銷售總結(jié)提綱篇三

一,、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及簡要分析

（一）指標(biāo)完成情況

1,、售電量完成萬kwh，完成公司年計劃萬kwh的107.68%,；同比增長0.2%,。

2、線損率完成2.89%,，同比降低0.3個百分點,。

3、平均電價完成276.81元/kkwh,，同比提高9.04元/kkwh,，比公司下達(dá)的計劃提高1.06元/kkwh。

4,、銷售收入完成53654.3萬元,，同比增收1840.04萬元

5、當(dāng)年電費(fèi)回收率完成100%,，上繳率累計完成100%,。

6,、營業(yè)外收入全年完成160萬元。

7,、其它收入全年完成9.5萬元,。

8、自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)：2621.96萬元,。

（二）全年指標(biāo)完成情況分析

1,、售電量：全年完成19.38億kwh，增長0.2%,。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%,，其增長率只有2.83%，故與去年同期比較增長率較低,。其他行業(yè)電量增長勢頭良好,；其中：非普工業(yè)用電增長率高達(dá)92.51%，居民用電增長率38.19%,，非居民,、商業(yè)用電增長超過24%。

2,、平均電價：全年完成276.81元/kkwh,，比去年同期增長7.35元/kkwh。平均電價增長的主要原因是：一是20xx年6月份電價調(diào)整,。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復(fù),，取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力,，是平均電價提高的主要原因,。

3、資金發(fā)行及回收情況：全年電費(fèi)發(fā)行預(yù)計完成55106.54萬元,，同比增收3292.28萬元,。

——營銷重點工作完成情況

20xx年是公司的管理效益年，也是我局開展“安全,、管理,、效益、創(chuàng)新”主題活動年,。我局按照公司20xx年工作會及20xx年公司營銷工作會議精神,，積極應(yīng)對因高載能市場低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等諸多不利因素,，局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工全力以赴開展高載能負(fù)荷啟動和電費(fèi)回收工作,，較好地成全年各項目標(biāo)任務(wù)。

（一）,、強(qiáng)化管理抓落實,，體現(xiàn)嚴(yán),、細(xì)、實工作作風(fēng),，向科學(xué)化,、規(guī)范化、精細(xì)化的管理邁進(jìn),。

1,、加強(qiáng)對神華準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)的管理工作，從20xx年7月份起,，每月按照神華準(zhǔn)能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準(zhǔn)能公司自用電,，由公司財務(wù)部從上網(wǎng)電費(fèi)中扣除準(zhǔn)能公司系統(tǒng)備用費(fèi)2621.96萬元。

2,、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成《供電營業(yè)許可證》的換證工作和劃分供電營業(yè)區(qū)重新劃分工作,。

3、積極開展?fàn)I業(yè)大普查工作,，從今年年初我局就將營業(yè)大普查工作列入常態(tài)機(jī)制,，成立以局長為組長的營業(yè)大普查領(lǐng)導(dǎo)小組，全面開展用電營業(yè)大普查工作,。

（1）結(jié)合公司文件要求今年開展了多次有規(guī)模的普查工作,，圍繞電價執(zhí)行、基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性,、完整性,，信息系統(tǒng)流程、丟戶,、漏戶,、體外運(yùn)行和臺區(qū)考核中存在的難點問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶,，發(fā)現(xiàn)電價類別執(zhí)行錯誤的62戶,，丟漏戶11戶，竊電戶6戶,，計量故障漏計電量戶13戶,，違約用電15戶。全年共追收電量150萬kwh,，追繳電費(fèi)25萬元,。

（2）在局長和分管局長親自帶領(lǐng)下，營銷部門組成了100多人宣傳隊伍,，多次在薛家灣,、大路和海子塔地區(qū)進(jìn)行上街宣傳，散發(fā)傳單近5萬份,，同時在地方電視臺上播放局領(lǐng)導(dǎo)的講話和依法用電的理念,。推動了營業(yè)普查工作,，達(dá)到敲山震虎的目的。

（3）成立了團(tuán)員,、青年降損公關(guān)小組,，配合營業(yè)普查工作，實施降損措施,。各班組,，辦公室結(jié)合各自的工作范圍，有重點的進(jìn)行普查,，并且進(jìn)行互查和各個班組協(xié)同檢查,，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電,，我們加強(qiáng)了對計量裝置的檢測,，利用秒表加鉗型電流表測負(fù)荷的辦法，對7000多用電客戶進(jìn)行了全方位的普查,。

4,、積極開展臺區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺區(qū)考核力度,；首先,，我們制定了臺區(qū)考核管理辦法，并對所有公用變臺的電能計量裝置進(jìn)行了更換,；其次,，重新制定了臺區(qū)指標(biāo)，明確了變臺抄表人員和考核內(nèi)容,，把臺區(qū)線損,、電費(fèi)回收和抄表人員工資有機(jī)的結(jié)合起來，極大的調(diào)動了人員積極性,，使臺區(qū)線損下降了1.2個百分點,。此項工作取得一定實效,。

5,、加強(qiáng)電能計量管理工作，開展了低壓電能計量裝置普查工作,，進(jìn)一步提高電能計量的準(zhǔn)確性,，規(guī)范了電能計量資產(chǎn)管理工作；電能計量“五率”完成情況良好,。

6,、建立客戶信用等級和獎懲機(jī)制，使電費(fèi)回收工作取得成效,。根據(jù)公司開展“管理效益年”,、“電費(fèi)回收月”等活動要求,，我局立即調(diào)整思路，正確認(rèn)識電費(fèi),、電量關(guān)系,，確立了電量和電費(fèi)并舉并的原則。通過五個方面的工作強(qiáng)化電費(fèi)回收工作,。

（1）建立客戶信譽(yù)檔案,，按照企業(yè)經(jīng)營和交納電費(fèi)情況制定相應(yīng)措施提高電費(fèi)回收力度。

（2）成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的電費(fèi)回收領(lǐng)導(dǎo)小組,，對不能按時交費(fèi),、信譽(yù)度較差的用戶采取停電催費(fèi)。

（3）由分管局長帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款,，加強(qiáng)電費(fèi)回收工作,。

（4）建立獎懲機(jī)制；四季度我局拿出20萬元,，對負(fù)荷啟動和電費(fèi)回收相關(guān)人員進(jìn)行重獎,。

（5）對存在潛在風(fēng)險的用戶采取資產(chǎn)保全，努力降低經(jīng)營風(fēng)險,；對欠費(fèi)較多的個別用戶進(jìn)行起訴,。

通過一系列卓有成效的措施，扭轉(zhuǎn)了電費(fèi)拖欠嚴(yán)重的局面,，當(dāng)年電費(fèi)回收率要達(dá)到100%,。

（二）、出主意,、想辦法,，擺脫市場不利因素，積極開拓地區(qū)電力市場,，確保全年售電量的完成,。

20xx年上半年由于受國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響，使地區(qū)12萬kva高載能負(fù)荷停爐,，準(zhǔn)旗政府對高載能企業(yè)持限制態(tài)度,，使得地區(qū)高載能負(fù)荷更是雪上加霜；雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時,，離全年電量目標(biāo)差距很大,，為了完成全年目標(biāo)，我局及時調(diào)整策略,，根據(jù)我局電力負(fù)荷的實際情況制定恢復(fù)生產(chǎn)啟動負(fù)荷的相應(yīng)措施,。

（1）對自己想要啟動負(fù)荷的用戶，我們一方面加強(qiáng)服務(wù),，簡化程序確保電力供應(yīng)暢通,，同時積極聯(lián)系地方相關(guān)部門完成相關(guān)手續(xù)的辦理工作,，使用戶在短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。（a）生產(chǎn),、基建,、變電、調(diào)度,、財務(wù),、營銷口各單位共同協(xié)作，啟動永勝110kv變電站,，使友誼園區(qū)3.75萬千瓦高載能用電負(fù)荷順利接入,，增加了地區(qū)生產(chǎn)負(fù)荷。（b）對7戶環(huán)保治理不達(dá)標(biāo)的硅鈣企業(yè),，容量為2.02萬kva,，我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系，最終選擇一家進(jìn)行環(huán)保裝置試運(yùn)行,，試運(yùn)合格后現(xiàn)全部恢復(fù)生產(chǎn),。

（2）、對不準(zhǔn)備啟動和無資金難以啟動的用戶,，我們積極聯(lián)系,；對有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租事宜；對不能按時還電費(fèi)款的我們通過法律起訴進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓,，一方面確保電費(fèi)回收,，另一方面增加負(fù)荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩臺電石爐,。

通過努力我們又啟動高載能負(fù)荷12.8萬千瓦,，為完成全年售電量奠定了基礎(chǔ)。

2,、增強(qiáng)服務(wù)意識,，適時成立大路分局；根據(jù)地方政府大路新區(qū)發(fā)展建設(shè)的步伐,，我局及時成立大路新區(qū)供電分局籌建處,，與政府配合加大招商引資力度，為優(yōu)質(zhì)負(fù)荷的快速增長提供全方位服務(wù),，目前,，已開工建設(shè)的大型項目達(dá)到8個,，新區(qū)市政基礎(chǔ)建設(shè)也已開始,，施工負(fù)荷已達(dá)到2.1萬千瓦，到20xx年負(fù)荷將達(dá)到10萬千瓦以上,，到20xx年預(yù)計達(dá)到50萬千瓦以上,，遠(yuǎn)期規(guī)劃用電負(fù)荷達(dá)100萬千瓦以上,。

3、積極配合地區(qū)煤炭雙電源改造,，全面提高負(fù)荷供應(yīng)能力,；薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過資源整合后國家批復(fù)可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座，用電負(fù)荷預(yù)計達(dá)到8萬千瓦,，為了增取用戶早日投產(chǎn),，我局積極協(xié)助用戶進(jìn)行方案設(shè)計和施工，目前,，伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負(fù)荷已投入生產(chǎn),，多個百萬噸煤礦正在建設(shè)改造中，迎澤,、納林溝110kv變電站將在年底前投入運(yùn)行,，20xx年預(yù)（更多精彩文章來自“秘書不求人”）計6萬千瓦煤炭開采負(fù)荷投入生產(chǎn)。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴(kuò)報裝管理辦法”,，滿足客戶新裝、增容需求,，簡化部分項目業(yè)擴(kuò)報裝手續(xù),，全年完成報裝接電998戶，接電容量17759kw,。

（三）,、樹企業(yè)形象，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動,。

1,、深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”工程活動。在準(zhǔn)格爾廣場舉辦大型“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動,，出動宣傳隊伍130人,，宣傳車隊，散發(fā)傳單1萬余份,。紀(jì)委,、監(jiān)察部門牽頭開展用戶走訪活動，組織召開用戶座談會等活動,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。全年累計處理各項業(yè)務(wù)達(dá)3143件，其中報修542次,，投訴2起,，查詢，咨詢20xx次，累計話務(wù)量達(dá)5216次,，客戶滿意率為98%,。受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評，20xx年“三八”節(jié)期間,，95598客服中心被準(zhǔn)旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗”,。

2、開展“新農(nóng)村,、新牧區(qū),、新電力、新服務(wù)”等系列活動,，規(guī)范農(nóng)電管理,，提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力，努力拓展農(nóng)村電力市場,。隨著農(nóng)村建設(shè)步伐的加快,，農(nóng)電市場發(fā)展迅猛，20xx年農(nóng)電售電量增長率達(dá)102%,。

（1）利用農(nóng)村集市,，宣傳安全用電知識，現(xiàn)場答復(fù)用電咨詢,、開展報裝接電業(yè)務(wù),、宣傳“蒙電服務(wù)”，保證農(nóng)民用上及時電,、放心電,，開展用電服務(wù)活動。深入農(nóng)村,、走進(jìn)田間地頭,，提供現(xiàn)場用電服務(wù),，開展農(nóng)村用電服務(wù)宣傳活動,。

（2）利用現(xiàn)有電源點的建設(shè)，積極對原有農(nóng)電線路進(jìn)行重新規(guī)劃切改,，縮短農(nóng)電線路供電半徑,，提高供電質(zhì)量,。

3,、成立“蒙電宣傳服務(wù)隊”；并利用網(wǎng)絡(luò)、信息,、報紙,、電臺、電視臺等多種媒體宣傳“蒙電服務(wù)”的作用,、意義及服務(wù)內(nèi)容,，做到家喻戶曉,；打響“蒙電服務(wù)”品牌,。

5、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)校園”,。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校及幼兒園,，開展了安全用電知識宣傳、助學(xué)用電服務(wù),，舉辦安全用電常識課,、發(fā)放安全用電小人兒書等活動。并對轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校普遍進(jìn)行用電設(shè)施的檢查,，保證了人身和設(shè)備安全,。

6、20xx年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作,，開通了由工商銀行,、郵政儲蓄、農(nóng)行代收電費(fèi)的業(yè)務(wù),，簽訂了電費(fèi)代收協(xié)議,。極大方便了居民交費(fèi)，提高了整體服務(wù)水平,。

（四）,、提高全員素質(zhì)，認(rèn)真完成營銷信息系統(tǒng)整改工作,。

1,、信息系統(tǒng)的應(yīng)用，在營銷實踐中發(fā)揮著越來越來越重要的作用,，大大地提升了我局營銷管理水平,。根據(jù)公司對我局營銷信息系統(tǒng)復(fù)查時提出的問題，及時制定了整改措施,，任務(wù)明確,，責(zé)任到人，進(jìn)行了信息系統(tǒng)的“回頭看”的整改工作，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善,、整合,，從5月份開始，我們對信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（主要是客戶資料,、計量資產(chǎn)）進(jìn)行了完善,，在抄表員抄表時，按臺區(qū)對所轄全部用戶的基礎(chǔ)信息重新收集,、修改,，并結(jié)合城網(wǎng)改造對配電資產(chǎn)進(jìn)行了完善。并在月度工作中進(jìn)行通報和考核,。9月份各項整改工作已全面完成,，待公司進(jìn)行復(fù)查。

2,、強(qiáng)化營銷隊伍教育培訓(xùn)力度,，積極參加公司舉辦客戶服務(wù)和數(shù)字化營銷培訓(xùn)班。加強(qiáng)職工在崗培訓(xùn),，開展每周兩題問答和每月上機(jī)實際操作等方式努力提高營銷人員業(yè)務(wù)技能水平,。

3、實現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費(fèi)集中計算,、帳務(wù)集中管理,，提高了營業(yè)管理水平，為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件,。

——工作中存在的問題

1,、由于我局80%以上負(fù)荷為高載能負(fù)荷，負(fù)荷結(jié)構(gòu)單一化,，導(dǎo)致抵御市場風(fēng)險不足,。

2、通過臺區(qū)考核發(fā)現(xiàn),，部分公變?nèi)源嬖谥嬃抠Y料不準(zhǔn)確,；由此可以看出我們的管理上還不到位，個別人員工作責(zé)任心不強(qiáng),。

3,、對高載能客戶的用電安全管理和技術(shù)監(jiān)督工作不夠，導(dǎo)致用戶設(shè)備故障頻發(fā),，影響到我局輸變電設(shè)備的安全運(yùn)行,。

4、準(zhǔn)能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為,，以威脅到我局的供用電市場發(fā)展,，建議公司出臺相應(yīng)管理辦法,，進(jìn)步規(guī)范供用電市場。

5,、小型機(jī)的維護(hù)問題,，我局小型機(jī)由調(diào)度所信息中心維護(hù)，維護(hù)人員未進(jìn)行過相關(guān)操作系統(tǒng)及雙機(jī)軟件的培訓(xùn),，且小型機(jī)已過質(zhì)保期,，備品備件、維護(hù)費(fèi)用也都成了問題,。四方公司對信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題不能及時處理,，很大程度上影響了實用化的應(yīng)用和開發(fā),。

6,、供電轄區(qū)內(nèi)的個別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計量點設(shè)置不規(guī)范。使該電廠在單機(jī)運(yùn)行時,，少計用網(wǎng),。

7、部分營銷人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關(guān)知識,。

8,、由于取消貼費(fèi)后，10kv配網(wǎng)改造和延伸資金困難,，使10kv配網(wǎng)過負(fù)荷不能得到及時改善,，目前市政916線和唐站912線路導(dǎo)線已經(jīng)接近滿負(fù)荷運(yùn)行；使各個開發(fā)小區(qū)即將投運(yùn)和已投運(yùn)的樓房用電帶來困難,。

——20xx年營銷工作重點

20xx年是落實發(fā)展規(guī)劃的重要一年,。也是我局發(fā)展規(guī)劃的重要年，售電量增幅可能不會太大,。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展調(diào)整期增供擴(kuò)銷工作的研究,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升管理水平,。全面實施營銷精細(xì)化管理年活動,。

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計劃

1,、售電量21億kwh,；

2、線損率3.3%,；

3,、平均電價276元/kkwh；

4,、銷售收入57960萬元,；

5,、電費(fèi)回收率100%；

6,、營業(yè)外收入200萬元,；

7、準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)1800萬元,；

二,、重點工作

1、加強(qiáng)電力市場的穩(wěn)定與開拓。一是20xx年國家提出“降耗減排”戰(zhàn)略，我局管轄的高載能企業(yè)在市場競爭實力單薄,，必須采取整合集團(tuán)化運(yùn)營的方法,，來抵御高載能市場的風(fēng)險。積極幫助高載能企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化整合工作和辦理行業(yè)準(zhǔn)入手續(xù),，是穩(wěn)定我局目前電力市場和可持續(xù)發(fā)展。二是積極加快大路新區(qū)煤化工基地和清水河電力市場的開拓，盡快改善我局供電負(fù)荷單一化結(jié)構(gòu),。三是密切關(guān)注我局供電轄區(qū)內(nèi)所有發(fā)電廠向大用戶直供電事宜，維護(hù)好目前電力市場,。四是爭取鼎華公司四臺電石爐用電和準(zhǔn)能公司生活區(qū)用電由我局供電,，提高市場占有率。

2,、加大電費(fèi)回收工作,，扭轉(zhuǎn)我局電費(fèi)回收被動局面。一是做好本年度電費(fèi)回收工作,，從年初抓好電費(fèi)回收工作,，制定切實可行的電費(fèi)回收管理辦法，強(qiáng)化月度電費(fèi)考核工作,。二是依靠法律追收成欠電費(fèi),，降低電費(fèi)風(fēng)險。

3,、加強(qiáng)電力營銷管理工作,。一是依法進(jìn)行電力營銷管理工作，加強(qiáng)對供用電

合同

4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，提高設(shè)備健康水平,。一是做好我局配網(wǎng)設(shè)備及用戶電氣設(shè)備的安全生產(chǎn)管理，切實把三個落實到具體工作中,，加大“反違章”監(jiān)督和考核,，確保安全生產(chǎn)可控、在控,；開展用戶電氣設(shè)備安全性評價工作,。做好“xx大”電力安全供應(yīng)工作。二是加快城,、鄉(xiāng)配電網(wǎng)改擴(kuò)建工作,，改善配電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu),，大力實施提高配電網(wǎng)輸送能力；確保地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展電力先行,。

5,、進(jìn)一步抓好同業(yè)對標(biāo)工作，持續(xù)提升企業(yè)管理水平,。開展我局內(nèi)部電力營銷同業(yè)對標(biāo)工作,，通過同業(yè)對標(biāo)來提高營銷綜合管理水平；提高廣大員工對新指標(biāo)體系的認(rèn)識,，主動找準(zhǔn)差距,，分析不足，強(qiáng)化措施,，爭先創(chuàng)優(yōu),，全面推進(jìn)全員、全方位,、全過程對標(biāo)工作,。

6、繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，深化“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家活動”,；一要從實際出發(fā)開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家活動”；二要從實際出發(fā)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星班組,、服務(wù)明星評比工作,。三要月度開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核及通報。營造企業(yè)良好的發(fā)展環(huán)境,。進(jìn)一步提高全體員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要性的認(rèn)識,。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)實現(xiàn)增供擴(kuò)銷。

銷售總結(jié)提綱篇四

企業(yè)安全文化是安全管理經(jīng)驗的結(jié)晶,，建設(shè)企業(yè)安全文化是近年來人們對安全管理方式與制度的創(chuàng)新,，是一種新型的安全管理科學(xué)。由于煤炭開采的特殊性,，長期以來,，煤礦企業(yè)是事故多發(fā)頻發(fā)的高危行業(yè)，相應(yīng)的,，煤礦企業(yè)也是安全生產(chǎn)工作力度最大的行業(yè),，特別是許多國有大礦，安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗豐富,、成績顯著,，在安全文化建設(shè)方面有許多有益的嘗試和實踐。就煤炭行業(yè)而言,，雖然健全了各類生產(chǎn)安全規(guī)程與規(guī)章制度,，建立了各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善了控制各類安全事故的措施，但是,，由于煤礦企業(yè)的數(shù)量巨大,，各類煤礦的情況復(fù)雜，特別是小煤礦面廣量大問題多,，安全生產(chǎn)的水平總體上不高,，安全文化的建設(shè)還處于萌芽狀態(tài)，現(xiàn)有的安全文化還不能真正成為保障企業(yè)安全的有效手段,，安全教育不夠廣泛和普及,、形式不夠多樣，企業(yè)安全文化內(nèi)容不夠豐富,、氛圍不夠濃厚,，全體員工認(rèn)同、接受安全價值觀的程度還比較低,。因此,，企業(yè)的安全文化需要全面提升。

隨著社會進(jìn)步,、科技發(fā)展,、煤礦企業(yè)管理水平的提高和企業(yè)經(jīng)營狀況的改善，煤礦企業(yè)對自身生產(chǎn)安全的重視程度也越來越高?，F(xiàn)在的問題是,，多數(shù)煤礦企業(yè)對技術(shù)和設(shè)備等xxx物xxx的因素較多重視；對規(guī)章制度和管理等xxx事xxx的因素比較重視,；對人的意識、情感等xxx人文xxx因素重視不夠,。安全生產(chǎn)的xxx硬件xxx抓得硬,，安全生產(chǎn)的xxx軟件xxx抓得軟，形成了安全管理中xxx一手硬,、一手軟xxx現(xiàn)象,，xxx安全生產(chǎn)xxx與xxx安全文化xxx不平衡、不協(xié)調(diào),。因此,，重要的是，煤礦企業(yè)在著力解決安全工作中xxx物xxx的不安全狀態(tài)的同時,，應(yīng)更加關(guān)注xxx人xxx和xxx事xxx的因素,，系統(tǒng)化構(gòu)建安全文化，把安全文化建設(shè)作為解決安全管理中xxx人因xxx的重要策略,，從基礎(chǔ)抓起,，從本質(zhì)抓起,，從長遠(yuǎn)抓起。

安全文化的范疇包含安全精神文化,、安全行為文化,、安全制度文化和安全物質(zhì)文化。安全物質(zhì)文化,，是指可見之于形的文化現(xiàn)象,。安全行為文化和安全制度文化，是指員工的安全行為方式和安全管理體制,。安全精神文化,，是指企業(yè)及員工對安全認(rèn)知積累形成的安全意識形態(tài)。現(xiàn)在的問題是,，多數(shù)煤礦企業(yè)在安全文化的認(rèn)識上仍處于傳統(tǒng)意義上安全文化觀念,，把安全工作只局限于生產(chǎn)之中，安全文化建設(shè)僅涉及到行為文化和制度文化,。因此,，重要的是，對傳統(tǒng)的安全文化工作進(jìn)行深層次的全面升提,，使企業(yè)安全文化上升為一種全體員工共同自覺遵守和認(rèn)同的價值理念,、行為準(zhǔn)則、道德觀念和企業(yè)精神,。

任何安全文化建設(shè)的形式和方法,，不能游離于安全文化的核心理念。企業(yè)安全文化的核心理念是企業(yè)整體的安全價值觀,，是企業(yè)員工集體的安全意識,。這是需要長期的、大量的,、系統(tǒng)的培訓(xùn)教育的人文工程,。因此，安全文化的建設(shè)不能局限于xxx物xxx和xxx事xxx范疇和層面,，也不能局限于標(biāo)語口號和一般性的宣傳,。一般性宣傳只是安全精神文化的具體表現(xiàn)方式，標(biāo)語口號只是對企業(yè)安全核心理念不同角度的闡釋,，不能等同于安全精神文化的全部內(nèi)容和核心理念,，因而，無法承載安全文化對企業(yè)安全的促進(jìn)和保障作用,。

采取灌輸和強(qiáng)制手段來實施安全文化的落實,，是企業(yè)將安全文化內(nèi)容局限于xxx物xxx和xxx事xxx的片面認(rèn)識的延續(xù)，將安全管理手段作為安全文化建設(shè)的全部，忽略了文化以人為本的本質(zhì)核心,，背離了文化認(rèn)同的心理因素和自覺性,，使企業(yè)安全文化空有其名，成為安全管理的又一代名詞,，而無法體現(xiàn)其真正的價值和作用,。當(dāng)前，要特別注意解決安全文化建設(shè)中存在的各自為,、不成體系,、內(nèi)容蕪雜等問題，加強(qiáng)安全文化建設(shè)的.整體性思考,，加強(qiáng)安全文化建設(shè)的整體性管理,，加強(qiáng)安全文化的自身特性和企業(yè)特點的調(diào)查研究，總結(jié)多年來的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗教訓(xùn),，構(gòu)建一套適應(yīng)煤礦企業(yè)的系統(tǒng),、科學(xué)、實用的企業(yè)安全文化體系,，始終把握以人為本的原則,，以實現(xiàn)人的價值、保護(hù)人的生命安全與健康為宗旨,，通過理念系統(tǒng),、制度系統(tǒng)、行為系統(tǒng),、視覺系統(tǒng)等,，完整體現(xiàn)安全文化的各個層面，以精神文化建設(shè)為核心,，實現(xiàn)安全文化對人的全面影響,，真正解決安全工作中xxx人xxx的因素。

企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分,，二者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別,。在企業(yè)安全文化建設(shè)中，既要將其納入企業(yè)文化的建設(shè)之中,，又要注意突出其內(nèi)在的規(guī)律和特點。

內(nèi)涵特的企業(yè)文化使員工產(chǎn)生著極強(qiáng)的凝聚力和向心力,，體現(xiàn)了企業(yè)員工的精神面貌,、價值觀、人生觀以及責(zé)任感,。企業(yè)安全文化是企業(yè)安全價值觀和安全行為準(zhǔn)則的總和,。企業(yè)安全文化體現(xiàn)企業(yè)中全體員工對安全的態(tài)度、思維方式及行為方式。建設(shè)企業(yè)安全文化可形成企業(yè)先進(jìn)的安全理念,、群體安全價值觀和行為規(guī)范,，形成良好的安全氛圍。

根據(jù)這樣的理念,，企業(yè)的安全文化建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)以下特點：

1,、建設(shè)企業(yè)安全文化必須以人為本。社會生產(chǎn)實踐的主體是人,，安全生產(chǎn)本身是對人的生命權(quán)的維護(hù),。人的安全意識的強(qiáng)弱，安全文化素質(zhì)的高低,，直接決定安全生產(chǎn)的具體過程和結(jié)果,。人在生理、安全,、社交,、獲得尊重和價值實現(xiàn)五個層次上的需求，形成了安全價值體系觀念,。企業(yè)必須從營造濃厚的安全文化氛圍出發(fā),，全面貫徹以人為本、依法治企,、以德治企的管理思想,，不斷創(chuàng)新安全管理與教育形式，不僅注重職工的安全知識,、安全技能,、安全意識的培養(yǎng)，更要注重職工的敬業(yè)精神,、法制觀念,、職業(yè)道德、品德,、修養(yǎng)的培養(yǎng),，不僅要注重法律、法規(guī),、紀(jì)律,、制度的制約保證和獎懲激勵的應(yīng)用，更要注重培育員工樹立正確的安全思想作風(fēng)和安全價值觀,，為員工生命健康安全提供一個良好的人文環(huán)境,。

2、建設(shè)安全文化必須遵循文化教育的規(guī)律,。文化教育堅持剛?cè)嵯酀?jì),、寬嚴(yán)結(jié)合、培訓(xùn)與自律并重的原則。在員工還未形成安全自律的情況下,，各級領(lǐng)導(dǎo)及安全教育部門要通過教育,、培養(yǎng)員工，形成嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度的氛圍,，嚴(yán)肅查處各種違章行為,。在嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度的同時，各級領(lǐng)導(dǎo)及安全教育部門必須關(guān)愛員工的身心健康,，提倡安全自律,；對員工的文化、業(yè)務(wù)能力要分類進(jìn)行培訓(xùn),，要站在員工的角度思考安全生產(chǎn)中的問題與解決辦法,；要科學(xué)合理地安排工作計劃、生產(chǎn)程序,、人員配置,，做到張弛有序、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),、合情合理,。

3、建設(shè)安全文化必須營造濃厚的安全文化氛圍,。要不斷豐富并宣傳本企業(yè)安全文化的內(nèi)容,，使廣大員工置身于濃厚的安全氛圍中，確保各項工作安全,、可控,，還要不斷吸收借鑒其他先進(jìn)企業(yè)的安全文化為本單位所用。制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊,，完善危險點預(yù)控措施,，加強(qiáng)培訓(xùn)與監(jiān)督工作，建立起安全生產(chǎn)常態(tài)管理機(jī)制,，確保企業(yè)長治久安,。

4、建設(shè)安全文化需要企業(yè)全員全方位參與,。安全文化建設(shè)需要得到全體員工的全方位參與和真心認(rèn)同,、接受。各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,、全力支持,，主要是做好人、財,、物的保障工作，健全安監(jiān)機(jī)構(gòu)，配備勝任的安監(jiān)人員,，落實安全經(jīng)費(fèi),，完善安全設(shè)施，做安全文化建設(shè)的帶頭人,。安監(jiān)人員首先要充分理解安全文化的概念,，清楚安全文化建設(shè)工作的本質(zhì)與核心，要積極參與并推動安全文化建設(shè)工作,，做好對安全文化建設(shè)工作的目的與意義的宣傳,，使安全文化深入每個員工的心里，為企業(yè)打造安全盾牌,。

銷售總結(jié)提綱篇五

xxxx我局主辦的協(xié)提案7件,，主要涉及安全飲用水、河流治理等方面,，分別是：21號《關(guān)于解決永正村陳坂組村民飲用水的提案》,、25號《關(guān)于加快新建青山鄉(xiāng)自來水廠的建議》、39號《關(guān)于抓緊對黃湓河板橋至洋湖段進(jìn)行疏浚的提案》,、43號《關(guān)于加強(qiáng)山區(qū)農(nóng)村安全用水鞏固提升及水源保護(hù)管理的建議》,、87號《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村飲用水安全問題的提案》、88號《關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水管理的建議》,、142號《關(guān)于永官河治理的提案》,。

接到協(xié)提案后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視辦理回復(fù)工作,，積極部署安排,，明確分管負(fù)責(zé)同志具體負(fù)責(zé)。及時召開會議動員部署,，提出具體的辦理工作目標(biāo),、辦理責(zé)任、辦理形式和辦理時間安排,，認(rèn)真分析提案,，按業(yè)務(wù)內(nèi)容分解到具體科室，明確各提案的具體負(fù)責(zé)人,，并針對熱點難點問題進(jìn)行深入研究,，力爭每件提案的答復(fù)都科學(xué)合理。安排局辦公室負(fù)責(zé)督促和匯總工作,，確保提案答復(fù)按時保質(zhì)完成,。

為提高提案答復(fù)質(zhì)量，確保工作取得實效,，我局密切與各委員溝通聯(lián)系,。本著“認(rèn)真負(fù)責(zé),、實事求是”的原則，積極主動上門或電話聯(lián)系委員,，誠懇傾聽他們的意見,，接受委員咨詢，并就委員提出的問題一一解答,。結(jié)合實際工作,，積極采納委員的合理意見與建議，形成初步答復(fù)意見,。初步答復(fù)意見經(jīng)分管負(fù)責(zé)人審核,、主要負(fù)責(zé)人審批簽發(fā)，形成正式答復(fù),。形成正式答復(fù)后,，我局再次與委員見面或電話聯(lián)系，并將正式答復(fù)送至各委員,，充分征詢他們的意見,，積極將委員們的意見建議落實到今后的具體工作中，使提案真正轉(zhuǎn)化成為促進(jìn)工作,、推動發(fā)展的動力,。

委員們對我局提出的意見及建議與廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，充分反映了群眾的要求和期望,。我局將以此為契機(jī),，積極主動抓落實，其中不少工作已在有效的開展中,。其中根據(jù)39號提案中的“關(guān)于抓緊對黃湓河板橋至洋湖段疏?！保揖忠呀M織編制相關(guān)規(guī)劃方案,，積極主動推動項目開展;根據(jù)25提案中的“加快新建青山鄉(xiāng)自來水廠”的建議,，我局飲水辦和鄉(xiāng)府積極探討青山鄉(xiāng)供水發(fā)展規(guī)劃，積極推進(jìn)農(nóng)村水廠國有化進(jìn)程,，目前該鄉(xiāng)人民府正在和青山水廠對接洽談,，進(jìn)行資產(chǎn)評估等前期工作。

這其中也有不少意見和建議由于財力等客觀條件限制不能及時落實,，影響辦理的落實率,。我局將扎實開展研究調(diào)查，圍繞國家投資方向,，加強(qiáng)項目謀劃儲備,，明確專人跟蹤對接，全力爭取及上級策性資金支持,。

銷售總結(jié)提綱篇六

1,、全面貫徹教育方針,，深入實施素質(zhì)教育，引導(dǎo)教師樹立正確的質(zhì)量觀,。修改完善《教學(xué)人員考核方案》,、《班主任考核方案》，建立起較為科學(xué)的教育教學(xué)考核評價和質(zhì)量檢測制度,，并通過家長會、《彩虹報》,，努力引導(dǎo)家長扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)應(yīng)試觀念,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計劃,，開齊課程,，開足課時。規(guī)范調(diào)課,、代班管理,，加強(qiáng)校內(nèi)督查，基本杜絕未經(jīng)教導(dǎo)處同意隨意調(diào)課,、讓課,、占課現(xiàn)象，綜合學(xué)科在考核結(jié)束后堅持上課至期末考試前一天,。

4,、嚴(yán)格規(guī)范考試和招生管理。新生招收嚴(yán)格按照縣局要求規(guī)范操作,，教導(dǎo)處成員共同參與新生入學(xué)資格的核查,，共同簽字負(fù)責(zé)。制定《溧水縣實驗小學(xué)控制考試次數(shù)的規(guī)定》,，取消單元測試統(tǒng)一管理,。嚴(yán)格執(zhí)行省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)考試問題的通知》要求，認(rèn)真制定《期末考核學(xué)科考務(wù)安排》,、《期末考試學(xué)科考務(wù)秩序冊》,，規(guī)范地組織期末考核、考試工作,。

5,、深入貫徹實施《義務(wù)教育法》，杜絕違法行為,。新生分班不分快慢班,，由電腦派位生成，班主任,、分管校長,、家長代表共同參與監(jiān)督,。“嚴(yán)禁體罰,、變相體罰”警鐘長鳴,，對違紀(jì)教師嚴(yán)肅批評教育，納入個人考核,，責(zé)成向家長及學(xué)生賠禮道歉,，并通報警示全體教師。

1,、平穩(wěn)做好課務(wù)調(diào)整,。學(xué)期中途，兩名女教師產(chǎn)假,，一名老教師退休,，多人較長時間病假，及時調(diào)整部分班級,、教師課務(wù)安排,，確保教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定。

2,、積極防控甲流感,。利用晨會、班隊會,、黑板報,、櫥告、家長書,，積極進(jìn)行防控甲流感的宣傳教育,。認(rèn)真做好每日晨檢、上報工作,，患病學(xué)生及時居家隔離,，對患病學(xué)生較多的班級及時停課。布置各班做好每日通風(fēng),、消毒工作,，組織826名學(xué)生自愿接種甲流感疫苗。

3,、認(rèn)真做好八項迎查資料準(zhǔn)備,。為迎接國家級衛(wèi)生城、平安校園,、家長學(xué)校,、辦學(xué)水平評估、語言文字規(guī)范化學(xué)校,、省教育現(xiàn)代化,、工人先鋒號,、教育工會年度考核八大項檢查，按要求認(rèn)真做好各項資料準(zhǔn)備,，僅教育現(xiàn)代化檢查中“學(xué)籍管理”一個小項,，就需準(zhǔn)備18個學(xué)期的各項學(xué)生數(shù)據(jù)。以上資料準(zhǔn)備,，在各項檢查中均受到好評,。

4、教學(xué)“五認(rèn)真”常抓不懈,。月教學(xué)工作抽查和期中,、期末教學(xué)工作全面檢查結(jié)合，及時反饋,，針對發(fā)現(xiàn)的問題，指導(dǎo),、督促整改,，確保教學(xué)“五認(rèn)真”的貫徹落實，確保日常的教學(xué)質(zhì)量,。

銷售總結(jié)提綱篇七

一年來,，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針,，面向全體學(xué)生,，教書育人，為人師表,，確立“以學(xué)生為主體”,，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展,，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,，培養(yǎng)學(xué)生德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展,。在這年里,，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè),。時時以一個團(tuán)員的身份來約束自己,，鞭策自己。對自己要求嚴(yán)格,，力爭在思想上,、工作上在同事,、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平,。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作,。

這一學(xué)期,，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針,，面向全體學(xué)生,，教書育人，為人師表,，確立“以學(xué)生為主體”,，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展,，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,，培養(yǎng)學(xué)生德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展,。我在思想上嚴(yán)于律己,，熱愛教育事業(yè)。時時以一個好教師的身份來約束自己,，鞭策自己,，力爭在思想上、工作上取得進(jìn)步,，得到提高,，使自己能順應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)崗位競聘的需要,。

我明白,，工作再苦、再累,，我也不能落后,，應(yīng)該盡力去作好本職工作，特別是教學(xué)工作,。課前,，我認(rèn)真鉆研教材、教參，課程標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真分析教材,，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。并虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí),、請教,。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點,、難點,。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實踐中,，積極利用遠(yuǎn)程教育資源,，運(yùn)用課件，運(yùn)用多種教學(xué)方法,，精講精練,，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,，力求用活教材,，實踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力,，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動性。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色,，形成自己獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式,，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量,?？傊还茉谡n堂教學(xué)中,，還是在課外輔導(dǎo)中,，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的成績與素質(zhì)為目標(biāo),，力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用,。

我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思,、案例,、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程,、生活故事,、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進(jìn)行交流,、討論在教學(xué)中存在的問題,。

1、對數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入,，需要進(jìn)行反思,，教學(xué)水平提高速度緩慢。

2,、教育科研在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3,、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點,。

4、工作的積極性不夠高,，主動性不夠強(qiáng),，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正和加強(qiáng),。

1,、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練,。做到精講精練,，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。

2,、對后進(jìn)生多些關(guān)心,，多點愛心，再多一些耐心,，使他們在各方面有更大進(jìn)步,。

3、加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育,，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí),，課下也要能嚴(yán)格約束自己。

4,、在教學(xué)上下功夫,，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。一份春華,，一份秋實,，在本學(xué)期的工作中,，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實,，沉甸甸的情感,。