人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。
店面銷售心得 門店銷售心得篇一
服裝店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)
在**服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快兩個(gè)月,，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。
2,、身體的準(zhǔn)備,，如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這段時(shí)間,，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。
在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),，34號(hào)是中號(hào),，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺,，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧,。
銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的,。兩個(gè)月的店堂生活,，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己,；專賣店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,。提供解決方案,。比如，作為店長(zhǎng),，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷售人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn),；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,，a.服務(wù)技能培訓(xùn),。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。
觀念培訓(xùn),。這樣,，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊,，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià),。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸,。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色,。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私,。c.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
篇二：實(shí)習(xí)日記_4s店銷售實(shí)習(xí)
今天開始了我的實(shí)習(xí)生活,，上午9：00到了公司,，在公司人事處辦了實(shí)習(xí)入職手續(xù)后，我領(lǐng)到了一個(gè)工牌,。之后人事處給我以及另外幾個(gè)新來的員工做了企業(yè)文化和公司歷史的培訓(xùn),，我大致了解了公司的概況,、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員配置,，以及了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等等,。除我和另外一個(gè)同事是銷售部門之外，其他幾個(gè)人都是售后部門,，大家很快達(dá)成一片,。下午人事處的王經(jīng)理帶我們參觀了公司并且進(jìn)行了解說。2 今天安排在市場(chǎng)部辦公室實(shí)習(xí),，我的師傅李經(jīng)理又花了一個(gè)多小時(shí),，給我講解了一下銷售相關(guān)的商務(wù)禮儀，銷售流程等,，然后他拿給我一些公司公司主要產(chǎn)品——東風(fēng)商用車天龍,、天錦全品系車型的資料讓我自己看。之前對(duì)這些東西我是一竅不通,，現(xiàn)在看了半天也不是不清楚，看了半天,，也只有很淺顯的認(rèn)識(shí),，我只要又去問李經(jīng)理,，然后他又給我講了一下汽車的一些具體參數(shù)，我大致上了解了馬力,、渦輪增壓,、百公里油耗等以前不熟悉的名詞,。
到公司有幾天了，同事們很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng),。通過平時(shí)和同事的交談,，我學(xué)到不少東西，幾天之后開始在同事的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打根基,?？蓜e小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單,，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的,。為了保證最后能夠順利,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
實(shí)習(xí)快有一周的時(shí)間了,，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多思考，多請(qǐng)教,！多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。
今天在李經(jīng)理的安排下，我跟新同事做了一次銷售模擬演練,，通過相互的問答,，我和新同事都能發(fā)現(xiàn)掌握知識(shí)的不足之處。現(xiàn)在我已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。開始獨(dú)立接觸一些銷售方面的事情了,。幫助同事遞下宣傳手冊(cè),，協(xié)助客戶去開票等小事，我也能跑跑腿,。
上午九點(diǎn),，公司總經(jīng)理召集所有員工開會(huì)，會(huì)議持續(xù)了3個(gè)多小時(shí),。期間老板說了很多,。對(duì)公司這一段時(shí)間的工作做了一些總結(jié)。我拉長(zhǎng)耳朵聽的可認(rèn)真了,，因?yàn)槭堑谝淮螀⒓舆@樣的會(huì)議,，我期望能多記錄些東西。3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間都不停的記錄,，不管是腦部神經(jīng)還是手部神經(jīng)都是高度的緊張啊,。
等會(huì)議結(jié)束后，手都不是我的了,。感覺以前在學(xué)校學(xué)習(xí)像word,、excel、ppt什么的辦公室軟件還是很用的,。
今天終于正式接待了一個(gè)客戶,，雖然后面還是李經(jīng)理跟他做了交流，但李經(jīng)理對(duì)我之前做的鋪墊很滿意?，F(xiàn)在感覺自己跟客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁ? 早上到公司以后，李經(jīng)理給我安排了臨時(shí)的差事,，公司銷售文員今天請(qǐng)假了,，讓我臨時(shí)去幫助頂一下崗，銷售文員的工作通常是接電話電話,，電話通常都較短,，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然李經(jīng)理交代,，若是客戶問的很細(xì)，就讓他來公司具體面談,，我還是盡力回答完客戶的問題,。
今天繼續(xù)在銷售文員的位置上定崗,，剛上班就接了一個(gè)客戶氣呼呼的打過來電話，說產(chǎn)品的質(zhì)量有問題,，態(tài)度相當(dāng)?shù)膼毫?，我先是讓他不要生氣，讓他的心情平靜下來,，然后問清楚了情況,，將這個(gè)情況記錄下來，反應(yīng)給修理部門的謝工,，讓謝工具體給客戶講解了處理辦法。后來,，聽謝工講這個(gè)問題已經(jīng)得到了很好的處理,，客戶也對(duì)我們的服務(wù)很滿意。
跟社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶面談,，我還是顯得比較緊張,，也不大順利。上午我主動(dòng)和一個(gè)到公司看車的客戶聊了一會(huì),，但后來,，他都不愿意跟我多講了，估計(jì)看出我是個(gè)新來的,。雖然我做得不夠好,，但通過這樣的嘗試，卻令我獲益匪淺,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。
由于市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)影響,，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，客戶貨比三家的意識(shí)也更強(qiáng)烈。作為一個(gè)銷售人員如何讓客戶選擇我們的產(chǎn)品,，達(dá)成合作的意向,，真的不是一件容易的事情。專業(yè)的知識(shí),，職業(yè)的談吐,，這些都很重要，看來以前單純的認(rèn)為銷售就是和客戶耍耍嘴皮子這種想法是多么的荒謬,。12 早上起的有點(diǎn)晚了,，8點(diǎn)20了，要遲到了,，我匆匆洗臉后打車去公司,，還好正好沒遲到,，李經(jīng)理還沒來。
人,，在工作中,，恐怕最終會(huì)吃盡苦頭。合理的安排作息時(shí)間,，對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)人士來說,，是非常必要的，晚上熬夜,，一是影響自己的身體,，二是會(huì)影響第二天的工作。
今天完整的經(jīng)歷的一次銷售過程,，從開始的商務(wù)洽談,，到后來確定購買意向，收客戶貨款,，開發(fā)票給客戶,，交車，協(xié)助客戶辦理牌照,，辦理車輛保險(xiǎn),。整個(gè)過程雖然李經(jīng)理給我講過，平時(shí)也見過一些,，但都沒有今天這么完整,。作為一名汽車銷售人員，真的是很不簡(jiǎn)單,，需要了解的知識(shí)真多,。客戶很滿意我們的服務(wù),，頻頻對(duì)我們表示感謝,，雖然我只是在一旁幫忙跑腿的，但我還是很高興,。
眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一天一天地過去,，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西，使自己更加有信心,。對(duì)于銷售的技巧,，李經(jīng)理又教了我很多細(xì)節(jié)，我明白了講話要簡(jiǎn)短扼要：人在傾聽時(shí)具有令人驚訝的選擇性,。所以一定要把“銷售要點(diǎn)”指出來,，說明的語言越簡(jiǎn)煉越好，簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn)，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主,。
下午同事一口氣賣了兩臺(tái)車,，雖然前期的過程有點(diǎn)點(diǎn)小曲折,，但在其他同事的幫助下,，都得到化解。下班前,，李經(jīng)理特意給我講,，在碰到問題的事情，一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,，自覺努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。另一方面,，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,，互相幫助,，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。
今天又被叫去頂崗,，午休之后李經(jīng)理安排我到公司銷售部幫忙單據(jù)的錄入，說最近銷售部工作很多,，人手不夠,，也忙不過來，我手上沒那么多工作,，就讓我先幫忙,，也算是去見識(shí)一下。銷售部的王姐說讓我先打完就整理最近一個(gè)月公司的各種銷售單價(jià),。然后錄到公司erp里面,，最后將錄完的單據(jù)放到相應(yīng)的位置！雖然是見很簡(jiǎn)單的活,，我很是很認(rèn)真的做完了,。
上午老板在店里碰見我，問了我這段時(shí)間的收獲,，我回答的還算是基本過關(guān),。老板希望我繼續(xù)努力，并跟我講作為一個(gè)新人,，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,，融入企業(yè)的團(tuán)體,，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù),。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),。很感謝老板的教誨，這些天我學(xué)到的東西都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,。而對(duì)我來說,，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
連續(xù)幾天沒有新的銷售業(yè)績(jī)了,，但大家的精神狀態(tài)都還不錯(cuò),，仍然還樂觀積極的做事情，沒有絲毫懈怠的情緒,?？磥恚鰹閮?yōu)秀的銷售人員,，勇于面對(duì)工作中的低谷也是一門必備的職業(yè)素養(yǎng),。人的一生有飛黃騰達(dá)之時(shí)，也有落魄無助之日,，調(diào)節(jié)自己的心態(tài),，勇于面對(duì)事業(yè)中的挫折，積極準(zhǔn)備,，才會(huì)有轉(zhuǎn)運(yùn)的一天,。下午幾個(gè)銷售人員一起探討了如何解決遇到的問題，雖然沒有一個(gè)很好的結(jié)果,，但大家相互鼓勵(lì),，相互打氣的場(chǎng)景給我留下了深刻的印象。
還有幾天,，實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，對(duì)我走向社會(huì)起到了過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。20 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。以前我們對(duì)工作的期望可能很高，到了實(shí)踐才發(fā)現(xiàn),，很多小事,，我們都處理不好，大學(xué)生的榮譽(yù)感和自豪感很多時(shí)候是沒有根據(jù)的,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。篇三：店鋪實(shí)習(xí)小結(jié)
走進(jìn)le saunda 2015年10月18日，我滿懷期待的來到了le saunda,，對(duì)于我而言,，這是一個(gè)充滿神秘感的地方，陌生的環(huán)境和陌生的同事卻沒給我陌生的感覺,，在le saunda的一個(gè)多月時(shí)間里我忙碌著也充實(shí)著,，這也許就是我所向往的生活。
相對(duì)于適合年輕人的cne,，le saunda的優(yōu)雅知性、成熟女人味的簡(jiǎn)單大方更適合追求時(shí)尚有品味的白領(lǐng)階層,。一走進(jìn)店鋪便給人一種舒服毫無壓力的感覺,，各式各樣簡(jiǎn)潔大方的鞋子和包包，瞬間讓人成熟起來,，這讓那些工薪階層的白領(lǐng)女性如何不愛,。由于專賣店是自收銀，所以客人買單直接由店鋪人員開出銷售小票,，然后收取現(xiàn)金或者銀聯(lián)刷卡,。
le saunda的男鞋給人一種年輕時(shí)尚潮流的感覺，經(jīng)典的a組尖頭皮鞋作為le saunda獨(dú)有的招牌更讓人忍不住去多看兩眼,。b組的商務(wù)男鞋主要以舒適度為住,，更為突顯男人的穩(wěn)重和事業(yè)有成，自信由腳而生,。
篇四：店鋪實(shí)習(xí)報(bào)告
****服飾***8店店鋪實(shí)習(xí)報(bào)告
一,、市場(chǎng)需求
二、價(jià)格定位
三、現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
四,、店鋪鋪貨量
店鋪共分為六個(gè)區(qū),，a1—a3為女裝區(qū)，a4—a5為男裝區(qū),，還有一個(gè) 后場(chǎng)（試衣間管的）,。
a1區(qū)（包括頭臺(tái)和模特組群）：以壁面掛件（正掛和側(cè)掛）為主，a2區(qū)：以壁面掛件和鐵藝道具掛件（正掛和側(cè)掛）為主,，地面道具掛件為輔,，a4區(qū)：以壁面掛件和鐵藝掛件（正掛和側(cè)掛）為主，地面道具掛件為輔,，a5區(qū)：以壁面掛件和鐵藝掛件為主,，圓臺(tái)鋪貨為輔，鋪貨量為：262件,。
五,、日銷售金額
六、款式分析
銷售尺碼
男女裝比例
熱賣分析
對(duì)于男裝服飾,，賣的最好的是男裝短褲和t恤,，大約占整個(gè)男裝銷售金額的70%，大概占整個(gè)店鋪銷售金額的60%,；其實(shí)大部分顧客是來買短褲的,，但導(dǎo)購會(huì)根據(jù)現(xiàn)有折扣向顧客附加推銷上一件t恤。
銷售時(shí)段分析
七,、自身品牌服裝不足
8.1 店鋪裝修
8.2 服裝尺碼
我們店鋪里有些衣服非常適合40左右歲的中年男人穿著,，比如abcd521和abcd540等，最大尺碼180的,，但版款偏瘦,，有些個(gè)頭稍高或是體重稍重的比較壯實(shí)的平常穿180的顧客即便非常喜歡這款衣服，但就算加b,，客戶也穿不了,。
8.3服裝搭配
我在店鋪的時(shí)候覺得店鋪的服裝搭配的不是很合理，無論是色彩搭配還是款式搭配,，但個(gè)人能力有限,，只是覺得有點(diǎn)不太對(duì)勁但給不出更好的分配方案。
我的一個(gè)朋友反饋給我的信息是“你們家的衣服亮點(diǎn)集中在后面”,，這一點(diǎn)
8.4補(bǔ)貨不及時(shí) 8.5折扣
對(duì)于abcd521等熱銷款衣服,，個(gè)人建議不讓它參加活動(dòng)，或是打折力度不應(yīng)該太狠,，這款衣服特別好賣,，你正價(jià)也有人來買,，為什么非得參加折扣活動(dòng)里，即便要打折也只是有個(gè)小折扣就可以了,；而且對(duì)于打折活動(dòng)為什么要同時(shí)進(jìn)行,，要么滿300返100，要么買一送一,，分開進(jìn)行,，很多顧客反映我們家要么沒有折扣，要么就買一送一搞的他們覺得自己的衣服買貴了
這次銷售實(shí)習(xí),，實(shí)話實(shí)說,，對(duì)于我來說非常辛苦，一是體力上的,，另外一個(gè)是思想上的,，可是這次實(shí)習(xí)帶給我的收獲卻不能用言語所來表達(dá)，經(jīng)歷也是這輩子都難以忘記的,。如果不是**總對(duì)我的循循善誘和諄諄教導(dǎo),，我可能堅(jiān)持不下來。
在以后的工作當(dāng)中我希望自己可以抽出時(shí)間多下店,，保持對(duì)銷售終端的敏感性,，同時(shí)不斷從銷售終端體驗(yàn)激情，讓自己在以后的工作中時(shí)刻保持激情狀態(tài)然后去穩(wěn)重做事,，為自己在服裝行業(yè)開創(chuàng)一片藍(lán)天!篇五：大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
又一次門店實(shí)習(xí)結(jié)束了,，就好像自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天,，充實(shí)的二十天,，不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售,，銷售電腦,，推銷自己。老大講,，門店實(shí)習(xí)銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力,，能鍛煉我們的口才,。銷售的整個(gè)過程才是我們需要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶,，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量,。
一,、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說,，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型,。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒,，我理解你們,，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來找我,，我給你參謀參謀。
二,、打消客戶對(duì)自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”
其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡,。
我一般跟那些看起來像個(gè)學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟,，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客戶對(duì)你的抵觸情緒,?！班牛蚁肟纯次迩б韵碌谋緝??！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲,，還要做做編程什么的吧,。”“是啊,，主要是這些,。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行,。
三,、高端機(jī)型的推薦——一分價(jià)錢一分貨
很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子,。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型,。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元,。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較,。“其實(shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的,。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處),，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了,。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的,，根本沒有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板,，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價(jià)錢一分貨啊,。
四,、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好,。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜,，自賣自夸。這樣他們是不會(huì)相信你的,?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單,。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里,，注意，我說的是?塞?!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的,。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡,，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題,。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體,，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了,。要是他要選擇降低成本的話,，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了,。所以選電腦,，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問的時(shí)候一定要問清楚一點(diǎn),。畢竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛,。”我沒有可以讓他選擇華碩的,，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。
五,、轉(zhuǎn)機(jī)型
關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題,。我想舉個(gè)例子,。比如說，從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問題,。其實(shí)主要的爭(zhēng)執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題,。我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上,，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略,，甚至不提;或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì),。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用,。就是在客戶在別處問到的機(jī)型，覺得價(jià)位不合適,，還要去別的華碩店面問價(jià)格這個(gè)情況,。其實(shí)這個(gè)情況是很常見的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了,。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶不是最合適的,，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺得很滿意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了,。在銷售過程中,，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶,。
六,、幽默法
有時(shí)候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個(gè)銷售過程中的實(shí)例：那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人,。我感覺她對(duì)我說的東西有點(diǎn)一頭霧水,，她問了各種問題，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題,，我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊,。我就說：“對(duì)于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器,，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的,。你想啊，你問一個(gè)孩子怎么樣,，人家一定會(huì)先說,，不錯(cuò)，挺聰明的,。是啊,，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙,，這個(gè)家伙要是好的話,，那么您的電腦一定非常好用,。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況,?！敝笪矣珠_始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤,。
這樣給客戶的感覺就是你這個(gè)人比較可信,，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。又比如問“這個(gè)n卡和a卡到底是哪個(gè)好啊,，它們是什么個(gè)意思,。”我就說：“其實(shí)這兩個(gè)顯卡都差不多,，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的,。就相當(dāng)于兩個(gè)很聰明的孩子，都考了很高的分?jǐn)?shù),，只不多一個(gè)在6-1班另一個(gè) 6-2班念書而已,。
七、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)
要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會(huì)讓客戶對(duì)你留下比較深刻的印象,。而且還能更好地跟客戶交流,。有一次一個(gè)客戶問到k40的機(jī)子。她問道這個(gè)機(jī)子性價(jià)比挺高的,，但就是長(zhǎng)得又那么點(diǎn)難看,。我就解釋道：其實(shí)剛開始我也覺得這個(gè)機(jī)子不怎么好看，但是相處的時(shí)間久了,，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的,。嗯??就相當(dāng)于《紅樓夢(mèng)》里面的香菱，而你看那邊那個(gè)f6,，它長(zhǎng)的好看但是太貴了,，買上也不合適啊。那個(gè)f6就相當(dāng)于那個(gè)晴雯,。她聽完之后覺得挺好玩兒的,，還說，呦,，你還看《紅樓夢(mèng)》啊,，不錯(cuò)啊。
八,、“米飯饅頭”法
我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒,，這樣可以緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛，也能消除客戶對(duì)你的距離感。舉例：客戶是一對(duì)情侶,，他們想買一個(gè)臺(tái)五千左右的筆記本,。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子。因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)子的性價(jià)比算是最高的,，因?yàn)樗昧藅8100的處理器，價(jià)錢只有五千出頭,。因?yàn)樗彩莻€(gè)學(xué)生,，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學(xué)生,，所以我也這么認(rèn)為,。所以我給他推薦了一個(gè)高配一點(diǎn)的機(jī)子。我跟他講：“你會(huì)要是在吃米飯的時(shí)候吃吃饅頭,，就能把這臺(tái)電腦省出來了!”然后這個(gè)客戶就笑了,，說：“我還是吃米飯吧。
第二篇：推銷自己
前面說過,，實(shí)習(xí)一個(gè)是銷售電腦,，另外一個(gè)就是推銷自己。
一 實(shí)習(xí)讓我們懂了更多的人情世故
記得有一次開會(huì)我說,，你們說真心話,，你們覺得實(shí)習(xí)累不。然后大家都說其實(shí)門店實(shí)習(xí)的確挺累的,。
時(shí)候我們甚至有點(diǎn)吃不消了,。但是實(shí)習(xí)就是一個(gè)接觸社會(huì)的窗口,，我們見到的僅僅是一小點(diǎn)。
我們開始有目的地做事情，我們開始變得有眼色,，我們開始變得像個(gè)社會(huì)人??有一天在店里，正跟一個(gè)店員劉婷聊天,。這時(shí)候看見店長(zhǎng)在張望著什么,，我一想肯定是在找姚洋。因?yàn)槲覄偪匆娝闊熈?，怕店長(zhǎng)對(duì)姚洋有意見,，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵!其實(shí)我說這話不是說給劉婷聽的，而是說給店長(zhǎng)的,。這就應(yīng)該算是圓滑了,，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了。
店面銷售心得 門店銷售心得篇二
銷售實(shí)習(xí)心得
懿
1,、參加本次銷售實(shí)習(xí)之前,，我沒想到終端銷售的競(jìng)爭(zhēng)如此激烈。在我的印象中方太一直是廚電行業(yè)第一品牌，那么在終端銷售中大家應(yīng)該都是慕名而來的,，不需要多做介紹的,，最好的例子就是蘋果手機(jī)了。然而到了實(shí)地之后,，我發(fā)現(xiàn),，方太與競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)堪稱慘烈，有時(shí)候還會(huì)爆發(fā)肢體沖突,，真是應(yīng)了那句老話,，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！就拿我無錫蘇寧廣場(chǎng)店來說,，一號(hào)展廳是老板,，二號(hào)是方太，三號(hào)是ao-史密斯,，帥康,、美的、德意,、西門子,、法迪歐、阿里斯頓,、林內(nèi),、能率等品牌穿插在一二三號(hào)中間，恰逢蘇寧重裝開業(yè),，又是國慶前夕,，客流量十分巨大，各個(gè)品牌都使出了渾身解數(shù)來搶奪顧客,。在之前的市調(diào)中發(fā)現(xiàn),，老板銷售人員經(jīng)常攻擊方太的各個(gè)產(chǎn)品，言語惡毒不堪入耳,，但我說老實(shí)話,，作為一個(gè)沒有專業(yè)知識(shí)的或者對(duì)廚電行業(yè)知之甚少的消費(fèi)者來說，很容易相信老板銷售人員的話術(shù),，嚴(yán)重點(diǎn)可以說是洗腦,，對(duì)比方太廚電顧問的銷售話術(shù)，我們堅(jiān)持發(fā)揮自身優(yōu)點(diǎn),，盡量不去詆毀其他品牌產(chǎn)品,，可以說是做到了以德報(bào)怨，深刻貫徹了公司儒家文化精神,。但是,，從銷售效果來看,，老板確實(shí)因?yàn)檫@些“小手段”搶奪了不少方太的客戶。除此之外,，兩個(gè)門店的導(dǎo)購員也是劍拔弩張,，隨時(shí)都可能爆發(fā)“戰(zhàn)爭(zhēng)”，兩方經(jīng)?；ハ嗖榭磳?duì)方門店顧客數(shù)量,，臉上總是會(huì)露出不同的表情，有時(shí)候我覺得十分可笑,。帥康與美的基本也是死對(duì)頭,，吵得也是不可開交。所以來了實(shí)地之后才發(fā)現(xiàn),，廚電行業(yè)從高端品牌到低端品牌，每個(gè)人都至少有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，競(jìng)爭(zhēng)都是如此慘烈,。
2、參加本次銷售實(shí)習(xí)之前,，我不認(rèn)為我是一個(gè)內(nèi)向的人,。在大家的眼中，我一直是一個(gè)陽光開朗外向的男孩子,，可是到了實(shí)地之后,，我發(fā)現(xiàn)我居然不敢向顧客開口！蘇寧廣場(chǎng)店又是無錫客流量最大的門店,，每天的顧客絡(luò)繹不絕,，感覺自己只能充當(dāng)一個(gè)迎賓小童，就連“歡迎來到方太”的聲音都小到聽不見,。我不知道是虛榮心還是自卑心在作祟,，總之我就是喊不出去。為此,，我不禁思考,，我適合做銷售嗎？就我這樣還能好好的實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想嗎,？在于同伴交流之后,，我發(fā)現(xiàn)他們都遇到了同樣的問題，那時(shí)候我心里終于稍微輕松了,，我知道不是只有我這么“沒用”,。之后的日子里，我的膽子慢慢大起來了,，口號(hào)喊得響了,，也會(huì)主動(dòng)和顧客交流了，雖然自己的產(chǎn)品知識(shí)還不是很充實(shí)，但是我也能隨機(jī)應(yīng)變了,，巧妙轉(zhuǎn)化自己不知道的知識(shí)點(diǎn),。一番體驗(yàn)下來，我發(fā)現(xiàn),，當(dāng)初的膽小是因?yàn)閷擂?，同樣也是由于前期的?jīng)歷不足，沒有類似的經(jīng)驗(yàn),，角色轉(zhuǎn)換的速度還不是很快,，這是人之常情，只要慢慢適應(yīng)加自己的努力,，你就會(huì)邁出那一步,，之后便是晴天。
3,、參加本次銷售實(shí)習(xí)之前,，我沒注意到很多消費(fèi)者的品牌意識(shí)是模糊的。進(jìn)入公司以來,，我一直認(rèn)為方太的品牌宣傳做的很到位,，無錫又是方太發(fā)展比較好的城市，我想無錫人民對(duì)于方太這個(gè)品牌應(yīng)該是再熟悉不過的,。然而,，在于很多消費(fèi)者的溝通過程中發(fā)現(xiàn)，一部分人并不知道方太是一線品牌,，單純就覺得方太賣的好貴,；另一部分人知道方太是好品牌，但是不知道方太跟老板的區(qū)別,，覺得兩個(gè)品牌一樣,，品牌差異化不大；只有極少數(shù)留學(xué)回來或者高學(xué)歷人群會(huì)直接選擇方太,，他們的品牌概念很強(qiáng),，很清楚每個(gè)品牌之間的不同。這個(gè)發(fā)現(xiàn),，讓我覺得,，方太在之后的品牌戰(zhàn)略中是不是應(yīng)該繼續(xù)強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，與老板等其他品牌做差異化宣傳,，鞏固高端消費(fèi)人群的同時(shí),，加深中低端消費(fèi)人群的品牌概念，讓方太從其他品牌中跳脫出來,，成為名副其實(shí)的中國首選品牌呢,？
4,、參加本次銷售實(shí)習(xí)之后，我對(duì)以下幾點(diǎn)有重新認(rèn)識(shí)：
一,、方太一直被其他品牌模仿,，但是自身創(chuàng)新的力度和速度不夠的話，也是會(huì)失去市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán),。
二,、剛大學(xué)畢業(yè)的我們還是太單純，見不慣商場(chǎng)里的小手段,，為此還生氣傷身,。其實(shí)并不需要，在以后銷售的日子里,，自己可能也會(huì)需要用到這些小手段,，提前見識(shí)到，只會(huì)讓自己成長(zhǎng)的速度更快,。
三,、作為一名合格的銷售人員，不僅要對(duì)自家門店的產(chǎn)品性能,、價(jià)格了如指掌，還要對(duì)全市甚至全省其他門店自家和競(jìng)品的活動(dòng),、性能,、價(jià)格爛熟于心，這樣才能在顧客猶豫不決的時(shí)候一針見血,，直接拿下這單,，一錘定音。
店面銷售心得 門店銷售心得篇三
銷售實(shí)習(xí)心得
一,、實(shí)習(xí)單位概述及崗位,、任務(wù)完成情況：
本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的it企業(yè),。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認(rèn)證,、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、h3c網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷商認(rèn)證,、maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌,、hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理,、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)金牌認(rèn)證,、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用臺(tái)式機(jī)金牌認(rèn)證,、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理,、蘭貝(linkbase)綜合布線產(chǎn)品重慶總代理,。在加強(qiáng)公司產(chǎn)品線的同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)與實(shí)施，相繼為政府,、工商,、社保、公安,、教育,、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個(gè)客戶提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù),，是重慶市“政府定點(diǎn)供應(yīng)商”重要產(chǎn)品提供商和技術(shù)依托方,。
先后與眾多it巨頭進(jìn)行合作，先后與華碩,、邁普,、大唐電信、華為,、h3c,、思科、中興,、hillstone,、華安、fortgate,、inforgate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商;與昌寶,、蘭貝(linkbase)、vigor,、富-士-康,、msn(微星)、ecs(精英)等電子產(chǎn)品提供商;與山特電子,、apc,、科士達(dá)、amp(安普),、大唐電信,、昌寶網(wǎng)絡(luò)、普天,、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開合作,。不斷的為客戶提供最有價(jià)值的綜合信息化建設(shè)方案。
來到實(shí)習(xí)單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作,。在工作的過程中了解計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì);熟悉計(jì)算機(jī)硬件組裝,、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護(hù);了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營銷,、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì),、基于java的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營運(yùn)方式,、項(xiàng)目分工、如何進(jìn)行管理等,。雖然整個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)間較短,，但應(yīng)該說讓我們每個(gè)人都還是學(xué)到了不少知識(shí)和東西，見識(shí)到了不少平時(shí)課堂中,、校園里無法見識(shí)到的方方面面也基本圓滿完成所有的實(shí)習(xí)任務(wù),。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)：
1,、工作流程及作息時(shí)間：
xx年7月伊始,，在跨入7月的第一個(gè)工作日里我們來到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開始了我們?yōu)槠湟粚W(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)，直至九月,。
報(bào)到之后首先簡(jiǎn)單的了解了一下實(shí)習(xí)期將的整個(gè)作息時(shí)間和相關(guān)事務(wù),，簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)了其他同事后頂桿實(shí)習(xí)就算是正式開始了，早上九點(diǎn)三十上班到下午六點(diǎn)三十,，這就是陪伴我們的實(shí)習(xí)期的作息時(shí)間,。
剛來的時(shí)候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí),，看到門市柜臺(tái)上擺放的商品，真的意識(shí)到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺,，好少好少,。
2、工作任務(wù)：
拿著單位的宣傳手冊(cè),，對(duì)照著貨架上的種種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,，看著一張一張的報(bào)價(jià)表,，感覺一下就在短時(shí)間內(nèi)書籍這么多東西,，不容易啊，呵呵,。感覺一時(shí)半會(huì)還轉(zhuǎn)變不過來,。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)月到算輕松，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務(wù),，而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟悉各類產(chǎn)品的性能,、報(bào)價(jià)，沒事在商家間多跑跑,、送送貨,，為開年后的工作打下基矗
任務(wù)算是領(lǐng)下來了，但是要想真正做好并不太容易,，畢竟東西太多,，時(shí)間有限,，沒辦法，只好在下班后下功夫了唄,。背產(chǎn)品報(bào)價(jià)表,，對(duì)照宣傳手冊(cè)上的介紹一點(diǎn)一點(diǎn)的記憶;
如果單單是這樣也還好，但是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)行業(yè)和工作你不能說單單只是渠道,、銷售啊,，這樣的話和營銷專業(yè)又有什么太大的區(qū)別呢;所以在了解熟悉產(chǎn)品性能、報(bào)價(jià)和如何營銷的同時(shí)還要在技術(shù)下下功夫;譬如：顧客有產(chǎn)品出現(xiàn)問題要求調(diào)試與維修時(shí)怎么辦,，不可避免的外出辦事時(shí)萬一需要獨(dú)立完成調(diào)試工作的時(shí)候怎么辦,。所以形勢(shì)又在要求我們還需要熟練的掌握產(chǎn)品的維修、調(diào)試方面的知識(shí)……
在單位里碰到最多的自然是路由器,、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,，家用系列還好，畢竟在以前的應(yīng)用中知道一些但是都還感覺差距太遠(yuǎn),，許多事以前根本沒到到過的……交換機(jī)的調(diào)試就更不用說了,，三個(gè)字‘更不會(huì)……’，在校時(shí)學(xué)的皮毛知識(shí)感覺很難搬上工作中這個(gè)實(shí)際應(yīng)用的大舞臺(tái),，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機(jī)上進(jìn)行的操作,，所以根本沒什么實(shí)際的感官印象……
面對(duì)殘酷的且必須接受的現(xiàn)實(shí)，唯獨(dú)只有一個(gè)辦法,，學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、還是學(xué)習(xí),，在平時(shí)遇到困惑和不解的地方的時(shí)候及時(shí)的虛心的向師兄們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作，還能讓你又進(jìn)一步的了解了這方面欠缺的知識(shí),，是自己的知識(shí)得到鞏固,、充實(shí)和完善……
3、我的工作任務(wù)和狀態(tài)：
報(bào)到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊,，所以在技術(shù)工作的任務(wù)這塊到不是很重,，我的任務(wù)自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關(guān)系上下功夫;
除了之前說到的了解各類產(chǎn)品的性能、用途及報(bào)價(jià)意外,，學(xué)習(xí)的更多的是在營銷過程中的方式方法,，怎樣是利潤(rùn)的最大化。
⑴ 門市的日常工作：
平日在門市的日常工作面對(duì)的大多是一般是個(gè)人客戶居多,，但也會(huì)碰到商家來尋貨;這其實(shí)也就產(chǎn)生了三方面的問題,，面對(duì)個(gè)人客戶時(shí)產(chǎn)品怎么出價(jià)，因?yàn)閭€(gè)人客戶一般的需求都是家用類的產(chǎn)品;第二類就是商家：與本單位有無渠道關(guān)系的商家存在著不同的出價(jià)方式,，有關(guān)系的自然價(jià)格是很明朗的,，所以就只能按渠道價(jià)出貨;而沒有關(guān)系的就是第三類,，臨時(shí)需求來問貨和串貨的商家，面對(duì)這類商家該如何保護(hù)本方的商品價(jià)格和本方利益也就成為了值得學(xué)習(xí)的地方,。
⑵ 送貨上門時(shí)：
說到送貨上門,，很多人的第一反應(yīng)就是把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回;其實(shí)不然，送貨上門也有著講究,，怎樣有限的時(shí)間內(nèi)給商家留下印象(特別是新開拓的商家)在日后的工作中至關(guān)重要,，如果商家覺得你誠懇、不錯(cuò),，那么這條關(guān)系你就算基本建立了,，該客戶(商家)日后就會(huì)在你手中進(jìn)出貨，而如果向之前所說的把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回頂多就只能算是在完成任務(wù),，根本不可能從中學(xué)到什么……
⑶ 溫和的態(tài)度,、誠懇禮貌的待人：
說大是在建立渠道關(guān)系，進(jìn)行產(chǎn)品的的銷售,，說小一點(diǎn)其實(shí)也就是一個(gè)人與人之前的溝通與交流,，如何進(jìn)行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當(dāng)重要，如果語言及方式方法不當(dāng)則會(huì)影響到你的營銷和推廣,，更不用說不善言辭……
⑷ 培訓(xùn)會(huì)：
不管是工作還是學(xué)習(xí)中,，相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)和交流會(huì)肯定必不可少，在實(shí)習(xí)期間就參加過華碩重慶公司的培訓(xùn),，h3c的產(chǎn)品培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)胡,，從相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)中不僅能使我們進(jìn)一步了解產(chǎn)品的性能外，還可以讓我們學(xué)到的完善自己的營銷方式和方法;之前提到的面對(duì)不同的客戶源和商家如何出價(jià),、營銷,，又如何保護(hù)本方產(chǎn)品和利益;如何使利益的最大化等等。
三,、實(shí)習(xí)心得體會(huì)和其他情況：
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了,，在整個(gè)實(shí)習(xí)期間按時(shí)上下班，遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度,，虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,、認(rèn)真完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)和實(shí)習(xí)單位同事們交付的各項(xiàng)任務(wù),，經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí),、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后,，我經(jīng)常不斷地總結(jié),、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì),，也算是基本圓滿的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)：
1,、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程,，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員,，師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作,。因此,，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,，通過觀察來自己學(xué)習(xí),、自我完善。
2,、積極主動(dòng),，不是等工作上門，而是自己找上門,。在實(shí)習(xí)剛開始時(shí),，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài),，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏,，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果,。為此,，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,，如營銷活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查,、信息反愧移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果,。
店面銷售心得 門店銷售心得篇四
一,、實(shí)習(xí)單位概述及崗位、任務(wù)完成情況：
二,、實(shí)習(xí)心得：
1,、工作流程及作息時(shí)間：
2014年7月伊始，在跨入7月的第一個(gè)工作日里我們來到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開始了我們?yōu)槠湟粚W(xué)期的頂崗實(shí)習(xí),，直至九月,。
報(bào)到之后首先簡(jiǎn)單的了解了一下實(shí)習(xí)期將的整個(gè)作息時(shí)間和相關(guān)事務(wù)，簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)了其他同事后頂桿實(shí)習(xí)就算是正式開始了，早上九點(diǎn)三十上班到下午六點(diǎn)三十,，這就是陪伴我們的實(shí)習(xí)期的作息時(shí)間,。
剛來的時(shí)候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí),，看到門市柜臺(tái)上擺放的商品，真的意識(shí)到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺,，好少好少,。
2、工作任務(wù)：
任務(wù)算是領(lǐng)下來了,，但是要想真正做好并不太容易,，畢竟東西太多，時(shí)間有限,，沒辦法,，只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報(bào)價(jià)表,，對(duì)照宣傳手冊(cè)上的介紹一點(diǎn)一點(diǎn)的記憶;面對(duì)殘酷的且必須接受的現(xiàn)實(shí),，唯獨(dú)只有一個(gè)辦法，學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、還是學(xué)習(xí)，在平時(shí)遇到困惑和不解的地方的時(shí)候及時(shí)的虛心的向師兄們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作,，還能讓你又進(jìn)一步的了解了這方面欠缺的知識(shí)，是自己的知識(shí)得到鞏固,、充實(shí)和完善
3,、我的工作任務(wù)和狀態(tài)：
報(bào)到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊，所以在技術(shù)工作的任務(wù)這塊到不是很重,，我的任務(wù)自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關(guān)系上下功夫;除了之前說到的了解各類產(chǎn)品的性能,、用途及報(bào)價(jià)意外，學(xué)習(xí)的更多的是在營銷過程中的方式方法,，怎樣是利潤(rùn)的最大化,。
⑴ 門市的日常工作：
平日在門市的日常工作面對(duì)的大多是一般是個(gè)人客戶居多，但也會(huì)碰到商家來尋貨;這其實(shí)也就產(chǎn)生了三方面的問題,，面對(duì)個(gè)人客戶時(shí)產(chǎn)品怎么出價(jià),，因?yàn)閭€(gè)人客戶一般的需求都是家用類的產(chǎn)品;第二類就是商家：與本單位有無渠道關(guān)系的商家存在著不同的出價(jià)方式，有關(guān)系的自然價(jià)格是很明朗的,，所以就只能按渠道價(jià)出貨;而沒有關(guān)系的就是第三類,，臨時(shí)需求來問貨和串貨的商家，面對(duì)這類商家該如何保護(hù)本方的商品價(jià)格和本方利益也就成為了值得學(xué)習(xí)的地方,。
⑵ 送貨上門時(shí)：
說到送貨上門,，很多人的第一反應(yīng)就是把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回;其實(shí)不然，送貨上門也有著講究,，怎樣有限的時(shí)間內(nèi)給商家留下印象(特別是新開拓的商家)在日后的工作中至關(guān)重要,，如果商家覺得你誠懇、不錯(cuò),，那么這條關(guān)系你就算基本建立了,，該客戶(商家)日后就會(huì)在你手中進(jìn)出貨，而如果向之前所說的把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回頂多就只能算是在完成任務(wù),，根本不可能從中學(xué)到什么
⑶ 溫和的態(tài)度,、誠懇禮貌的待人：
說大是在建立渠道關(guān)系，進(jìn)行產(chǎn)品的的銷售,，說小一點(diǎn)其實(shí)也就是一個(gè)人與人之前的溝通與交流,，如何進(jìn)行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當(dāng)重要，如果語言及方式方法不當(dāng)則會(huì)影響到你的營銷和推廣,，更不用說不善言辭
⑷ 培訓(xùn)會(huì)：
不管是工作還是學(xué)習(xí)中,，相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)和交流會(huì)肯定必不可少，在實(shí)習(xí)期間就參加過華碩重慶公司的培訓(xùn),，h3c的產(chǎn)品培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)胡,，從相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)中不僅能使我們進(jìn)一步了解產(chǎn)品的性能外，還可以讓我們學(xué)到的完善自己的營銷方式和方法;之前提到的面對(duì)不同的客戶源和商家如何出價(jià),、營銷,，又如何保護(hù)本方產(chǎn)品和利益;如何使利益的最大化等等。
三,、實(shí)習(xí)心得體會(huì)和其他情況：
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了,，在整個(gè)實(shí)習(xí)期間按時(shí)上下班，遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度,，虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,、認(rèn)真完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)和實(shí)習(xí)單位同事們交付的各項(xiàng)任務(wù)，經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí),、豐富,、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié),、思考,，也獲得了不少的心得與體會(huì)，也算是基本圓滿的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)：
1,、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員,，師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們,，而且他們自己都有一大堆的工作。因此,，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看,、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí),、自我完善,。
2、積極主動(dòng),，不是等工作上門,，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開始時(shí),，由于他們的工作很忙,，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏,，但作為實(shí)習(xí)人員,，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),，達(dá)到相互學(xué)習(xí),、幫助的雙贏效果。為此,，我經(jīng)常主動(dòng),、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查,、信息反愧移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等,，起到了一定的預(yù)期效果。
短短幾天的拓展訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了,，馬上就要回到各自的工作崗位,，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng),。本來是在國慶放假期間,，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了,。江老師說起,，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),，成長(zhǎng),，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦,，但感覺收獲很大,。所以，這是個(gè)非常有意義的國慶節(jié),。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1,、溝通很重要,，是交際的開始,。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自己推銷出去,，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流,，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象,，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊,。
2,、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。
在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入集體,，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,，顧全大局,，適者生存，不適者淘汰!
3,、最大的敵人是自己,。
這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,，其實(shí),，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己,，相信自己能行,，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?
4,、人的潛力是無限的。
人的潛力需要不斷的挖掘,，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到,。論文寫作要勇于冒險(xiǎn),，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn),，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5,、重新認(rèn)識(shí)銷售：
會(huì)說話，說對(duì)話才是關(guān)鍵,。
銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式,。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。
銷----自己,，售----價(jià)值觀。
說話的藝術(shù)在于會(huì)說話,，說對(duì)話,。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同,，所以,，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6,、要學(xué)會(huì)換位思考：
這是領(lǐng)袖風(fēng)采模擬給我的感觸,，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同,，看問題的角度也就不同,。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,，多為公司想想,。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了,。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7,、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng),，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,，要確立明確的目標(biāo),，長(zhǎng)期，短期,，近期,。要具體，量化,。寫在紙上,，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它,，目標(biāo)是用來超越的,，不是用來完成的。
8,、執(zhí)行力的重要性,。執(zhí)行就是把思考轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程,。想的再好,，說的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果,。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰先動(dòng)起來,，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng),，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢,，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低,。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前,，自我退后;結(jié)果第一,，理由第二;速度第一，完美第二;認(rèn)真第一,，聰明第二;決定第一,，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù),。
9,、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展,。說到這里感覺很慚愧,，好多時(shí)間都沒有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,，為什么有的人很卓越,，有的人卻很平庸,，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了,。所以一定要珍惜時(shí)光,，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么,，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年,。
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛，一分耕耘,，一分收獲,。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng),。
總之,，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多,，成長(zhǎng)了很多,。
店面銷售心得 門店銷售心得篇五
篇一：服裝店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)
服裝店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)
在**服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快兩個(gè)月，從學(xué)校到社會(huì),，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多。
2,、身體的準(zhǔn)備,，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。
在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4,、對(duì)顧客的準(zhǔn)備,。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯 的評(píng)價(jià),，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個(gè)購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的,。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西,，充實(shí)了自己,；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,。提供解決方案。比如,，作為店長(zhǎng),，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),，并提供專業(yè)知識(shí)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn),；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,，a.服務(wù)技能培訓(xùn),。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。d.思想
觀念培訓(xùn),。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高,，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊，擺放合理,，有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸,。主動(dòng)與顧客打招呼,。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色,。b.提問要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠(yuǎn),。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺,。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),，也許我,，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己 篇二：實(shí)習(xí)日記_4s店銷售實(shí)習(xí)
今天開始了我的實(shí)習(xí)生活，上午9：00到了公司,，在公司人事處辦了實(shí)習(xí)入職手續(xù)后,，我領(lǐng)到了一個(gè)工牌。之后人事處給我以及另外幾個(gè)新來的員工做了企業(yè)文化和公司歷史的培訓(xùn),，我大致了解了公司的概況,、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員配置,，以及了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等等,。除我和另外一個(gè)同事是銷售部門之外，其他幾個(gè)人都是售后部門,，大家很快達(dá)成一片,。下午人事處的王經(jīng)理帶我們參觀了公司并且進(jìn)行了解說。通過今天的實(shí)習(xí),，我對(duì)** ****有限公司有了初步的了解,。
今天安排在市場(chǎng)部辦公室實(shí)習(xí)，我的師傅李經(jīng)理又花了一個(gè)多小時(shí),，給我講解了一下銷售相關(guān)的商務(wù)禮儀,，銷售流程等,，然后他拿給我一些公司公司主要產(chǎn)品——東風(fēng)商用車天龍、天錦全品系車型的資料讓我自己看,。之前對(duì)這些東西我是一竅不通,，現(xiàn)在看了半天也不是不清楚，看了半天,，也只有很淺顯的認(rèn)識(shí),，我只要又去問李經(jīng)理，然后他又給我講了一下汽車的一些具體參數(shù),，我大致上了解了馬力,、渦輪增壓、百公里油耗等以前不熟悉的名詞,。對(duì)于汽車的銷售過程,，我也有了大致的認(rèn)識(shí)。
到公司有幾天了,，同事們很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng),。通過平時(shí)和同事的交談,，我學(xué)到不少東西,，幾天之后開始在同事的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打根基,?？蓜e小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單,，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的,。為了保證最后能夠順利,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí),，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此,，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意,。
實(shí)習(xí)快有一周的時(shí)間了,，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多思考，多請(qǐng)教,！多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。而且我們的肩上開始扛著的責(zé)任不同于以往，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
今天在李經(jīng)理的安排下,，我跟新同事做了一次銷售模擬演練,，通過相互的問答，我和新同事都能發(fā)現(xiàn)掌握知識(shí)的不足之處?，F(xiàn)在我已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。開始獨(dú)立接觸一些銷售方面的事情了。幫助同事遞下宣傳手冊(cè),，協(xié)助客戶去開票等小事,，我也能跑跑腿。但對(duì)于車輛上戶,，保險(xiǎn)一類的事情,，我仍然不是很清楚，今天還有個(gè)小的收獲是,，學(xué)會(huì)了傳真機(jī)和掃描儀的使用,，雖然不是很復(fù)雜的事情，但點(diǎn)滴的積累對(duì)日后的工作總是有幫助的,。
上午九點(diǎn),，公司總經(jīng)理召集所有員工開會(huì)，會(huì)議持續(xù)了3個(gè)多小時(shí),。期間老板說了很多,。對(duì)公司這一段時(shí)間的工作做了一些總結(jié)。我拉長(zhǎng)耳朵聽的可認(rèn)真了,，因?yàn)槭堑谝淮螀⒓舆@樣的會(huì)議,，我期望能多記錄些東西,。3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間都不停的記錄，不管是腦部神經(jīng)還是手部神經(jīng)都是高度的緊張啊,。仔細(xì)觀察了下老板是個(gè)很成熟的中年，看的出來是個(gè)成功的商人,。
等會(huì)議結(jié)束后,，手都不是我的了。感覺以前在學(xué)校學(xué)習(xí)像word,、excel,、ppt什么的辦公室軟件還是很用的。不過另外還有一些軟件用起來不是很順手,，還需要好好的花些時(shí)間去學(xué)習(xí)和研究下的,。
今天終于正式接待了一個(gè)客戶，雖然后面還是李經(jīng)理跟他做了交流,，但李經(jīng)理對(duì)我之前做的鋪墊很滿意?，F(xiàn)在感覺自己跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,，翻閱我所記錄的筆記,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在心里,。
早上到公司以后，李經(jīng)理給我安排了臨時(shí)的差事,，公司銷售文員今天請(qǐng)假了，讓我臨時(shí)去幫助頂一下崗,，銷售文員的工作通常是接電話電話,，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然李經(jīng)理交代，若是客戶問的很細(xì),，就讓他來公司具體面談,，我還是盡力回答完客戶的問題。真心的希望每個(gè)電話都能為公司帶來一筆生意,。
今天繼續(xù)在銷售文員的位置上定崗,，剛上班就接了一個(gè)客戶氣呼呼的打過來電話，說產(chǎn)品的質(zhì)量有問題,，態(tài)度相當(dāng)?shù)膼毫?，我先是讓他不要生氣，讓他的心情平靜下來,，然后問清楚了情況,，將這個(gè)情況記錄下來，反應(yīng)給修理部門的謝工,，讓謝工具體給客戶講解了處理辦法,。后來，聽謝工講這個(gè)問題已經(jīng)得到了很好的處理,，客戶也對(duì)我們的服務(wù)很滿意,。我的處理辦法得到了李經(jīng)理的夸獎(jiǎng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量的不足,，我覺得這話挺對(duì)的,。
跟社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶面談，我還是顯得比較緊張,，也不大順利,。上午我主動(dòng)和一個(gè)到公司看車的客戶聊了一會(huì)，但后來,，他都不愿意跟我多講了,，估計(jì)看出我是個(gè)新來的。雖然我做得不夠好,，但通過這樣的嘗試,，卻令我獲益匪淺。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng),。幾天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的介紹我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。
由于市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)影響，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，客戶貨比三家的意識(shí)也更強(qiáng)烈,。作為一個(gè)銷售人員如何讓客戶選擇我們的產(chǎn)品，達(dá)成合作的意向,，真的不是一件容易的事情,。專業(yè)的知識(shí)，職業(yè)的談吐,，這些都很重要,，看來以前單純的認(rèn)為銷售就是和客戶耍耍嘴皮子這種想法是多么的荒謬。今天一個(gè)客戶,，來我們店看了好幾次,，還沒有定下購買的意向，我都有點(diǎn)沉不住氣了,，但最后,，一個(gè)同事還是說服他選擇了我們的產(chǎn)品，真的佩服他,。
早上起的有點(diǎn)晚了,，8點(diǎn)20了，要遲到了,，我匆匆洗臉后打車去公司,，還好正好沒遲到，李經(jīng)理還沒來,。雖然長(zhǎng)嘆一口氣,，但是覺得20元的打車費(fèi)太可惜，以后要是天天起來晚的話,，那么點(diǎn)淺薄的實(shí)習(xí)工資就只夠打車費(fèi)了,，看來還得更加嚴(yán)格要求自己。沒有時(shí)間觀念的
人,，在工作中,，恐怕最終會(huì)吃盡苦頭。合理的安排作息時(shí)間,，對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)人士來說,，是非常必要的，晚上熬夜,，一是影響自己的身體,，二是會(huì)影響第二天的工作。下次要注意這件事情了。
今天完整的經(jīng)歷的一次銷售過程,，從開始的商務(wù)洽談,，到后來確定購買意向，收客戶貨款,，開發(fā)票給客戶,，交車，協(xié)助客戶辦理牌照,，辦理車輛保險(xiǎn),。整個(gè)過程雖然李經(jīng)理給我講過，平時(shí)也見過一些,，但都沒有今天這么完整。作為一名汽車銷售人員,，真的是很不簡(jiǎn)單,，需要了解的知識(shí)真多?？蛻艉軡M意我們的服務(wù),，頻頻對(duì)我們表示感謝，雖然我只是在一旁幫忙跑腿的,，但我還是很高興,。每天都有新的收獲，每天都有不同的感想,，突然覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了,，得繼續(xù)努力才行了。14 眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一天一天地過去,，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西,，使自己更加有信心。對(duì)于銷售的技巧,，李經(jīng)理又教了我很多細(xì)節(jié),，我明白了講話要簡(jiǎn)短扼要：人在傾聽時(shí)具有令人驚訝的選擇性。所以一定要把“銷售要點(diǎn)”指出來,，說明的語言越簡(jiǎn)煉越好,，簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn)，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主,。為什么我們往往記不住一些對(duì)話以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話的記憶常常大相徑庭,，就是這個(gè)原因。
下午同事一口氣賣了兩臺(tái)車,，雖然前期的過程有點(diǎn)點(diǎn)小曲折,，但在其他同事的幫助下，都得到化解。下班前,，李經(jīng)理特意給我講,，在碰到問題的事情，一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,，自覺努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。另一方面,，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助,，合力完成共同的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。今天真的收獲頗多,。
今天又被叫去頂崗,，午休之后李經(jīng)理安排我到公司銷售部幫忙單據(jù)的錄入，說最近銷售部工作很多,，人手不夠,，也忙不過來，我手上沒那么多工作,，就讓我先幫忙,，也算是去見識(shí)一下。銷售部的王姐說讓我先打完就整理最近一個(gè)月公司的各種銷售單價(jià),。然后錄到公司erp里面,，最后將錄完的單據(jù)放到相應(yīng)的位置！雖然是見很簡(jiǎn)單的活,，我很是很認(rèn)真的做完了,。和王姐相比，我打字的速度要慢的多,，她基本上是盲打,，而我還得時(shí)不時(shí)的看鍵盤，看來需要學(xué)習(xí)的東西真的是很多,。
上午老板在店里碰見我,，問了我這段時(shí)間的收獲，我回答的還算是基本過關(guān),。老板希望我繼續(xù)努力,，并跟我講作為一個(gè)新人，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體,，如何更好的跟同事溝通,，更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),。很感謝老板的教誨,，這些天我學(xué)到的東西都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來說,，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了,。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己,、鍛煉自己,。
連續(xù)幾天沒有新的銷售業(yè)績(jī)了，但大家的精神狀態(tài)都還不錯(cuò),，仍然還樂觀積極的做事情,，沒有絲毫懈怠的情緒?？磥恚鰹閮?yōu)秀的銷售人員,，勇于面對(duì)工作中的低谷也是一門必備的職業(yè)素養(yǎng),。人的一生有飛黃騰達(dá)之時(shí)，也有落魄無助之日,，調(diào)節(jié)自己的心態(tài),，勇于面對(duì)事業(yè)中的挫折，積極準(zhǔn)備,，才會(huì)有轉(zhuǎn)運(yùn)的一天,。下午幾個(gè)銷售人員一起探討了如何解決遇到的問題，雖然沒有一個(gè)很好的結(jié)果,，但大家相互鼓勵(lì),，相互打氣的場(chǎng)景給我留下了深刻的印象。能在這么一個(gè)溫暖的集體里做事,，真好,。
還有幾天，實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，對(duì)我走向社會(huì)起到了過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的,。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí),、道理,。20 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。以前我們對(duì)工作的期望可能很高，到了實(shí)踐才發(fā)現(xiàn),，很多小事,，我們都處理不好，大學(xué)生的榮譽(yù)感和自豪感很多時(shí)候是沒有根據(jù)的,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問,。篇三：店鋪實(shí)習(xí)小結(jié)
走進(jìn)le saunda 2015年10月18日,，我滿懷期待的來到了le saunda，對(duì)于我而言,，這是一個(gè)充滿神秘感的地方,，陌生的環(huán)境和陌生的同事卻沒給我陌生的感覺，在le saunda的一個(gè)多月時(shí)間里我忙碌著也充實(shí)著,，這也許就是我所向往的生活,。在le saunda有個(gè)良好的傳統(tǒng)就是新人必須到店鋪實(shí)習(xí),，到一線去了解日常銷售和le saunda的理念，切身領(lǐng)會(huì)到一線員工不怕吃苦的精神,。
相對(duì)于適合年輕人的cne,，le saunda的優(yōu)雅知性、成熟女人味的簡(jiǎn)單大方更適合追求時(shí)尚有品味的白領(lǐng)階層,。一走進(jìn)店鋪便給人一種舒服毫無壓力的感覺,，各式各樣簡(jiǎn)潔大方的鞋子和包包，瞬間讓人成熟起來,，這讓那些工薪階層的白領(lǐng)女性如何不愛,。由于專賣店是自收銀，所以客人買單直接由店鋪人員開出銷售小票,，然后收取現(xiàn)金或者銀聯(lián)刷卡,。店里進(jìn)出貨都會(huì)每天登記手賬，每天下班后日結(jié)上庫存數(shù)量于手賬結(jié)存量相吻合,，則一天正常的銷售完成,。
le saunda的男鞋給人一種年輕時(shí)尚潮流的感覺，經(jīng)典的a組尖頭皮鞋作為le saunda獨(dú)有的招牌更讓人忍不住去多看兩眼,。b組的商務(wù)男鞋主要以舒適度為住,，更為突顯男人的穩(wěn)重和事業(yè)有成，自信由腳而生,。c組的休閑款憑借著其百搭的款式和舒適的功能深受男士的喜愛,。
短短的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，從各個(gè)角度了解了le saunda的品牌以及服務(wù)的理念,，相信在未來的日子里我會(huì)全身心的投入到工作中去，為公司的發(fā)展添磚加瓦,。篇四：店鋪實(shí)習(xí)報(bào)告
****服飾***8店店鋪實(shí)習(xí)報(bào)告
我于2010年7月8日進(jìn)入****服飾—**店進(jìn)行為期一個(gè)月的銷售實(shí)習(xí),，8月10日實(shí)習(xí)期滿返回總部。下店從事銷售相關(guān)工作一個(gè)月,，將從以下方面給出如下實(shí)習(xí)總結(jié)：
一,、市場(chǎng)需求
客戶的年齡狀態(tài)大體上呈年輕趨勢(shì)，女裝的大部分消費(fèi)者是18-35歲的青年女性,；其中85%為20-28歲消費(fèi)者,，男裝跨度稍微大一點(diǎn)，16-55歲不等,，但主要客戶年齡是集中在22-35之間的上班族,。45%的消費(fèi)者是有消費(fèi)需求并沖著服飾的品牌、款式和折扣來的,；30%的消費(fèi)者是有消費(fèi)欲望,，手頭寬裕,，不在乎衣服價(jià)格只在乎衣服款式和布料的； 15%的消費(fèi)者是隨便看看,；10%是其它,。
二、價(jià)格定位 ****服飾夏季服裝價(jià)格（原價(jià)）定位在79-339之間不等,，女裝：裙類及 短褲類價(jià)格定位在119-259之間,，襯衫和t恤價(jià)格定位在99-239之間，牛仔褲類價(jià)格定位在179-399之間,；男裝：t恤和polo衫價(jià)格定位在79-239之間,，牛仔褲類（長(zhǎng)褲+短褲）價(jià)格定位在179-399之間；飾品及配件類價(jià)格定位在69-199之間,。
通過價(jià)格可以對(duì)客戶進(jìn)行定位,，優(yōu)質(zhì)的服裝價(jià)格定位不能太低，折扣也不應(yīng)該打的太狠,，很多顧客來店,，只問有沒有折扣，并不是十分在意折扣是多少,，好東西不能賤賣,；普通的服裝價(jià)格定位也不能報(bào)的太高，因?yàn)轭櫩屯鶗?huì)貨比三家,，會(huì)從你的價(jià)格來判斷你的誠實(shí)性,。
通常情況下，店鋪里20%的熱銷服裝占整個(gè)銷售金額的70%左右,，而80%的平銷服裝只占銷售金額的30%,。
三、現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
根據(jù)城鄉(xiāng)店鋪所在商圈,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有以純,、班尼路、佐丹奴,、真維斯,、羅賓漢，其中羅賓漢為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,；大多數(shù)時(shí)****店日銷售金額略高于或持平羅賓漢,，高于以純、班尼路,、佐丹奴和真維斯等店鋪,。
分析主要原因?yàn)椋阂约儭嗄崧?、佐丹奴,、真維斯的大部分服裝風(fēng)格主要適合高中生和大學(xué)生—色彩過于鮮艷,，圖案過于花哨，鋪貨太密集,，店鋪空間狹小等,；而****服飾風(fēng)格更適合即將工作或已經(jīng)工作的上班族—服裝風(fēng)格休閑大方、簡(jiǎn)單不失檔次,，也不過于太正式,，日常休閑和上班都可以穿著；價(jià)格低于高端服飾,，布料以棉質(zhì)為主,，穿著舒適、得體,。
四,、店鋪鋪貨量
店鋪共分為六個(gè)區(qū)，a1—a3為女裝區(qū),，a4—a5為男裝區(qū),，還有一個(gè) 后場(chǎng)（試衣間管的）。主要以壁面掛件為主,，輔助以鐵藝道具掛件和地面道具掛件以及模特組群,。具體區(qū)域分布見下圖： a1區(qū)（包括頭臺(tái)和模特組群）：以壁面掛件（正掛和側(cè)掛）為主，鋪貨量為：241 件,。a2區(qū)：以壁面掛件和鐵藝道具掛件（正掛和側(cè)掛）為主,，地面道具掛件為輔，鋪貨量為：116件,。
a3區(qū)：以壁面掛件和鐵藝道具掛件（正掛和側(cè)掛）為主,，地面道具掛件為輔，模特道具次之,，鋪貨量為：152件,。
a4區(qū)：以壁面掛件和鐵藝掛件（正掛和側(cè)掛）為主，地面道具掛件為輔,，鋪貨量為：165件。a5區(qū)：以壁面掛件和鐵藝掛件為主,，圓臺(tái)鋪貨為輔,，鋪貨量為：262件。后 場(chǎng)：以壁面掛件和高層展臺(tái)為主,，鋪貨量為：117件,。
整個(gè)店鋪鋪貨總量為1053件（不含配件）。
五,、日銷售金額 除去周五周六周日三天的日平均銷售金額為13251,，周五周六周日三天的日平均銷售金額為20917,，總共18天的日平均銷售金額為18804。
六,、款式分析
銷售尺碼
女裝銷售尺碼集中在m號(hào)上,，大概占整個(gè)女裝銷售尺碼50%以上，其次是s號(hào),，大概占整個(gè)女裝銷售尺碼20%左右,，最后是l號(hào)，大概占整個(gè)女裝銷售尺碼30%左右,。
男裝銷售尺碼集中在175和170上,，大約各占整個(gè)男裝銷售尺碼的40%和30%，其次是180號(hào),，占整個(gè)男裝銷售尺碼的20%左右,，最后是165號(hào)，占整個(gè)男裝銷售尺碼的10%,。
男女裝比例
男裝款式大約占整個(gè)店鋪款式的52%,，銷售金額大概占整個(gè)店鋪銷售金額的60%；女裝款式占整個(gè)店鋪款式的48%,，銷售金額大概占整個(gè)店鋪銷售金額的40%,。
熱賣分析
對(duì)于男裝服飾，賣的最好的是男裝短褲和t恤,，大約占整個(gè)男裝銷售金額的70%,，大概占整個(gè)店鋪銷售金額的60%；其實(shí)大部分顧客是來買短褲的,，但導(dǎo)購會(huì)根據(jù)現(xiàn)有折扣向顧客附加推銷上一件t恤,。女裝服飾賣的最好的是襯衫和短褲，大約占整個(gè)女裝銷售額的50%,，占整個(gè)店鋪銷售金額的40%,。
銷售時(shí)段分析
每半個(gè)小時(shí)為一個(gè)時(shí)段，營業(yè)時(shí)間從早上9點(diǎn)—晚上22點(diǎn),，全天共分為22個(gè)時(shí)段,，其中15：30-16：00和17：00-17：30是兩個(gè)最高營業(yè)高峰，12：00-12：30,，16：00-17：30,，19：00-20：00是次營業(yè)高峰，其他時(shí)段銷售金額略低于這兩個(gè)時(shí)段,，9：00-10：00的銷售金額最低,。
七、自身品牌服裝不足
8.1 店鋪裝修
總體來說**店鋪的裝修是非常有特色的,，燈光音響配合得當(dāng),，但總是覺得有哪些地方有點(diǎn)欠缺,，征求幾個(gè)朋友的意見，我們店鋪的裝修亮點(diǎn)在后頭,，沒在第一時(shí)間吸引顧客,，我們以卡瑪為例，進(jìn)入卡瑪?shù)赇伕襁M(jìn)入一個(gè)“服裝世界”,，進(jìn)店就給人以自由休閑的感覺,，而且卡瑪家從試衣間到模特到配件到，每一個(gè)微小的事物都給人以統(tǒng)一的整體感,，而我們的模特給人的感覺就是模特,，沒有融入到周圍環(huán)境當(dāng)中去，即裝修風(fēng)格沒有成為一體,。
8.2 服裝尺碼
我們店鋪里有些衣服非常適合40左右歲的中年男人穿著,，比如abcd521和abcd540等，最大尺碼180的,，但版款偏瘦,，有些個(gè)頭稍高或是體重稍重的比較壯實(shí)的平常穿180的顧客即便非常喜歡這款衣服，但就算加b,，客戶也穿不了,。他來過一回****知道咱家180的衣服他穿不了，下次進(jìn)店之前就會(huì)考慮,，這樣就流失了一部分顧客,，女裝也有類似情況，可以考慮男女裝分別加一個(gè)尺碼,。8.3服裝搭配
我在店鋪的時(shí)候覺得店鋪的服裝搭配的不是很合理,，無論是色彩搭配還是款式搭配，但個(gè)人能力有限,，只是覺得有點(diǎn)不太對(duì)勁但給不出更好的分配方案,。我沒有看到專業(yè)的櫥窗工作人員下店進(jìn)行模特服裝搭配以及店鋪服裝的擺放，都是店鋪里員工根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)搭配出來的,，不夠?qū)I(yè),，沒充分達(dá)到顧客一進(jìn)門就能吸引人眼球的作用，而且底下的店員是以銷售為主要任務(wù),，心思不在貨品陳列上,，一般情況下只有大區(qū)長(zhǎng)在的時(shí)候，才會(huì)調(diào)換一下貨品的搭配和擺放,，周期太長(zhǎng)，個(gè)人覺得當(dāng)沒有新貨上市時(shí),，只有不停的調(diào)換整場(chǎng)貨品的擺放才能讓顧客覺得我們家又有新貨上來了,，可以進(jìn)來看看,。
我的一個(gè)朋友反饋給我的信息是“你們家的衣服亮點(diǎn)集中在后面”，這一點(diǎn)
我深有體會(huì),，男裝熱賣款大都集中在a5區(qū),，女裝熱賣款大都集中在a2區(qū)和a3區(qū)，而不是一進(jìn)門就能看到的a1和a4區(qū),。
8.4補(bǔ)貨不及時(shí)
對(duì)于熱賣款式如阿伯彩電521黑色,，斷貨斷號(hào)的問題也是我們客流流失的一個(gè)原因，很多顧客,，特別是女顧客領(lǐng)著自己的男朋友或是丈夫來找這件衣服,，但被告知的結(jié)果是這款灰色已經(jīng)沒號(hào)了，即便導(dǎo)購補(bǔ)充說可以從別的店鋪調(diào)貨,，但是顧客還是很失望,，即便她有耐心下次來，可能再來時(shí)對(duì)這件衣服已經(jīng)沒那么大的興趣,；再或者說沒有時(shí)間單獨(dú)再來,；或者再來時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)已經(jīng)取消了等等，可能都會(huì)導(dǎo)致我們喪失了之一部分的銷售金額,，店鋪都是跟公司上級(jí)溝通,，然后等待命令，才能去哪兒哪兒調(diào)貨,，時(shí)間和周期太長(zhǎng),。
8.5折扣
對(duì)于abcd521等熱銷款衣服，個(gè)人建議不讓它參加活動(dòng),，或是打折力度不應(yīng)該太狠,，這款衣服特別好賣，你正價(jià)也有人來買,，為什么非得參加折扣活動(dòng)里,，即便要打折也只是有個(gè)小折扣就可以了；而且對(duì)于打折活動(dòng)為什么要同時(shí)進(jìn)行,，要么滿300返100,，要么買一送一，分開進(jìn)行,，很多顧客反映我們家要么沒有折扣,，要么就買一送一搞的他們覺得自己的衣服買貴了
這次銷售實(shí)習(xí)，實(shí)話實(shí)說,，對(duì)于我來說非常辛苦,，一是體力上的，另外一個(gè)是思想上的，可是這次實(shí)習(xí)帶給我的收獲卻不能用言語所來表達(dá),，經(jīng)歷也是這輩子都難以忘記的,。如果不是**總對(duì)我的循循善誘和諄諄教導(dǎo)，我可能堅(jiān)持不下來,。剛開始讓我下店實(shí)習(xí)的時(shí)候,，我想得很簡(jiǎn)單，不就是賣貨嗎,，有什么難的,？可是下去以后我才知道這份工作又多辛苦！在我心里,，這群做導(dǎo)購的孩子沒上過學(xué),，最多高中文化，能有多難搞而且我還當(dāng)過老師,，我可是碩士,，我還不比你們強(qiáng)！可真正在店鋪的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)自己有多么天真,，360行,，行行出狀元！銷售行業(yè)的狀元更是能力突出,，付出的辛苦也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越別人,！我在學(xué)校再優(yōu)秀出色，我學(xué)的東西再扎實(shí),，我的一切都來源于課本,，專業(yè)性太強(qiáng)，缺少對(duì)社會(huì)的實(shí)踐和應(yīng)用,。都是20出頭的年齡,，都是家長(zhǎng)手心里的寶，可是進(jìn)入社會(huì),，他們選擇了這份有競(jìng)爭(zhēng)性的工作,，時(shí)刻保持著激情狀態(tài)！之前我對(duì)自己的定位為穩(wěn)重,，可是要穩(wěn)重肯定缺少激情,，但跟他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候我像又回到了青春年代，有激情,，有斗志,！
在以后的工作當(dāng)中我希望自己可以抽出時(shí)間多下店，保持對(duì)銷售終端的敏感性,，同時(shí)不斷從銷售終端體驗(yàn)激情,，讓自己在以后的工作中時(shí)刻保持激情狀態(tài)然后去穩(wěn)重做事,，為自己在服裝行業(yè)開創(chuàng)一片藍(lán)天!篇五：大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
暑假已經(jīng)結(jié)束了，一個(gè)完美的暑假對(duì)我來說,，讓我成長(zhǎng)了很多,，在過去的暑假兩個(gè)月中，我參加到社會(huì)實(shí)習(xí)中,，在實(shí)習(xí)中鍛煉了自己的能力，可以說,，自己成長(zhǎng)了很多,，我相信自己在過去一段時(shí)間的努力是值得的。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長(zhǎng)了很多,，對(duì)社會(huì)有了很重要的認(rèn)識(shí),，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的,，我相信自己在以后的工作中一定會(huì)走的更遠(yuǎn)!又一次門店實(shí)習(xí)結(jié)束了,，就好像自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天,，充實(shí)的二十天,，不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售,，銷售電腦,，推銷自己。老大講,，門店實(shí)習(xí)銷售是王道,。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才,。銷售的整個(gè)過程才是我們需要重視的,。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,，沒什么技術(shù)含量。到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù),。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：
一,、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任,。一般就說：“這好說,，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生,，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒,，我理解你們，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來找我,，我給你參謀參謀?！逼鋵?shí)我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢(shì)可言,，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù),。我想我沒的真誠能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!
二、打消客戶對(duì)自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”
其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了,。
我一般跟那些看起來像個(gè)學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟,，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客戶對(duì)你的抵觸情緒,?！班牛蚁肟纯次迩б韵碌谋緝??！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲,，還要做做編程什么的吧,。”“是啊,，主要是這些,。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行,?！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對(duì)我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功!
三,、高端機(jī)型的推薦——一分價(jià)錢一分貨
很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子,。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型,。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元,。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較,?！捌鋵?shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處),，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了,。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的,，根本沒有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板,，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價(jià)錢一分貨啊,。”這樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢了,。
四,、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好,。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜,，自賣自夸。這樣他們是不會(huì)相信你的,?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單,。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里,，注意，我說的是?塞?!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的,。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡,，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題,。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體,，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了,。要是他要選擇降低成本的話,，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了,。所以選電腦,，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問的時(shí)候一定要問清楚一點(diǎn),。畢竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛,?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了,。這姑且叫做欲擒故縱吧,。
五、轉(zhuǎn)機(jī)型
關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題,。我想舉個(gè)例子,。比如說，從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問題,。其實(shí)主要的爭(zhēng)執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題,。我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上,，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略,，甚至不提;或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì),。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用,。就是在客戶在別處問到的機(jī)型，覺得價(jià)位不合適,，還要去別的華碩店面問價(jià)格這個(gè)情況,。其實(shí)這個(gè)情況是很常見的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了,。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶不是最合適的,，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺得很滿意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了,。在銷售過程中,，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶,。要做到這一點(diǎn)就很難做到了,，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
六,、幽默法
有時(shí)候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的,。舉個(gè)銷售過程中的實(shí)例：那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人。我感覺她對(duì)我說的東西有點(diǎn)一頭霧水,，她問了各種問題,，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊,。我就說：“對(duì)于選電腦,，應(yīng)該先看的是它的處理器，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的,。你想啊,，你問一個(gè)孩子怎么樣,，人家一定會(huì)先說，不錯(cuò),，挺聰明的,。是啊，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上,。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙,，這個(gè)家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用,。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器,，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況?！敝笪矣珠_始一一介紹顯卡,，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂,。
這樣給客戶的感覺就是你這個(gè)人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多,。又比如問“這個(gè)n卡和a卡到底是哪個(gè)好啊，它們是什么個(gè)意思,?！蔽揖驼f：“其實(shí)這兩個(gè)顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的,。就相當(dāng)于兩個(gè)很聰明的孩子,，都考了很高的分?jǐn)?shù)，只不多一個(gè)在6-1班另一個(gè) 6-2班念書而已,?！边@么一說她就明白了很多了。
七,、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)
要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會(huì)讓客戶對(duì)你留下比較深刻的印象,。而且還能更好地跟客戶交流。有一次一個(gè)客戶問到k40的機(jī)子,。她問道這個(gè)機(jī)子性價(jià)比挺高的,，但就是長(zhǎng)得又那么點(diǎn)難看。我就解釋道：其實(shí)剛開始我也覺得這個(gè)機(jī)子不怎么好看,，但是相處的時(shí)間久了,，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。嗯??就相當(dāng)于《紅樓夢(mèng)》里面的香菱,，而你看那邊那個(gè)f6,，它長(zhǎng)的好看但是太貴了,，買上也不合適啊。那個(gè)f6就相當(dāng)于那個(gè)晴雯,。她聽完之后覺得挺好玩兒的,，還說，呦,，你還看《紅樓夢(mèng)》啊,，不錯(cuò)啊。我說還好吧,，就是涉獵一點(diǎn)而已,。
八、“米飯饅頭”法
我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒,，這樣可以緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛,，也能消除客戶對(duì)你的距離感。舉例：客戶是一對(duì)情侶,，他們想買一個(gè)臺(tái)五千左右的筆記本,。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子。因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)子的性價(jià)比算是最高的,，因?yàn)樗昧藅8100的處理器,，價(jià)錢只有五千出頭。因?yàn)樗彩莻€(gè)學(xué)生,，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的,。我也是學(xué)生，所以我也這么認(rèn)為,。所以我給他推薦了一個(gè)高配一點(diǎn)的機(jī)子,。我跟他講：“你會(huì)要是在吃米飯的時(shí)候吃吃饅頭，就能把這臺(tái)電腦省出來了!”然后這個(gè)客戶就笑了,，說：“我還是吃米飯吧,。但是要是看到我喜歡的機(jī)子，就是吃米飯我也能把這臺(tái)電腦買下來,?！?/p>
第二篇：推銷自己
前面說過，實(shí)習(xí)一個(gè)是銷售電腦,，另外一個(gè)就是推銷自己,。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己，也是向平時(shí)接觸的任何一個(gè)人去推銷自己,。
一 實(shí)習(xí)讓我們懂了更多的人情世故
記得有一次開會(huì)我說,，你們說真心話，你們覺得實(shí)習(xí)累不,。然后大家都說其實(shí)門店實(shí)習(xí)的確挺累的,。光是在賣場(chǎng)站整整一天,，更是因?yàn)閯e的因素的作用，挑戰(zhàn),，競(jìng)爭(zhēng),，適應(yīng)和孤獨(dú)。夏天說自己住在宿舍里面,，整個(gè)樓層就她一個(gè)人;鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會(huì)兒;超建說他實(shí)習(xí)所在的店的店長(zhǎng)整天不茍言笑;我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨,，扛著，提著,，拽著??我們的實(shí)習(xí)的確沒有我們想象的那么美好,，有
時(shí)候我們甚至有點(diǎn)吃不消了。但是實(shí)習(xí)就是一個(gè)接觸社會(huì)的窗口,，我們見到的僅僅是一小點(diǎn),。也許這就是這次實(shí)習(xí)給我最多的東西——人情世故。二 實(shí)習(xí)讓我們學(xué)會(huì)有目的地去做事情
我們開始有目的地做事情,，我們開始變得有眼色,，我們開始變得像個(gè)社會(huì)人??有一天在店里，正跟一個(gè)店員劉婷聊天,。這時(shí)候看見店長(zhǎng)在張望著什么,，我一想肯定是在找姚洋。因?yàn)槲覄偪匆娝闊熈?，怕店長(zhǎng)對(duì)姚洋有意見,，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵!其實(shí)我說這話不是說給劉婷聽的，而是說給店長(zhǎng)的,。這就應(yīng)該算是圓滑了，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了,。其實(shí)這些東西我本不該多說的,，我想大家在實(shí)習(xí)過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經(jīng)體會(huì)到了。
