做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇一
一,、總體目標(biāo)
(一)加快人才引進(jìn),、培養(yǎng),，做好專業(yè)技術(shù)人員梯隊(duì)建設(shè)。
重點(diǎn)圍繞專業(yè)技術(shù)人員,，分不同層次加強(qiáng)人才的建設(shè)培養(yǎng),。年內(nèi)計(jì)劃引進(jìn)住院醫(yī)師2~3人，平時(shí)定期外出參加省級(jí)培訓(xùn),、進(jìn)修,。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，在不斷發(fā)展傳統(tǒng)手術(shù)的基礎(chǔ)上開展一系列微創(chuàng)手術(shù)及常見病的創(chuàng)新治療,，如,、，中,、西醫(yī)結(jié)合治療等,。爭(zhēng)取達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
二,、具體計(jì)劃
(一)申請(qǐng)?jiān)O(shè)備購(gòu)置
申請(qǐng)年內(nèi)招標(biāo)購(gòu)買本行業(yè)中先進(jìn)而且比較普及的儀器：,、治療儀。目前外科的發(fā)展越來越向微創(chuàng),、腔內(nèi)技術(shù)發(fā)展,，上述醫(yī)療設(shè)備已逐漸成為外科必不可少的最基礎(chǔ)的設(shè)施。
(二)爭(zhēng)創(chuàng)特色科室
在人員、技術(shù),、設(shè)備等方面向外科加大投入發(fā)展,，逐漸建立高素質(zhì)的專業(yè)人才，在原來已經(jīng)開展的外科手術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展特色的治療技術(shù),。主要有以下新業(yè)務(wù)：術(shù),，術(shù)，治療儀對(duì)疾病的特殊治療等,。
特別重點(diǎn)是要建立特色診療：爭(zhēng)取對(duì)某一類疾病能夠達(dá)到全方位的治療,，以達(dá)到在某一方面全部留住患者，也才能更好地服務(wù)于患者,。比如對(duì)各種疾病的系列治療,，包括、等均可系統(tǒng)治療,，達(dá)到此類疾病患者就診后能夠留在本院并使其治療滿意,。
(三)注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及政治紀(jì)律建設(shè)
在繁忙的工作之余，還要始終保持清醒的頭腦,，平時(shí)要注重政治理論學(xué)習(xí),，多讀優(yōu)秀書籍，在思想上始終與黨中央大政方針,、綱領(lǐng)路線保持一致,。
(四)積極擴(kuò)展收治渠道，開拓醫(yī)療市場(chǎng)
在現(xiàn)有條件下積極想辦法擴(kuò)展病人的收治,，在本專業(yè)人員較少的情況下擠出時(shí)間設(shè)立專業(yè)門診,，雖然目前門診患者數(shù)量不多，但畢竟也有不少,，門診就是一個(gè)門戶,，要堅(jiān)持開展下去，要本著高度強(qiáng)烈的責(zé)任心態(tài)度在門檻上來吸引患者,。還有就是加強(qiáng)與醫(yī)院外聯(lián)辦及其它科室合作力度,，爭(zhēng)取利用業(yè)余時(shí)間走出去主動(dòng)為患者服務(wù)，以擴(kuò)大影響力,，如與區(qū)級(jí),、社區(qū)醫(yī)院合作，主動(dòng)上門坐診或幫助其培訓(xùn)?？屏α康?。再就是瞄準(zhǔn)本地區(qū)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展前沿，實(shí)施?？平ㄔO(shè)計(jì)劃,，利用目前合作醫(yī)療的優(yōu)勢(shì),，利用多種方式宣傳科室特色，增加病員數(shù)量及質(zhì)量,，爭(zhēng)取在第一年翻一翻的基礎(chǔ)上科室收入每年30%遞增,，以進(jìn)一步提高科室綜合實(shí)力。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇二
一,、科室的基本概況
全科醫(yī)護(hù)人員共18人：副主任醫(yī)師2人,，醫(yī)師4人，護(hù)師2人,，護(hù)士8人,，“120司機(jī)2人;每天有3個(gè)醫(yī)師值班，科主任上行政班,，另外兩個(gè)醫(yī)師分別值主班和副班,，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診，主班司機(jī)值24小時(shí)班,，保證隨時(shí)都能出診救護(hù),。門診還設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)診,，方便群眾就診,。
急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床,、9張坐式輸液椅,、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個(gè)病人輸液,，每間觀察室都按有飲水機(jī),、空調(diào)、電熱毯,，溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視,、茶柜,、鮮花、餐巾紙,，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺,。
現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后，小清創(chuàng),、小蓬合,、換藥、拆線,、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行,，減輕外科病房壓力,，方便群眾就診。
二,、20xx年工作主要開展情況
(一)業(yè)務(wù)工作開展情況：
1,、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實(shí)行24小時(shí)值班,，主班主要負(fù)責(zé)門急診病人的就診,，保證診斷室隨時(shí)有醫(yī)師看玻
2、副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“120”出診,，還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合(副班沒在,，主班負(fù)責(zé))、抽胸水和抽腹水,、包快切除等,，做到病人來到有醫(yī)師在。
3,、護(hù)士白天班至少有4個(gè),，夜班有2個(gè)，保證留觀輸液病人多時(shí),，讓病人能及時(shí)得到輸液,，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔,，“七聲,、六心”服務(wù)，全天24小時(shí)都有護(hù)士值班,，清除以往夜間看病,，到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象,。
4,、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班，佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶,，專門負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診,，方便群眾看病能找對(duì)診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象,。
5,、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示,，留觀室有飲水機(jī),、電熱毯、新式高檔床,、新棉被,、新床單,，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng),，冬有暖氣,，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨,，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴,，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士(如要求拔針、換藥等)，既方便病人又方便護(hù)士,，即使病人多而忙時(shí),，仍然是忙而不亂,。
6,、“120”救護(hù)中心成立后，實(shí)行24小時(shí)值班,，兩個(gè)司機(jī)分正副班,，主班負(fù)責(zé)出診，副班實(shí)行聽診,，每天有固定的醫(yī)師,、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，如果遇到有同時(shí)兩起求救電話或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機(jī),，兩輛救護(hù)車24小時(shí)在醫(yī)院待命,，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話，90秒內(nèi)醫(yī)師,、護(hù)士和車出診,。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象,。自今年5月份以來,，加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車停在醫(yī)院內(nèi),，司機(jī)每天檢查車輛狀況,，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài),。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對(duì)“120”的看法,，社會(huì)效益不斷提高,。
綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可,，就診病人逐日增多,，使我們科全年(xx年)共接診人數(shù)19776人次(平均每天就診人數(shù)50—60人次)，留觀輸液人次11066人次(平均每天留觀人數(shù)30—40人次),，清創(chuàng)蓬合(包括拆線,、換藥)共568人次，“120”出診共466人次(平均每天出診1—2次),，抽胸水67人次,，抽腹水48人次，局部封閉針56人次,。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升,。
(二)制定了各種制度并上墻，具體如下：
1,、首診負(fù)責(zé)制,、腸道門診制度、各級(jí)醫(yī)師職責(zé),、傳染病報(bào)告制度,、醫(yī)療安全制度、搶救室制度,、發(fā)熱門診制度,、清創(chuàng)室制度等;
2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血,、左心衰,、休克、心律失常,、有機(jī)磷中毒等,。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇三
擔(dān)任外科護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì)了外科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣,，人們常說的“三分治療,，七分護(hù)理”，也在外科得到十分的體現(xiàn),，在20xx年里,，外科護(hù)理部堅(jiān)持把以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，同時(shí)將20xx年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn),，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃做如下概括：
一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育
提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，每月定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及外科專業(yè)培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請(qǐng)科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論,，并詳細(xì)記錄,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。
二,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念
提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心,、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。
加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能,。提倡微笑服務(wù),，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù),，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處,。
三,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈
護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全,。
病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。雖然是日常護(hù)理工作,，但是如果發(fā)生問題，都會(huì)危及到患者的生命,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。
四,、合理利用科室人力資源
外科護(hù)士的人員少,，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，合理排班,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
在20xx年里,，爭(zhēng)取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率,，急救物品完好率,，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%,。
六,、加強(qiáng)法律意識(shí)
規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。在20xx年里,，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整,、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇四
新的一年,，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí),，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng),。明年的目標(biāo)有： 1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語,，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z上有很大的提高,，能更流利和外國(guó)專家交流?？即髮W(xué)英語6級(jí)或者pet4. 2,、在管理的知識(shí)和技能上，有更多的進(jìn)步,。改進(jìn)的途徑有：看管理書,，和其他護(hù)士長(zhǎng)交流，參加管理的課程等等,。3,、積極參加科研小組的活動(dòng),，有1-2篇論文發(fā)表。4,、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作,。
1、建立完善護(hù)理崗位管理制度,，提升護(hù)理科學(xué)化管理水平,。根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見》的要求。
(1)深化護(hù)理模式改革,，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，切實(shí)履行好對(duì)患者的專業(yè)照顧,、病情觀察、治療處置,、心理支持,、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理職責(zé)。在門(急)診,、手術(shù)室等非住院部門也體現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的人性化,、專業(yè)化和規(guī)范化，探索優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)踐形式,，突出崗位特色,，在全院各部門營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的氛圍。
(2)創(chuàng)新管理機(jī)制改革,，促進(jìn)管理能力提升,。配合醫(yī)院相關(guān)部門，以護(hù)士崗位管理為切入點(diǎn),，推動(dòng)護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新,。一是，建立競(jìng)爭(zhēng)性的用人機(jī)制,。這是確保護(hù)士隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展的根本保障,。積極推進(jìn)醫(yī)院人事制度改革，破除身份界限,，堅(jiān)持按需設(shè)崗,、按崗聘用、競(jìng)聘上崗,，逐步建立“能上能下,、能進(jìn)能出”的用人機(jī)制。二是,，建立科學(xué)性的考核機(jī)制,。這是引導(dǎo)護(hù)士隊(duì)伍健康發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三是，建立激勵(lì)性的分配機(jī)制,。這是調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性的重要舉措,。要根據(jù)護(hù)士的臨床實(shí)際表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，把考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤,，向臨床一線護(hù)士,、骨干護(hù)士?jī)A斜。加大績(jī)效工資比例,，拉開收入差距,，形成有激勵(lì)、有約束的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。
2,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(1)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作,。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，直至達(dá)標(biāo)。
(2)加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，組織考核,，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
(3)基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次,。
(4)強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(5)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。
3,、加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(1)舉辦院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(2)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。
(3)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平,。
4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效
(1)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。
(2)建立檢查,、考評(píng),、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。
(3)加強(qiáng)護(hù)理不良事件管理,。定期分析和研究護(hù)理安全工作狀況,，提出改進(jìn)意見。對(duì)己發(fā)生的護(hù)理不良事件要認(rèn)真做好調(diào)查,、及時(shí)上報(bào),，組織討論，并提出處理意見及
有針對(duì)性的改進(jìn)措施,。
(4)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任 ,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好,。
5,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(1)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(2)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。
6、做好教學(xué),、科研工作
(1)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。
(2)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。
(3)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。
(4)增強(qiáng)科研意識(shí),，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
(5)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇五
20xx年我科護(hù)理工作在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部指導(dǎo)下，遵循和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，并將其融入更多實(shí)際工作細(xì)節(jié)之中。以醫(yī)療護(hù)理安全為主,，加強(qiáng)患者醫(yī)療安全管理,，保障患者醫(yī)療護(hù)理安全,，強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè);加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),，提高護(hù)士技能水平;提高管理水平及知識(shí)層面,，改善護(hù)理隊(duì)伍的智能結(jié)構(gòu)。積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，在提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫,，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境,，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，優(yōu)化服務(wù)流程,，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保障病人安全,。
1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以人為本，人性化服務(wù)”的服務(wù)理念,，把病人的利益和需求作為工作目標(biāo),，把病人的滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)，把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,，讓每位護(hù)士從思想上認(rèn)識(shí)到提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù),。
2,、組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，規(guī)范臨床護(hù)理服務(wù),。
3,、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素,、新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。
4、召開全員關(guān)于“如何正確評(píng)估病人的自理能力及如何教會(huì)病人進(jìn)行日常生活自理”的討論會(huì),，使每位護(hù)士掌握正確評(píng)估病人的方法并教會(huì)病人進(jìn)行日常生活自理,，以提高病人的生活自理能力。
(二)加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)管理,、重點(diǎn)病人的護(hù)理及重點(diǎn)管理,。
1、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理,，如夜間,、中午、節(jié)假日等,。實(shí)行護(hù)理人員彈性排班制,、新老搭配，同時(shí)注重培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。
2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全,。
3,、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。
4,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如輪轉(zhuǎn)護(hù)士,、新入科護(hù)士及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶教,、重點(diǎn)監(jiān)督,，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患,。
(三)規(guī)范護(hù)理文書書寫,，提高護(hù)理文書書寫水平。
1,、嚴(yán)格按照衛(wèi)計(jì)委及xx省衛(wèi)生廳有關(guān)護(hù)理文書書寫規(guī)范要求,，更新各種表格,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯(cuò)字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
2,、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《xx醫(yī)院護(hù)理文書書寫規(guī)范》。
3,、病歷質(zhì)控員每月對(duì)住院病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并將護(hù)理文書書寫存在的問題進(jìn)行總結(jié)反饋。
(四)學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案并落實(shí),。
1,、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案，并考核,。
2,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注重培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
二,、實(shí)施護(hù)士分層級(jí)管理，合理利用人力資源。
1,、根據(jù)病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，實(shí)行彈性排班;逐步實(shí)行apn班制彈性排班，減少交接次數(shù),，實(shí)施彈性排班和調(diào)配,，按工作現(xiàn)狀及時(shí)增減護(hù)理人員。并根據(jù)護(hù)士工作能力,、技術(shù)水平,、工作年限、職稱和學(xué)歷等要素實(shí)行護(hù)士分層級(jí)管理,。
2,、根據(jù)護(hù)理崗位職責(zé)、工作量,、專業(yè)技術(shù)要求等要素合理實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配,，注重護(hù)士的資力、能力,、素質(zhì)與所承擔(dān)的工作任務(wù)相適應(yīng),，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求,，對(duì)護(hù)士合理分工,，確保病人護(hù)理安全。
3,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)士績(jī)效考核管理制度,，將績(jī)效考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、職稱晉升,、學(xué)習(xí)進(jìn)修,、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)等結(jié)合，遵守同工同酬,、按勞分配,、多勞多得的分配原則，激發(fā)護(hù)士工作的積極性及主動(dòng)性,，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員主觀能動(dòng)性,，推進(jìn)護(hù)理工作效率提高，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。
三、做好質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作,，提高護(hù)理質(zhì)量,。
1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)新修訂的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，掌握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要求,，并應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)護(hù)理工作,，以確保護(hù)理質(zhì)量。
2,、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理,，通過護(hù)理部質(zhì)控檢查、科室護(hù)士長(zhǎng)督查,、科室質(zhì)控小組成員自查等形式進(jìn)行多方位的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo),，對(duì)存在的突出問題通過cqi、rca,、qcc等工具的運(yùn)用及時(shí),、有效解決。
四,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
1,、組織禮儀培訓(xùn),，通過觀看錄像、示范表演等,，對(duì)護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，規(guī)范護(hù)理人員的儀表儀容，提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì),。
2,、密切護(hù)患關(guān)系，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,?？剖颐吭抡匍_工休座談會(huì)一次，對(duì)病人提出的問題及時(shí)分析解決,。
3,、科室每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)患者的投訴進(jìn)行調(diào)查處理,。
4,、對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,，嚴(yán)重者給予經(jīng)濟(jì)處罰,。科室制定 “?？菩淌謨?cè)”,。
5,、繼續(xù)加強(qiáng)出、入院宣教,、電話隨訪的督查,，做好住院病人相關(guān)疾病知識(shí)宣教及出院病人健康指導(dǎo)及出院隨訪工作。
五,、加強(qiáng)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育,，提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。
1,、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加學(xué)歷教育,，已取得大專文憑者參加護(hù)理本科的函授或自考，中專文憑者參加護(hù)理大?；虮究频暮诨蜃钥?。
2、認(rèn)真組織護(hù)理人員參加急救知識(shí)技能技術(shù)及儀器的培訓(xùn),，全體護(hù)理人員掌握相關(guān)急救知識(shí),。
3、爭(zhēng)取參加省內(nèi)外各種護(hù)理培訓(xùn)班及護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)講座,，以不斷增進(jìn)新知識(shí),、新業(yè)務(wù)以提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。
4,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士的培養(yǎng)，鼓勵(lì)?？谱o(hù)士報(bào)考?？瓶荚嚥⑼ㄟ^。
5,、科室每周晨間提問2次,，每月組織一次護(hù)理查房和病歷討論，根據(jù)臨床需要組織護(hù)理會(huì)診,。
六,、臨床教學(xué)與科研工作。
1,、認(rèn)真執(zhí)行中,、高等學(xué)校護(hù)理臨床教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)臨床教學(xué)管理,，努力完成臨床實(shí)習(xí),、見習(xí)教學(xué)任務(wù)。
2,、加強(qiáng)臨床帶教老師的綜合素質(zhì)培養(yǎng),，提高理論水平和技術(shù)操作能力,。科室教學(xué)組長(zhǎng)定期召開帶教老師和學(xué)生座談會(huì),，聽取教與學(xué)的意見，不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量,。
3,、鼓勵(lì)護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文，主管護(hù)理師職稱以上的護(hù)理人員每年撰寫1篇護(hù)理論文,，護(hù)理師每年完成一篇綜述(免寫資格：非正規(guī)護(hù)理院校畢業(yè)者),，提高護(hù)理論文質(zhì)量和發(fā)表的檔次。
4,、增強(qiáng)科研意識(shí),，配合醫(yī)療開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇六
20xx年我科護(hù)理工作在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部指導(dǎo)下,，遵循和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，并將其融入更多實(shí)際工作細(xì)節(jié)之中,。以醫(yī)療護(hù)理安全為主，加強(qiáng)患者醫(yī)療安全管理,，保障患者醫(yī)療護(hù)理安全,，強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè);加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),，提高護(hù)士技能水平;提高管理水平及知識(shí)層面,，改善護(hù)理隊(duì)伍的智能結(jié)構(gòu)。積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，在提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫,，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境,，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，優(yōu)化服務(wù)流程,，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保障病人安全,。
1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以人為本,，人性化服務(wù)”的服務(wù)理念，把病人的利益和需求作為工作目標(biāo),，把病人的滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn),，把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓每位護(hù)士從思想上認(rèn)識(shí)到提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，從思想上,、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。
2,、組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求,，規(guī)范臨床護(hù)理服務(wù)。
3,、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素,、新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。
4、召開全員關(guān)于“如何正確評(píng)估病人的自理能力及如何教會(huì)病人進(jìn)行日常生活自理”的討論會(huì),，使每位護(hù)士掌握正確評(píng)估病人的方法并教會(huì)病人進(jìn)行日常生活自理,，以提高病人的生活自理能力。
(二)加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)管理,、重點(diǎn)病人的護(hù)理及重點(diǎn)管理,。
1、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理,，如夜間,、中午、節(jié)假日等,。實(shí)行護(hù)理人員彈性排班制,、新老搭配，同時(shí)注重培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。
2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全,。
3,、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理：如危重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視,。
4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如輪轉(zhuǎn)護(hù)士,、新入科護(hù)士及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)帶教、重點(diǎn)監(jiān)督,，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。
(三)規(guī)范護(hù)理文書書寫,，提高護(hù)理文書書寫水平,。
1、嚴(yán)格按照衛(wèi)計(jì)委及xx省衛(wèi)生廳有關(guān)護(hù)理文書書寫規(guī)范要求,，更新各種表格,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯(cuò)字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
2,、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《xx醫(yī)院護(hù)理文書書寫規(guī)范》。
3,、病歷質(zhì)控員每月對(duì)住院病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并將護(hù)理文書書寫存在的問題進(jìn)行總結(jié)反饋,。
(四)學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案并落實(shí)。
1,、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案,，并考核。
2,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注重培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二,、實(shí)施護(hù)士分層級(jí)管理,，合理利用人力資源。
1,、根據(jù)病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，實(shí)行彈性排班;逐步實(shí)行apn班制彈性排班，減少交接次數(shù),，實(shí)施彈性排班和調(diào)配,，按工作現(xiàn)狀及時(shí)增減護(hù)理人員。并根據(jù)護(hù)士工作能力,、技術(shù)水平,、工作年限、職稱和學(xué)歷等要素實(shí)行護(hù)士分層級(jí)管理,。
2,、根據(jù)護(hù)理崗位職責(zé)、工作量,、專業(yè)技術(shù)要求等要素合理實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配,，注重護(hù)士的資力、能力,、素質(zhì)與所承擔(dān)的工作任務(wù)相適應(yīng),，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，對(duì)護(hù)士合理分工,，確保病人護(hù)理安全,。
3、繼續(xù)實(shí)行護(hù)士績(jī)效考核管理制度,，將績(jī)效考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配,、職稱晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修,、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)等結(jié)合,，遵守同工同酬、按勞分配,、多勞多得的分配原則,，激發(fā)護(hù)士工作的積極性及主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員主觀能動(dòng)性,，推進(jìn)護(hù)理工作效率提高,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
三,、做好質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，提高護(hù)理質(zhì)量,。
1,、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)新修訂的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，掌握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要求,，并應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)護(hù)理工作,，以確保護(hù)理質(zhì)量。
2,、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理,，通過護(hù)理部質(zhì)控檢查、科室護(hù)士長(zhǎng)督查,、科室質(zhì)控小組成員自查等形式進(jìn)行多方位的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo),，對(duì)存在的突出問題通過cqi、rca,、qcc等工具的運(yùn)用及時(shí),、有效解決。
四,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
1,、組織禮儀培訓(xùn),，通過觀看錄像、示范表演等，對(duì)護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，規(guī)范護(hù)理人員的儀表儀容,，提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)。
2,、密切護(hù)患關(guān)系,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見?？剖颐吭抡匍_工休座談會(huì)一次,，對(duì)病人提出的問題及時(shí)分析解決。
3,、科室每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)患者的投訴進(jìn)行調(diào)查處理。
4,、對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育，嚴(yán)重者給予經(jīng)濟(jì)處罰,?？剖抑贫?“專科宣教手冊(cè)”,。
5,、繼續(xù)加強(qiáng)出、入院宣教,、電話隨訪的督查,，做好住院病人相關(guān)疾病知識(shí)宣教及出院病人健康指導(dǎo)及出院隨訪工作。
五,、加強(qiáng)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育,，提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。
1,、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加學(xué)歷教育,，已取得大專文憑者參加護(hù)理本科的函授或自考，中專文憑者參加護(hù)理大?；虮究频暮诨蜃钥?。
2、認(rèn)真組織護(hù)理人員參加急救知識(shí)技能技術(shù)及儀器的培訓(xùn),，全體護(hù)理人員掌握相關(guān)急救知識(shí),。
3、爭(zhēng)取參加省內(nèi)外各種護(hù)理培訓(xùn)班及護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)講座,，以不斷增進(jìn)新知識(shí),、新業(yè)務(wù)以提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。
4、加強(qiáng)?？谱o(hù)士的培養(yǎng),，鼓勵(lì)專科護(hù)士報(bào)考?？瓶荚嚥⑼ㄟ^,。
5、科室每周晨間提問2次,，每月組織一次護(hù)理查房和病歷討論,，根據(jù)臨床需要組織護(hù)理會(huì)診。
六,、臨床教學(xué)與科研工作,。
1、認(rèn)真執(zhí)行中,、高等學(xué)校護(hù)理臨床教學(xué)計(jì)劃,，加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，努力完成臨床實(shí)習(xí),、見習(xí)教學(xué)任務(wù),。
2、加強(qiáng)臨床帶教老師的綜合素質(zhì)培養(yǎng),，提高理論水平和技術(shù)操作能力,。科室教學(xué)組長(zhǎng)定期召開帶教老師和學(xué)生座談會(huì),，聽取教與學(xué)的意見，不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量,。
3,、鼓勵(lì)護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文，主管護(hù)理師職稱以上的護(hù)理人員每年撰寫1篇護(hù)理論文,，護(hù)理師每年完成一篇綜述(免寫資格：非正規(guī)護(hù)理院校畢業(yè)者),，提高護(hù)理論文質(zhì)量和發(fā)表的檔次。
4,、增強(qiáng)科研意識(shí),，配合醫(yī)療開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇七
在外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作這段期間,，學(xué)習(xí)到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難,，現(xiàn)制定以后工作計(jì)劃,，如下：
一、思想政治
作為一名中共黨員，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，開闊自己的視野,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，用知識(shí)把自己武裝起來,，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護(hù)士長(zhǎng)邁進(jìn)。
同時(shí),，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號(hào)召,，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提升自己,，鍛煉自己,，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開闊了眼界,，增長(zhǎng)了見識(shí),，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
二,、業(yè)務(wù)技術(shù)
努力提升和培訓(xùn)護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),，外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就需要學(xué)到術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí),。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè),、切口觀察,、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理,、尿管的護(hù)理,、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,，就要求我們護(hù)士更耐心地去與病人及家屬交流與溝通,，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作,。
由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎,。剛到外科時(shí)的護(hù)士還不適應(yīng),，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，耐心教導(dǎo),，積極摸索不同的培訓(xùn)指導(dǎo)方法，在短時(shí)間內(nèi)讓新來的護(hù)士比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責(zé),，，明確了工作的程序,，方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
三、自我管理
我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在日常的培訓(xùn)中,，指導(dǎo)培訓(xùn)護(hù)士的職業(yè)形象，要在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),。貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護(hù)士的自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。
作為一名護(hù)理工作管理者,，以謙和的態(tài)度對(duì)待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我科得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同,。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇八
在20xx年新的一年里,，我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,， 在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,， 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、 照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí),，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實(shí)效，不流于形式,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),。
3.做好低年資護(hù)士的傳，幫,，帶工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，安全工作長(zhǎng)抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量
1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全、有效,。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì),。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。
4深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。
四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。
五、樹立法律意識(shí),，規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識(shí)的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對(duì)策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。
六,、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)工作醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過監(jiān)測(cè)取得第一手資料,，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測(cè)來評(píng)價(jià)各種措施的效果,。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù),，防止針刺傷和其他利器損傷。
20xx年,，我們將在護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，繼續(xù)努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，將護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改進(jìn),。我們希望能有“五”個(gè)零發(fā)生，“兩”個(gè)突破：即壓瘡零發(fā)生,，投訴零發(fā)生,，糾風(fēng)零發(fā)生，事故零發(fā)生,，不良事件零發(fā)生;護(hù)理論文突破5篇,，三新項(xiàng)目突破2項(xiàng)。爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀護(hù)理單元”稱號(hào),。
20xx年的一年中,，我院急診科護(hù)理方面所有的工作人員吃苦耐勞，堅(jiān)守在急診的第一線,，我們的付出取得了良好的成果,，受到許多病人的擁護(hù)與認(rèn)可。新年的來臨,，我們都制定出了20xx年護(hù)理工作計(jì)劃,，時(shí)刻警示我們更是一刻也不能放松，因?yàn)?0xx年是我院‘二甲’評(píng)審后重要的一年,，也是我院急診科適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年,。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇九
在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃,。
總指導(dǎo)思想：
遵循“以護(hù)理服務(wù)為主,，發(fā)展特色專科”的工作方針,，以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心,，以抓專科,、重培訓(xùn)為重點(diǎn),，為患者提供安全、專業(yè),、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。
一,、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
(1)病區(qū)實(shí)行彈性排班,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
(2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)2名,、床位責(zé)任護(hù)士2至3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人,。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。危重病人,、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒?jí)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行,。
(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理,。
(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,，促進(jìn)患者康復(fù)。
二,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施
(1)加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。做好病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。
(2)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
(3)完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
(4)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施,。
(5)加強(qiáng)科室管理,。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制,。
三,、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
(1)加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。
(2)學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,。
(3)每月組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、危重病人護(hù)理討論,、個(gè)案查房、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的能力,。
(4)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干,。
(5)簡(jiǎn)化晨間集體交班，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容,。利用床頭交接班時(shí)間,，護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁專科理論知識(shí)講解,，并采取有效干預(yù)措施,。
(6)督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度,，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練,，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用,。
四、以患者滿意為總體目標(biāo),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛
(1)主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前,，主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。
(2)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,，并于周三及周日基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
(3)每月召開工休座談會(huì),，征求病人及家屬意見,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)教育。
五,、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
1,、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí)。
2,、無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時(shí)注明開啟時(shí)間，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作,。
3,、對(duì)于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查,，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作,。
4、消毒液的濃度監(jiān)測(cè),、空氣培養(yǎng),、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé),，并及時(shí)記錄,。護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,，及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施,，以確保護(hù)理安全。
在護(hù)理部的帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞工作目標(biāo),，加強(qiáng)安全管理;提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),，為進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作,，制定以下工作措施：
1)帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量、安全意識(shí),，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。
2)以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。進(jìn)一步優(yōu)化apn及彈性排班,，做到無縫交接，保障病人安全,。
3)嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。
4)制定科室培訓(xùn)和考核計(jì)劃,。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí)，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn),，每日?qǐng)?jiān)持晨會(huì)提問的學(xué)習(xí)與積累,，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房,，以利于理論知識(shí)的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用,，提高護(hù)士工作實(shí)踐能力。不斷搜集?？评碚撝R(shí),，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)面的拓寬掌握，不斷鼓勵(lì)年輕護(hù)士對(duì)新知識(shí)與新技能的操作與掌握,，做到理論知識(shí)扎實(shí),，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時(shí)不斷完善與提升自我,。
5)切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識(shí)別制度，防跌倒,、防墜床等防范制度,，特殊藥品管理制度,，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,，保障患者護(hù)理安全。
6)對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放,、使用,、限額、定期核查,，注射藥,、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置,，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字,，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理,。
7)強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì),，并將操作過程遇到的特殊情況及時(shí)反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計(jì)劃的進(jìn)一步完善,，保證病人安全;靜脈輸液要求落實(shí)雙核對(duì),，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿,、靜脈留置針等操作時(shí),，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫,，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀,，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危,，決不可掉以輕心,。
8)對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房,。新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控,。節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作,、生活與心理動(dòng)態(tài),，及時(shí)排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染,，使姐妹們?cè)谡?、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長(zhǎng),。
9)堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。
10)進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，落實(shí)護(hù)理服務(wù)三級(jí)責(zé)任制,，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長(zhǎng)首尾負(fù)責(zé)制”,。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度;關(guān)鍵的人員;關(guān)鍵的病人;關(guān)鍵的環(huán)節(jié);關(guān)鍵的時(shí)間。落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護(hù)理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護(hù)理晚交班前查,。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位思考,，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護(hù)理嗎?不論什么品質(zhì)與來源的患者，均能不斷調(diào)適自我,，以視對(duì)方為上帝,，視對(duì)方為衣食父母的責(zé)任理念，努力做到讓患者滿意,。
11)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成,。
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分),。
2,、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分),。
3,、專科護(hù)理合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分),。
4,、技術(shù)水平合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)。
5,、護(hù)理文書書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分),。
6、急救物品完好率100%,。
7,、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%,。
8,、病區(qū)管理合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分)。
9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0。
10,、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%。
11,、醫(yī)療安全管理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分),。
13,、年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0,。
14,、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98%。
15,、科室護(hù)理人員參加培訓(xùn)率達(dá)100%,，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。
新年要有新氣象,，新院要有新特色,，面對(duì)新醫(yī)院，無論從管理,、服務(wù),、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會(huì)議,，認(rèn)真形勢(shì),，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象,，樹科室形象,，樹新院品牌，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，樹立院興我榮,，院衰我恥思想,，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,，爭(zhēng)創(chuàng)雙贏全科上下團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)凝聚力,，堅(jiān)定信心,，努力完成各項(xiàng)目作任務(wù)，我們堅(jiān)信,，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多職工齊心協(xié)力,，我們醫(yī)院一定會(huì)成為名副其實(shí)的xx醫(yī)院,。使人民群眾真正放心滿意。
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1,、人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任,、護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平,，反對(duì)一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù),，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式,。加強(qiáng)同志間溝通,，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通,?？浦魅巍⒆o(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管,，不做老好人,，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì),。
2,、改進(jìn)服務(wù)措施
①新入院病人熱情接待;
②宣教認(rèn)真仔細(xì);
③及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在5分鐘內(nèi),，30分鐘內(nèi)輸上液體;
④危重病人立刻處理,，5分鐘內(nèi)輸上液體;
⑤護(hù)送危重病人檢查，主管醫(yī)生,，主管護(hù)士;
⑥保持病區(qū)干凈,、明亮適舒，堅(jiān)持周二衛(wèi)生日;
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,，徹底消除生、冷,、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象;
⑧出院時(shí)送出病區(qū),，道一聲安康。
二,、完善各種規(guī)章制度,，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,，熟悉15種核心制度,，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，病案書寫、討論,、會(huì)診,、危重病人搶救制度人手一冊(cè)?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組,，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)積極配合,，人人盡職盡責(zé),，做好各自工作。
三,、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè),。
1、從基本素質(zhì)抓起,，培養(yǎng)良好素質(zhì),、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生,，年輕護(hù)士,，多是獨(dú)生子女，在家嬌生慣養(yǎng),，心理素質(zhì)差,，愛發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強(qiáng),，科室發(fā)現(xiàn)一個(gè)重點(diǎn)抓,，殺一儆百。
2,、抓基層質(zhì)量,，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。
3,、抓醫(yī)療文件書寫,，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊(cè)為準(zhǔn)則,，科主任,、二線醫(yī)生對(duì)所管的病人心中有數(shù),，查房后及時(shí)簽字。
4,、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論,，1周診斷不請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論,。
5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作,，堅(jiān)持每日三次查房制度,，二線醫(yī)生對(duì)每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目,，消除潛在隱患,，嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度,，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,，上對(duì)科室負(fù)責(zé),，下對(duì)自己負(fù)責(zé),。職控小組每月或每季度對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查反潰并作處罰,、獎(jiǎng)勵(lì)。
四,、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責(zé)任人,，上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，下對(duì)同志負(fù)責(zé),，科室與院方簽定安全責(zé)任書,，科室與每個(gè)同志簽好安全責(zé)任書，責(zé)任明確,，安全措施到位,，增強(qiáng)防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書,，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品,，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管,，特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素,，消滅在萌芽狀態(tài),，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾紛。
五,、加快人材培養(yǎng)
隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展,，疾病也在不斷變化，知識(shí)更新較快,，有些專業(yè)前沿性知識(shí)很多,，但由于自身處基層,，外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少,，知識(shí)更新較慢，科主任每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn),，了解前沿性知識(shí),，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科帶頭人,，各級(jí)醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為;重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí),。提高業(yè)務(wù)能力,，今年計(jì)劃選1名醫(yī)生，1名護(hù)士學(xué)習(xí)氣管鏡,，力爭(zhēng)下半年開展工作,，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇十
一,、自身建設(shè)方面
a.敬業(yè)精神：作為管理者如何立足本職,，履行職責(zé)，獻(xiàn)身外科管理工作,。
b.表帥作用：在隊(duì)伍中,，如何以身作則，率先示范,，樹立良好的管理者形象,。
c.業(yè)務(wù)水平：為提高自身業(yè)務(wù)水平進(jìn)行哪些方面的學(xué)習(xí)，取得了那些成績(jī),。
d.科研能力：年內(nèi)開展的新業(yè)務(wù),，新技術(shù)及科研項(xiàng)目，撰寫論方情況,。
二,、科室工作方面
a.工作量：對(duì)本科工作質(zhì)量進(jìn)行客觀評(píng)估，對(duì)工作各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的提高采用了哪些措施,，突出解決了哪些疑難問題,?？剖屹|(zhì)控小組，護(hù)理評(píng)價(jià)小組是如何發(fā)揮作用的,，成效如何,。
b.專業(yè)訓(xùn)練工作：組織科室護(hù)理人員接受繼續(xù)教育情況，包括自學(xué)考試等,。組織進(jìn)行了哪些護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練,，對(duì)促進(jìn)專科技術(shù)發(fā)展起到了哪些重要作用,。
c.護(hù)理安全管理：在護(hù)理安全管理方面采取了哪些針對(duì)性措施,，效果如何。
e.實(shí)習(xí)帶教工作：為實(shí)習(xí)生創(chuàng)造良好的實(shí)心環(huán)境和條件方面做了哪些努力,，如何加強(qiáng)實(shí)習(xí)學(xué)員的管理和帶教工作,，以達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)，提高護(hù)士及學(xué)員實(shí)際工作能力,，取得了哪些突出成績(jī),。
f.在工作中有哪些困難。
g.科室護(hù)理工作現(xiàn)在的主要問題,。
h.改進(jìn)措施,，今后打算。
三,、選述內(nèi)容
1.護(hù)師管理藝術(shù)：如何增強(qiáng)科室凝聚力,，以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利圓滿完成。
2.從全院整體利益出發(fā),，服從大局,，加強(qiáng)科間協(xié)作方面進(jìn)行了哪些有意義的工作。
3.在“以病人為中心”的服務(wù)理念倡導(dǎo)下,，如何改進(jìn)服務(wù)藝術(shù),，提高服務(wù)水平。
4.如何扮演好護(hù)師這一角色,，在科室管理中,，積極發(fā)揮其能動(dòng)作用，配合科主任做好各項(xiàng)管理工作,。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇十一
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入20xx年了,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,，也是我科非常重要的一年,，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和護(hù)理部的工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職責(zé),，將外科室全年護(hù)理工作計(jì)劃制定如下：
一,、抓好科室護(hù)理人員培訓(xùn),，加強(qiáng)科室護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)
全科護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹立自強(qiáng),、上進(jìn),、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識(shí),，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。才能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。
1、鼓勵(lì)中,、青年護(hù)士參加自學(xué),、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),，兩年后科室本科學(xué)歷人員達(dá)5人。
2,、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等。利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。
3、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部安排,，有機(jī)會(huì)選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識(shí)、?？浦R(shí)進(jìn)展為主,。
4、堅(jiān)持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,，護(hù)理查房1次,，操作培訓(xùn)1-2項(xiàng)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力,。高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練,。工作中給低年資護(hù)士做好表率,，言傳身教，讓神經(jīng)外科團(tuán)結(jié),、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大,。
二、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正,、處理,。
2、每月召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理會(huì)一次,。對(duì)一級(jí)質(zhì)控質(zhì)量檢查,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、二級(jí)質(zhì)控質(zhì)量檢查,、三級(jí)質(zhì)控質(zhì)量檢查的反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況。對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行科室通報(bào),，對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進(jìn)行批評(píng)教育及適當(dāng)?shù)奶幜P,，對(duì)做得好的提出表揚(yáng)并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3,、切實(shí)做好晨晚間護(hù)理,，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患者床單位清潔整齊,，環(huán)境溫馨,、舒適。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度,，在交接班時(shí)要向下班護(hù)士做具體報(bào)告。
5、嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)工作人員職責(zé),。護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任組長(zhǎng)每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量,，保持病區(qū)清潔整齊;每月一次對(duì)病人滿意度進(jìn)行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量,。
6,、電子病歷及時(shí)評(píng)價(jià)，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每周檢查1次,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并通知到責(zé)任護(hù)士,，防止類似問題再次發(fā)生。
7,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。
三、組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)20xx年修訂的護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)包括：護(hù)理管理質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理安全質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、臨床護(hù)理(基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理,、專科護(hù)理,、危重護(hù)理,、醫(yī)院感染控制等)質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4個(gè)方面。
四,、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)
護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,，各司其職，層層把關(guān),，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。
1,、補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作,，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任組長(zhǎng)每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。
2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理,。堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè),、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗(yàn),，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
五,、加強(qiáng)護(hù)理管理,，合理利用人力資源
1、我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,，護(hù)士的人員少,。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
2,、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋，想辦法,，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu),。實(shí)行科室成本核算，護(hù)士長(zhǎng)既是決策者,，也是參與者,，應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作，進(jìn)行認(rèn)真,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),，做到計(jì)劃與控制，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會(huì)效益,，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個(gè)人收入,。
六,、強(qiáng)化科研意識(shí)，提高護(hù)理科研能力
1,、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件,，營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭(zhēng)有高程度的論文發(fā)表,。爭(zhēng)取本年度有至少一篇cn級(jí)文章發(fā)表,。
2、采用激勵(lì)機(jī)制，對(duì)有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會(huì)議上交流的護(hù)士在評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),，優(yōu)先考慮,。
七、按護(hù)理部制訂的護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)(20xx)各項(xiàng)指標(biāo)完成達(dá)如下指標(biāo)：
1,、護(hù)理管理 90%
2,、護(hù)理服務(wù) 90%
3、護(hù)理安全 90%
4,、基礎(chǔ)護(hù)理 90%
5,、分級(jí)護(hù)理 90%
6、護(hù)理文件書寫 95%
7,、護(hù)理技術(shù)操作100%
8,、三基三嚴(yán)理論考試100%
9、住院患者滿意度 90%
10,、出院患者隨訪滿意度 90%
11,、醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿意度 90%
12、護(hù)士對(duì)護(hù)理工作滿意度 90%
13,、急藥物品完好率100%
14,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
15、細(xì)菌監(jiān)測(cè)合格率100%
16,、一人一針一管執(zhí)行率100%
17,、年壓瘡發(fā)生率0
18、護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生率0
19,、護(hù)理事故發(fā)生率0
20,、差錯(cuò)事故報(bào)告率100%
八、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生帶教管理
加強(qiáng)對(duì)帶教老師培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高帶教水平,，實(shí)行一對(duì)一帶教,，嚴(yán)格按實(shí)習(xí)大綱帶教，保證帶教質(zhì)量,，保證護(hù)理安全,。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇十二
作為一名外科醫(yī)生，本著為病人服務(wù),，對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度,，針對(duì)接下來的醫(yī)療工作，特制定工作計(jì)劃如下：
一,、認(rèn)真形勢(shì),，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作
新年要有新氣象,，新院要有新特色,，面對(duì)新醫(yī)院,，無論從管理、服務(wù),、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求,，科室召開全科人員會(huì)議，認(rèn)真形勢(shì),，統(tǒng)一思想,，樹個(gè)人形象，樹科室形象,，樹新院品牌,，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想,，雖然我們目前面臨困難較大,，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,，爭(zhēng)創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心,，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心,，努力完成各項(xiàng)目工作任務(wù),，我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo),，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會(huì)成為名副其實(shí)的“百佳醫(yī)院”,。使人民群眾真正放心滿意,。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1.人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,，科主任、護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),，提高自身管理水平，反對(duì)一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù),，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者,，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通,，加強(qiáng)醫(yī)患,、醫(yī)護(hù)之間溝通?？浦魅?、護(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管，不做老好人,，科室弘揚(yáng)正氣,，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。
2.改進(jìn)服務(wù)措施
①新入院病人熱情接待
②宣教認(rèn)真仔細(xì)
③及時(shí)處置新病人,、力爭(zhēng)在30分鐘內(nèi)輸上液體
④危重病人立刻處理,，5分鐘內(nèi)輸上液體
⑤護(hù)送危重病人檢查
⑥保持病區(qū)干凈、明亮適舒,，堅(jiān)持周二衛(wèi)生日
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生,、冷,、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象
⑧出院時(shí)送出病區(qū)，道一聲“安康”,。
三,、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,，熟悉15種核心制度,，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書寫,、討論,、會(huì)診、危重病人搶救制度人手一冊(cè),?？剖页闪ⅲt(yī)療質(zhì)量管理小組,、醫(yī)療安全小組,、合療管理小組、急救應(yīng)急小組,、病案管理小組,、院感控制小組、單病種質(zhì)量管理小組,，科主任全盤負(fù)責(zé),，護(hù)士長(zhǎng)積極配合,，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作,。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇十三
0xx年下半年轉(zhuǎn)眼即將來臨了,，外科護(hù)理部工作計(jì)劃也隨之陸續(xù)展開了，新的護(hù)理工作階段主要從以下幾點(diǎn)工作計(jì)劃展開實(shí)施,。
一,、圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心
做好感動(dòng)服務(wù)，深化護(hù)理細(xì)節(jié),，提升護(hù)士服務(wù)質(zhì)量,，爭(zhēng)取拿到“年度科室護(hù)理工作示范科”評(píng)比一等獎(jiǎng)
二、護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃
每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，并邀請(qǐng)教授及科主任講課,，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理,、診斷和急救,，顱內(nèi)血腫的簡(jiǎn)單ct和mri的影像診斷，危重病人的營(yíng)養(yǎng)支持,，水電解質(zhì),，酸堿平衡紊亂等年輕護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃。
三,、有效溝通技巧,，提高患者滿意度
加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧,，真正能夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端,，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力,，以適應(yīng)對(duì)氣管切開及語言障礙患者的交流,。對(duì)情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會(huì)放松技巧,，保持健康心態(tài),。
四、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn)
院內(nèi)感染知識(shí)掌握并應(yīng)用于臨床,，建立專項(xiàng)感染指控人員,，建立持續(xù)改進(jìn)措施。
五,、臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實(shí)施
突出的應(yīng)變能力和獨(dú)立工作的能力及慎獨(dú)品德,，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練,，提高護(hù)士的應(yīng)急能力,，
六,、護(hù)理安全防范意思的培訓(xùn)
根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé),，嚴(yán)格排查安全隱患。并將護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析,。
七,、培養(yǎng)年輕護(hù)理人員道德價(jià)值觀
每日利用晨會(huì)后10分鐘學(xué)習(xí)勵(lì)志書籍，培養(yǎng)主人翁意思,，樹立正確的人生觀,，激發(fā)護(hù)士對(duì)職業(yè)的工作熱情。,，更新組合新的護(hù)士角色,，突出專科特色,，尋找閃光點(diǎn),。
八、打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護(hù)
我科重視對(duì)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn),，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備，對(duì)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面,、綜合監(jiān)測(cè),，治療和護(hù)理，大大減少了并發(fā)癥,，提高了搶救成功率,，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好,，思維敏捷,，有責(zé)任感，事業(yè)心,，敬業(yè)精神強(qiáng),，勤奮好學(xué)，年富力強(qiáng)的護(hù)理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理,。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，交通事故不斷增加，使外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人,，集中了外科急,、危、重癥患者同時(shí)也向外科護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn),。近年來,，使醫(yī)生對(duì)護(hù)士的滿意度和患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度需求顯著提高,。
我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練,，不斷掌握外科新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法,，使外科更加成熟，更加現(xiàn)代化,，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展,。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇十四
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。
2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試、考核2～3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)|學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理。
3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次。
4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)醫(yī)～學(xué)教育～網(wǎng)搜集～整理士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí),，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量,。
(二)建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評(píng),。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員～護(hù)士長(zhǎng)～護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二,、三名,。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好,。
四、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。
五,、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。
(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。
(四)增強(qiáng)科研意識(shí),，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1～2項(xiàng)。
(五)計(jì)劃制作護(hù)理,，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇十五
作為一名外科醫(yī)生，本著為病人服務(wù),，對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度,，針對(duì)接下來的醫(yī)療工作，特制定工作計(jì)劃如下：
一,、總體目標(biāo)
(一)加快人才引進(jìn),、培養(yǎng)，做好專業(yè)技術(shù)人員梯隊(duì)建設(shè),。
重點(diǎn)圍繞專業(yè)技術(shù)人員,，分不同層次加強(qiáng)人才的建設(shè)培養(yǎng)。年內(nèi)計(jì)劃引進(jìn)住院醫(yī)師2~3人,，平時(shí)定期外出參加省級(jí)培訓(xùn),、進(jìn)修。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，在不斷發(fā)展傳統(tǒng)手術(shù)的基礎(chǔ)上開展一系列微創(chuàng)手術(shù)及常見病的創(chuàng)新治療,，如、,，中,、西醫(yī)結(jié)合治療等。爭(zhēng)取達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平,。
二,、具體計(jì)劃
(一)申請(qǐng)?jiān)O(shè)備購(gòu)置
申請(qǐng)年內(nèi)招標(biāo)購(gòu)買本行業(yè)中先進(jìn)而且比較普及的儀器：、治療儀,。目前外科的發(fā)展越來越向微創(chuàng),、腔內(nèi)技術(shù)發(fā)展,，上述醫(yī)療設(shè)備已逐漸成為外科必不可少的最基礎(chǔ)的設(shè)施。
(二)爭(zhēng)創(chuàng)特色科室
在人員,、技術(shù),、設(shè)備等方面向外科加大投入發(fā)展，逐漸建立高素質(zhì)的專業(yè)人才,，在原來已經(jīng)開展的外科手術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展特色的治療技術(shù),。主要有以下新業(yè)務(wù)：術(shù)，術(shù),，治療儀對(duì)疾病的特殊治療等,。
特別重點(diǎn)是要建立特色診療：爭(zhēng)取對(duì)某一類疾病能夠達(dá)到全方位的治療，以達(dá)到在某一方面全部留住患者,，也才能更好地服務(wù)于患者,。比如對(duì)各種疾病的系列治療，包括,、等均可系統(tǒng)治療,，達(dá)到此類疾病患者就診后能夠留在本院并使其治療滿意。
(三)注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及政治紀(jì)律建設(shè)
在繁忙的工作之余,，還要始終保持清醒的頭腦,，平時(shí)要注重政治理論學(xué)習(xí)，多讀優(yōu)秀書籍,，在思想上始終與黨中央大政方針,、綱領(lǐng)路線保持一致。
(四)積極擴(kuò)展收治渠道,，開拓醫(yī)療市場(chǎng)
在現(xiàn)有條件下積極想辦法擴(kuò)展病人的收治，在本專業(yè)人員較少的情況下擠出時(shí)間設(shè)立專業(yè)門診,，雖然目前門診患者數(shù)量不多,，但畢竟也有不少，門診就是一個(gè)門戶,，要堅(jiān)持開展下去,，要本著高度強(qiáng)烈的責(zé)任心態(tài)度在門檻上來吸引患者。還有就是加強(qiáng)與醫(yī)院外聯(lián)辦及其它科室合作力度,，爭(zhēng)取利用業(yè)余時(shí)間走出去主動(dòng)為患者服務(wù),，以擴(kuò)大影響力，如與區(qū)級(jí),、社區(qū)醫(yī)院合作,，主動(dòng)上門坐診或幫助其培訓(xùn)專科力量等,。再就是瞄準(zhǔn)本地區(qū)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展前沿,，實(shí)施?？平ㄔO(shè)計(jì)劃，利用目前合作醫(yī)療的優(yōu)勢(shì),，利用多種方式宣傳科室特色,，增加病員數(shù)量及質(zhì)量，爭(zhēng)取在第一年翻一翻的基礎(chǔ)上科室收入每年30%遞增,，以進(jìn)一步提高科室綜合實(shí)力,。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇十六
作為一名外科醫(yī)生，本著為病人服務(wù),，對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度,，針對(duì)接下來的醫(yī)療工作，特制定工作計(jì)劃如下：
一,、有效解決看病貴的問題
降低醫(yī)療費(fèi)用,，減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),，通過加強(qiáng)科室管理,，藥品比例大幅下降，在我院產(chǎn)生較大影響,，使病人切實(shí)得到實(shí)惠,，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。藥物比例較去年繼續(xù)下降,，達(dá)38%,，低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行“一日清”制度,，增加醫(yī)藥費(fèi)的透明度,。
二、強(qiáng)化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念
做到這一點(diǎn),，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式,、細(xì)致耐心的思想交流,，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳,。采取病人信息反饋制度,，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加,。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下,，要加強(qiáng)對(duì)科室成員的形勢(shì)教育，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，樹立面向社會(huì),、面向患者，主動(dòng)找市場(chǎng),、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強(qiáng)科室的凝聚力,。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象,。
三、合理用藥,、合理收費(fèi),，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí),，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通,，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算,，用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù),，這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度,，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題,，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi),。
四、開通xx市第xx醫(yī)院外科網(wǎng)站
為了增加科室透明度,，我科要自費(fèi)創(chuàng)辦xx市第xx醫(yī)院外科網(wǎng)站,，并廣為宣傳，使病人來院前已經(jīng)對(duì)科室和自己的疾病有所了解,，要取得一定的效果,。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇十七
20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下,，主要做了以下工作,。
一、病房護(hù)理管理
來到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí),，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理,。
按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn),。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,，改進(jìn)深靜脈管理,，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育,，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士,，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論,。
二,、人員管理
在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志*名,，新參加工作同志**名,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作,。
20xx年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護(hù)理查房*次,，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)課時(shí)。
在員工激勵(lì)方面,，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合,，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。 通過授權(quán)的方式,，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理,，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性,。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),。有護(hù)士進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長(zhǎng),，在工作安排上盡量給予方便,。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,，幫助護(hù)士提高英語水平,。帶教暫缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性,，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力,。安排護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班,。
三、工作管理
按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查,。進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。重申科室的排班及換班制度,，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力,，保證護(hù)理效果和人力的合理安排,。積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議，每月一次召開護(hù)士會(huì)議,，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循,。積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作,。 作為交流委員會(huì)的主要成員,，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展,。
四,、自身職業(yè)發(fā)展
在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，在各方面提高自己的能力,。20xx年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí),。完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，提高工作效率,。在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)xx次，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議**次,，應(yīng)邀外出授課**次,。論文書寫一篇，通過實(shí)用護(hù)理的初審,。完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,，特別是積極參加各種管理課程,。
新的一年，新的開始,，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng),。明年的目標(biāo)有： 1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z上有很大的提高,，能更流利和外國(guó)專家交流,。考大學(xué)英語6級(jí)或者pet4. 2,、在管理的知識(shí)和技能上,，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書,，和其他護(hù)士長(zhǎng)交流,，參加管理的課程等等。3,、積極參加科研小組的活動(dòng),，有1-2篇論文發(fā)表。4、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作,。
1,、建立完善護(hù)理崗位管理制度，提升護(hù)理科學(xué)化管理水平,。根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見》的要求,。
(1)深化護(hù)理模式改革，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),。推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，切實(shí)履行好對(duì)患者的專業(yè)照顧、病情觀察,、治療處置,、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理職責(zé),。在門(急)診,、手術(shù)室等非住院部門也體現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的人性化、專業(yè)化和規(guī)范化,，探索優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)踐形式,，突出崗位特色，在全院各部門營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的氛圍,。
(2)創(chuàng)新管理機(jī)制改革,，促進(jìn)管理能力提升。配合醫(yī)院相關(guān)部門,，以護(hù)士崗位管理為切入點(diǎn),，推動(dòng)護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新。一是,，建立競(jìng)爭(zhēng)性的用人機(jī)制,。這是確保護(hù)士隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展的根本保障。積極推進(jìn)醫(yī)院人事制度改革,，破除身份界限,，堅(jiān)持按需設(shè)崗、按崗聘用,、競(jìng)聘上崗,，逐步建立“能上能下、能進(jìn)能出”的用人機(jī)制,。二是,，建立科學(xué)性的考核機(jī)制。這是引導(dǎo)護(hù)士隊(duì)伍健康發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。三是,，建立激勵(lì)性的分配機(jī)制,。這是調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性的重要舉措。要根據(jù)護(hù)士的臨床實(shí)際表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī),，把考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤,，向臨床一線護(hù)士、骨干護(hù)士?jī)A斜,。加大績(jī)效工資比例，拉開收入差距,，形成有激勵(lì),、有約束的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
2,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(1)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作,。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，直至達(dá)標(biāo),。
(2)加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：制定出?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，組織考核，要求講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
(3)基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次。
(4)強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(5)更新專業(yè)理論知識(shí),，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。
3、加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(1)舉辦院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(2)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。
(3)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平。
4,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全、有效
(1)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量,。
(2)建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評(píng),?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。
(3)加強(qiáng)護(hù)理不良事件管理,。定期分析和研究護(hù)理安全工作狀況，提出改進(jìn)意見,。對(duì)己發(fā)生的護(hù)理不良事件要認(rèn)真做好調(diào)查,、及時(shí)上報(bào)，組織討論,，并提出處理意見及有針對(duì)性的改進(jìn)措施。
(4)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任 ，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。3,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。
5,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量
(1)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。
(2)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。
6,、做好教學(xué)、科研工作
(1)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(2)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。
(3)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。
(4)增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。
(5)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇十八
作為一名外科護(hù)士長(zhǎng),，身上除了照顧病人的責(zé)任還要為其他護(hù)士帶好頭,。我感到自己的責(zé)任重大，同時(shí)也更加堅(jiān)定地相信自己能做好,，為了更好地完成工作,，制定了以下工作計(jì)劃。
一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1.按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。
(1).重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。
(2).加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試,、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
(3).基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。
(4).強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
2.加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng),。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在專業(yè)網(wǎng)站搜集整理護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
3.更新專業(yè)理論知識(shí),，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1.年初舉辦一期科室內(nèi)護(hù)士學(xué)習(xí)班,，主要是更新護(hù)理理念、護(hù)理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士感情溝通交流等。
2.加強(qiáng)護(hù)士目標(biāo)管理考核,，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
3.促進(jìn)護(hù)士間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理水平,。
三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效
1.繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量,。
2.建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入科室檢查、督促,、考評(píng),。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。
3.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士—護(hù)理長(zhǎng)的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二,、三名,。
4.加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
(1).繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
(2).嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
(3).強(qiáng)化護(hù)士對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。
四、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量
1.在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。
五,、做好教學(xué)、科研工作
1.指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
2.科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。
3.護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。
4.增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。
5.計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們?cè)?0xx年中的工作中一定能取得好的成績(jī),。
醫(yī)院外科工作計(jì)劃篇十九
擔(dān)任外科護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間里,，深刻體會(huì)了外科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療,，七分護(hù)理”,，也在外科得到十分的體現(xiàn)，在20xx年里,，外科護(hù)理部堅(jiān)持把以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，同時(shí)將20xx年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn),，加強(qiáng)護(hù)理管理,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量,，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上,，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃做如下概括：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育
提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，每月定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及外科專業(yè)培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請(qǐng)科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論,，并詳細(xì)記錄,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。
二,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念
提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心,、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。
加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能,。提倡微笑服務(wù),，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù),，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處,。
三,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈
護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全,。
病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。雖然是日常護(hù)理工作,，但是如果發(fā)生問題，都會(huì)危及到患者的生命,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。
四、合理利用科室人力資源
外科護(hù)士的人員少,，護(hù)理工作繁重,，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
在20xx年里,，爭(zhēng)取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率,，急救物品完好率,，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%,。
六,、加強(qiáng)法律意識(shí)
規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。在20xx年里,，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整,、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。
