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銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)完整版(匯總?cè)?

格式:DOC 上傳日期:2023-06-01 08:34:10
銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)完整版(匯總?cè)?
時(shí)間:2023-06-01 08:34:10     小編:一葉知秋

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,,它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),,讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)完整版篇二

工作總結(jié),,就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià)、總分析,、總研究,,并分析成績(jī)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn),??偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考,??偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以工作計(jì)劃為依據(jù),,訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,。

回顧xx年,我在xx分社工作xx天,,在營(yíng)業(yè)部工作xx天,,這xx天中,銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億,,付出超過(guò)千萬(wàn),,沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;接觸形形式式的客戶(hù),,超個(gè)的不少,,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海,,不能的,,我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心,;愛(ài)我崗位,,開(kāi)心工作,我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,。本人生愛(ài)好干凈整潔,,銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍,,在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光,;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次認(rèn)真的閱覽文件,,將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用,;本人好學(xué),這一年來(lái)主動(dòng)親近atm,,關(guān)心它,,揣摸它,終于熟悉其脾,,并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù),;人人防火,戶(hù)戶(hù)安全,,對(duì)于滅火器,,只要有新產(chǎn)品,我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下,,以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用,;珍惜生命愛(ài)惜生命銀行柜員工作總結(jié),對(duì)于二道門(mén),,我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐,,以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼,,百戰(zhàn)百勝,,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì),于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道,,以便在工作中尋找靈感,,培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。

歲月不居,!來(lái)也匆匆,,去也匆匆!雖然我老是覺(jué)得累,,可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累,,每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年,,頗有感慨我完完整整的為商行服務(wù)了一年,,商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬幸福!

增加工作成果你做了別人沒(méi)有做的

從正常班到倒班,,我踏踏實(shí)實(shí)地做,,用心地體會(huì),,感悟最深的就是端正態(tài)度,遵守行紀(jì)行規(guī),;尊敬領(lǐng)導(dǎo),,服從安排;團(tuán)結(jié)同事,,虛心求教,;明確目標(biāo),腳踏實(shí)地,。

一年的工作實(shí)踐,,深深地體會(huì)到臨柜工作是銀行第一形象的含義。我們的形象直接影響到客戶(hù)對(duì)我行的第一印象,,關(guān)系到能否留下客戶(hù),,更關(guān)系到能否能留住客戶(hù)。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),,要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨熱情周到,,耐心細(xì)致,為客戶(hù)辦好每一筆業(yè)務(wù),,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,,使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),,只有不斷地新增業(yè)務(wù),。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開(kāi)展工作,才能跟上我行的步伐,。

要做一名合格臨柜人員,,光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠,還需要配合主動(dòng),、熱情,、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的.主動(dòng)和客戶(hù)打招呼,、交流,。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品,。

工作態(tài)度好了,,業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了,還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事,。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,,也不是不拌嘴,而是要理解,、尊重,。虛心請(qǐng)教,互幫互助,,共同學(xué)習(xí),,大家才能同心協(xié)力,才能融洽相處,。

通過(guò)這一年的認(rèn)真工作,使我自身有了很大的提高,。第一,,增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感,尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶(hù)時(shí),。第二,,提高了自身素質(zhì),臨柜工作使我理解到人的一生就是存知識(shí),、經(jīng)驗(yàn),、修養(yǎng),存的越多利息就越高,,日益積累,,,回報(bào)自然提高,。第三,,提升了人際交流能力,通過(guò)與不同客戶(hù)交流,,見(jiàn)識(shí),、膽識(shí)、才識(shí)增加了,,溝通能力曾強(qiáng)了,,人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛(ài)這份工作,,增加了我的壓力,,更增加了我的動(dòng)力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,,但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足,需待提高自身的心理素質(zhì),、技能素質(zhì),、綜合素質(zhì),。新的一年,給自己定下新的目標(biāo),。

1,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐,,學(xué)習(xí)身邊的同事,全方面提高自己,。

2,、腳踏實(shí)地做更多工作,提高工作主動(dòng)性,,不怕份外事,,不怕多做事,不怕做小事,,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3、提高自身文化的修養(yǎng),,努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人,。

回憶過(guò)去,看今朝,,展望未來(lái),,相信通過(guò)自己的努力明天會(huì)更好。

銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)完整版篇三

20xx年即將過(guò)去,,作為一名新員工,,我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同幫助下,,在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步,,從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長(zhǎng)為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜員,,我感觸頗深,。

俗話(huà)說(shuō):兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩,,我現(xiàn)在只是一個(gè)兵,,一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵,來(lái)到廣發(fā)奉天,,我面對(duì)的是一個(gè)全新的世界,,我看到的是一張張朝氣蓬勃,積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情,,這深深的感染了我,,也讓我對(duì)銀行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。銀行不是過(guò)去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?,再也沒(méi)有銀行工作的鐵飯碗,,所以我第一時(shí)間改變自己,,使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要,。

我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),今年2,、3月份,,我跟著何斌和叢東寧等客戶(hù)經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái),達(dá)到了很好的效果,,同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),,掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn),也自覺(jué)學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑?huà)術(shù),,以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在基本掌握理財(cái)業(yè)務(wù)后,,我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù),,叢個(gè)貸客戶(hù)資料的收集,個(gè)貸資料的整理,,做卷,,送個(gè)貸管理中心審批,以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識(shí)和理解,。期間,,我多次隨李強(qiáng)到樓盤(pán)實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),看到了不同客戶(hù)在我們初審的不同表現(xiàn),,從中基本可以判斷該客戶(hù)是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn),。

隨后,在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下,,我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí),,開(kāi)始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款,,但是到了工作的第一線,,我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性,我首先在康智文的指導(dǎo)下,,跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí),,同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí),努力在各個(gè)方面提高自己,在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后,,我通過(guò)了反假貨幣考試,,取得了會(huì)計(jì)上崗資格,便跟著常豐開(kāi)始了真正的操作,,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),,前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢(qián)打交道,需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,,在各位師傅的共同幫助下,,我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績(jī),,但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距,,這些我會(huì)在今后的工作中,努力向老員工學(xué)習(xí),,刻苦鉆研業(yè)務(wù),,早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。

下面,,我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié):

1,、在道德品質(zhì)方面,我自認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題,。

2,、在考勤制度方面,從剛?cè)胄械牡谝惶扉_(kāi)始,,我便全身心的投入到工作中,,到目前為止,沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象,,能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn),。

3、個(gè)人業(yè)績(jī)方面,,從7月1日起到目前,,我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬(wàn)元,時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元,,保險(xiǎn)賣(mài)出了期繳3000元,,躉繳30000元,信用卡超額完成任務(wù),。

4,、業(yè)務(wù)能力方面,我認(rèn)為自己還是有差距的,,這與我工作時(shí)間有關(guān),,但這不是理由,,有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生,有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的,,這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,爭(zhēng)取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,,從總體看,,我能夠用我的真心對(duì)待客戶(hù),能夠微笑服務(wù),,辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng),,積極為客戶(hù)解決問(wèn)題,我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持,。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張,,看到大廳很多客戶(hù)排隊(duì),不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,,這種情況我本人一直在努力改進(jìn),,相信在未來(lái)不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人,,我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪,,我會(huì)在未來(lái)的工作中,時(shí)刻以客戶(hù)為本,,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。20xx年我們共同努力,,海到天邊天做岸,山登絕頂奉天人,。

銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)完整版篇四

營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)入一季度,,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下,,加班 加點(diǎn),,真抓實(shí)干,積極開(kāi)拓市場(chǎng),,細(xì)分客戶(hù),,爭(zhēng)奪資源,搶占先機(jī),。截至今日,,營(yíng)銷(xiāo)工作已開(kāi)展20余天 ,工作進(jìn)展較為順利,,各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃,,在全區(qū)排名進(jìn)入前列,。下面我僅借鑒鐵路行旺 季營(yíng)銷(xiāo)工作中積累的經(jīng)驗(yàn),談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì):

一,、爭(zhēng)奪優(yōu)秀客戶(hù)資源,,加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。截至本月19日,,我行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬(wàn)元 ,,名列全區(qū)第二,計(jì)劃完成率496%,,居全區(qū)首位,。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn),計(jì)劃完成率22.98%,,在全區(qū) 中排名第12位,。我行存款新增之所以能夠取得佳績(jī),與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營(yíng)銷(xiāo)和全行員工的共同努力是分不 開(kāi)的,。對(duì)公存款方面,,我行成功營(yíng)銷(xiāo)了**鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,幫助我行對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)幾千 萬(wàn)的增長(zhǎng),。對(duì)私方面,,在前臺(tái)一線,我們用最好最真誠(chéng)的服務(wù)留住鐵路行已有客戶(hù)的同時(shí),,成功營(yíng)銷(xiāo)大 批同業(yè)其他銀行客戶(hù),。為大客戶(hù)辦理理財(cái)金卡,提供vip服務(wù),。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員,,日均 開(kāi)卡量達(dá)到10張以上,且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶(hù),。

二,、大力宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品,搶占同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)

行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)并非推銷(xiāo),,宣傳策略尤為重要,。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息, 在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁(yè),,這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)下一步的營(yíng)銷(xiāo)做了較 好的鋪墊,。而我們?cè)跒榭蛻?hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì) ,,銷(xiāo)售沒(méi)有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn),,在美元等國(guó)際貨幣貶值的背景下,為客戶(hù)推薦保值方 面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金,。對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請(qǐng)表的客戶(hù)積極營(yíng)銷(xiāo),,不放過(guò)為 每一位信用度較好的客戶(hù)辦理貸記卡的機(jī)會(huì),。通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的多方營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)辦人員的共同努力,截至今日 ,,我行在對(duì)私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)的情況下,,利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷(xiāo)售金額總和累計(jì)突破百萬(wàn)元。實(shí)物黃 金銷(xiāo)售1260克,,計(jì)劃完成率157.5%,,全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)135張,,計(jì)劃完成率61.36%,,全區(qū) 排名第五位。

三,、在經(jīng)濟(jì)前景看好,,股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營(yíng)銷(xiāo)。

09年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮,,gdp增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了8.7%,,股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長(zhǎng)到 3478點(diǎn),20xx年,,中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度繼續(xù)超過(guò)8%已經(jīng)毫無(wú)懸念,。我行利用中國(guó)資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù) 蘇的有利機(jī)會(huì),充分利用每位行員工手中的客戶(hù)資源,,對(duì)基金進(jìn)行大力營(yíng)銷(xiāo),,不僅為客戶(hù)帶來(lái)了可觀的 收益,幫助完成我行的基金銷(xiāo)售計(jì)劃,,更加贏得了客戶(hù)的口碑,,為接下來(lái)的基金銷(xiāo)售工作開(kāi)了一個(gè)好頭 。

四,、依據(jù)國(guó)家政策走勢(shì),,加大住房貸款投放力度。

09年**房?jī)r(jià)增幅一直居全國(guó)前列,,進(jìn)入20xx年,房?jī)r(jià)增長(zhǎng)放緩,,許多觀望的買(mǎi)房人開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn) ,,我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶(hù)經(jīng)理整合客戶(hù)資源,查找以往有購(gòu)買(mǎi)意向的相關(guān)客戶(hù),,與其聯(lián)系并介紹我行相 關(guān)的房貸政策,,在保證投放的每一筆貸款沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營(yíng)銷(xiāo),截至19日,,我行房金業(yè)務(wù)取 得了時(shí)點(diǎn)余額新增467.07萬(wàn)的佳績(jī),,計(jì)劃完成率46.71%,,居全區(qū)第4位。

五,、柜面人員與大堂人員積極配合,,電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。

電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶(hù)的操作,,幫助客戶(hù)更加便捷的辦理業(yè)務(wù),,不過(guò)后續(xù)的注冊(cè)、激活等程序 較為繁瑣,。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)流程,,在我們柜面人員為客戶(hù)辦理簽約手續(xù)后,大堂中的工作人員積極配合,, 利用手機(jī),、電腦、電話(huà)等設(shè)備幫助客戶(hù)完成注冊(cè),、激活,,我行工作人員為客戶(hù)辦理售后服務(wù)工作,使我 行電子銀行的方便,、快捷理念深入人心,,增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我行的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)同樣取 得了不錯(cuò)的成績(jī),,其中企業(yè)高級(jí)版計(jì)劃完成率更是達(dá)到66.67%,,在全區(qū)名列前茅。

以上成績(jī)是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果,,這20幾天來(lái),,行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員,以身 作則,,全行員工不辭辛苦,,加班加點(diǎn),付出了比平日里更多的汗水和辛勞,,換來(lái)了xx行一季度營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi) 門(mén)紅,。我深知進(jìn)入一季度以來(lái)**同業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,營(yíng)銷(xiāo)一線已經(jīng)成為了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn) 場(chǎng),,但我同時(shí)相信,,鐵路行全體員工會(huì)在守住已有陣地的同時(shí),在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下,,搶占更為廣闊 的市場(chǎng),,創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績(jī)。

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