時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
美容院店長(zhǎng)的年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
伴隨著熱情與澎湃的工作,，我們經(jīng)歷了一年的洗禮,，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。20xx我們收獲頗豐,，心酸,，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過(guò),。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的,，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū),。憧憬著未來(lái),，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象,，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié),。
一年來(lái)，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在x總的督促下,，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多,。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念,，讓我們所向無(wú)敵，屹立在xx美容界的頂端,，這是我們xx的驕傲,，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過(guò)去一年的工作,，我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé),，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。
首先要說(shuō)的是美容院的全體員工給了我很大幫助,，我覺(jué)得經(jīng)理,、顧問(wèn)、美容師和我的配合無(wú)可挑剔,，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo),，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開(kāi)的，作為一名店長(zhǎng),，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬,。
xx的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟,、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù),，邏輯性是那么的自然,，那么的精致，這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得,。我們很多良性的工作,，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面,，還有很多,，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪(fǎng),，不同季節(jié)推出不同卡的類(lèi)別,，滿(mǎn)足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它，那成功是必然的,。我們擁有激情,，擁有活力，擁有狼性,，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想,，只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨,，我每天工作著,，體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗,，總結(jié)過(guò)后,，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗,，才能體會(huì)到xxx的精神,，所以我無(wú)悔的工作著，工作著,，工作著,。
美容院店長(zhǎng)的年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如：城管,、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”,，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫忙時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看,，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3,、要交流：經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理,、員工及促銷(xiāo)交流，了解店內(nèi)及店外自我所不明白并且與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情景,，真正做到取他人之長(zhǎng),，避己之短。
4,、要了解：即任何未以往歷過(guò)的事情必須要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,，分析利弊才能實(shí)施,。
5、要
總結(jié)
：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去,。除上述幾點(diǎn)以外,，下頭這兩點(diǎn)也十分重要。
一,、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。
1、建立逐級(jí)管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2,、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的團(tuán)體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮,，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。
3,、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工,、銷(xiāo)售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
4,、利用各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。
5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工,、銷(xiāo)售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好地全心全意為顧客著想,，減少投拆。
6,、重視安全保衛(wèi)工作,，防火、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,，杜絕所以給公司帶來(lái)不必要的損失。
7,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩。
二,、經(jīng)營(yíng)管理
1,、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo),、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
2、明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén),、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3,、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布置的工作。
4,、抓好大宗,、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。
5、知已知彼,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,，提高市場(chǎng)占有率,。
6、盡可能的降低成本,，開(kāi)源節(jié)流,，以減少開(kāi)支。
美容院店長(zhǎng)的年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
新的一年將至,，又要有一個(gè)新的開(kāi)始,。回首20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過(guò)各部門(mén)的配合支持，還有我們———全體店員的共同努力下,，我們?cè)?0xx年取得了驕傲的成績(jī),。
我從一名員工，在公司的大力培養(yǎng)下,，加之自己的努力,，在今年9月份升至為店長(zhǎng)。當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大,，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng),，一路走來(lái),，我對(duì)我們的工作總結(jié)了一些看法和體會(huì)：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者,；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾,；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，就可以做好。
我具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。
2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3,、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。
4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。
a、首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；
c,、現(xiàn)在,，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的店,。
1,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；
2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；
3,、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4,、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
美容院店長(zhǎng)的年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
1,、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如：城管,、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。
2,、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。
3、要交流：經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理,、員工及促銷(xiāo)交流,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng),，避己之短,。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,，所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施,。
5,、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外,，下面這兩點(diǎn)也非常重要,。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。
1。 建立逐級(jí)管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2,。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮,，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛(ài)崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。
3。建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
4。利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,，樹(shù)立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5,。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工,、銷(xiāo)售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好地全心全意為顧客著想,，減少投拆。
6,。重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失,。
7,。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1,。加強(qiáng) 商品進(jìn),、銷(xiāo)、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。
2,。 明確全店銷(xiāo)售目標(biāo)，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌,、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3,。 在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作,。
4,。抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。
5。知已知彼,，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,，提高市場(chǎng)占有率。
6,。盡可能的降低成本,，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支,。
美容院店長(zhǎng)的年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
一轉(zhuǎn)眼,，今年就過(guò)去了，在過(guò)去的一年里,，美容院的經(jīng)營(yíng)迎來(lái)了新的浪潮,，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,，取得了一些成績(jī),，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟去年比有了大幅度的提升,。以下是我在今年美容師工作中的總結(jié),。
對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求,。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。
我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,，我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,，很多,，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并且找出問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題,。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢(xún),，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當(dāng)然,，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂,，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流,。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等,。
今年我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),，對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心,，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中,，我也會(huì)繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己,，只有嚴(yán)格要求自己,，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái),，我會(huì)多學(xué)習(xí)美容產(chǎn)品知識(shí),、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,，以最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù),。
今年的美容是工作雖然算得上是初入社會(huì)，卻為體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活,，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力，為未來(lái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
美容院店長(zhǎng)的年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
伴隨著熱情與澎湃的工作,，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái),。
20xx我們收獲頗豐,，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過(guò),。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的,，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū),。
憧憬著未來(lái),，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象,，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié),。
一年來(lái)，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在總經(jīng)理的督促下,，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念,，讓我們所向無(wú)敵,，屹立在美容界的頂端，這是我們的驕傲,，更是每一位員工的自豪,。
總結(jié)過(guò)去一年的工作，我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé),，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多,。
首先要說(shuō)的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺(jué)得經(jīng)理,、顧問(wèn),、美容師和我的配合無(wú)可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo),，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開(kāi)的,，作為一名店長(zhǎng)，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬,。
美容店的成功不是偶然的,，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟,、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù),，邏輯性是那么的自然,，那么的精致,，這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得。
我們很多良性的工作,，這只是冰心的一角,，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多,，像我們后勤的保障,，對(duì)顧客的回訪(fǎng)，不同季節(jié)推出不同卡的類(lèi)別,，滿(mǎn)足了不同層次顧客群體,，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它,，那成功是必然的。我們擁有激情,，擁有活力,，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想,，只是想要與不想要的問(wèn)題,。
一年風(fēng)雨，我每天工作著,，體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗,，總結(jié)過(guò)后,，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗,，才能體會(huì)到美容店的精神,，所以我無(wú)悔的工作著，工作著,，工作著,。
