總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇一

20__年度工作在全部員工的忙碌中倉(cāng)促而過(guò),，乃至來(lái)不敷等我們回顧一眸。20__年全年工作是公司追求成長(zhǎng)的緊張而關(guān)鍵的一年,。年前,，公司發(fā)起“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn),、想方設(shè)法策劃創(chuàng)收,，費(fèi)盡心計(jì)心情辦事客戶，當(dāng)令參加市場(chǎng)竟?fàn)帯钡牟邉澙砟?，使辦理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)體例下竟?fàn)幍臍埧嵝?。是集體公司開(kāi)辟較早的一個(gè)樓盤(pán)，各種大家配置辦法已處于老化階段,，有些老化的辦法務(wù)必要調(diào)換,。如許一來(lái)就增加了辦理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)平常補(bǔ)綴費(fèi)用的付出,。

為了使辦理處能緊跟公司步調(diào),，并蒙受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的浸禮。20__年初,，故里辦理處訂定了“辦理有序,，辦事典范，建立品牌,，進(jìn)步效益”的工作目標(biāo),，辦理處全部員工當(dāng)真遵循這一原則，齊心合力,、開(kāi)辟進(jìn)步,，自動(dòng)尋找新的利潤(rùn)增加點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償辦事,，__年工作在全部員工的不懈竭力下,，諸方面工作均獲得了沖破性和本色性進(jìn)展，為辦理處__年工作有更大成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)固的根本,，創(chuàng)設(shè)了精良的前提,。

1、自動(dòng)展開(kāi)各項(xiàng)策劃活動(dòng),，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益,。

辦理處在20__年工作中，在本錢(qián)把握上下了很大的工夫,，使辦理處工作初次沖破零的利潤(rùn),，創(chuàng)設(shè)出一份來(lái)之不容易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20__年工作周全展開(kāi)以后,，辦理處為了追求更大的利潤(rùn)增加點(diǎn),，調(diào)集全部員工在公司目標(biāo)和策劃思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義,，根據(jù)小區(qū)實(shí)際環(huán)境,，訂定出得當(dāng)本身成長(zhǎng)的策劃項(xiàng)目。

辦理處全部成員在上半年工作中自動(dòng)展開(kāi)了各項(xiàng)有償策劃辦事活動(dòng),。如“家政干凈辦事,；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償辦事,。全部員工利用歇息時(shí)候加班,、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償辦事變目，故里全部員工共9人,，在包管小區(qū)平常糊口生涯秩序的前提下展開(kāi)各項(xiàng)策劃活動(dòng),，辦理處全部員工不計(jì)得失，利用歇息時(shí)候來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償辦事,。

做家政干凈,，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去幫忙,。乃至上夜班人員也要抽出半天時(shí)候自動(dòng)幫忙,，在20__年元月份是家政干凈的高峰期，為了使辦理處富裕利用這寶貴的時(shí)候創(chuàng)設(shè)出利潤(rùn),，在包管小區(qū)平常工作的前提下,，一天接4家家政干凈辦事,，就如許辦理處全部成員在分分秒秒創(chuàng)設(shè)著利潤(rùn)。

一份耕耘一份成果,，中斷10月未,，故里辦理處就有償辦事這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)設(shè)出必定的經(jīng)濟(jì)代價(jià),。

2,、以高效、優(yōu)良的辦事博得新的利潤(rùn)增加點(diǎn),。

是集體公司展開(kāi)較早的一個(gè)項(xiàng)目,。小區(qū)面積不大，入住率雖高,，但住戶資本不是很充裕,，物業(yè)公司經(jīng)過(guò)議定幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)構(gòu)成較為成熟的辦理運(yùn)作模式,。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也賜與了承認(rèn),，但因?yàn)樾^(qū)面積不大，收費(fèi)低下,，造成物業(yè)辦理經(jīng)費(fèi)不敷,，沒(méi)法包管物業(yè)辦理的平常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況,，辦理處在20__年度工作中調(diào)整工作思路,，在包管小區(qū)各項(xiàng)工作鞏固的狀況下，利用現(xiàn)有資本,，博得新的利潤(rùn)增加點(diǎn),，經(jīng)過(guò)議定新增點(diǎn)來(lái)補(bǔ)充因?yàn)檗k理面積小而產(chǎn)生的吃虧；另外一方面一貫以一種較為安穩(wěn)的辦理方法在運(yùn)行,。在相對(duì)的物業(yè)辦理活動(dòng)中凸起業(yè)主至上的辦事模式,，只要求品牌不看中利潤(rùn)。__年公司集體思路做了調(diào)整,，作為辦理處,，即要保存物業(yè)辦理各項(xiàng)工作安穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)設(shè)響應(yīng)的利潤(rùn),。針對(duì)這類(lèi)環(huán)境辦理處立足現(xiàn)有的辦理辦事模式進(jìn)行立異,，以辦事策動(dòng)辦理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感覺(jué)到物業(yè)供給的超值辦事,，便于辦理處對(duì)費(fèi)用當(dāng)令進(jìn)行調(diào)整,。

辦理處在__年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)物業(yè)辦理辦事費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào),，在本來(lái)的根本高漲浮到達(dá)每平方米0.13元,。在這類(lèi)環(huán)境下,，就要求我們以更加優(yōu)良的辦事來(lái)博得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的承認(rèn)，辦理處在進(jìn)行了艱巨解釋和雷同工作后,，終究在7月份將物業(yè)辦理辦事費(fèi)漲到國(guó)度標(biāo)準(zhǔn)范疇內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),，使辦理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增加點(diǎn)。

3,、開(kāi)源節(jié)減，低落本錢(qián),，進(jìn)步效益

（1）加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)辦理是一個(gè)高投資,、高本錢(qián)、低徊報(bào)的辦事行業(yè),。要確保辦理處工作連續(xù)平常進(jìn)行,，必須做好物業(yè)辦理各項(xiàng)費(fèi)用把握，并包管按時(shí)足額收繳,。中斷11月未辦理處收費(fèi)率到達(dá)98%以上,。

（2）厲行節(jié)省、低落本錢(qián)

本年辦理處全部員工,，承繼發(fā)揚(yáng)20__年的精良死板,，時(shí)候建立本錢(qián)意識(shí)和節(jié)省意識(shí)。嚴(yán)厲把握各項(xiàng)辦理費(fèi)用的'付出,，使各項(xiàng)費(fèi)用付出低落到最低限度,。中斷11月未費(fèi)用付出比同期付出節(jié)省28243元。

經(jīng)過(guò)議定辦理處全部員工的汗水灌溉,，上半年的工作結(jié)壯而富裕結(jié)果,。中斷11月末收益目標(biāo)結(jié)束率到達(dá)124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元,，__年工作怎樣來(lái)展開(kāi),，是不是能保存這個(gè)精良成長(zhǎng)勢(shì)頭呢？下面我就辦理處下半年工作履行籌劃及工作目標(biāo)做以講述,。

1,、鞏固__年新增的利潤(rùn)增加點(diǎn)

__年，故里辦理處對(duì)物業(yè)辦理費(fèi)和廢料清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào),，__年辦理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)辦理費(fèi)的收繳和解釋工作上,。

2、進(jìn)一步追求新的策劃項(xiàng)目,，沖破老例,，對(duì)外成長(zhǎng)，輻射周邊地區(qū)

__年工作的實(shí)踐表明,，展開(kāi)多種策劃思路是行之有效的,，__年工作中,，將在現(xiàn)有根本上更加鋪開(kāi)四肢舉動(dòng)，對(duì)各項(xiàng)策劃活動(dòng)沖破老例不可是范圍于小區(qū)內(nèi),，將對(duì)外橫向成長(zhǎng),。利用現(xiàn)有資本創(chuàng)設(shè)處每一份利潤(rùn)。

3,、提拔辦理,、以工錢(qián)本、穩(wěn)步成長(zhǎng)

人能創(chuàng)設(shè)一切,，辦理處在__年工作中將加強(qiáng)辦理,，提拔員工的綜合本質(zhì)和凝集力，以工錢(qián)本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作,，使辦理處全部人員在辦理辦事工作進(jìn)程中走向自動(dòng)自動(dòng)的方向,。

一份汗水一份成果，辦理處全部員工在安靜無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積聚著利潤(rùn)和客戶的如意,，在__年工作中我們固然獲得了必定的成績(jī)但__年工作還不能松弛,。我們相信辦理處在公司各級(jí)帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下，將在__年工作中譜寫(xiě)出新的篇章,。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇二

一,、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理,，收費(fèi),，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),，上級(jí)部門(mén)檢查等,。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

二,、辦公室工作

辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒,，有書(shū)文處理,。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,。準(zhǔn)確。適度,。避免疏漏和差錯(cuò),。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛(ài)崗,。創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得一定效果,，但也存在一些問(wèn)題和不足;物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

四,、努力的方向

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí),。本著實(shí)事求是的原則,。注重公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍,。向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),。收獲了成功，經(jīng)歷了困難,，感受了啟迪;我會(huì)一如既往,，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇三

在區(qū)政府,、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo),、建設(shè)局物業(yè)指導(dǎo)下，xx社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個(gè)物業(yè)管理單位的橋連工作,，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺(tái),，共同努力創(chuàng)建實(shí)施雙年，營(yíng)造和諧社區(qū),、平安社區(qū),。

1、年初,，xx社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會(huì),，每月不定期召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，各物業(yè)單位輪流策劃會(huì)議主要內(nèi)容及地點(diǎn)，建立一個(gè)平臺(tái)讓各單位交流工作經(jīng)驗(yàn),，讓工作中存在的問(wèn)題,，能在會(huì)議中提出并討論，兄弟單位也能互相配合,、互相幫助,、互相支持，解決彼此的困難,。

另外,，工作站也能在聯(lián)席會(huì)議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作，將上級(jí)主要文件精神傳達(dá)到各物業(yè)單位,。同時(shí),，也圍繞這些核心工作，安排好各管理處的主要任務(wù),。

2,、在物業(yè)單位聯(lián)席會(huì)議的基礎(chǔ)上，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密,。物業(yè)管理單位對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合,，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴,，全力配合社區(qū)工作,。特別是對(duì)于社區(qū)計(jì)劃生育、出租屋管理,、衛(wèi)生,、聯(lián)防、維穩(wěn),、治安,、人民調(diào)解、信息反饋等各項(xiàng)工作,，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作,，要求管理處上下工作人員都全力配合。對(duì)于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，管理處也一直積極參與,。

3、xx轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉

做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉,，選舉出真正無(wú)私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù),、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會(huì)成員。在今年,，xx社區(qū)工作站籌備了兩個(gè)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉,。在9月28日到10月28日,，xx僅用一個(gè)月時(shí)間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會(huì);另外,，xx小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段,。

物業(yè)管理改造工作,。圩鎮(zhèn)xx小區(qū)正準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)改造。物業(yè)改造工作比較繁重,，需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持,，工作就能順利召開(kāi)。

4,、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系

xx社區(qū)工作站組織多種形式的活動(dòng),，把社區(qū)工作人員、管理處,、轄區(qū)單位,、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起,。

1月12日,，xx社區(qū)組織義務(wù)治安巡邏隊(duì)到東江縱隊(duì)參觀學(xué)習(xí)，巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)黨員,、社區(qū)群眾,、轄區(qū)內(nèi)單位、轄區(qū)內(nèi)管理處人員,。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位,、組織的聯(lián)系,，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾,，也有利于把平安,、和諧滲透到社區(qū)各個(gè)方面。

11月8日,，xx社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位,、社區(qū)各組織到橫崗園山風(fēng)景區(qū)登山。在途中,，同志們打成一片,，歡聲笑語(yǔ)，攜手并進(jìn),，在互相幫助中彰顯和諧,。這次活動(dòng)也深受大家的喜愛(ài)，給大家提供了互相交流,、溝通的機(jī)會(huì),。

5、與轄區(qū)管理處聯(lián)合組織活動(dòng)，加強(qiáng)與管理處的聯(lián)系,，同時(shí)豐富小區(qū)居民活動(dòng),，緊密社區(qū)、管理處,、居民三者之間的關(guān)系,。

今年，與xxxx管理處合辦了卡拉ok比賽;與xx合辦了嘉年華活動(dòng);與xx合辦了流動(dòng)人口計(jì)劃生育宣傳與咨詢(xún)活動(dòng);與xx合辦了安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng);與xx大廈合辦了法律宣傳與咨詢(xún)活動(dòng)等等,。

根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn),，根據(jù)居民、管理處的需要,，我們組織的每次活動(dòng),，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心,，同時(shí)也為管理處提供了更好的機(jī)會(huì)與小區(qū)居民聯(lián)系,。

在xx年，xx社區(qū)工作站加強(qiáng)了與物業(yè)單位,、轄區(qū)單位,、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系,，為大家提供了良好的溝通平臺(tái),，在大家齊心協(xié)力，共同努力創(chuàng)建和諧小區(qū)和諧社區(qū),。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇四

在全體同事的努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持下，本著一切業(yè)主服務(wù)的總旨,。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,，圓滿完成x年的全年工作。

搜集業(yè)主信息,，聯(lián)系方式,，查找有關(guān)信息。如：業(yè)主姓名,、聯(lián)系電話,、所在村、鎮(zhèn)等,。把所有有關(guān)信息匯總在表格里便于工作方便,。

整理了房屋情況匯總表，回遷小區(qū)共有房屋848套,，具體分為：阿鎮(zhèn)農(nóng)民回遷房238套,、木倫農(nóng)民回遷房291套,，頂賬房80套、香港廣益隆房26套,、對(duì)外銷(xiāo)售房95套,、管委會(huì)空房26套、富士康職工流轉(zhuǎn)用房的明細(xì)表52套,、工作使用房40套,。

整理了所有鑰匙領(lǐng)取情況，具體如下：阿鎮(zhèn)領(lǐng)取鑰匙224套,，未領(lǐng)14套,。木倫領(lǐng)取鑰匙282套，未領(lǐng)9套,。

排查了房屋質(zhì)量問(wèn)題,，聯(lián)系項(xiàng)目部，聯(lián)系業(yè)主進(jìn)行了維修,，匯總房屋維修情況表,。

整理回遷房未領(lǐng)鑰匙表、水電卡房屋具體明細(xì)表,，空房鑰匙,、水電卡明細(xì)表，富士康鑰匙,、水電卡明細(xì)表,。

入戶檢查52套富士康流轉(zhuǎn)用房房屋質(zhì)量問(wèn)題。匯總房屋維修情況表,。聯(lián)系項(xiàng)目部維修房屋,。

入戶檢查52套富士康職工流轉(zhuǎn)用房維修情況并做詳細(xì)記錄。

與物業(yè)公司入戶開(kāi)通富士康職工流轉(zhuǎn)用房暖氣并放氣,、放水,。入戶檢查暖氣溫度與漏水情況做詳細(xì)記錄,。

住戶反映房屋質(zhì)量問(wèn)題做詳細(xì)記錄,，如：姓名、電話,、存在的房屋質(zhì)量問(wèn)題,。匯總維修情況表已修多少套、未修多少套,、新增多少套,。

每周對(duì)小區(qū)進(jìn)行兩次衛(wèi)生大檢查，綠化帶,、小區(qū)道路,、樓道,、電梯、等,。如有問(wèn)題反映物業(yè),。

x年接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇五

(一)房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,。為了搞好此項(xiàng)工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度,，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞,，外觀統(tǒng)一,，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%,。

(二)公共設(shè)施,、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記,、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng),，全年完成小型檢修工作17次,，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求,。

(三)綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改,，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下,，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率為98%,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動(dòng)手定期,、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

(五)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的'居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn),、考核,，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操,、早會(huì),，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序,、巡崗查崗,、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理,，使去年安全防范工作情況良好,。

1,、在工作的推動(dòng)上,，明確職責(zé)，對(duì)工作搞得好的進(jìn)行年底50-100元的獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的進(jìn)行處罰,，以此來(lái)提高他們工作的積極性,。加大督查力度，由衛(wèi)生員和網(wǎng)格監(jiān)管員進(jìn)行日常檢查,。

2,、推動(dòng)居民自治。根據(jù)轄區(qū)小區(qū)實(shí)際,，居委會(huì)在“自治”上下功夫,，根據(jù)各小區(qū)的不同情況采用了不同的管理模式，在富民誼園小區(qū)成立了居民自治管理模式,，由業(yè)主每年出資100元,，自費(fèi)請(qǐng)保潔人員3名。二是在已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的小區(qū),，加強(qiáng)與公司和業(yè)委會(huì)的溝通,，監(jiān)督。比如今年香洲美廬小區(qū),，因祥和物業(yè)的退出,，業(yè)主與物業(yè)產(chǎn)生矛盾糾紛，社區(qū)積極協(xié)調(diào),，較好地推動(dòng)了居民自治,，維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益，強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理,、自我服務(wù)的功能,。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行，社區(qū)將各屬網(wǎng)格內(nèi)的樓棟樓直接交給社區(qū)網(wǎng)格員管理,。

書(shū)院路一段無(wú)菜市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，先后打了幾次報(bào)告,，并盡量做安全糾紛的管理,。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動(dòng)攤擔(dān)特別多,，占道經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重,，先后向縣城管局、建設(shè)局等相關(guān)責(zé)任單位打報(bào)告要求協(xié)助管理,。

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社區(qū)物業(yè)管理年終工作總結(jié)范文

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社區(qū)部工作總結(jié)

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社區(qū)義工工作總結(jié)

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇六

一、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,，投訴處理,，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護(hù),，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),，上級(jí)部門(mén)檢查等,。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

二,、辦公室工作

辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒,，有書(shū)文處理,。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全。準(zhǔn)確,。適度,。避免疏漏和差錯(cuò)。

三,、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛(ài)崗。創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，取得一定效果,，但也存在一些問(wèn)題和不足;物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

四,、努力的方向

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí),。本著實(shí)事求是的原則,。注重公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍,。向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),。收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;我會(huì)一如既往,，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇七

一,、健全機(jī)構(gòu),，服務(wù)機(jī)制不斷完善

一是建立健全組織機(jī)構(gòu)，內(nèi)部管理規(guī)范有序,。成立了由社區(qū)書(shū)記任組長(zhǎng),，主任任副組長(zhǎng)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，設(shè)立了物業(yè)服務(wù)專(zhuān)干,。嚴(yán)格按照縣和鎮(zhèn)的要求,，制定并完善了社區(qū)物業(yè)服務(wù)制度，建立了物業(yè)服務(wù)管理工作臺(tái)帳,，做到活動(dòng)有記錄,，服務(wù)有記載，對(duì)社區(qū)保潔員,、網(wǎng)格員等嚴(yán)格實(shí)行考核制度,，不斷完善內(nèi)部管理。在社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,，依靠上級(jí)撥款與單位贊助保證了開(kāi)展物業(yè)服務(wù)所需的工作經(jīng)費(fèi),。

二是廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平不斷提高,。社區(qū)在推行物業(yè)服務(wù)過(guò)程中,，通過(guò)召開(kāi)居民代表大會(huì)、單位負(fù)責(zé)人會(huì)議等各種途徑積極開(kāi)展宣傳工作,，收集他們對(duì)社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,，不斷提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。并利用宣傳海報(bào),、溫馨提示等形式,，讓廣大居民對(duì)實(shí)施物業(yè)服務(wù)形成共識(shí)。在實(shí)施物業(yè)服務(wù)工作中,，社區(qū)組織動(dòng)員身體條件好,，品行素質(zhì)高，熱心社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)居民開(kāi)展義務(wù)巡邏,、清掃保潔等物業(yè)服務(wù)工作,。

二、以人為本,，規(guī)范服務(wù)樹(shù)立形象

(1)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù),。建立了專(zhuān)職的保潔員隊(duì)伍，在社區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所實(shí)行全天候保潔;劃分責(zé)任區(qū)域，轄區(qū)物業(yè)小區(qū)服務(wù)到位;垃圾實(shí)行袋裝化上門(mén)服務(wù),，規(guī)范了垃圾處理方式,。

(2)公共治安管理服務(wù)。建立一支由派出所民警,、網(wǎng)格員,、社區(qū)干部共同組成的社區(qū)巡邏隊(duì)。

(3)社區(qū)公用設(shè)施維護(hù),。社區(qū)網(wǎng)格員服務(wù)隊(duì)每天兩巡,，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的路燈、綠化,、健身器材等公用設(shè)施有異常情況,，及時(shí)向社區(qū)反饋，再由社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)向路燈所反映以便進(jìn)行維護(hù)處理,。

(4)公共秩序維護(hù),。建立公共秩序維護(hù)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)流動(dòng)攤販,，及時(shí)勸阻;對(duì)店外經(jīng)營(yíng)絕不縱容;嚴(yán)禁違章搭建,、亂牽亂掛、亂擺亂放現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)一例處理一例,。

(5)便民服務(wù)。在精神層次上,，充分利用社區(qū)圖書(shū)室,，定期向轄區(qū)青少年開(kāi)發(fā)。此外組建了多支社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì),，為居民,、單位送服務(wù)上門(mén)，化的滿足居民群眾的需求,。

三,、開(kāi)拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)利民惠民

在社區(qū)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中,，我們采取單位管理為主,，社區(qū)管理為輔的形式，共同開(kāi)展物業(yè)服務(wù),。在實(shí)行社區(qū)物業(yè)服務(wù)中,，我們多次組織轄區(qū)單位、社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì),、住宅小區(qū)物業(yè)管理人員會(huì)議,，灌輸新的物業(yè)管理理念,，鼓勵(lì)他們拓展服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展對(duì)本小區(qū)居民的優(yōu)惠,、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù);鼓勵(lì)他們拓寬物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,，將服務(wù)的觸角延伸到本區(qū)域之外周邊的公共場(chǎng)地，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的全覆蓋,。另外,，建立問(wèn)題舉報(bào)、信息反饋制度,，將居民反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)反饋到物業(yè)公司,，物業(yè)公司處理不了的提請(qǐng)單位和上級(jí)部門(mén)聯(lián)合解決,。

經(jīng)過(guò)近年來(lái)的實(shí)際運(yùn)行與摸索,，社區(qū)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作取得了顯著成效，居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)可和歸屬感大幅度提高,。為確保常態(tài)化,、規(guī)范化的管理，我們本著“邊探索,、邊總結(jié),、邊完善、邊提升”的原則,，將進(jìn)一步在管理服務(wù)上下功夫,，為構(gòu)建一流的社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式而繼續(xù)努力。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇八

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)

我現(xiàn)在還很年輕,，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，在 居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果,，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請(qǐng)教，工作時(shí)多聽(tīng),、多想,、多問(wèn)，自己多實(shí)踐,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升,，盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新,，提高自己的工作能力及工作效率,。在思想上也要提高自己的覺(jué)悟,，提高政治修養(yǎng)。雖然我們每天面對(duì)的是 居民,，也正因?yàn)檫@樣,，我應(yīng)將國(guó)家的相關(guān)政策給 居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策,，理解政策,，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福,，也使我們的工作更有信心,。

二、踏實(shí)工作

在日常工作中,，認(rèn)真的完成自己本職工作,，腳踏實(shí)地。 居民工作比較繁雜,，并且重復(fù)的事情很多,，有時(shí)候同一件事，同樣的話每天都要重復(fù)很多次,，所以在工作中要有耐心,，不能產(chǎn)生消極情緒。我們所做的工作是窗口工作,，代表了政府形象,，代表了 的形象，如果有消極情緒不僅會(huì)傷害到 居民的心,，還會(huì)影響到我們?cè)?居民心中的形象,，所以，在工作中我力求做到積極主動(dòng),，一絲不茍,，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水,，確保日常工作的順利開(kāi)展,，堅(jiān)持文明服務(wù)熱情待人，認(rèn)真地做好辦公室日常資料的收集與整理,。

三,、做好準(zhǔn)備

該記的要記，重要事情要記錄在案,，并做好匯報(bào)準(zhǔn)備,。準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依,，有據(jù)可查,，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能快速的找到數(shù)據(jù),，并清除數(shù)據(jù)來(lái)源。每天做好清點(diǎn)工作,，對(duì)自己不完善的地方認(rèn)真總結(jié),，不能在同樣的問(wèn)題上出兩次問(wèn)題。在自己的工作完成之余,，積極的幫助其他同事,，本著以多做事、少說(shuō)話的原則,，為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氣氛,。

一年來(lái)，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng),、成熟,，但就 居民工作來(lái)說(shuō)我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作中我會(huì)以積極的工作態(tài)度,，飽滿的工作熱情投入到 居民的各項(xiàng)工作上去,，腳踏實(shí)地的做好每件事,，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項(xiàng)任務(wù),，為 居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。