人生天地之間,，若白駒過(guò)隙,，忽然而已,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

個(gè)人明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 個(gè)人明年工作計(jì)劃篇一

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的,、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn),；

2、收集小票信息

2,、1重視小票基本信息的收集

應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě),，特別是一些重要項(xiàng)目,，必須規(guī)范填寫(xiě)；

2,、2建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案,；

分析，比較客戶消費(fèi)信息,，及時(shí)反饋到相關(guān)部門,，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn)；

尋找,、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng),，基本的色彩搭配建議,，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,，為客戶提供高附加值的服務(wù),，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系,。

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映,。以客戶為中心,，改善處理流程、操作程序,。

由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與,，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，我會(huì)努力,，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。

在工作中,，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：

1,、對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展,，擔(dān)心自己在做無(wú)用功,，浪費(fèi)公司資源；

2,、人事方面也不是很清楚,，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；

3,、需要一臺(tái)電話,，希望可以配一臺(tái),，方便與同事之間的溝通交流；工作計(jì)劃

由于自己在服飾客服方面,，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足,，也為了把客服工作高效率地做好，因此,，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助,，使客服的工作能夠得到很好的銜接。

個(gè)人明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 個(gè)人明年工作計(jì)劃篇二

冬去春來(lái),，回顧過(guò)去,，展望未來(lái)，更要把握現(xiàn)在,，為了認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃,，為了使本學(xué)期工作更有成效，結(jié)合自身實(shí)際合身實(shí)際情況,，特制定以下工作計(jì)劃,。

1、學(xué)習(xí)交流,，提高師德修養(yǎng),，本學(xué)期，我將通過(guò)網(wǎng)落,、刊物等多渠道搜集名師的事跡材料,，認(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì)他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗(yàn)，在名師的引領(lǐng)下,，進(jìn)一步用愛(ài)心,、耐心去呵護(hù)每一顆幼小的心靈。

2,、自主學(xué)習(xí),，開(kāi)闊視野。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，并記錄學(xué)習(xí)筆記。課余時(shí)間多閱讀些教育教學(xué)刊物,，摘錄些對(duì)自身工作,、學(xué)習(xí)等有益處的篇章段落。積極參加學(xué)校組織的教育教研活動(dòng),。精心準(zhǔn)備研討課,，認(rèn)真聽(tīng)評(píng)他人講課，及時(shí)寫(xiě)出評(píng)課報(bào)告。

3,、專業(yè)發(fā)展,，提高自我。在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的博客,，虛心向老師們請(qǐng)教,、博客的使用方法，并寫(xiě)入自己在教育教學(xué)方面的點(diǎn)滴收獲與想法,，與同行交流,，借以促進(jìn)提高。在博客上,，本學(xué)期我將至少發(fā)表教學(xué)反思4篇,、評(píng)課報(bào)告4篇、教學(xué)案例2篇,、教育敘事2篇,。

4、常規(guī)業(yè)務(wù),。按“標(biāo),、增、改,、刪,、調(diào)”的要求，認(rèn)真進(jìn)行二次備課,，為40分鐘的課堂教學(xué)作充分準(zhǔn)備,。課后及時(shí)認(rèn)真反思教學(xué)中的得與失，以便在今后的教學(xué)中揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

作為一名教師，除了要具備良好的思想品德,，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能,。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),、優(yōu)秀案例等材料,，以備參考。

關(guān)注課堂教學(xué),，把日常的每一節(jié)課都當(dāng)作公開(kāi)課來(lái)上,，并對(duì)所上的課進(jìn)行課后分析和反思。即使把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫(xiě)下來(lái),。勤讀,，勤做，勤思，勤寫(xiě),，在讀書(shū)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自身教育生活實(shí)際，撰寫(xiě)教育隨筆或讀書(shū)筆記,。

我將積極參加教學(xué)研究工作,不斷對(duì)教法進(jìn)行探索和研究.謙虛謹(jǐn)慎,尊重同志,相互學(xué)習(xí),相互幫助.對(duì)于素質(zhì)教育的理論,進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí).在平時(shí)的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生,采取各種措施使他們得到進(jìn)步.

在工作中我一定要做到不遲到,不早退,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)分配 ,平時(shí)團(tuán)結(jié)同志,尊老愛(ài)幼,做到互相關(guān)心,互相愛(ài)護(hù).作為一名教師,我一定自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度, 工作嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍,決不應(yīng)付了事,得過(guò)且過(guò),以工作事業(yè)為重,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作,。

通過(guò)本學(xué)期教學(xué)，使學(xué)生形成一定的身體素質(zhì),，能自覺(jué)運(yùn)用體育知識(shí)解決生活中的健康問(wèn)題,，形成扎實(shí)的基本功，為今后學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),。希望在期末考試中所教班級(jí)都能取得好成績(jī),。

1、警鐘長(zhǎng)鳴,，安全第一,。每周至少對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次交通、游戲,、勞動(dòng),、飲食等方面的安全教育。

2,、力爭(zhēng)按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),，堅(jiān)持出滿勤。

以上是我制定的個(gè)人工作計(jì)劃,，不完善之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

個(gè)人明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 個(gè)人明年工作計(jì)劃篇三

新的一年,，也是一個(gè)新的開(kāi)始,，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力,。

對(duì)于一個(gè)好的倉(cāng)庫(kù)我有幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：目視化管理到位、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率高（98%以上）,、生產(chǎn)（銷售）順暢,、無(wú)停工待料，來(lái)料交貨及時(shí)率高（95%以上）,，出貨準(zhǔn)確率高（99%以上）,，工作效率高、庫(kù)存呆滯料少,、倉(cāng)庫(kù)利用率高,，貨品周轉(zhuǎn)率高，倉(cāng)儲(chǔ)成本低。現(xiàn)在我們倉(cāng)庫(kù)要達(dá)到我的好倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)大致分三個(gè)階段：

貨品區(qū)域規(guī)化合理,，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清楚,，相關(guān)倉(cāng)管工作能輕松替換,，方便工作交接；

各區(qū)域地面貨架清潔,，產(chǎn)品擺整齊統(tǒng)一,。

跟進(jìn)貨品進(jìn)出及時(shí)做出反饋,，確保來(lái)料交貨準(zhǔn)時(shí)率高（95%以上），出貨準(zhǔn)確率高（99%以上）,，勞動(dòng)強(qiáng)度降低，工作效率高,。

針對(duì)倉(cāng)庫(kù)的各個(gè)階段不同,，工作重心相應(yīng)轉(zhuǎn)移：

首先,，進(jìn)入新的公司了解公司架構(gòu),，相關(guān)負(fù)責(zé)人及日常工作相為協(xié)助事項(xiàng),。了解公司倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)行流程和管理制度,，傳承現(xiàn)有的習(xí)慣,，會(huì)對(duì)其中復(fù)雜的進(jìn)行簡(jiǎn)化,，不完整的進(jìn)行補(bǔ)充,。了解員工崗位職責(zé)和目前工作完成程度，個(gè)人目標(biāo),，對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)及我的看法和接受程度,。針對(duì)現(xiàn)狀本著＂降低勞動(dòng)強(qiáng)度,，提高效率＂為原則，對(duì)短期能改善,，效果明顯的優(yōu)先改進(jìn)，樹(shù)立形象,；解決員工日常工作和生活中存在的困難,、困惑（包括一些福利待遇）,，提升在員工心里的認(rèn)可度；遇到艱巨和困難的工作，身先士卒,，樹(shù)立典范；讓兄弟們有敬有畏,，敬能為兄弟們辦實(shí)事，畏老大全能,，離開(kāi)誰(shuí)都不會(huì)影響整體工作。其次,，有話語(yǔ)權(quán)后，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理的細(xì)化培訓(xùn),，從進(jìn)出倉(cāng)流程、工作溝通與反饋,、供應(yīng)商管理、現(xiàn)場(chǎng)管理,，盤點(diǎn)及差異處理等的第一段培訓(xùn)，使前一段工作系統(tǒng)化,，程序化基本完成,，工作中不會(huì)出大的紕漏,，再進(jìn)行職業(yè)規(guī)化,，設(shè)立目標(biāo),，輔助溝通技巧、精益生產(chǎn),、陽(yáng)光心態(tài)等培訓(xùn)，讓員工自覺(jué)主動(dòng)按流程完成工作,，并保持激情。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率自然提高,、工作事半功倍,。

最后，強(qiáng)化倉(cāng)庫(kù)管理理念,，在進(jìn)銷存準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)庫(kù)存管理,，定期清理呆滯物料，提出處理建議,，不斷跟進(jìn)，同時(shí)建立安全存量,，加快周轉(zhuǎn)，降低管理難度和庫(kù)存成本,，達(dá)到高效率低成高待遇的良性循環(huán)。

在這些日常工作進(jìn)行的同時(shí),，做好部門規(guī)化,，對(duì)成本加以核算和控制即節(jié)省支出又提高效率,，有形成本和無(wú)形人力成本雙低；培訓(xùn)階梯團(tuán)隊(duì),，避免人才流動(dòng)時(shí)無(wú)人可用,，留住合適人才,。

個(gè)人明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 個(gè)人明年工作計(jì)劃篇四

古人說(shuō)過(guò)，不想做將軍的兵不是好兵,。身為一個(gè)文員,，職位雖小,，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好,，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

我個(gè)性比較開(kāi)朗,，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人,，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論在任何時(shí)候,、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待,。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人,。來(lái)到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課,，她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值,。我一定牢記這句話,，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。

辦公室文秘一職,，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情,，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的'職位,，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1.服從,，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會(huì),，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。

3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動(dòng),，很多工作可以提前預(yù)測(cè),、積極主動(dòng)地開(kāi)展,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù)，認(rèn)真,、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,，不能扯皮、推委,、出現(xiàn)工作空檔。

其次,，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu),、發(fā)放;各子公司常用物品的登記,、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作,。

1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理,、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,，不濫用公章,。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作,。

(8)認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

2.在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手,。

(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔,，做好存檔保密工作;要及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。

(6)做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,，提高自身寫(xiě)作功底。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能,。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì),。

個(gè)人明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 個(gè)人明年工作計(jì)劃篇七

20xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排,。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特?cái)M訂20xx年公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃：

11月底,，繼續(xù)教育教材全變,，由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告：xx年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,，可以說(shuō)財(cái)務(wù)部20xx年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架,，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn),、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表,、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，做好財(cái)務(wù)工作,。

2,、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

3、做好正常出納核算工作,。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開(kāi)源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算,。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。

4,、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，做出表率。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化,，費(fèi)用控制全理化,，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作,，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐,。

總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī),，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn),。

個(gè)人明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 個(gè)人明年工作計(jì)劃篇八

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2、努力完成銷售過(guò)程中客戶的各項(xiàng)要求,；

3,、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個(gè)月來(lái),，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí),，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中,，基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，確保完成任務(wù)。

總之,，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。由于自己剛開(kāi)始業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、第一次跟客戶交流時(shí)候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位,，語(yǔ)言組織混亂,，有時(shí)說(shuō)完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客戶打電話,，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),。力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。例如：針對(duì)自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個(gè)電話,，因?yàn)楣井a(chǎn)品針對(duì)的用戶相對(duì)比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料,，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營(yíng)企業(yè)的黃頁(yè)打開(kāi)，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后,，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料,。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶咨詢的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù),。安裝基本能做到有問(wèn)能答,、必答,，進(jìn)入公司時(shí)，公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理,。及安裝知識(shí),。

山東東營(yíng)區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所相對(duì)特殊,。加之，變頻器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,，要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外,，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價(jià)格比同類進(jìn)口品牌低,，性能比國(guó)產(chǎn)同類品牌優(yōu)越,。

總結(jié)一個(gè)月來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計(jì)劃在上個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)x年x公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營(yíng)區(qū)域,，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn),，做好相關(guān)售后服務(wù)工作,，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過(guò)自己的努力,，盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源,。

（二）熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價(jià)格。做到知己知彼,。遇到客戶咨詢相關(guān)問(wèn)題，給予滿意答復(fù),。

（三）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（四）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在山東新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

個(gè)人明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 個(gè)人明年工作計(jì)劃篇九

xx年過(guò)去了，在這一年的工作中,，我得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)和諸多同事的關(guān)心和幫助，使我順利完成了工作,，學(xué)習(xí)到了很多的新知識(shí)和技能，在能力上有了很大的提高,。同時(shí)在工作中,，我也清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足,。以下是我工作方面的一些認(rèn)識(shí)和總結(jié)：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)審批與簽字制度。在工作中,，作為財(cái)務(wù)人員,，我堅(jiān)持支付每一筆款項(xiàng)，不論金額大小,，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的制度，執(zhí)行審批與簽字流程,，確保款項(xiàng)支出必須由總經(jīng)理簽字,、財(cái)務(wù)經(jīng)理與經(jīng)辦人簽字,。

2、做好現(xiàn)金核對(duì),，將財(cái)務(wù)工作落實(shí)到每日,、每月,。在工作中，為了能保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，確保公司的現(xiàn)金額滿足公司各個(gè)層面的要求，我堅(jiān)持做到每日核對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存,，積極認(rèn)真的填報(bào)資金日?qǐng)?bào)表,，嚴(yán)格執(zhí)行日清月結(jié),、每日結(jié)算、賬款相符,，并進(jìn)行定期盤算。

3,、票據(jù)管理及收付業(yè)務(wù)零容錯(cuò)。票據(jù),，是公司財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要資料,，因此我堅(jiān)持責(zé)任到人的要求，嚴(yán)格管理相關(guān)票據(jù),，未出現(xiàn)任何票據(jù)錯(cuò)誤等現(xiàn)象，從而保證了公司收付業(yè)務(wù)的及時(shí)開(kāi)展,。

4、確保原始憑證的完整性,。原始憑證，不僅能用來(lái)記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生或完成情況,，還可以明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算工作的原始資料和重要依據(jù),。因此,，在走賬方面,，我堅(jiān)持做到原始憑證不丟失,，務(wù)必確保原始憑證的完整性,。

5、銀行轉(zhuǎn)賬準(zhǔn)確,、無(wú)誤。為了確保公司財(cái)產(chǎn)安全,，以及財(cái)務(wù)往來(lái)的流暢性，在工作中,，我堅(jiān)持做到銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)務(wù)必準(zhǔn)確、無(wú)誤,。

出納工作決不能用輕松來(lái)形容,，絕非雕蟲(chóng)小計(jì),，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,，占有重要位置,，要做到以上幾點(diǎn)必須要細(xì)心,、專心。

xx轉(zhuǎn)眼就來(lái)了,，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有具體的工作，但是我會(huì)盡快投入到工作的，吸取16年的遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步完善自己的工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

個(gè)人明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 個(gè)人明年工作計(jì)劃篇十

作為一名兒科護(hù)士,，我要好好規(guī)劃一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

詳細(xì)目標(biāo)：

學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,，認(rèn)真履行職責(zé)，激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情,，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)施措施：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,，按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。

2,、在護(hù)理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人,，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導(dǎo),，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，增高護(hù)理人員對(duì)服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)水平,，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情,。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。堅(jiān)持上班前舉行服裝整理儀式，使護(hù)士在工作中保持整潔文雅,、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ),。

詳細(xì)目標(biāo)：

繼續(xù)開(kāi)展整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序,，增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容,，更好的為病人進(jìn)行整體護(hù)理,。

實(shí)施措施：

1,、學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因,、病理及發(fā)病機(jī)制，豐富健康宣教內(nèi)容,。責(zé)任護(hù)士深入到病房,，加強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康宣教,，增高用護(hù)理手段解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)患兒早日康復(fù),。

2、聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士講課,，學(xué)習(xí)整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念,，大家一起討論,，共同解決問(wèn)題,。

3、參與教學(xué)查房,，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施,。

4、電子病歷及時(shí)評(píng)價(jià),，堅(jiān)持每周檢查2-3次,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并通知到責(zé)任護(hù)士，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生,。

詳細(xì)目標(biāo)：

以《兒科護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護(hù)理質(zhì)量,，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護(hù)理隊(duì)伍,。

實(shí)施措施：

1,、每月參與一次專題講座，自學(xué)并做好讀書(shū)筆記,。

2,、增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度,。

個(gè)人明年工作計(jì)劃和目標(biāo) 個(gè)人明年工作計(jì)劃篇十二

1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上：

（1）完善收入,，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督,。

（2）完善利潤(rùn)預(yù)測(cè)，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性,，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。

2,、在管理會(huì)計(jì)核算上：

（1）加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率,，實(shí)行物資安全庫(kù)存量管理,，科室限量備用及領(lǐng)用制度,，提倡節(jié)約使用減少損耗,，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫(kù)存量預(yù)警提示。

（2）加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督,，完善進(jìn)貨的報(bào)批程序及合同管理。

（3）加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理,，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示。

（4）加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理,，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：的統(tǒng)計(jì)分析體系,，配合營(yíng)銷策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。

（5）細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu),，建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映,，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。

3,、稅收策劃上：

（1）配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排,，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理,，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作,。

（2）實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)，pos機(jī),、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順,，做到配比的合理性。成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類,，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用,，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。

1,、醫(yī)院物資進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān),，配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開(kāi)發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)藥品,，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。

2,、營(yíng)銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開(kāi)支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行，按項(xiàng)目開(kāi)支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷核算,。

3、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù),、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門提議,，財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行,，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示,。

目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問(wèn)題：

1、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式,，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2,、收入與藥品的發(fā)出已實(shí)現(xiàn)對(duì)接，但收入與所有的物資發(fā)出實(shí)現(xiàn)對(duì)接無(wú)法實(shí)現(xiàn),，同時(shí)制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利及時(shí)分析的功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

3,、本套系統(tǒng)在多級(jí)別、多部門,、多種統(tǒng)計(jì)核算的方式下沒(méi)有開(kāi)放足夠的空間，造成核算上的很大局限性,，而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成,，留下很多隱患,。

4,、本套系統(tǒng)在財(cái)務(wù)核算、檔案管理,、經(jīng)營(yíng)管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無(wú)法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系,。

要實(shí)現(xiàn)以上以收入實(shí)現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息披露，以及實(shí)現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連,、相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)毛利及時(shí)分析的功能,，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請(qǐng)求軟件開(kāi)發(fā)。

加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類,、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理,，建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度,，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度，建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù),，對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量,，高效運(yùn)作。

假體：假體存貨量已進(jìn)行品種,、規(guī)格,、結(jié)構(gòu)上的安全庫(kù)存量設(shè)置,，目前庫(kù)存量已大部分超出安全庫(kù)存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進(jìn)行換貨處理,，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度,。

醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用,，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗,，如實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作,，醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類但未進(jìn)行安全庫(kù)存量的設(shè)置。

化妝品：目前品種構(gòu)成上較為簡(jiǎn)單難以樹(shù)立本院獨(dú)有的品牌概念,，特別是配合生活美容部在護(hù)理用品、收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感,，銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低，卻又是本院的主銷產(chǎn)品,，產(chǎn)品品種構(gòu)成上無(wú)法突出主次項(xiàng)目，制約本院的營(yíng)利性收入,。

目前對(duì)物資的采購(gòu)僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行，但并未真正完善及落實(shí)體現(xiàn)合同制管理的原則,，其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運(yùn)作,，或是零星臨時(shí)采購(gòu)均未實(shí)現(xiàn)合同制管理，在換貨,、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動(dòng)局面，不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制,。