總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,并做出客觀評價的書面材料,,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié) 銀行員工個人工作總結(jié)篇一
從正常班到倒班,,我踏踏實實地做,用心地體會,,感悟最深的就是“端正態(tài)度,,遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo),,服從安排,;團(tuán)結(jié)同事,虛心求教,;明確目標(biāo),,腳踏實地”。
一年的工作實踐,,深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義,。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,關(guān)系到能否留下客戶,,更關(guān)系到能否能留住客戶,。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到,,耐心細(xì)致,,為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),讓客戶滿意”,。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性,。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,,使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),,但是要想保證我行的不斷壯大,,只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,,才能跟上我行的步伐,。
要做一名合格臨柜人員,光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠,,還需要配合主動,、熱情、耐心的服務(wù),。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼,、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息,、新產(chǎn)品,。
工作態(tài)度好了,業(yè)務(wù)知識跟上了,,還需要良好的工作氛圍,。營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,,也不是不拌嘴,,而是要理解、尊重,。虛心請教,,互幫互助,共同學(xué)習(xí),,大家才能同心協(xié)力,,才能融洽相處。通過這一年的認(rèn)真工作,,使我自身有了很大的提高,。第一,增加了對工作的熱情度與自豪感,,尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時,。第二,提高了自身素質(zhì),,臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識,、經(jīng)驗、修養(yǎng)”,存的越多利息就越高,,日益積累,,,回報自然提高,。第三,,提升了人際交流能力,通過與不同客戶交流,,見識,、膽識、才識增加了,,溝通能力曾強了,,人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作,,增加了我的壓力,更增加了我的動力,。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,但我清楚認(rèn)識到自身的不足,,需待提高自身的心理素質(zhì),、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì),。新的一年,給自己定下新的目標(biāo),。
1,、自覺加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實踐,,學(xué)習(xí)身邊的同事,全方面提高自己,。
2,、腳踏實地做更多工作,提高工作主動性,,不怕份外事,,不怕多做事,不怕做小事,,在點滴實踐中完善提高自己,。
3、提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人,。
回憶過去,,看今朝,展望未來,,相信通過自己的努力明天會更好,。
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié) 銀行員工個人工作總結(jié)篇二
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,在這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,,學(xué)習(xí)了更多的知識,,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,,當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實的一年,我的成長來自這個大家庭,,為明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?,F(xiàn)將自己**的工作總結(jié)如下:
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此,,我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格,,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,,及時了解同類商品的市場信息,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……在日常的工作中,,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度端正,積極主動多干,,少說多做,,說到做到,對顧客熱情積極,,對工作團(tuán)隊嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),,積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),,與同事們處理好關(guān)系,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成各項工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足,,并積極改正。
不遲到、早退,、曠工,,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,,舉止大方,,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,嚴(yán)格遵守管理制度,,積極努力工作,。
我努力克服種種困難,協(xié)調(diào)好自己的時間,,積極參加各種活動,。我始終堅持,做什么事情,,做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,,用積極的行動來感染周圍的人,,帶動周圍的人,一同積極做好工作,,為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),!
在今后的工作中,我會立足自我,,完善自我,。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè),。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩,。