總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),,讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
超市倉(cāng)庫(kù)揀貨員工作總結(jié)篇一
作為超市中的理貨員,看似工作簡(jiǎn)單,,普通,。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng),,一言一行無(wú)不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,,他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員,,首先要具備有服務(wù)意識(shí),。正所為“為民,便民,,利民”的蘇果服務(wù)宗旨,,同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)咨詢(xún)的工作,所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想,才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng),。
剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最直接人,。我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,,我們的素質(zhì)好與差,,將直接影響到門(mén)店的生意和聲譽(yù),所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,,因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等,,更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,,心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí),超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋,,但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn),,自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,,才能更好去工作,去服務(wù),。最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷,。
超市倉(cāng)庫(kù)揀貨員工作總結(jié)篇二
xx年10月,我加入了xx,,記得剛進(jìn)來(lái)時(shí)我對(duì)庫(kù)房工作很好奇,,因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有接觸過(guò)這方面的工作,在我的腦海里,,庫(kù)房工作很簡(jiǎn)單,,無(wú)非就是每一天收發(fā)登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運(yùn),??墒牵F(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想的差距十分巨大,,我的完美想法很快就像肥皂泡一樣破滅,。剛開(kāi)始的時(shí)候,收發(fā),、登記,,入庫(kù),、還庫(kù),工作程序十分多,,讓我不斷出現(xiàn)這樣那樣的錯(cuò)誤,,這些錯(cuò)誤讓我以前想放下。因?yàn)檫@個(gè)庫(kù)房并不像想象中的那么簡(jiǎn)單,,每一天有很多繁瑣的事情要做,,就算是微不足道的一件事情,它的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不可忽視,,都務(wù)必執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯(cuò)漏,,所以工作讓我感覺(jué)很混很雜,心里又很怕出錯(cuò)而造成公司的損失,。那段日子,,每一天精神都很緊張,個(gè)性的累,。
可是,,隨著時(shí)間的流逝,在我熟悉了庫(kù)房流程之后,,我就逐漸喜歡上了這份感覺(jué),,融入了這份工作,。它讓我感到既有壓力,,又有動(dòng)力,既有成功之處,,又有不足的地方,。每一天收到從不一樣地方發(fā)來(lái)的備件,我就很高興,、很興奮,,因?yàn)橄氲竭@些備件都是用來(lái)解決用戶機(jī)器故障,讓用戶機(jī)器能夠恢復(fù)正常使用的,,而我作為庫(kù)房,,起到了一個(gè)十分重要的管理這些重要備件,不讓它們出現(xiàn)問(wèn)題的作用,??吹焦こ處熡梦宜芾淼膫浼宰疃痰臅r(shí)間、最快的速度為用戶成功修復(fù)設(shè)備時(shí),,我就很開(kāi)心,,這讓我深深的感覺(jué)到了自我的成就感和職責(zé)感。
好的備件為用戶解決故障,。工作程序環(huán)環(huán)相扣,,怎樣更好地完成這樣一個(gè)簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的過(guò)程,正是考驗(yàn)一個(gè)人的工作潛力的最好體現(xiàn)!
我很感激我的經(jīng)理和同事,因?yàn)楫?dāng)我遇到困境時(shí),,是他們?cè)谥С治?、包容著我,更是手把手的`教導(dǎo)我,,讓我一向走到了這天,。我更感激公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我學(xué)到了很多,,讓我逐漸變得成熟,、堅(jiān)韌。
一個(gè)人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長(zhǎng),,我很幸運(yùn),,能在經(jīng)歷過(guò)這種鍛煉,這讓我在以后的道路中能簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)各種困難,。所以,,我想說(shuō),作為xx的一個(gè)員工,,我感到無(wú)比驕傲和自豪!
超市倉(cāng)庫(kù)揀貨員工作總結(jié)篇三
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20xx年上半年,,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),,在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將2019年上半的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn),。
一,、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,。
半年來(lái),,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),,保證工作能按時(shí)完成,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的'責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二,、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面,。
我的工作崗位是銷(xiāo)售內(nèi)勤和倉(cāng)管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù),、上貨數(shù),。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶,核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量,,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開(kāi)出收據(jù),,統(tǒng)計(jì)每天入庫(kù)和出庫(kù)的數(shù)量。
1,、統(tǒng)計(jì)情況:能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì),,做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2,、收貨情況:原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量,,跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。如有多或是少的情況,,要及時(shí)匯報(bào)給采購(gòu)部,。
3、倉(cāng)管報(bào)表:做好每天出庫(kù),、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù),,就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三,、存在的不足,。
總結(jié)半年的來(lái)的工作,,雖然取得了一定的成績(jī),,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足,。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,,成品倉(cāng)庫(kù)和原材料倉(cāng)庫(kù)收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,,工作效率不高,。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,,有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,,上報(bào)情況不夠及時(shí),。
四、20xx年下半年工作計(jì)劃
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,,對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),,加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,,理清工作思路,,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效,。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。
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超市倉(cāng)庫(kù)揀貨員工作總結(jié)篇四
我今年工作調(diào)動(dòng)后,更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能,、價(jià)格,,積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教,,努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,,更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn),,深入領(lǐng)會(huì),,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候,,一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,,我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。于是,他們做什么我都仔細(xì)的看,,耐心的學(xué),,從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記,。半年多年的工作,,使我得到了鍛煉,,日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功,,所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此,我認(rèn)真了解每種商品的功能,、價(jià)格,,隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息,,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持:做什么事情,,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,,對(duì)同事抱以關(guān)心,,用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜耍瑤?dòng)周?chē)娜诉@是我在xx超市感受到的,,也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在,。日常的工作中,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度端正,,積極主動(dòng)多干,少說(shuō)多做,,說(shuō)到做到,,對(duì)顧客熱情積極,對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通,、協(xié)調(diào),與同事們處理好關(guān)系,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足,,并積極改正,。
超市工作繁忙,,任務(wù)重,。我努力克服種種困難,協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間,,積極參加知識(shí)競(jìng)賽,、舞蹈比賽等各種活動(dòng),并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī),。
20xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作,,更好的完成本職工作,。
1、嚴(yán)格遵守新樂(lè)超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到,、早退,、曠工,上崗要做到精神飽滿,,站姿端正,,舉止大方,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,,佩戴服務(wù)證章,,嚴(yán)格遵守新樂(lè)的管理制度,積極努力工作,。
2,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長(zhǎng),、組長(zhǎng)的安排,,不講客觀條件、不消極怠工,,有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通,。尊重同志,樂(lè)于助人,,努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,,堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,,扎實(shí)工作。
3,、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn),,認(rèn)真學(xué)習(xí),細(xì)致了解每種商品的功能,、價(jià)格,,更加熟悉產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量,。不懂得多向店長(zhǎng),、組長(zhǎng)請(qǐng)教,力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階,,更好的干好本職工作,。
4、團(tuán)結(jié)同事,,互幫互助
我始終堅(jiān)持,,做什么事情,,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,,對(duì)同事抱以關(guān)心,,超市是個(gè)大家庭,我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,,用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜?,帶?dòng)周?chē)娜耍煌e極做好工作,,為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
超市倉(cāng)庫(kù)揀貨員工作總結(jié)篇五
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià)、總分析,、總研究,,并分析成績(jī)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn),。下面是小編整理的幾篇倉(cāng)庫(kù)理貨員工作總結(jié)范文,,供大家閱讀參考。
物流理貨員工作總結(jié),。
我所去的企業(yè)就是廣州南沙國(guó)際物流有限公司,,在那邊上了一個(gè)星期的班,“斬獲”也是頗為豐富,。
第一天我跟小俊,,偉銳他們?nèi)齻€(gè)一同來(lái)到了公司已經(jīng)是中午的時(shí)間了。
我們幾個(gè)傻傻的在辦公室部副經(jīng)理歐小姐的帶領(lǐng)下,,來(lái)到了閘口傍邊的協(xié)管員宿舍,。
等我們安頓下來(lái)已經(jīng)是下午的三四點(diǎn)了,隨后我們?cè)谝粋€(gè)師兄的帶領(lǐng)下來(lái)到了倉(cāng)庫(kù)辦公室見(jiàn)到了我們部門(mén)的老大峰哥,,他熱情的招待了我們?nèi)齻€(gè),,還請(qǐng)我們喝了功夫茶。
可能是主管跟歐小姐之間的通知有點(diǎn)滯后了,,搞得我們冒冒失失的就先來(lái)見(jiàn)主管峰哥,,峰哥也沒(méi)敢安排我們幾個(gè)工作,我們喝完功夫茶后我們就回宿舍了,。
這里反映了許多問(wèn)題,,有些來(lái)自我們自身的,也有來(lái)自對(duì)公司的,。
一者是,,我們沒(méi)有主動(dòng)先跟辦公室的歐小姐溝通好,自己就傻愣愣的徑自來(lái)到了主管辦公室,,所以我們發(fā)現(xiàn)事先的溝通,,對(duì)于工作的開(kāi)展與實(shí)施有著重要的作用,我們總結(jié)的是凡事要學(xué)會(huì)先請(qǐng)示上級(jí),,適當(dāng)時(shí)候才自己決斷,。
第二天,我們一大早就來(lái)到辦公室部,,在歐小姐的指引下填寫(xiě)了入職登記表,,并且到樓下辦妥了工資卡的手續(xù)。
這樣我們就正式的成為了該公司的一名新的員工了,。
隨后我們就來(lái)到閘口,,這邊跟著協(xié)管員們工作。
這天由于剛換成信息系統(tǒng)工作,,海關(guān)那邊一時(shí)適應(yīng)不過(guò)來(lái),,弄得一上午都沒(méi)幾輛車(chē)能夠進(jìn)得了閘口,所以在協(xié)管員這邊停了工這段時(shí)間我們被叫到了幫忙把海關(guān)的辦公室,,報(bào)關(guān)大廳搬到閘口傍邊的二樓辦公樓,,并且?guī)兔M裝了電腦,打印機(jī)等海關(guān)部門(mén)專(zhuān)用的設(shè)備,。
等到下午系統(tǒng)弄好了,,故障解除了后,閘口開(kāi)始忙了起來(lái),。
我們只在海關(guān)協(xié)管員傍邊看著,,看他們是怎樣的工作,其實(shí)那工作簡(jiǎn)單的很,,一下子我們幾個(gè)對(duì)協(xié)管員的工作已經(jīng)有了個(gè)大概的認(rèn)識(shí)了,,心里面也有了個(gè)底認(rèn)為自己可以勝任這個(gè)工作。
但是,,其實(shí)協(xié)管員的工作內(nèi)容是簡(jiǎn)單,,但是它所要碰到的情況也是非常多的。
有時(shí)候是系統(tǒng)的問(wèn)題,,有時(shí)候是過(guò)磅的時(shí)候核對(duì)的數(shù)據(jù)的問(wèn)題,,他們?cè)诼毜膮f(xié)管員是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年經(jīng)驗(yàn)積累,才能夠做到對(duì)這工作如此的信手拈來(lái),。
估計(jì)在經(jīng)過(guò)一兩個(gè)月的學(xué)習(xí),,我們也可以做到熟能生巧的程度。
因此,,我們對(duì)未來(lái)的工作還是自信心慢慢的,。
只要是不卑不亢,不要輕易的對(duì)自己的能力失去信心,也不要過(guò)分的輕視簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容,,我們也可以成為一名合格的協(xié)管員,。
第三天,我們幾個(gè)終于暫時(shí)被分配到峰哥部門(mén),,也就是理貨員的工作崗位,。
其實(shí),在保稅倉(cāng)庫(kù)里面做理貨員主要為了協(xié)助海關(guān)監(jiān)管查驗(yàn)貨物的,。
我們今天主要來(lái)到了恒溫倉(cāng),,這里儲(chǔ)存著一托一托的紅酒,我們理貨員收到了一張要提走998支紅酒的作業(yè)提單,,在師傅的帶領(lǐng)下我們負(fù)責(zé)清點(diǎn)了紅酒的數(shù)量,,還有記錄裝車(chē)的托數(shù)。
等裝車(chē)完畢之后我們往貨物里面拍了一張照,,然后讓那邊來(lái)提酒工作人員簽了字就完成了交接手續(xù),。
由于最近公司的業(yè)務(wù)量比較少,我們都是經(jīng)常在倉(cāng)庫(kù)里面休息,,有空我們就做一下盤(pán)點(diǎn)的工作,。
第四天跟第三天的工作無(wú)甚區(qū)別,第五天我們?cè)谝粋€(gè)掛車(chē)管理人員阿偉的帶領(lǐng)下,,走了一遍重箱提貨單證的流程,,在他的悉心教導(dǎo)下,我大概掌握了他們車(chē)隊(duì)去船務(wù)公司做辦單證基本流程,,他還說(shuō)下個(gè)星期讓我們跟一下實(shí)際司機(jī)提重箱作業(yè)的實(shí)際操作過(guò)程,。
總的來(lái)說(shuō),這個(gè)星期收獲也是比較豐富的,,學(xué)到了許多知識(shí),,運(yùn)用到了課堂上講過(guò)的單證,倉(cāng)儲(chǔ)等知識(shí),,做到理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用,。
希望在接下來(lái)的日子里可以勝任自己的工作代表學(xué)校,為學(xué)校爭(zhēng)光,,展現(xiàn)番職學(xué)子的風(fēng)采!
作為公司的倉(cāng)庫(kù)理貨員,,固然技術(shù)性并不高,但需要懂得熟練操縱word,,excel和erp系統(tǒng),,更重要的還需要勤奮刻苦,細(xì)心認(rèn)真,。
進(jìn)進(jìn)公司不久,,我就碰到公司換系統(tǒng),,一下子就要學(xué)習(xí)操縱兩個(gè)系統(tǒng)——pos系統(tǒng)和sap系統(tǒng)。
pos系統(tǒng)跟金力系統(tǒng)很像,,只需稍微熟練操縱就可以把握,。
至于sap系統(tǒng)是個(gè)新鮮事物,我應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí),。
每當(dāng)物流主管跟我們培訓(xùn)sap系統(tǒng)時(shí),,我都會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)講,,并做好筆記,。
經(jīng)過(guò)兩星期的培訓(xùn),我很快就熟練的操縱sap系統(tǒng),。
倉(cāng)儲(chǔ)工作對(duì)于出進(jìn)庫(kù)把關(guān)很?chē)?yán),,不能有半點(diǎn)馬虎。
產(chǎn)品出庫(kù)要仔細(xì)核對(duì)商品,、代碼和數(shù)目,,弄清門(mén)店發(fā)貨產(chǎn)品,并堆放在一起,,這樣能更好的打包件數(shù),。
打包件的貨物要貼上易碎標(biāo)貼,弄好門(mén)店發(fā)貨產(chǎn)品件數(shù),,并貼上門(mén)店的貨運(yùn)貼,,以至于能讓貨物正確送到目的地。
在sap系統(tǒng)應(yīng)認(rèn)真,,正確無(wú)誤的做好貨運(yùn)單,,算好運(yùn)費(fèi),做貨運(yùn)單主要目的是讓收貨方回執(zhí),,這樣能讓發(fā)貨方知道貨物到達(dá)的情況,。
認(rèn)真登記易碎標(biāo)貼出進(jìn)帳。
產(chǎn)品進(jìn)庫(kù)要仔細(xì)核對(duì)商品,、代碼,,認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)商品數(shù)目,做好系統(tǒng)進(jìn)庫(kù)工作,,掃碼diy和通訊產(chǎn)品工作,。
附件、數(shù)碼,、通訊等等產(chǎn)品需要轉(zhuǎn)倉(cāng)的,,應(yīng)該做好轉(zhuǎn)倉(cāng)。
做好貨運(yùn)單回執(zhí)工作,,真實(shí)仔細(xì)的登記用度,,及時(shí)的填寫(xiě)庫(kù)存卡,,做到無(wú)差異。
在接收壞備件和二封機(jī),,要遵照倉(cāng)庫(kù)流程,,仔細(xì)驗(yàn)收,,做到驗(yàn)收無(wú)異常,。
倉(cāng)庫(kù)一天工作結(jié)束,要做好日清工作,,每晚要做好倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表,,仔細(xì)認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)商品,,做到倉(cāng)庫(kù)無(wú)差異。
月度盤(pán)點(diǎn)各產(chǎn)品組賣(mài)場(chǎng)庫(kù),,應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真,,真實(shí)反映賣(mài)場(chǎng)庫(kù)的產(chǎn)品數(shù)目,發(fā)現(xiàn)差異,,及時(shí)上報(bào)物流主管,。
治理好倉(cāng)儲(chǔ)貨物,防止不必要的損耗發(fā)生,,有效的利用庫(kù)存區(qū)面積,。
堅(jiān)持易拿,易放,,易看,,易點(diǎn)的堆積方式。
貨物堆放不要超高堆放,,要留意間隔,,留意新進(jìn)后出,這樣可以避免產(chǎn)品過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的存放倉(cāng)庫(kù),。
貨物出進(jìn)時(shí),,系統(tǒng)應(yīng)做好出進(jìn)庫(kù),并登記庫(kù)存卡,。
對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤(pán)點(diǎn),,這樣可以減少庫(kù)存差異 。
倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大,,輕易積累灰塵,,所以天天要清理倉(cāng)庫(kù),清潔地面,,通道的順暢,,堅(jiān)持一天一清洗。
創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù),,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作,。
總的來(lái)說(shuō),,由于本人對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作經(jīng)驗(yàn)不多,能力還有欠缺,,雖然敢打敢拼,,且能勝任本職工作,但還需在鞭策中得到了磨礪;在今后的工作中,,需要進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,,提高執(zhí)行力,以更好的質(zhì)量,、更高的效率,、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作。
以上匯報(bào)如有不妥或不實(shí)之處,,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
本人在**超市工作了一段時(shí)間,,作員超市理貨員,,承蒙廣大員工的厚愛(ài),本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,,沒(méi)有絲毫懈怠,,熱心待客,微笑服務(wù),,把超市當(dāng)作社會(huì)主義大家庭,,全組員工心使一處使,配合默契,,超市營(yíng)業(yè)額直線上升,,取得良好的業(yè)績(jī)。
現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下:
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭,,對(duì)xx超市的人員也很熟悉,,但到了具體工作上必竟還是有差別的。
為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),,我一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,積極看書(shū)報(bào)文章,虛心向經(jīng)理請(qǐng)教,。
一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,,向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,,與非食品組長(zhǎng)深入交流。
在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了融洽的工作關(guān)系,。
與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),,對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,,經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力,我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng),。
我潛下心來(lái),,從頭干起,衛(wèi)生,、陳列,、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求,,使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀,。
與員工有了更多的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。
在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,,全組員工齊心努力,非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。
作為一名主管,,對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同,,如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。
通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的.應(yīng)用,,在人員管理下了很大我功夫,。
遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高,。
在這個(gè)基礎(chǔ)上,,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,,樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo),,確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,,如何作的更好,。
在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,,決不縱容,。
使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。
但人是不斷變化與發(fā)展的,,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,,不斷學(xué)習(xí)與提高,,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,,最早自xx市場(chǎng)的50余名員工到xx市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份xx超市六部門(mén)乙班40余名員工的培訓(xùn),,通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),,經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),,初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí),、銷(xiāo)售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。
得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。
四,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。
學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。
一方面超市管理的基本功,,商品陳列、庫(kù)存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,,自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
另一方面,,通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),,使自己在全局的思路更加明晰,,以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五,、不足方面與下年工作思路
俗話說(shuō):冰凍三尺非一日之寒,。
必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,具體開(kāi)始超市的工作才近半年,,而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。
通過(guò)冷靜的自省,自己還有諸多的不足,,整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,,對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),,由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。
其次,,對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,,底氣不足,這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。
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也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō),,都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,,其他員工各司其職,,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,,可是現(xiàn)在看來(lái),,等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺(jué)到其中很多的困難,,并不是想象中那么簡(jiǎn)單,,我想說(shuō),其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,,沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,,只有努力才能夠做好!時(shí)光飛逝,,我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了,。這兩個(gè)月里,我有過(guò)歡喜,,也有過(guò)失落,。我不知道專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少,但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,,或許這話有些自滿,,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人總是向我詢(xún)問(wèn),,這使我心中不禁萬(wàn)分感動(dòng),。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情,心態(tài)上也是平和為主,。
有的時(shí)候很忙,,我從上班一直到下班一直在庫(kù)房里整理貨物,以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣(mài)場(chǎng)的燈光眼睛就受不了,,但我總是信奉"多勞多得""吃虧是福"的信條,。同事對(duì)我說(shuō)"別弄了,等一下別人就弄了!"或者"你現(xiàn)在弄它干啥埃一會(huì)顧客一翻就亂了!"但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了,,我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說(shuō)的一句話"今日事今日畢",,我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂,,經(jīng)常犯錯(cuò),,丟三落四,所以我在賣(mài)場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼,,上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作,,做完一項(xiàng),劃掉一項(xiàng),,這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序,。我的組長(zhǎng)說(shuō)話很藝術(shù),每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí),,她總會(huì)安慰我說(shuō):"你做的事情太多了,,所以會(huì)落下一兩樣。自從你來(lái),,我們大家的工作都變得很輕松。"我感謝我的組長(zhǎng),,我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn),。其實(shí),我的工作不是一直都開(kāi)心,,也不是沒(méi)有煩惱,。大概半個(gè)月前,我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,,覺(jué)得前途渺茫,,每天在賣(mài)場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作,想想未來(lái),,突然覺(jué)得病木無(wú)春,。
"屋漏偏逢連夜雨",,一天下午,我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服,,在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的,,但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí),我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗,,同事安慰我說(shuō):"別著急,,他家不上促銷(xiāo)員誰(shuí)都分不清。再說(shuō)賣(mài)場(chǎng)還有些貨呢,,明天讓廠家自己來(lái)分吧!"可是我自己知道,,縱然賣(mài)場(chǎng)還有貨,可是如若把新貨也上臺(tái)面,,一定會(huì)增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),。而且我這是延誤工作,如果明天廠家有時(shí)間還算好,,一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎么辦?這種損失無(wú)人承擔(dān),。opportunity knocks at every door,make sure when it knocks at yours, youareready.這件事情使我成了沒(méi)有準(zhǔn)備的人,所以銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)悄悄地離開(kāi)了,。我在庫(kù)房里思考了很久,,覺(jué)得自己是不是不適合這份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,,給廠家打電話,,幸運(yùn)的是,廠家的人馬上就來(lái)了,。晚上睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝,,還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。
店長(zhǎng)這一席話對(duì)我啟發(fā)很大,,我才哪到哪,,對(duì)商海來(lái)說(shuō),我學(xué)到的不過(guò)是滄海一粟,。所以革命尚未成功,,同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作,。高興的是,,現(xiàn)在我可以協(xié)助組長(zhǎng)做一些力所能及的事情了,比如說(shuō)查庫(kù)存,、查銷(xiāo)量,、分析負(fù)庫(kù)存、負(fù)毛利,以及各種日常工作的處理,。我常在心里朗誦李白的那句:"仰天大笑出門(mén)去,,我輩豈為蓬蒿人。"人長(zhǎng)大后就難免喪失生活的激情,,每個(gè)人都難以例外,。我很喜歡西方文學(xué)批評(píng)中一個(gè)術(shù)語(yǔ),叫做"陌生化",。小孩見(jiàn)到花會(huì)訝異于其美麗,,而大人對(duì)此卻很木然。因?yàn)榛▽?duì)于小孩有陌生的效果,,或者說(shuō),,小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài),,于是我依然見(jiàn)到同事都打招呼,,無(wú)論她理不理我。對(duì)任何與我共同完成工作的人,,我都誠(chéng)摯的說(shuō)"謝謝",,無(wú)論這是不是她分內(nèi)的事情。成長(zhǎng)是不容易的,,從一個(gè)大學(xué)生到商業(yè)人,、社會(huì)人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過(guò)心田,,雖然痛苦,,但那是在播種。在這個(gè)大家庭,,我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我失去的,。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn),、思考和總結(jié)的,,也許有不成熟的地方,但我真的希望每一天,,我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對(duì)顧客,。
1.斷貨問(wèn)題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫(kù)存警戒。當(dāng)庫(kù)存達(dá)到警戒線時(shí),,電腦會(huì)做出自身的提示。因?yàn)樵谌粘5墓ぷ髦?,?jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨,,經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價(jià)簽與貨物不符,訂錯(cuò)貨或者庫(kù)房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫(kù)存警戒線,,相信這些問(wèn)題就會(huì)迎刃而解了,。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。
2.品牌商品少針?lè)M可能只有港莎算是一個(gè)大牌子,,我日前對(duì)金原超市,、家惠超市河北店進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。比如說(shuō)內(nèi)衣區(qū),,蝶安芬算是內(nèi)-褲行業(yè)的大品牌,,金原和家惠都有,而且品種齊全,,但我們店卻沒(méi)有,。我們雖然引進(jìn)了金利來(lái),卻因?yàn)閮r(jià)格高昂,,銷(xiāo)路不暢,。對(duì)此,是否可以建議采購(gòu)多采購(gòu)一些敏感品牌商品,,而且在品牌的效應(yīng)上對(duì)此予以重視,。品牌上去了,我們超市整體水平就必然有所提高,。
3.客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率,,而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的,,就應(yīng)該及時(shí)簡(jiǎn)單的予以退貨,。我們現(xiàn)在的做法是,即使是我們的商品有殘缺,,符合退貨的條件,,仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒(méi)有效率而且影響不好,。
品來(lái)補(bǔ)排面,。另外,訂貨時(shí)只是把該貨的dms寫(xiě)在訂貨本上,,但并不做分析,。有時(shí)dms高,它可能是由于有促銷(xiāo)造成的,,那接下來(lái)沒(méi)有促銷(xiāo)了就不能定太多貨,。但有了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來(lái)是我在超市工作的第三個(gè)月了,,我會(huì)一如既往的努力工作,,用心學(xué)習(xí),,與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無(wú)窮,,始終是我不懈追求的目標(biāo),。