工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

小區(qū)保安班長年終工作總結(jié)篇一

對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火,、防盜,、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),，突發(fā)性事件的處理,，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗,，保證工作正常開展.

加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,，服務(wù)的培訓(xùn)，禮貌值班,、文明接待客戶,、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象,。

一,、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值:

1,、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu),、戶型,、面積，能初步回答客人的詢問,。

2,、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,，保證各類物品的完整性,。

3,、維護(hù)樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的,，要憑證參觀,，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔,、端莊,、大方、語言表達(dá)能力強(qiáng),、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，具備工作的主動(dòng)性。

4,、控制好樣板房參觀人員走后,，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時(shí)間。能源的節(jié)約,，衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管。

5,、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)確，并協(xié)助處理,，配合營銷部人員對(duì)樣板房的管理,。

二、營銷部大門崗及廣場(chǎng)車輛停放的管理:

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀,、熱情,、主動(dòng)為第一原則，做到了車到人迎,、車走人送,，請(qǐng)字開頭、謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放有序,，分區(qū)域停放，主動(dòng)為客人開車門,，迎接客人，指引至售樓部前臺(tái),。他們會(huì)為客戶倒水,、引座，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢,，并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,，保證場(chǎng)所的整潔、舒適,。在節(jié)日,、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,，會(huì)場(chǎng)的布置,，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終,。并受到主辦部門的好評(píng),，通過在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查,、消除了安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

三,、業(yè)主收樓前，保安部前期準(zhǔn)備工作:

x豪廷作為x發(fā)展的精品之作,，對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾,，x豪廷作為沙溪的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，英式管家的獨(dú)創(chuàng),，高品位,，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適,、優(yōu)雅,、安全、和諧的生活環(huán)境,。對(duì)保安部提出了更高的要求,，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完善的英式管家服務(wù)落到實(shí)處,，做好以下工作:

1,、制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則,，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度,、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度,、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度,、禮儀儀表檢查制度,、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,，以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全，通過這些制度進(jìn)一步完善,、落實(shí),，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區(qū)域管家,、提升服務(wù)形象,，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,，制定各崗位工作指引,，隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實(shí)。

小區(qū)保安班長年終工作總結(jié)篇二

站在20xx年的末端,，更是感覺到這一年的時(shí)光非常的短暫,，而我更是在物業(yè)保安班長的崗位上又堅(jiān)守了一年，看著自己手下的人員的不斷變化,，內(nèi)心的感慨也是蠻多的,，自然這一年的工作也是有一定的成果的。

一,、工作上的情況

身為保安部的班長,，我也是堅(jiān)守著的崗位職責(zé)，盡力的做好自己身為班長應(yīng)該要完成的任務(wù),，同時(shí)我也是盡可能的讓自己的部下在個(gè)人的崗位上有一定的成長,。總的來說這一年的工作進(jìn)展得還是非常的順利,，在職期間也是沒有發(fā)生過較大的事情,，都在大家的共同努力下還是有很大的成果。當(dāng)然我們每個(gè)人的共同努力也是獲得了不少的好評(píng),，更是讓小區(qū)的業(yè)主們都對(duì)我們的工作甚是滿意,，當(dāng)然我也會(huì)盡力將這樣的風(fēng)氣延續(xù)下去，更讓每一位業(yè)主都能夠感受到我們每個(gè)人的成長,。

二,、工作上的不足

在開展這一年的工作上也是下了不少的功夫，一方面就是我們的人員調(diào)動(dòng)過于頻繁,，所以在一些工作的銜接上比較容易出現(xiàn)一些問題,，雖然都還是在大家的努力下解決了，但是這一點(diǎn)是必須要嚴(yán)格管理起來的，更是下一年必須要注意的,。其次就是對(duì)于我們保安部的員工缺少培訓(xùn)與鍛煉，所以在管理起來略有一些松散,，比較難能集中起來,，更是基本沒有辦法找到一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量每一個(gè)人。所以下一年的工作更是需要下不少的苦功夫,。

三,、下一年的努力

在下一年中，我也是會(huì)盡量多花些時(shí)間來對(duì)我們保安部的員工們進(jìn)行些許的培訓(xùn)和教導(dǎo),，讓大家都能夠有所標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行工作,，當(dāng)然也會(huì)對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的管束，同時(shí)也會(huì)盡力讓他們都可以在現(xiàn)在的工作崗位上去完成好自己所負(fù)責(zé)的事,，并且我身為班長更是會(huì)時(shí)刻的檢查,、反省自己，讓我可以在班長的崗位上做得更好,，同時(shí)也將整個(gè)保安部帶領(lǐng)好?，F(xiàn)在一年的工作給了我非常多的感慨，更是讓我漸漸知道在這樣的環(huán)境下是必須要付出更多的心血,，所以我也十分希望自己能夠這樣的階段有著很大的提升,。身為保安部的班長，部門的所有都是需要我去認(rèn)真的分析,，并帶領(lǐng)好大家,，所以我的責(zé)任是非常的重大，更是應(yīng)該要非常努力的讓自己以最好的狀態(tài)去工作,。我的一切行為都是代表的整個(gè)保安部,，所以更是需要我將整個(gè)保安部都團(tuán)結(jié)起來，我們是一個(gè)集體,，更是應(yīng)該要不斷去商量好共同努力的方向與方法,，這樣才更能夠?qū)⑽覀冋麄€(gè)部門的工作都完成好。