在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

在實(shí)習(xí)的一周里，我們公共文秘專業(yè)的兩個(gè)班共同做了關(guān)于包含八個(gè)主題的媒體訪談,、新聞事件,、危機(jī)處理,、公關(guān)策劃的公關(guān)模擬活動(dòng)，緊接有進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生八個(gè)方面的問卷調(diào)查,，并將有關(guān)課題一一分組做了實(shí)踐活動(dòng),。在公關(guān)策劃中，我們幾組運(yùn)用了情景體驗(yàn),，現(xiàn)場模擬的方式,，對(duì)公關(guān)“是什么，怎么做,，做的怎樣”有了詳細(xì)了解,，有利于提高我們的學(xué)習(xí)積極性與掌握程度。策劃中每組成員都能夠按照規(guī)定的策劃程序：

1,、確定公關(guān)目標(biāo)

2,、設(shè)計(jì)主題

3、界定公眾

4,、選擇媒體

5,、公關(guān)預(yù)算

6、審定方案

7,、計(jì)劃書,，將方案確定下來；

在模擬方案時(shí),，我們師生共同討論,，爭辯、評(píng)判,，在點(diǎn)評(píng)時(shí)間里,，每組成員都能夠認(rèn)真聽取其不足及優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)對(duì)自己組的方案做及時(shí)的補(bǔ)充與修改,，以求更精,。

中我組活動(dòng)所做的課題為危機(jī)事件，主題為肯德基蘇丹紅事件,。事件的中心內(nèi)容：圍繞著肯德基——中國地區(qū)銷售處,，在其食品中發(fā)現(xiàn)含有危害人體健康的蘇丹紅，對(duì)此,，肯德基中國代理商進(jìn)行了事件調(diào)查,，并對(duì)此事件進(jìn)行了一系列相關(guān)處理，最終圓滿化解危機(jī),。

事件安排：組員將事件發(fā)展設(shè)置為三個(gè)場景,；

場景一：醫(yī)生為病人看病，并診斷為食物中毒疑似是吃肯德基引起的（根據(jù)今日消費(fèi)者來院的病例所得）這位病人為此投訴到肯德基,。

場景二：肯德基負(fù)責(zé)人接到投訴,，立刻匯報(bào)上級(jí)并立即組建公關(guān)調(diào)查小組,，調(diào)查此事件。已顧客為首要對(duì)他們進(jìn)行了慰問,。

場景三：關(guān)于此事件的發(fā)生,，中國銷售處召開記者招待會(huì)，借用媒體向消費(fèi)者道歉,。

事件結(jié)尾事件完善處理,，危機(jī)成功度過，銷售業(yè)績逐漸上升,。

此活動(dòng)策劃的開展,，使我們的開括了思路，鍛煉了分析問題和解決問題的能力,，有新意,，可行性高。

接下來的幾天,，我們各個(gè)組將所抽到的調(diào)查問題,，經(jīng)過小組討論專題調(diào)查，堅(jiān)持客觀性,、全面性,、典型性、及時(shí)性,、定量化的原則,，按照調(diào)查的一般程序，運(yùn)用了開卷式問卷方式,，將制好的問卷發(fā)放,，隨后又用抽樣法進(jìn)行了回收統(tǒng)計(jì)，調(diào)查結(jié)果所反映的問題情況,，我們又以報(bào)告的形式做了總結(jié)，尋求了解決方案,。

在實(shí)習(xí)活動(dòng)的進(jìn)行中,，我們從中學(xué)到了當(dāng)一個(gè)組織怎樣處理公共關(guān)系，在面對(duì)公關(guān)危機(jī)時(shí),，組織應(yīng)用的策劃技巧：

1,、保持鎮(zhèn)定，判定情況

2,、謹(jǐn)慎從事,，堅(jiān)決果斷

3、言語委婉,，態(tài)度尊重

4,、爭取主動(dòng),，及時(shí)報(bào)道

5、注意措辭,，統(tǒng)一口徑

6,、多管齊下，多方出擊,。

作為一個(gè)企業(yè),，要樹立好形象，就要不斷充實(shí)自己,，在突發(fā)事件,，企業(yè)要有：

當(dāng)企業(yè)形象遭受損害時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取一系列有效措施,，查清事實(shí),，揭示事件真相，化被動(dòng)為主動(dòng),，挽回聲譽(yù),。化危為機(jī),，變短期公關(guān)約為長期公關(guān)月,，可以把企業(yè)公關(guān)活動(dòng)推上一個(gè)新臺(tái)階。對(duì)此,，企業(yè)還應(yīng)具備形象意識(shí),、溝通意識(shí)、公眾意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、合作意識(shí)、未來意識(shí),，及時(shí)不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,。同時(shí)，我們?cè)跍贤?、表現(xiàn)等法面得到了鍛煉,，增強(qiáng)了自信心與公關(guān)意識(shí)，提高了我們辦事效率預(yù)處理事情的能力,，讓我們了解了公共關(guān)系實(shí)實(shí)在在就在我們生活中,，就發(fā)生在我們身邊，學(xué)會(huì)了怎樣利用公共關(guān)系處理與人的關(guān)系,，懂得了良好的形象的建立要細(xì)致微且,，忌“大行不顧細(xì)謹(jǐn)”；任何成功人士的背后都會(huì)有一群堅(jiān)定的支持者,；良好關(guān)系的建立需要有恰當(dāng)?shù)臏贤ǖ鹊取?/p>

1,、獲得良好傳播效果

2,、鍛煉了師生專業(yè)技能

3、廣交了朋友,，加深了友誼

出現(xiàn)問題主要是時(shí)間把握不準(zhǔn),，表演仍有待加強(qiáng)，使案例得到充分發(fā)揮,。周密性應(yīng)予以高度重視,，注重實(shí)際生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

此次公關(guān)實(shí)習(xí),，為我們提供了實(shí)踐教學(xué)成功的模式,，加深了我們公關(guān)意識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中邁出了一大步,，達(dá)到了所需效果,，希望本次活動(dòng)能都為以后活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)感謝,，老師為我們做的詳細(xì)點(diǎn)評(píng),。

文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)間過得真快，不知不覺,，中專的學(xué)習(xí),、生活就要結(jié)束了，經(jīng)過兩年多專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，這個(gè)學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了,。

xx年2月27日，我被學(xué)校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實(shí)習(xí),。到征管科實(shí)習(xí),，是我踏出校門步入社會(huì)的第一份工作。征管科是稅務(wù)檔案的管理部門,，里面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價(jià)值的各種文字,、圖表等的歷史記錄。檔案管理,，聽起來讓人覺得很輕松,，因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)電腦相當(dāng)普及，任何資料都智能系統(tǒng)化,。我來之前也是這樣想的，可當(dāng)我來到這里真正接觸這項(xiàng)工作時(shí)才知道,，事實(shí)并不是那么回事,，因?yàn)橛行〇|西電腦根本就做不到。

我剛來實(shí)習(xí),，正好遇到征管科資料倒庫,。資料倒庫這個(gè)工作不僅工作量大(因?yàn)檫@個(gè)科的資料特別多——有兩個(gè)資料室,，每個(gè)資料室都放滿了資料)，而且很復(fù)雜——首先要把資料裝箱,，然后進(jìn)行交換,，交換完后就要把它們上架，上完架后還要給資料編新位置碼,。特別重要的是：因?yàn)楸４娴亩际羌{稅人的檔案,，是絕對(duì)不可以泄漏出去的。因此,，這項(xiàng)工作除了要有吃苦耐勞的精神，還要有專心致志的工作態(tài)度，更重要的是要有很高的警惕性,。

長期以來,，資料的分類、裝訂,、歸檔,、查閱、變更,、移外區(qū),、管理等問題一直困擾著管理人員。 雖然隨著社會(huì)的發(fā)展,，我市國稅系統(tǒng)在征管方面進(jìn)行了改革,，很多方面都已躍上了新了臺(tái)階，走在時(shí)代的前沿,。去年全市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)大集中和稅庫聯(lián)網(wǎng),，今年的辦公自動(dòng)化的推廣等等，標(biāo)志著我市國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的進(jìn)步,。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上,，存在各種問題，處于落后的局面,。所以,，我認(rèn)為有許多地方都要迫切進(jìn)行改進(jìn)：

一、資料管理要科學(xué)

資料管理如果不規(guī)范,、不科學(xué),，就會(huì)影響工作效率，甚至給工作造成很大的被動(dòng),。比如說稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后,，按要求經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理、分類、歸檔,、上夾的,，但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在：

1、管理戶多,，失綜戶多,，催報(bào)、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項(xiàng)工作又異常繁重,，造成工作中顧此失彼的狀況;

2,、部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時(shí)間。

由于這兩個(gè)原因,，導(dǎo)致無暇顧及各類應(yīng)整理歸檔的征管資料,，造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴(yán)重存在這種情況：一是資料沒有及時(shí)整理,、歸檔,，有些資料一放就一兩個(gè)月，二是資料堆放隨意性,，從桌面到桌底到處都是,。文秘專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范本

二、資料管理要規(guī)范

1,、資料一定要齊全,，而且歸檔一定要符合標(biāo)準(zhǔn)。

資料不齊全或歸檔不符合標(biāo)準(zhǔn),，就會(huì)給工作造成很大的被動(dòng),。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現(xiàn)象，這樣一來,，不僅增加了工作的難度,，更重要的是影響了單位的形象。

2,、要有專用,、足夠的場地。

沒有專用的場地或場地不足的話,，資料就很難整齊堆放,，這樣一來，就一定會(huì)出現(xiàn)資料查找不方便,、檢找速度慢等現(xiàn)象,，造成既費(fèi)時(shí)，又費(fèi)勁,。如我所在的征管科,，征管資料由于受存放場地及其它因素的限制,，需查找資料時(shí),，則要翻箱倒柜,，不僅容易造成資料破損，而且還嚴(yán)重影響了工作效率,。

3,、納稅人資格發(fā)生變更的，征管資料要及時(shí)轉(zhuǎn)移,。

我所在的征管科就存在這種情況：在接收一般納稅人資料時(shí),，發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化(有個(gè)別業(yè)戶變更時(shí)間在半年以上的)，而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局,。

4,、資料保管要安全。

目前,，我市有些管理分局的征管資料是放在辦公室的資料柜里的,。要知道，辦公室這種地方,，前來

辦事的納稅人是可以進(jìn)進(jìn)出出的,，部分兩個(gè)管理分局共用的資料庫，除了上面這些人可以進(jìn)出外,，各分局的經(jīng)辦人也可自由出入,，這對(duì)資料的防盜、防火等都非常不利,。

去年,，我市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)集中后，電腦已聯(lián)網(wǎng),，日常稅收征管資料大部分都可以在電腦上查閱,，因此，要使資料保管既妥善又安全,，完全可以采用以下的做法：①設(shè)立專用的庫房,。②電腦查閱為主。

三,、資料管理要面向現(xiàn)代化,。

當(dāng)今社會(huì)，信息發(fā)展一日千里,，電子數(shù)據(jù),、圖像化、辦公無紙化,、各相關(guān)行業(yè)資料共享,，將是今后發(fā)展的趨勢,。我們稅務(wù)行業(yè)，假如能從稅務(wù)登記到申報(bào)征收再到各類待批文書,、稅務(wù)稽查系列等所有協(xié)稅事項(xiàng)都電子數(shù)據(jù)化的話,，那么只作為行政復(fù)議及相關(guān)法律案件的原始稅收征管資料取證，是否也因此而改變方式呢?

總之,，我相信在不久的將來,，紙質(zhì)稅收征管資料將逐漸被電子數(shù)據(jù)化、圖像化所替代,。這是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果,。但實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)必須依靠廣大稅務(wù)干部群策群力，發(fā)揮所長,，才能共創(chuàng)輝煌的明天,。文秘專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范本

四、工作體會(huì)

在稅務(wù)局實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，讓我體會(huì)到做事的艱難,。以前什么事都沒做過，在家只知道飯來張口衣來伸手,，經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，讓我明白了兩個(gè)道理：

1、做任何工作都要積極,、認(rèn)真負(fù)責(zé);

2,、要不怕辛苦、不怕困難,。

最后,，非常感謝學(xué)校和東山稅務(wù)局給了我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí),， 給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),，讓我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，可以講是受益良多啊!所以,，今后,，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷豐富知識(shí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，不斷提高工作能力，爭取做一個(gè)對(duì)社會(huì)在貢獻(xiàn)的人,。