緊急疏散是為了保障游客的生命安全,，在實(shí)際操作中需要根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),。景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)與相關(guān)單位緊密合作，定期組織演練和應(yīng)急演習(xí),，以提高疏散效率和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。以下是小編為大家整理的最新旅游景區(qū)緊急疏散應(yīng)急預(yù)案模板匯總,，供大家參考借鑒,，歡迎閱讀與收藏,，希望能夠幫到大家,！現(xiàn)在和小編一起來(lái)看看吧,！

篇一：旅游景區(qū)緊急疏散應(yīng)急預(yù)案

__村，機(jī)關(guān)各科室,、各相關(guān)單位：

為科學(xué)有序疏散安置因異常氣候滯留__鎮(zhèn)內(nèi)的游客,，確保游客生命安全，特制定本預(yù)案,。

一,、指導(dǎo)思想

以確保游客人身財(cái)產(chǎn)安全為第一要?jiǎng)?wù)，采取準(zhǔn)確快速預(yù)警告知,，科學(xué)有序疏散分流,，合理周到安撫安置等措施，統(tǒng)一指揮,、協(xié)調(diào)因異常氣候滯留的游客,，盡最大可能避免安全事故的發(fā)生，確保社會(huì)有序穩(wěn)定,，游客滿意,。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于因熱帶風(fēng)暴,、臺(tái)風(fēng),、大風(fēng)、大霧,、寒潮等異常氣候,，導(dǎo)致船只全線停航，游客無(wú)法及時(shí)離開(kāi)或自愿滯留,，生活物資緊缺等緊急狀態(tài),。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證應(yīng)急處置工作協(xié)調(diào)有序,，成立全鎮(zhèn)異常氣候狀態(tài)游客應(yīng)急疏散安置領(lǐng)導(dǎo)小組,。由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，鎮(zhèn)三防指揮分管領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)政府當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),，黨政辦,、黨建辦、經(jīng)貿(mào)辦,、社事辦,、文旅辦、綜治辦,、城管中隊(duì),、漁業(yè)管理服務(wù)中心、水廠,、__派出所,、__供電站、衛(wèi)生院,、客運(yùn)站,、__村、民宿協(xié)會(huì)等單位為成員單位,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急指揮辦公室,，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)三防辦。應(yīng)急指揮辦公室下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)管理,、安置保障,、信息宣傳、市場(chǎng)維護(hù),、醫(yī)療救護(hù)5個(gè)工作組,。

四、各組分工及職責(zé)

1,、現(xiàn)場(chǎng)管理組：由當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)為牽頭領(lǐng)導(dǎo),，具體工作由派出所,、城管中隊(duì)、文旅辦,、__客運(yùn)站,、民宿協(xié)會(huì)、各島村干部配合,。下分秩序維護(hù)小組和分流疏散小組,。

秩序維護(hù)小組職責(zé)：（1）接受應(yīng)急指揮辦公室指示，主要負(fù)責(zé)秩序維護(hù)工作,；（2）全面落實(shí)應(yīng)急事態(tài)保衛(wèi)布防工作,，及時(shí)處置各類治安糾紛和突發(fā)性事件；（3）及時(shí)掌握游客量情況,，統(tǒng)計(jì)滯留人數(shù),；（4）安撫游客情緒。

分流疏散小組職責(zé)：（1）根據(jù)滯留客流,，確定疏散分流方案,，報(bào)應(yīng)急指揮辦公室；（2）確定游客分流疏散路線,，并做好有序引導(dǎo)工作,；（3）加強(qiáng)與安置保障小組溝通聯(lián)系，做好安置分流銜接工作,。

2,、安置保障組：鎮(zhèn)三防指揮分管領(lǐng)導(dǎo)為牽頭領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由相關(guān)各島,、文旅辦,、派出所、社事辦,、漁業(yè)管理服務(wù)中心,、__客運(yùn)站、__供電站,、水廠,、民宿配合。下分車輛調(diào)度小組,、安置服務(wù)小組,、物資保障小組、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)小組,。

車輛調(diào)度小組職責(zé)：（1）根據(jù)應(yīng)急指揮辦公室指令,，對(duì)相關(guān)道路實(shí)行交通管制；（2）征用相關(guān)單位車輛,，并現(xiàn)場(chǎng)做好車輛調(diào)度指揮工作,。

安置服務(wù)小組職責(zé)：（1）根據(jù)應(yīng)急指揮辦公室指令,，落實(shí)開(kāi)放安置點(diǎn)，并確定安置人數(shù),；（2）落實(shí)人員,，對(duì)安置點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理；（3）準(zhǔn)備安置的相關(guān)物品,。

物資保障小組職責(zé)：購(gòu)置相關(guān)的生活日常用品,，有序進(jìn)行分發(fā),。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)小組職責(zé)：（1）與物資保障小組密切聯(lián)系,，為滯留游客提供必要的物資，如方便食品,、洗漱用品,、雨具等；（2）協(xié)助做好游客安撫工作,。

3,、信息宣傳組：分管宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)為牽頭領(lǐng)導(dǎo)，黨建辦,、黨政辦,、文旅辦、__客運(yùn)站,、各島村干部,、民宿等單位配合。下分信息發(fā)布小組,、輿論引導(dǎo)小組,、旅游聯(lián)絡(luò)小組。

信息發(fā)布小組職責(zé)：黨建辦根據(jù)應(yīng)急指揮辦公室指令,，及時(shí)做好點(diǎn),、面信息發(fā)布，包括交通,、住宿,、疏散情況告知、提醒和游客情緒安撫等工作,。

輿情引導(dǎo)小組職責(zé)：黨建辦密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)等各媒體輿論情況,，及早做出應(yīng)對(duì)并做好相關(guān)解釋工作。

旅游聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)：（1）文旅辦負(fù)責(zé)具體工作,，統(tǒng)計(jì)在旅游團(tuán)隊(duì)及游客數(shù)量,，并掌握旅游團(tuán)體滯留人員動(dòng)態(tài)；（2）統(tǒng)計(jì)內(nèi)各民宿的空余床位數(shù),，為游客安置提供相應(yīng)數(shù)據(jù),；（3）協(xié)調(diào)確定民宿安置數(shù),。

4、市場(chǎng)維護(hù)組：市場(chǎng)監(jiān)管分管領(lǐng)導(dǎo)為牽頭領(lǐng)導(dǎo),，具體工作由文旅辦,、經(jīng)貿(mào)辦、社事辦,、綜治辦,、派出所、城管中隊(duì),、__衛(wèi)生院等單位配合,。下分市場(chǎng)監(jiān)督小組、投訴處理小組,。

市場(chǎng)監(jiān)督小組職責(zé)：（1）社事辦加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序維護(hù),，打擊擾亂旅游市場(chǎng)秩序行為；（2）加強(qiáng)消費(fèi)宣傳引導(dǎo),。（3）加強(qiáng)物價(jià)和秩序監(jiān)管,，重點(diǎn)打擊哄抬價(jià)格行為，必要時(shí)對(duì)民宿要確定指導(dǎo)價(jià),。

投訴處理小組職責(zé)：暢通投訴渠道,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各類旅游投訴。

5,、醫(yī)療救護(hù)組：衛(wèi)健分管領(lǐng)導(dǎo)為牽頭領(lǐng)導(dǎo),，鎮(zhèn)域內(nèi)__衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé),。

醫(yī)療救護(hù)小組職責(zé)：（1）配備醫(yī)護(hù)人員,、應(yīng)急救護(hù)器械和藥品，第一時(shí)間救助傷病員,；（2）對(duì)不能在搶救的傷員及時(shí)報(bào)告應(yīng)急指揮辦公室,。

五、狀態(tài)分級(jí)

根據(jù)滯留游客人數(shù)將疏散等級(jí)分為三級(jí),，ⅲ級(jí)為在內(nèi)游客滯留達(dá)100人以上,；ⅱ級(jí)為在內(nèi)游客滯留達(dá)500人以上；ⅰ級(jí)為在內(nèi)游客滯留達(dá)1000人以上,。

六,、預(yù)測(cè)預(yù)警

1、應(yīng)急指揮辦公室應(yīng)同氣象部門(mén)協(xié)商銜接,，在國(guó)家法定重要節(jié)假日,、惡劣天氣等特殊時(shí)段及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)測(cè)信息。

2,、一旦天氣異常,，應(yīng)急指揮辦公室要立即向各小組預(yù)警,，并向指揮部報(bào)告。

3,、信息宣傳組開(kāi)啟信息發(fā)布,，并聯(lián)系相關(guān)民宿，做好告知,。對(duì)第二天停航,，不能返回的預(yù)警信息，要在售票窗口當(dāng)面告之游客,。

4,、現(xiàn)場(chǎng)管理組準(zhǔn)備應(yīng)急管理力量。

5,、安置保障組及時(shí)統(tǒng)計(jì)在人數(shù)和生活物資數(shù)量,。

七,、預(yù)案啟動(dòng)

在海事部門(mén)確定停航,，且一時(shí)難以恢復(fù)通航的前提下，根據(jù)在滯留人數(shù)分級(jí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。

1,、由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)下達(dá)預(yù)案啟動(dòng)命令。

2,、應(yīng)急指揮辦公室通知各組成員,、值勤安保人員就位，啟動(dòng)相關(guān)工作,。

3,、信息宣傳組發(fā)布相關(guān)信息：（1）電子屏、應(yīng)急廣播,、微信,、微博發(fā)布停航信息，告知具體情況,，提醒游客就近入住,，不要涌向碼頭；（2）做好游客情緒安撫,；（3）告知游客預(yù)案啟動(dòng),；（4）旅行社、客運(yùn)公司等售票人員要做好告知工作,，盡量說(shuō)服游客不要前往,。

4、文旅辦根據(jù)指揮中心發(fā)布的指令提前通過(guò)民宿微信群,、電話等對(duì)民宿發(fā)布游客疏散信息和指令,，聯(lián)系各民宿,、旅行社通知旅游團(tuán)隊(duì)先行離開(kāi)景點(diǎn)。民宿做好游客的疏散提醒和滯留住店客人的思想說(shuō)服工作,，并負(fù)責(zé)住店客人的人身安全,。與民宿和游客分別簽訂告知書(shū)。

5,、現(xiàn)場(chǎng)管理組召集力量并部署,，做好現(xiàn)場(chǎng)安保及秩序維護(hù)工作，并根據(jù)實(shí)際人數(shù)快速擬定疏散路線,，按塊分批疏散,。啟動(dòng)ⅲ級(jí)預(yù)案時(shí)，直接從碼頭疏散,；啟動(dòng)ⅰ級(jí),、ⅱ級(jí)預(yù)案時(shí)，實(shí)行道路管制,，將滯留游各帶至入安置點(diǎn),。

6、安置保障組組織車輛到位待命,。啟動(dòng)ⅲ級(jí)預(yù)案時(shí),，島上機(jī)動(dòng)車輛到碼頭停車場(chǎng)待命；啟動(dòng)ⅰ級(jí),、ⅱ級(jí)預(yù)案時(shí),，島、上機(jī)動(dòng)車輛分別到指定地點(diǎn)待命,。

7,、后勤保障組通知各安置點(diǎn)開(kāi)放，優(yōu)先考慮公共資源,。啟動(dòng)ⅲ級(jí)預(yù)案時(shí),，就近安排公共安置點(diǎn)，包括避災(zāi)中心,、客運(yùn)站,、單位較大會(huì)議室、部隊(duì)禮堂等,；啟動(dòng)ⅰ級(jí),、ⅱ級(jí)預(yù)案時(shí)，安置點(diǎn)擴(kuò)大到民宿,。

8,、安置保障組協(xié)調(diào)發(fā)放安置點(diǎn)生活必需品供應(yīng)及物資，確保經(jīng)費(fèi)到位。

9,、市場(chǎng)維護(hù)組加強(qiáng)市場(chǎng)秩序監(jiān)管,，做好價(jià)格干預(yù)，暢通投訴渠道并及時(shí)處理相關(guān)投訴,，對(duì)哄抬物價(jià),、欺詐宰客行為要嚴(yán)懲。

八,、預(yù)案解除

船只通航,，滯留人數(shù)在40人以下，且全部安置點(diǎn)無(wú)滯留時(shí),，解除預(yù)案,。

（1）信息宣傳組發(fā)布通航信息，及時(shí)更新動(dòng)態(tài)信息,，做好游客情緒安撫和引導(dǎo),。

（2）安置保障組有序安排安置點(diǎn)游客疏送，避免擁擠,。

（3）現(xiàn)場(chǎng)保障組做好秩序維護(hù)和安全工作,。

九、預(yù)案演練

根據(jù)制定總預(yù)案,，范圍每年至少演練1次,；各組根據(jù)細(xì)化預(yù)案,，每年至少演練1次,。

十、附則

本預(yù)案由__鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)解釋,。各相關(guān)工作小組根據(jù)本預(yù)案的規(guī)定履行各自職責(zé),，組建相關(guān)機(jī)構(gòu)，落實(shí)配合單位,，并制訂相應(yīng)分級(jí)細(xì)化預(yù)案,。

篇二：旅游景區(qū)緊急疏散應(yīng)急預(yù)案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》，保護(hù)和合理利用旅游資源,，保障游客合法權(quán)益,，維護(hù)景區(qū)旅游秩序和安全，根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》,，結(jié)合__國(guó)家森林公園景區(qū)實(shí)際情況,，特制訂本預(yù)案。

一,、適用范圍

（一）本預(yù)案適用于旅游旺季,、小長(zhǎng)假、黃金周、重要節(jié)日和重大活動(dòng)期間客流應(yīng)急控制,。

（二）本預(yù)案所指高峰期是指大批游客進(jìn)入景區(qū),，超過(guò)日最佳接待量或瞬時(shí)最大接待量，有可能影響景區(qū)旅游秩序或存在安全隱患,。

（三）容量核定：根據(jù)國(guó)家旅游局《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》,，核定景區(qū)瞬時(shí)最佳承載量為1萬(wàn)人，瞬時(shí)最大承載量為3萬(wàn)人,；最佳日承載量為1萬(wàn)人/日,，最大日承載量為3萬(wàn)人/日。

二,、基本原則

按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分工協(xié)作、相互配合,、合力應(yīng)急”的原則,，周密安排，落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)協(xié)調(diào),，認(rèn)真做好旅游高峰期游客接待工作，確保旅游高峰期實(shí)現(xiàn)“安全,、秩序,、質(zhì)量、效益”的目標(biāo),。

三,、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立__國(guó)家森林公園管理處旅游高峰期客流控制應(yīng)急管理指揮部，負(fù)責(zé)旅游高峰期客流控制應(yīng)急管理工作,。

指揮長(zhǎng)：____

副指揮長(zhǎng)：____

成員：____

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由____兼辦公室主任，負(fù)責(zé)聯(lián)系,、信息收集和日常事務(wù)處理,。

四、工作措施

（一）綜合協(xié)調(diào)和宣傳報(bào)道組

責(zé)任科長(zhǎng)：____

成員：全體科室成員

職責(zé)：在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào),、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)、預(yù)警信息發(fā)布,、假日信息上報(bào)等工作,。

1、辦公室負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)和預(yù)案啟動(dòng)上報(bào),；負(fù)責(zé)上報(bào)信息的匯總統(tǒng)計(jì)工作,，負(fù)責(zé)市旅游局聯(lián)絡(luò)并及時(shí)上報(bào)假日接待情況和預(yù)警相關(guān)信息,，達(dá)到預(yù)警級(jí)別立即上報(bào)指揮部辦公室，經(jīng)指揮部同意,，根據(jù)指揮長(zhǎng)指示,，統(tǒng)一發(fā)布預(yù)警信息。

2,、經(jīng)營(yíng)銷售科負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)數(shù)量匯總上報(bào),，并根據(jù)指揮部指示，通過(guò)網(wǎng)站,、廣播等營(yíng)銷媒體渠道發(fā)布預(yù)警信息,，及時(shí)向游客提供最新的景區(qū)資訊，并組織旅行社合理安排團(tuán)隊(duì)線路,，避開(kāi)高峰景點(diǎn),。

3、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)售票數(shù)匯總上報(bào),，并根據(jù)指揮部指示采取相關(guān)預(yù)售,、限（停）售門(mén)票措施，并在售票大廳公示預(yù)警信息,。

4,、安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)景區(qū)游客情況、停車場(chǎng)游客車輛的實(shí)時(shí)信息上報(bào),。

（二）交通安全管理組

責(zé)任科室：安全保衛(wèi)科

責(zé)任科長(zhǎng)：____

成員：全體科室成員

職責(zé)：在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下,，加強(qiáng)景區(qū)周邊交通安全管理，加大與停車場(chǎng)及周邊區(qū)域和臨時(shí)備用停車場(chǎng)的組織協(xié)調(diào),，強(qiáng)化路面指揮疏導(dǎo),，規(guī)范交通市場(chǎng)秩序，保障交通環(huán)境,。

1,、根據(jù)客流高峰期道路交通管控應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)啟動(dòng),；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查交通管理措施執(zhí)行情況，規(guī)范各交通卡點(diǎn)值班值勤行為,；負(fù)責(zé)合理劃分停車區(qū)域,，科學(xué)確定停車泊位，完善停車標(biāo)識(shí)和相關(guān)服務(wù)設(shè)施,；規(guī)范停車,、行車秩序。

2,、負(fù)責(zé)保障道路暢通,，負(fù)責(zé)加強(qiáng)臨時(shí)停車場(chǎng)管理，引導(dǎo)車輛規(guī)范有序停放，引導(dǎo)游客文明有序乘車,，認(rèn)真做好臨時(shí)停車場(chǎng)秩序維護(hù)工作,。

3、加強(qiáng)景區(qū)各重要路口的秩序維護(hù),，加大環(huán)境衛(wèi)生保潔力度,，做到垃圾隨時(shí)清掃、日產(chǎn)日清,。

4,、負(fù)責(zé)在各入園窗口及時(shí)引導(dǎo)游客，維護(hù)購(gòu)票,、檢票秩序,。

5、強(qiáng)化值班備勤和安全保衛(wèi),，做好客流高峰期突發(fā)事件應(yīng)急管理,、處置和救援等工作。

五,、游客流量分級(jí)與應(yīng)急預(yù)警響應(yīng)

分為四級(jí),，分別對(duì)應(yīng)預(yù)警準(zhǔn)備狀態(tài)和三級(jí)預(yù)警。當(dāng)景區(qū)游客量達(dá)到最佳承載量為四級(jí),，達(dá)到最大承載量的80%為三級(jí)（黃色）,、90%為二級(jí)（橙色）、100%為一級(jí)（紅色）,。

六,、高峰客流調(diào)控措施

（一）預(yù)測(cè)。游客接待量的預(yù)測(cè)和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)應(yīng)由智慧景區(qū)系統(tǒng)統(tǒng)一采集,、統(tǒng)計(jì)和分析,。智慧景區(qū)項(xiàng)目尚未建設(shè)完成之前，采取人工和智能相結(jié)合的方式進(jìn)行：

1,、客流預(yù)測(cè)：在本預(yù)案適用范圍所指節(jié)假日前一天,，市場(chǎng)營(yíng)銷部將預(yù)測(cè)人數(shù)、團(tuán)隊(duì)數(shù)量和前日游客住宿情況上報(bào),，并匯總上報(bào)指揮部辦公室,。

售票處可以根據(jù)歷史客流數(shù)據(jù)和前期的客流數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)；市場(chǎng)營(yíng)銷部可以根據(jù)旅行社團(tuán)隊(duì)數(shù)和規(guī)模,、賓館預(yù)定情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè),。

2、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)：在本預(yù)案適用范圍所指節(jié)假日,，從8時(shí)—18時(shí),，每小時(shí)1次,，售票處上報(bào)實(shí)時(shí)售票數(shù)，交通安全管理組上報(bào)實(shí)時(shí)車流量和景區(qū)主要路口游客流量,，信息統(tǒng)一上報(bào)指揮部辦公室,。特殊情況可延長(zhǎng)上報(bào)時(shí)間至20時(shí)。

3,、數(shù)據(jù)研判與預(yù)測(cè)發(fā)布：預(yù)測(cè)或?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)達(dá)到景區(qū)最佳接待量,，進(jìn)入預(yù)警準(zhǔn)備狀態(tài)，指揮部辦公室各成員單位安排人員集中辦公,，并將預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)傳送至各負(fù)責(zé)人·,。

（二）預(yù)警

1、四級(jí)預(yù)警：景區(qū)游客量達(dá)到最佳承載量,，進(jìn)入準(zhǔn)備狀態(tài),，指揮部辦公室全體成員到崗到位，指揮部辦公室向景區(qū)各單位,、各值班點(diǎn)發(fā)布進(jìn)入準(zhǔn)備狀態(tài)預(yù)警信息,，各科室、各值班點(diǎn)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

調(diào)控措施：交通安全管理組啟動(dòng)交通調(diào)控,，通過(guò)周邊道路管控、區(qū)內(nèi)停車控制等措施控制進(jìn)入核心景區(qū)游客流量,，錯(cuò)峰接待

2,、三級(jí)（黃色）預(yù)警：景區(qū)游客數(shù)量達(dá)到三級(jí)預(yù)警響應(yīng)時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，進(jìn)入預(yù)警狀態(tài),，由指揮部辦公室報(bào)告指揮長(zhǎng)，發(fā)布相應(yīng)等級(jí)預(yù)警啟動(dòng)指令,，發(fā)布預(yù)警信息,。預(yù)警內(nèi)容：通過(guò)預(yù)警渠道發(fā)布景區(qū)游客人數(shù)達(dá)到最大承載量80%，請(qǐng)廣大游客合理安排游覽行程”信息,。同時(shí),，通過(guò)景區(qū)微信平臺(tái)，由指揮部辦公室向工作人員發(fā)布預(yù)警信息,。

調(diào)控措施：①通過(guò)公共媒體,、臨時(shí)提示牌等渠道，并結(jié)合智慧旅游新技術(shù),，利用移動(dòng)多媒體、智能終端等多樣化的旅游信息平臺(tái),，及時(shí)發(fā)布景區(qū)游客流量信息,，供游客參考,。②售票處負(fù)責(zé)合理設(shè)置售票窗口，必要時(shí)增設(shè)臨時(shí)售票處,，縮短購(gòu)票時(shí)間,。合理設(shè)計(jì)游客排隊(duì)等候的方式和途徑。增設(shè)驗(yàn)票通道,，提高游客快速購(gòu)票和通過(guò)能力,。③在景區(qū)入口大門(mén)及售票區(qū)，增設(shè)提示牌,，提供給游客最及時(shí)的信息,。④各值班點(diǎn)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)游客量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，當(dāng)核心景區(qū)內(nèi)部分景點(diǎn)游客量接近或超過(guò)瞬時(shí)最大值時(shí),，由各值班點(diǎn)負(fù)責(zé)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，實(shí)行景區(qū)內(nèi)調(diào)控措施，并將信息上報(bào)指揮部辦公室,。⑤在部分重要路口設(shè)置提示牌,，告訴游客景區(qū)流量情況，以供游客合理選擇下一個(gè)游覽景點(diǎn),；實(shí)時(shí)發(fā)布微信等提示信息,；改善內(nèi)部交通，設(shè)置合理線路和醒目指示牌,，盡量讓游客不走回頭路,。人工引導(dǎo)，在老門(mén)樓,、四方丘,、栗木橋、紅蓮寺,、七星山莊,、禱泉湖等地點(diǎn)安排人員值守，進(jìn)行客流疏導(dǎo),。

3,、二級(jí)（橙色）預(yù)警：景區(qū)游客數(shù)量達(dá)到二級(jí)預(yù)警響應(yīng)時(shí)，勸阻游客謹(jǐn)慎進(jìn)入景區(qū),，引導(dǎo)游客向周邊四鎮(zhèn)景區(qū)分流,，向社會(huì)公告并同時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告。預(yù)警內(nèi)容：通過(guò)預(yù)警渠道發(fā)布景區(qū)達(dá)到最大承載量90%,，請(qǐng)廣大游客選擇到其他景區(qū)游覽,，歡迎您明天進(jìn)入景區(qū)游覽信息。同時(shí),，通過(guò)景區(qū)微信平臺(tái),，由指揮部辦公室向各負(fù)責(zé)人發(fā)布預(yù)警信息,。

調(diào)控措施：①游客服務(wù)中心負(fù)責(zé)在售票大廳設(shè)置提示牌，并由工作人員引導(dǎo)游客向周邊四鎮(zhèn)等景區(qū)分流,。②指揮部辦公室負(fù)責(zé)發(fā)布預(yù)警信息,。③市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)組織旅行社調(diào)整團(tuán)隊(duì)游覽線路，避開(kāi)高峰景點(diǎn),。④遇游客高峰期,，在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)交通安全管理,，立即啟動(dòng)四方丘公交車轉(zhuǎn)運(yùn)方案,，加大四方丘停車場(chǎng)及周邊區(qū)域和臨時(shí)備用停車場(chǎng)的組織協(xié)調(diào)，以四方丘為中轉(zhuǎn)站,，分時(shí)段對(duì)游客車輛進(jìn)行交通管制,，引導(dǎo)游客車輛錯(cuò)峰分流，具體措施：一是保安2人負(fù)責(zé)在四方丘西線,、南線上山路口,，對(duì)游客車輛實(shí)行交通管制，引導(dǎo)游客車輛有序下山,，禁止車輛上山,；黎永紅、保安1人負(fù)責(zé)指揮游客小型車輛,，保安1人負(fù)責(zé)指揮游客大巴車輛安全有序停放在四方丘指定停車場(chǎng),；劉志明負(fù)責(zé)公交車統(tǒng)一調(diào)度；周志強(qiáng),、保安1人負(fù)責(zé)四方丘上坪公交車停車處游客上車秩序維護(hù),，楊建成、保安1人負(fù)責(zé)游客下車秩序維護(hù),。二是對(duì)旅行社游客大巴車輛實(shí)行交通管制,，要求車輛運(yùn)送游客上山至玉泉農(nóng)莊處后，即時(shí)下山?？吭谒姆角鹜＼噲?chǎng),，游客下山時(shí)，上山接游客后即時(shí)下山,，以確保道路交通順暢,，景區(qū)交通安全有序。

4,、一級(jí)（紅色）預(yù)警：景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到瞬時(shí)最大承載量時(shí),，核心景區(qū)停止售票，向游客發(fā)布告示，做好解釋和疏導(dǎo)等相關(guān)工作,，同時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)匯報(bào),。預(yù)警內(nèi)容：通過(guò)預(yù)警渠道發(fā)布景區(qū)達(dá)到瞬時(shí)最大承載量,，核心景區(qū)停止售票,，請(qǐng)廣大游客到其他景區(qū)游覽，歡迎您明天進(jìn)入景區(qū)游覽”信息,。同時(shí),，通過(guò)景區(qū)短信平臺(tái)，由指揮部辦公室向各值班長(zhǎng)發(fā)布預(yù)警信息,。

調(diào)控措施：①報(bào)告上級(jí)主管部門(mén),。②指揮部辦公室負(fù)責(zé)發(fā)布預(yù)警信息，提醒游客錯(cuò)峰旅游,。③交通安全管理組負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)各路口設(shè)置提示牌,，進(jìn)行客流分流，做好游客咨詢和解釋工作,。

七,、組織和實(shí)施

(一)預(yù)案啟動(dòng)。當(dāng)進(jìn)入景區(qū)人數(shù)達(dá)到景區(qū)瞬時(shí)最大承載量的80%,，由指揮部宣布啟動(dòng)預(yù)案,，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。

(二)預(yù)案實(shí)施,。各科室和各值班點(diǎn)根據(jù)指揮部發(fā)布的預(yù)警等級(jí),，認(rèn)真落實(shí)調(diào)控措施，并及時(shí)向指揮部反饋,。

(三)預(yù)案終止,。指揮部在綜合分析各方面信息的基礎(chǔ)上，適時(shí)宣布終止預(yù)案,。