總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

銀行工作總結 銀行工作總結精辟篇一

還記得剛來時的青澀,，對一切都一無所知。我擔心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現,，我的顧慮都是多余的,。很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的領導,，可親的同事,。他們給予我無微不至的關心和耐心的幫助。一句關懷的話語,，一個甜美的微笑,，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵和感動,。

三個月很快就過去了,，在大家的幫助和指導下，我學到了很多在學校從未學到過的東西,。

在<興業(yè)銀行的第一個星期不知不覺就過去了,，我還是什么都不懂，看著那些文件里從未見過的字眼,，聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流,。我問自己:我什么時候才可以像他們那樣?我什么時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影，我很著急,，我想幫助他們,，但是我無能為力。如果一直這樣,，我怎能實現自己的夢想?

最終鼓起勇氣,，問大家我可以幫忙做些什么?

剛開始做的都是些很瑣碎的東西，復印東西,，打印東西,，雖然微不足道，但還是很開心,，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。

隨著對業(yè)務不斷熟悉,，我才漸漸知道,，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又復雜的東西,。簡單的工作,，都要拿出百倍的認真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,，甚至還是些講解過無數次的問題,。可老師們總是不厭其煩,，一遍遍的講解,。安慰我，要慢慢來。在大家的共同努力下,，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況,。看著將近9000份檔案登記完畢,，心里充滿了成就感,，第一次，我嘗到了勞動的快樂,。

三個月,，就這樣過去了，在大家身上,，我看到了對工作的熱情,。在大家身上，我懂得了一個道理,，永遠不會有人告訴你什么該做,，什么不該做，也不會有人去提醒你,，你現在該做什么,。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現,，去尋找,，去進步。

三個月,，我認識到,，在工作上，一定要認真,，負責,，要做就做最好。每天都要給自己目標,，給自己定位,。

三個月來，我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚認識到自身的不足。新的一年,，給自己定下新的目標,。

1自覺加強學習，向理論學習,，向專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。

3繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。

新的一年,，向自己的目標努力,。

銀行工作總結 銀行工作總結精辟篇六

尊敬的各位領導、同志們：

你們好,！

我叫xxx?，F在，我將這三個月來的工作,、學習情況向大家總結匯報一下,。

我所在的崗位是xx的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的,，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高,。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結合部,，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學校,。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務,。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為，用心來為廣大顧客服務,，才是最好的服務,。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。,。就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習,，取長補短，相互交流好的工和經驗,，共同進步,。征取更好的工作成績！

銀行工作總結 銀行工作總結精辟篇七

時光荏苒如白駒過隙,，驀然回首,，象牙塔里三年已所剩無幾，我們只是單純學習的日子也似乎已經進進尾聲了,！在開始步進社會之前,，我們就要充分做好迎接人生挑戰(zhàn)的預備。要學會現實,，學會認清自己,，認清自己在這個社會中的位置，既不要有不現實的奢看,，更不要盲目的自卑自棄,，也就是學會在人生的風浪中自由安閑的游泳，而不被人生的任何風浪擊倒,。

實習,，是一項檢驗我們大學三年理論成績的最好標桿，它對大學生的就業(yè)有著很大的促進作用,，是大學天生功就業(yè)的條件和基礎,，它不單是為了落實工作，更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距,，從而明來彌補自身的不足,。

了解國際經濟活動的各項實務與治理工作，熟悉銀行內部各個部分的運作流程,，了解銀行基本業(yè)務板塊,，對銀行工作及知識有個具體的認知，了解金融機構的主要經濟業(yè)務活動,，系統(tǒng)地學習并較好把握了銀行會計實務工作,，鞏固國際金融專業(yè)知識，進步實際操縱技能,，豐富實際工作和社會經驗,，把握操縱技能，將所學知識用于實際工作,，在現代就業(yè)形式嚴重的情況下,，達到“行知同步”的目的，,，促使返校后能對罅漏的理論知識及時補足,。

1、實習時間：20xx年1月3日~20xx年4月10日

2,、實習地點：杭州銀行慈溪分行

3,、實習崗位：銀行柜員：日常的工作主要是從事各類現金業(yè)務的復核、零鈔盤點,、大額現金盤點等工作,。

4、實習單位扼要先容：

杭州銀行成立于19xx年9月26日,，已成為一家初具規(guī)模,、資產質量良好、盈利能力較強,、綜合實力躋身全國城市貿易銀行前列的區(qū)域性銀行,，先后在船山、上海,、北京,、深圳、南京,、寧波等地設立了分支機構,。20xx年，在中國《銀行家》雜志“中國貿易銀行競爭力排行榜”中,，獲“20xx年度最佳城市貿易銀行”殊榮,。寧波分行于20xx年5月26日正式對外營業(yè)，各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展,，截止6月末,，分行本外幣各項存款余額達到40。8億元,，各項貸款余額達到25,。5億元,，不良貸款率為零。

寧波分行第一家支行——寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門前,，該行成立于20xx年10月26日,。慈溪是一座布滿活力的城市，也是一片蘊躲無窮商機的熱土,，目前已形成家電,、輕紡、軸承,、化纖等諸多產業(yè)集群,，20xx年度分別在中國最具投資潛力中小城市百強中排名第6位，第九屆全國縣域經濟基本競爭力百強縣（市）排名第3位,。在慈溪設立支行是我行進一步提升服務能力,，更好地參與慈溪市跨越發(fā)展的一項重要舉措。

慈溪支行正式開業(yè)后,，將以服務地方經濟為己任,，堅持“立足中小、貼近市民”的市場定位,，為慈溪中小企業(yè),、廣大市民提供專業(yè)、便捷,、高效,、親和的金融服務，真正打造成為服務高效,、營業(yè)安全,、業(yè)績優(yōu)良、特色明顯的“精品銀行”,，成為促進慈溪經濟金融發(fā)展一支新的新氣力,。作為我行寧波分行首家轄內支行，慈溪支行的開業(yè)正式吹響了杭州銀行在寧波區(qū)域機構延伸的號角,。

實習的第一天,，我被安排到了現金柜員的部分，我初步了解到銀行柜員的概念,，該類一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工,。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進進銀行第一類人就是柜員,，他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損,，該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠吭冬為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。

工作總是催人長大的，要做一名合格臨柜職員,，全面的業(yè)務知識必須要了解透徹,，對于我們柜員來說，做好柜員一職,，首先就是要做事冷靜,，精神集中，工作中不要光顧聊天什么的,。

要知道我們的一時疏忽可能導致儲戶有很大的損失，終極會導致銀行的信譽受損,。收錢時,，記到先收錢才記賬，收錢時確認客戶是多少錢,，實收多少之后,，收好的錢放到抽屜里，然后記賬,，這樣減少了記完賬順手把錢遞回客戶的差錯,。付款時，記好賬才拿錢出來,，也是為了減少沒記賬就付錢的差錯（有時候,，你錢拿出來了，但客戶有時由于密碼或其它的什么題目取款不成功）,。付款的時候,，剛捆的錢先不要放出往，除非你點過庫存是對的,，由于有時候,，捆的錢中也會有多或少，你沒點過庫存,，那剛捆的錢有沒錯還不知道,。

而這種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊，比如在我實習過程中,，我就碰到了一件事,，當我收到儲戶的錢時候，對方說存2300塊進往,，我接過錢放進點鈔機的時候發(fā)現只有22張,，我當時沒有向對方確認是23張還是22張，預備記錄開存根的時候忽然發(fā)現在窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢,，那時候我真的是哭笑不得,，尷尬的要命。于是我故作冷靜得將100塊錢再次放進點鈔機,，才讓整整23張錢放進我的柜臺,。倘若我沒有及時發(fā)現這個題目,，儲戶也在簽字之后隨即離開，最后損失的是儲戶的錢財,，我們的信譽,。

剎那間，我明白我是作為一名工作職員,，我現在有民事責任和刑事責任,。

坐在柜臺上的鍛煉，我改正的是沉默的毛病,。過往在學校,，接觸的主要是同學，同學之間關系比較單純,，沒有夾雜任何的利益糾紛,，相對來說交往起來也比較簡單，大家上同一個學校,，住同一幢寢試冬抬頭不見低頭見,，使得同學們之間親密了很多，偶然一句玩笑或者一件無心之失的事,，完全可以將之拋到腦后,，而對于社會上的各色人等，我以前都是避免接觸的,，怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來不必要的麻煩,。然而現在實習中就不一樣了，要接觸各種各樣的人,，除了同事之外,，還有陌生的顧客，我們前臺服務職員天天面對的儲戶有成千上百,，而我們作為銀行的門面,，必須隨時保持微笑，即使是陌生人,，也沒什么可怕的,，微笑，會讓我們變得更有默契?，F在我做好自己的天職,，與他們是業(yè)務關系，他們有求,，我們來供給,，其中的利益關系很清楚，也不會給我們帶來什么不必要的麻煩，反而儲戶有時候說“謝謝”的時候會讓我感到無窮的安慰,。

銀行的工作對于初進社會的我來說,，是開始了與形形色色的人打交道的開始，這才讓我真真切切的感到要想很快融進進往真的不是件輕易的事,。由于存在著競爭與利益關系,，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓冷問熱,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門真的無法適應,。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作,，少閑話”。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。一個齊樂融融的工作環(huán)境中,，自然心情就好，大家工作開心,，便有利于公司的發(fā)展,。

另外，我們的工作還需要配合主動,、熱情,、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼,、交流”,。我隨時主動向部分客戶先容我行的業(yè)務信息、新產品,。工作態(tài)度好了,，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍,。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事,。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴,，而是要理解,、尊重。虛心請教,，互幫互助,，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處,。

“吸收存款,，發(fā)放貸款，辦理結算”是銀行的主要只能,，但是在營業(yè)廳里,，還有一群人來的比較勤快，就是忘記密碼,，丟失憑證的,。讓我希奇的是，這群人中學生比老年人還多,，而且往往是開卡才一兩個月就忘記了密碼,。僅掛失這一項，就浪費了很多時間和金錢,。還有很多學生前來匯款的時候,，簽名時不好好簽，匯款不知道對方是誰,，甚至有的時候都讓我汗顏,，但是本著是服務職員心態(tài)，我只能笑顏迎人地解釋哪里出錯之類的,?？梢哉f，就辦理銀行業(yè)務的角度來看,，最差的就是中年人,，固然文化程度都還不錯，經濟實力尚可,，但是無論男女脾氣的不怎么好,，而且經常自以為是，耐心極差,，是試圖插隊職員的主力軍,。少數中年男性更是極不文明，稍不順意,，污言穢語張口就來,。女性相對好點，但是比較喜歡鉆牛角尖,，對于銀行業(yè)務制度完全無視,，經常要求違規(guī)操縱，并且瑣屑較量,。

這次實習,，作為杭州銀行的柜員,，不但讓我對銀行日常基本業(yè)務有了一定了解,，并且能進行基本操縱外,，還讓自己在其他生活處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺,，為我今后踏進社會奠定了基礎,。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責任心,。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,，要對自己做的事情負責，對公司負責,，對儲戶負責,。假如沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班,，假如不小心出現了錯誤,，也必須負責糾正，而這些是作為一名工作職員的分內之事,，盡對不會有人往同情你,，或者往幫助你做你沒有完成的工作?；蛟S你要抱怨社會的無情,，但是你要是跟不上別人的步伐,，你并將被淘汰在社會之外,。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,，我們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F在銀行已經類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點我有親身感受,。正所謂,，我們在工作的時候,，是在出售我們的服務態(tài)度。

此外,，在銀行實習,，我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計,。除開經濟上面的原因不說,，整體來講，大客戶也是素質相對比較高的,，說話相對文明,，耐心也相對比較好，可以交流,，能夠理解我們工作,，熟悉流程，單據填寫完整,，錯誤率比較低,。出現題目，也愿意配合解決,。假如人手緊張的時候,，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的,，天地良心啊,，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務，而且相對比較復雜,。其次是民工,。民工固然大多看起來比較邋遢，但是守規(guī)矩,，聽指揮,，假如是文化程度相對高點的，單據填寫的水準也還可以,，錯了也愿意改,，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候,，就有點冷心了,。再次就是老年人，一般文化程度都還可以,，也比較文明,，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務簡單,。不過有些老人脾氣比較差,，記憶力也差,，經常要辦理掛失，比較麻煩,。而在我印象里,，最差的就是大學生，經常有學生舉著卡進來取錢,，張口就是50,，40，96之類的數字,，往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休,。可以說,，就卡這一塊的收益來說,，學生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學生卡甚至是負效益,，有時候進門就直奔柜臺取錢,，完全無視排隊的人當中，學生最多,，但是和中年人有意識的插隊不同,，這些學生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據為所欲為,，也不知道問問別人或者看樣本,，要么就是站著發(fā)呆，不知道要干嗎,。

在我們平時的生活中,，倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負責什么的,，但是經過我的實習,，發(fā)現了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決,，比如：我們這里沒錢了,；取xx萬現金以上需要提前電話預約；我們沒有零鈔,；這盡對是真話,。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢？但是事實上,，由于安全的考量,，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大量的現金（發(fā)達地區(qū)除外）,，假如有大量的現金結余,，那么就會運到一個集中的金庫里存放,，實在不足的話，再運來,。這個運輸過程是需要時間的,。所以在某些取錢的高峰期，比如十一,，春節(jié)或者天天的早上,，沒有現金是真的。相應的,，大額現金的支取,，電話預約是唯一能夠確保銀行有計劃的.預留手段。所以有時候會出現有大量現金卻不與支付的現象,，由于那是有人預約的,。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔,，由于零鈔體積,，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多,。

我們這里不能辦理掛失/換卡（折）,，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦,。而對于這些話基本上的假的,。事實上，只要是在同一個地區(qū)（城市）內（跨省市確實不能辦理）,，任何一個網點都可以辦理,。只不過這些業(yè)務手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理,，除非是本所開戶,，無法拒盡。同樣,，開卡比較麻煩,，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務,，只有少數情況是真的沒有卡了,，但這種情況實在比較罕見，大多只是敷衍,。

最后,，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要的,，但是也是很重要的,。在工作中,，單位主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要。

三個月的銀行實習一晃而過,，卻讓我從中學到了很多社會道理,，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感,，拉近了我與社會的間隔,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干,，進步了適應社會的能力,。因此，我體會到,，在大學生就業(yè)如此嚴重的情況下,，假如將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個?？粕邆漭^強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的,。

杭州銀行固然不屬于四大銀行之一,，但是它同樣為我國經濟建設籌集和分配資金，是再生產順利進行的紐帶,。一般銀行通過吸收存款和發(fā)放貸款,，為我國的經濟建設籌集和分配資金。銀行通過現金收付和資金劃撥活動,，一方面,，促進企業(yè)內部的產、供,、銷連成一體,；另一方面，又像紐帶一樣把國名經濟各部分連接起來,，溝通生產,、分配,、交換,、消費四個環(huán)節(jié)。銀行能夠把握和反應社會經濟活動的信息,，為企業(yè)和國家作出正確的經濟決策提供必要的依據,。銀行通過存款和貸款數目大小的變化,，信貸資金周轉的快慢，現金的投放和回籠的多少,，轉賬結算的數目和方向變動的趨勢等信息,，可以把企業(yè)乃至整個國名經濟的運行情況綜合反映出來，從而為領導者的決策提供必要的依據,。銀行對國民經濟各部分和企業(yè)的生產經營活動進行監(jiān)視和治理,，以優(yōu)化產業(yè)結構，進步經濟效益,。

銀行在自己的各項業(yè)務活動中,，可以把握國民經濟各部分和企業(yè)的經營狀況，督促它們正確執(zhí)行國家金融政策和有關法律法規(guī),，按照市場需求組織生產和商品流通,，嚴格遵守財經紀律，搞好經濟核算,，不斷進步經濟效益,。杭州銀行立足于“地方銀行、市民銀行”的市場定位,，在支持城市基礎建設,、中小企業(yè)發(fā)展、國企改制,、實施再就業(yè)工程以及滿足廣大市民金融需求等方面做出了應有的努力,。

20xx年，本行制定了“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略：第一步,，吸收國內民營資本進股,，優(yōu)化產權結構，在股權多元化基礎上逐步完善公司治理結構和市場化經營機制,；

第二步,，引進境外優(yōu)秀戰(zhàn)略投資者參股，以“引資”促“引智”,，進步核心競爭力,；

第三步，實現跨區(qū)域經營,，力爭成為公眾上市銀行,，成為一家總部位于杭州、具有競爭上風和價值領先的股份制貿易銀行,。20xx年4月與20xx年8月,，先后與澳洲聯(lián)邦銀行、亞洲開發(fā)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，從而成為全省第一家擁有外資股份的城市貿易銀行,。本行已建立了比較完善的以股東大會,、董事會、監(jiān)事會,、高級治理層組成的公司治理架構,，形成了以權力機構、決策機構,、監(jiān)視機構和治理層為主體的治理機制,。

對此，我對自己所在的單位提出相關的建議,。

一,，建議開始零錢兌換轉柜臺。在實習的這段時間了,，我發(fā)現有相當一部分的人想來兌換零錢的,，目前主動愿意提供找零的銀行較少，有些銀行也吐苦水稱零鈔緊缺,，現在工商銀行,、農業(yè)銀行、農村信用社等銀行柜臺稱可提供服務,，但是沒足額零鈔就沒有辦法,，流通的零鈔很少，只有幾塊錢,。零錢比較緊張,，只有儲戶存零錢時才能收到零錢，但一般人很少用零錢來存,。

二,，實施“走出杭州”的跨區(qū)域經營戰(zhàn)略。在浙江省內乃至長三角地區(qū)設立分支機構,，建設具有經營特色和競爭上風的區(qū)域性銀行,；目前，杭州銀行共有近百家分支機構,，在北京,、上海、深圳,、南京,、寧波、船山,、紹興,、合肥設立了分行，并且在嘉興設立了支行。今后幾年,，本行將在新發(fā)展戰(zhàn)略指導下,，繼續(xù)穩(wěn)步推進跨區(qū)經營,，為發(fā)展成為一家立足浙江,、在長三角地區(qū)具有競爭上風、在長三角以外的其他城市具有經營特色的區(qū)域性銀行而努力,。

三,，對于大廳工作的看法。實在我覺得這個工作的必要性不大,，由于一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務,；即使偶然有疑問，也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,，而這些題目往往柜員都可以很輕松地順口講解,，不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要,。有時候我看見倘若主動往問詢客戶是否需要幫助,，有時會把客戶嚇一跳，有時只是得到一個搖頭的微笑,；而默默等待別人的咨詢,，卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值,。

四,，加強員工治理體制，實現求名求利?，F在區(qū)域性的銀行蓬勃發(fā)展,，而一家企業(yè)的信譽需要員工的素質來維持，倘若一個員工的素質沒有打到相應的要求,，而會讓儲戶以為是銀行的工作沒有到位,。所以在員工素質的挑選上，銀行必要的時候要嚴格把關,。我們在網上隨處可以見“銀行職員素質差”,，“柜員牛什么牛”等等之類的話,，而先現代信息傳達迅速的時代,，正所謂“好事不出門，壞事傳千里”,，一點點的差錯都逃不過群眾雪亮的眼睛,，必要的時候，我們必須打起精神，全身心地投進到工作中往,。

或許很多大學生和我一樣,，對理財沒有什么概念，一直以來都是依靠父母的收進,，每月固定的生活費,，到用的時候則是大手大腳的花錢。在實習,，我們才能體會父母掙錢的來之不易,，而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，現在實習的工資水平普遍不高,，經常會所剩無幾,，一不留神可能就進不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時候我們要公道支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。在銀行實習，我總是和錢打交道,，這樣子培養(yǎng)了我的理財能力,，對于現在的工資，我會選擇進行定期存款,，由于究竟我還沒有正式工作,，父母也沒有硬性要求自己自力更生，我還可以省點吃住用度,。

團隊合作,，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在實習期間,，我不僅挑戰(zhàn)了自臥冬也熔煉了團隊,，有時候我們會把困難放大，而低估了自己的能力,，而有的時候困難卻是很大,，但只要我們的團隊能夠團結協(xié)作，那么再大的困難也可以克服,。在我們今后的實際工作中,，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位,，都離不開同事之間的配合,，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,，那么就必須溝通,，只有不同部分之間,、同時之間相互溝通、相互配合,、團結一致,，才能進步工作效率，進步更快,。

在銀行的營業(yè)廳里,，我們柜員的直面顧客的形象，這個形象卻經常遭到批評,?！澳銈兊乃俣忍?，什么效率啊,。”“你們不知道顧客是上帝,，什么態(tài)度,。”“沒有我們,，你們就要失業(yè)了,。”這一類的話我們已經習以為常了,，但是即使像我這樣慢的人,，一筆業(yè)務的均勻時間也不過是3分鐘左釉冬快的人，不到2分鐘,。題目在于,，顧客太多了。為什么不增加人手呢,？由于這么多顧客里面,，有價值的，實在還不到5%,。而那5%是由專人打理,。增加人手的后果是虧本。如前,，的確,，顧客是上帝。但是條件是,，上帝也要給我們帶來好處,，否則他比撒旦還不如。對于我來說,，一個劣質客戶的價值僅有6分錢（有的地方會高些）,，即使他天天來,，也不過是個20塊。而一個好的客戶帶來上萬每年的毛收進,，而恰巧覺得自己是上帝的,，都是些劣質的。

總之,，究竟學校與職場,、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異,。在這個社會角色的轉化的過程中,，我們作為工作職員所持的觀點、行為方式,、心理等方面都要做適當的調整,。實習提供了一個機會，提供了這樣的一個平臺,，讓大家接觸到真實的職場,。有了實習的經驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快,、更好地融進新的環(huán)境,，完成學生向職場人士的轉換。

在這次實習中固然有開心,，有難受,，有委屈，但更多的是體會到了以后進進企事業(yè)單位工作的話,，我們現在的經驗還遠遠不夠,，而經驗不是一夜所成的，是要靠你自己往積累的,，往慢慢發(fā)現其中的道理的,，假如你想一步登天，那么可能的飛得越高,，摔得越疼,。當然這次實習也增加了我的信心，現在熟悉到了無論做什么只要你努力往做了,，對自己有信心了,，那么很多事情多是可以獲得成功的。目前的就業(yè)形式還是存在著一定的危機,，但是我不能把這個做為自己成績不好,，或者業(yè)績不突出的借口。

學海無涯苦作船,，二十年的學習積累的很多知識,，但基本上都是理論知識,，對于工作來說只是基礎和指導的作用，不管以后我來到新環(huán)境,，面對什么新工作,，我們不能放松自己，更要抓緊學習更多專業(yè)知識和技能,，努力適應新環(huán)境,，對工作精益求精。在實習中固然有很多地方我們還無法在短時間內理解,，但是很多知識和方法都是老前輩們幾年甚至幾十年的工作經驗,，這是一筆無價的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路,，一個新工作的員工可以得到這樣一筆財富,，讓我對以后的工作布滿了信心，更督促我認真學習,、刻苦鉆研,、積極創(chuàng)新,。

至此,，感謝杭州銀行慈溪分行給了我這次實習的寶貴機會。

銀行工作總結 銀行工作總結精辟篇八

在過去的xx年里,，從初進弘泰公司至現今,，足有十個月的時間。在這十個月的時間里面,，個人能力飛躍性的提升,，暫且不論。但是,，個人成長還是有的,。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對個人工作職責作一些簡單的總結和評價,。

在公司里,，本人擔任內務的職位，主要負責開單與出納工作,。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督,，也在個人的工作范疇內，分類總結

1,、開單

此項工作需要做到足夠的仔細,、認真、謹慎,。對于產品的專業(yè)知識也要有一定的認知,。如此一來,，就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數據方面的,。對于這份工作,，我需要提升的地方還有很多，例如：應更仔細認真,，盡量避免出錯;效率的提升,，仍需加強。做到更快更準,，才是最終目標!

2,、出納

展廳日常收支工作管理，做到數目清晰明確,，日清月結,。做好登記明細，以免出現疏漏,。當天收支情況及時輸入電腦,。在過去的半年里，做得未夠好,，來年必須完善,。

以上是職責范圍內最主要的工作，毋需置疑,，必需竭盡所能做到最好!此外,，還有很多展廳的日常工作需要注意。包括：早會記錄,、展廳人員出入登記,、客流量登記、電腦日常工作的維護,、公司q群信息的及時傳達,。另外還有展廳樣板的維護：樣板的出倉，必須經過公司的審批,，做好登記以及相關的手續(xù),，展廳的出倉樣板，需及時作好補充,。還有展廳衛(wèi)生的維護,，屬于個人負責的衛(wèi)生區(qū)域，必須每天做到位,，龍頭,、五金配件的維護，每月至少打蠟一次,。這些工作盡管瑣碎,，但是,，卻高度體現個人的工作責任心。力所能及的事,，更需要在細節(jié)上完善,。因此，養(yǎng)成良好的工作習慣,，非常必要,。

以上工作總結不盡詳細，并且日常工作中也有諸多疏漏的地方,。希望在這次對于過往工作的審視中,，獲得經驗和教訓，來年逐步完善!

xx,，已是過去式,。惟有展望未來，弘泰公司的精彩不容錯過!