總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)公司工作總結(jié) 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟篇一

1,、公司各類證照的辦理及年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和溝通

20xx年我與相關(guān)部門合作,，順利按時完成了公司證照的年檢,，辦理公司三級資質(zhì)的升級工作以及辦理員工續(xù)簽勞動合同的鑒證工作，與區(qū)工商局,、房產(chǎn)管理局,、社保局等部門保持了良好的關(guān)系。

2,、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，目前倉庫物品做到堆放整齊、分類清淅,，日常嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，做好物品領(lǐng)用登記，合理地申購辦公用品,，做到入庫,、出庫相符。

3,、公司印章,、檔案及合同的管理

20xx年行政部根據(jù)公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進(jìn)行了全面整理，進(jìn)一步理順了工作程序,，規(guī)范了管理工作,。

4、公司員工薪酬福利與績效考核管理

在過去的一年里,，行政部按時完成了每月的工資核算,，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資及社?；鶖?shù)進(jìn)行了調(diào)整,，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。

5,、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20xx年，行政部對所有員工入離職,、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽、檔案管理等工作都能按時按質(zhì)完成,，以完成以上基礎(chǔ)工作的同時,，日常工作中積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問,，增強(qiáng)了員工對公司認(rèn)同感與歸屬感,。

6、協(xié)助公司品質(zhì)管理部,、項目部,、財務(wù)部等部門完成相關(guān)工作

行政部作為公司的樞紐部門,，20xx年積極協(xié)助品質(zhì)管理部進(jìn)行了體系文件修訂等工作，并在日常協(xié)助各項目部,、財務(wù)部等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報送工作,，保證了公司的各項業(yè)務(wù)的順暢運作。

1,、通過日常工作和與部門間的合作,，了解各部門及各項目整體運作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊協(xié)作精神,；

2,、通過處理行政人事各項業(yè)務(wù)工作，不斷提升了自己的綜合工作能力,。

因個人所負(fù)責(zé)的工作較繁雜,，有時會存在工作的輕重主次沒有很好掌握，以致有些工作計劃進(jìn)展情況未如理想,，20xx年我將加強(qiáng)個人時間管理水平,，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項工作,。

物業(yè)公司工作總結(jié) 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟篇二

如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工,，對前臺工作也由陌生變成了熟悉。以前我認(rèn)為前臺工作很簡單,、單調(diào),、甚至無聊，不過是接下電話,、做下記錄,。其實不然，要做一名合格,、稱職的物業(yè)前臺人員,，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況,。

回顧過來的前臺工作,，有得有失,。下面我就簡單

總結(jié)一下：

2,、日常報修的處理：根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪,。

3、每天早晨檢查各部門簽到情況,。

4,、檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈,。

5,、對庫房的管理：領(lǐng)取及入庫物品及時登記。

6,、催收商鋪的水電費及物業(yè)費,。

7、搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多,，也成長了不少我認(rèn)為做好前臺最重要是：

（1）服務(wù)態(tài)度一定要好,，在院里見到業(yè)主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事,，以使業(yè)主對我們更加信任,。

（2）我們要有主動性，要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,，每天對小區(qū)院落進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。不要等到業(yè)主來找了,，我們還不知道怎么回事,，要做到事事先知。

對于我這個剛剛步入社會,，工作經(jīng)驗不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里,，我要努力改正過去工作中的缺點,，不斷提升,，加強(qiáng)以下幾個方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,，提高客戶服務(wù)技巧與心理,，完善前臺接待的細(xì)節(jié)。

2,、進(jìn)一步改善自己的性格,，提高對工作耐心度，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性,。

3,、多與各位

領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

謝謝大家,，我的工作

總結(jié)完畢,！

各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們：上午好！

上半年,，xx物業(yè)公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹公司 “業(yè)務(wù)聚焦,，管理改進(jìn)”,、“聚沙成塔、扭虧為盈”等重要舉措,，動員員工認(rèn)真思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，緊跟公司資產(chǎn)盤活、構(gòu)建和諧等管理目標(biāo),，收到了比較好的效果,。

上半年，各管理小區(qū),、農(nóng)貿(mào)市場,、門面，堅持落實經(jīng)營管理責(zé)任制,，做到績效考核逐級落實,，推動了各個層面的目標(biāo)管理,，有效控制了成本支出,，保證了經(jīng)營指標(biāo)的完成,。

2、因地制宜,，開辟經(jīng)營新市場,，順利實現(xiàn)了響石嶺農(nóng)貿(mào)市場的搬遷。由于公司擬對響石嶺農(nóng)貿(mào)市場房產(chǎn)的盤活變買,，造成了響石嶺農(nóng)貿(mào)市場無經(jīng)營場地的問題,。為此，我們積極開闊思路,，千方百計盤活了公司就近的一處空閑地,；在搬遷過程中遇到了競爭對手騷擾、社會主管部門干預(yù)等等困難,，通過大家馬不停蹄的奔走與據(jù)理力爭，終于贏得了主管部門和客戶的理解，僅僅用了不到半個月的時間辦理了一切搬遷及開業(yè)手續(xù),，保證了新農(nóng)貿(mào)市場的正常開業(yè),，贏得了好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

3,、積極配合公司的資產(chǎn)盤活,，按期實現(xiàn)了電大樓的拆遷。隨著二十三冶和公司對物業(yè)小區(qū)的開發(fā),，舊房拆遷工作歷史地落到了我們肩上,。上半年在拆遷電大樓的過程中遇到了許多政策與現(xiàn)實問題，為了使拆遷戶了解舊房拆遷政策,，我們挨家挨戶上門宣傳,、解釋，贏得了大部分住戶的理解與支持,；對于少數(shù)住戶的特殊情況,，我們積極向上級反映，在不違背原則的基礎(chǔ)上解決了他們的搬遷問題,。

4,、按期實現(xiàn)了學(xué)堂沖嘉盛雅苑住宅小區(qū)的接管。該小區(qū)為3幢樓房,，涉及業(yè)主237戶,，采取了封閉式管理，為提升物業(yè)管理服務(wù)樹立了一個典范,。

5,、積極配合公司的資產(chǎn)盤活,，作好了涉及近70個4000余平方米門面拍賣的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

2,、員工結(jié)構(gòu)失衡,。在冊員工年齡、專業(yè),、知識結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào),，發(fā)展后勁不足；物業(yè)隊伍不能夠按市場規(guī)則運作,，尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識的人才匱乏,，管理升級艱難。

2,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程信息化管理,。借助公司力量，全面引入公司管理信息化系統(tǒng),，按照公司要求,，組織有關(guān)部門進(jìn)行重點跟進(jìn)，并派相關(guān)人員參加培訓(xùn),；確實提高業(yè)務(wù)運營效率和數(shù)據(jù)集合的準(zhǔn)確性,、可靠性。

3,、調(diào)整現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu),。隨著物業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，物業(yè)公司將組織有關(guān)人員進(jìn)行薪酬調(diào)研分析,，進(jìn)一步完善績效考核與薪酬掛鉤的辦法,，突出薪酬與績效對等的原則，充分調(diào)動員工的積極性,。

4,、全面推進(jìn)管理創(chuàng)新工作。下一步,，各物業(yè)管理部門,，要以創(chuàng)新管理為主題，以“為物業(yè)公司獻(xiàn)技獻(xiàn)策”活動為載體,，在內(nèi)部營造良好的創(chuàng)新氛圍,。各部門要針對自身現(xiàn)狀和問題，提出解決方案,，將創(chuàng)新思路和方法切實落實到完善管理機(jī)制,，擴(kuò)大經(jīng)營、節(jié)約資源、提升品質(zhì),、增加盈利上,。尤其是學(xué)堂沖一村和二村兩個物業(yè)管理區(qū)域，要在如何提高收費率問題上下工夫,。

5,、公司門面拍賣后，物業(yè)公司生存發(fā)展的應(yīng)對措施,。

一是廣開門路,，積極爭取公司的扶持,，尋求適合物業(yè)公司發(fā)展的新業(yè)務(wù),。建議在與公司經(jīng)營方針不發(fā)生沖突的情況下，公司將一定的內(nèi)部物資貿(mào)易業(yè)務(wù)歸并到物業(yè)公司來經(jīng)營,，以此來維持或提高員工的工資待遇,。

二是加強(qiáng)員工的開發(fā)與培訓(xùn)，逐步吸收與培養(yǎng)適應(yīng)物業(yè)公司生存與發(fā)展的管理人才,，不斷提升物業(yè)管理品質(zhì),。

三是實施精簡高效策略。計劃用三年的時間,，通過自然減員,、公司內(nèi)部分流及優(yōu)化配置，使在冊員工的編制控制在20～30名以內(nèi),。

四是在三年過渡時期內(nèi),，公司對物業(yè)公司予以補(bǔ)貼，確保和諧與穩(wěn)定,。

五是做好宣傳,，加強(qiáng)業(yè)主自治。與房管局,、街道辦,、居委會等政府部門合作廣泛宣傳物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利與義務(wù)等,，增強(qiáng)廣大業(yè)主物業(yè)管理知識,、參與小區(qū)管理的意識、物業(yè)交費的意識等,；強(qiáng)化業(yè)主自治管理,，力爭減負(fù)。

六是在增強(qiáng)員工工作責(zé)任心的基礎(chǔ)上,，贏得業(yè)主的理解與支持,，并通過業(yè)主委員會，重新定位調(diào)整物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)前,，公司的管理涵蓋了物業(yè)管理,。我們認(rèn)為，公司的全面發(fā)展不僅僅是建安生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展,，而應(yīng)包括非建安產(chǎn)業(yè)的物業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展,。物業(yè)管理是公司房地產(chǎn)開發(fā)與管理的延伸產(chǎn)業(yè)，物業(yè)公司不僅承擔(dān)了公司穩(wěn)定和后方服務(wù)的職能,，而且還將是公司資產(chǎn)盤活增效中一個不可或缺的重要工作,，物業(yè)公司的發(fā)展應(yīng)成為公司發(fā)展的一個客觀因素。

由此,，我們期待公司就物業(yè)公司的穩(wěn)定問題,，予以專題研究，以推進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展,，并使物業(yè)公司成為公司和諧的一個亮點,。

謝謝各位！

物業(yè)公司工作總結(jié) 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟篇六

各位同事：

大家下午好,！今天公司在此處舉辦20xx年度年終聚餐活動,。首先，我謹(jǐn)代表公司向各位到場參加聚會活動的同事表示誠摯的歡迎,，祝大家在新的一年家庭幸福,，身體健康，工作順利,，萬事順意,；這份祝福也希望在座的各位幫我轉(zhuǎn)達(dá)給未能前來參加聚餐活動的同事，特別是那些現(xiàn)在仍需堅守工作崗位的同事,，我要向他們致以崇高的敬意,，正是由于他們認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，才能讓我們大家安心的一起歡聚在此,。這份祝福和敬意,，獻(xiàn)給大家，獻(xiàn)給**物業(yè)公司所有員工,，正是因為有了大家,，才有今天的**物業(yè)；正是因為大家對工作的敬業(yè),，才有公司對服務(wù)水平不斷提升的動力以及我們在行業(yè)中的口碑,，謝謝大家，在20xx年,，大家辛苦了,。

今天，是公司自成立以來第一次組織全部員工一起聚會，主要目的還是想增進(jìn)與大家的了解,，雖然遺憾的是還有部分員工未能到場,，但我還是很高興有這么一個機(jī)會能和大家一起坐下來吃飯、喝酒,，讓我有機(jī)會更好的走進(jìn)大家,，同時讓大家有機(jī)會更好的了解公司。今天的聚會,，公司也準(zhǔn)備了一些禮物,，我們將用抽獎的方法穿插在大家用餐的時間中，抽取我們在座的今日之星,，看看他們能為我們帶來什么樣的祝福和幸運,。

在正式開始用餐時，我還是想和大家一起分享一下我們一路走過的20xx年,，再展望一下已向我們走來的20xx年,。

20xx年,，在經(jīng)過了廣州夏季和秋季爆發(fā)的登革熱,，在經(jīng)歷了今年各級政府、教育局,、指導(dǎo)中心的各種考核檢查工作,，在面對今年國內(nèi)各地屢次爆發(fā)學(xué)校安全突發(fā)事件的惡劣影響，我們的員工認(rèn)真貫徹落實了學(xué)校和公司的要求,，各片區(qū)隊長能夠及時跟進(jìn),、解決、反饋在工作中遇到的問題,，使得公司平穩(wěn),、順利的渡過了20xx年。這離不開在座各位同事的不懈努力,，也離不開我們服務(wù)單位對大家工作的支持和理解,。

公司在20xx年年底組織開展了一次走訪學(xué)校的滿意度回訪調(diào)查，我們有了解到公司有很多工作表現(xiàn)不錯的員工在學(xué)校的校長,、老師中間都有很好的口碑,，這些人在隊長的推薦下，經(jīng)公司研究決定,，評選**為公司20xx年度的優(yōu)秀員工,，以肯定他們在20xx年中工作的表現(xiàn)。現(xiàn)有請各片區(qū)隊長為轄區(qū)內(nèi)評選為年度優(yōu)秀的員工頒獎,。

我們用熱烈的掌聲向剛剛上臺領(lǐng)獎的同事表示祝賀,。希望你們在今后的工作中，能夠再接再厲，當(dāng)好公司的模范,、標(biāo)兵,；同時也希望大家能向他們幾位看齊，爭取20xx年度的優(yōu)秀員工,。

在20xx年,，通過學(xué)校的滿意度回訪調(diào)查，我知道大部分學(xué)校對大家的工作都給予了積極的肯定,，我看到了在抗擊登革熱疫情時保潔員頂著烈日噴灑農(nóng)藥的情景,，我看望了夜間巡邏時英勇抓住小偷的保安員，我很欣慰,，也很感動,，大家真摯的付出與高尚的敬業(yè)精神鼓舞了我，讓我有理由相信我們的明天會更好,。但是,，這個明天能否更好，不是靠理由相信,，而是靠大家的實干才能有的,。這里有幾點我個人的建議，想和大家一起分享一下：

保安的著裝以及人員進(jìn)出登記要規(guī)范,，夜間巡邏要按要求

保安員的形象,，直接能夠影響到來訪人員對學(xué)校的第一映像，因此我們的保安特別是白班的保安員,，要有一個能夠展現(xiàn)出自己精氣神的著裝和精神面貌,，要給來讀書的學(xué)生、來工作的老師以安心,、放心的感覺,，要給那些不法分子以威懾的狀態(tài)。

人員進(jìn)出登記規(guī)范,，直接關(guān)系到學(xué)校師生的安全,。保安員做為學(xué)校第一道門崗也是最重要的安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，一定要把關(guān)好學(xué)校來訪人員的進(jìn)出登記,，去年幾起社會影響范圍廣的學(xué)校安全事件都有保安員未能落實好人員進(jìn)出登記而引起的,，所以這點大家一定要規(guī)范。