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物業(yè)管理工作計劃思路和方法篇一

(一)就業(yè)局勢保持總體穩(wěn)定,。

一是加大促進(jìn)就業(yè)工作力度。全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員2571人,，就業(yè)困難人員再就業(yè)180人;新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移3147人，其中省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移1521人,。

二是全面落實小額擔(dān)保貸款政策,。全縣發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款萬元,，完成全年民生工程任務(wù)的,。其中,，扶持個人創(chuàng)業(yè)萬元，扶持小微企業(yè)2110萬元,。通過創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款直接扶持個人創(chuàng)業(yè)675人，帶動就業(yè)2169人;還款率為100%,。

三是積極搭建就業(yè)服務(wù)平臺。開展線上線下專項招聘活動,，今年發(fā)布以園區(qū)企業(yè)為主的企業(yè)崗位招工信息,，日均瀏覽量超過萬余人次。累計提供招聘服務(wù)萬余人次,，其中線上服務(wù)萬余人次，通過線上線下招聘活動招聘員工3200余人次,，留住了返鄉(xiāng)人員1588人在園區(qū)企業(yè)就業(yè)。

四是大力開展就業(yè)培訓(xùn),。針對當(dāng)前就業(yè)現(xiàn)狀,，因地制宜開展家政育嬰員,、電商等技能培訓(xùn),，目前開展三期線上崗前培訓(xùn)共109人,，技能培訓(xùn)16期380人,，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)15期384人,。

五是全力推動職業(yè)技能提升三年計劃圓滿收官,。今年下達(dá)的職業(yè)技能提升行動任務(wù)數(shù)是2100人,，截至目前，全縣共計培訓(xùn)人數(shù)為1858人,，其中崗前培訓(xùn)1014人、技能提升培訓(xùn)380人,、新型企業(yè)學(xué)徒制培訓(xùn)80人,、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)384人。六是做好流動人員人事檔案托管工作,。新增接收封存檔案827份，轉(zhuǎn)遞檔案293份,。

(二)社會保障體系更加完善。

一是加強(qiáng)社保擴(kuò)面工作。20xx年10月底,，全縣城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險的企業(yè)及靈活就業(yè)參保人數(shù)33503人(含企業(yè)及靈活就業(yè)退休人數(shù)10432人);城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)萬人(含退休人員24431人);機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險參保人數(shù)7342人(含行政事業(yè)退休人數(shù)2393人);失業(yè)保險參保人數(shù)12225;以上均完成下達(dá)的參保人數(shù)任務(wù)。全縣工傷保險參保人數(shù)19648人,，已完成任務(wù)數(shù)98%。全縣城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險基金征繳9195萬元,，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基金征繳萬元，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險基金征繳(不含年金)7529萬元,，失業(yè)保險基金征繳萬元,，工傷保險基金征繳133萬元,。

三是做好20xx年度養(yǎng)老保險調(diào)資工作,。對全縣參保的退休人員進(jìn)行調(diào)資，城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險調(diào)資人數(shù)10797人,，人均調(diào)資元;城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險調(diào)資10797人，人均調(diào)資元;機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險調(diào)資人數(shù)2338人,，人均調(diào)資元,。四是做好工傷案件的受理和調(diào)查工作。工傷案件受理并調(diào)查137件,，認(rèn)定121件，不予認(rèn)定1件,，同意撤銷4件，已調(diào)查2件,。

(三)穩(wěn)步推進(jìn)人才人事工作。

一是做好各類招聘工作,。完成2020、20xx年市衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員招考工作,，共招錄36人;完成20xx年度“三支一扶”人員招募工作,，共招募17人;做好江西省中小學(xué)教師招聘工作，對招聘環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督,，共招錄10人;推進(jìn)20xx年度市事業(yè)單位工作人員招考工作，崗位設(shè)置繼續(xù)向偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和應(yīng)屆高校畢業(yè)生傾斜,，上報招聘計劃數(shù)87個,，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位設(shè)置崗位數(shù)34個;應(yīng)屆高校畢業(yè)生身份崗位數(shù)22個,，占比為25%;基層服務(wù)要求崗位數(shù)3個;大學(xué)生畢業(yè)生退役士兵身份崗位數(shù)5個,，目前該項工作正在推進(jìn)中,。

二是做好基層服務(wù)人員安置工作。根據(jù)相關(guān)政策要求,，嚴(yán)格遵循安置原則,，對服務(wù)期滿且考核合格的各類基層服務(wù)人員進(jìn)行落編安置。今年以來,，安置三支一扶人員13人，林業(yè)定向生3人,，醫(yī)學(xué)定向生2人，教師定向生30人,，免費師范生1人。

四是做好事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革及人員轉(zhuǎn)隸工作,，根據(jù)改革要求，嚴(yán)格做好單位變更,、人員轉(zhuǎn)隸后的各項維穩(wěn)工作,，保障工作的順利推進(jìn),。改革共涉及133個單位,，969人。

五是做好專業(yè)技術(shù)人才工作,。推薦了9位高層次人才參加市高層次人才聯(lián)誼及兩家企業(yè)參加線上引才活動，申報了博士后創(chuàng)新實踐工作基地一家(江西省瑞博特生物科技有限公司);審核推薦37名專業(yè)技術(shù)人員評審高級職稱資格,、69名專業(yè)技術(shù)人員評審中級職稱資格，審核認(rèn)定375名專業(yè)技術(shù)人員的初級職稱資格,。

六是做好工資福利工作。審批機(jī)關(guān),、事業(yè)單位享受遺屬生活困難補(bǔ)助對象5人，審批一次性死亡撫恤金36人,，審批調(diào)整遺屬生活補(bǔ)助169人;辦理到齡退休審批手續(xù)348人，辦理退休人員退休證157人;審批機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員崗位發(fā)生變化工資變動495人,、工勤人員正常晉升工資3621人，審批教(護(hù))師(士)增加教,、護(hù)齡津貼66人;辦理2020年新錄用人員轉(zhuǎn)正定級工資165人，確定20xx年新錄用人員工資86人,，退伍安置人員工資4人。

(四)勞動關(guān)系更趨和諧穩(wěn)定,。

二是依法治理欠薪案件,。今年，人社局勞動監(jiān)察大隊共受理投訴案件67件,，涉及勞動者325人，涉及金額萬元,。其中受理建筑領(lǐng)域投訴案件15件，涉及130人,，涉及金額150萬元，已結(jié)案65件,，結(jié)案率達(dá)97%;回復(fù)信訪督辦件共23件，涉及30人次,，涉及金額50余萬元，已全部協(xié)調(diào)處理完畢,。

三是開展勞動用工檢查及日常巡查。今年以來,，先后5次會同住建局、交通局,、市監(jiān)局、水利局等多部門,，開展20xx年度用人單位勞動用工監(jiān)管聯(lián)合抽查工作,、建筑工程領(lǐng)域勞動用工專項檢查、打擊防范強(qiáng)迫智力殘疾人勞動違法犯罪行為專項行動以及女職工產(chǎn)假等權(quán)益專項執(zhí)法行動和日常巡查活動,。共對我縣轄區(qū)內(nèi)63家單位進(jìn)行檢查，涉及總用工數(shù)共計2148人,。查處各類勞動保障違法違規(guī)行為6起，整改5家,，1家正在整改，責(zé)令用人單位與職工補(bǔ)簽勞動合同30余份,，有效地維護(hù)了勞動者的合法權(quán)益,。

四是做好勞動人事爭議仲裁工作,。共受理124起勞動人事爭議案件，涉及勞動者387人,，為勞動者追回涉案金額約997萬元。

(五)鞏固拓展脫貧成果助力鄉(xiāng)村振興,。

一是引導(dǎo)園區(qū)企業(yè)精準(zhǔn)對接就業(yè)。緊緊圍繞縣內(nèi)“十大工程”,，鼓勵縣內(nèi)項目優(yōu)先吸納本地農(nóng)民工。給予工業(yè)園區(qū)企業(yè)每吸納一名脫貧勞動力給予1000元/年補(bǔ)貼,。截至目前已撥付13家企業(yè)吸納脫貧勞動力補(bǔ)貼萬元。

二是職業(yè)技能提升助力脫貧勞動力實現(xiàn)就業(yè),。今年累計組織開展脫貧勞動力免費技能培訓(xùn)14人次，分別為育嬰員,、電子商務(wù)、中式烹調(diào)師,、美容師培訓(xùn)，發(fā)放生活費補(bǔ)貼3780元,。撥付3家企業(yè)脫貧勞動力以工代訓(xùn)19人萬元，幫助脫貧勞動力通過技能提升實現(xiàn)就業(yè),。

三是支持返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。對符合條件的返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工,，給予創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等創(chuàng)業(yè)扶持政策,，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。今年,，為13戶脫貧戶發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款83萬元。撥付一名脫貧戶一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼萬元。撥付2家?guī)头鲕囬g吸納脫貧勞動力補(bǔ)貼萬元,。

四是統(tǒng)籌公益崗位托底幫扶就業(yè)。截止目前安置脫貧勞動力841人,，其中建檔立卡脫貧戶826人，邊緣戶15人,，主要用于公共環(huán)境治理、光伏維護(hù),、砍雜鋤草、防火防汛宣傳員等崗位,，實現(xiàn)零就業(yè)家庭至少一人就業(yè)。五是社保代繳減少脫貧戶支出,。為5097名符合城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保條件的建檔立卡脫貧人口代繳每人每年100元保費;建檔立卡脫貧戶享受城鄉(xiāng)居保待遇2482人;建檔立卡脫貧戶免費補(bǔ)換社會保障卡10人，共計減免320元,。

二,、存在的問題

一是高校畢業(yè)生就業(yè)困難。主要原因是本地企業(yè)發(fā)展空間不大,，薪資水平低，人才流動范圍窄,。部分高校畢業(yè)生擇業(yè)期望值過高，仍然存在不愿去企業(yè)和基層就業(yè)的觀念,。

二是園區(qū)有些企業(yè)缺乏技能人才，出現(xiàn)“技工荒”現(xiàn)象,。企業(yè)需要技術(shù)工人，但由于培育一個成熟的技術(shù)人員需3個月甚至6個月,，而且需要足夠的培訓(xùn)資金，致使企業(yè)不愿培訓(xùn)培養(yǎng)技術(shù)工人,，造成中等以上技工嚴(yán)重短缺，限制了企業(yè)的發(fā)展,。

三是社保擴(kuò)面征繳工作滯后。今年8月份省里出臺了暫停補(bǔ)繳城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險的文件,，導(dǎo)致今年城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險任務(wù)數(shù)缺口較大,。

四是高素質(zhì)人才招錄難，政策吸引力不足,。因經(jīng)濟(jì)、地理位置,、交通、職業(yè)發(fā)展等原因,，我縣在高素質(zhì)人才招聘過程中遇到的困難是巨大的,，也是需要亟待解決的。我縣雖制定了相關(guān)優(yōu)惠政策,，但對比其他地區(qū)的引才政策而言，顯然是存在較大差距的,，吸引力不足，力度不大,，并且縮小差距的方式不多。政策實施過程也存在著宣傳不到位,、落實不到位等問題，人才工作生活環(huán)境等配套設(shè)施有待提升,。

三,、20xx年工作計劃

一是重點扶持中長期的職業(yè)教育,。短期培訓(xùn)對于解決下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)發(fā)揮了重要作用,，但對于中長期的技能人才培養(yǎng)已不適用,。政府應(yīng)及時調(diào)整培訓(xùn)補(bǔ)貼政策，將技能人才培養(yǎng)納入教育重點,，從職業(yè)院校辦學(xué)能力建設(shè)入手，加大投入,，提高技能人才培養(yǎng)層次，提升培養(yǎng)能力和水平,。鼓勵初高中畢業(yè)生學(xué)習(xí)技能，走技能成才的道路,，為長遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)大量技能人才。提供廣闊的發(fā)展平臺,，鼓勵引導(dǎo)大學(xué)生在鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè),。

二是推進(jìn)全民參保計劃全面實施,。繼續(xù)擴(kuò)大社會保險覆蓋范圍，圍繞保民生,、保穩(wěn)定,、保增長的大局,，不斷健全和完善政策措施，加強(qiáng)社會保險擴(kuò)面征繳,，重點提高園區(qū)企業(yè)參保率,，切實做到應(yīng)收盡收,、應(yīng)保盡保,。

物業(yè)管理工作計劃思路和方法篇二

一,、把“六五普法”列入重要的議事日程，建立工作小組,，堅持社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，同時把社區(qū)工作指導(dǎo)員作為參與和指導(dǎo)社區(qū)普法工作的重點,，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使之成為普法宣傳骨干,，成為推動社區(qū)普法宣傳教育的排頭兵,。

二、以“學(xué)法制,、講權(quán)利、講義務(wù),、講責(zé)任”為主題，重點開展以“尊重法律權(quán)威,、依法行使權(quán)利、履行責(zé)任義務(wù)”為主要內(nèi)容的公民意識教育和社會主義榮辱觀教育,。

三、充分利用板報?？?、法制櫥窗,、法制圖片,、固定標(biāo)語等形式,，交叉開展法制知識競賽、法制文藝演出,、法律咨詢等法制宣傳教育活動，使廣大群眾和廣大青少年等普法對象,，在濃厚的法制氛圍中受到更加有效、更加深入的法制教育,。

充分利用宣傳欄、活動室,、市民學(xué)校進(jìn)行法律法規(guī)宣傳，結(jié)合中心工作,，及時宣傳黨的方針,、政策、法律法規(guī),、時事新聞、科學(xué)技術(shù),、計劃生育、健康教育,、環(huán)境保護(hù)、綜合治理,、社區(qū)建設(shè),，宣傳先進(jìn)人物的典型事跡,。

四,、組織法律、科技,、文化、進(jìn)社區(qū)活動,，宣傳相關(guān)法律，并為社區(qū)的依法治理提供服務(wù),，解決群眾涉法問題，化解矛盾糾紛,，維護(hù)社區(qū)、村居穩(wěn)定。

五,、有針對性地運用法制專刊,、法制展板、宣傳車等宣傳工具,，對群眾和廣大婦女、青少年宣傳以憲法為核心的法律,，預(yù)防吸毒、^v^,，預(yù)防家庭暴力和青少年犯罪，防止群體性沖突事件和重大刑事案件的發(fā)生,。

通過大力宣傳,，進(jìn)一步提高廣大公民的法治觀念和法制意識,，促進(jìn)社區(qū)的依法治理工作，把各類違法犯罪現(xiàn)象控制在最小程度,，各種矛盾糾紛控制在最小范圍，為社區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供良好的法治環(huán)境,。把普法工作作為加強(qiáng)基層民主法制建設(shè)和構(gòu)建和諧社會一項重要工作來抓，做到統(tǒng)一組織,，分級實施，層層負(fù)責(zé)落實,。要因地制宜，制定具體的實施辦法,，明確責(zé)任分工，確保普法工作的順利開展,。

(一)啟動階段：

1、制定活動計劃,。

2、利用晨會,，對學(xué)生進(jìn)行一日常規(guī)和校園文明禮儀,、美的教育，宣傳動員,。

3、召開年級部主任和班主任會議,。

4、各班制定班級文明公約。

(二)實施階段：

1,、聘請學(xué)校法制教育副校長來校進(jìn)行法制教育講座;加強(qiáng)與法制副校長的配合，共同做好學(xué)校的法制宣傳教育工作,。

2、各班出好一期黑板報,。

3,、各班級舉行主題班會活動，進(jìn)行“珍愛生命,，拒絕^v^”宣傳教育活動。

4,、學(xué)生廣播站做好法制專題節(jié)目。

物業(yè)管理工作計劃思路和方法篇三

一年來,，xx鄉(xiāng)堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大及^v^系列重要講話精神,，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在全鄉(xiāng)干部群眾的共同努力下，以鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接為目標(biāo),，不忘初心,、牢記使命、砥礪前行,。全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展持續(xù)向好，在民生改善,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、群眾治理等方面都取得了一定成效,，邁出了闊步新征程的堅實步伐。

一,、工作開展情況

(一)牢記囑托，鞏固拓展脫貧攻堅成果

今年來,，我們按照縣委縣政府統(tǒng)一部署，堅持目標(biāo)不變,、靶心不散、真抓實干,，把各項工作抓實、抓細(xì),、抓落地，嚴(yán)格落實“四個不摘”政策,，利用好各級各類幫扶資源，保持攻堅政策實施穩(wěn)定延續(xù),，建立健全鞏固拓展脫貧攻堅成果長效機(jī)制，全面鞏固和提升脫貧成效,。

三是持續(xù)鞏固“兩不愁三保障”成果。緊緊圍繞“兩不愁,、三保障”突出問題和鞏固提升脫貧成果目標(biāo),，深入開展“兩不愁三保障”短板問題排查，經(jīng)排查,，截止目前，我鄉(xiāng)在教育,、住房,、醫(yī)療,、飲水保障方面暫未發(fā)現(xiàn)問題短板,。

四是加強(qiáng)扶貧項目資產(chǎn)管理和監(jiān)督,。全面規(guī)范鄉(xiāng),、村兩級扶貧資金使用管理，加強(qiáng)脫貧攻堅項目庫管理,，嚴(yán)格落實扶貧資金項目公示公告,，引導(dǎo)群眾參與脫貧攻堅全過程監(jiān)管，增加脫貧攻堅工作透明度,，提高群眾滿意度。擬建和新實施的項目,，嚴(yán)格按照扶貧項目公示公告制度進(jìn)行公示公告,。由鄉(xiāng)財政所、鄉(xiāng)村振興工作站,、鄉(xiāng)紀(jì)委監(jiān)委加強(qiáng)扶貧資金自查、指導(dǎo)等工作,。通過對脫貧攻堅以來使用各級財政資金,、東西部扶貧協(xié)作和定點幫扶、社會捐贈等投入形成的扶貧項目資產(chǎn)全面清查，共排查出固定資產(chǎn)xx項,，其中經(jīng)營性固定資產(chǎn)xx項，公益性xx項,。由村集體、鄉(xiāng)扶投公司具體抓運營和管理,，強(qiáng)化利益聯(lián)結(jié)充分發(fā)揮帶貧溢貧作用。

(二) 積極奮進(jìn),，有效銜接鄉(xiāng)村振興

脫貧摘帽不是終點，而是新生活,、新奮斗的起點。我們堅持努力推進(jìn)xx各項事業(yè)全面振興,，不斷增進(jìn)人民群眾福祉、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展,。

一是支持鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。聚焦我縣茶葉,、生豬、中藥材三大產(chǎn)業(yè),，積極拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條，堅持“一業(yè)帶多業(yè),、一產(chǎn)帶多產(chǎn)”的思路，結(jié)合xx鄉(xiāng)資源稟賦,，選優(yōu)育優(yōu)茶葉產(chǎn)業(yè)，全面推動茶葉產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化,，提高農(nóng)產(chǎn)品品加工率和附加值,，目前已建成產(chǎn)業(yè)種植基地x個,，以xx產(chǎn)業(yè)基地為核心點,，延伸打造了“3個百畝產(chǎn)業(yè)示范帶”,，種植面積總計達(dá)3000畝;建成茶葉加工生產(chǎn)線1條，年生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)x噸以上,，年總產(chǎn)值xx萬元以上，可實現(xiàn)稅收xx萬元以上,，解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶長期家門口就業(yè)xx人以上。

二是堅持和完善東西部協(xié)作機(jī)制,。繼續(xù)重視和用好東西部協(xié)作機(jī)制，根據(jù)國家最新調(diào)整結(jié)對幫扶關(guān)系,，做好工作銜接。20xx年度申報東西部協(xié)作扶貧項目x個,，申報扶貧資金xx萬元。

物業(yè)管理工作計劃思路和方法篇四

4.小區(qū)住戶更新速度加快,，客服部在x月及xx月開展一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動，在活動中強(qiáng)化管理處在居民中的印象,。

7.客服人員規(guī)范服務(wù)，豐富,、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。可以通過組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí),，對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)等方式來提高服務(wù)技能,。

8.落實房源，尋找客源,，努力發(fā)展屬于本公司的租戶;

9.不再將催費工作集中在一個時間段，將催費融于日常工作中,。

物業(yè)管理工作計劃思路和方法篇五

在xx縣第十一屆村（社區(qū)）“兩委”換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局擔(dān)當(dāng)作為,，積極做好第十一屆社區(qū)居委會換屆選舉的指導(dǎo)工作。一是與縣委組織部組成多個調(diào)研組,，于2021年7月至8月，深入我縣8個社區(qū)開展了2次調(diào)研工作,，重點了解社情民意、人選儲備,、工作部署等方面的內(nèi)容。二是指導(dǎo)各街道做好社區(qū)居委會換屆選舉的宣傳工作,，向各街道各社區(qū)發(fā)放換屆選舉宣傳資料、指導(dǎo)手冊等,。三是于2021年11月1日，組織各街道召開了關(guān)于社區(qū)居委會換屆選舉工作的培訓(xùn)會議,。四是指導(dǎo)各街道依法做好社區(qū)居委會換屆選舉中各個環(huán)節(jié)的工作，在每個環(huán)節(jié)都下發(fā)了工作提示,，并積極指導(dǎo)各街道解決好每個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題。

截止目前,，社區(qū)居委會換屆選舉工作已依法完成“成立社區(qū)居民選舉委員會、制定社區(qū)居委會換屆選舉辦法,、推選居民組長和居民代表,、選民登記及名冊公告,、制定并印發(fā)參選證”等環(huán)節(jié)的工作，正在開展推薦提名候選人初步人選資格聯(lián)審工作,。

（二）居委會規(guī)范化建設(shè)情況

一是規(guī)范基層群眾自治組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。對在居委會設(shè)立的工作機(jī)構(gòu)和加掛的各種牌子進(jìn)行規(guī)范清理,，指導(dǎo)社區(qū)居委會做好居務(wù)監(jiān)督委員會、綜治維穩(wěn)信訪工作站,、服務(wù)中心、警務(wù)室,、計生服務(wù)站及相關(guān)職能部門需加掛的其他標(biāo)識牌的規(guī)范設(shè)置工作。

二是推進(jìn)社區(qū)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè),。截止目前，在全縣8個城市社區(qū)中,，除城北社區(qū)、河^v^區(qū)未實行規(guī)范化建設(shè)外,，其他6個城市社區(qū)綜合服務(wù)站面積不低于每百戶30平方米，并配有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)臺及必備的辦公設(shè)施,，基本滿足開展社區(qū)黨建、社區(qū)服務(wù),、社區(qū)就業(yè)、社區(qū)文化,、社區(qū)治安防控等工作需要；同時,，設(shè)立有民政、人社、計生,、文化、綜治等服務(wù)窗口,，確保有效開展矛盾化解、養(yǎng)老托育,、助殘、安全教育等基本公共服務(wù)工作,；并在合適位置設(shè)置了黨建宣傳欄,、居務(wù)公開欄等設(shè)施，以便開展社區(qū)居務(wù)公開工作,。

四是建立健全社區(qū)居民自治制度。指導(dǎo)社區(qū)建立居民議事會,、紅白理事會、禁毒禁賭協(xié)會等居民自治制度,，引導(dǎo)居民自我管理、自我教育,、自我提高，充分發(fā)揮居民自治組織在鄉(xiāng)村治理和社區(qū)建設(shè)中的積極作用,。

五是提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。建立完善社區(qū)綜合服務(wù)站日常管理制度,，在社區(qū)綜合服務(wù)站設(shè)置服務(wù)指南及辦事流程圖，實行“一次性”告知制度,，切實提高服務(wù)群眾的質(zhì)量和能力。

（三）社區(qū)基層社會治理情況

在切實履行xx縣城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作聯(lián)席會議辦公室職責(zé)職能,，統(tǒng)籌指導(dǎo)全縣社區(qū)基層社會治理工作。

一是制定完善社區(qū)準(zhǔn)入制度,。制定完善了《xx縣基層群眾自治組織依法履行職責(zé)事項》《xx縣基層群眾自治組織協(xié)助政府工作事項》“兩清單”,，明確社區(qū)基層群眾自治組織職責(zé),，規(guī)范行政行為,，確保基層群眾自治組織職責(zé)清晰,、權(quán)責(zé)一致，切實保障基層群眾自治權(quán)利,。充分發(fā)揮基層群眾自治組織的能力作用，全面清理基層群眾自治組織承擔(dān)的不合理負(fù)擔(dān),，不斷提升城市社區(qū)治理能力水平。

二是制定完善社區(qū)減負(fù)增效清單,。制定了《xx縣社區(qū)公共服務(wù)指導(dǎo)目錄》《xx縣社區(qū)代辦政務(wù)指導(dǎo)目錄》“兩目錄”，從服務(wù)項目,、法律依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容和政策規(guī)定,、責(zé)任部門方面作了明確的規(guī)定。其中,，《xx縣社區(qū)公共服務(wù)指導(dǎo)目錄》有39項事務(wù)，《xx縣社區(qū)代辦政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)目錄》有22項代辦政務(wù)服務(wù),，涉及有衛(wèi)生健康服務(wù)、社會服務(wù),、就業(yè)和社會保險服務(wù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù),、公共安全服務(wù)，文化、體育,、教育服務(wù)，人居環(huán)境服務(wù)六大類的內(nèi)容,。

三是建立健全社區(qū)準(zhǔn)入退出監(jiān)管制度。明確社區(qū)居委會“兩項清單”中的工作職責(zé),，對有關(guān)部門未納入“兩項清單”內(nèi)容，又確實需要基層群眾自治組織協(xié)助辦理的事項,，建立一套完整的準(zhǔn)入退出監(jiān)管制度，嚴(yán)格按照申請,、核準(zhǔn)、退出,、監(jiān)督管理的程序辦理,，經(jīng)審批同意后方可進(jìn)入。

（四）易地扶貧搬遷新市民社區(qū)公共服務(wù)有關(guān)工作情況

一是嚴(yán)格按照相關(guān)要求,，抓好易地扶貧搬遷新市民的后續(xù)保障工作，確保符合保障條件的新市民應(yīng)保盡保,，應(yīng)救盡救。截止2021年11月,，全縣易地扶貧搬遷新市民中，在冊享受安置地城低保的共有1760戶6090人,，其中脫貧戶5370人（脫貧不穩(wěn)定戶280人），邊緣易致貧戶94人,；享受新市民特困供養(yǎng)政策的有64人；享受孤困兒童生活救助的共有孤兒21人,、事實無人撫養(yǎng)兒童25人；實施臨時救助的共有89戶377人；享受新市民高齡津貼的共有143人,；享受重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼政策的共有97戶196人。

二是推進(jìn)新市民普惠殯葬服務(wù)建設(shè),。重新修訂完善《xx縣惠民殯葬保障（暫行）實施辦法》，將易地扶貧搬遷新市民納入殯葬普惠減免（補(bǔ)助）范疇,，對轄區(qū)內(nèi)符合條件的新市民，減免其遺體接運費,、集中治喪點靈堂租用費、遺體冷藏費等,。

三是積極引進(jìn)外地社會組織進(jìn)入新市民社區(qū)開展社會工作，同時培育本地社工組織,。2021年，引進(jìn)了貴陽市云巖區(qū)合一社會工作服務(wù)中心在蟠桃園社區(qū)建設(shè)社工作站,，社工站內(nèi)配有項目負(fù)責(zé)人1名，項目社工2名,，志愿者5人，以2020第二屆善行貴州公益項目大賽活動資金為支持,，運用優(yōu)勢視角和增能賦權(quán)等理論對蟠桃園社區(qū)的老年人、婦女,、兒童、殘疾人和低保貧困戶開展服務(wù),，促進(jìn)新市民社區(qū)的和諧發(fā)展。截止2021年11月,，該社工站通過發(fā)動社區(qū)居民加入社會組織，在街道備案成立的社區(qū)社會組織共有12個,，已初步構(gòu)建社區(qū)與外部的互助體系,，完成了社區(qū)社會組織特定人群服務(wù)23項,，參與社區(qū)社會決策3個案例，開展活動200余次,，受益人數(shù)已達(dá)到3000多人。2021年10月,，我縣正在籌備建立本土社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，即“xx縣意佳社會工作服務(wù)中心”,。

物業(yè)管理工作計劃思路和方法篇六

1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團(tuán)隊活動,。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想,，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念,。

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職，各盡其能,，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé),，必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2﹑管理處實行定時值班制,，改變工作作風(fēng),，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”,。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn),。

6﹑完善用人制度，競爭上崗,，末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會,。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊,，增強(qiáng)管理處員工的凝集力,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上,。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%,。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常,，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,，獎懲制度,、考核制度等),，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范,、語言規(guī)范、禮貌常識等),，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能,、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等),。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu),、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神,、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容,。

2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2,、××公司的《員工手冊》

3、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念,、組織機(jī)構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。

1、人力資源整合,，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并,，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制,。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為顧客提供溫馨、禮貌,、熱情、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實,，做到物有所管、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電,、給排水、水泵,、消防等正常運行，做到周,、月、季度保養(yǎng)有計劃,，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,，形成團(tuán)隊凝聚力，落實主管追究主問制,。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀,。

5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。另外，擬想對業(yè)主資料,、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化,，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。

6、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同,，車主支付保管費。

7,、安全、消防管理：加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會,、禮儀、管理技能,、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記,、出租屋的登記、住戶搬運,、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行,。

管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外,，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實際情況,，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施,，定人定崗,，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好,。

2,、利用廣場地面資源,，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,，適當(dāng)收取一定費用。

3,、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支,。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

4,、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項目,。

1、關(guān)注,、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決,。

2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。

××管理處

××××年××月