
此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷售額設(shè)置如下:iphone4s2臺(tái),,sony相機(jī)5臺(tái),,金婚鉆節(jié)3套,品牌壓力鍋10個(gè),,雨傘100把,,合計(jì):400050元;提點(diǎn):xxxx元,。整體成本:76766元,,商場(chǎng)支出:34096元;商戶支出:38470元,,未付部分:氣球拱門:2400,,舞臺(tái)1800,合計(jì):4200,,扣點(diǎn)方面:星港:59,。50,慕思20,。75,,芝華士:94。55,,澳瑪:66,。75,富貴東方:1240,。56,,上藝:1574,。05,藝瑧:2195,。14,,扣點(diǎn)合計(jì):5251。30元,。
4,、活動(dòng)策劃
此次活動(dòng)的策劃,開始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會(huì)研究,,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,,從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),,包括幸運(yùn)獎(jiǎng),卡瑞珠寶的清洗卡,,可以換個(gè)方式進(jìn)行,,dm單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝,設(shè)計(jì)更亮一些,,相信通過磨合,,在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。
5,、活動(dòng)執(zhí)行
二,、短信
短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條,電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè),,平均每個(gè)電話接收達(dá)5條,。
三、dm單發(fā)放
學(xué)生發(fā)放18人/次,,商戶11人/次,,整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),整體效果沒完全達(dá)到,,下午去抽查,,存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況,下次活動(dòng)必須改進(jìn),,以達(dá)到預(yù)期效果,。建議全部請(qǐng)專業(yè)發(fā)放傳單人員,或?qū)W生進(jìn)行操作,。
四,、掃樓情況
共計(jì)花費(fèi)36800元,掃樓有效號(hào)碼:1570個(gè),平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用:23,。43元/個(gè),,費(fèi)用相當(dāng)驚人,建議下次活動(dòng),,全部使用學(xué)生,,商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督,將掃樓的效果提高,,讓更多的人知道萬原,。
6、獎(jiǎng)品/禮品方面
邀請(qǐng)函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況,,情況混亂,沒有真正的落實(shí)到實(shí)處,,也給商場(chǎng)和商戶帶來了損失,,請(qǐng)各為商戶自覺加強(qiáng)店員教育,拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品,,下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)督,。
7、活動(dòng)中存在的問題
活動(dòng)期間來的客戶較多,,但是成交量相當(dāng)?shù)?,整體原因是多方面的,過來了解產(chǎn)品的居多,,所以在銷售過程中,,要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動(dòng):
1、主動(dòng)介紹,,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng),;
2、主動(dòng)解答顧客的疑問,;
3,、主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來看,,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,,但主要有:通過報(bào)紙,小區(qū)廣告,、電話,、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的,。建立顧客檔案,是想通過對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來新的顧客,;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),,拉動(dòng)銷售,。
8、總結(jié)
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來看,,今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,,銷售平穩(wěn),沒有高潮,,調(diào)查過幾家較大的家居商場(chǎng),,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,,就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客,。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,,提前將策劃方案做出,。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的,。節(jié)日在提前一個(gè)月完成,,預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,,購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí),,通過詢問征求更多的建議。