時間一晃而過,一段時間的工作活動告一段落了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,想必我們需要寫好工作總結(jié)了,。下面是小編給大家準備的醫(yī)務(wù)人員個人年終工作總結(jié),，希望能對您有所幫助！

醫(yī)務(wù)人員個人年終工作總結(jié)1

20--年,，合肥福華經(jīng)過了一個不平凡的一年,，澤云公司的成立,、營銷團隊的組建、整形項目的開拓推廣,、市場方向的尋找,、營銷對象的選擇、國際金融危機等,，對我們是一個嚴峻考驗,。取得很大的發(fā)展，同時也存在不足,！

20--年,，在新的營銷體制下，通過所有員工的拼搏和努力,，我院各項工作均有序開展,，經(jīng)濟收入在穩(wěn)步上升，管理工作取得一定進步?，F(xiàn)就的工作總結(jié)如下：

全面加強內(nèi)部管理,，建立科學(xué)管理機制

20--年，我們堅持“以顧客為中心,，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨,，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確崗位職責(zé),，工作程序,，制定崗位規(guī)范，落實目標責(zé)任,，使管理工作邁上了新的臺階,，主要做了以下幾方面工作：

一、進一步完善管理組織,，規(guī)范管理制度,。堅持每日例會制度，針對具體問題,，研究和落實整改措施,，有力地減少了醫(yī)療、護理,、營銷差錯,，保障了門診的醫(yī)療安全和正常經(jīng)營。

二,、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位,，重點抓手術(shù)安全及手術(shù)效果,，術(shù)前進行效果模擬，進行顧客的有效溝通,。建立健全手術(shù)跟單制度,、護理跟單制度，嚴格發(fā)掘潛在手術(shù)項目,。

三,、堅持強化首次接待負責(zé)制，咨詢?nèi)藛T對電話接入及時登記并進行跟蹤,，堅持誰接誰跟蹤的制度,，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢?nèi)藛T。

四,、加強手術(shù)病歷管理,。嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進行書寫，簽定手術(shù)協(xié)議,，手術(shù)結(jié)束后及時輸液,，并告知術(shù)后注意事項。一周內(nèi)進行電話回訪并確認復(fù)診時間等,。

五,、進一步加強護理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施。護理人員根據(jù)要求完成護理工作,，并進行自身學(xué)習(xí),，充實和豐富護理知識，以達到更好的工作需求,。同時嚴格執(zhí)行控制院內(nèi)消毒隔離措施,，制定消毒隔離相關(guān)制度并嚴格執(zhí)行，保障手術(shù)安全,。

人力資源管理

人力資源管理是企業(yè)生存之本,，全面有效的人力資源管理制度對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大作用，同時培養(yǎng)一批技術(shù)過硬,，企業(yè)忠誠度高的員工將是企業(yè)壯大的必備條件,。主要從以下幾個方面：

一、管理人員的幾次變動：10年,，合肥福華高層管理人員經(jīng)過了3次的變動,，對整個經(jīng)營具有一定的影響。管理人員的變動直接帶動其營銷方式和營銷措施的變動,，給一個完整的營銷思路注入新的活力的同時也帶來了很多的弊端,。應(yīng)建立行之有效的高層管理人員工作制度。

二,、中層管理力量的逐漸壯大：隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的不段開拓,，中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個新的認識高度，我們在發(fā)展過程注重這一股力量的培養(yǎng),，如咨詢部主任,、護士長等的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的人才儲備,。

三,、人員流動：人員流動頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病，10年,，福華的人員流動相對比較穩(wěn)定,，但也存在不少問題，如部分時間的護理人員離職,，造成手術(shù)室護士的空缺,，對日常經(jīng)營有所影響。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度,，將人員流動的具體情況控制在管理者手上,。

四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白,，沒有進行有效的管理和采取相應(yīng)的措施,，應(yīng)加大這方面的管理的建立，給企業(yè)發(fā)展帶來穩(wěn)定和可持續(xù)性,。

五,、營銷團隊建設(shè)：作為高質(zhì)量服務(wù)的企業(yè)，營銷團隊的整體素質(zhì)等是至關(guān)重要的,，福華一直注重團隊建設(shè),，從醫(yī)療、護理,、咨詢的組織構(gòu)架,，處處體現(xiàn)服務(wù)行業(yè)的整體素質(zhì)。但從目前來看,，整個營銷團隊還有部分欠缺,，需要進一步加強和充實營銷團隊管理，增加團隊合作性和積極性,。

營銷思路管理

市場營銷直接決定企業(yè)生存,，正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業(yè)帶來無盡的力量和更大的經(jīng)濟收入,，就合肥福華的營銷管理做如下分析：

一,、整形項目的選擇與推廣：10年重點開展韓國活性整體祛皺及童顏術(shù)項目，營業(yè)收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣,。在后半年內(nèi)相繼開展了顏面部手術(shù)推廣,，其營業(yè)收入占總收入20%左右，其他項目在20%左右,。就全年推廣來看,，祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。

二,、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們采用的最基本,、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右,，對比全年總營業(yè)額,，按廣告基本投入產(chǎn)出比1：5來看，其效果還是很明顯的,。

從廣告內(nèi)容上看,，目前采用的是效果對比圖配合文字說明，闡述項目效果及作用,，其傳播直接真實有效,。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩(wěn)定投放,，使廣告的連續(xù)性得到很好的保障,，延續(xù)品牌作用和技術(shù)實力的強勢。從媒體上來看,，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應(yīng)投放,，抓住項目和群體的結(jié)合點，起到良好的作用,。

三,、活動推廣方式：定期舉辦學(xué)術(shù)推廣活動或聯(lián)歡活動，采取現(xiàn)場推廣方式吸引顧客,?；顒硬捎矛F(xiàn)場簽單優(yōu)惠政策、會員積分,、現(xiàn)場學(xué)術(shù)講座等真實感染和吸引顧客,，接受咨詢并達成手術(shù)意向。從目前所有活動總結(jié)來看,，活動本身存在很大的局限性,，活動報道和活動實施脫節(jié)比較嚴重，有為做活動而做活動的思想意識,，使得活動效果不明顯,，不能達到預(yù)期目的。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點,?？偨Y(jié)為：活動舉辦意向明確、活動出發(fā)點好,、活動吸引度夠,、活動組織不嚴密,、活動實施無亮點,、活動雷同太多、不強調(diào)跟蹤報道,。單純只是一個活動,，沒有延續(xù)性和可持續(xù)性。

醫(yī)務(wù)人員個人年終工作總結(jié)2

20--年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心,，以滿意服務(wù)”為主題的宗旨,，圓滿地完成了醫(yī)院下達的各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收的局面,，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一,、工作任務(wù)完成情況：

全年（截止12月18日）我科診治病人127754人/次，其中我科接診門診病人16778人/次,，門診收入為408868元,；我科收治住院病人614人，住院收入為1873975元,，接診病人數(shù)比去年增加了53人/次,；全年完成理療收入2410413萬元，比去年增加43萬余元,，全年全科完成業(yè)務(wù)總收入410萬余元,，比去年增長73萬余元，增長率為21.7%,。對病人的診治情況,，思路清楚，診斷明確,。治愈率為71%,，有效率達96.8%，

二,、實際工作體會：

一年來,，我科結(jié)合醫(yī)院的實際情況，遵照“醫(yī)院管理年”活動的各項要求,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，建立并完善科室的各項管理制度。落實醫(yī)生對病人的首診責(zé)任制，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，結(jié)合醫(yī)院雙文明考核,、個人業(yè)績和出勤相結(jié)合，采取多勞多得的經(jīng)濟分配方案,，作為分配績效工資的參照標準,，來調(diào)動科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，來提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平,。對疑難病例先是科室內(nèi)部會診、討論,，若不能確診再同其它科室會診,。科室間加強學(xué)習(xí)交流,，以便能更好的為病人服務(wù),。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”,；“一切以病人為中心”,。開展各項康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，解除病人的疾苦,，重點突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù),，讓病友享受到簡便廉驗的中醫(yī)特色服務(wù)?？剖乙磺泄ぷ鞣尼t(yī)院安排,，多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動，參加社會捐助,，熱情為病人服務(wù)等,。全年統(tǒng)計，病人滿意度為99%,，醫(yī)療文書合格率為90%以上,，醫(yī)療差錯、事故發(fā)生率為零,。收到病人的感謝信3封,，錦旗兩面。這就促使我科室持續(xù),、快速,、健康的發(fā)展，得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會的好評,。

三．存在的問題和今后的工作思路：

縱觀一年來的工作,，成績是可喜的,，這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，全體職工的共同努力是分不開的,，但我們也應(yīng)清醒地看到目前存在的困難和問題：

一,，科室有個別職工的主人翁意識和責(zé)任感欠缺，同時缺乏團隊精神,，喜歡一個人單干,，工作欠主動。

二,，科室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用,，醫(yī)院未能及時修理或更換。

三,、少數(shù)員工?？茖W(xué)習(xí)欠主動。為此,，我們在今后的工作中，需加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育,。改善工作環(huán)境,，及時更換和增添醫(yī)療設(shè)備；加大?？圃O(shè)備建設(shè)的投入,，開展新項目。加強康復(fù)?？浦R學(xué)習(xí),，及時吸收新的醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外出學(xué)習(xí)有計劃的選送人員外出學(xué)習(xí),；加強員工的素質(zhì)教育,，增強主人翁意識。人人做到院興我榮,，院衰我恥,。

醫(yī)務(wù)人員個人年終工作總結(jié)3

一、麻疹流行傳播期間到傳染病院,、牡丹人民醫(yī)院,、牡丹區(qū)中心醫(yī)院進行流行病學(xué)調(diào)查。

二,、手足口病流行傳播期間,，到傳染病院、牡丹人民醫(yī)院,、牡丹區(qū)中心醫(yī)院進行手足口病病例的病原學(xué)采樣,，完成上級單位交給的各項任務(wù),。

三、完成了《志賀氏菌檢驗》國家標準的變更試驗,，并通過了省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的評審確認,。

四、今年春季對3例回國務(wù)工人員瘧疾疑似病例進行抽血,，血片制作,、鏡檢，查出惡性瘧疾2例,，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋結(jié)果,，及時挽救了病患的生命。

五,、在山東省技術(shù)監(jiān)督局201-年微生物檢驗?zāi)芰︱炞C工作中,，完成了對致病菌的考核，本中心實驗室被評為山東省滿意實驗室,。

六,、在7、8,、10月份在大黃集,、王浩屯、呂嶺等地發(fā)生食物中毒期間,，完成了對所采集樣品進行致病性微生物項目檢測,，檢出大腸埃希氏菌、陰溝腸桿菌,、變形桿菌等致病菌并向有關(guān)部門出具了檢驗報告,。

七、和本科室人員一起完成一起亞硝酸鹽中毒的現(xiàn)場采樣,、檢測,，及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

八,、學(xué)習(xí)瘧疾,、腸道寄生蟲的專業(yè)知識，參加山東省寄生蟲病研究所舉辦的瘧疾,、腸道寄生蟲檢測的培訓(xùn)暨技能大賽,，并取得優(yōu)異成績。

九,、學(xué)習(xí)微生物檢驗有關(guān)標準及微生物專業(yè)知識,，參加了市衛(wèi)生局、市疾病預(yù)防控制中心舉辦的食品安全檢測檢驗?zāi)芰寄艽筚?，取得?yōu)異成績,，并和團隊成員一起贏得團隊第一名的好成績,，為單位贏得了榮譽。

十,、參加中學(xué)生的健康查體工作,，對菏澤二中、曹州一中的中學(xué)生進行健康查體,，共對96個班級,，6000余人進行乙肝表面抗原的檢測。

十一,、積極參加人感染H7N9禽流感防控工作,。積極參加人感染H7N9禽流感的知識培訓(xùn)，參加牡丹區(qū)疾病預(yù)防控制中心,、菏澤市疾病預(yù)防控制中心舉辦的人感染H7N9禽流感的應(yīng)急演練,。十二、在迎接本年度的計量認證監(jiān)督評審中,，做了大量的工作,，完成省專家組對微生物實驗的見證考核并出具了報告。十三,、參加菏澤市技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全監(jiān)督部門舉辦的特種設(shè)備操作安全培訓(xùn),，并取得特種設(shè)備作業(yè)人員證。

醫(yī)務(wù)人員個人年終工作總結(jié)4

天津南開醫(yī)院,、眼科醫(yī)院、骨科醫(yī)院的各位專家對口支援我們東鄉(xiāng)縣醫(yī)院半年以來,，在省廳,、州、縣衛(wèi)生局的大力支持下,，做為受援醫(yī)院,，做到生活上盡力照顧，工作上提供方便,。加之各位醫(yī)療專家工作努力,，克服困難、積極苦干,，做了大量而卓有成效的工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、我院基本情況：

東鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院創(chuàng)建于1953年,，是一所集醫(yī)療救治,、預(yù)防保健、人才培訓(xùn),、教學(xué)科研為一體的綜合性二級乙等醫(yī)院,。醫(yī)院占地面積9060平方米,，主要建筑有住院部、門診樓,、傳染病樓,、行政辦公樓。醫(yī)院現(xiàn)有職工101名,，其中衛(wèi)生技術(shù)人員85名,，正式職工64名，臨時工37名,；大學(xué)本科5名,，大專29名，中專62名;副高級職稱1名,，中級職稱7名,，初級職稱36名。醫(yī)院開設(shè)病床100張,，分門診,、住院部兩部分。設(shè)有院辦,、醫(yī)務(wù),、護理、財務(wù),、后勤等5個職能部門,；設(shè)內(nèi)科、外科,、婦產(chǎn)科,、感染科、急診科等五個病區(qū),；門診設(shè)有內(nèi),、外、婦,、眼科,、口腔、中醫(yī)等臨床科室,；有放射,、檢驗、B超,、胃鏡,、心電圖等輔助科室。主要醫(yī)療設(shè)備有電子胃鏡,、彩超,、全自動生化分析儀,、500毫安、200毫安,、100毫安-光機,、全自動血球分析儀、全自動尿液分析儀,、心電監(jiān)護儀,、心電圖機、體外碎石機等醫(yī)療設(shè)備,。

主要開展常見病多發(fā)病的治療和急危重病人的救治工作,。主要開展的手術(shù)有膽囊摘除、膽總管探查,、甲狀腺瘤摘除,、胃大部切除、胃癌根治,、腸梗阻松解,、腸階段切除、胃腸吻合,、脾臟摘除,、肝脾破裂修補、膀胱造瘺,、闌尾切除,、疝修補、四肢骨折內(nèi)固定,、子宮全切（次全切）,、剖宮產(chǎn)、宮外孕清除,、畸胎瘤、卵巢囊腫摘除,、輸卵管吻合等手術(shù),。

二、關(guān)于對口支援工作：

1,、提供生活便利,，使支援醫(yī)師安心工作。

（1）居住方面,。在我院新門診樓二樓騰出五間房間,，每一個支援醫(yī)師居住一間，便于休息,。新購置了辦公桌,、沙發(fā),、椅子、單人床等生活必需品,，每個房間接通了網(wǎng)線及數(shù)字電

視,，使各位專家在閑遐時不寂寞，還可以隨時在網(wǎng)上查閱所需資料,。同時在同一樓層新建了專用衛(wèi)生間及洗澡的浴室,，方便了生活。并在臨夏市租借了150平方米樓房一套,，購置生活用品,，每星期五下午送醫(yī)療隊去臨夏休息，星期一早上接回,。盡量使各位支農(nóng)醫(yī)師有家的感覺,。

（2）在醫(yī)院辦公樓改建了廚房及能容納20人的餐廳各一處，并購買了餐桌餐椅等必需品,，聘請了有較好烹飪技術(shù)的廚師一名,，專為各位專家做飯，使他（她）們吃的可口,，吃的放心,。

（3）積極引進設(shè)備為支農(nóng)專家開展工作創(chuàng)造條件。我們在省,、州,、縣衛(wèi)生部門的幫助支持下，尤其是省衛(wèi)生廳的大力支持和關(guān)懷下,，幫助解決了眼科設(shè)備購置補助費10萬元,；我們通過院內(nèi)招標的方式，從六六視角醫(yī)療設(shè)備公司等處購置了眼科手術(shù)顯微鏡,、裂隙燈,、A型超聲診斷儀、眼壓檢測儀以及眼科相關(guān)手術(shù)器械兩套,，使我院的眼科從無到有,，正式成立并開展工作。

2,、傳技術(shù)帶人才,，工作成效顯著

天津支援甘肅醫(yī)療隊自7月20日抵達我院開展工作已近半年，由于我縣自然條件較差,，海拔高,，生活艱苦，給他們開展工作造成了一定的困難。但是他們發(fā)揚艱苦奮斗,、迎難而上的精神,，在各自的工作崗位上積極開展工作。截止12月底,，接診門診患者3000余人次,，開展手術(shù)360余臺（其中白內(nèi)障手術(shù)150例），疑難病例討論70余次,，學(xué)術(shù)講座28次,，教學(xué)查房100次，示范手術(shù)80多臺,，開展新技術(shù)7項,。積極培養(yǎng)各科專業(yè)人員，建立起今后與天津醫(yī)療隊的長期合作基礎(chǔ),，我院已有3名醫(yī)生正在天津進修學(xué)習(xí),。

（1）作為醫(yī)療隊隊長的南開醫(yī)院肝膽胰外科的張毓青主任，結(jié)合當?shù)夭》N,，引進了微創(chuàng),、中西醫(yī)結(jié)合及腫瘤根治三大全新理念，陸續(xù)開展了微創(chuàng)膽囊切除術(shù),、膽管手術(shù),、胃大部切除術(shù)、胃癌根治術(shù)等疑難外科手術(shù)80余臺,。手術(shù)切口小而美觀,，術(shù)后瘢痕小、病人恢復(fù)快,。有一位61歲名叫祁法土麥的女性胰頭癌患者實施了胰十二指腸術(shù)（whipple手術(shù)）,，不僅在我院，在臨夏州也是首例,，提高了我院知名度,，

也帶來了良好的社會效應(yīng)。

（2）骨科魏萬福主任,，完成教學(xué)查房50余次,，門診量達350人次，參加手術(shù)50余臺,，成功處置了18例復(fù)雜骨折內(nèi)固定手術(shù)。手術(shù)復(fù)位準確,，手術(shù)時間短而效果好,。他在平時的帶教中強調(diào)病人的康復(fù)鍛煉及隨訪工作，將目前最先進的骨科理念帶給醫(yī)護人員，為我院的骨創(chuàng)治療水平的提高做了大量有益工作,，受到患者好評,。

（3）眼科馬忠旭主任幫助我院籌建了眼科及購置眼科設(shè)備，為我院培養(yǎng)眼科后備力量,。順利完成省上下達的“百萬貧困白內(nèi)障復(fù)明工程”免費手術(shù)150例,，使他們重獲光明。如有一位93歲高齡的患者,，因身體條件差,，難以適應(yīng)手術(shù)，家屬也想打退堂鼓,，但看到患者本人強烈渴望早日獲得光明,，馬主任并沒有放棄他，提前制定了合理的手術(shù)方案,，在手術(shù)中做到快速,、輕柔，最終,，這位高齡患者的手術(shù)非常成功,，視力明顯提高，受到白內(nèi)障患者和家屬的好評,。

（4）婦產(chǎn)科劉玉芝主任有豐富的基層工作經(jīng)驗,，診治門診急診病人上百人，堅持每天查房,，由于婦產(chǎn)科病人多,，病情急難產(chǎn)多且工作瑣碎等特點,，她24小時應(yīng)急診隨叫隨到,。成功處置了各種難產(chǎn)50多例，主刀實施高危剖宮產(chǎn),、子宮破裂修復(fù),、盆腔結(jié)核致宮外孕手術(shù),，宮頸環(huán)扎術(shù)，會陰三度裂傷修補術(shù),，卵巢腫瘤摘除等手術(shù)30例,。搶救危重病人近20例，大小講課20余次,，已經(jīng)帶教兩名醫(yī)生可獨立開展剖宮產(chǎn)等一般手術(shù),。

（5）內(nèi)科李曉風(fēng)主任按時上門診及急診科查房，安全操作胃鏡200多例,，開展了鏡下取病理,、取異物等新的臨床技術(shù)，操作輕柔，時間很短,，診斷率很高,，病人痛苦極小，現(xiàn)已成功帶出了我院一名胃鏡醫(yī)生,。幫助參與籌建了我院急診科,，細心指導(dǎo)本科醫(yī)護人員，擴大急診科床位30余張,，成功組織搶救了一例呼吸,、心跳停止的有機磷中毒患者，使我院醫(yī)護人員深受啟發(fā),。

在半年的援助工作中,，醫(yī)療隊的各位專家克服了種種困難，犧牲了個人利益,，舍小家為大家,，甚至在忠孝不能兩全的情況下，毅然投入緊張的工作中,，他們高尚的醫(yī)德情操,，

非常認真的工作態(tài)度，精湛的技術(shù),，和藹熱情的醫(yī)療服務(wù),，給我院醫(yī)護人員和廣大患者留下了美好的印象！

三,、我們的希望和存在的困難：

1,、我們認為此次天津支援醫(yī)院選派我院的各位醫(yī)療專家都很出色，都很優(yōu)秀,。希望在下一批選派專家時技術(shù)水平都和這一批一樣精湛,，職稱不低于副高級，最好現(xiàn)在來的各位專家在我院繼續(xù)工作半年,，是我們這種良好的工作勢頭得以保持,。

2、人才和醫(yī)療設(shè)備短缺是制約我院發(fā)展的主要因素,。在醫(yī)療設(shè)備方面我們?nèi)鄙俚倪€很多,，如CT、CR,、結(jié)腸鏡,、C型臂、眼科B超,、母嬰監(jiān)護儀,、骨科手術(shù)器械等設(shè)備,。但我們最急需的設(shè)備首先是CT，懇求天津南開醫(yī)院為我院解決一臺CT為盼,。

醫(yī)療隊已經(jīng)和我們親如一家，相互尊重,，相互愛護,，魚水情深。作為受援醫(yī)院,，我們很榮幸,，相信在黨和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，勤勞勇敢的東鄉(xiāng)人民和天津人民一定能夠共同奮斗,，攜手創(chuàng)造出一個幸福美好的明天,！

醫(yī)務(wù)人員個人年終工作總結(jié)5

一、質(zhì)量管理情況

根據(jù)科室工作計劃,，3月份科室展開了醫(yī)療質(zhì)量管理小組會議,，對醫(yī)療報告書寫及技術(shù)操縱情況進行督導(dǎo)檢查?？剖翌}目以下：雙簽報告復(fù)核制度沒有很好貫徹執(zhí)行,，報告書寫不規(guī)范，描寫與結(jié)論不同一,，部份結(jié)論過于簡單,、籠統(tǒng)，結(jié)論標點應(yīng)用不規(guī)范,，針對以上題目,，質(zhì)量管理小組進行討論分析，在科室進行相應(yīng)處理,，調(diào)劑了排班,，與相干醫(yī)師進行溝通，使其熟悉自己的錯誤,，對共性的題目,，在晨會進行通報，使大家引以為戒,。

二,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

科室每個月舉行課內(nèi)大閱片及疑問病例討論，要求每一個醫(yī)生預(yù)備病例并追蹤,，會上輪番發(fā)言,，共同討論，共同學(xué)習(xí),，開辟思惟,，積累經(jīng)驗,，提升年輕醫(yī)師的水平，構(gòu)成科室良好學(xué)習(xí)氛圍,。與臨床加強聯(lián)系,，推動新技術(shù)的利用，3月份,，與內(nèi)3科盧醫(yī)生結(jié)合,，完成PWI腦灌注的臨床利用。

三,、醫(yī)療糾紛,、隱患及改進情況

對科室可能存在的醫(yī)療糾紛、隱患,，科內(nèi)進行了屢次討論和學(xué)習(xí),，對可能引發(fā)糾紛的情況進行了總結(jié)和分析。

1,、孕期婦女進行-線檢查,，對胎兒致畸的風(fēng)險?？剖仪昂髮W(xué)習(xí)了全國多例-線檢查致畸形引發(fā)糾紛的案例,，從中吸取經(jīng)驗，進步大家的熟悉及敏感度,，在醒目位置貼上提示標語,，對育齡婦女-線檢查進行告知，對要求檢查的孕期婦女完善相干手續(xù),。與體檢辦緊密結(jié)合,，在工作中細致安排，確?？剖逸椛浒踩?。

2、檢查進程中或檢查后,，危急患者的處理與搶救,。春節(jié)期間，科室發(fā)生檢查后冠心病復(fù)病發(fā)例,，暴露出科室在危重病人管理上的缺失,。全科學(xué)習(xí)了危重患者搶救預(yù)案及流程，增強檢查過敏的處理流程,，對年輕醫(yī)生加強了培訓(xùn),，配置了急救藥品，并與急診科聯(lián)系構(gòu)成急救聯(lián)動機制,。3月份,，我科與急診科聯(lián)合安全處理一例檢查后冠心病復(fù)病發(fā)例,，并在全科進行共同學(xué)習(xí)及總結(jié)。

3,、熟人檢查是目前我科最大的醫(yī)療隱患,，根據(jù)以往事例，出現(xiàn)多人看片,，多人不看的情況,，以致造成漏診乃至誤診。針對這類情況,，在工作中建立防范意識，按工作程序閱片,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

四、裝備管理

放射科是全院具有醫(yī)療裝備最多的科室,，且大多是大型醫(yī)療裝備,，各種裝備的維護保養(yǎng)和安全管理是我科管理工作中重要一環(huán)，一季度內(nèi),，磁共振按計劃完成了室外機的清潔保養(yǎng),，CT完成了上半年的維護保養(yǎng)任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)支持下,，經(jīng)過努力,，完成了CT碳刷的更換，三臺相機也按計劃完成清潔保養(yǎng),。在一季度末,，放射科所有空調(diào)均完成了維修保養(yǎng)，為氣溫升高裝備良好運營,，打下了堅實的基礎(chǔ),。

五、防護管理

依照上級部分及二級醫(yī)院管理要求,，對科室進行分區(qū)管理,，設(shè)置了控制區(qū)與監(jiān)督區(qū)，各個診室配備標準防護用品,，對受檢者進行相應(yīng)的防護,，工作職員按要求佩戴劑量牌，并實行簽到管理,。聯(lián)系裝備科,、后勤科對CT防護門進行了必要的維修保養(yǎng)，確保全科防護安全,。

六,、二季度計劃

1,、繼續(xù)穩(wěn)步推動科室各項質(zhì)量管理工作；

2,、加強科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及新技術(shù)的利用,；

3、做好醫(yī)療糾紛,、隱患的預(yù)警,、預(yù)防。

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