時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力,，寫一份計劃吧,。我們該怎么擬定計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

酒店下半年工作計劃篇一

工作方面本著對工作積極,、認真、負責的態(tài)度,，認真遵守酒店的各項規(guī)章制度,，虛心向領(lǐng)導和同事請教、學習和本人長達八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗,，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,，較好的完成本部門的各項工作。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,，在籌備保安隊伍的同時,，我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”，一手抓人員的配備,，一手抓隊伍素質(zhì)的提高,，在人員的配備上，在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員的綜合素質(zhì),，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列，在籌備和試業(yè)期間,，主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓,，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng),、安全和消防基本技能知識，并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓和近期配合人事部重新進行了一次新員工入職培訓,，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習,，使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領(lǐng)，達到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求,。

根據(jù)酒店保安工作籌備的實際情況,，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下,，不斷落實各項規(guī)章制度,，在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃，根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責,、部門運作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來管理隊員,，以章程來規(guī)范隊員,，嚴格執(zhí)行有功即獎，有懲必罰,，獎罰分明的人性化管理模式,，并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進行跟蹤監(jiān)督。

天天深入工地和主管,、隊員一起跟進施工現(xiàn)場的安保,、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試，找施工技術(shù)人員了解機械設(shè)備的操作規(guī)程,，以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,，每一個通道的位置走向，每一個設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造,，發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運作的地方,，即刻與總經(jīng)理商量，和集團項目部溝通解決方案,，在酒店試業(yè)期間,，因項目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r加班，到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,，本人馬上單獨找他們談心,，鼓舞他們的士氣，保證部門員工的流動性盡量降到最低,，為酒店的開業(yè)保駕護航,。

一是向書本學習，堅持每天擠出時間學習外語,，盡量把外語口語學好,；二是向周圍的同事學習,，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態(tài)度,，吸取他們的長處來彌補自己不足的地方,；三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用到實際工作中,，在實踐工作中查找自己的不足,，提高自己；但是我深知自己還存在一些缺點和不足,，但我相信通過自己的努力,，加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導下和各位同事的協(xié)調(diào)下，我一定會馬上改善和提高自己,。

通過這段時間的工作,，我認為自己能夠適應(yīng)本職工作，我決心在今后的工作中,，繼續(xù)堅持酒店總經(jīng)理的正確指導方針,，抓好消防、安全工作,，完善本部門的各項規(guī)章制度及章程,，繼續(xù)跟進消防設(shè)備、設(shè)施的安裝和調(diào)試,，加強各項業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培訓工作,，積極與相關(guān)政府部門和酒店各部門配合好。請總經(jīng)理放心,，我會帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好，盡心盡責的完成各項工作任務(wù),，切實有效地使工作順利開展,，為酒店做出應(yīng)有的貢獻。

酒店下半年工作計劃篇二

針對營銷部的工作職能,，制訂了市場營銷部20xx下半年工作計劃,，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的＇所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。下半年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

下半年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善20xx下半年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強調(diào)團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

接待團體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案,。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實,，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造效益,。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，努力完成下半年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新,，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,。