每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

物業(yè)收支公示相關(guān)規(guī)定篇一

您好!__陪伴您的時間又多了一周啦,。在這一周里，我們始終秉承一切工作以處理業(yè)戶訴求,、服務(wù)業(yè)戶為第一要務(wù),，只為把服務(wù)做到極致。

一,、服務(wù)中心

1,、接待業(yè)戶來訪，解答業(yè)戶問詢,，受理業(yè)戶訴求,，并做好跟進(jìn)工作;

2、洋房大堂張貼家政服務(wù)宣傳及公告欄投放海報;

4,、宣傳文明養(yǎng)寵事宜;

5,、組織培訓(xùn)。

二,、物管部

1,、x標(biāo)鐵皮圍擋的跟進(jìn);

2,、__郡x棟裝修垃圾的清理;

3、物管部相關(guān)培訓(xùn);

4,、門崗查卡查證嚴(yán)格要求防止第三方突防;

5,、跟進(jìn)苑區(qū)裝修單位的管控。

三,、綠化環(huán)境部

1,、清洗會所后面景觀池;

2、跟進(jìn)洋房死角衛(wèi)生;

3,、修剪洋房后草坪;

4,、鳴翠谷草坪修剪;

5、做好日常養(yǎng)護(hù);

6,、組織培訓(xùn),。

四、工程部

1,、放消防聯(lián)動控制線門崗;

2,、維修洋房__棟前人行道破損地磚;

3、處理秀水灣主污水堵塞情況;

4,、疏通洋房x棟x單元廚房污水管道;

5,、處理日常報修工單。

為了提高服務(wù)品質(zhì),，我們一直在努力!您的5分滿意是我們的不懈動力,，__物業(yè)全體員工竭誠為您服務(wù)，只為能給您一個五星級家的體驗!

歡迎各位家人們對我們的日常工作進(jìn)行監(jiān)督和意見提出,，我們將不斷進(jìn)行改進(jìn),，達(dá)到您心目中的期望!

物業(yè)收支公示相關(guān)規(guī)定篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,，你們好!我叫張義,，于20__年11月25日進(jìn)入華中物業(yè)公司，在假日山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職,，后經(jīng)過競聘,，成為一名客服接待員。20__年 7月27日,，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正,。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸,、a也有過甜蜜,，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持,。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊伍,，有一群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié),，冷靜回顧一下這段時間的工作得失,，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),。

在剛?cè)肼殨r,，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致,，做到“思想認(rèn)識到位,，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作,。在擔(dān)任客服主管職位的 3個月中,，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識,，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式,，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案,，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等,。在各項工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多,，也是較為擅長的方面,。

一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細(xì)的收費(fèi)方案,，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題,，(如：您好：這里是假日山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理,。對于施工遺留問題,，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi),，假日山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù),，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績,，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的,。

二、日常接待：在接待業(yè)主這方面,，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口,，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象,，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù),，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電,，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題,，通過我們的及時聯(lián)系，據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工,，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高,，員工們士氣高漲,，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo),。

下一步工作計劃：

一,、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，華中給了我一份激情,，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益,。短暫的激情是不值錢的,，而且激情是不允許受傷害的,，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會,，你就會把這種激情消耗掉,，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來,，而是去聽,、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí),。

二,、交房 工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇,，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚,，以免影響到其他交房人員的情緒,，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象,，保證交房工作井然有序的進(jìn)行,。

三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間,，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總,，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利,。

四,、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知,。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外,，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時,，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋,。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便,。

經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累,，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步,。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺,，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是,，我相信通過我的努力,，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去,。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài),，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行華中物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結(jié),，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步,，為公司做出我最大的貢獻(xiàn),。

物業(yè)收支公示相關(guān)規(guī)定篇三

物業(yè)公司（簡稱甲方）：

業(yè) 主（簡稱乙方）：

一、乙方在盛威鴻福園購買住宅房一套（ 號樓 單元 戶）,，房屋所有證號為： 號,，房屋所有證上面積為 平方米。

二,、物業(yè)公司職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)整個小區(qū)的

安全

三、業(yè)主的責(zé)任,、義務(wù)

1,，服從物業(yè)公司的一切正常管理；2，按時繳納有關(guān)費(fèi)用,；3,，自覺遵守小區(qū)各項管理制度，自覺維護(hù)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,，保護(hù)清潔衛(wèi)生,，爭做文明市民。

四,、具體協(xié)議事項

1,， 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：標(biāo)準(zhǔn)按房屋所有權(quán)證上面積計算， 元/月·平方米,，有電梯戶加收 元/月·平方米（不含車輛看管費(fèi)）。每月的1-5日在物業(yè)公司辦公室繳納,。逾期1-10日繳納的,，每月加收滯納金1%;逾期10日以上繳納的，除每月加收10%的滯納金外,，物業(yè)公司有權(quán)采取停水停電措施,，直至繳清服務(wù)費(fèi)及滯納金后，方可送水送電,。 交房后第一年的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 元/年,，乙方在本協(xié)議簽定后一次性付清。 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可按市場物價浮動進(jìn)行調(diào)整,。但調(diào)整前必需經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會研究同意后方可執(zhí)行新的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

2、進(jìn)行裝修的乙方一次性向物業(yè)公司繳納150元的裝修垃圾清運(yùn)費(fèi),。如不繳納,，物業(yè)公司有權(quán)停水停電，禁止施工,。

3,、乙方在裝修時不得隨意拆墻、打洞,，改變室內(nèi)主體結(jié)構(gòu),。發(fā)現(xiàn)以上情況之一的，物業(yè)公司有權(quán)采取停水停電措施,，禁止施工,，并責(zé)令乙方恢復(fù)原狀。業(yè)主隨意拆墻,、打洞,，改變主體結(jié)構(gòu)未被發(fā)現(xiàn)的，由此產(chǎn)生的一切后果乙方主承擔(dān)完全法律責(zé)任。

4,、乙方按物業(yè)公司指定地點(diǎn)停放車輛,，并繳納車輛停放看管費(fèi)（轎車 ：60元/輛·月；摩托車,、電動車：30元/輛·月,；自行車：10元/輛·月），如發(fā)現(xiàn)車輛丟失,，物業(yè)公司按（丟失當(dāng)時市場價減成新折舊）價賠償,。

本協(xié)議簽定后，乙方將私家汽車,、摩托車,、電動車、自行車,，在物業(yè)公司登記備案,，方可履行上述條款。對不登記備案的車輛按臨時停放收取看管費(fèi),，轎車：5元/次,；摩托車：2元/次；電動車：2元/次,；自行車：1元/次,。

5、對按時,、按規(guī)定繳納各項費(fèi)用的業(yè)主,，物業(yè)公司對其住宅安全負(fù)全部責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)防盜門被撬,，主要電器（提前在物業(yè)公司備案）丟失,，乙方應(yīng)在第一時間報警和報物業(yè)公司，物業(yè)公司偕同片警到乙方家察看物品丟失情況,，落實后,，物業(yè)公司按（當(dāng)時市場價減成新折舊）價賠償。

本協(xié)議簽定后,，乙方請將自家主要電器在物業(yè)公司登記備案,，方可履行上述條款。

上述條款的賠償不包括自家存放的現(xiàn)金,、首飾,、有價證券等未登記備案的物品。

6,、物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)及各樓梯間每日至少清掃一次,，室外垃圾箱及時清理,，不能出現(xiàn)垃圾外溢現(xiàn)象。

7,、物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)綠化帶應(yīng)及時修剪,，始終保持原設(shè)計的基本形狀。

8,、小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備,、道路、綠化帶的維修有業(yè)主委員會對維修項目,、預(yù)算審查,，公布征求意見后，交物業(yè)公司組織施工,。材料費(fèi),、施工費(fèi)按房屋所有權(quán)證上面積分?jǐn)偟礁鲬簟?/p>

9、住宅樓公用部位（含給,、排水管道,、屋面、樓梯,、散水坡）的維修，由小區(qū)業(yè)主委員會向鞏義市住房維修基金管理部門提交申請,，批轉(zhuǎn)維修資金,。該項資金轉(zhuǎn)到物業(yè)公司賬后，由物業(yè)公司組織施工,。

10,、業(yè)主室內(nèi)各類管、線等維修由業(yè)主自己負(fù)責(zé),。物業(yè)公司可采用〝有償服務(wù)〞的辦法,，為業(yè)主提供維修服務(wù)。

五,、違約處理

雙方必須嚴(yán)格履行本協(xié)議條款,。若單方違約，另一方可直接向法院起訴,，通過法律途徑解決,。

六、附則

1,、本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,。

2、本協(xié)議一式三份,。業(yè)主,、物業(yè)公司,、市場業(yè)主管理協(xié)會備案各一份。

七,、雙方簽字

業(yè)主：

）

甲方（委托方）：_________（業(yè)主管理委員會）

乙方（受托方）：_________（物業(yè)管理公司）

為加強(qiáng)_________（物業(yè)名稱）的物業(yè)管理,，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、整潔,、安全、方便,、舒適,、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》,、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家,、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,，在平等,、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，就甲方委托乙方對_________（物業(yè)名稱）實行

專業(yè)

第一條 物業(yè)管理內(nèi)容

1.物業(yè)基本情況

（1）物業(yè)類型：_________,。

（2）座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）_________號,。

（3）四至：東_________，南_________,，西_________,，北_________。

（4）占地面積：_________平方米,。

（5）建筑面積：_________平方米,。

2.委托管理事項

（1）房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂,、梁,、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位,、外墻面,、樓梯問、走廊通道,、門廳,、設(shè)備機(jī)房、）的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,。

（2）房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道,、落水管、垃圾道,、煙囪,、共用照明、天線,、中央空調(diào),、暖氣干線、供暖鍋爐房,、加壓供水設(shè)備,、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、電梯,、中水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護(hù),、管理和運(yùn)行服務(wù),。

（3）本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道,、化糞池,、溝渠、池,、井,、綠化、室外泵房,、路燈、自行車房棚,、停車場）的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理。

（4）本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施（網(wǎng)球場,、游泳池,、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,。

（5）公共環(huán)境（包括公共場地,、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集,、清運(yùn),。

（6）交通、車輛行駛及停泊,。

（7）配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作（但不含人身,、財產(chǎn)保險保管責(zé)任）,。

（8）社區(qū)文化娛樂活動。

（9）物業(yè)及物業(yè)管理檔案,、資料,；

（10）法規(guī)和政策規(guī)定及授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其它事項。

承包經(jīng)營,，自負(fù)盈虧,。

第三條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和住宅公共維修基金

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第_________項執(zhí)行：

（3）由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年（月）每平方米建筑面積_________元,。

2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行：

（1）按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整,；

（2）按每年_________％的幅度上調(diào)；

（3）按每年_________％的幅度下調(diào),；

（4）按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整,；

（5）按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_________。

3.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金

（1）共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集,、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行,。

（2）共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定,，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分?jǐn)偂?/p>

（3）產(chǎn)權(quán)人在出售,、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因

其他

（1）由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付；

（2）由乙方承擔(dān),；

（3）在_________費(fèi)用中支付,。

（2）由甲方承擔(dān)上述管理成本費(fèi)用的_________％。

第四條 其他有償服務(wù)費(fèi)用

1.車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：

（1）機(jī)動車：_________,；

（2）非機(jī)動車：_________,；

2.有線電視：_________；

3._________,。

第五條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托,，乙方可提供水費(fèi)、電費(fèi),、燃（煤）氣費(fèi),、()熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用）,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定,。

第六條 物業(yè)管理期限

委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止,。

第七條 雙方權(quán)利,、義務(wù)

1.甲方權(quán)利義務(wù)：

（1）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理,；

（2）監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方,。

（6）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動,；

（8）負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（11）政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任,。

2.乙方權(quán)利義務(wù)：

（6）乙方須本著高效,、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員；

（7）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況,；

（11）開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作,；

（12）有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位,。

第八條 物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1.各項管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn),，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達(dá)到_________標(biāo)準(zhǔn)。

2.確保年完成各項收費(fèi)指標(biāo)_________元,，合理支出_________元,，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_________％作為經(jīng)營收入。

第九條 風(fēng)險抵押

1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_________元,，作為風(fēng)險抵押金,。

2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息,。

3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行,，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。

4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行,，乙方無權(quán)要求返還抵押金,，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。

第十條 獎罰措施

1.在各項管理目標(biāo),、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下,，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________％獎勵乙方,。

2.如該住宅區(qū)被評為全國、省,、市文明住宅小區(qū),，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元（全國）、_________元（?。?、_________元（市）；獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽(yù)的獎金另訂,；如在乙方管理期間,，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消,，則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

3.如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任,，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

4.如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_________元至_________元的罰款,，直至終止合同,，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

5.由乙方管理不善或重大失誤,，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或

生活

第十一條 合同更改,、補(bǔ)充與終止

1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

2.合同規(guī)定的管理期滿,，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同,，須于期滿前的_________個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3.合同終止后,，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

第十二條 聲明及保證

甲方：

1.甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè),，有權(quán)簽署并有能力履行本合同,。

2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時,，任何法院,、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決,、裁定,、裁決或具體行政行為。

4.甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成,，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權(quán)代表人,。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1.乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè),，有權(quán)簽署并有能力履行本合同,。

2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時，任何法院,、仲裁機(jī)構(gòu),、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定,、裁決或具體行政行為,。

4.乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人,。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力,。

第十三條 保密

雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密（技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密,。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意,，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律,、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外,。保密期限為_________年。

一方違反上述保密義務(wù)的,，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此造成的損失,。

第十四條 不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見，不能克服,、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件,，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震,、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如

戰(zhàn)爭

如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時,，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在_________天內(nèi),，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。

第十五條 通知

根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等,，必須用書面形式,，可采用_________（書信、傳真,、電報,、當(dāng)面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達(dá)的,，方可采取公告送達(dá)的方式。

各方通訊地址如下：_________,。

一方變更通知或通訊地址,，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi),，以書面形式通知對方；否則,，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任,。

第十六條 爭議的處理

1.本合同受_________國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

（1）提交_________仲裁委員會仲裁,；

（2）依法向人民法院起訴,。

第十七條 解釋

本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進(jìn)行，本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè),，不應(yīng)影響本合同的解釋,。

第十八條 補(bǔ)充與附件

本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律,、法規(guī)執(zhí)行,，法律、法規(guī)未作規(guī)定的,，甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議,。本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力,。

第十九條 合同效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效,。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,。本合同正本一式_________份,，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力,；合同副本_________份,，送_________留存一份。

甲方：

乙方：北京文清物業(yè)管理有限公司

甲,、乙雙方友好協(xié)商,，訂立本協(xié)議如下：

一、物業(yè)管理協(xié)議簽訂

1,、甲方使用區(qū)域為 座 單元,，本單元的建筑面積為 平方米。（此面積與甲方簽定的《商品房買賣合同》或《租賃協(xié)議》中所提及建筑面積為同一面積）,。

2,、甲方應(yīng)按照本協(xié)議，在與《租賃協(xié)議書》簽約同時與乙方簽訂《創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)管理協(xié)議》,，協(xié)議期限自 年 月 日起,，至 年 月 日止。

二、物業(yè)費(fèi)及其它

1,、甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定,，同意自本協(xié)議簽訂之日起向乙方繳納物業(yè)費(fèi)（此費(fèi)用不包含用戶自用電費(fèi)、電話費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)費(fèi),、工作時間以外空調(diào)使用費(fèi)等在內(nèi)），物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣 0.5 元/建筑平方米,？日,。

2、甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日即日將物業(yè)費(fèi)（ 個月）,，計人民幣（大寫） ,，人民幣（小寫） 元，及物業(yè)費(fèi)保證金（相當(dāng)于 個月物業(yè)費(fèi)）人民幣（大寫） ,，人民幣（小寫） 元,，共計人民幣（大寫） ，人民幣（小寫） 元,，一次性支付乙方,，并按乙方的要求辦理各項手續(xù)。

3,、物業(yè)費(fèi)保證金在本協(xié)議終止后10日內(nèi),，并在甲方無違約的情況下，由乙方退還給甲方（不包含利息）,。若乙方在協(xié)議期內(nèi)扣除相應(yīng)損失費(fèi)或違約金,，應(yīng)書面通知甲方。若物業(yè)費(fèi)保證金不足以抵償損失費(fèi)或違約金,，乙方有權(quán)繼續(xù)向甲方追償,。在合同期內(nèi)，甲方在乙方自物業(yè)費(fèi)保證金中扣除損失后,，須立即將物業(yè)費(fèi)保證金數(shù)額補(bǔ)齊至原數(shù)額,。

4、物業(yè)費(fèi)為每 個月支付一次,，在協(xié)議有效期內(nèi),，甲方須于收到乙方書面通知后7日內(nèi)將物業(yè)費(fèi)交到乙方或指定銀行帳號。

5,、乙方開戶行：建行清華園支行

乙方賬號：11001079900053000177

6,、其它費(fèi)用：

甲方除須繳納物業(yè)費(fèi)外，還須承擔(dān)下列費(fèi)用：

（1）自用電費(fèi)（1.0元/度）

（2）電話初裝費(fèi)及資源占用費(fèi)

（3）網(wǎng)絡(luò)初裝費(fèi)及使用費(fèi)

（4）工作時間以外的空調(diào)制冷使用費(fèi)（詳見空調(diào)加時收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）

加時空調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

c,、1000平方米以下按：每天（8小時）1200元收費(fèi)

d,、無特殊情況加時空調(diào)開啟時間為8：30分－17：30分

（5）其它

三,、甲方的.權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及乙方制定的一切有關(guān)該房產(chǎn)的規(guī)章制度的規(guī)定,，使用該房產(chǎn)協(xié)議區(qū)域及按規(guī)定使用公共區(qū)域及公共設(shè)備,。

2、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方各項管理規(guī)章的實施,。

3、甲方有權(quán)向乙方投訴管理服務(wù)方面問題,。

4,、甲方有義務(wù)

服從乙方的管理，同時甲方須保證其雇員,、訪客及其受甲方許可進(jìn)入大廈內(nèi)的人員在使用,、管理、維護(hù)該房產(chǎn)過程中遵守本協(xié)議及大廈的相關(guān)規(guī)定,。甲方的雇員,、訪客及其受甲方許可進(jìn)入大廈內(nèi)的人員在使用、管理,、維護(hù)該房產(chǎn)過程中的失責(zé)行為,、違約行為、侵害行為,，均視作甲方自身的行為,，并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。

5,、甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)財產(chǎn)的相關(guān)保險事宜由甲方自行解決或委托乙方協(xié)助辦理,，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

6,、甲方同意乙方（或乙方授權(quán)的代理人）在合理的時間內(nèi),，經(jīng)事先通知（或在緊急情況下，未經(jīng)事先通知）進(jìn)入該房產(chǎn)巡視,，檢查該房產(chǎn)內(nèi)部各部分狀態(tài)或處理緊急事項,。需由甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行的維修，甲方應(yīng)根據(jù)乙方（或乙方授權(quán)的代理人）的要求立即自行出資予以維修,；否則乙方（或乙方授權(quán)的代理人）有權(quán)代為維修,，所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如甲方拒絕承擔(dān)此費(fèi)用,，乙方有權(quán)從物業(yè)費(fèi)保證金中扣除,。需由乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行的維修，乙方應(yīng)立即派人進(jìn)行維修,，由此對甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)的財產(chǎn)造成損壞的,，乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。

7、甲方進(jìn)駐大廈后,，不得私自改變建筑原貌,，未經(jīng)乙方允許不得在樓外及樓內(nèi)公共空間、墻面張貼設(shè)置廣告,、標(biāo)牌等,，不得影響建筑物內(nèi)外景觀，不得以任何形式占用樓內(nèi)公共空間,。

8,、如果甲方對使用單元進(jìn)行裝修，應(yīng)提前向乙方申請,，經(jīng)審核通過,，并與乙方簽訂相關(guān)的裝修管理文件后，方可施工,。

9,、因甲方對該房產(chǎn)使用、管理,、維護(hù)不當(dāng)?shù)仍蚨滤素敭a(chǎn)或人身受到損害時,，甲方應(yīng)自行解決由此而引發(fā)的糾紛，并自行承擔(dān)由此而導(dǎo)致的損失及后果,。

10,、甲方不得在大廈內(nèi)進(jìn)行非法活動，不得進(jìn)行任何妨礙或侵?jǐn)_其他用戶的活動,。如有上述行為,，乙方有權(quán)終止與其的一切協(xié)議。

11,、甲方有義務(wù)保持樓內(nèi)整潔,，不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放貨物或雜物。如發(fā)生上述情況,，經(jīng)乙方書面警告2小時內(nèi)不予清理,，乙方有權(quán)予以制止、清理,，并向甲方征收清除費(fèi),。如甲方拒付清理費(fèi)，乙方有權(quán)從物業(yè)費(fèi)保證金中扣除,。如甲方因特殊情況,，需臨時占用公共空間，甲方須提前向乙方提出申請,，得到乙方批準(zhǔn)后,，按乙方批準(zhǔn)的物品存放地點(diǎn)和存放期限統(tǒng)一存放,。

12、甲方不得在樓內(nèi)存放任何易燃易爆,、劇毒等危險品,，以及進(jìn)行任何危害樓宇和人員人身安全，或引致投購保險失效或使保險費(fèi)增加的活動,。

13,、未經(jīng)乙方批準(zhǔn),，甲方不行擅自更改,、遷移或增大用電水裝置或空調(diào)的負(fù)荷。用電量超過大廈提供的基本電量,，甲方應(yīng)交納空調(diào)及超出部分的電貼費(fèi)及相應(yīng)的工程改造費(fèi)用,。

14、甲方須服從大廈廣場管理人員的管理,，按規(guī)定存放車輛,。違反規(guī)定者，廣場管理人員有權(quán)以糾正和制止,。

15,、甲方有義務(wù)

愛

16,、甲方入住時對房屋有裝修要求，應(yīng)向乙方提出書面申請并同時報送裝修方案,，經(jīng)乙方同意后方可進(jìn)行裝修,。進(jìn)場裝修的施工隊伍應(yīng)具備合格資質(zhì)條件，經(jīng)乙方同意后方可入場施工,，并接受乙方的監(jiān)督檢查,。甲方租賃合同期滿或終止后，甲方退出房屋時,，裝修應(yīng)保持完好,，不得破壞或拆走，否則乙方有權(quán)要求甲方賠償,。

17,、由于甲方系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障而對甲方設(shè)備財產(chǎn)造成的損壞或損失，由甲方自行保險承擔(dān),。乙方不予負(fù)責(zé),。

四、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1,、乙方有權(quán)對大廈進(jìn)行有效的管理,，制定管理規(guī)章和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、違約處理標(biāo)準(zhǔn)，建立健全財務(wù)管理制度,，并根據(jù)日常管理運(yùn)伯,，建立一套完整的工作程序，并在實踐中不斷完善,。

2,、乙方有權(quán)檢查、視察大廈,。乙方（或乙方授權(quán)的代理人）在合理的時間內(nèi),，經(jīng)事先通知（或在緊急情況）可以進(jìn)入該房產(chǎn)巡視，檢查該房內(nèi)部各部分狀態(tài)或采取各種措施處理緊急事項,，甲方不得以任何理由進(jìn)行阻擋,。

3、如果甲方未征得乙方的允許私自裝修,，或裝修時違反裝修規(guī)定,，要求甲方將裝修單元恢復(fù)原貌，由此發(fā)生的修復(fù)費(fèi)以及對乙方造成的損失費(fèi)全部由甲方承擔(dān),。情節(jié)嚴(yán)重或拒不服從管理者,，乙方有權(quán)終止與其簽訂的一切合同并無償保留甲方所付物業(yè)費(fèi)保證金及利息，甲方裝修期間,，乙方有權(quán)進(jìn)入裝修單元,，檢查裝修是否按規(guī)定正常進(jìn)行。

4,、乙方負(fù)責(zé)大廈內(nèi)部公共區(qū)域和外部周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生,。

5、乙方負(fù)責(zé)大廈的保衛(wèi),、消防工作,，定期組織有關(guān)方面的宣傳教育，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

公司提供的設(shè)備設(shè)施,，乙方不負(fù)責(zé)其維護(hù)、維修,。

7,、乙方負(fù)責(zé)大廈的綠擺綠化，創(chuàng)造優(yōu)美,、舒適的工作環(huán)境,。

8、乙方有權(quán)清除,、拆除任何不符合管理規(guī)定的建筑物,、安裝物以及公共區(qū)域擺放的貨物或雜物,，并向有關(guān)單位或人員征收清除費(fèi)或違約金。

9,、乙方負(fù)責(zé)控制和安排大廈廣場內(nèi)所有車輛的停放,，并有權(quán)拖離所有違反規(guī)則停放車輛。

11,、乙方應(yīng)認(rèn)真對待客戶投訴,，凡屬管理責(zé)任問題要及時解決，并將解決結(jié)果通知客戶,；凡近期無法解決的,，乙方負(fù)責(zé)向甲方解釋。

12,、乙方應(yīng)做好各項配套服務(wù),。

13、乙方須接受甲方的監(jiān)督檢查,。

五,、違約責(zé)任

1、雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的各項規(guī)定,，任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,；給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的,，還應(yīng)賠償損失費(fèi)。

2,、若甲方未能按期繳納各項費(fèi)用,，乙方有權(quán)書面通知甲方立即繳付。甲方逾期7日未能繳付,，甲方須按延遲繳納天數(shù),，按每日1%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方繳納滯納金；一個月未付,，甲方的物業(yè)費(fèi)保證金乙方不予退還,。

3、甲方未經(jīng)乙方許可,，進(jìn)行的裝飾,、裝修造成了對原建筑物的改動，甲方須按原建筑物造成的2-5倍支付違約金,。

4,、甲方違約在公共區(qū)域堆放貨物、雜物或加建建筑物,，乙方除有權(quán)向甲方收取清理費(fèi),。

5,、若乙方在甲方未有違約的前提下，單方面提前終止協(xié)議,，則乙方需向甲方雙倍返還所收保證金,；若甲方提前終止本協(xié)議，乙方不予返還甲方所繳納的保證金及利息,。

六,、不可抗力

由于地震、臺風(fēng),、暴

雨

七,、法律適用與爭議的解決

1,、本協(xié)議的訂立、效力,、解釋和爭議的解決均受中華人民共和國法律管轄,。

2、因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決,；如果協(xié)商不能解決，任何一方可提交由所在地海淀區(qū)法院解決,。

八,、附則

1、若本協(xié)議部分條款根據(jù)法律規(guī)定成為無效,、非法或不能執(zhí)行,，則本協(xié)議其他條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性不受影響,。

2,、未盡事宜，由甲乙雙方另行簽定補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的附件。本協(xié)議及相關(guān)附件和乙方

關(guān)于

3,、本協(xié)議以中文為準(zhǔn)。

4,、本協(xié)議一式四份,，甲乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力,。

5,、本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。

甲 方： 乙 方：北京文清物業(yè)管理

有限公司

授權(quán)人： 授權(quán)人：

日 期： 日 期：

物業(yè)收支公示相關(guān)規(guī)定篇四

“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate,，由香港傳入沿海,、內(nèi)地，其含義為財產(chǎn),、資產(chǎn),、地產(chǎn)、房地產(chǎn),、產(chǎn)業(yè)等,。物業(yè)管理(property management)，受物業(yè)所有人的委托,，依據(jù)物業(yè)管理委托合同,，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施,、綠化,、衛(wèi)生、交通,、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治,，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù),。作為這么重要的一個存在，大家知道物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定嗎?今天就由小編來給大家說說吧!

為了依法推進(jìn)簡政放權(quán),、放管結(jié)合,、優(yōu)化服務(wù)改革，國務(wù)院對取消和調(diào)整行政審批項目,、價格改革和實施普遍性降費(fèi)措施涉及的行政法規(guī)進(jìn)行了清理,。經(jīng)過清理，國務(wù)院決定：對66部行政法規(guī)的部分條款予以修改,。

三十五,、刪去《物業(yè)管理條例》第三十三條、第六十一條。

此外,，對相關(guān)行政法規(guī)的條文順序作相應(yīng)調(diào)整,。

本決定自公布之日起施行。

原文：

第三十三條從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定,，取得職業(yè)資格證書,。

第六十一條違反本條例的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止違法行為,，處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。

國務(wù)院物業(yè)管理條例全文(20xx修改)

(20xx年6月8日中華人民共和國國務(wù)院令第379號公布根據(jù)20xx年2月6日《國務(wù)院關(guān)于修改部分行政法規(guī)的決定》修訂)

第一章總則

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動,，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,，制定本條例,。

第二條本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),、管理,，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

第三條國家提倡業(yè)主通過公開,、公平,、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第四條國家鼓勵采用新技術(shù),、新方法,，依靠科技進(jìn)步提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。

第五條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,。

縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,。

第二章業(yè)主及業(yè)主大會

第六條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，享有下列權(quán)利：

(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);

(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;

(三)提出制定和修改管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

(四)參加業(yè)主大會會議,，行使投票權(quán);

(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán);

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

(七)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(十)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利,。

第七條業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，履行下列義務(wù)：

(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;

(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;

(六)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù),。

第八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。

業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益,。

第九條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會,。

物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模,、社區(qū)建設(shè)等因素,。具體辦法由省、自治區(qū),、直轄市制定,。

第十條同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,。但是,，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,，決定不成立業(yè)主大會的,，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé),。

第十一條下列事項由業(yè)主共同決定：

(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)制定和修改管理規(guī)約;

(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;

(四)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);

(五)籌集和使用專項維修資金;

(六)改建,、重建建筑物及其附屬設(shè)施;

(七)有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。

第十二條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式,，也可以采用書面征求意見的形式;但是,，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議,。

業(yè)主大會決定本條例第十一條第(五)項和第(六)項規(guī)定的事項,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意;決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意,。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定,，對業(yè)主具有約束力,。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的,，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。

第十三條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議,。

業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開,。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。

第十四條召開業(yè)主大會會議,，應(yīng)當(dāng)于會議召開15日以前通知全體業(yè)主,。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)同時告知相關(guān)的居民委員會,。

業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會會議記錄,。

第十五條業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責(zé)：

(一)召集業(yè)主大會會議,，報告物業(yè)管理的實施情況;

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;

(五)業(yè)主大會賦予的其他職責(zé),。

第十六條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。

業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè),、責(zé)任心強(qiáng),、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。

業(yè)主委員會主任,、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生,。

第十七條管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù),、管理,，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定,。

管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)尊重社會公德，不得違反法律,、法規(guī)或者損害社會公共利益,。

第十八條業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會的議事方式、表決程序,、業(yè)主委員會的組成和成員任期等事項作出約定,。

第十九條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé),，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定,，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。

業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作出的決定違反法律,、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定,，并通告全體業(yè)主,。

第二十條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān),，與居民委員會相互協(xié)作,，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會開展工作,，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督,。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定,，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會,，并認(rèn)真聽取居民委員會的建議。

第三章前期物業(yè)管理

第二十一條在業(yè)主,、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前,，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同,。

第二十二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前,，制定臨時管理規(guī)約，對有關(guān)物業(yè)的使用,、維護(hù),、管理，業(yè)主的共同利益,，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),，違反臨時管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。

建設(shè)單位制定的臨時管理規(guī)約,，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益,。

第二十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明,。

物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)

買賣合同

第二十四條國家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,，通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),。

住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè);投標(biāo)人少于3個或者住宅規(guī)模較小的,，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),。

第二十五條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容,。

第二十六條前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限;但是，期限未滿,、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

第二十七條業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán),，建設(shè)單位不得擅自處分。

第二十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時,，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗。

(二)設(shè)施設(shè)備的安裝,、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;

(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會,。

第三十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。

第三十一條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍,，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任,。

第四章物業(yè)管理服務(wù)

第三十二條從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格。

國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實行資質(zhì)管理制度,。具體辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定,。

第三十三條一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理。

第三十四條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同,。

物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理事項,、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用,、雙方的權(quán)利義務(wù),、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房,、合同期限,、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。

第三十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,，提供相應(yīng)的服務(wù),。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身,、財產(chǎn)安全受到損害的,，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第三十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時,，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù),。

業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料,。

第三十七條物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會同意,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途,。

第三十八條物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會,。

物業(yè)服務(wù)合同終止時,，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作,。

第三十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。

第四十條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理,、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法,，在物業(yè)服務(wù)合同中約定,。

第四十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,，從其約定,，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納,。

第四十二條縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督,。

第四十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目,，服務(wù)報酬由雙方約定。

第四十四條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，供水,、供電、供氣,、供熱,、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用,。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的,，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第四十五條對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安,、環(huán)保,、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止,，并及時向有關(guān)行政管理部門報告,。

有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報告后，應(yīng)當(dāng)依法對違法行為予以制止或者依法處理,。

第四十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時,，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作,。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請保安人員的,，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時,，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),，不得侵害公民的合法權(quán)益。

第四十七條物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定,，但不得違反法律,、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。

物業(yè)使用人違反本條例和管理規(guī)約的規(guī)定,，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任,。

第四十八條縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會,、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴,。

第五章物業(yè)的使用與維護(hù)

第四十九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途,。

業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)服務(wù)企業(yè);物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會討論決定同意后,，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù),。

第五十條業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用,、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路,、場地，損害業(yè)主的共同利益,。

因維修物業(yè)或者公共利益,，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路,、場地的,，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意;物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路,、場地的,，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意,。

業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時占用,、挖掘的道路,、場地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀,。

第五十一條供水,、供電、供氣,、供熱,、通信、有線電視等單位,，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修,、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。

前款規(guī)定的單位因維修,、養(yǎng)護(hù)等需要,，臨時占用、挖掘道路,、場地的,，應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)原狀。

第五十二條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。

第五十三條住宅物業(yè),、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金。

專項維修資金屬于業(yè)主所有,，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造,，不得挪作他用,。

專項維修資金收取、使用,、管理的辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門會同國務(wù)院財政部門制定,。

第五十四條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的,，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主,、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項維修資金,，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第五十五條物業(yè)存在安全隱患,，危及公共利益及他人合法權(quán)益時,，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合,。

責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的,，經(jīng)業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù),，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān),。

第六章法律責(zé)任

第五十六條違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn),，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,，給予警告,，可以并處10萬元以下的罰款。

第五十七條違反本條例的規(guī)定,，建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。

第五十八條違反本條例的規(guī)定，不移交有關(guān)資料的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期仍不移交有關(guān)資料的,，對建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報,，處1萬元以上10萬元以下的罰款,。

第五十九條違反本條例的規(guī)定，未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得,，并處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。

以欺騙手段取得資質(zhì)證書的,，依照本條第一款規(guī)定處罰，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書,。

第六十條違反本條例的規(guī)定,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書,。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用;給業(yè)主造成損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。

第六十一條違反本條例的規(guī)定，挪用專項維修資金的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金,，給予警告，沒收違法所得,，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款;物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用專項維修資金,，情節(jié)嚴(yán)重的，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書;構(gòu)成犯罪的,，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任,。

第六十二條違反本條例的規(guī)定，建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,，給予警告，沒收違法所得,，并處10萬元以上50萬元以下的罰款,。

第六十三條違反本條例的規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主大會同意,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告,，并處1萬元以上10萬元以下的罰款;有收益的,，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù),，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。

(二)擅自占用,、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路,、場地，損害業(yè)主共同利益的;

(三)擅自利用物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的,。

個人有前款規(guī)定行為之一的,，處1000元以上1萬元以下的罰款;單位有前款規(guī)定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款,。

第六十五條違反物業(yè)服務(wù)合同約定,，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴,。

第六十六條業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律,、法規(guī)的活動,，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的,，依法給予治安管理處罰,。

第六十七條違反本條例的規(guī)定，國務(wù)院建設(shè)行政主管部門,、縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務(wù)上的便利,，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責(zé),，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處,，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的,，依法給予行政處分,。

第七章附則

第六十八條本條例自20xx年9月1日起施行,。

物業(yè)收支公示相關(guān)規(guī)定篇五

考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法,，參加全部4個科目考試的人員必須在連續(xù)兩個考試年度內(nèi)通過全部科目;免試部分科目的人員必須在一個考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目。

注：各地區(qū)會根據(jù)實際情況不同,，可能會對當(dāng)?shù)禺?dāng)年成績有效期做出調(diào)整,，如出現(xiàn)與本文件不符，請以當(dāng)?shù)禺?dāng)年考務(wù)通知為準(zhǔn),。

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理行為,，提高物業(yè)管理專業(yè)管理人員素質(zhì)，維護(hù)房屋所有權(quán)人及使用人的利益,，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及國家職業(yè)資格證書制度有關(guān)規(guī)定,，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于在物業(yè)管理企業(yè)中,，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員,。

第三條本規(guī)定所稱物業(yè)管理師，是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試,，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》(以下簡稱《資格證書》),， 并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》(以下簡稱《注冊證》),，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員。

第四條國家對從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員,，實行職業(yè)準(zhǔn)入制度,，納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃。

第五條建設(shè)部,、人事部共同負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理師職業(yè)準(zhǔn)入制度的實施工作,，并按職責(zé)分工對該制度的實施進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,。

縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門和人事行政部門按職責(zé)分工實施物業(yè)管理師職業(yè)準(zhǔn)入制度,。

第六條物業(yè)管理師資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度,，原則上每年舉行一次,。

第七條建設(shè)部組織成立物業(yè)管理師資格考試專家委員會，負(fù)責(zé)擬定考試科目,、考試大綱,，組織命題，建立并管理考試試題庫等工作,。

第八條人事部組織專家審定考試科目,、考試大綱、考試試題,，組織實施考試工作;會同建設(shè)部研究確定合格標(biāo)準(zhǔn),，并對考試考務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,。

(一)取得經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿10年,，其中從事物業(yè)管理工作滿8年,。

(二)取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大專學(xué)歷,，工作滿6年,，其中從事物業(yè)管理工作滿4年。

(三)取得經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷,，工作滿4年，其中從事物業(yè)管理工作滿3年,。

(四)取得經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年,，其中從事物業(yè)管理工作滿2年,。

(五)取得經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿2年,。

(六)取得經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿1年,。

(七)取得其他專業(yè)相應(yīng)學(xué)歷,、學(xué)位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年,。

第十條物業(yè)管理師資格考試合格,，由人事部、建設(shè)部委托省,、自治區(qū),、直轄市人民政府人事行政部門，頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制,，人事部,、建設(shè)部用印的《資格證書》。該證書在全國范圍內(nèi)有效,。

第十一條以不正當(dāng)手段取得《資格證書》的,，由省、自治區(qū),、直轄市人民政府人事行政部門收回《資格證書》,。自收回《資格證書》之日起，3年內(nèi)不得再次參加物業(yè)管理師資格考試,。

第十二條取得《資格證書》的人員,，經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè)。

第十三條建設(shè)部為物業(yè)管理師資格注冊審批機(jī)構(gòu),。省,、自治區(qū),、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門為物業(yè)管理師資格注冊審查機(jī)構(gòu),。

第十四條取得《資格證書》并申請注冊的人員，應(yīng)當(dāng)受聘于一個具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè),，并通過聘用企業(yè)向本企業(yè)工商注冊所在省的注冊審查機(jī)構(gòu)提出注冊申請,。

第十五條注冊審查機(jī)構(gòu)在收到申請人的注冊申請材料后，對申請材料不齊全或者不符合法定形式的,，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在5個工作日內(nèi),，一次告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容，逾期不告知的,，自收到申請材料之日起即為受理,。

對受理或者不予受理的注冊申請,，均應(yīng)出具加蓋注冊審查機(jī)構(gòu)專用印章和注明日期的書面憑證。

第十六條注冊審查機(jī)構(gòu)自受理注冊申請之日起20個工作日內(nèi),，按規(guī)定條件和程序完成申請材料的審查工作,，并將注冊申請人員材料和審查意見報注冊審批機(jī)構(gòu)審批。

注冊審批機(jī)構(gòu)自受理注冊申請人員材料之日起20個工作日內(nèi)作出決定,。在規(guī)定的期限內(nèi)不能作出決定的,，應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請人。

對作出批準(zhǔn)決定的,，應(yīng)當(dāng)自決定批準(zhǔn)之日起10個工作日內(nèi),，將批準(zhǔn)決定送達(dá)注冊申請人，并核發(fā)《注冊證》,。對作出不予批準(zhǔn)決定的,，應(yīng)當(dāng)書面說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)力,。

第十七條物業(yè)管理師資格注冊有效期為3年,。《注冊證》在有效期限內(nèi)是物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)憑證,，由持證人保管和使用,。

第十八條初始注冊者，可以自取得《資格證書》之日起1年內(nèi)提出注冊申請,。逾期未申請者,，在申請初始注冊時，必須符合本規(guī)定繼續(xù)教育的要求,。

初始注冊時需要提交下列材料：

(一)《中華人民共和國物業(yè)管理師初始注冊申請表》;

(二)《資格證書》;

(三)與聘用單位簽訂的勞動合同;

(四)逾期申請初始注冊人員的繼續(xù)教育證明材料,。

第十九條注冊有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30個工作日內(nèi),，按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序申請延續(xù)注冊,。注冊審批機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請人的申請，在規(guī)定的時限內(nèi)作出延續(xù)注冊的決定;逾期未作出決定的,，視為準(zhǔn)予延續(xù)注冊,。

延續(xù)注冊時需要提交下列材料：