報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,，報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

服務(wù)收費自查報告總結(jié)篇一

但為做到防微杜漸,，我院采取了以下措施：

（一）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)文件要求，組織各臨床,、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握《自貢市醫(yī)療服務(wù)價格》（試行）,，所有收費標(biāo)準(zhǔn)一律按二乙以下下調(diào)20%的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,，醫(yī)療服務(wù)價格采用計算機(jī)統(tǒng)一劃價,，各醫(yī)技、臨床科室不得劃價,，杜絕人為亂劃價,、亂收費現(xiàn)象。

（二）成立了物價監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組,。為更好地規(guī)范各項收費,，醫(yī)院專職物價員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進(jìn)行監(jiān)督,、檢察,；同時，為使小組成員了解和掌握有關(guān)物價,、計量的法律,、法規(guī)和規(guī)定，醫(yī)院還對小組成員進(jìn)行了專門的培訓(xùn),。

（三）為增加收費透明度,，醫(yī)院在門診大廳制作了醫(yī)療服務(wù)價格公示欄，添置了價格流動顯示屏,，接受患者監(jiān)督,；醫(yī)用材料價格一律

按規(guī)定程序上報物價部門批準(zhǔn)后，按規(guī)定的加價率加價執(zhí)行,；認(rèn)真建立健全醫(yī)療費用“一日清單”制度,，讓病人“看明白病，花明白錢”,。

（四）規(guī)范藥品購銷和使用工作

1,、我院藥品采購?fù)耆谟邢鄳?yīng)資質(zhì)的醫(yī)藥公司采購，并由投資人親自參與采購,，控制了藥品購銷過程的不正當(dāng)行為,，真正做到所采購的藥品貨真價實,，完全杜絕了藥價虛高問題。

2,、在藥品購銷過程中,，嚴(yán)格按照四川省衛(wèi)生廳掛網(wǎng)價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并根據(jù)國家相關(guān)藥品降價文件及時調(diào)整藥品價格,。

3,、執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，結(jié)合我院抗菌藥物應(yīng)用指南和管理辦法,，堅持落實臨床用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度,，每月將銷售量居前１０位的抗菌藥物進(jìn)行統(tǒng)計上報，對全院醫(yī)生開藥量進(jìn)行排名,；建立健全臨床藥師評價病歷制度和臨床藥師查房制度等,，每月底藥房組織臨床藥師對門診、住院處方進(jìn)行檢查,，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現(xiàn)象,，做到以制度管事、用制度管人,，杜絕濫用抗生素增加病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

4、嚴(yán)格管理特殊材料的上報和審批,。對收費項目除外內(nèi)容和說明中明確規(guī)定的可另外加收的材料費,，按規(guī)定程序上報審核后，于規(guī)定的加價率范圍內(nèi)執(zhí)行,，在未經(jīng)批準(zhǔn)前一律不準(zhǔn)自行收費,。

5、逐步調(diào)整用藥結(jié)構(gòu),，提高國產(chǎn),、有效、低價藥品的用藥比重,，降低進(jìn)口,、高價藥品的用藥比重，以控制過高的藥品費用,，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

（五）實行單病種最高限價，有效控制各類醫(yī)藥費用,。醫(yī)院專門成立了以院長任組長的單病種限價管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定并印發(fā)了《單病種限價管理辦法》，組織相關(guān)科室根據(jù)本科室專業(yè)特點，確定了慢性扁桃體炎,、骨性關(guān)節(jié)炎,、膽囊結(jié)石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)能夠達(dá)到診斷明確,、技術(shù)成熟、療效確切,、極少發(fā)生并發(fā)癥（?。┑某Ｒ姴　⒍喟l(fā)病實行最高限價管理,，縮短了患者術(shù)前住院時間和平均住院時間,，有效地降低了醫(yī)療成本，緩解了群眾“看病難,、看病貴”問題,。

（六）加強(qiáng)行政管理和監(jiān)督。建立健全投訴接待制度,，設(shè)立舉報箱,、意見簿和舉報電話，并把處理結(jié)果及時通知當(dāng)事人,；財務(wù)科,、監(jiān)察室不定期到各科室巡查，并和護(hù)理部一起每季度組織各病房護(hù)士長進(jìn)行交叉檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,；同時醫(yī)院下發(fā)了《醫(yī)療服務(wù)亂收費責(zé)任追究制度》（試行），對于亂收費的現(xiàn)象,，醫(yī)院將根據(jù)此制度追究相關(guān)責(zé)任科室及人員的責(zé)任,。

醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，建立長效工作機(jī)制,，嚴(yán)格按照《自貢市醫(yī)療服務(wù)價格》（試行）規(guī)定的收費級別計費，有效規(guī)范我院的醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為,，增強(qiáng)價格收費自律意識,，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象，切實減輕廣大患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),，使醫(yī)療收費工作健康,、有序、規(guī)范運行,。

按照收費年檢報告要求,，提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度，杜絕“醫(yī)療亂收費”的現(xiàn)象我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進(jìn)行自查自糾,，并進(jìn)入深入剖析,，目前我院嚴(yán)格按照xxx省醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費,、重復(fù)收費,、分解收費、自立項目收費,、自定標(biāo)準(zhǔn)收費,、掛靠收費等違規(guī)收費行為。

但為做到防微杜漸,，我院采取了以下措施：

一,、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床,、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,，所有收費標(biāo)準(zhǔn)一律按鄉(xiāng)級標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,，杜絕人為亂劃價,、亂收費現(xiàn)象。

二,、為更好地規(guī)范各項收費,，物價監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,。

三、為增加收費透明度,，醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄,，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病,，花明白錢”,。

四、規(guī)范藥品購銷和使用,，嚴(yán)格按照國家基本藥物執(zhí)行零差價銷售,，每月底對門診、住院處方進(jìn)行檢查,，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現(xiàn)象,。

五、加強(qiáng)行政管理和監(jiān)督,，建立健全投訴接待制度,，設(shè)立舉報箱、意見箱和舉報電話，并把處理結(jié)果及時通知當(dāng)事人,。

醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益,，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，建立長效機(jī)制,，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為,，增強(qiáng)價格收費自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象,，切實減輕廣大患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費工作健康,、有序、規(guī)范運行,。

服務(wù)收費自查報告總結(jié)篇二

7月30日《大河報》（a05版）以“醫(yī)療亂收費重災(zāi)區(qū)災(zāi)情不見”為題,，再次對我省醫(yī)療服務(wù)收費情況進(jìn)行了報道，并提出“一日清單不達(dá)標(biāo),、重癥監(jiān)護(hù)室分解收費項目”等六個方面的問題仍然比較突出,。接到河南省衛(wèi)生廳《關(guān)于抓緊對醫(yī)療服務(wù)收費行為進(jìn)行檢查的通知》（豫衛(wèi)糾〔20xx〕5號）后，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進(jìn)行自查自糾,，并進(jìn)行深入的剖析，特別對于6月份自查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了專項檢查,，相關(guān)問題已經(jīng)得到了落實與解決,。目前我院嚴(yán)格按照河南省醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)少收費,、多收費,、重復(fù)收費、分解收費,、自立項目收費,、自定標(biāo)準(zhǔn)收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為,。

但為做到防微杜漸,，我院采取了以下措施：

（一）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)文件要求，組織各臨床,、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握《醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范》,，所有收費標(biāo)準(zhǔn)一律按省級或市縣級標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,，醫(yī)療服務(wù)價格采用計算機(jī)統(tǒng)一劃價,，取消各醫(yī)技、臨床科室的劃價權(quán)，杜絕人為亂劃價,、亂收費現(xiàn)象,。

（二）成立了物價計量領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，并相應(yīng)建立了各科室物價小組,。為更好地規(guī)范各項收費,，醫(yī)院專職物價員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進(jìn)行監(jiān)督,、檢察,；同時，為使小組成員了解和掌握有關(guān)物價,、計量的法律,、法規(guī)和規(guī)定，醫(yī)院還對小組成員進(jìn)行了專門的培訓(xùn),。

（三）為增加收費透明度,，醫(yī)院在門診大廳和各病區(qū)制作了常用醫(yī)療服務(wù)價格公示欄，添置了價格流動顯示屏和觸摸屏,，接受患者監(jiān)督,；醫(yī)用材料價格一律按規(guī)定程序上報物價部門批準(zhǔn)后，按進(jìn)價順加5%后執(zhí)行,；認(rèn)真建立健全醫(yī)療費用“一日清單”制度,，讓病人“看明白病，花明白錢”,。

（四）規(guī)范藥品購銷和使用工作

1．我院與藥品商家簽訂了廉政承諾書,，極大地限制了藥品購銷過程的不正當(dāng)行為，真正做到所采購的藥品貨真價實,，以減少不必要的藥價虛高問題,。

2．在藥品購銷過程中，嚴(yán)格按照不超過國家零售價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，并根據(jù)國家相關(guān)藥品降價文件及時調(diào)整藥品價格,。

3．我院按照規(guī)定參加新鄉(xiāng)市藥品集中招標(biāo)采購，在采購工作中曾多次遇到中標(biāo)配送單位聯(lián)系不上或配送單位不送貨等情況,，為保證臨床治療,，我們從其他醫(yī)藥公司轉(zhuǎn)配送并要求附帶轉(zhuǎn)配送協(xié)議，但藥品價格依然按照招標(biāo)價格執(zhí)行,，并及時將采購使用情況報告市招標(biāo)辦,、市衛(wèi)生局備案。

4．執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，結(jié)合我院抗菌藥物應(yīng)用指南和管理辦法,，堅持落實臨床用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度,，每月將銷售量居前１０位的抗菌藥物進(jìn)行統(tǒng)計上報，對全院醫(yī)生開藥量進(jìn)行排名,；建立健全臨床藥師評價病歷制度和臨床藥師查房制度等,，每月底藥房組織臨床藥師對門診、住院處方進(jìn)行檢查,，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現(xiàn)象,，做到以制度管事、用制度管人,，杜絕濫用抗生素增加病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

5.嚴(yán)格管理特殊材料的上報和審批。對價格項目除外內(nèi)容和說明中明確規(guī)定的可另外加收的材料費,，按規(guī)定程序上報物價部門審批備案后,，按進(jìn)價順加5%后執(zhí)行，在未經(jīng)批準(zhǔn)前一律不準(zhǔn)自行收費,。

6.逐步調(diào)整用藥結(jié)構(gòu),，提高國產(chǎn)、有效,、低價藥品的用藥比重，降低進(jìn)口,、高價藥品的用藥比重,，以控制過高的藥品費用，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

（五）實行單病種最高限價,，有效控制各類醫(yī)藥費用。醫(yī)院專門成立了以院長任組長的單病種限價管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定并印發(fā)了《單病種限價管理辦法》,，組織相關(guān)科室根據(jù)本科室專

業(yè)特點，確定了慢性扁桃體炎,、骨性關(guān)節(jié)炎,、膽囊結(jié)石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)能夠達(dá)到診斷明確,、技術(shù)成熟,、療效確切、極少發(fā)生并發(fā)癥（?。┑某Ｒ姴?、多發(fā)病實行最高限價管理，縮短了患者術(shù)前住院時間和平均住院時間,，有效地降低了醫(yī)療成本,，緩解了群眾“看病難,、看病貴”問題。

（六）加強(qiáng)行政管理和監(jiān)督,。建立健全投訴接待制度,，設(shè)立舉報箱、意見簿和舉報電話,，并把處理結(jié)果及時通知當(dāng)事人,；財務(wù)科、監(jiān)察室不定期到各科室巡查,，并和護(hù)理部一起每季度組織各病房護(hù)士長進(jìn)行交叉檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；同時醫(yī)院下發(fā)了《醫(yī)療服務(wù)亂收費責(zé)任追究制度》（試行）,，對于亂收費的現(xiàn)象,，醫(yī)院將根據(jù)此制度追究相關(guān)責(zé)任科室及人員的責(zé)任。

醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益,，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，建立長效工作機(jī)制，有效規(guī)范我院的醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為,，增強(qiáng)價格收費自律意識,，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象，切實減輕廣大患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),，使醫(yī)療收費工作健康,、有序、規(guī)范運行,。

服務(wù)收費自查報告總結(jié)篇三

對于“醫(yī)療亂收費”我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進(jìn)行自查自糾，并進(jìn)入深入剖析,，目前我院嚴(yán)格按照廣西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復(fù)收費,、分解收費,、自立項目收費、自定標(biāo)準(zhǔn)收費,、掛靠收費等違規(guī)收費行為,。但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：

一,、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求,，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,，所有收費標(biāo)準(zhǔn)一律按鄉(xiāng)級標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象,。

二,、為更好地規(guī)范各項收費，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組定期對臨床科室,、重點環(huán)節(jié)的物價計量進(jìn)行監(jiān)督,、檢查。

三,、為增加收費透明度,，醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄，接受患者監(jiān)督,，讓病人“看明白病,，花明白錢”。

四,、規(guī)范藥品購銷和使用,，嚴(yán)格按照國家基本藥物執(zhí)行零差價銷售，每月底對門診,、住院處方進(jìn)行檢查,，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現(xiàn)象。

五,、加強(qiáng)行政管理和監(jiān)督,，建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報箱,、意見箱和舉報電話，并把處理結(jié)果及時通知當(dāng)事人,。財務(wù)科不定期到各科室巡查,，每季度組織各臨床組、醫(yī)技科,、婦產(chǎn)科進(jìn)行交叉檢查,，發(fā)現(xiàn)有收費問題及時解決，對于亂收費的現(xiàn)象,，醫(yī)院核實后追究相關(guān)責(zé)任科室及人員的責(zé)任,。醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，建立長效機(jī)制,，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為，增強(qiáng)價格收費自律意識,，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象,，切實減輕廣大患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費工作健康,、有序,、規(guī)范運行。

服務(wù)收費自查報告總結(jié)篇十

市分行：

根據(jù)省分行下發(fā)文件《關(guān)于開展服務(wù)收費檢查的通知》的相關(guān)要求,，我們分理處認(rèn)真開展了自查工作,，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

1、11類34項免費服務(wù)執(zhí)行情況：經(jīng)自查,，我分理處能夠執(zhí)行個人儲蓄賬戶開戶,、銷戶手續(xù)費，個人銀行結(jié)算賬戶開戶,、銷戶手續(xù)費等相關(guān)的免費服務(wù)政策,。

2、建行七類免費服務(wù)執(zhí)行情況：經(jīng)自查,，我分理處依照規(guī)定為我行辦理的個人賬戶以及由我行代理發(fā)放的養(yǎng)老金,、退休金、撫恤金,、最低生活保障,、醫(yī)療保險、失業(yè)保險及與我行簽約職工住房基金專戶業(yè)務(wù)的個人賬戶免收年費和小額賬戶管理費,；并未已簽約用于償還我行個人貸款及我行受托發(fā)放的公積金貸款的個人賬戶,，免收小額賬戶管理費；且根據(jù)客戶需要,，以紙制或電子方式提供自客戶申請日起12個月內(nèi)本行貸記卡賬戶標(biāo)準(zhǔn)格式對賬單,，免收對賬單費用（每年1次）；根據(jù)客戶需要,，以紙質(zhì)或電子方式提供的本行貸記卡賬戶當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)格式對賬單,，免收對賬單費用（每月1次）;停止收取“無折無卡批量存款”、“速匯通匯款-個人對公匯劃費”等同城系統(tǒng)內(nèi)個人服務(wù)費用,。

3,、小型微型企業(yè)貸款“兩禁兩限”執(zhí)行情況：經(jīng)自查，我分理處沒有違規(guī)收取貸款承諾費,、資金管理費,、財務(wù)顧問費、咨詢費,。

4,、發(fā)改委、銀監(jiān)會《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》執(zhí)行情況：已免收社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和本行簽約開立的個人基本養(yǎng)老金賬戶,，每月前2筆且每筆不超過2500元的本行異地取現(xiàn)手續(xù)費,；并應(yīng)客戶申請,，為沒有享受賬戶管理費和小額賬戶管理費免收服務(wù)的客戶提供一個免收賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）,；且為客戶提供賬戶變動短信提醒服務(wù)并收費的,，應(yīng)事先通過網(wǎng)點或電子渠道等與客戶簽約，未簽約的,，不得收費

5,、與信貸相關(guān)的收費業(yè)務(wù)：嚴(yán)格要求銀行服務(wù)收費項目具有實質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容；嚴(yán)格按照未完整保存相關(guān)服務(wù)協(xié)議和服務(wù)記錄,未留存相關(guān)服務(wù)協(xié)議和服務(wù)記錄,，不得收取費用,；達(dá)到總行“四有”標(biāo)準(zhǔn)收費；不存在“質(zhì)價不相符”嫌疑,；嚴(yán)格按服務(wù)價目表標(biāo)準(zhǔn)收費（提高收費標(biāo)準(zhǔn)）,；未轉(zhuǎn)嫁成本（房產(chǎn)抵押登記費）；未轉(zhuǎn)嫁成本（押品評估費）,；核算內(nèi)容與收費項目并無不相符的,。

6、分類規(guī)范服務(wù)收費：合理確定考核機(jī)制,，審查服務(wù)收費業(yè)績考核的真實性,、合理性；對收費項目與未收費項目給予同等的重視,。

我分理處嚴(yán)格按照要求做好服務(wù)價格公示工作進(jìn)行自查,，銀監(jiān)會“七不準(zhǔn)”、“四公開”按要求公示,；網(wǎng)點價目表,、atm服務(wù)價目表、對公客戶服務(wù)優(yōu)惠價目表等按省分行規(guī)定張貼及公示,；大堂經(jīng)理及柜員對價格公示能做到成竹在胸,，并可以做到對答如流；對于個性化服務(wù)我分理處并沒有通過電話,、短信,、電子郵件等渠道向客戶進(jìn)一步進(jìn)行信息披露,；對于電子銀行等自助渠道服務(wù)我分理處做出了明確提示給予客戶相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)；隊友服務(wù)價格信息公告涉及優(yōu)惠措施的,，我網(wǎng)點明確注明了優(yōu)惠措施的生效日期和終止日期,。

完善了轄內(nèi)投訴舉報和回應(yīng)機(jī)制，建立了服務(wù)收費投訴首問管理制,；公布了專線咨詢投訴電話,，保證了專人接聽和受理舉報及投訴,；及時跟進(jìn)處理進(jìn)度；做到了事事有回復(fù),、件件有落實,。