人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)管理系統(tǒng)篇一

2.企業(yè)類型 根據(jù)資產(chǎn)構(gòu)成和法律形式的不同,，可將企業(yè)分成自然人企業(yè)和法人企業(yè) 區(qū)別：承擔的責任不同

3.公司治理的結(jié)構(gòu)1）股東大會2）董事會3）監(jiān)事會4）經(jīng)理層

4.企業(yè)國際化的方式 1）出口或進口2）非股權(quán)安排3）國外直接投資

1.5個管理職能 計劃,、組織,、指揮,、協(xié)調(diào),、控制

2.管理的二重性及 意義（？）管理的自然屬性,、社會屬性

3.管理者應該具備的技能技術技能,、人際技能、概念技能

概念技能對高層管理者最重要中層次之基層最不重要技術技能相反人際技能同樣重要

4.決策的原則：滿意原則

決策的類型：集體和個人程序化和非程序化

決策的誤區(qū)：走出盲目信奉崇拜的“思維”誤區(qū)

走出“有利證據(jù)”的判斷誤區(qū)

走出“框架”既有模式的經(jīng)驗誤區(qū)

走出“布里丹選擇”誤區(qū)

走出“群體思維”的全體通過誤區(qū)

先入為主的誤區(qū)

不能自拔：沉溺于沉沒成本

5.計劃的內(nèi)容：為什么要做,；做什么,；何時做,；在何地做,；由誰去做；怎樣做,；

計劃的表現(xiàn)形式宗旨,、目標,、戰(zhàn)略,、政策、程序,、規(guī)則,、規(guī)劃,、預算

6.組織結(jié)構(gòu)特性復雜性：組織分工的程度

正規(guī)化：組織依靠規(guī)則和程序引導員工行為的程度

集權(quán)化：決策制定權(quán)力的集中程度

職業(yè)化：指員工的正規(guī)教育和培訓的程度

人員比率：指人員在各職能、各部門中的配置,。

組織結(jié)構(gòu)形式1）事業(yè)部制 特點：把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,，按產(chǎn)品或地區(qū)加以劃分,，成立各個經(jīng)營業(yè)部,。每個事業(yè)部在財務上向總公司負責,，內(nèi)部實行獨立核算、自負盈虧,，每個事業(yè)部都是一個利潤中心,，并擁有相應的獨立經(jīng)營自主權(quán),。2）矩陣型 特點：由縱橫兩套系統(tǒng)組成,，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項任務而組成的橫向項目系統(tǒng),。橫向和縱向的職權(quán)具有平衡對等性,。矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則,，它有多重指揮線。當組織面臨較高的環(huán)境不確定性,，組織目標需要同時反映技術和產(chǎn)品雙重要求時，它是一種理想的組織形式,。

7.領導權(quán)力來源于：1）職位權(quán)力（合法權(quán),、獎賞權(quán),、懲罰權(quán)）2）個人權(quán)利（專長權(quán)、個人魅力,、背景權(quán),、感情權(quán)）

領導生命周期理論,，如何根據(jù)下屬的成熟度來確定領導方式（心理成熟度,、任務成熟度）綜合考慮人際關系因素（對人的關心）和生產(chǎn)任務因素（對生產(chǎn)的關心）分為四種領導方式。告知式領導（對生產(chǎn)高度關心對人低度關心）適于主動性差的下屬,；推銷式領導（對生產(chǎn)和人高度關心）適于主動性中等的下屬,；參與式領導（對人高度關心對生產(chǎn)低度關心）適于主動性強的下屬,；授權(quán)式領導（對生產(chǎn)和人低度關心）適于主動性極強的下屬。

8.激勵馬斯洛的需求層次：生理的需要,、安全的需要,、歸屬的需要、尊重的需要,、自我實現(xiàn)的需要（需要等級依次提高）,。

雙因素理論（保健因素和激勵因素）導致滿意的因素為激勵因素,，同工作的內(nèi)容有關（成就,、認可、工作本身,、責任、提升與成長）,；導致不滿意的因素為保健因素,，同工作環(huán)境有關（主管、工作條件,、人際關系、收入和保障,、公司的政策和管理）,。激勵員工分為兩個階段，第一個階段,，必須保證保健因素是充足的實現(xiàn)“沒有不滿意”,，第二階段讓員工有機會體驗激勵因素,。

期望理論期望理論是美國學者弗魯姆在1964年提出的,，他認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來既定結(jié)果,，并且這種結(jié)果對個人是非常重要的時候,，才會被激勵起來,。去做某些事情。期望理論的基本描述：激勵力(m)=期望值(e)×效價(v)

e 高 * v 高 =m 高

e 中 * v 中 =m 中

e 高 * v 低 =m 低

e 低 * v 高 =m 低

e 低 * v 低 =m 低

9.控制是管理工作的最重要職能之一,，它是保障企業(yè)計劃與實際作業(yè)動態(tài)相適應的管理職能?？刂频倪^程：確定標準,、衡量績效,、糾正偏差

1.人力資源管理是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的組

織,、培訓和調(diào)配,，使人力,、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想,、心理和行為進行恰當?shù)恼T導,、控制和協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才,、事得其人,、人事相宜,，以實現(xiàn)組織的目標,。

2.內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點優(yōu)點：了解全面，準確性高,；可鼓舞士氣,，激勵員工,；可更快適

應工作,；使組織培訓投資得到回報；選擇費用低,。缺點：來源局限,、水平有限,；“近親繁殖”,；可能造成內(nèi)部矛盾,；

3.外部招聘的優(yōu)缺點優(yōu)點：來源廣，余地大,，利于召到一流人才,；帶來新思想,、新方

法；可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的矛盾,；人才現(xiàn)成,，節(jié)省培訓投資,； 缺點：進入角色慢；了解少,；可能影響內(nèi)部員工積極性,；

4.績效考核的360度考核方法：被考核者的上級,、同事,、下屬,、客戶和被考核者自己對

自己進行考核,，然后由專業(yè)人員對比被考核者的自我考核向被考核者提供反饋,，以幫助其提高能力水平和業(yè)績,。

5.報酬系統(tǒng)的構(gòu)成：報酬系統(tǒng)由硬報酬系統(tǒng)[由薪酬主系統(tǒng)（直接貨幣系統(tǒng)）和薪酬輔系

統(tǒng)（間接貨幣系統(tǒng)）組成]和軟報酬系統(tǒng)

1.服務性運作與制造性差異在哪里？

產(chǎn)出的物理性質(zhì)制造業(yè)：有形的,、可觸的,、耐久的服務業(yè)：無形的,、不可觸的,、壽命較短

與顧客的接觸程度與顧客的接觸往往導致效率的降低

對質(zhì)量的評價不同 質(zhì)量標準難以建立

純服務性生產(chǎn)不能通過庫存來調(diào)節(jié)

響應顧客需求周期很短

主要服務于有限區(qū)域范圍內(nèi)

設施規(guī)模較小

2.生產(chǎn)管理的任務的目標通過合理組織生產(chǎn)過程、有效利用生產(chǎn)資源,，適時,、適量、適價地生產(chǎn)出社會所需要的產(chǎn)品,，即企業(yè)要圍繞著顧客所需要的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量,、交貨期,、價格等目標,，合理組織生產(chǎn)過程,。

3.設施設備布置按固定位置布置,；按工藝原則布置,；按對象專業(yè)化布置,；按成組生產(chǎn)

單元布置。

4.服務產(chǎn)品的構(gòu)成要素

“顯性服務”要素：服務的主體,、固有特征,，服務的基本內(nèi)容

“隱性服務”要素：服務的從屬,、補充特征，服務的非定量因素

“物品”要素：服務對象要購買,、使用,、消費的物品和服務對象提供的物品

“環(huán)境”要素：提供服務的支持性設施和設備，存在于服務提供地點的物質(zhì)形態(tài)的資源

5.并行工程的含義并行工程是對產(chǎn)品及其相關過程,，包括制造過程和支持過程,，進行并行、一體化設計的一種系統(tǒng)化方法,。（該方法力圖使產(chǎn)品開發(fā)者從一開始就考慮到產(chǎn)品全生命周期從概念形成到產(chǎn)品報廢的所有因素,，包括質(zhì)量,、成本、進度和用戶需求,。）

的主要輸入與輸出輸入：主生產(chǎn)計劃（或產(chǎn)品出產(chǎn)計劃,，mps）,；物料清單（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件,，bom）,；庫存狀態(tài)文件,。輸出：主報告和輔助報告

7.5s管理整理,、整頓,、清掃,、清潔、和素養(yǎng),。

8.綠色制造的含義 資源的利用在滿足產(chǎn)品功能,、質(zhì)量和成本等要求的前提下，系統(tǒng)考慮產(chǎn)品開發(fā)及其活動對環(huán)境的影響,，使產(chǎn)品在整個生命周期中對環(huán)境的負面影響最小,，資源利用率最高。這種綜合考慮了產(chǎn)品制造特性和環(huán)境特性的先進制造模式稱為綠色制造,。

9.網(wǎng)招計劃（畫圖題）

1.對市場的理解

2.市場營銷與推銷的區(qū)別營銷起點是市場強調(diào)顧客需要使用綜合的方法通過滿足顧客

需求獲得長遠利益推銷起點是廠商強調(diào)校友產(chǎn)品使用推銷促銷的方法通過擴大銷售數(shù)量來獲得短期利益

3.工業(yè)品營銷和日用消費品營銷的區(qū)別市場結(jié)構(gòu)不同,；產(chǎn)品特征不同；采購決策不同,；

定價特征不同,；營銷方式不同（網(wǎng)上找的）

4.行業(yè)行業(yè)一般是指其按生產(chǎn)同類產(chǎn)品或具有相同工藝過程或提供同類勞動服務劃分的經(jīng)濟活動類別

5.市場細分的概念，作用,，原則市場細分是企業(yè)根據(jù)自身條件和營銷意圖,，以需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過程,。作用第一有利于鞏固現(xiàn)有的市場陣地,。第二，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會,，選擇新的目標市場,。第三，有利于企業(yè)的產(chǎn)品適銷對路,。第四,，有利于企業(yè)制定適當?shù)臓I銷戰(zhàn)略和策略。原則1)可衡量性(2)可贏利性(3)可實現(xiàn)性(4)可區(qū)分性

6.四種營銷策略產(chǎn)品策略,；價格策略,；渠道策略；促銷策略

7.產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品,、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。產(chǎn)品組合的寬度：公司擁有多少條不同的產(chǎn)品線,。

產(chǎn)品組合的長度：產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目總數(shù),。

產(chǎn)品組合的深度：產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品項目中有多少產(chǎn)品品種。

產(chǎn)品組合的粘度：產(chǎn)品線在最終用途,，生產(chǎn)條件與銷售渠道或者其他方面相關聯(lián)的程度,。

8.價格的三種定價方法成本導向定價法； 需求導向定價法,； 競爭導向定價法促銷的方法電視廣告 報紙廣告 雜志報刊廣告 電影廣告 郵寄廣告…..

企業(yè)管理系統(tǒng)篇二

中文數(shù)據(jù)庫的檢索課題

?⒈p96 第4題

?⒉ 利用萬方企業(yè)庫查你感興趣的產(chǎn)品企業(yè)信息（企業(yè)的名稱,、地址,、電話、傳真,、網(wǎng)址,、e-mail信箱和主要產(chǎn)品）。

?⒊利用三種不同文獻類型(期刊,、會議,、學位)數(shù)據(jù)庫各查一條與下列檢索課題相關的完整線索。

1.虛擬企業(yè)的管理模式探討2.基于電子商務第三方物流3.入世對我國中小企業(yè)的影響4.電子商務環(huán)境下的物流配送5.企業(yè)市場營銷策略的思考6.電子商務環(huán)境下的稅收研究7.現(xiàn)代企業(yè)的財務管理研究8.商業(yè)銀行的風險控制9.知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理模式 10.我國企業(yè)應用11.內(nèi)部控制與審計問題的研究12.對企業(yè)成本管理的探討13.如何提高物流企業(yè)的競爭力14.中外會計準則比較研究15.民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究16.企業(yè)統(tǒng)計改革問題研究17.我國稅法與納稅的問題研究18.論我國家族企業(yè)的管理模式19.企業(yè)并購中財務問題的研究20.我國企業(yè)的會計制度改革21.上市公司會計信息失真現(xiàn)象研究 22.電子商務對現(xiàn)代物流的影響

crm前景

23.西部大開發(fā)中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 24.加入wto后,，我國稅制改革探討 25.我國企業(yè)實施討 26.國有商業(yè)銀行股份制改造初探 27.對我國國有股減持方案的研究 28.加入wto國有商業(yè)銀行的對策研究 29.證券投資風險的探討30.電子商務的知識產(chǎn)權(quán)問題31.中小企業(yè)如何實現(xiàn)電子商務32.零售業(yè)如何發(fā)展電子商務探討 33.房地產(chǎn)風險分析34.跨國公司的營銷策略35.財務預算管理與企業(yè)管理研究 36.信息化建設與企業(yè)管理的問題探討

erp問題的探

企業(yè)管理系統(tǒng)篇三

1.企業(yè)的概念

通過向社會提供產(chǎn)品或服務,，獲取經(jīng)濟利益的獨立經(jīng)濟實體。

企業(yè)的與特征

（1）企業(yè)是一種營利性的經(jīng)濟組織,。（2）企業(yè)必須提供適合社會需要的商品與服務,。

（3）企業(yè)必須自主經(jīng)營、自負盈虧,。（4）企業(yè)應依法經(jīng)營,。

2.企業(yè)管理的基礎工作

a標準化工作

（1）技術標準（2）管理標準

b定額工作

（1）勞動定額（2）設備定額（3）物質(zhì)定額（4）費用定額

c信息工作d計量工作e規(guī)章制度f職業(yè)培訓工作

3.生產(chǎn)運作管理的內(nèi)容

（1）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略選擇

①自制或購買②低成本和大批量③多品種和小批量④高質(zhì)量⑤混合策略

（2）研究開發(fā)與生產(chǎn)技術選擇

（3）生產(chǎn)計劃? 是生產(chǎn)運作管理的精華。指與產(chǎn)品有關的生產(chǎn)計劃工作和負荷分配工作,。

(4)生產(chǎn)運作控制,。生產(chǎn)運作控制指圍繞著完成計劃任務所進行的檢查、調(diào)整管理工作,。

（5）先進生產(chǎn)與運作模式的研究與采用,。

4.新型生產(chǎn)方式：

（1）計算機集成制造系統(tǒng)。（2）柔性制造系統(tǒng),。（3）準時生產(chǎn),。（4）精益生產(chǎn)。（5）敏捷制造,。

5.項目管理的內(nèi)容

（1）項目集成管理項目集成計劃的編制,、項目集成計劃的實施和項目總體變更的管理與控制。

（2）項目范圍管理項目起始及范圍規(guī)劃,、項目范圍的定義和確認,、項目范圍變更的控制與管理。

（3）項目時間管理項目活動的定義,、項目活動的排序,、項目活動的時間估算、項目工期與投產(chǎn)計劃的編制,、項目作業(yè)計劃的管理與控制,。

（4）項目成本管理項目資源規(guī)劃、項目成本估算、成本預算,、成本的管理與控制,。

（5）項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保障和質(zhì)量控制,。

（6）項目人力資源管理項目組織的規(guī)劃,、項目人員的獲得與配備、項目團隊的建設,。

（7）項目溝通管理項目溝通的規(guī)劃,、項目信息的傳送、項目作業(yè)信息的報告,、項目管理決策,。

（8）項目風險管理項目風險的識別、項目風險的定量分析,、項目風險的對策設計,、應對與控制。

（9）項目采購管理項目采購計劃管理,、采購工作的計劃管理,、采購詢價管理、供應來源選擇,、招投標與合同管理,、合同履行管理。

6.如何撰寫項目可行性報告：

包括三個部分：

第一部分：提要,。包括項目背景,、可行性研究結(jié)論、主要技術經(jīng)濟指標,、存在問題及建議,。

第二部分：正文。包括申請單位情況,、技術可行性分析,、市場分析、項目實施方案,、投資估算,、資金籌措、財務經(jīng)濟效益分析,、可行性研究報告編寫說明和專家論證意見,。

第三部分：附件。包括項目建議書,、廠址選擇報告、資源勘探報告、環(huán)境評估報告,、市場調(diào)研報告,。

7.資本運作的主要方式：

按照資本運作的擴張與收縮方式分為：

（1）擴張型資本運作：具體分為縱向型資本運作、橫向型資本運作和混合型資本運作,。

（2）收縮型資本運作：具體分為資產(chǎn)剝離,、公司分立、分拆上市,、股份回購等,。

按照資本運作的內(nèi)涵和外延方式分為：

（1）內(nèi)涵式資本運作：包括實業(yè)投資、上市融資,、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務重組,。

（2）外延式資本運作：包括收購兼并、企業(yè)持股聯(lián)盟以及企業(yè)對外的風險投資和金融投資,。

從資本運作的內(nèi)容和形式來看

實業(yè)資本運作金融資本運作產(chǎn)權(quán)資本運作,。

9.物流管理的內(nèi)容：

包括三個方面的內(nèi)容：

即對物流活動諸要素的管理，包括運輸,、儲存等環(huán)節(jié)的管理,；

對物流系統(tǒng)諸要素的管理，即對其中人,、財,、物、設備,、方法和信息等六大要素的管理,；

對物流活動中具體職能的管理，主要包括物流計劃,、質(zhì)量,、技術、經(jīng)濟等職能的管理等,。

企業(yè)管理系統(tǒng)篇四

企業(yè)管理,，要學會種莊稼

最近在給某企業(yè)做績效管理，做到指標體系設計的時候,，我們的技術路線是首先研究企業(yè)的價值鏈,，通過各個關鍵價值環(huán)節(jié)成功要素與風險因數(shù)的分析，形成每個關鍵價值環(huán)節(jié)的考核指標,，形成完整的指標體系,。

但形成指標體系后，這些指標畢竟還是靜態(tài)的,，企業(yè)外部環(huán)境在不斷變化,，那么選擇哪些指標進行監(jiān)控管理,，同時根據(jù)這些指標的變化，相應做出管理判斷與公司決策,，以適應外部的種種環(huán)境變化,，就成為該企業(yè)負責人關心的問題。

在這個階段,，我們嘗試了很多新方法,，其中我自己獨創(chuàng)了一個理論，叫做種莊稼理論,，說出來也跟大家分享一下,。其實也很簡單，一事通,，百事通,，企業(yè)管理雖然比農(nóng)民種田復雜得多，但其核心原理是一樣的,，比如：種莊稼需要適當?shù)奶鞖?、水、空氣,，還需要合適的土地,、肥料、大棚和種植技術,；企業(yè)需要外部的適當社會,、經(jīng)濟、行業(yè)競爭環(huán)境,，還需要自己有合適的組織結(jié)構(gòu),、管理方法、企業(yè)文化,。

作為農(nóng)民,，必須學會根據(jù)環(huán)境的變化決定自己的種植和養(yǎng)護方法，比如影響因素可能是天氣（雨天,、刮風,、霜降、冰雹,、干旱）,、害蟲（棉蚜蟲、蝗蟲）等等,，天氣變化的時候,，農(nóng)民會考慮一種調(diào)節(jié)方式，來盡量保證自己豐產(chǎn)豐收,。

作為企業(yè),，也要分析自己外部,，比如市場價格波動、原材料價格波動,、市場需求上下變化,、經(jīng)濟政策發(fā)生調(diào)控等等,，也必須考慮一種調(diào)節(jié)方式,，來保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。作為農(nóng)民,，有自己的若干大棚,，每個大棚有若干壟地。

作為企業(yè),，有自己的若干業(yè)務,，每個業(yè)務有若干產(chǎn)品。

作為農(nóng)民,，必須學會科學澆水,、施肥、上農(nóng)藥,，大棚與大棚之間在資源配置上,，每壟地之間種植什么作物上，都是有講究的,，既要考慮成本,，要要考慮作物之間的互補。

作為企業(yè),，必須學會調(diào)節(jié)自己的資源分配方式,，人財物資源在內(nèi)部科學配置，每個業(yè)務之間如何配比,，如何協(xié)同,，每個產(chǎn)品之間如何配置產(chǎn)能，如何實現(xiàn)集成整合,、品牌分布,，也都要考慮內(nèi)在的邏輯關系。

那么說穿了,，跟農(nóng)民學習的就是,，如何找到哪些是我們最重要的外部影響因素，并根據(jù)這些外部影響因素的解剖分析,，找到企業(yè)管理里面的關鍵按鈕,，這些關鍵按鈕的背后就是價值環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)、資源的投入,，進而促進指標的變化,，層層推進,，實現(xiàn)整體目標的增減，與外部環(huán)境變化構(gòu)成一個閉環(huán),。如能科學分析企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部運作之間的內(nèi)在關系,，找到關鍵按鈕，企業(yè)決策就有了源頭,，也有了準頭,。

說起來容易，做起來難,，只有真正掌握了外部的關鍵影響因素,、分析透了內(nèi)部管理各環(huán)節(jié)，并落實到數(shù)據(jù)的最底端,，生產(chǎn)運行的最小顆粒,，企業(yè)管理真正做到精細化，才能更好的詮釋這個過程,，從偶然王國進入必然王國,。

企業(yè)管理系統(tǒng)篇五

班組管理是企業(yè)管理的重點內(nèi)容之一，那么請用所學的知識思考以下問題：

第一問題：為什么要進行班組管理,？

車間的班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁,。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量,。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位,，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行,，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗,，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力,，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地,。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康,，人的身體才有可能健康,，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

第二問題：如何做好班組管理工作 ,？

做好班組的管理工作應做好以下幾個方面:

1）,、隨時而有意識地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性

比如我參加了上級部門組織的會議：首先，我應該在會上認真地做好筆錄;然后,，在會后的適當時間把會上的相關內(nèi)容灌輸給我的下屬,。這樣，一方面,，讓他們也參與到會議的內(nèi)容 中去;另一方面,，這也加強了自己和他們之間相互溝通與了解,。再如: 當有生產(chǎn)任務時，我會把自己按照計劃制訂的工作日程表按照手下的人力,、能力制定的任務分配表跟組內(nèi)的人進行協(xié)商,，征求一下他們的意見。如果意見不多,，問題不大,，那就按 照自己的意思來辦;否則，該改的改,，該重新分配的就重新分配,。這樣，不但符合了組員自己的心意,，也給自己創(chuàng)造了一個和他們溝通、了解的機會,。只要員工的積極性提高了,，班組管 理就有了蓬勃的生機。

2）,、和組員加深相互的理解

在生產(chǎn)過程中,，可能會遇到各種形形色色的問題。比如說,，生產(chǎn)過程中有人因私事想請假這個小問題,，我想我肯定要 根據(jù)事情的重要性及生產(chǎn)的緊迫性兩方面來考慮了。如果事情確實重要,，生產(chǎn)有人可頂替或者說現(xiàn)在生產(chǎn)進度并不很緊的 話,，我當然會同意。否則我就會向其說清情況或向上級部門請 示,。再如: 生產(chǎn)任務重,，人員不足怎么辦？面對這一問題,，首先,，我應該讓組員有思想準備，激勵他們,，提高他們的工作積極性;然后向上級部門反映情況,，要求進行相應的人員調(diào)動。我的思想就是: 能完成任務的,，我就積極地,、盡力地完成，哪怕是加班加點;加班加點還是不行的,，那就要向上級部門反映了,。

問題多,，但我處理問題的宗旨確只有一個: “能解決的，我就和組員一起現(xiàn)場解決;不太好解決的,，大家一起想辦法解決;實在棘手的,、解決不了的，那我就及時地向上級部門反映,?！蓖ㄟ^問題的發(fā)生和問題的解決，使自己和組員走進“‘有福同享’,，‘有難同當’”的境界,，共創(chuàng)出“上班要盡職，下班要盡 興”的思想理念,。除了在生產(chǎn)過程中是如此,，我想，休息時間也 該多加強一下思想交流,。比如: 下了班,，和組員們一起吃頓飯、聊聊天;放了假,，可以一起出去散心,、旅游。這時,，我們可以撇開工作和各人的身份,，談天南地北之事，論古今中外之人,。當組員有 困難時,，要伸出自己的援助之手。這樣,，可以縮短自己和組員之 間的距離,，論公論私不都是很好嗎？當問題,、困難多的時候,，我堅信: 答案、辦法會更多,。因為此時我們已不存在心靈之間的隔膜 問題,。

第三問題：如何當好一個班組長？

通過注意平常的一些小事,，在組員中塑立良好的個人形象,，我 覺得這在班組的管理過程中是必要的，而且也是很見效的。如上下班準時,，工作認真嚴謹,，待人和善;有困難時要挺身而出;有生產(chǎn)任務時要以身作則。另外,，我也應注意自身專業(yè)技能的再學習,。以自己的行動來影響、感化自己組內(nèi)的人員,，使自己能夠被 尊重,、被接受、被認可,。這樣,，逐漸地形成一個以我為中心的小 組。我想,，有了我這樣一個會集點,，行動就有了號召。組員的矛盾少了,，卻更加團結(jié)了;我向上級反應的問題也少了;而生產(chǎn)任務又能優(yōu)質(zhì)高效的完成了,，我的班組管理也就上了一個臺階。