心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來看一看吧,。

銷售工作日志心得體會(huì)總結(jié)篇一

時(shí)光一去不復(fù)返,，倘若逝去的時(shí)光被我們珍惜,，那么便是值得的,。我是自__大學(xué)畢業(yè)的,，還記得剛開始，我選擇做銷售這份職業(yè)的時(shí)候,，親戚朋友們都是不支持我的,。作為一個(gè)名牌大學(xué)的學(xué)生，我所學(xué)的專業(yè)前景很好,，而且我的專業(yè)成績名列前茅,，足以找一份很好的工作，但是我并沒有按照人們想象的那樣去走我的人生軌跡,。

我要感謝我的父母,，不論我做出了什么樣的決定，他們都非常支持我,。做銷售,，是我從小便一直渴望的職業(yè)，所以長大了,，我要自己掌握自己的人生,。在這之前，我并非是一個(gè)非常魯莽的人,，我深深清楚做一名銷售所要具備的特點(diǎn)和能力,。

做一名合格的銷售，就是要掌握和熟悉公司產(chǎn)品的銷售流程和品牌概念，并要詳細(xì)了解品牌的作用,，還要對公司的文化非常熟悉,。那么想要成為一名優(yōu)秀的銷售者，就要在這的基礎(chǔ)之上還要具備很高的情商,，和隨機(jī)應(yīng)變的能力,，處事要圓滑，懂得察言觀色,，懂得摸清顧客需求,。

在大學(xué)的時(shí)候，我就自己兼職過一段時(shí)間,，自己在街道上擺小攤,，買一些首飾之類的，有時(shí)候會(huì)賣熒光棒,，氣球,，甚至手機(jī)貼膜我也干過。那段時(shí)間真的是非?？鞓?，因?yàn)槲铱孔约旱呐陙砹瞬环频氖斋@，同時(shí)也鍛煉了我與人打交道,，和與顧客討價(jià)還價(jià)的能力,，掌握顧客的心理，從而將自己的產(chǎn)品銷售出去,。

在公司面試我的時(shí)候,，非常滿意我的表現(xiàn)，因?yàn)榭粗匚覍W(xué)歷的原因,，將我安排在了公司的外貿(mào)銷售部上班,，我感到非常地榮幸。在那一刻,，我覺得所有對我的質(zhì)疑都成了過眼云煙,，此刻什么都是值得的。

在外貿(mào)部的銷售工作中,，一開始,，我的確有些陌生，但是我很快的便掌握了流程,，很流利順暢的和外國人打交道,，因?yàn)槲夷芰Φ耐怀觯觊L很賞識(shí)我,，在進(jìn)行談判的時(shí)候,，讓我在一旁進(jìn)行輔佐，和聽講，從中吸取經(jīng)驗(yàn),。

我深知越努力越幸運(yùn),，并且始終相信努力就會(huì)有回報(bào)，所以這一個(gè)月以來,，我工作一直兢兢業(yè)業(yè),，虛心向?qū)W，每一天的工作都能夠完成,，沒有讓公司失望,。

感謝公司對我的信任，在下一階段的工作中,，我會(huì)更加努力!

銷售工作日志心得體會(huì)總結(jié)篇二

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張,，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解，要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們帶給的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣好的平臺(tái),，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入我毛司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長;很感激領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的教師,，透過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)刻;在公司這樣一個(gè)用心向上的平臺(tái)上，自我這樣一個(gè)新手,，必須要多學(xué),，多看，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒有對我做任何的要求,，自我自由發(fā)揮,，自我去展現(xiàn)自我的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際潛質(zhì)安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一齊去拜訪客戶,，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找項(xiàng)目,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會(huì)十分深刻，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)狀況,。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自我本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,，喜愛跑業(yè)務(wù)，喜愛與人打交道,，喜愛社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最終成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過程,，!自我一向就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。

在今后的工作中,，我將發(fā)奮提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向發(fā)奮:

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局,。這方面自我還很欠缺,，務(wù)必不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自我要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自我!

(2)具有職責(zé)感;

不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力,，提高自我解決實(shí)際問題的潛質(zhì)，并在工作過程中堅(jiān)持對公司,、對客戶,、對自我的職責(zé)感，用心,、熱情,、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行，你就必須要!如果你必須要,，你就必須行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握潛質(zhì)以及分析潛質(zhì)等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng),。此刻自我對于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對于市場的把握潛質(zhì)更是無從談起,，所以我務(wù)必比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

銷售工作日志心得體會(huì)總結(jié)篇三

大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,，銷售人員需要對客戶進(jìn)行購買流程的理解。然后,，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點(diǎn)后,，當(dāng)他們就最可行的解決方案達(dá)成一致時(shí),，銷售人員就開始和客戶密切接觸。

規(guī)劃推銷電話今天的大多數(shù)公司缺乏一個(gè)定義明確的銷售過程,。很少有能讓客戶提供強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷售實(shí)踐,。因此，銷售人員沒有正確地計(jì)劃推銷電話,。

例如,，每個(gè)電話都應(yīng)該以客戶同意去做會(huì)將銷售過程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束。

提出正確的問題大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對,，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手,，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。

商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功,，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作,，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場目標(biāo),，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒有業(yè)務(wù)技巧,，你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽(yù),。

積極傾聽積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,，而錯(cuò)過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話,。銷售技巧培訓(xùn)心得分享說,，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能,。事實(shí)上,，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會(huì)道”之人,。在現(xiàn)實(shí)中,，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要,。當(dāng)銷售人員針對先前商定的需求,，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí)，他們很少失敗,。

獲得承諾如果你真正思考這一點(diǎn),，聘用銷售人員的原因就是為了獲得客戶的承諾。然而,，當(dāng)問及這一問題時(shí),，大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。研究表明,，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾,。任何有效的銷售培訓(xùn)計(jì)劃必須對這個(gè)問題有可靠的解決方案。

管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要,。形成一種風(fēng)格,，將逆境看作是暫時(shí)和獨(dú)立的，建立心理抗沖擊力,、情感韌性和耐性,，以便從挫折中振作起來,，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。

銷售工作日志心得體會(huì)總結(jié)篇四

三個(gè)多月以來,，在同事們的幫助下,，自己在電話銷售方面學(xué)到了很多東西，下面談一談這段時(shí)間的心得,。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難,，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個(gè)門檻,。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕,，學(xué)會(huì)承受,。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到,，為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時(shí),，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話,。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己,，不能互相激勵(lì),，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話,，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時(shí)候,，必然會(huì)碰到各種各樣的困難,、曲折、打擊,、不如意,?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng),，但是大部分的人,，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路,，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正,，不時(shí)地總結(jié)和回顧,，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想,，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對問題,，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措,，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,，這點(diǎn)來說,，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打,，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對這些問題,，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,，不能什么時(shí)候都依靠別人,，要靠自己解決!

還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人,，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人,，比自己愉快的人,，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,，就會(huì)找到力量和信心。