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2023年銀行工作總結個人 銀行工作總結完整版6篇(匯總)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-01 07:37:10
2023年銀行工作總結個人 銀行工作總結完整版6篇(匯總)
時間:2023-06-01 07:37:10     小編:一葉知秋

當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,,找出問題,,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,,明確方向,,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結,。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的總結書范文,,方便大家學習。

銀行工作總結個人 銀行工作總結完整版篇一

我在工作中始終樹立客戶第一的思想,,把客戶的事情當成自己的事來辦,,急客戶之所急,想客戶之所想,,要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,,任勞任怨,積極工作,,從不挑三揀四,,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,,按時保質(zhì)的完成,,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,,嚴要求,,顧全大局,不計得失,,為了完成各項工作任務,,不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,,與客戶交朋友,,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,,在xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷,。

在工作方法上,,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手,、勤動腦,,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人,,在一次走親訪友時,,我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過六叔介紹,,自己又幾次登門拜訪,,向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,,我知道這還不是最終的成功,,在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候,我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼,,核實確認客戶分款額,,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣,。

在服務客戶的過程中,,我用心細致,把兄妹情,、朋友意注入工作中,,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,,通過我的不懈努力,,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張,信用卡5張,,電子銀行簽約50戶,,保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。

作為一名前臺工作人員,,有時自己在服務中還不夠耐心細致,,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學習,,向理論學習,,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,,特別是理財業(yè)務知識,全面提高綜合業(yè)務知識水平,??朔贻p氣躁,,做到腳踏實地,提高工作的主動性,,不怕多做事,,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,,與時俱進,,創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),,強化為客戶服務的宗旨意識,,努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè),,需要青春和理想去追求,,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,,興旺和發(fā)達,。

銀行工作總結個人 銀行工作總結完整版篇二

20xx年已過去,回望我今年整體的工作情況,,在領導和同事的幫助下,,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,進步專業(yè)技能,,完善服務素質(zhì),,在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,。一年多以來,在xx銀行的大家庭里,,我逐漸從懵懂走向成熟?,F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,總結以下:

在擔負儲蓄工作時,,堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合,、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣,、損傷幣的兌換業(yè)務,,整點時做到點準、墩齊,、挑凈,、捆緊,,蓋章清楚。對客戶普通話,、三聲服務,細致地解決客戶題目,,面對個別客戶的無禮,,奇妙應對,不傷和氣,,面對客戶的稱贊,,謙虛謹慎,不驕不躁,。經(jīng)過不斷努力學習,,在實際工作中延續(xù)磨練,現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務及規(guī)章制度,,逐漸成為一位業(yè)務熟手,。隨著業(yè)務的發(fā)展,窗口的業(yè)務爬升,,我不斷總結經(jīng)驗,,進步速度,單月業(yè)務量接近xx筆,,日均業(yè)務量近xx筆,。這迫使我不斷提示自己要認真再認真,嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務,,并連續(xù)數(shù)月無過失,。

銀行工作需要的是集體合作,一個人的氣力是有限的,。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,,還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗,,向他們學習,,也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進步了,,支行的業(yè)務水平才能上一個臺階,。

我積極參加金融業(yè)相干各項考試,考取了xx,。拓展業(yè)務知識,,利用休息時間來柜面學習把握會計柜業(yè)務。在同事的幫助下,,我學了很多東西,,真的是“三人行,,必有我?guī)熝伞薄?/p>

固然各方面取得了進步,但我依然存在著不足,,如點鈔雖將將達標,,但是還需要繼續(xù)努力,不斷進步,。

總而言之,,在這一年工作中,我嚴格遵守xx銀行各項規(guī)章制度,,嚴格要求自己,,對客戶服務熱情、對同事關心友愛,、和同事關系***,,能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成,。在不斷進步工作技能的同時,,積極學習金融業(yè)理論知識,并參加相干考試來努力充實自己,。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助,,我會在20xx年的工作中再接再厲,與xx銀行共同成長,,謝謝!

銀行工作總結個人 銀行工作總結完整版篇四

20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,,工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對南岸支行來講,,是辛勤耕耘的一年,,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,,也是理清思路,、加快發(fā)展的一年,。在這一年里,,各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標,。在這一年里,,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會,。

我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習,。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時,,刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,,積極認真地學習新業(yè)務,、新知識,,遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

20xx年,,我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管,,主要負責重控、內(nèi)控,、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務,。通過加強內(nèi)控管理,,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),,還曾幾度位于前三,、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”,。

我始終堅持“客戶第一”的思想,,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,,急客戶之所急,,想客戶之所想,大膽開拓思想,,征對不同客戶采取不同的工作方式,,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,。在長江村儲蓄所工作期間,,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚,,從未接到過一起客戶投訴,。

時代在變、環(huán)境在變,,銀行的工作也時時變化著,,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,,這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識,掌握新的技巧,,適應周圍環(huán)境的變化,,提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標,。當然,,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,,時刻以“服務無止境,,服務要創(chuàng)新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,,在領導和同事們的關心,、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,,為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,,將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!

銀行工作總結個人 銀行工作總結完整版篇五

尊敬的各位領導,、同志們:

你們好!

我叫,,在線,一年來,,在單位領導和同志們的幫助下,,在各個方面都取得了較好成績。現(xiàn)將今年的工作,、學習情況向大家總結匯報如下,。

我所在的崗位是**的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,**的儲蓄所是最忙的,,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的,,在業(yè)務上還不是特別熟練,,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,,我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會,。今后想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候,,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。

所位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的銀行柜員年終工作總結下崗,、退休工人,也有好幾所學校,,文化層次各不相同,,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,,平民化,,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,,為什么還要這么熱心的去做,,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,,才是的服務,。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,,更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(),那就是要加緊學習,,更好的充實自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習,,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,,共同進步,。征取更好的工作成績。

銀行工作總結個人 銀行工作總結完整版篇七

我叫 ,,現(xiàn)在,,我將半年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下,。

非常榮幸在畢業(yè)后能進入農(nóng)商行工作,,更有幸被分在了騾坪分理處,在這里我完成了從一個大學生到職場新人的蛻變,。

20xx年騾坪分理處在向主任,,劉主任的帶領下取得非常不錯的成績:存款凈增了3000多萬,不良貸款大幅下降,,貸款農(nóng)小占比大幅下降,,理財、中間業(yè)務等都得到圓滿完成,。在領導和同事的指導和幫助下,,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,,完善業(yè)務素質(zhì),,在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,愛崗如家,。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“七步服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要,。我始終堅

持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務,。

初出茅廬,在業(yè)務上還不是特別熟練,,為了盡快熟悉業(yè)務,,我會十分虛心的向老同志請教。剛開始的時候,,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,。當然還存在很多不足,很多的不懂,,如沒有辦過對公業(yè)務,沒辦過匯款,。在新的一年希望自己有所突破,。在柜面上爭取做到無投訴、無差錯,。

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的,。作為一名新員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做到主動、積極的學習老同事的工作經(jīng)驗,,以便更快地熟悉相關業(yè)務,,較好地掌握業(yè)務技能。

新的一年里我為自己制定了新的目標,,那就是要加緊學習,,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。我也會向其他同志學習,,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步,。征取更好的工作成績,。努力做好柜面服務,爭取無差錯,,無投訴,。提高自身業(yè)務水平。團結協(xié)作,,共同把網(wǎng)點建設的更加和諧,。以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的工

作挑戰(zhàn)。

展望:

1. 繼續(xù)做好服務工作,。提高服務水平,。

2. 大力發(fā)展銀行卡業(yè)務,推廣自助設備與電子銀行銀行業(yè)務,,減輕柜面壓力,。

3. 完善客戶經(jīng)理隊伍,做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作,。

銀行工作總結個人 銀行工作總結完整版篇八

20xx年我作為客戶經(jīng)理,,主要負責xx高速公路項目的貸款管理和信貸營銷,回顧這已過去的一年,,為實現(xiàn)早投入,、早見效的營銷目標,我總是積極發(fā)揮自己的主觀能動性,,始終講究一個“勤”字,像一棵小草在自己的工作崗位上默默無聞,,踏踏實實地工作著。經(jīng)過我們的不懈努力,,xx高速公路項目自20xx年11月份開工以來,,截止今年11月底,公司在我行項目貸款余額為17000萬元,,比年初凈增9000萬元,,存款余額為1819萬元(日均存款達4878萬元),實現(xiàn)了項目營銷的初步勝利,,具體工作總結如下:

xx高速公路項目是各家銀行貸款營銷的重點,,由于該貸款的'營銷,有利于穩(wěn)定并增加銀行存款,,實現(xiàn)銀企雙贏,;有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸結構,、加快發(fā)展步伐,;也有利于提高銀行整體競爭實力,。因此,各家銀行十分重視,,通過各種營銷方式,,積極與xx公司聯(lián)系,要求增加xx公司貸款投入,。我部在20xx年取得8000萬元貸款營銷后,,今年根據(jù)xx項目進展情況和公司資金使用計劃,及時抓住鍥機,,積極與xx公司聯(lián)系,,通過不懈的努力工作,在激烈競爭的情況下,,向xx公司發(fā)放項目貸款9000萬元,,既滿足了公司資金需求,又實現(xiàn)了我行貸款早投入,,早見效的雙贏目標,,也為我行實現(xiàn)經(jīng)營目標,提高經(jīng)營效益打下了堅實的基礎,。主要表現(xiàn)為:1,、行長掛帥,全面出擊,。為抓住營銷機遇,,實現(xiàn)及時投入,行長親自掛帥并到xx公司進行公關,,采用多種方式與業(yè)主商榷,、座談,用我們的誠心和優(yōu)質(zhì)的服務贏得xx公司的理解與支持,。2,、客戶經(jīng)理全身心投入,全方位服務,。我經(jīng)常深入企業(yè),了解并掌握xx項目的工程進展情況,、資本金到位情況及公司的資金需求情況,,及時與xx公司溝通,根據(jù)我行貸款申報審批要求上報貸款核準審批材料,,適時進行貸款投入,。3、留住存款,,就是留住效益,。xx公司目前尚在建設期,,無營運收入,公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成,,為了能夠更多的爭取存款,,我們在xx縣無工行營業(yè)機構的不利情況下,經(jīng)常放棄休息時間,,經(jīng)過無數(shù)次的同xx公司協(xié)商,,公司多次從其他銀行轉(zhuǎn)入我行資金共計8600多萬元。同時,,為了能夠穩(wěn)住存款,,在xx公司每次支付工程款時,盡量要求公司先從其他行支付,,以最大限度的保留我行存款,。

xx高速公路項目是我行信貸營銷大戶,貸款發(fā)放后,,為保證我行信貸資產(chǎn)安全,,我對貸后管理非常重視,并積極加強對貸款進行管理,。

具體為:

1,、根據(jù)貸款管理要求,積極收集資料,,完善貸款手續(xù),。目前,我已收集到項目科研報告,、初步設計,、項目批復、環(huán)保批復及開工報告等貸款所需的所有資料,,為我行貸款安全提供了保障,。

2、督促企業(yè)按借款用途??顚S?,將借款資金用于xx高速公路建設。目前,,我部已建立xx公司貸款資金使用臺帳,,對每筆資金使用情況進行登記,并同xx公司協(xié)商一致,,我行貸款在工行系統(tǒng)內(nèi)封閉使用,。

3、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場了解施工進度,,根據(jù)施工進度用款,,保證資金按計劃,、按進度用在工程項目上。

4,、及時做好貸后檢查工作,,并對貸后資料及時入檔管理。開工一年來,,我多次深入施工現(xiàn)場進行檢查,,并形成貸后檢查材料8份,特別檢查材料2份,,大戶分析材料4份,,各種情況調(diào)查材料7份及報表資料上報若干份等,為保證我行貸款安全和領導決策提供了依據(jù),。

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