我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家。

銀行實(shí)訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇一

通過本次實(shí)訓(xùn),，我們很好的將所學(xué)的銀行理論知識(shí)與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相結(jié)合,，鍛煉了我們的實(shí)際操作能力,，加強(qiáng)了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會(huì)計(jì)、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解,。

在實(shí)訓(xùn)過程中，我們按照老師的要求隨時(shí)記錄下自己學(xué)到的新知識(shí)與技能,，不斷總結(jié)自己實(shí)際處理銀行業(yè)務(wù)中的感悟，并寫出了這份實(shí)訓(xùn)報(bào)告,，作為對自己的總結(jié),、對老師的匯報(bào),。

(二)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜述

2.1 對私業(yè)務(wù)綜述

2.1.1 憑證管理

一、憑證種類及使用

程序下的憑證種類包括儲(chǔ)蓄存折,、儲(chǔ)蓄存單,、一本通存折,、一卡通?？梢杂脙?chǔ)蓄存折的儲(chǔ)種包括：活期,、零整,、通知存款、教育儲(chǔ)蓄和存本取息,。

整存整取和定活兩便都使用儲(chǔ)蓄存單,。

一本通和一卡通各儲(chǔ)種都可使用。

二,、憑證領(lǐng)用

系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行,、從支行到網(wǎng)點(diǎn)的二級(jí)分配體系,。支行到市行領(lǐng)用憑證后,，市行管理部門必須將憑證的起使號(hào)碼位輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi),，并進(jìn)行分配操作，將憑證分配到各支行管理機(jī)內(nèi),。同樣,，支行憑證管理員也要將憑證的起始號(hào)碼有計(jì)劃的分配到各網(wǎng)點(diǎn)的庫錢箱里,，網(wǎng)點(diǎn)憑證負(fù)責(zé)人在前臺(tái)機(jī)器交易界面選擇庫錢箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫錢箱,，柜員用憑證出庫交易領(lǐng)入憑證。

具體流程：市行庫----支行庫----網(wǎng)點(diǎn)庫錢箱----柜員錢箱,。

一卡通的分配和普通憑證分配一樣,，只是一卡通的分配是從卡部開始,，而不是市行庫,。

2.1.2 錢箱管理

系統(tǒng)對網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立庫錢箱和柜員錢箱,。庫錢箱由中心機(jī)房建立,，柜員錢箱在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊時(shí)柜員錢箱號(hào)不輸(此時(shí)此柜員錢箱不存在),，要柜員注冊系統(tǒng)做增加柜員錢箱后柜員才生成錢箱號(hào),。在柜員錢箱生成后不能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù),，需退出系統(tǒng)重新注冊系統(tǒng)(此時(shí)此要輸入柜員錢箱號(hào))后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù),。本所庫錢箱本網(wǎng)點(diǎn)所有柜員都可使用,，柜員錢箱只許本柜員使用,，如果一個(gè)柜員不注冊錢箱,，則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù),。

2.1.3 日常操作流程

一、普通賬戶

客戶拿身份證,、憑條來辦理新開賬戶業(yè)務(wù),，柜員先進(jìn)行“開普通客戶”交易,，輸入證件類型和號(hào)碼后回車，如果系統(tǒng)提示“該證件已開過客戶號(hào)”,，則記下該客戶號(hào),，退出“開普通客戶”交易，直接進(jìn)入相應(yīng)的開賬戶交易,。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號(hào),，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員,，從“開普通客戶”交易開始。

二,、一卡通賬戶

客戶填寫“客戶申請書”、憑條,，連同有效證件一起交給柜員，從“開一卡通客戶”交易開始,。客戶開過客戶號(hào)后,，以后再辦理開賬戶,，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業(yè)務(wù)了,。

三,、注意事項(xiàng)

普通客戶號(hào)可以開一本通和普通賬戶，一卡通客戶號(hào)可以開所有賬戶,。原則上一個(gè)有效身份證件只能開一個(gè)客戶號(hào)，而一個(gè)客戶號(hào)可以開多個(gè)賬戶,。開過普通客戶號(hào)的有效身份證件可以再開一個(gè)一卡通客戶號(hào)，但是開過一卡通客戶號(hào)的有效身份證件不能再開普通客戶號(hào),。如果某新開客戶證件類型和證件號(hào)碼與其它客戶相同的情況下,，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號(hào),。

2.2 對公業(yè)務(wù)綜述

2.2.1 憑證領(lǐng)用

系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行、支行到網(wǎng)點(diǎn)的二級(jí)分配體系,。支行到市行領(lǐng)用憑證時(shí),，市行財(cái)會(huì)部必須將憑證的起始號(hào)碼輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi)，并進(jìn)行分配操作,，將憑證分配到各支行營業(yè)部,。同樣，支行憑證管理員要做憑證的全額領(lǐng)用并將憑證的起始號(hào)碼有計(jì)劃的分配到各網(wǎng)點(diǎn)的庫錢箱里,，網(wǎng)點(diǎn)憑證負(fù)責(zé)人在前臺(tái)機(jī)器交易界面選擇憑證領(lǐng)用交易把憑證領(lǐng)到庫錢箱，柜員通過憑證出庫交易領(lǐng)入憑證,。只有經(jīng)過以上的領(lǐng)用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺(tái)使用,。

2.2.2 錢箱管理

系統(tǒng)對網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立庫錢箱和操作員錢箱,。一個(gè)柜員可以有多個(gè)錢箱。柜員第一次使用新系統(tǒng)時(shí)沒有柜員錢箱,。具體操作是：柜員登錄，進(jìn)入“增加柜員錢箱”界面,，輸入相應(yīng)內(nèi)容，完成增加錢箱操作,。然后退出系統(tǒng),，重新登錄，輸入用戶注冊名,、錢箱號(hào)碼、用戶密碼，回車后進(jìn)入業(yè)務(wù)界面,。以后每次登錄時(shí)必須輸入錢箱號(hào)碼，否則只能做轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù),。也可以將錢箱號(hào)與自己綁定，以后就不用每次輸入錢箱號(hào)碼,，而自動(dòng)登陸柜員錢箱。

2.2.3 對公業(yè)務(wù)范圍

存款業(yè)務(wù)包括： 對公活期存款,、對公定期存款;

借貸業(yè)務(wù)包括：對公借貸、個(gè)人消費(fèi)信貸;

結(jié)算業(yè)務(wù)包括：轄內(nèi)業(yè)務(wù),、同城交換、電子聯(lián)行,。

2.2.4日常操作流程

開機(jī)后,，進(jìn)入登錄界面，輸入柜員號(hào),、密碼，系統(tǒng)校驗(yàn)成功后進(jìn)入主界面,。進(jìn)入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期,、柜員號(hào),、錢箱號(hào)。

系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式,。辦理業(yè)務(wù)可以從機(jī)器主界面到子界面一層層進(jìn)入,，了解到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。

日終軋帳包括柜員錢箱軋帳,、柜員軋帳、網(wǎng)點(diǎn)軋帳三項(xiàng)內(nèi)容,。

1,、柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員現(xiàn)金,、憑證的領(lǐng)用,、上繳、入庫,、出庫及余額數(shù),。利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。該項(xiàng)操作每天可多次使用,。

2,、柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”,，包括當(dāng)日該柜員所做的全部業(yè)務(wù),按照科目的借貸方發(fā)生額,、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總,。該項(xiàng)操作每天可多次使用。

3,、網(wǎng)點(diǎn)軋帳打印出“網(wǎng)點(diǎn)軋帳單”，反映網(wǎng)點(diǎn)全部業(yè)務(wù),。每天只能操作一次。 需要注意的是柜員軋帳后不可以再進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,，如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，

必須進(jìn)行柜員平帳解除,，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳后不可以再進(jìn)行本網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作,。如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須由市行中心機(jī)房解鎖,，再做柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù),。網(wǎng)點(diǎn)軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。

(三)模擬實(shí)訓(xùn)效果

我認(rèn)為本次實(shí)訓(xùn)時(shí)間雖然不長,，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握,，基本實(shí)現(xiàn)了如下基本目標(biāo)：

對三年來所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識(shí)在實(shí)訓(xùn)中得到了實(shí)際運(yùn)用;

加強(qiáng)了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的會(huì)計(jì)、綜合柜員制的

賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解;

為未來的實(shí)際業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，對對公與對私業(yè)務(wù)的相關(guān)

知識(shí)有了更深一步的理解,。

(四)心得體會(huì)

本次實(shí)訓(xùn)雖然只有短短的五周時(shí)間，但是實(shí)訓(xùn)內(nèi)容特別豐富,，而且通過這次實(shí)訓(xùn)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和實(shí)際操作能力的提高,。商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù),，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性,，活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存款,、長,、短期借款、借貸業(yè)務(wù),、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì),、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程,。而本次實(shí)訓(xùn)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機(jī)會(huì),，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手,。

在模擬過程中,我初步認(rèn)識(shí)并練習(xí)了商業(yè)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，加深了對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的熟悉程度,，訓(xùn)練了我們的實(shí)際動(dòng)手能力,。經(jīng)過學(xué)習(xí),，我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的基本流程,明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責(zé),，加深了對銀行經(jīng)營實(shí)踐的認(rèn)識(shí):首先應(yīng)打開系統(tǒng)進(jìn)行簽到，進(jìn)行現(xiàn)金出庫,，然后要根據(jù)所要辦理的不同業(yè)務(wù)在綜合管理項(xiàng)目中領(lǐng)取不同的重要空白憑證,，再到個(gè)人業(yè)務(wù)或者對公業(yè)務(wù)中辦理具體的業(yè)務(wù),，這是辦理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)與前提。當(dāng)然很多也業(yè)務(wù)也需要授權(quán)人的授權(quán),。最后在日終時(shí),要進(jìn)行現(xiàn)金進(jìn)入庫與柜員簽退,最后完成商業(yè)銀行模擬業(yè)務(wù)的操作,。

并且經(jīng)過這次的模擬實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到對待任務(wù)一定要有謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度,，不能急躁,。對待數(shù)字一定要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,，對每一項(xiàng)信息都必須全神貫注地仔細(xì)核對，避免輸入錯(cuò)誤,，如果在現(xiàn)實(shí)中則會(huì)給客戶或銀行造成巨大的損失,。在實(shí)訓(xùn)中若是一時(shí)疏忽,，出現(xiàn)操作錯(cuò)誤，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提示錯(cuò)誤,，于是查找錯(cuò)誤再重復(fù)勞動(dòng)。這就讓我意識(shí)到：這些在模擬操作中產(chǎn)生錯(cuò)誤可以重來,，但在現(xiàn)實(shí)工作中就必須為自己的過錯(cuò)負(fù)責(zé)。現(xiàn)實(shí)工作中往往是自己獨(dú)立完成,，不會(huì)有人在一旁提醒、檢查,，這也就要求我們要認(rèn)真負(fù)責(zé)，切忌粗心大意,、應(yīng)付了事。在工作中,，一定要本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的`態(tài)度，既是對自己負(fù)責(zé)也是對客戶負(fù)責(zé),。

實(shí)訓(xùn)中我還發(fā)現(xiàn)銀行工作相對比較枯燥,、重復(fù),、容易出錯(cuò)，但是如果真心要從事這一方面工作,，就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù),，要時(shí)刻鍛煉自己的細(xì)心、恒心和耐心,。所謂事無巨細(xì)，成功就是簡單的事情重復(fù)做,。

這次的模擬實(shí)驗(yàn)讓我親身體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)操作。使我從理論層面向?qū)嶋H操作層面邁出了一大步,。我的學(xué)習(xí)能力,、判斷能力、操作能力,、分析能力都有所提高。這次模擬實(shí)訓(xùn)也為以后就業(yè)提供了一定的準(zhǔn)備,，更好的實(shí)現(xiàn)了課本知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，更好地理解課本知識(shí)同時(shí)也明白其中相應(yīng)賬戶的原理與意義,。

綜上所述,，通過這次模擬實(shí)訓(xùn)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能,，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解,，并且發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn),，這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會(huì)如此順利,，但我相信,，這次模擬實(shí)訓(xùn)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn),、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí),、工作中找到合理的方法和正確的方向。這次模擬實(shí)訓(xùn),，不僅使我從個(gè)人能力、業(yè)務(wù)能力上有所提高,，也使我深刻體會(huì)到了認(rèn)真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量,，也能避免出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對的繁瑣，從而提高工作效率,，為今后步入崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

銀行實(shí)訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇二

古語云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”,。自語不假,，20__年_月，我畢業(yè)了,，裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì),。

領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)訓(xùn)一個(gè)月，作為剛出茅廬的小生,，按自己的邏輯，領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境,，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來;二來通過一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)簡單地考察每個(gè)人?，F(xiàn)實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束,，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸,，但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的,。

作為金融專業(yè)的學(xué)生,，能在銀行工作也算對四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜,，除了基礎(chǔ)課程,，專業(yè)課就有國際金融,、國際投資,、國際貿(mào)易,、金融市場學(xué)、服務(wù)與營銷,、信用管理學(xué),、外匯,、證券投資學(xué),、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理,、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門課,，學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程，但實(shí)踐中大感知識(shí)的匱乏。

我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì),，該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師,、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十幾年的資生客戶經(jīng)理,，不談以前的工作成績，單論目前所做的業(yè)務(wù),，都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服。

第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室,，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品,，我多了幾分感激，因?yàn)楸容^其他同學(xué)的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷,，我驗(yàn)證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀,，有點(diǎn)怯意，有點(diǎn)盲目,，只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類,，之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶信用評(píng)級(jí)體系的操作，于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了,，有些指標(biāo)不是很熟悉,，課程中也未介紹，但我通過老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù),。第一個(gè)星期，我最深體會(huì)乃是世界之大,，人才之多，只有不斷學(xué)習(xí),，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)訓(xùn)生共五個(gè)人,，一個(gè)是“海龜"的碩士生,，一個(gè)是在讀的博士生,，另外三個(gè)乃資生的一級(jí)客戶經(jīng)理,，他們的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的,。

第二個(gè)星期,，張總開了一個(gè)小會(huì),，會(huì)后他咨詢我的意見和建議,，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶,，并嘗試寫調(diào)查報(bào)告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見，第二天帶我見了一個(gè)客戶,。這個(gè)客戶對上行很重要,，另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行，路途中我了解到這個(gè)客戶作為諾基亞的一級(jí)代理商擁有良好的財(cái)務(wù)銷售背景,，同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國資委出資組建的為鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī),，他們會(huì)對銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任,，這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。上行很鼓勵(lì)這樣的信貸模式,，目前，國家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊,，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債,，如今國家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī),，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬,。

有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響,，客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容，有些不甚了解,，但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對問題讓我大感佩服,，好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題,，并恰好地處理，此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,。同時(shí)我也了解到老師們的壓力,，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié),，承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn)，銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu),，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介,，承擔(dān)信用中介,、支付中介、信用創(chuàng)造,、金融服務(wù)等一系列責(zé)任，而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化,，他們每筆款稍有差池，承擔(dān)的后果不堪設(shè)想,。上行一直保持較快的發(fā)展速度,，近幾年都會(huì)被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上,，這在同行業(yè)中是值得驕傲的,。因此,，面對這樣的成績，上行的老師們在背后所付出的遠(yuǎn)不是我所能想像的,，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒有完美的捷徑可以走,，我的路才開始，踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑,。

第三個(gè)星期，俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料,，要求我寫份調(diào)查報(bào)告的初稿。我問了很多企業(yè)的問題,，網(wǎng)上也做了相應(yīng)資料的收集，按照老師的指示認(rèn)真完成,。報(bào)告在老師眼里自然很幼稚，財(cái)務(wù)分析得不夠透徹,，提出的結(jié)論意見也比較片面，專業(yè)術(shù)語不夠全面,，寫作功底更不夠深厚，可是畢竟剛來,，我相信經(jīng)過實(shí)踐的磨練，以后的報(bào)告我會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到,，現(xiàn)在的工作不只需要必備的專業(yè)技能，才藝,、寫作、英語,、計(jì)算機(jī)都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化,。

銀行實(shí)訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇三

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù),，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中,。這一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助,，為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在__支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音,，點(diǎn)鈔的聲音，蓋印章的聲音,，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。

很感謝支行的各位師傅,，愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問題,，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn),，由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助,，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷來說是十分重要的,。還記得,，剛來到這里實(shí)訓(xùn),，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累,，說真的,，緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累,。

但人在其位,，心盡其職,，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪,，因?yàn)樨?zé)任證明了自己價(jià)值的存在,，就像劉備對諸葛亮的重托,，責(zé)任是對品格的信任，是對能力的認(rèn)同,，是一種使命,，一種榮譽(yù),。而履行好自己的職責(zé),，發(fā)揮自己的能力,，克服困難完成工作,，更是一種價(jià)值的體現(xiàn),。

責(zé)任回贈(zèng)我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂,。工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論,，到了新的工作崗位基本事要從零起步,。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒有的,，接觸不到的。在銀行里,，每一個(gè)工作人員都是自己的老師，要虛心的請教,，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較,，多總結(jié),，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,。這樣才能把工作完善，讓他人滿意,。雖然一個(gè)月下來我并沒有成為銀行知識(shí)全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí),。而且，大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力,。

在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況,。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學(xué)會(huì)如何安撫顧客,，如何對設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上有所提高,。通過這次實(shí)訓(xùn)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作,，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系,，為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。同時(shí)通過這次實(shí)訓(xùn)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn),。

作為新入行的大學(xué)生,，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會(huì)犯錯(cuò)誤,，但是犯了錯(cuò)誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤,，并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心,，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任,。

一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個(gè)沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順,。新入行的員工，一定記住要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任,。很高興能加入建行這個(gè)大家庭，在今后的工作中,，我會(huì)一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉業(yè)務(wù)技能,，不懂就問，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教,，多學(xué)多練,，多做多想,，爭取做一名合格的建行人!